Cartilha de Credenciamento GRU Airport
Cartilha de Credenciamento GRU Airport
Cartilha de Credenciamento GRU Airport
ÍNDICE
1. INTRODUÇÃO..........................................................................................................................................................4
2. SOLICITAÇÃO DE LOGIN DE ACESSO E APRESENTAÇÃO DE
REPRESENTANTES............................................................................................................................................5
2.1 DOCUMENTOS EXIGIDOS E ANÁLISE DA PERMISSÃO DE ACESSO.......................6
2.2 UTILIZAÇÃO DO LOGIN DE ACESSO DE OUTRAS ÁREAS DE GRU.........................8
2.3 BLOQUEIO DE PERMISSÃO DE ACESSO OU ESQUECIMENTO DE SENHA........8
3. COLETES DE SEGURANÇA...........................................................................................................................9
3.1 DEVOLUÇÃO DE CREDENCIAL DE UM USUÁRIO DE COLETE....................................9
3.2 COLETES DE USO EVENTUAL............................................................................................................9
4. CADASTRO DE LOGO....................................................................................................................................10
5. DASHBOARD........................................................................................................................................................11
6. CREDENCIAL AEROPORTUÁRIA DE PESSOAS......................................................................12
6.1 REQUISITANDO CREDENCIAIS.......................................................................................................13
6.1.1 CREDENCIAL PERMANENTE..........................................................................................13
6.1.2 CREDENCIAL TEMPORÁRIA............................................................................................21
6.2 ANÁLISE DAS SOLICITAÇÕES E TRATATIVAS DO SOLICITANTE........................22
6.2.1 SOLICITAÇÃO APROVADA E AGENDAMENTO.................................................22
6.2.2 SOLICITAÇÃO REPROVADA............................................................................................24
6.3 CONSULTA DE SOLICITAÇÕES.......................................................................................................25
6.3.1 STATUS DAS SOLICITAÇÕES.........................................................................................25
6.4 ATENDIMENTO PRESENCIAL..........................................................................................................26
6.4.1 CREDENCIAL PERMANENTE..........................................................................................26
6.4.2 CREDENCIAL TEMPORÁRIA............................................................................................26
6.5 DEVOLUÇÃO DE CREDENCIAL........................................................................................................26
7. CREDENCIAMENTO DE TERCEIROS.................................................................................................28
8. AUTORIZAÇÃO AEROPORTUÁRIA DE VEÍCULOS OU EQUIPAMENTOS.........29
8.1 REQUISITANDO AUTORIZAÇÕES.................................................................................................29
8.1.1 AUTORIZAÇÃO PERMANENTE.....................................................................................30
8.1.2 AUTORIZAÇÃO TEMPORÁRIA.......................................................................................31
8.2 ANÁLISE DAS SOLICITAÇÕES E TRATATIVAS DO SOLICITANTE........................32
8.2.1 SOLICITAÇÃO APROVADA...............................................................................................32
8.2.2 SOLICITAÇÃO REPROVADA............................................................................................32
8.3 CONSULTA DE SOLICITAÇÕES.......................................................................................................33
8.3.1 STATUS DAS SOLICITAÇÕES.........................................................................................34
8.4 FORNECIMENTO DE AUTORIZAÇÃO.........................................................................................34
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8.4.1 AUTORIZAÇÃO PERMANENTE.....................................................................................34
8.4.2 AUTORIZAÇÃO TEMPORÁRIA.......................................................................................35
8.5 DEVOLUÇÃO DE AUTORIZAÇÃO..................................................................................................35
9. COBRANÇA............................................................................................................................................................36
10. FORMULÁRIOS E PROCEDIMENTOS...............................................................................................37
11. LOCALIZAÇÃO, CONTATO E HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO................................38
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1. INTRODUÇÃO
A área de credenciamento é responsável por
identificar e efetuar o controle de pessoas, veículos
e equipamentos que necessitam acessar as áreas do
aeródromo por meio da emissão de credenciais e
autorizações.
Essa atividade é uma importante ferramenta AVSEC
(Segurança da Aviação Civil), regulamentada pela
ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil) e demais
órgãos anuentes. Funciona como um instrumento
básico para efetivação dos procedimentos de
controle de acesso.
Portanto, todas as pessoas que trabalham no GRU Airport necessitam de credencial para
atuar dentro do sítio aeroportuário e devem atualizá-la sempre que necessário. Inclusive
veículos e equipamentos que circulam nas áreas operacionais devem possuir ATIV –
(Autorização de Trânsito Interno de veículos), ou seja, “credencial do veículo”.
As regras e exigências da área de Credenciamento para concessão de credenciais e
autorizações cumprem o Regulamento Brasileiro da Aviação Civil 107.
As credenciais e autorizações possuem códigos designativos de acesso, representados
por letras e números, permitindo a entrada e circulação em diversas áreas. Os
designativos são concedidos de acordo com as atividades desenvolvidas, para garantir
que somente pessoas, veículos e equipamentos com real e comprovada necessidade,
possuam acessar as áreas operacionais.
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2. SOLICITAÇÃO DE LOGIN DE ACESSO E
APRESENTAÇÃO DE REPRESENTANTES
O portal do sistema GPA - Gestão de Processos Aeroportuários é utilizado para a gestão
e solicitação online de credenciais e autorizações. Somente pessoas previamente
cadastradas e autorizadas pela área de Credenciamento, podem ter permissão de acesso
ao portal. Elas são denominadas como representantes.
O GPA: https://gpa.gru.com.br/login.aspx
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Cada CNPJ poderá cadastrar até três representantes enviando os documentos
obrigatórios. Dados pessoais serão solicitados durante esse envio, para que o LOGIN
individual de cada representante possa ser devidamente liberado.
Observação: Somente empresas que tenham contrato com o GRU Airport ou prestem
serviço para alguma empresa que esteja nesta condição, conseguirão prosseguir com a
solicitação de login.
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Federal, que contenha o CNAE de numeração: 5250-8/03;
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Após o envio dos documentos e respectiva solicitação de LOGIN, a área de
Credenciamento fornecerá uma resposta aos solicitantes em até 5 dias úteis. Caso a
permissão de acesso seja recusada, um e-mail detalhado justificará o ocorrido e
informará quais são as correções necessárias. Os documentos que eventualmente
forem solicitados nessa recusa, deverão ser enviados através da opção CADASTRAR
novamente. Caso seja aprovado, o representante já poderá acessar o sistema GPA e
iniciar o uso das ferramentas.
Em casos específicos, onde a empresa já possua colaboradores com acesso ao GPA para
fins de tratativas com as áreas de Contratos ou de Segurança do Trabalho de GRU e
deseje utilizar o mesmo e-mail de acesso para fins de credenciamento. A área de
Credenciamento deverá ser comunicada, por meio de um e-mail para
[email protected] para que essa possibilidade lhe seja conferida. Lembrando
que essa opção não exime a empresa de apresentar os documentos exigidos para fins
de Cadastro de Representantes devido as permissões de acesso serem diferentes.
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3. COLETES DE SEGURANÇA
Colaboradores que acessam o Pátio de Manobras e o
Terminal de Cargas, cujo código de sua credencial seja
R, R3, R9, T, T1, T3, T4, T6, o acesso as áreas está
condicionado ao uso de Colete de Segurança. Conforme
determinação do Departamento de Polícia Federal, ele é
um importante requisito de segurança e identificação
de funcionários. O colete deve ter o código de três letras
correspondente à empresa e numeração de quatro
dígitos individuais correspondente ao colaborador.
O código de três letras que representam a empresa é definido e disponibilizado pela área
de Credenciamento. Já os números que serão atribuídos a cada colaborador, ficam a
critério da própria empresa. A área de credenciamento deve ser sempre atualizada,
preenchendo o campo correspondente no portal GPA com as solicitações de credenciais.
O código identificador de colete, é impresso na frente da credencial, e será
compatibilizado nos controles de acesso. Portanto, o credenciado deve portar o colete
impresso em sua credencial, quando for acessar as áreas que exigem seu uso
obrigatório.
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4. CADASTRO DE LOGO
Considerando que os modelos vigentes de
credenciamento permanente possuem um logo
que representa a empresa ao qual o credenciado
está atrelado, se faz necessário envio de
imagem correspondente.
Para efetuar este envio, o representante deve
selecionar a opção ENVIAR LOGO dentro da aba
de EMPRESA. O material deve ser enviado em
arquivo com formato PNG ou JPG, dentro das
dimensões de no mínimo 300X168pix e no máximo 380X280pix.
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5. DASHBOARD
Acessando o portal GPA, a homepage possui um DASHBOARD (painel de controle) com
informações referentes a empresa, como o CNPJ ao qual é representante.
Nesta tela o representante tem acesso rápido as seguintes solicitações:
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6. CREDENCIAL AEROPORTUÁRIA DE
PESSOAS
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É importante destacar sobre os dados do credenciado solicitados que:
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Primeira emissão de credencial e Renovação de credencial pela empresa
A primeira emissão se aplica aos novos colaboradores ou para pessoas que tiveram
somente credencial temporária pela empresa solicitante anteriormente.
A renovação aplica-se para colaboradores que já possuam credencial permanente pela
empresa, próxima ao vencimento ou vencida.
Os documentos exigidos para ambos os tipos são:
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Certidão de Distribuição da Justiça Estadual válida do local de domicílio. Para
funcionários cujo local de domicilio seja São Paulo, o endereço para obtenção é:
https://esaj.tjsp.jus.br/sco/abrirCadastro.do (Selecionar a opção “Certidão de
Distribuição de Ações Criminais”);
NOTA: Caso na certidão emitida conste algum apontamento criminal que não se trate
de homônimo, será necessário apresentar ainda a Certidão de Objeto e Pé referente ao
processo citado; Termo do indiciamento ou Integra do Processo, ou Cópia do B.O
referente ao crime. Esses documentos serão submetidos à análise do Departamento de
Polícia Federal.
NOTA: Caso o credenciamento for ser para um menor de idade, há um modelo de Termo
de Ciência específico a ser utilizado, que deverá ser assinada pelo responsável pelo
menor (FO.SCT.107 Termo de Ciência para Tratamento de Dados Pessoais de Menores
de Idade para Credenciamento Aeroportuário);
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treinamento pode ser realizada nos endereços: Formação obrigatoriamente
presencial: www.e-inscricao.com/gruairport/modcircoperacional
EAD: www.e-inscricao.com/gru-airport
NOTA: A emissão ou renovação da credencial deverá ocorrer em até 60 dias após sua
realização do treinamento.
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Somente para credenciados que necessitem ter acesso às áreas de pista e pátio
de manobras: cópia do Certificado válido do treinamento Módulo Básico
PISOA. A Inscrição para o treinamento pode ser realizada no endereço abaixo:
Presencial:www.e-inscricao.com/gruairport/integracaost
EAD: www.e-inscricao.com/gru-airport
Somente para credenciados com o cargo de Vigilante: cópia do certificado do
curso de Formação de Vigilantes DPF válido. Caso já tenha vencido, apresentar
também a cópia do certificado válido da Reciclagem.
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Credencial” presente nesta requisição, só deverá ser assinado na área de
Credenciamento (FO.SCT.028-2.0 Requisição de Credencial Aeroportuária
Permanente).
Cópia de Documento de Identificação válido com foto (RG, RNE, Passaporte);
Comprovante de Cadastro junto ao Sistema da Polícia Federal (SISCAER),
devidamente assinado, contendo foto de acordo com padrão estabelecido pelo
órgão descrito no site, e o CNPJ informado deve ser com vínculo empregatício do
colaborador. A validade contada da data de emissão, é de 90 dias, emitido
através do site: https://servicos.dpf.gov.br/siscaer-publico-web/
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Nova emissão de credencial devido à alteração de cargo
Para colaboradores que já possuem credencial permanente válida, mas que necessitem
alterar o cargo contido.
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vez que a numeração do colete se encontra impressa na credencial, a área de
Credenciamento deve não só ser informada, mas também uma nova credencial deverá
ser solicitada para que essa informação seja atualizada.
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Requisição de Credencial Aeroportuária Permanente devidamente
preenchida digitalmente e assinada por um colaborador cadastrado como
representante da empresa. O “Termo de Responsabilidade pelo Uso da
Credencial” presente nesta requisição, só deverá ser assinado na área de
Credenciamento (FO.SCT.028-2.0 Requisição de Credencial Aeroportuária
Permanente).
Cópia de Documento de Identificação válido com foto (RG, RNE, Passaporte);
Somente se o número do CPF não conste no Documento de identificação com
foto, cópia do Cadastro de Pessoa Física da Secretaria de Receita Federal
(CPF). Caso não possua o cartão do CPF, poderá ser apresentado outro
documento de identificação com foto que contenha o número do documento;
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Somente para credenciados que forem filmar ou fotografar em Áreas Restritas
de Segurança, ou que forem efetuar visitas no armazém de cargas com a
finalidade de vistoria na carga de origem internacional, reguladas pelos órgãos
anuentes: Carta que conste Autorização da Receita Federal para
credenciamento para as áreas e período solicitados;
Somente para credenciados que forem adentrar ao armazém para acompanhar
cargas de origem animal ou vegetal: Carta que conste autorização do Ministério
da Agricultura e Pecuária para data a ser concedido o credenciamento;
Somente para credenciados que forem atuar em atividades de pintura ou
quaisquer outras ações que possam impactar a operação aeroportuária: E-mail
da área comercial de GRU, que autorize o nome do credenciado, especificando
o período, a empresa e o local em que se deseja executar tal atividade;
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Em seguida, o sistema solicitará o número da solicitação que se deseja agendar. Ao
informá-la, o próximo passo é indicar a data para qual deseja o atendimento. Todos os
horários existentes para data solicitada, e para os dias consecutivos serão exibidos. O
representante deve eleger um horário em verde, ou seja, que está livre, para agendar
seu colaborador. O sistema exibirá uma mensagem de confirmação, antes de concluir o
agendamento. Um e-mail de confirmação também será enviado para o representante
solicitante, contendo a data e horário agendados.
Caso o colaborador não possa comparecer na data agendada, ou por outro motivo a
empresa necessite alterar o horário ou data agendado, será necessário cancelar o
agendamento efetuado. Se essa alteração não ocorrer em até 48 horas antes da data
agendada, a cobrança da credencial será efetuada, uma vez que sua confecção é prévia.
Essa credencial ficará disponível para retirada mediante um novo agendamento, por até
60 dias.
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6.2.2 SOLICITAÇÃO REPROVADA
A reprovação ocorre quando algum documento
necessário ao tipo do processo não foi enviado, ou
quando foi encaminhado contendo algum erro de
visualização ou informação. Nestes casos, será
enviado um e-mail ao representante solicitante,
especificando quais documentos necessitam ser
enviados ou corrigidos e o porquê.
No dashboard da empresa, também haverá destaque
para as solicitações reprovadas, as quais podem ser
acessadas diretamente ao clicar nessa opção:
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As credenciais que já tiverem sido emitidas e que forem exibidas durante a consulta,
apresentarão a informação da vigência da credencial que foi emitida. Além disso, caso o
colaborador também possua um colete atrelado, essa informação também será exibida,
juntamente com alguns dados cadastrais do colaborador.
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deve ser efetuada ao guichê de protocolo da área de Credenciamento dentro de seu
horário específico de funcionamento.
A não devolução da credencial pode acarretar em penalidades à empresa responsável e
pode implicar no ao fornecimento de uma nova credencial à pessoa a qual está atrelada.
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7. CREDENCIAMENTO DE TERCEIROS
Diante de uma contratação de serviços a serem prestados no GRU Airport de forma
contínua e que exijam a utilização de credenciamento permanente. A empresa deverá
apresentar formalmente a contratada ao GRU Airport. Essa apresentação deverá ser
efetuada através do Portal GPA. No tópico MEUS TERCEIROS conforme exibido abaixo,
através do envio dos documentos exigidos:
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8. AUTORIZAÇÃO AEROPORTUÁRIA DE
VEÍCULOS OU EQUIPAMENTOS
8.1 REQUISITANDO AUTORIZAÇÕES
Para solicitar as autorizações dos veículos e equipamentos, é
necessário selecionar o ícone “REQUISITAR”, e seguir com os
passos de preenchimento de dados, e envio de documentos.
Com relação aos dados do veículo ou equipamento que são solicitados, é importante
destacar que:
A placa do veículo, deve ser digitada com um espaço entre os três primeiros dígitos
(letras), e os quatro últimos dígitos (números e letras). Exemplo: XXX XXXX;
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O campo do chassi deve ser atribuído exatamente do mesmo que se encontra no
licenciamento. Caso trate-se de um veículo ou na nota fiscal ou um equipamento deverá
ser informado o número de série.
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Segunda via de autorização (ATIV) em decorrência de furto, roubo, extravio ou
danificação da via original
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Segunda via de autorização (ATIV) em decorrência de furto, roubo, extravio ou
danificação da via original
OPERAÇÕES AÉREAS: Área responsável pela gestão de pátios e pistas, que analisará
critérios operacionais da solicitação da empresa, bem como critérios físicos do veículo
ou equipamento durante a vistoria;
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informação. Nestes casos, será enviado um e-mail ao representante solicitante,
especificando quais documentos necessitam ser enviados ou corrigidos e o porquê.
No dashboard da empresa, também tem destaque para as solicitações reprovadas, as
quais podem ser acessadas diretamente ao clicar nessa opção:
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8.3.1 STATUS DAS SOLICITAÇÕES
A depender da etapa do processo em que a solicitação se encontra, um status diferente
será atribuído. Estes status estarão visíveis nas solicitações ao serem consultadas, para
que a empresa consulte a qualquer tempo. É importante destacar que, os status podem
ser diferentes entre as áreas de análise, tendo em vista que as três áreas observarão
critérios diferentes e específicos.
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OBSERVAÇÃO: Caso trate-se de uma renovação, a empresa deverá apresentar no ato
da vistoria, a ATIV anterior ou protocolo de devolução do documento.
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9. COBRANÇA
Todas as credenciais e autorizações emitidas possuem um custo
e são cobradas da empresa solicitante. Essa cobrança será
efetuada posteriormente ao atendimento, através de envio de
boleto mensal com todas as ocorrências daquele período. Caso
a empresa atue no Terminal de Cargas, e não possua área locada
no GRU Airport, o pagamento deverá ser efetuado durante o
atendimento, de acordo com as instruções que serão
concedidas pela equipe.
Abaixo, os valores praticados:
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10. FORMULÁRIOS E PROCEDIMENTOS
Todos os modelos atualizados dos formulários exigidos
estão disponíveis na página do GRU Airport.
Além disso, nesse mesmo local podem ser obtidos os
procedimentos relacionados à área, bem como a versão
vigente da Cartilha de Credenciamento.
Acesse usando o link abaixo:
https://www.gru.com.br/pt/credenciamento-aeroportuario
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11. LOCALIZAÇÃO, CONTATO E HORÁRIO
DE FUNCIONAMENTO
CREDENCIAMENTO TERMINAL DE PASSAGEIROS
Piso térreo do prédio administrativo GRU Airport, entre
os check-ins C e D.
Contato: (11) 2445-2342 ou (11) 2445-2249, e (11)
2445-2267 - ATIV
Protocolo presencial: das 08h30 às 13h30, de segunda a
sexta-feira, exceto feriados.
Credenciamento Temporário: 06h30 às 21h30, todos os dias.
Informações sobre autorizações para veículos ou equipamentos: 08h30 às 17h00, de
segunda a sexta-feira, exceto feriados.
CREDENCIAMENTO TERMINAL DE CARGAS
Piso térreo do prédio administrativo do Terminal de Cargas, ao lado direito da
entrada principal.
Contato: (11) 2445-5276 ou (11) 2445-5518
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