Sabesp - Chat Externo
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Sani 12:19 Olá, como vai? Ø=Þ Eu sou a Sani, atendente virtual da Sabesp e estou aqui pra
ajudar no que for preciso. Esse canal utiliza dados pessoais de acordo com os
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Sani 12:19 !!BOTOPT!! Para que eu possa te ajudar, escolha uma das opções:
1 - Quero falar sobre minha fatura
4 - Qualidade da água
5 - Religação
Sani 12:19 !!BOTOPT!! E sobre a sua fatura, escolha a opção de que precisa:
1 - Consulta de Débitos e 2ª via
2 - Parcelar
3 - Informar Pagamento
5 - Alterar a Titularidade
Sani 12:19 Certo, para consultar os débitos ou a 2ª via, vou precisar do número do CPF do
titular e do número do “Fornecimento” que consta na fatura.
Sani 12:19 Pode digitar o CPF do titular, sem ponto ou traço, por favor. E não se preocupe!
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totalmente segura! Ø=Ý
2 - Finalizar o atendimento
Sani 12:20 !!BOTOPT!! Para que eu possa te ajudar, escolha uma das opções:
1 - Quero falar sobre minha fatura
4 - Qualidade da água
5 - Religação
Sani 12:20 Vou transferir você para um atendente, por favor aguarde.
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telefone 0800 055 0195.
Paulo Roberto 12:23 nao estou conseguindo a segunda via da miha conta
Tarrossi Filho
ANDRESSA 12:24 É referente ao endereço RUA ALVES SEIXAS NÚMERO 318 CEP 03920050 V
FATIMA, SAO PAULO ?
ANDRESSA 12:24
Me informe por favor nome completo e CPF do titular da conta.
Paulo Roberto 12:25 entao eu sou o atual proprietario mais a conta ainda nao esta no meu nome
Tarrossi Filho
Paulo Roberto 12:26 como faço para acertar o nome na conta e dados aproveitando a oportunidade
Tarrossi Filho
ANDRESSA 12:26
Telefone: ( 11 )97664-8588 também?
ANDRESSA 12:27 @@@rcomo faço para acertar o nome na conta e dados aproveitando a
oportunidade @@@rTemos duas opções
ANDRESSA 12:27 Para a mudança da titularidade pode ser feita de duas formas
ANDRESSA 12:27 1 quando não há débitos,então terá que ser paga a conta e depois solicitar a
mudança
Nome Hora Mensagem
ANDRESSA 12:29 @@@s1- quando há débitos e o cliente se responsabiliza, podendo assim fazer
a mudança e transferir essa conta pendente para seu CPF, te enviar o valor
atualizado com o juros e multa e com novo vencimento em 5
dias@@@sSegunda forma
ANDRESSA 12:31 Ok
ANDRESSA 12:34 Peço que aguarde um momento enquanto executo a mudança da titularidade
ANDRESSA 12:35 Isso, aí te envio por e-mail o valor atualizado,caso queira podemos parcelar
Paulo Roberto 12:39 por nada ! vc esta me ajudando por demais eu que agradeço
Tarrossi Filho
Tarrossi Filho
ANDRESSA 12:49 Posso te enviar o código de barras por aqui ou a segunda via por e-mail
ANDRESSA 13:01 A partiir das próximas leituras a conta estará em seu nome
ANDRESSA 13:01 Só lembrando que será gerada uma última fatura residual no nome da antiga
titular, que calcula o período desde a última fatura emitida até o dia de hoje tudo
bem ?
Paulo Roberto 13:02 sem problemas isso vai ser entregue tudo em casa né ?
Tarrossi Filho
Paulo Roberto 13:02 tudo bem ! se eu entrar no site agora comsigo fazer um login :
Tarrossi Filho
ANDRESSA 13:03 Eu oriento os clientes a aguardarem a primeira conta chegar em seu nome
ANDRESSA 13:04 Mas com o novo Fornecimento do Termo o senhor pode fazer o cadastro
ANDRESSA 13:04 Caso dê algum erro aguarde a primeira leitura em seu nome
ANDRESSA 13:04 Vou pedir por gentileza que permaneça o contato para que possa avaliar o meu
atendimento, agradecemos o contato tenha um excelente dia e Boas Festas
senhor Paulo.
Sani 13:04 Em uma escala de 0 a 10, qual a sua satisfação com o atendimento realizado?