Manual ATA 200 02-23 Site

Manual do usuário
ATA 200
ATA 200
Adaptador VoIP para telefones analógicos
Parabéns, você acaba de adquirir um produto com a qualidade e segurança Intelbras.
O ATA 200 é um adaptador IP para telefones analógicos, com alta qualidade de
áudio, compatível com o protocolo de comunicação SIP e projetado para ser uma
solução em redes providas com serviços VoIP (Voz sobre IP).
Este é um produto homologado pela Anatel, o número de homologa-

ção se encontra na etiqueta do produto, para consultas acesse o site:
https://www.gov.br/anatel/pt-br.
Cuidados e segurança
Proteção e segurança de dados
» Observar as leis locais relativas à proteção e uso de dados e as regulamentações
que prevalecem no país.
» O objetivo da legislação de proteção de dados é evitar infrações nos direitos indi-
viduais de privacidade baseadas no mau uso dos dados pessoais.
Tratamento de dados pessoais
» Este sistema utiliza e processa dados pessoais como senhas, registro detalhado
de chamadas, endereços de rede e registro dos dados de clientes, por exemplo.
» LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais: a Intelbras não acessa, transfere,
capta, nem realiza qualquer outro tipo de tratamento de dados pessoais a partir
deste produto.
Diretrizes que se aplicam aos funcionários da Intelbras
» Os funcionários da Intelbras estão sujeitos a práticas de comércio seguro e confi-
dencialidade de dados sob os termos dos procedimentos de trabalho da companhia.
» É imperativo que as regras a seguir sejam observadas para assegurar que as pro-
visões estatutárias relacionadas a serviços (sejam eles serviços internos ou de
administração e manutenção remotas) sejam estritamente seguidas. Isso preserva
os interesses do cliente e oferece proteção pessoal adicional.
Diretrizes que controlam o tratamento de dados
» Assegurar que apenas pessoas autorizadas tenham acesso aos dados de clientes.
» Usar as facilidades de atribuição de senhas, sem permitir qualquer exceção. Jamais
informar senhas para pessoas não autorizadas.
» Assegurar que nenhuma pessoa não autorizada tenha como processar (armaze-
nar, alterar, transmitir, desabilitar ou apagar) ou usar dados de clientes.
» Evitar que pessoas não autorizadas tenham acesso aos meios de dados, por exem-
plo, discos de backup ou impressões de protocolos.
» Assegurar que os meios de dados que não são mais necessários sejam comple-
tamente destruídos e que documentos não sejam armazenados ou deixados em
locais geralmente acessíveis.
» O trabalho em conjunto com o cliente gera confiança.
Uso indevido e invasão de hackers
» As senhas de acesso às informações do produto permitem o alcance e a alteração
de qualquer facilidade, como o acesso externo ao sistema da empresa para ob-
tenção de dados e realizações de chamadas, portanto, é de suma importância que
as senhas sejam disponibilizadas apenas àqueles que tenham autorização para
uso, sob o risco de uso indevido.
» O produto possui configurações de segurança que podem ser habilitadas, e que serão
abordadas no manual do produto, todavia, é imprescindível que o usuário garanta a
segurança da rede na qual o produto está instalado, haja vista que o fabricante não se
responsabiliza pela invasão do produto via ataques de hackers e crackers.
Este produto possui uma pilha/bateria interna. Após sua vida útil, as pilhas/
baterias devem ser entregues a uma assistência técnica autorizada da Intelbras
ou realizar diretamente a destinação final ambientalmente adequada evitando
impactos ambientais e a saúde. Caso prefira, a pilha/bateria assim como demais
eletrônicos da marca Intelbras sem uso, pode ser descartado em qualquer ponto
de coleta da Green Eletron (gestora de resíduos eletroeletrônicos a qual somos
associados). Em caso de dúvida sobre o processo de logística reversa, entre em
contato conosco pelos telefones (48) 2106-0006 ou 0800 704 2767 (de segunda
a sexta-feira das 08 ás 20h e aos sábados das 08 ás 18h) ou através do e-mail
[email protected].
Índice
1. Especificações técnicas 7
2. Características 7
2.1. Suporte em processamento de sinais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
2.2. Suporte em rede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
2.3. Facilidades gerenciáveis através do ATA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
2.4. Suporte a facilidades. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
3. Produto 9
3.1. Vista frontal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
3.2. Vista posterior. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
3.3. Sinalização dos LEDs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
4. Instalação 10
4.1. Precauções durante a instalação. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
4.2. Passos de Instalação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
5. Operações básicas 12
5.1. Ligação entre portas FXS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
5.2. Chamadas para endereço IP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
5.3. Chamada em espera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
6. Transferência de chamadas 13
6.1. Transferência sem consulta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
6.2. Conferência. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
6.3. Reset padrão de fábrica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
6.4. Configurando o acesso via rede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
7. Menu de voz 18
8. Configurações 19
8.1. Status e estatísticas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20
8.2. Assistente de configuração rápida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
8.3. Rede. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
8.4. Servidor SIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
8.5. Perfil IP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
8.6. Perfil Tel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
8.7. Portas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
9. Avançado 40
9.1. Manipulação. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
9.2. Gerenciamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
9.3. Segurança. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
9.4. Ferramentas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
10. Compatibilidade com PABX Intelbras 73
11. Compatibilidade com PABX 74
12. Dúvidas frequentes 75
Termo de garantia 76
1. Especificações técnicas
Interface WAN 1 porta RJ45 10/100BASE-T
Interface LAN 1 porta RJ45 10/100BASE-T
Interface FXS 2 portas RJ11
Protocolo de sinalização SIP v2.0
Protocolo de internet IPv4
Transporte SDP, RTP/RTCP
G.711A, G.711U, G.723, G.726-16, G.726–24,
Codec
G.726-32, G.726-40, G.729AB.
Tipo de DTMF SIP INFO/ RFC 2833
Entrada 100 a 240 Vac / 50-60 Hz
Fonte de alimentação
Saída 12 V, 1 A
Potência de consumo máximo 5W
Distância máxima (FXS) ¹ 1 km
Dimensões (L × A × P) 126 × 25 × 76 mm
Peso 128 g
Temperatura 0 a 45 °C
Umidade de operação 0% a 85%
Umidade de armazenamento 5% a 90%
¹ Nas portas FXS 0 e FXS 1, a distância máxima do cabo até o seu telefone é de no máximo 1km em cada porta,
utilizando um condutor 24 AWG.
Atenção: este aparelho utiliza a tecnologia VoIP (voz sobre IP) e a qualidade de
seu funcionamento depende das condições de tráfego e priorização da rede à qual
o produto está conectado. Em caso de anormalidades nas ligações estabelecidas,
como problemas de áudio, verifique antes a situação da rede com o provedor VoIP.
Consulte seu provedor VoIP sobre qual codec (codificador/decodificador de voz) utilizar
e sobre as configurações necessárias no terminal IP para uma melhor qualidade de voz.
2. Características
2.1. Suporte em processamento de sinais
» Codificação digital de voz – G.711A, G.711U, G.723, G.726-16, G.726-24, G.726-
32, G.726-40 e G.729AB.
» Cancelamento de eco (G.168) até 128 ms.
» Detecção de tons de fax na chamada (T.38 e Pass-Through (T.30)).
7
» Sinalização DTMF (Via SIP INFO, via RTP (RFC2833), via Áudio (Inband)).
» Suporte a VAD e CNG.
» Ajuste de ganho de transmissão e recepção via software.
2.2. Suporte em rede
» Gestão do sistema via SNMP e Syslog.
» Atualização de firmware.
» Suporte a configuração via navegador web através de servidor HTTPS.
» Interface de acesso WAN e LAN.
» Suporte a VLAN.
» Suporte aos modos de operação Bridge e Router.
» Programação via web compatível com os browsers Google Chrome®, Mozilla Fi-
refox®, e Internet Explorer®.
2.3. Facilidades gerenciáveis através do ATA

» Comando de acesso ao correio de voz.
» Desvio de chamadas (Sempre, se ocupado e se não atende).
» Chamada em espera.
» Função Não perturbe.
» Retenção de chamadas.
» Ligação IP para IP.
» Permite a troca dos códigos de facilidades para melhor integração ao cenário de
aplicação.
2.4. Suporte a facilidades
» Informações das ligações em andamento.
» Configuração de rotas de entrada e saída.
» Manipulação do número de origem e destino.
» Bilhetagem.
» Agrupamento de portas.
» SNMP.
» Telnet (uso exclusivo para administradores de sistema).
» QoS (TOS SIP, TOS Áudio, e TOS acesso a interface web).
» FAX (T.30 (Pass Through)/T.38).
» Criptografia de voz (TLS/SRTP).
8
» Discagem rápida.
» Identificação de chamadas via DTMF e FSK
» Juntor IP para realização de chamadas ponto a ponto.
3. Produto
3.1. Vista frontal
1
Visão frontal ATA 200
1. LEDs de sinalização de status.
3.2. Vista posterior
1 2 3 4 5
Visão posterior das conexões do ATA 200
1. Conexão para fonte de alimentação 12 V;

2. Porta ethernet para conexão de rede WAN;
3. Porta ethernet para conexão de rede LAN;
4. Portas FXS 0 e 1 para conexão de telefones analógicos;
5. Botão de Reset.
9
3.3. Sinalização dos LEDs
Em caso de dúvida quanto aos LEDs de sinalização do ATA 200 consulte a tabela abaixo:
LED Função Status Descrição
Indica se o ATA 200 está Aceso O ATA 200 está alimentado
conectado a energia. Apagado O ATA 200 não está conectado a energia
Piscando
O ATA 200 está operando normalmente
lentamente
Piscando A conta SIP configurada está registrada
Indicador de
SYS rapidamente com sucesso
funcionamento
O ATA 200 não está operando
Apagado corretamente ou ainda não inicializou
o sistema
A porta FXS está ocupada com uma
Indica o uso da linha Aceso
FXS 0/ FXS 1 chamada em andamento
conectada as portas FXS
Apagado A porta FXS não está em uso
Piscando A porta está conectada à rede
WAN / LAN Indica a conexão da rede
Apagado A porta não está conecta à rede
4. Instalação
4.1. Precauções durante a instalação
Para evitar acidentes inesperados ou danos ao produto, por favor leia as instruções
abaixo antes da instalação do ATA 200.
» O ATA 200 aceita uma alimentação DC de 12V. Por favor assegure que o produto
está utilizando a fonte correta.
» Para reduzir possíveis interferências durante as chamadas, por favor, separe os
cabos de alimentação dos cabos de linha.
» Para garantir uma melhor qualidade nas chamadas, por favor, assegure de que
tem banda de rede o suficiente para conduzir as chamadas VOIP.
» Para garantir uma melhor dissipação de calor, instale o produto em uma superfície
plana e não coloque-o empilhado com outros dispositivos.
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4.2. Passos de Instalação
Internet
Telefone
Telefone
1. Conecte a fonte de alimentação na entrada DC12 V. Os LEDs e SYS acenderão.

Após alguns segundos o LED SYS apagará e os LEDs centrais do ATA 200 acen-
derão e apagarão rapidamente informando que está ocorrendo a inicialização do
sistema. Quando o LED SYS voltar a piscar lentamente, indicará que o produto está
inicializado e pronto para uso;
2. Conecte a porta WAN do ATA 200 ao seu acesso à internet (Porta ethernet do
modem). O LED WAN acenderá;
3. Conecte a porta LAN à placa de rede do PC. O LED LAN acenderá;
4. Conecte o(s) telefone(s) conforme sua necessidade, FXS 0 ou FXS 1.
Obs.: nas portas FXS 0 e FXS 1, a distância máxima do cabo até o seu telefone é de
no máximo 1 km em cada porta, utilizando um condutor 24 AWG.
11
5. Operações básicas
O ATA 200 possui algumas funcionalidades comuns aos PABXs, que serão citadas
neste capitulo. Estas funções operam corretamente quando o dispositivo está ge-
renciando as ligações, e para que isso ocorra ele não pode enviar os eventos DTMFs
ao servidor SIP.
5.1. Ligação entre portas FXS

Após prévia configuração das portas FXS é possível realizar ligações entre os ramais
do ATA, no entanto esta função só funcionará quando o ATA 200 estiver sem registro
com o servidor IP ou PABX IP. A operação pode ser realizada de 2 formas:
» Discando o número associado a porta FXS diretamente e aguardando 3 segundos.
» Discando o número associado a porta FXS diretamente e o caractere #.
5.2. Chamadas para endereço IP

O ATA permite que o usuário realize uma chamada diretamente para um endereço IP.
A ligação pode acontecer de duas formas:
1. De um ramal do ATA 200 para um dispositivo VoIP fora da rede local. Nessa opção
será necessário que o ATA e o dispositivo VoIP possuam um IP externo associado.
2. Entre dois dispositivos na rede local, a ligação será efetuada utilizando o endereço
IP local do dispositivo destino.
Para efetuar a ligação, siga o procedimento:
1. Retire o telefone analógico do gancho;
2. Digite o comando *47* e o endereço IP substituindo “.” por “*”;
3. Digite # para finalizar o comando.
Exemplo: para fazer uma ligação para o IP 10.1.39.181 o comando será:
*47*10*1*39*181#.
5.3. Chamada em espera
Quando um ramal está em conversação e este mesmo ramal recebe uma nova cha-
mada, você pode ter duas situações:
» Se a opção de chamada em espera estiver desabilitada, para o chamador será
apresentado tom de ocupado.
12
» Caso o ramal possua habilitado a chamada em espera, o responsável pela ligação
irá ouvir o tom de chamadas e o ramal chamado escutará 1 bipe para informar
que há uma ligação em sua fila de espera. O ramal chamado pode atender a cha-
mada em espera pressionando a tecla Flash. Para maiores informações dos modos
utilizados pela tecla Flash, consulte o item Modo de operação do Flash. O ramal
chamador irá escutar musica de espera e o ramal chamado escutará 3 bipes para
informar que há uma ligação em sua fila de espera. O ramal chamado pode alterar
entre as duas chamadas ativas apertando a tecla Flash.
» Para alternar entre as chamadas atual e a chamada em espera, pressione Flash +
1 para voltar a primeira chamada, e então Flash + 2 para colocar a atual na espera
e atender a segunda chamada.
Obs.: quando o ATA 200 estiver registrado no servidor SIP ou PABX, deve ser consul-
tado o comando DTMF para alternar entre chamadas da fila utilizado pelo servidor
SIP ou PABX.
6. Transferência de chamadas
6.1. Transferência sem consulta
A transferência sem consulta é a transferência em que a ligação transferida é encami-
nhada diretamente ao ramal desejado, sem a necessidade de notificar o responsável
por este ramal. Exemplo:
1. A liga para B;
2. B chama e atende a ligação;
3. B quer realizar a transferência para C;
4. B pressiona a tecla Flash *87* Ramal C #;
5. Após o comando coloque o monofone no gancho;
6. A ouve tom de chamada e C começa a chamar;
7. A e C entram em conversação.
Obs.: para que esta facilidade seja utilizada corretamente, o dispositivo deve ser o
responsável por gerenciar a ligação. Para que o ATA não envie o comando para o
servidor SIP é necessário desabilitar a opção Enviar evento Flash do menu Avançado
>Parâmetro de mídia. Caso contrário, verifique o código de transferência do seu
servidor SIP.
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Transferência com consulta
A transferência com com consulta é o tipo de transferência em que antes de realizar
a transferência da chamada, você entra em contato com o ramal desejado e depois
transfere a ligação. Exemplo:
1. A liga para B;
2. B chama e atende a ligação;
3. B deseja realizar a transferência com consulta para C;
4. B pressiona a tecla Flash + o número de C
5. C começa a chamar e realiza o atendimento da ligação;
6. B e C estão em conversação;
7. Para realizar a transferência B coloca o monofone no gancho;
8. Neste momento A e C estão em conversação.
Obs.: para que esta facilidade seja utilizada corretamente, o dispositivo deve ser o
responsável por gerenciar a ligação. Para que o ATA não envie o comando para o
servidor SIP é necessário desabilitar a opção Enviar envento Flash do menu Avan-
çado > Parâmentro de mídia. Caso contrário, verifique o código de transferência do
seu servidor SIP.
6.2. Conferência
Conferências são chamadas compartilhadas com mais de um participante. O ATA
200 permite até 3 usuários interagindo em uma mesma chamada. Exemplo:
1. A liga para B;
2. O ramal B atende a ligação de A;
3. B deseja realizar uma conferência com C;
4. B pressiona a tecla Flash + número de C;
5. B e C entram em conversação;
6. Para A, B e C entrarem em conferência será necessário pressionar a tecla Flash
+ 3.
Obs.: para que esta facilidade seja utilizada corretamente, o dispositivo deve ser
o responsável por gerenciar a ligação. Para que o ATA não envie o comando para
o servidor SIP é necessário desabilitar a opção Enviar envento Flash do menu
Avançado>Parâmentro de mídia. Caso contrário, verifique o código de transferência
do seu servidor SIP.
14
6.3. Reset padrão de fábrica
Para restaurar as configurações de fábrica, siga o procedimento:
Restaurando login, senha e configurações de rede para o padrão de
fábrica através de um ramal.
1. Retire o ramal do gancho e digite o comando *165*000000#;
2. Será reproduzida uma mensagem indicando o sucesso da configuração;
3. É necessário reiniciar o ATA manualmente, ou utilizando o comando *111# após
o procedimento.
Restaurando todas as configurações para o padrão de fábrica através
de um ramal.
1. Retire o ramal do gancho e digite o comando *166*000000#;
2. Será reproduzida uma mensagem indicando o sucesso da configuração;
o procedimento.
Restaurando todas as configurações de fábrica através do botão físico.
1. Pressione o botão Reset até que o LED SYS pare de piscar e fique aceso, após alguns
segundos o LED SYS voltará a piscar indicando que a restauração foi efetuada.
o procedimento.
6.4. Configurando o acesso via rede

O ATA 200 possui duas interfaces de rede (LAN e WAN). Por padrão de fábrica o ATA
vem configurado com o modo de operação Router, ou seja, age em sua porta LAN
como um sevidor DHCP, fornecendo um endereço IP para os dispositivos conectados
a essa porta.
Por padrão de fábrica a porta LAN é configurada com o endereço IP 192.168.11.1 e
máscara de rede 255.255.255.0
Modo Bridge
Caso você deseje que o ATA 200 não funcione como um servidor DHCP em sua porta
LAN, pode-se configurar o modo de operação como modo Bridge, neste modo de
operação, o ATA 200 age como um switch de rede, fazendo com que o computador
conectado a porta LAN, receba um IP da rede conectada na porta WAN.
15
Para configurar o modo Bridge
1. Retire o telefone conectado a uma das portas FXS do gancho e digite o comando
*157*1#.
2. Ao digitar o código, será reproduzido uma confimação de programação.
3. Coloque o telefone no gancho, e o ATA 200 estará operando no modo Bridge.
Modo Router
Caso você deseje que o ATA 200 funcione como um servidor DHCP em sua porta
LAN, pode-se configurar o modo de operação como modo Router, neste modo de
operação o ATA 200 fornecerá um endereço IP para todos os dispositivos conectados
a rede conectada a porta LAN do ATA.
Obs.: por padrão de fábrica, o ATA 200 vem com este modo habilitado.
Para configurar o modo Router
1. Retire o telefone conectado a uma das portas FXS do gancho e digite o comando
*157*0#.
2. Ao digitar o código, será reproduzido uma confirmação de programação.
3. Coloque o telefone no gancho, e o ATA 200 estará operando no modo Router.
Acessando a interface web através da porta LAN
1. Conecte um telefone analógico a uma das portas FXS do ATA 200.
2. Retire o telefone do gancho e quando ouvir o tom de linha, disque o código *158#.
3. Deverá ser reproduzido o endereço IP da porta LAN.
4. Do PC conectado a porta LAN do ATA 200, abra um browser de internet e digite
o endereço IP do ATA 200. ( OBS: Certifique-se que seu computador esteja na
mesma faixa de rede do ATA 200).
5. Informe o usuário e a senha:
» Usuário: admin
» Senha: admin
Obs.: ao logar com o login e senha padrão, admin/admin, será aberta uma nova tela
para configuração da nova senha.
16
Entre com a senha atual. Em seguida, digite a nova senha, e depois confirme a nova senha.
A senha nova deve conter no mínimo 8 dígitos, letras maiúsculas e minúsculas e números
Clique em Salvar. Em seguida será mostrada novamente a tela de login, onde deve ser
utilizada a nova senha que você acabou de criar.
Obs.:
» Quando o produto é resetado ao padrão de fábrica, será novamente cobrado o
login e senha padrão admin/admin, e deverá novamente ser criada uma senha
de 8 dígitos.
» Quando a senha for digitada errada por mais de três vezes, o acesso ficará bloque-
ado por cinco minutos. Deve ser aguardado este tempo antes de voltar a tentar.
Acessando a interface web através da porta WAN
1. Conecte um telefone analógico a uma das portas FXS do ATA 200.
2. Retire o telefone do gancho e quando ouvir o tom de linha, disque o código *159#.
3. Deverá ser reproduzido o endereço IP da porta WAN.
4. Do PC conectado a rede que está conectada a porta WAN do ATA 200, abra um
browser de internet e digite o endereço IP do ATA 200.
17
5. Informe o usuário e a senha:
» Usuário: admin
» Senha: admin
7. Menu de voz
O ATA 200 possui um menu de voz para facilitar a configuração de modo de opera-
ção de rede, facilidades, configuração padrão de fábrica e entre outros.
Abaixo você encontrará uma lista com todas as facilidades que podem ser programa-
das através do seu telefone conectado à porta FXS do ATA 200.
Para utilizar as funções abaixo, basta retirar o telefone do gancho e discar o res-
pectivo código. Quando o código for digitado corretamente você deverá ouvir uma
mensagem confirmando a configuração.
Item Nome da função Código
1 Ouvir endereço IP da porta WAN *159#
2 Ouvir endereço IP da porta LAN *158#
3 Definir modo IP Estático *150*1#
4 Definir modo IP Dinâmico *150*2#
5 Definir o modo de operação como Router *157*0#
6 Definir o modo de operação como Bridge¹ *157*1#
*152* + (Endereço IP
7 Configurar o endereço IP da porta LAN
“substituindo ‘.’ por ‘*’”) + #
8 Configurar a Máscara de rede da porta LAN
9 Configurar o Gateway da porta LAN
18
10 Discar para endereço IP
11 Bloquear o acesso HTTP através da porta WAN *160*0#
12 Permitir o acesso HTTP através da porta WAN *160*1#
13 Ouvir o número de telefone da porta FXS *114#
14 Ouvir o status de registro da porta FXS *168#
15 Aumentar o volume de recepção da porta FXS *170#
16 Diminuir o volume de recepção da porta FXS *171#
17 Habilitar função de chamada em espera *51#
18 Desabilitar função de chamada em espera *50#
19 Habilitar função de Desvio sempre *72*+ Número de destino + #
20 Desabilitar função de Desvio sempre *73#
21 Habilitar função de Desvio se ocupado *90* + Número de destino + #
22 Desabilitar função de Desvio se ocupado *91#
23 Habilitar função de Desvio se não atende ² *92* + Número de destino + #
24 Desabilitar função de Desvio se não atende *93#
25 Habilitar função Não perturbe *78#
26 Desabilitar função Não perturbe *79#
27 Reiniciar o ATA 200 ³ *111#
28 Restaurar configurações de Login/senha e Rede *165*000000#
29 Restaurar configurações de fábrica *166*000000#
¹ Quando configurar o modo de operação do ATA 200 como Bridge, o código utilizado para verificar o endereço IP é o
mesmo utilizado para verificar o IP da LAN, ou seja *158#.
² A configuração de temporização do desvio se não atende deve ser configurada através da página web, para isso
consulte o item 8.7. Portas deste manual.
³ Ao digitar o código de reinicialização, não será reproduzido a mensagem de confirmação. Ao colocar o telefone no
gancho após discagem do código o ATA 200 iniciará o processo de reinicialização.
Obs.: para verificar como alterar os códigos de acesso a facilidade verifica o ítem
Comandos deste manual.
8. Configurações
Após a autenticação, será apresentada a tela inicial da interface web. Através da
interface web é possível alterar as configurações de rede do dispositivo, monitorar o
status das linhas analógicas, programar rotas de encaminhamento, obter os logs do
sistema, entre outras informações que serão detalhadas a seguir.
19
8.1. Status e estatísticas
O menu Status e Estatísticas apresenta um resumo das informações de funções ativas
ou parâmetros configurados no ATA 200, como ligações em andamento, status das
linhas analógicas e bilhetes gerados.
Informações do sistema
» Endereço MAC: endereço físico da porta WAN.
» Modo de operação: modo de roteamento em que o ATA irá operar na rede
(Roteador ou Bridge).
» Endereço WAN: apresenta o endereço IP da interface de rede WAN, máscara de
rede, gateway e o modo atribuído a interface.
» Endereço LAN: apresenta o endereço IP da interface de rede LAN e a sua más-
cara de rede.
» Servidor DNS: endereço do servidor DNS atribuído ao equipamento.
» Tempo ativo: exibe o tempo em que o sistema está ativo.
» Status NTP: status da conexão do ATA com o servidor NTP para sincronia do
relógio.
» Data/Hora: apresenta a Data e Hora do equipamento¹.
» Tráfego na interface de rede: quantidade de dados, em bytes enviados e
recebidos pela interface de rede.
» Flash: porcentagem de uso da memória Flash do equipamento.
» Uso da RAM no Linux®: porcentagem de uso da memória RAM no Linux®.
» Uso da RAM no AOS: porcentagem de uso da memória RAM no sistema operacional.
» Versão: versão atual do software, hardware, data e hora de atualização, DSP,
U-BOOT, Kernel e do file system.
» Idioma dos arquivos de áudio: idioma apresentado nos áudios do equipamento.
¹ O status de Data/Hora só será apresentado caso o ATA obtenha sucesso na aquisição de data e hora do servidor de
horário (Servidor NTP).
Status das portas

O menu Status das portas apresenta detalhes sobre o status de conexão e as contas
SIP associadas em cada uma das portas FXS.
» Porta: lista a quantidade de portas FXS presentes no ATA.
» Tipo: tipo de tecnologia empregada na porta física.
» ID do usuário SIP: identificação da conta SIP relacionada a cada uma das portas FXS.
» Status do usuário: status do registro da conta SIP.
» Status das portas: informa a condição da porta, se o telefone conectado está
20 no gancho ou ocupado.
» Status da chamada: informa a condição da chamadas, se a porta está livre ou
ocupada.
» Grupo: informa o número do agrupamento de portas.
Chamada(s) em progresso
As chamadas podem ser monitoradas em tempo real pela interface.
» Porta: porta pela qual está sendo realizada/recebida uma chamada.
» Tipo: tipo da chamada.
» Origem: número de origem da chamada.
» Destino: número de destino da chamada.
» Tempo de conexão: tempo em que a chamada foi estabelecida.
» Duração (segundos): duração da chamada.
Pacotes TCP/UDP
Apresenta a quantidade de pacotes TCP e UDP enviados e recebidos no dispositivo.
Sessão RTP
» RTP( Real-time Transfer Protocol) é o protocolo para transferência de voz. Por pa-
drão é atribuído um intervalo de porta padrão (10000), porém, o RTP pode ser
configurado para usar portas entre 1024 e 65535, A comunicação RTP utiliza duas
portas UDP para cada chamada de voz, escolhidas em sequência, tanto no lado
do cliente, quanto do servidor. Uma porta é usada para o controle (RTCP) e outra
para o áudio (RTP). No uso de filtros (firewall) na rede, note que a comunicação
RTP e RTCP com o roteador de rede (firewall) deve ser capaz de receber pacotes
de qualquer origem.
» Porta: porta pela qual está sendo realizada/recebida uma chamada.
» Origem: número de origem da chamada.
» Destino: número de destino da chamada.
» Valor do payload: tipo de CODEC usado na comunicação.
» Período: período em ms do empacotamento RTP.
» Porta local: porta RTP usada pelo destino da chamada.
» IP: endereço IP de destino da chamada.
» Porta: porta RTP usada pelo destino da chamada.
» Pacotes enviados: quantidade de pacotes enviados ao destino.
» Pacotes recebidos: quantidade de pacotes recebidos do destino.
» Porcentagem de pacotes perdidos: quantidade de pacotes perdidos na chamada.
» Jitter: valor da variação do atraso dos pacotes apresentados na chamada.
» Duração: tempo total em que foram apresentados pacotes RTPs.
21
Bilhetagem (CDR)
Quando ativada, a bilhetagem irá gerar um registro para cada chamada originada
e recebida pelo ATA. Esse registro armazenará informações, tais como: por qual das
portas FXS foi realizada a chamada, duração da chamada, número de origem, núme-
ro de destino, entre outros parâmetros. Pelo menu Status e Estatística > Bilhetagem
(CDR) é possível analisar a geração dos bilhetes em tempo real e filtrá-los de acordo
com uma característica ao final de cada ligação.
» Habilitar bilhetagem: permite habilitar ou desabilitar o registro de bilhetes.

» Porta: filtra a listagem de bilhetes registrados em uma porta específica.
» Status da chamada: filtra os bilhetes pelo status da chamada. Por exemplo,
chamadas completadas, chamadas não atendidas ou chamadas que não foram
completadas.
» Origem: limita a listagem de bilhetes que foram originadas de um número específico.
» Destino: limita a listagem de bilhetes que foram destinadas a um número específico.
» Operação de bilhetagem: clique na opção Exportar para salvar o registro de
bilhetes em um arquivo .txt.
» Filtro: filtra os bilhetes de acordo com as opções selecionadas.
» Limpar: apaga todos os bilhetes registrados pelo equipamento.
» Habilitar opção avançada: ao habilitar as opções avançadas serão apresenta-
das informações mais detalhadas das ligações armazenadas pela bilhetagem.
Obs.: a reinicialização do equipamento irá apagar todos os bilhetes salvos em sua
memória.
22
8.2. Assistente de configuração rápida
O assistente de configuração rápida permite que o usuário configure as informações
essenciais para que o ATA permita a realização de chamadas. O assistente solicitará o
cadastro dos parâmetros da interface de rede, do servidor SIP e das portas.
Assistente de configuração – rede local
» Modo de rede: selecione o modo de operação das interfaces de rede do ATA
» Bridge: nessa topologia o tráfego da interface WAN será aplicado a LAN
» Roteador: no modo Roteador, a rede LAN terá uma faixa de endereços IPs dife-
rente da faixa de endereços na qual está configurada a rede WAN. A porta LAN
passará a fornecer o DHCP para os equipamentos conectados a porta.
» Interface WAN
» Obter o endereço IP automaticamente: selecione esta opção para obter
um endereço IP via DHCP. Nesta opção é necessário que o serviço esteja ha-
bilitado na rede.
» Use o seguinte endereço IP: selecione esta opção para fixar um IP no ATA.
Cadastre um IP válido disponível na rede, na opção Endereço IP, Máscara de
sub-rede e Gateway padrão.
» PPPoE: esta opção permite a conexão via serviço PPPoE. Para utilizar essa
opção, insira a sua conta, senha e o nome do serviço.
» WAN MTU: configure o valor máximo do pacote de rede trafegado na inter-
face WAN.
» Interface LAN.
» Endereço IP: insira o endereço IP que será disponibilizado para a interface LAN
do ATA, Exemplo: 192.168.11.1.
» Máscara de Sub-rede: máscara de rede local que será disponibilizada para a
interface LAN.
» Gerenciar endereço:
» Endereço IP: neste campo podemos definir outro endereço de acesso à inter-
face de configuração.
» Máscara de Sub-rede: máscara de rede associada ao 2º endereço de acesso
à interface de configuração.
Obs.: o campo Gerênciar endereço é apresentado apenas ao selecionar a opção de
modo de rede como Bridge.
» LAN MTU: configure o valor máximo do pacote de rede trafegado na interface LAN.
23
» Servidor DNS.
» Obter o endereço do servidor DNS automaticamente: habilite essa opção,
para que o ATA se associe, automaticamente, a um endereço IP de servidor de
nomes (DNS).
» Use o seguinte endereço do servidor DNS: insira um endereço para o servi-
dor DNS primário e secundário.
» Servidor DNS primário: campo para preenchimento do endereço servidor primário.
» Servidor DNS secundário: campo para preenchimento do endereço do servidor
secundário.
Assistente de configuração – servidor SIP
» Servidor SIP
» Servidor SIP: endereço do servidor SIP responsável pelo registro das portas.
» Porta do servidor SIP: porta do servidor SIP para o qual deverá ser enviado
os pedidos de registro. A porta padrão SIP é 5060.
» Proxy primário:
» Endereço do proxy primário: contém o endereço IP ou FQDN (Fully Quali-
fied Domain Name) do proxy primário, através do qual serão enviadas as soli-
citações de chamada.
» Porta do proxy primário: porta do servidor proxy primário. Caso necessário
verificar com o provedor VoIP a porta a ser utilizada.
» Proxy secundário:
» Endereço do proxy secundário: contém o endereço IP ou FQDN (Fully Qua-
lified Domain Name) do proxy secundário, através do qual serão enviadas as
solicitações de chamada.
» Porta do proxy secundário: porta do servidor proxy secundário. Caso ne-
cessário verificar com o provedor VoIP a porta a ser utilizada
Assistente de configuração – Porta
Nesta seção é possível configurar as portas que serão usadas no ATA. Para maiores
informações sobre cada campo, consultar o item Servidor SIP deste manual.
8.3. Rede
Este menu permite alterar os parâmetros das interfaces de rede do ATA.
Rede local
» Modo de rede: selecione o modo de operação das interfaces de rede do ATA.
» Bridge: nessa topologia o tráfego da interface WAN será replicado para a LAN.
» Roteador: no modo Roteador, a rede LAN terá uma faixa de endereços IPs dife-
24 rente da faixa de endereços no qual está configurada a rede WAN.
Interface WAN
» Obter o endereço IP automaticamente: selecione essa opção para obter um en-
dereço IP via DHCP. Nesta opção, é necessário que o serviço esteja habilitado na rede.
» Use o seguinte endereço IP: selecione essa opção para fixar um IP no ATA.
Cadastre um IP válido disponível na rede, na máscara da rede local e o do ga-
teway padrão.
» PPPoE: essa opção permite a conexão via serviço PPPoE. Para utilizar essa opção,
insira sua conta, senha e o nome do serviço.
» WAN MTU: configure o valor máximo do pacote de rede trafegado na interface WAN.
Interface LAN
» Hardware NAT: desabilite esta opção caso esteja utilizando o modo router e
um PC na porta LAN com necessidade de upload de arquivos. O hardware NAT
permite que as funções de roteamento sejam feitas via hardware e não via CPU.
Este processo garante uma maior velocidade de roteamento e gasto menor de
processamento do dispositivo.
» Endereço IP: insira o endereço IP que será disponibilizada para a interface LAN
do ATA. Exemplo: 192.168.11.1.
» Máscara de rede: máscara da rede local que será disponibilizada para a inter-
face LAN.
» LAN MTU: configure o valor máximo do pacote de rede trafegado na interface LAN.
Servidor DNS
» Obter o endereço do servidor DNS automaticamente: habilite essa opção,
para que o ATA se associe, automaticamente, a um endereço IP de servidor de
nomes (DNS).
» Use o seguinte endereço do servidor DNS: insira um endereço para servidor
DNS primário e secundário.
» Servidor DNS secundário: campo para preenchimento do endereço do ser-
vidor secundário.
VLAN
Ao habilitar o uso de VLAN, é possível prover a segmentação das redes físicas e com
isso, separar o tráfego de dados do tráfego de voz.
» VLAN: índice atribuído na criação da VLAN.
» Tipo: há três tipos de VLANs, sendo: Dados, Gerenciamento e Voz.
» Dados: todos os pacotes de dados da porta LAN serão marcados com a tag e
prioridade configurados.
25
» Voz: todos os pacotes de voz serão marcados com a tag e prioridade configurados.
» Gerenciamento: todos os pacotes referentes aos acessos Web/Telnet/SNMP/
Syslog serão marcados com a tag e prioridade configurados.
» VLAN ID: identificador de VLANs cadastradas (1 - 4095). O identificador 0 é
usado para gerenciamento e não pode ser usado na configuração de VLAN.
» Prioridade: utiliza o protocolo de controle de tráfego de rede IEE 802.1p, po-
dendo definir até 7 níveis de prioridade (0-7), em ordem crescente de prioridade.
» Obter endereço IP automaticamente: selecione essa opção para obter um
endereço IP via DHCP para a VLAN. Nesta opção, é necessário que o serviço esteja
habilitado na rede.
» Use o seguinte endereço IP: selecione essa opção para fixar um IP na VLAN.
Cadastre um IP válido disponível na rede, na máscara da rede local e o do
gateway padrão.
» Endereço IP: o endereço IP da VLAN pode ser Estático ou Dinâmico.
» Máscara de sub-rede: endereço de sub-rede da VLAN.
» Gateway padrão: endereço do gateway da VLAN, usado para se comunicar
na rede.
» Servidor DNS.
» Obter o endereço do servidor DNS automaticamente: através do servidor
DHCP o gateway irá solicitar o endereço do servidor DNS automaticamente.
» Use o seguinte endereço do servidor DNS: insira um endereço para servidor
DNS primário e secundário.
» Servidor DNS secundário: campo para preenchimento do endereço do servidor
secundário.
» MTU: configure o valor máximo do pacote de rede trafegado na interface.
Obs.: para que a configuração seja aplicada é necessário reiniciar o equipamento.
Opções DHCP
Em opção DHCP, é possível incluir algumas solicitações avançadas ao servidor DHCP
da rede.
» Opção 15 (nome de domínio): a opção 15 solicita ao servidor DCHP o nome
de domínio que o cliente deve usar na resolução de nomes DHCP.
» Opção 42 (servidor NTP): solicita ao servidor DCHP o endereço IP dos servido-
res NTP disponíveis na rede.
» Opção 60 (identificador de classe): especifica o identificador de classe do
fornecedor. Permitindo que clientes e servidores troquem informações específicas.
26
» Opção 66 (servidor TFTP): solicita ao servidor DCHP o endereço ou nome do
servidor TFTP disponível na rede para solicitar o arquivo de provisionamento.
» Opção 120 (servidor SIP): especifica o endereço IP, ou de preferência, o nome
de domínio totalmente qualificado do DNS a ser usado pelo cliente SIP (Session
Initiation Protocol) para localizar um servidor SIP automaticamente.
» Opção 121 (rota estática): opção de rota estática sem classe, permite atribuir
qualquer rota via DHCP.
QoS
A configuração de QoS adiciona uma marcação de prioridade do tipo ToS aos paco-
tes de acesso, voz e sinalização do equipamento.
Rede>Configuração QoS
» Habilitar: permite incluir a marcação ToS (Type of Service) para a sinalização de

transporte de áudio e acesso a interface de configuração.
» Gerenciamento (Web/Telnet): valor a ser adicionado nos pacotes de acesso à
interface de configuração e o acesso via Telnet.
» Pacotes de voz (RTP): valor a ser adicionado nos pacotes de voz do dispositivo (RTP).
» Pacotes de sinalização (SIP): valor a ser adicionado nos pacotes de sinalização
do dispositivo (SIP).
27
LAN QoS
Rede>LAN QoS
» Prioridade: defina um nível de prioridade para o tráfego de pacotes nas portas

LANs disponíveis.
» Limite da taxa de entrada: selecione a taxa de transmissão em bits por segun-
do ou selecione a opção Máxima, para uso ilimitado de acordo com a disponibili-
dade do dispositivo presente na porta LAN.
» Limite da taxa de saída: selecione uma taxa de transmissão em bits por segun-
do ou selecione a opção Máxima, para uso ilimitado de acordo com a disponibili-
dade do dispositivo presente na porta LAN.
28
Servidor DHCP
Quando o ATA estiver habilitado para operar como servidor DHCP, este atribuirá um
IP, dinamicamente, para todos os dispositivos que se conectarem em sua porta LAN.
Para configurar a faixa de endereços IP que será distribuída, tempo de expiração,
endereço do gateway padrão do servidor DHCP e servidores DNS, acesse o menu
Rede>Servidor DHCP.
Rede>Servidor DHCP
» Servidor DHCP: habilita ou desabilita a atribuição dinâmica de IPs.

» Endereço IP inicial: define o início da faixa de endereços IPs que o servidor
DHCP irá fornecer.
» Endereço IP final: define o último endereço fornecido pelo servidor DHCP.
» Tempo de expiração: tempo em horas em que um endereço IP ficará válido
para acesso.
» Máscara de sub-rede: endereço da máscara de sub-rede a ser usado pelo ser-
vidor DHCP.
» Gateway padrão: endereço IP do gateway a ser usado pelo servidor DHCP (opcional).
» Servidor DNS primário: endereço do servidor de DNS primário.
» Servidor DNS secundário: endereço do servidor de DNS secundário.
29
DMZ
Ao habilitar a função DMZ (Demilitarized Zone) no ATA, expõe-se as portas do produ-
to para acesso a partir da rede WAN. Para configurar o host DMZ, clique em Habilitar
e insira o endereço IP fixo que receberá as requisições.
Rede>DMZ
Redirecionamento de portas
Quando o ATA estiver operando no modo Roteador, o redirecionamento de portas
permite que um cliente da rede externa (WAN) possa acessar um cliente da rede
interna (LAN). Para configurar uma nova regra de encaminhamento, acesse o menu
Rede>Redirecionamento de portas. Essa configuração permite que os pacotes que
chegam em determinada porta sejam encaminhados para o endereço IP configurado.
» ID: identificador da regra criada.
» Porta: número da porta que receberá os pacotes.
» Endereço IP: endereço IP no qual será aplicada a regra.
» Protocolo: protocolo utilizado pelos pacotes.
» Habilitar: habilita ou desabilita a regra.
Obs.: as portas de serviços como Telnet, web, SIP, RTP, provisionamento e outras, não
podem ser inseridas no redirecionamento de portas.
30
Rota estática
Neste menu é possível criar rotas para outras redes que se deseja ter acesso. A rota
estática permite criar até 8 rotas de acesso direto através da configuração a seguir:
Rede>Rota estática
» ID: identificador de cada rota configurada.

» Endereço IP de destino: endereço IP válido na rede em que o ATA precisa
estabelecer comunicação.
» Máscara de sub-rede: máscara de sub-rede da rede.
» Próximo salto: IP do equipamento que intermediará a conexão.
» Habilitar: habilita ou desabilita a rota configurada.
Firewall
Se o ATA estiver configurado na topologia Roteador é possível habilitar o seu firewall
e habilitar os seus filtros para permitir ou não o acesso dos usuários pertencentes à
LAN a endereços externos. Os filtros podem ser aplicados a endereços IP, endereços
MAC ou a nomes de domínio.
» Filtro IP: na configuração de firewall por filtro IP é possível criar cadastros com
regras de bloqueio por IP e portas. Para criar um novo cadastro de filtro IP, clique
na opção Adicionar e cadastre as seguintes informações:
31
Rede>Firewall>Filtro IP
Os endereços e portas de origem bloqueiam os dispositivos da rede LAN no acesso

aos endereços IPs e portas de destino configurados. É possível criar até 32 filtros.
» Endereço IP de origem - início: primeiro endereço IP da faixa de endereços
que receberão a restrição.
» Endereço IP de origem - fim: último endereço IP da faixa de endereços que
receberão a restrição.
» Porta de origem: faixa de portas nas quais será aplicada a restrição.
» Endereço IP de destino - início: primeiro endereço IP da faixa de endereços
que receberão a restrição.
» Endereço IP de destino - fim: último endereço IP da faixa de endereços que
receberão a restrição.
» Porta de destino: faixa de portas nas quais será aplicada a regra.
» Protocolo: é possível aplicar a regra em apenas um protocolo (TCP ou UDP) ou
em ambos.
» Efeito imediato: habilite para aplicar a configuração imediatamente.
» Filtro de MAC: o filtro MAC permite restringir o acesso por um endereço físico.
Para criar um novo cadastro de filtro MAC, clique na opção Adicionar e cadastre
as seguintes informações:
32
Rede>Firewall>Filtro MAC
» MAC: endereço MAC que receberá a restrição.

» Descrição: nome da regra que está sendo criada.
Obs.: o endereço MAC deverá ser inserido no formato xx-xx-xx-xx-xx-xx. Exemplo:
00-1a-3f-10-20-30.
» Filtro de domínio: o filtro por domínio permite restringir o acesso a sites atra-
vés dos nomes dos seus domínios
Rede>Firewall>Filtro Domínio
» Domínio: nome de domínio que receberá a restrição de acesso.

33
7ARP
O protocolo ARP é responsável por associar um endereço IP a um endereço físico
(MAC). Há entradas Estáticas ou Dinâmicas que são usadas pelo protocolo. Assim
como qualquer outro roteador, o ATA pode encontrar outros dispositivos na rede
automaticamente, mas em alguns casos você pode preferir que o mapeamento seja
realizado de forma estática. Desta forma você pode prover ao ATA:
» Proteger a sua rede de ataques do tipo spoofing.
» Prevenir falhas de configuração na rede.
Para cadastrar uma nova associação, selecione se o roteamento será estático ou
dinâmico, clique no botão Adicionar e registre o endereço IP e seu respectivo ende-
reço MAC.
8.4. Servidor SIP
O servidor SIP, também chamado de servidor proxy SIP ou servidor de registro, é o
principal componente da rede VoIP e responsável por estabelecer todas as chamadas
telefônicas SIP. O PABX IP e o softswitch podem atuar com a função de servidor SIP.
Servidor SIP
» Servidor SIP: digite o nome ou o endereço IP do servidor VoIP.
» Porta do servidor SIP: porta do servidor SIP (5060).
» Expiração do registro: tempo de registro é a periodicidade que é feita a atua-
lização do registro no servidor SIP
» Heartbeat: a mensagem heartbeat detecta o status de conexão entre o dispo-
sitivo e o servidor SIP.
Proxy primário
» Endereço do proxy primário: contém o endereço IP ou FQDN (Fully Qualified
Domain Name) do proxy outbound, através do qual serão enviadas as solicitações
de chamada.
» Porta do proxy primário: porta do servidor Proxy outbound. Caso necessário,
verifique com o provedor VoIP a porta a ser utilizada.
Proxy secundário
» Endereço do proxy secundário: endereço IP do proxy de saída secundário.
» Porta do proxy secundário: porta do proxy de saída secundário.
Registro
» Intervalo para realizar nova solicitação de registro em caso de falha: insira
um valor em segundos para reenvio de um pacote quando ocorrer falha no registro.
34
» Limite de registro (quantidade/tempo, se o tempo for 0 significa que
será ilimitado): quantidade de registros simultâneos enviados por segundo.
» Enviar solicitação de cancelamento do registro SIP quando o disposi-
tivo for reiniciado: envia pacote SIP com o tempo de expiração como 0 para
liberar a conta usada no servidor SIP, quando o ATA for reiniciado.
» Tipo de transporte SIP: possui 4 tipos de formas de enviar os pacotes SIP,
sendo UDP, TCP, TLS e Automático. Esta alteração é aplicada em toda comunicação
realizada pelo equipamento.
Porta local SIP
» Usar porta randômica: quando habilitado faz com que o ATA utilize as portas
usadas no protocolo SIP de forma aleatória.
» Porta local SIP UDP/TCP: porta local usada pelo protocolo SIP.
» Porta local SIP TLS: porta local usada pelo protocolo de segurança TLS.
8.5. Perfil IP
A interface Perfil IP apresenta todos os perfis IP cadastrados no ATA. Para cadastrar
um novo perfil IP clique na opção Adicionar:
Adicionando um perfil SIP
» Índice: identifica cada perfil IP cadastrado no ATA.
» Descrição: nome do perfil.
» Servidor SIP: endereço do servidor SIP que ficará associado a este perfil.
» Porta do servidor SIP: número da porta do servidor SIP.
» Expiração do registro: é a periodicidade, em segundos, com que é feita a atu-
alização do registro no servidor SIP.
» Heartbeat: pacote SIP que contém a mensagem Options para verificar a conexão
com o servidor SIP.
» Endereço do proxy primário: endereço IP do serviço Proxy.
» Porta do Proxy primário: porta do Proxy primário.
» Endereço do proxy secundário: endereço IP do serviço Proxy secundário.
» Porta do Proxy secundário: porta do Proxy secundário.
Plano de discagem
O plano de discagem é designado para provedores VoIP para adaptar e modificar a
forma do ATA 200 coletar e enviar dígitos discados.
» Se a combinação falhar (quando o registro é bem-sucedido): é possível
enviar os dígitos para o servidor ou finalizar a chamada caso o plano de discagem
não corresponda com o que está configurado no ATA. 35
» Sintaxe do plano de discagem:
Dígito 0 -9
T Tempo
Objetos suportados
Um dígito, um temporizador ou um dos símbolos de A, B, C,
DTMF
D, # ou *
Um ou mais símbolos DTMF inclusos no [ ], mas apenas um
Faixa []
símbolo DTMF pode ser selecionado.
Uma ou mais expressões inclusas no ( ), mas apenas uma das
Faixa ()
expressões podem ser selecionadas.
Separador | Separa expressões ou símbolos DTMF
Dois dígitos separados pelo hífen (-) que corresponde a
Sub-faixa -
qualquer dígito entre dois dígitos.
Curinga X Corresponde a qualquer dígito entre 0 a 9
Modificadores . Corresponde a nenhum ou mais vezes do elemento anterior
Modificadores ? Corresponde a nenhum ou uma vez do elemento anterior
Parâmetro de serviços
» Mensagem de correio de voz (MWI): habilita/desabilita o envio das mensa-
gens MWI aos terminais analógicos. O dispositivo reconhece a mensagem através
do pacote NOTIFY enviado pelo servidor SIP. Enquanto o terminal estiver com
o aviso de uma mensagem MWI, ele irá apresentar alguns bipes assim que o
monofone for acionado.
» Duração da mensagem MWI (padrão: 3600): tempo em segundos em que o
ATA irá informar ao terminal que há uma mensagem MWI sendo enviada pelo
servidor SIP.
» Identificação de usuário do correio de voz: código de acesso ao correio de
voz presente no servidor SIP.
Exemplo: o código de acesso ao correio de voz da central UnniTI é #87. Neste cam-
po iremos colocar o código de acesso #87 e a porta que possuir acesso a UnniTI irá
digitar o comando *200# para realizar o acesso ao correio de voz da central UnniTI.
» Duração do cancelamento de eco: o cancelamento de eco remove as refle-
xões dos sinais em uma conversa. É possível determinar o cancelamento de eco
em: 16ms, 32ms, 64ms e 128ms.
Compatibilidade SIP
» PRACK (RFC 3262): habilita ou desabilita a mensagem Prack, sendo que quando
habilitado, o sistema irá enviar uma mensagem PRACK como reconhecimento
das mensagens SIP 1xx enviadas pelo provedor VoIP, ou seja, uma confirmação
do recebimento da mensagem de ring.
36
» PRACK somente nos pacotes 18× no SDP: RFC 3262 define o método de
extensão opcional Prack, quando habilitado, o sistema irá enviar uma mensagem
Prack como reconhecimento das mensagens SIP 18× enviadas pelo servidor SIP.
» Early media: permite que o dispositivo receba a mídia antes da sessão SIP ser
aceita pelo usuário chamado. Podendo receber mensagens, tons e DTMFs.
» Early Answer: permite que o dispositivo envie a mídia antes da sessão SIP ser
Parâmetro DTMF
» Método DTMF: permite selecionar o modo como os DTMFs serão enviados para o
servidor SIP. Selecione uma das seguintes opções: via RFC 2833, inband, SIP INFO.
» Valor do payload RFC 2833 preferido (chamadas entrantes): caso o modo
DTMF esteja configurado no modo RFC 2833, será possível configurar o payload a
ser enviado ao lado remoto, sendo o valor configurado localmente ou o recebido
pela ligação entrante.
» Valor do payload RFC 2833: este parâmetro define o valor da carga (payload)
do DTMF quando utilizado o evento DTMF (RFC 2833).
» Ganho DTMF: ganho em dB dos dígitos DTMF. O valor padrão de fábrica é 0 dB.
» Valor enviado no uso do FLASH: valor do evento Flash enviado ao servidor SIP.
» Enviar Evento Flash: envia o evento Flash ao servidor SIP.
» Enviar tom DTMF para o ramal analógico quando a chamada estiver
ativa: envia os tons DTMF enquanto as portas estão em conversação.
Parâmetro dos codecs
» Nome do codec: os codecs disponíveis para serem utilizados.
» Valor do payload: valor atribuído ao codec selecionado.
» Tempo empacotamento (ms): tempo para gerar a quantidade de pacotes de
voz necessários para preencher o payload.
» Taxa (kbps): taxa de bits usada por cada codec.
» Supressão de silêncio: quando habilitado aplica a supressão de silêncio para
os codecs selecionados. Se habilitado, quando o silêncio é detectado, uma peque-
na quantidade de pacotes VAD (em vez de pacotes de áudio) será enviada durante
o período sem conversação. A maioria dos codecs só consegue trabalhar com
supressão de silêncio com tamanho do pacote RTP até 30 ms.
» Codec preferido: determina qual a lista de codec será usada na comunicação,
sendo a lista de codecs enviados pelo usuário externo (Remoto) ou a lista de
codecs enviadas pelo dispositivo (Local).
Obs.: a ordem de CODECs enviados ao servidor SIP será a mesma ordem apresenta-
da na tabela de parâmetros, sendo 1 com maior prioridade e 4 com menor prioridade. 37
8.6. Perfil Tel
A interface Perfil Tel apresenta todos os perfis telefônicos cadastrados no ATA. Para
cadastrar um novo perfil IP clique na opção Adicionar.
» Índice: identificador do perfil.
» Descrição: nome do perfil.
Parâmetros de linha
» Modo: possui 4 modos, sendo: Voz, FAX, Voz/FAX e Máquina de cartão. Cada um
deles implementa vantagens para o tipo de comunicação utilizado.
» Modo de voz: possui duas opções, caso o usuário use um telefone comum ou
headset, ajustando a impedância para cada tipo de aparelho.
» Tipo de ganho: possui dois modos, sendo eles:
» Básico: Baixo, Médio e alto.
» Avançado: ganhos em dB entre -10 dB até +10 dB.
» Ganho Tx: caixa de seleção dos ganhos aplicáveis a transmissão do áudio às
portas FXS.
» Ganho Rx: caixa de seleção dos ganhos aplicáveis a recepção do áudio às portas FXS.
» Enviar ID antes de tocar: envia a identificação das chamadas antes de apre-
sentar o ring nos aparelhos com identificação de chamadas.
» Atraso no envio da ID após o ring: tempo em ms para enviar a identificação
das chamadas após o envio do ring ao aparelho (valor mínimo = 150 ms e valor
máximo = 1200 ms)
Parâmetro de serviços
» Tipo visual MWI: define a forma em que o aparelho analógico irá apresentar a
indicação de uma mensagem informada pelo evento MWI.
» NEON: envia a tensão selecionada ao aparelho para informar o evento MWI.
» Voltagem do NEON (75-100 V): dependendo do aparelho a tensão aplicada
pode ser diferente. Podemos escolher entre 75 até 100 Volts.
» FSK: envia através da modulação FSK o recebimento do evento MWI ao aparelho.
» Indicação de inversão de polaridade: através da inversão da polaridade
informa o recebimento do evento MWI ao aparelho.
Parâmetros de FAX
» Modo: selecione o modo de operação: T.38, T.30 (Pass-Throught) e Adaptável.
» Incluir atributo a=X-fax: inclui a marcação a=X-fax nos pacotes.
» Incluir atributo a=fax: inclui a marcação a=fax nos pacotes.
» Incluir atributo a=X-modem: inclui a marcação a=X-modem nos pacotes.
38
» Incluir atributo a=modem: inclui a marcação a=modem nos pacotes.
» Incluir parâmetro vbd: VBD (Voice Band Data) refere-se ao transporte dos
sinais de fax por um canal de voz através de uma rede de pacotes com codi-
ficação apropriada.
» Incluir parâmetro silenceSupp: inclui a marcação silenceSupp aos pacotes.
Também conhecido por VAD ou a supressão de silêncio.
ECM: o ECM detecta e corrige automaticamente erros no processo de trans-
missão de fax, que podem ser causados por ruídos na linha telefônica.
Taxa: taxa de recebimento e envio.
Tom detectado por: detecta automaticamente o tom de fax, sendo possível
selecionar sua origem: local ou remotamente.
Alteração rápida ao reconhecer CNG/CED: ao detectar CNG/CED o ATA
irá automaticamente alterar para o modo de FAX.
8.7. Portas
A interface Portas serve para associar os perfis criados em perfil IP e perfil Tel a uma
porta FXS específica do ATA. Para associar os perfis criados a uma porta, clique em
adicionar, ou modificar para alterar uma porta previamente configurada.
» Porta: número da porta a ser configurada ou criada.
» Desativar porta: desabilita o estado da porta.
» Registro: habilita o registro SIP da porta com o servidor SIP.
» Perfil IP: perfil SIP que será usado em conjunto com a porta.
» Perfil tel: perfil telefônico que será usado em conjunto com a porta.
» Nome de exibição: o nome que será usado pela porta.
» Nome do usuário: nome do usuário fornecido pelo servidor SIP.
» Nome de identificação: nome de autenticação fornecido pelo servidor SIP.
» Senha: senha de autenticação SIP.
» Discagem automática: número de destino discado automaticamente (Hotline).
» Atraso na discagem automática: atraso em segundos para realizar a disca-
gem automática.
» Não perturbe: habilita/desabilita o não perturbe.
» Identificação de chamadas: habilita/desabilita a identificação de chamadas.
» Desvio sempre: redireciona todas as chamadas para o número cadastrado.
» Desvio se ocupado: redireciona as chamadas para o número cadastrado quan-
do a porta estiver ocupada.
39
» Desvio se não atende: redireciona as chamadas para o número cadastrado
quando esta porta não atender a chamada em 35s.
» Chamada em espera: habilita/desabilita as chamadas em espera.
» Apresentar tom de chamada em espera: habilita/desabilita o bipe que infor-
ma se há uma ligação em espera na porta selecionada.
» Enviar ID para a chamada em espera: apresenta a identificação da ligação
que está em espera. Necessita que o aparelho suporte esta facilidade.
Obs.: as configurações de Não perturbe, Desvios das ligações e Chamada em espera
dependerão do servidor SIP em que a porta está registrada, pois é ele que direciona
as ligações para o ATA.
9. Avançado
Parâmetros de linha
» Tom de progresso da chamada: selecione a frequência do tom de progresso
da chamada de acordo com o país desejado ou configure-o manualmente.
» Controle automático de ganho: quando habilitado realiza o ganho automá-
tico da chamada.
Parâmetros da linha (perfil de tel. padrão)
» Modo: possui 4 modos, sendo: Voz, FAX, Voz/FAX e Máquina de cartão. Cada um
deles implementa vantagens para o tipo de comunicação utilizado.
» Modo: possui duas opções, caso o usuário use um telefone comum ou headset,
ajustando a impedância para cada tipo de aparelho.
» Tipo de ganho: possui dois modos, sendo eles:Básico: Baixo, Médio e Alto.
» Avançado: ganhos em dB entre -10 dB até +10 dB.
» Ganho Tx: caixa de seleção dos ganhos aplicáveis a transmissão do áudio às
portas FXS.
» Ganho Rx: caixa de seleção dos ganhos aplicáveis a recepção do áudio às
portas FXS.
Parâmetros de FAX (perfil de tel. padrão)
» Modo: selecione o modo de operação: T.38, T.30 (Pass-Throught) e Adaptável.
» Incluir atributo a=X-fax: inclui a marcação a=X-fax nos pacotes.
» Incluir atributo a=fax: inclui a marcação a=fax nos pacotes.
» Incluir atributo a=X-modem: inclui a marcação a=X-modem nos pacotes.
» Incluir atributo a=modem: inclui a marcação a=modem nos pacotes.
40
» Incluir parâmetro vbd: VBD (Voice Band Data) refere-se ao transporte dos
sinais de fax por um canal de voz através de uma rede de pacotes com codi-
ficação apropriada.
» Incluir parâmetro silenceSupp: inclui a marcação silenceSupp aos pacotes.
Também conhecido por VAD ou a supressão de silêncio.
» ECM: o ECM detecta e corrige automaticamente erros no processo de trans-
missão de fax, que podem ser causados por ruídos na linha telefônica.
» Taxa: taxa de recebimento e envio.
» Tom detectado por: detecta automaticamente o tom de fax, sendo possível
selecionar sua origem: local ou remotamente.
» Alteração rápida ao reconhecer CNG/CED: ao detectar CNG/CED o ATA
irá automaticamente alterar para o modo de FAX.
Obs.: as configurações efetuadas no parâmetro da linha e de fax serão assumidas
pelo perfil tel padrão do produto. Ou seja para alterar outros perfis que não são o
padrão, deve ser feito a alteração diretamente no perfil desejado.
Parâmetros FXS
» Inversão de polaridade: se a inversão de polaridade estiver habilitada, as cha-
madas serão bilhetadas com base nas mudanças de tensão. Se a inversão de
polaridade estiver desabilitada, você precisará definir o tempo para a detecção do
gancho e as chamadas serão bilhetadas a partir do tempo definido.
» Detectar Flash: determina o tempo de detecção do Flash em ms.
» Sinalização: selecione a sinalização da identificação que será enviada aos apare-
lhos, sendo eles: FSK, DTMF e DTMF Brasil.
FSK
» Modulação: tipo de modulação FSK usada para enviar as informações aos apa-
relhos analógicos.
» Tipo de mensagem: formato da mensagem enviada ao aparelho.
» Formato: possui três opções para apresentar a informação da chamada nos apa-
relhos, sendo que você pode apresentar:
» Exibir o nome e ID: será apresentado o nome e a identificação da chamada.
» Somente ID: será apresentado somente a identificação da chamada.
» Exibir somente o nome: será apresentado somente o nome.
DTMF
Envia a identificação de chamada através da modulação DTMF.
41
DTMF(Brasil)
Envia a identificação de chamada através da modulação DTMF de acordo com as
categorias descritas na norma ANATEL resolução 512.
» Tipo de assinante: são as opções de envio das categorias de assinante chamador.
» Enviar a identificação antes do ring: a identificação da chamada será envia-
da ao ramal antes do ring.
» Atraso no envio da identificação após o ring: atraso em milissegundos
no envio da identificação após o ring.
» Temporização para o desvio se não atende: tempo em segundos para
que a porta configurada com o desvio se não atende, realize o desvio.
» Impedância: impedância em ohms dos terminais analógicos.
» REN: conhecido como Ringer equivalence number, representa o número de
extensões que você pode possuir na mesma porta.
» Suporte a linha longa: permite utilizar linhas com distâncias de até 1 km.
Parâmetros de mídia
Os parâmetros de mídia possuem as configurações do servidor SIP padrão.
» Usar porta randômica: habilita/desabilita a escolha da porta RTP de forma
aleatória.
» Porta RTP inicial: valor padrão 10000.
» Validação UDP: permite validar a integridade dos pacotes UDP.
» Modo SRTP: habilita/desabilita a criptografia no envio dos pacotes RTP.
Parâmetro DTMF
» Método DTMF: permite selecionar o modo como os DTMFs serão enviados para
o servidor SIP. Selecione uma das seguintes opções: RFC 2833, inband, SIP INFO.
» Valor do payload RFC 2833 preferido (chamadas entrantes): caso o modo
DTMF esteja configurado no modo RFC 2833, será possível configurar o payload
a ser enviado ao lado remoto, sendo o valor configurado localmente ou o
recebido pela ligação entrante.
» Valor do payload RFC 2833: carga atribuída ao pacote (padrão 101).
» Ganho DTMF: ganho em dB dos dígitos DTMF. O valor padrão de fábrica é 0 dB.
» Envio de cadência DTMF: período em que é enviado a cadência do DTMF
(RFC 2833).
» Evento RTP do Flash: valor do evento Flash enviado ao servidor SIP.
» Enviar evento Flash: envia o evento Flash ao servidor SIP. Este parâmetro é que
define o uso das facilidades do ATA, ou seja, se esta opção estiver habilitada o
42 servidor SIP será o responsável por gerenciar as ligações do dispositivo.
» Enviar tom DTMF para o ramal analógico quando a chamada estiver
ativa: envia os tons DTMFs para porta enquanto ela estiver em uma chamada.
Parâmetro dos codecs
» Nome do codec: os codecs disponíveis para serem utilizados.
» Valor do payload: valor atribuído ao codec selecionado.
» Tempo de empacotamento: tempo para gerar a quantidade de pacotes de
voz necessários para preencher o payload.
» Taxa (kbps): taxa de bits usada por cada codec.
» Supressão de silêncio: quando habilitado aplica a supressão de silêncio para os
codecs selecionados. Se habilitado, quando o silêncio é detectado, uma pequena
quantidade de pacotes VAD (em vez de pacotes de áudio) será enviada durante
o período sem conversação. A maioria dos codecs só consegue trabalhar com
supressão de silêncio com tamanho do pacote RTP até 30 ms.
» Codec preferido: determina qual a lista de codec usada no estabelecimento
das chamadas.
Obs.: a ordem de CODECs enviados ao servidor SIP será a mesma ordem apresentada
na tabela de parâmetros, sendo 1 com maior prioridade e 4 com menor prioridade.
Parâmetros de serviço
» Tempo máximo para aguardar discagem: tempo em que o dispositivo irá
aguardar para o usuário realizar a discagem externa.
» Tempo de discagem: tempo em que o dispositivo aguarda para enviar chamada
após o primeiro dígito.
» Tempo limite de atendimento (ligações saintes): tempo em que o disposi-
tivo aguarda antes de finalizar uma chamada realizada por ele.
» Tempo limite de atendimento (ligações entrantes): tempo para finalizar a
ligação efetuada pelo servidor (IP>FXS).
» Timeout RTP: quando habilitado o dispositivo irá analisar se há pacotes RTP
trafegando, se não houver, a ligação será encerrada.
» Tempo sem pacotes RTP: tempo em que a ligação será encerrada quando não
houver troca de pacotes RTP.
» Mensagem de correio de voz (MWI): habilita/desabilita o envio das mensa-
gens MWI aos terminais analógicos usados no perfil padrão do sistema.
» Duração da mensagem MWI (padrão: 3600): tempo em segundos em que o
dispositivo irá informar ao terminal que há uma mensagem MWI sendo enviada
pelo servidor SIP padrão.
» Identificação de usuário do correio de voz: número de acesso ao correio de
voz presente no servidor SIP. 43
» Tipo visual MWI: há três tipos de representações das mensagens MWI no ATA,
sendo FSK, NEON (lâmpada de NEON) e Inversão de polaridade.
» Voltagem do NEON (75-100 V): tensão enviada ao terminal para apresentar a
mensagem MWI no modo Neon.
» Chamada IP-para-IP: habilita/desabilita a comunicação ponto a ponto através
do comando *47* + IP (192*168*0*100) + #.
» Aceitar apenas ligações da lista de acesso (servidor SIP ou juntor IP):
habilita/desabilita o recebimento de ligações externas que não são providas do
servidor de registro SIP.
» Chamada anônima: as ligações são encaminhadas sem a identificação do usuário.
» Rejeitar chamadas anônimas: rejeita ligações com a ID Anonymous.
» # como dígito finalizador: habilita/desabilita o caractere # como o responsável
por enviar os dígitos ao servidor SIP.
» Substituir # por seu caractere em hexadecimal (%23): habilita/desabilita o
envio do caractere especial # no seu formato em hexadecimal.
» Enviar # quando o primeiro dígito da discagem for *: habilita/desabilita o
envio do caractere # quando o primeiro dígito for o caractere *.
» Tom de confirmação de chamada: apresenta o tom de chamada antes do dispo-
sitivo receber o pacote 18×.
» Tom de desconexão (0: não envia): apresenta o tom de ocupado gerado pelo
dispositivo após o tempo configurado.
» Tipo de consulta ao domínio: possui 3 opções de DNS: A Query, SRV Query e
NAPTR Query.
» Cache DNS: habilita/desabilita o cache do resultado DNS. Se habilitado, de acordo
com o tempo configurado, o dispositivo envia nova solicitação ao servidor DNS.
» Intervalo para nova resolução de domínio (0-3600, 0: sem atualização): tempo
para que dispositivo reenvie nova solicitação DNS.
» Cancelamento de eco: permite configurar o tempo em ms do envio dos pacotes
de voz para eliminar o eco.
Plano de discagem
O plano de discagem apresentado aqui nos parâmetros de serviço, opera da mesma
forma que o do Perfil IP. Para maiores informações consulte o item 7.5 Perfil IP.
Compatibilidade SIP
» Suporte RFC 3407: Simple Capability Declaration (simcap) - compatibilidade
usada no pacote SDP em possíveis servidores.
44
» URI inclui user=phone: é incluído ao campo URI a informação user=phone.
» INVITE com cabeçalho P-Preferred-Identity (RFC 3325): adiciona o campo
P-Preferred-Identity ao cabeçalho no envio de invites.
» Valor de Refer to como Contact: o valor contido no campo Refer to será
inserido no campo Contact. O campo Refer geralmente é usado para implementar
a transferência nos servidores SIP.
» Terceiros não enviam resposta de 18x: envia uma resposta 18× quando atua
como terceiro em uma transferência.
» Atraso no REFER: normalmente usado na transferência de chamadas, quando habi-
litado faz com que a reposta ao servidor não seja realizada imediatamente. A resposta
irá ocorrer quando o destino final realizar o atendimento. Este recurso é usado na bi-
lhetagem, sendo que ao habilitar esta facilidade o bilhete de atendimento será gerado
somente quando o destino final efetuar o atendimento.
» Enviar BYE quando receber uma resposta REFER (sem suporte): se a men-
sagem REFER não possuir informações do SDP o ATA irá enviar a mensagem BYE.
» Enviar novo REGISTER quando receber a mensagem 423 Response: atu-
alize o valor do cabeçalho de expiração do registro e reenvia o pacote Register ao
receber resposta 423.
» Iniciar Cseq como 1: inicia o pacote Cseq com o valor 1.
» Proibir m=line inválido no REINVITE: se o parâmetro m= for inválido, este
parâmetro não será apresentado no reINVITE.
» Código enviado para chamadas em espera: pode-se enviar o código de fila
pelo 180 ou 182.
» Método RTP enviado nas chamadas em espera.
» Sendonly: envia somente o formato acordado anteriormente ao iniciar a sessão.
» Desativado: envia todas as informações da troca de media novamente.
» Suporte a chamada em espera no PABX IP Huawei: habilita o suporte à
ligações em espera nas centrais Huawei.
» Aceitar mensagem Orphan 200 OK: quando habilitado faz com que o ATA
aceite pacotes 200 OK de diferentes tags em ligações estabelecidas.
» Formato do envio da identificação de origem: opção para escolher de onde
será retirada a identificação do número chamado. Há três opções: P-Called-Party-
-ID- Header, Linha de requisição (Request Line) e To header.
» Formato do envio da identificação de destino: opção para escolher de
onde será retirada a identificação do chamador. Há duas opções: P-Asserted-
-identity Header e Do cabeçalho (From Header).
45
» Relate o SDP de qualquer maneira: habilita/desabilita a inserção do SDP no
pacote 200 OK, fazendo com que não haja importância se não houver o SDP no
pacote de reINVITE.
» Resposta ao pacote 18×: possui três opções de resposta na troca de men-
sagens 18× - 18× resposta 18× com SDP, resposta ao último 18× ou apenas
toque local.
» Modo de operação do Flash
» Modo 1:
1. Se B digitar 1 seguido do Flash irá restaurar a primeira ligação (cenário em
que A e B estão em conversão e C está na espera).
2. Se B digitar 2 seguido do Flash irá restaurar a segunda ligação (cenário em
que B e C estão em conversação e A em espera).
3. Se B digitar 3 seguido do Flash será iniciado a conferência entre os três
participantes.
» Modo 2:
1. Se B digitar 1 seguido do Flash irá restaurar a primeira ligação em espera,
liberando a segunda ligação que estava em espera.
2. Se B digitar 2 seguido do Flash irá restaurar a primeira ligação em espera.
3. Se B digitar 3 seguido do Flash será iniciado a conferência entre os três
participantes.
» Modo 3:
1. Antes do tempo definido no campo Aguardar tempo de discagem, você es-
colher as opções 1, 2 ou 3 do Modo 2.
2. Após o tempo definido no campo Aguardar tempo de discagem, automati-
camente retornará a ligação entre B e A.
Obs.: » Para que o ATA possa realizar as operações de Flash nas chamadas é
necessário que o servidor SIP permita o controle da chamada.
» A opção de Enviar o evento Flash precisa estar desmarcada para que o ATA
realize as operações de Flash.
» Transferência sem consulta: habilita/desabilita a transferência das ligações
em consulta.
» Suporte a Multipart Payload: usado em mensagens com várias partes, em que
um ou mais conjuntos diferentes de dados são combinados na mesma mensagem.
» Preferência pela extensão local: habilita/desabilita o envio direto da chama-
da entre o próprio equipamento ou diretamente ao servidor SIP.
46
» PRACK (RFC 3262): habilita ou desabilita a mensagem Prack, sendo que quando
habilitado, o sistema irá enviar uma mensagem Prack como reconhecimento das
mensagens SIP 1xx enviadas pelo provedor VoIP, ou seja, uma confirmação do
recebimento da mensagem de ring.
» PRACK somente nos pacotes 18× com SDP: RFC 3262 define o método
de extensão opcional Prack, quando habilitado, o sistema irá enviar uma men-
sagem Prack como reconhecimento das mensagens SIP 18× enviadas pelo
servidor SIP.
» Early Media: permite que o dispositivo receba a mídia antes da sessão SIP ser
» Early Answer: permite que o dispositivo envie a mídia antes da sessão SIP ser
» Tempo de sessão: habilita/desabilita o tempo para expirar a sessão SIP.
» Session-Expires: campo para preenchimento do tempo em que a sessão SIP
irá expirar.
» Min-SE: o campo Min-SE indica o valor mínimo para o intervalo de sessão SIP.
» Modo de operação: possui 2 opções para atualizar a sessão SIP. Podemos en-
viar um novo pacote de INVITE ou UPDATE.
» T1: este campo especifica o menor valor, em milissegundos, do tempo de retrans-
missão de uma mensagem SIP.
» T2: este campo especifica o tempo de retransmissão de T1 da mensagem SIP, em
milissegundos.
» T4: este campo especifica o tempo de retransmissão de T2 da mensagem SIP, em
milissegundos.
» Tempo limite máximo: este campo especifica o tempo máximo de uma mensa-
gem SIP, sendo que após este valor a mensagem SIP será cancelada.
» Intervalo para enviar o Heartbeat (1 – 3600): o dispositivo pode enviar
mensagens de status ao servidor SIP através das mensagens Sip options. Este
campo especifica o tempo de transmissão das mensagens Options ao servidor
SIP. O formato da mensagem deve ser [email protected], como no exemplo a seguir:
OPTIONS sip:[email protected]:2080 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP 172.16.222.22;branch=z9hG4bK45c4f8d2026d9eed8a0adcd533
161efd;
From: ;tag=6d48f0a169d33fe7b032c0fd895084fd
To: sip:[email protected]:2080
Call-ID: [email protected]
CSeq: 1804289386 OPTIONS 47
Contact: <sip:[email protected]>
Max-Forwards: 70
Accept: application/sdp
Content-Length: 0
» Timeout Heartbeat(4 – (64*T1-1): o tempo máximo para que uma mensagem
heartbeat seja enviada.
» Nome do usuário enviado no pacote OPTION (Heartbeat) para o servi-
dor SIP: a identificação do usuário enviada na mensagem SIP option na solicita-
ção do heartbeat ao servidor SIP.
» Nome do usuário enviado no pacote OPTION (Heartbeat) para o juntor
IP: a identificação do usuário enviada na mensagem SIP option na solicitação do
heartbeat ao juntor SIP.
» Liberar todas as chamadas quando atingir o tempo limite do Heartbeat: o
dispositivo libera todas as chamadas se não houver resposta do status do servidor SIP.
Importante: no pacote de INVITE SIP o campo SDP de atributo de mídia referente
ao NC deve conter o bit rate, caso contrário chamadas entrantes podem ser rejeita-
das pelo ATA 200.
NAT
Avançado > Configuração NAT
» NAT transversal: NAT Dinâmico, NAT Estático, STUN e DTR.

» Inserir no campo Via: insira no campo Via a descrição do endereço local ou NAT.
» Inserir no campo Contact: insira no campo Contact a descrição do endereço
48 local ou NAT.
» Inserir no campo SDP: insira no campo SDP a descrição do endereço local ou NAT.
O NAT dinâmico possui efeito apenas nas mensagens SIP. Tenha certeza que todos
os servidores SIP estão na rede pública para não afetar a detecção de endereços NAT
do dispositivo.
Obs.: o campo de NAT só funciona com endereço IP, ou seja, não funciona com
FQDN (Domínio).
Discagem rápida
A discagem rápida permite que o usuário realize ligações externas através de códigos
pré-configurados no dispositivo. É possível criar até 10 códigos.
Avançado>Discagem rápida
» Usando a discagem rápida

Após o pré-atendimento (mensagem ou não) ter sido realizado pelo ATA digite
o código previamente cadastrado na discagem rápida. Ex.: o código cadastrado
foi o de número 1, sendo que este código representa o número 123456789.
Após pré-atendimento digite 1 ou 1# e aguarde a chamada ser realizada para
o número 123456789.
» Índice: identificação de cada regra. É possível criar até 10 códigos (0 - 9).
» Código: insira o código que será discado e redirecionado para um número.
» Número: número que receberá o redirecionamento.
Comandos
Para alterar o código padrão das configurações básicas acesse o menu
Avançado>Comandos. Nessa tela será apresentada a lista de funções, onde será
possível desabilitar o uso do código ou alterar o comando.
49
As facilidades que podem ter o seu comando alterado ou desabilitados estão na
tabela a seguir:
Item Nome Código padrão
1 Consulta ao endereço IP (LAN) *158#
2 Consulta ao endereço IP (WAN) *159#
3 Consulta ao número associado a porta *114#
4 Consulta ao grupo associado a porta *115#
5 Definição de endereço IP *150*
6 Topologia de rede *157*
7 Configuração do endereço IP *152*
8 Configurar a máscara de subrede *153*
9 Configurar o gateway *156*
10 Aumentar o volume de RX *170#
11 Diminuir o volume de RX *171#
12 Acesso WEB (WAN/LAN) *160*
13 Restaurar configurações básicas *165*
14 Reset padrão de fábrica *166*
15 Reiniciar equipamento *111#
16 Ligação IP para IP *47*
17 Habilitar chamada em espera *51#
18 Desabilitar chamada em espera *50#
19 Transferência sem consulta *87*
20 Habilitar o desvio sempre *72*
21 Desabilitar o desvio sempre *73#
22 Habilitar desvio se ocupado *90*
23 Desabilitar desvio se ocupado *91#
24 Habilitar desvio se não atende *92*
25 Desabilitar desvio se não atende *93#
26 Habilitar função não perturbe *78#
27 Desabilitar função não perturbe *79#
28 Discar para Correio de Voz *200#
29 Retenção de Chamadas *#
30 Liberar e atender a ligação em espera ##
Parâmetros do Sistema
» Configuração de data e hora automática via NTP: habilita/desabilita o
protocolo NTP.
» Endereço primário do servidor NTP: endereço IP primário do servidor NTP.
» Porta do servidor primário: porta de acesso ao servidor NTP primário.
50
» Endereço secundário do servidor NTP: endereço IP secundário do servidor NTP.
» Porta do servidor secundário: porta de acesso ao servidor NTP secundário.
» Intervalo de sincronismo: tempo de sincronismo com o servidor NTP.
» Horário local: permite selecionar o fuso horário do sistema.
» Horário de verão: habilita/desabilita o horário de verão com possibilidade de
escolher o dia e a hora para iniciar o horário de verão.
» Início: mês, dia, hora e minuto em que o horário de verão será iniciado.
» Fim: mês, dia, hora e minuto em que o horário de verão será encerrado.
» Compensar: quando o horário de verão estiver habilitado, esta opção será
apresentada. Neste campo é definido o tempo em minutos que será adicionado
ao horário atual.
» Reinicialização diária: habilita/desabilita o reinício automático do dispositivo.
» Horário de reinicialização: hora e minuto em que o dispositivo irá reiniciar
diariamente.
Sincronismo do sistema sem acesso à rede
Duas opções de sincronia do sistema estão disponíveis no ATA a primeira delas

demanda acesso à rede internet, e está explicada no tópico anterior.
51
Já a nova opção de sincronismo via WEB browser, deverá ser usada em cenários
onde a topologia não permite acesso do produto à rede internet. Nesses casos o usu-
ário deve navegar até o menu avançado desabilitar a opção servidor NTP, selecionar
a opção revisando horário, e em seguida clicar no botão sincronizar no botão sal-
var, em seguida, deve aguardar o produto reinicializar. Se o produto não reinicializar
automaticamente dentro de alguns segundos, deve ser reinicializado manualmente
clicando em Ferramentas > Reiniciar.
Quando o produto reinicializar, faça o login e vá novamente em avançado e clique

de novo em sincronizar e em salvar. Esse processo é feito para garantir que o horário
não está defasado em relação ao sistema.
Diagnostico de rede
» Detectada falha na rede local. Por favor, desabilite esta opção para
desativar o envio do ping: habilita/desabilita o envio periódico de pacotes
ping (ICMP) ao gateway da rede. Caso haja falha, será apresentada a mensagem
de Falha na rede quando um terminal conectado a uma porta do ATA for realizar
uma ligação.
» Detecta interrupções na rede local: habilita/desabilita a verificação do cabo
de rede no dispositivo.
52
Parâmetros Web
» Porta Web: permite alterar a porta de acesso web.
» Porta SSL: permite alterar a porta de acesso SSL.
Parâmetros Telnet
» Porta Telnet: permite alterar a porta de acesso Telnet.
Gerenciamento remoto
» Acessar web via WAN: habilita/desabilita o acesso a interface de configuração
web através da interface de rede WAN.
» Acessar web via LAN: habilita/desabilita o acesso a interface de configuração
web através da interface de rede LAN.
» Acessar Telnet via WAN: habilita/desabilita o acesso Telnet através da interface
de rede WAN.
» Acessar Telnet via LAN: habilita/desabilita o acesso Telnet através da interface
de rede LAN.
Chamada e Roteamento
Local onde o usuário cria as rotas das chamadas e seus destinos, com a possibilidade
de manipularmos os números de entrada ou de saída.
53
Agrupamento de portas
Através do agrupamento de portas é possível criar grupos de portas para que sejam
usadas em ligações saintes ou entrantes.
Chamada e roteamento>Agrupamento de portas
» Índice: indica o índice do grupo criado.

» Registro: habilita o registro SIP para o grupo de portas.
» Perfil IP: perfil IP que será usado com o servidor SIP.
» Descrição: nome ou referência dado para identificar o grupo.
» Nome: nome do grupo que será apresentado nas mensagens SIP.
» ID do usuário SIP: nome do usuário SIP fornecido pelo servidor SIP.
» ID de autenticação: nome de autenticação fornecido pelo servidor SIP.
» Senha de autenticação: senha de autenticação.
» Discagem automática: número de destino discado automaticamente (Hotline).
» Atraso na discagem automática: atraso em segundos para realizar a disca-
gem automática.
» Tipo: política a ser usada nas chamadas entrantes/saintes pelo grupo.
54
» Hierárquico: encaminha a chamada recebida para um membro de cada vez,
mas diferente do distribuidor, as chamadas possuem prioridades fixas de acor-
do com a configuração do grupo.
» Decrescente: possui as mesmas características do grupo hierárquico com a
diferença de que as chamadas são direcionadas ao contrário, ou seja, a última
porta será a primeira a ser chamada no grupo.
» Distribuidor: encaminha a chamada recebida para um membro de cada vez.
A medida que os membros são chamados, eles perdem a prioridade na próxima
chamada.
» Distribuidor decrescente: possui as mesmas características do grupo distri-
buidor com a diferença de que as chamadas são direcionadas ao contrário, ou
seja, a última porta será a primeira a ser chamada no grupo.
» Toque múltiplo: encaminha a chamada recebida para todos os membros do
grupo simultaneamente.
» Comando de captura: comando responsável pela captura das ligações pelas
portas do grupo.
» Tempo limite de atendimento: é o tempo em que uma ligação irá chamar a
porta(s) configurada no grupo.
» Porta: as portas que serão inseridas no grupo.
Obs.: cada porta pode pertencer somente a um grupo, ou seja, não é possível ter
mais de um grupo usando a mesma porta.
Juntor IP
Uma chamada VoIP ponto a ponto ocorre quando dois terminais se comunicam di-
retamente sem a necessidade de um servidor SIP ou PABX IP entre eles, sendo que o
ATA pode realizar essa chamada diretamente ou recebê-la diretamente. A configura-
ção de juntor IP permite estabelecer chamadas ponto a ponto entre diferentes tipos
de equipamentos.
55
» Índice: indica o índice do juntor SIP criado (quanto menor o valor do índice, maior
será a sua prioridade).
» Descrição: nome ou referência dado para identificar o juntor SIP.
» Endereço: endereço IP do servidor SIP ou dispositivo IP.
» Porta: porta de comunicação SIP entre os dispositivos.
» Heartbeat: mensagens de status ao servidor SIP através das mensagens Sip options.
Parâmetros de roteamento
Na configuração de parâmetros de roteamento podemos selecionar em qual momen-
to irá ocorrer a manipulação dos números de entrada e saída.
Chamada e roteamento>Parâmetro de roteamento
56
» Ligações IP: possibilidade de escolher se as chamadas providas da rede IP serão
roteadas antes ou depois da manipulação.
» Ligações analógicas: possibilidade de escolher se as chamadas provindas das
portas FXS serão roteadas antes ou depois da manipulação
Roteamento IP > Tel
Ligações provindas da rede IP podem ser roteadas para uma porta ou agrupamento
de portas.
» Índice: indica o índice da rota criada (quanto menor o valor do índice, maior será
a sua prioridade).
» Descrição: nome ou referência dado para identificar a rota.
» Entrada: selecione por onde as ligações provêm.
» Origem: corresponde ao prefixo do número chamador, assim facilitando o rote-
amento direto no dispositivo. Seu comprimento é menor ou igual ao número do
chamador. Por exemplo, se o número do chamador for 2001, o prefixo do chama-
dor pode ser 200 ou 2. Qualquer significa que o prefixo corresponde a qualquer
número de origem.
» Destino: corresponde ao prefixo do número chamado, assim facilitando o ro-
teamento direto no dispositivo. Seu comprimento é menor ou igual ao número
chamado. Se o número chamado for 008675526456659, o prefixo chamado pode
ser 0086755 ou 00. Qualquer significa que o prefixo correspondente pode ser
qualquer número de destino.
» Saída: selecione por onde as ligações serão encaminhadas.
57
Roteamento Tel>IP/Tel
Ligações saintes das portas FXS podem ser roteadas para uma porta, agrupamento
de portas, juntor IP ou servidor SIP.
Chamada e roteamento>Roteamento Tel>IP>Adicionar
» Índice: indica o índice da rota criada (quanto menor o valor do índice, maior será
a sua prioridade).
» Descrição: nome ou referência dado para identificar a rota.
número de origem.
58
9.1. Manipulação
A manipulação dos números refere-se à alteração de um número chamado (destino)
ou do número chamador (origem) durante o processo da chamada, quando o nú-
mero chamado ou o número chamador coincide com as regras predefinidas nesta
configuração.
IP>Tel número chamado
Nas configurações de IP>Tel número chamado, você pode definir regras para mani-
pular o número chamado provindo através do juntor ou servidor SIP.
Manipulação>IP>Tel Número chamado>Adiciona
» Índice: indica o índice da manipulação criada (quanto menor o valor do índice,

maior será a sua prioridade).
» Descrição: nome ou referência dado para identificar a manipulação.
59
número de origem.
» Retirar prefixos: refere-se a quantidade de prefixos, sendo estes os dígitos à
esquerda, que serão retirados da chamada.
» Retirar sufixos: refere-se a quantidade de sufixos, sendo estes os dígitos à direi-
ta que serão retirados da chamada.
» Adicionar prefixo: refere-se se a quantidade de prefixos que serão adicionados
a chamada.
» Adicionar sufixo: refere-se a quantidade de sufixos que serão adicionados a
chamada.
» Quantidade de sufixos a serem usados: refere-se a quantidade de sufixos
que irão permanecer na chamada.
Tel>IP/Tel número chamador
Nas configurações de Tel>IP/Número chamador, você pode definir regras para mani-
pular o número chamador provido pelas portas FXS.
60
Manipulação>Tel>IP/Tel número chamador>Adicionar

número de origem.
61
» Adicionar prefixo: refere-se a quantidade de prefixos que serão adicionados
a chamada.
chamada.
Tel>IP/Tel número chamado
Nas configurações de Tel>IP/Número chamado, você pode definir regras para mani-
pular o número chamado pelas portas FXS.
Manipulação>Tel>IP/Tel número chamado>Adicionar

62
número de origem.
» Adicionar prefixo: refere-se a quantidade de prefixos que serão adicionados
a chamada.
chamada.
9.2. Gerenciamento
SNMP
O SNMP (Simple Network Management Protocol) é um protocolo padrão da internet
para coletar e organizar informações sobre dispositivos gerenciados nas redes IP e mo-
dificar essas informações, alterando o comportamento do dispositivo. Há vários dispo-
sitivos que suportam o protocolo SNMP, sendo alguns exemplos: roteadores, switches,
servidores, estações de trabalho, impressoras, racks de modem e muito mais.
Três versões significativas do SNMP foram desenvolvidas. SNMPv1 é a versão original
do protocolo. Versões mais recentes, SNMPv2c e SNMPv3, apresentam melhorias no
desempenho, flexibilidade e segurança.
» Habilitar: habilita/desabilita o uso do SNMP.
» Versão SNMP: selecione a versão do SNMP a ser usado, sendo eles: V1, V2C e V3.
63
» Definição de comunidade: a configuração da comunidade existe nas ver-
sões SNMPv1 e SNMPv2C.
» Comunidade: preencha o nome da comunidade usada para ler o protocolo
SNMP.
» Endereço de origem: o endereço IP do servidor SNMP.
Obs.: o servidor SNMP não pode identificar os pacotes enviados do ATA, a menos
que a comunidade configurada no dispositivo corresponda à comunidade configu-
rada no servidor SNMP.
» Definição de grupo: a configuração de grupo existe nas versões V1, V2C
e V3.
» Grupo: preencha o nome do grupo que será usado para a sua identificação.
» Comunidade: preencha a comunidade que será associada ao grupo.
» Definições de visualização: as configuração de visualização existem nas
versões V1, V2C e V3.
» ViewName: preencha o nome de exibição que é usado para identificar a visualização.
» ViewType: escolha Incluído ou Excluído. Incluído significa que a visualização
inclui o OID do parâmetro correspondente ao ViewSubtree, enquanto Excluído
significa que o OID do ViewSubtree correspondente é excluído dessa exibição.
» ViewSubtree: preenche o OID da sub-árvore de visualização.
» ViewMask: é usado para retirar uma linha de uma tabela, como por exemplo,
a informação da porta Ethernet.
» Definições de acesso: a configuração de acesso existe nas versões V1, V2C e V3.
» Grupo: escolha o grupo previamente configurado.
» Leitura: escolha o ViewName que fará ou não a Leitura no acesso ao servidor.
» Escrita: escolha o ViewName que fará ou não a Escrita no acesso ao servidor.
» Notificações: escolha o ViewName que fará ou não a Notificação no aces-
so ao servidor.
» Definições de trap: a configuração de trap existe nas versões V1, V2C e V3,
que é destinada a enviar armadilhas de alarme.
» Tipo: escolha V1, V2C e Informação.
» IP: o endereço IP do servidor SNMP de destino onde o alarme de trapping
será enviado.
» Porta: a porta do servidor SNMP de destino, que receberá a interceptação
do alarme.
» Comunidade: a comunidade configurada no servidor SNMP.
64
Syslog
O syslog permite o envio das mensagens de log geradas pelo dispositivo, a fim de
notificar os administradores sobre problemas ou desempenho
Gerenciamento>Syslog
» Syslog local: habilita/desabilita o syslog local.

» Endereço: endereço do servidor de syslog.
» Porta: porta de acesso ao servidor de syslog.
» Nível: os níveis do Syslog são: Emergência, Alerta, Crítico, Erro, Atenção, Aviso,
Informação e Debug.
» Log de sinalização: o Log de Sinalização inclui os seguintes rastreios, defi-
nidos pelo sistema.
SD: depuração de hardware.
SIP: rastreio de sinalização SIP.
STUN: registros STUN.
ECC: informação detalhada do controle das chamadas.
SCP: o protocolo de comunicação entre o ATA e o servidor na nuvem.
» Log de mídia: o log de mídia inclui os seguintes rastreamentos, definidos
no sistema.
RTP: coleção de informações de fluxo do RTP.
» Log de sistema: o log do sistema inclui os seguintes rastreamentos, usados
principalmente pelo desenvolvedor.
SYS: log do sistema. 65
TIMER: processos do sistema.
TASK: processo das tarefas do sistema.
CFM: processos do sistema.
NTP: troca de informações entre o equipamento e o servidor NTP.
» Log de gerenciamento: o Log de Gerenciamento inclui os rastreamentos:
CLI: linhas de comando.
LOAD: atualização do firmware.
SNMP: troca de informações entre o equipamento e o servidor SNMP.
WEBS: servidor web embarcado.
PROV: provisionamento.
Provisionamento
O provisionamento permite que o ATA seja atualizado e tenha as suas configurações
pré-definidas através de um servidor HTTP, FTP e TFTP.
Gerenciamento>Provisionamento
» URL: endereço do servidor de provisionamento.

» Intervalo: intervalo que irá ocorrer o acesso ao servidor de provisionamento.
» Conta: conta de acesso ao servidor.
» Senha: senha de acesso ao servidor.
66
» Servidor Proxy: endereço IP do servidor PROXY para acesso ao servidor de
provisionamento.
» Porta: porta de acesso através do servidor PROXY.
» Conta: conta de acesso ao servidor PROXY.
» Senha: senha de acesso ao servidor PROXY.
Usuários
O menu Usuários apresenta uma lista com os usuários cadastrados. É permitido criar
novos usuários, definindo se estão habilitados para acesso via interface web e suas
permissões. Para adicionar um novo usuário, selecione a opção Adicionar e cadastre
as informações a seguir:
» Nome do Usuário: defina um nome para o usuário acessar a interface de
configuração do ATA.
» Grupo: define as permissões que o usuário terá.
» Usuário: pode modificar e visualizar as configurações locais. Não pode modificar/
visualizar as configurações do servidor SIP.
Além disso, o nível de usuário também permite as opções abaixo:
» Permite configurar os parâmetros de Rede local, QoS, LAN QoS, Servidor DHCP,
DMZ, Redirecionamento de portas, Rota estática, Firewall e ARP.
» Servidor SIP: Registro, Tipo de transporte SIP e Porta local SIP.
» Permite modificar as configurações das portas.
» Permite configurar as opções do menu Avançado.
» Permite configurar o Syslog.
» Permite configurar as senhas de acesso.
» Permite configurar as opções do menu Ferramentas
» Visitante: o usuário do tipo Visitante poderá apenas visualizar as configurações
locais e não tem permissão para modificar/visualizar as configurações do servidor
SIP. Esse usuário poderá apenas:
» Configurar as senhas de acesso.
» Configurar as opções do menu Ferramentas.
» Ativado: quando habilitado, o usuário poderá acessar a interface de configura-
ção do ATA.
» Senha: cadastre uma senha de até 18 dígitos.
» Confirme a senha: repita a senha cadastrada no campo anterior.
Obs.:
» Não é permitido alterar o nome de um usuário que já esteja cadastrado. Para
alterá-lo, deve ser excluído e criado uma nova conta.
» Não é permitido excluir ou modificar o perfil de usuário admin. 67
Ações URL
As ações realizadas via URL podem ser usadas como um meio de permitir que a pla-
taforma VoIP aprenda sobre os status do dispositivo e transmita dados por solicitação
GET, através do protocolo HTTP. O ATA é o cliente HTTP. No lado do servidor HTTP, o
pedido GET deve ser processado e sincronizado com a plataforma VoIP. Atualmente,
o ATA pode carregar os seguintes parâmetros na solicitação GET:
» sn--ID do Equipamento
» mac--Endereço MAC
» called--Número Chamado
» caller--Número Chamador
» sipsrv--Endereço IP do Servidor SIP
» sipport--Porta do Servidor SIP
» localuri--Número Chamador URI no pedido SIP
» localuri--Número Chamado URI no pedido SIP
» localip--Endereço IP
» userid--ID do Usuário da porta SIP
» status--Status do Registro de porta
» time--Horário atual (epoch)
» key--Verificação da String
» callduration--Duração do tempo do telefone fora do gancho
Por exemplo:
Se você deseja obter o endereço MAC do ATA quando o dispositivo é ligado, você pode
configurar o item Inicialização como: http://host:port/file.php?macaddr=$macNesse
URL, host significa o IP ou o domínio do servidor HTTP; port significa a porta de
entrada do servidor HTTP; file.php significa o script que processará este pedido; $
mac significa os parâmetros que serão substituídos pelo ATA quando este pedido
for enviado.
Método de cálculo da string Key
Pegue uma string aleatória e outros parâmetros que precisarão ser transportados
através de uma string, e então calcule o valor MD5 desta string. Substitua os primei-
ros 8 bits do resultado do cálculo MD5 pela string aleatória de 8 bits inicial e obtenha
a string de verificação da chave.
68
9.3. Segurança
Acesso web
Para configurar os endereços IP que terão acesso a interface web, acesse o menu
Segurança>Acesso web. Selecione a opção Habilitar e insira na caixa de texto os
endereços IP que terão acesso. Após incluir os endereços, selecione a opção Adicionar
para confirmar a ação.
Acesso Telnet
Para configurar endereços IP que terão acesso ao ATA via Telnet, acesse o menu
Segurança>Acesso Telnet. Selecione a opção Habilitar e insira na caixa de texto os
endereços IP que terão acesso. Após incluir os endereços, selecione a opção Adicionar
para confirmar a ação.
Senhas de acesso
O menu Segurança>Senhas de acesso permite alteração do nome de usuário e da
senha de acesso via interface web ou Telnet.
» Web
Usuário atual: insira o nome de usuário atual.
Senha atual: insira a senha de acesso atual.
Novo usuário: cadastre um novo nome de usuário, com até 18 dígitos.
Nova senha: cadastre uma nova senha, com até 18 dígitos.
Confirmar senha: repita a nova senha cadastrada.
» Telnet
Usuário atual: insira o nome de usuário atual.
Senha atual: insira a senha de acesso atual.
Novo usuário Telnet: cadastre um novo nome de usuário, com até 18 dígitos.
Nova senha Telnet: cadastre uma nova senha, com até 18 dígitos.
Confirmar a senha: repita a nova senha cadastrada.
9.4. Ferramentas
Carregar Firmware
A atualização de firmware permite a manutenção do firmware do produto para atu-
alização de segurança ou compatibilidade com novas tecnologias. Consulte no site
Intelbras se há novas atualizações disponíveis e siga o procedimento:
69
Ferramentas>Carregar Firmware
1. Acesse o site Intelbras e consulte se há novas atualizações disponíveis;

2. Faça o download do firmware e salve em uma pasta do seu computador;
3. Acesse o menu Ferramentas>Carregar firmware na interface web do ATA;
4. Na opção Tipo de arquivo selecione Pacote;
5. Clique em Escolher o arquivo para importar o arquivo de firmware e em Carregar
para enviar a atualização;
6. Após a barra de confirmação chegar aos 100%, será necessário reiniciar o dispo-
sitivo através do menu Ferramentas>Reiniciar dispositivo.
Atenção: o produto não deve ser desligado durante o carregamento do firmware.
Backup de dados
Para registrar as informações do ATA em um arquivo para backup ou replicação de
configurações, acesse o menu Ferramentas>Backup de dados. Essa interface permite
a geração de arquivos:
Ferramentas>Backup de dados
70
» Todas as configurações do sistema.
» O status atual do equipamento.
» Resumo das mensagens do sistema.
Restauração dos dados
É possível restaurar as configurações do ATA a partir de um arquivo de backup. Para
importar o arquivo de backup, acesse o menu Ferramentas>Restauração dos dados
e selecione o arquivo clicando na opção Escolher arquivo e em seguida, pressione o
botão Restaurar.
Ferramentas>Restauração dos dados
Teste externo
O teste externo permite diagnosticar estado físico da porta FXS seguindo os padrões
da GR909. Para iniciar o teste externo, selecione as portas FXS a serem testadas e
clique em Iniciar. O teste pode custar alguns minutos e enquanto o teste é realizado
não é possível utilizar as portas.
Esse teste é aplicado para verificar o hardware, e dessa forma, apresenta dois possí
veis resultados para cada teste:
» Portas: portas disponíveis pelo dispositivo.
» Habilitado: habilita a porta para que seja realizado o teste.
» Loop Aberto: testa se a porta FXS tem algum loop aplicando uma corrente à sa
ída. Caso não tenha aparelho de telefone conectado, irá apresentar a informação
Sim. Com aparelho conectado, apresentará Não.
» Tensão DC(V) e Tensão AC(mV): verifica a diferença de potencial entre a linha
e o circuito da placa do dispositivo, para constatar se existe ou não uma fuga (ten
são adicional), ou alguma tensão fora da esperada nos parâmetros para bom fun
cionamento do produto. Se houver alguma tensão adicional registrada, ela será
mostrada na tela da interface web e o testes apresentará a mensagem de FALHA.
71
» Toque Curto: avalia o toque do ring se durante o pulso apresenta curto circuito,
também medindo pela tensão na saída da porta FXS.
» Resultado: apresenta a mensagem OK caso não apresente falhas, e FALHA caso
não esteja OK.
A opção Testar todas as portas habilita todas as portas do dispositivo para realizar
o teste.
Ping
O teste de ping permite consultar se um endereço IP está ativo na rede, bem como
a latência da entrega de pacotes até este endereço. Para iniciar o teste, siga o pro-
cedimento:
1. Insira no campo Destino o endereço IP que será consultado;
2. Insira no campo Quantidade, a quantidade de consultas que serão enviadas ao
endereço IP;
3. No campo Tamanho do pacote, defina um tamanho, em bytes, do pacote de teste;
4. Clique em Iniciar;
5. Analise as mensagens de retorno que serão impressas na caixa de informação;
6. Finalize o teste para iniciar uma nova consulta.
Tracert
A ferramenta tracert apresentará os endereços IP da interface dos equipamentos por
onde o pacote passou até chegar no endereço IP inserido como destino. Desta forma
é possível identificar se há perda de pacotes ou atraso maior que o esperado em
algum equipamento da rede durante o percurso.
Para iniciar o teste, siga o procedimento:
1. Insira o endereço de IP destino no campo Destino;
2. Capacidade máxima de saltos: cadastre o número máximo de saltos até o destino;
3. Inicie o teste clicando em Iniciar;
4. Será listado no campo Informação os detalhes do trajeto, identificando cada salto,
duração e endereço IP dos equipamentos que o pacote passou até chegar no destino;
5. Clique em Parar para finalizar a captura e iniciar um novo teste para outro en-
dereço IP.
72
Captura de rede
O ATA permite realizar a captura de pacotes em um período para analisar o compor-
tamento do equipamento em um determinado cenário. É possível capturar pacotes
de rede que identificará alguma falha na comunicação via protocolo TCP/UDP, pa-
cotes PCM para analisar o tráfego de pacotes de áudio, SysLog para analisar men-
sagens do sistema, por exemplo, acesso de usuário ou alterações na configuração e
pacotes DSP.
Para iniciar uma captura, siga o procedimento:
1. Selecione o tipo de pacote que deseja analisar e clique em Iniciar;
2. Reproduza o cenário que apresenta a falha ou aguarde o tempo que deseja ana-
lisar e clique em Parar;
3. O download do relatório com as informações dos pacotes irá iniciar automaticamente.
Padrão de fábrica
A restauração de fábrica irá apagar todas as contas de usuário e reconfigurar o
dispositivo para os padrões de fábrica. É necessário reiniciar o dispositivo para que a
restauração seja realizada.
Reiniciar o dispositivo
Clique no botão para reiniciar o dispositivo.
10. Compatibilidade com PABX Intelbras

» Compatibilidade com centrais modelo Impacta + ICIP 30, UnniTI, CIP
850 e CIP 92200
Para que o ATA 200 opere de forma correta com as centrais Impacta + ICIP
30, UnniTI e demais centrais IP Intelbras, o gerenciamento das ligações deve
ser feito pelo próprio PABX. Para que este gerenciamento seja feito pelo PABX,
efetue a configuração abaixo no ATA 200.
» Envio do Evento Flash
Para que o ATA envie os eventos de Flash para o PABX através do método
DTMF, a opção de envio do evento Flash deve estar habilitada.
Para habilitar esta opção, através da página web, acesse o menu Avançado>
Parâmetro de mídia. Ao habilitar a função, clique em salvar. Esta opção estará
válida para todas as portas utilizando o perfil padrão.
Esta opção também pode ser encontrada em perfil IP conforme descrito no item 8.5.
Perfil IP deste manual. 73
Obs.: por padrão de fábrica a opção de envio do evento Flash vem habilitada.
» Comandos
Para que os comandos de facilidades do PABX funcionem de forma correta
quando utilizados através dos telefones conectados as portas FXS do ATA 200.
Verifique se os comandos do ATA 200 não são os mesmos do PABX, isto pode
impedir que alguma facilidade seja utilizada.
Para verificar os comandos utilizados pelo ATA 200, alterá-los ou desabilita-los
acesse o menu Avançado>Comandos, na página web.
» Código de conta
Para que a facilidade de código de conta do PABX funcione corretamente quan-
do utilizado através dos telefones conectados a porta FXS do ATA, deve-se ser
adicionado permissão para o código através do plano de discagem do ATA 200.
O código pode ser adicionado ao plano de discagem através da opção
Avançado>Parâmetros de serviço, na página web.
Exemplo de uso com código de conta das centrais Impacta + ICIP 30 e UnniTI:
O código padrão utilizado nas centrais Impacta + ICIP 30 e UnniTI é 11+Códi-
go da conta+#+Senha do código de conta+*+Número externo.
Para que se consiga utilizar o código deve-se adicionar o seguinte código ao
plano de discagem.
x.#x.*x.T
ou caso queira substituir # por * deve-se utilizar o código
x.*x.*x.T
11. Compatibilidade com PABX

» Código de captura
Alguns servidores SIP oferecem códigos de facilidade de captura de chamadas,
compostos por 2 ou mais dígitos. Para que o ATA interprete corretamente o
código de captura é necessário a alteração do plano de discagem, incluindo o
comando de captura.
Por exemplo, se você deseje utilizar o código de captura *8 e utilizar o
finalizador de dígito # para enviar o código imediatamente ao servidor SIP, você
deve adicionar o parâmetro |*X#| ao plano de discagem. Essa alteração pode
ser feita acessando a opção Avançado > Parâmetros de serviço na página web.
74
O plano de discagem completo deve ser atualizado com o seguinte conteúdo:
[*#]T|*x#|[*#][*#]|*x.T|**x.#|[*#]xx#|*#xx#|[*#][0-9*#]x[0-9*].x#|x.#|x.T
Para garantir o correto funcionamento, a opção Usar # como digito finalizador
no menu Avançado > Parâmetros de serviço deve estar ativa, e a opção “Enviar
# quando o primeiro dígito da discagem for *” deve estar desabilitada.
Com essas configurações, você poderá utilizar com facilidade os códigos de
captura disponíveis no servidor SIP e capturar chamadas de forma eficiente.
12. Dúvidas frequentes

Principais dúvidas de possíveis problemas que o usuário possa encontrar e suas pro-
váveis causas e soluções.
Problemas Solução
Verificar se a fonte está conectada à tomada.
Verificar se a fonte está conectada ao aparelho.
LEDs não acendem Caso estes dois itens estejam corretos, verificar
junto a assistência técnica se o produto ou a fonte
dele está com problema.
O usuário tem três opções de reset conforme
descrito nos itens 6.3. Reset padrão de fábrica e
Como retornar o produto ao padrão de fábrica? Redirecionamento de portas deste manual, que se
referem ao restet via botão físico, via código ou via
página web.
Para atualizar o produto é necessário acessar a
interface web através do menu Ferramentas>
Carregar firmware e enviar o firmware para o
Como faço para atualizar o produto? equipamento. Nesse menu o usuário encontrará
as opções de arquivo para realizar a atualização
do equipamento. Para realizar a atualização é
necessário clicar em Carregar.
O usuário tem duas opções, uma via botão Reset,
como apresentado no ítem 6.3. Reset padrão de
Como faço para alterar usuário e senha do fábrica e outro via acesso web através do menu
produto? Segurança>Senhas de acesso. Nesse menu o
usuário encontrará a opção Web e nele é possível
alterar usuário e senha do equipamento.
75
Termo de garantia
Fica expresso que esta garantia contratual é conferida mediante as seguintes condições:
Nome do cliente:
Assinatura do cliente:
Nº da nota fiscal:
Data da compra:
Modelo: Nº de série:
Revendedor:
1. Todas as partes, peças e componentes do produto são garantidos contra eventuais

vícios de fabricação, que porventura venham a apresentar, pelo prazo de 1 (um) ano
– sendo este de 90 (noventa) dias de garantia legal e 9 (nove) meses de garantia
contratual –, contado a partir da data da compra do produto pelo Senhor Consumi-
dor, conforme consta na nota fiscal de compra do produto, que é parte integrante
deste Termo em todo o território nacional. Esta garantia contratual compreende a
troca gratuita de partes, peças e componentes que apresentarem vício de fabricação,
incluindo as despesas com a mão de obra utilizada nesse reparo. Caso não seja
constatado vício de fabricação, e sim vício(s) proveniente(s) de uso inadequado, o
Senhor Consumidor arcará com essas despesas.
2. A instalação do produto deve ser feita de acordo com o Manual do Produto e/ou
Guia de Instalação. Caso seu produto necessite a instalação e configuração por um
técnico capacitado, procure um profissional idôneo e especializado, sendo que os
custos desses serviços não estão inclusos no valor do produto.
3. Constatado o vício, o Senhor Consumidor deverá imediatamente comunicar-se com
o Serviço Autorizado mais próximo que conste na relação oferecida pelo fabricante
– somente estes estão autorizados a examinar e sanar o defeito durante o prazo de
garantia aqui previsto. Se isso não for respeitado, esta garantia perderá sua validade,
pois estará caracterizada a violação do produto.
76
4. Na eventualidade de o Senhor Consumidor solicitar atendimento domiciliar, deverá
encaminhar-se ao Serviço Autorizado mais próximo para consulta da taxa de visita
técnica. Caso seja constatada a necessidade da retirada do produto, as despesas
decorrentes, como as de transporte e segurança de ida e volta do produto, ficam sob
a responsabilidade do Senhor Consumidor.
5. A garantia perderá totalmente sua validade na ocorrência de quaisquer das hipóte-
ses a seguir: a) se o vício não for de fabricação, mas sim causado pelo Senhor Con-
sumidor ou por terceiros estranhos ao fabricante; b) se os danos ao produto forem
oriundos de acidentes, sinistros, agentes da natureza (raios, inundações, desaba-
mentos, etc.), umidade, tensão na rede elétrica (sobretensão provocada por aciden-
tes ou flutuações excessivas na rede), instalação/uso em desacordo com o manual
do usuário ou decorrentes do desgaste natural das partes, peças e componentes; c)
se o produto tiver sofrido influência de natureza química, eletromagnética, elétrica
ou animal (insetos, etc.); d) se o número de série do produto tiver sido adulterado ou
rasurado; e) se o aparelho tiver sido violado.
6. Esta garantia não cobre perda de dados, portanto, recomenda-se, se for o caso do
produto, que o Consumidor faça uma cópia de segurança regularmente dos dados
que constam no produto.
7. A Intelbras não se responsabiliza pela instalação deste produto, e também por
eventuais tentativas de fraudes e/ou sabotagens em seus produtos. Mantenha as
atualizações do software e aplicativos utilizados em dia, se for o caso, assim como
as proteções de rede necessárias para proteção contra invasões (hackers). O equipa-
mento é garantido contra vícios dentro das suas condições normais de uso, sendo
importante que se tenha ciência de que, por ser um equipamento eletrônico, não
está livre de fraudes e burlas que possam interferir no seu correto funcionamento.
Sendo estas as condições deste Termo de Garantia complementar, a Intelbras S/A
se reserva o direito de alterar as características gerais, técnicas e estéticas de seus
produtos sem aviso prévio.
Todas as imagens deste manual são ilustrativas.
77
Suporte a clientes: (48) 2106 0006
Fórum: forum.intelbras.com.br
Suporte via chat: chat.intelbras.com.br
Suporte via e-mail: [email protected]
SAC: 0800 7042767
Onde comprar? Quem instala?: 0800 7245115
Importado no Brasil por: Intelbras S/A – Indústria de Telecomunicação Eletrônica Brasileira
Rodovia SC 281, km 4,5 – Sertão do Maruim – São José/SC – 88122-001 02.23
CNPJ 82.901.000/0014-41 – www.intelbras.com.br Origem: China

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Este é um produto homologado pela Anatel, o número de homologa-

2.3. Facilidades gerenciáveis através do ATA

1. LEDs de sinalização de status.

1. Conexão para fonte de alimentação 12 V;

1. Conecte a fonte de alimentação na entrada DC12 V. Os LEDs e SYS acenderão.

5.1. Ligação entre portas FXS

5.2. Chamadas para endereço IP

6.4. Configurando o acesso via rede

Status das portas

» Habilitar bilhetagem: permite habilitar ou desabilitar o registro de bilhetes.

» Habilitar: permite incluir a marcação ToS (Type of Service) para a sinalização de

» Prioridade: defina um nível de prioridade para o tráfego de pacotes nas portas

» Servidor DHCP: habilita ou desabilita a atribuição dinâmica de IPs.

» ID: identificador de cada rota configurada.

Os endereços e portas de origem bloqueiam os dispositivos da rede LAN no acesso

» MAC: endereço MAC que receberá a restrição.

» Domínio: nome de domínio que receberá a restrição de acesso.

Avançado > Configuração NAT

» NAT transversal: NAT Dinâmico, NAT Estático, STUN e DTR.

» Usando a discagem rápida

Duas opções de sincronia do sistema estão disponíveis no ATA a primeira delas

Quando o produto reinicializar, faça o login e vá novamente em avançado e clique

Chamada e roteamento>Agrupamento de portas

» Índice: indica o índice do grupo criado.

Chamada e roteamento>Parâmetro de roteamento

Chamada e roteamento>Roteamento Tel>IP>Adicionar

Manipulação>IP>Tel Número chamado>Adiciona

» Índice: indica o índice da manipulação criada (quanto menor o valor do índice,

» Índice: indica o índice da manipulação criada (quanto menor o valor do índice,

Manipulação>Tel>IP/Tel número chamado>Adicionar

» Índice: indica o índice da manipulação criada (quanto menor o valor do índice,

» Syslog local: habilita/desabilita o syslog local.

» URL: endereço do servidor de provisionamento.

1. Acesse o site Intelbras e consulte se há novas atualizações disponíveis;

Ferramentas>Restauração dos dados

10. Compatibilidade com PABX Intelbras

11. Compatibilidade com PABX

12. Dúvidas frequentes

1. Todas as partes, peças e componentes do produto são garantidos contra eventuais

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