Copia CV Grazi

JESSICA GRAZIELE CARDOSO
LIMA
OBJETIVO
• Transição de carreira.
• Em busca de uma oportunidade de trabalho na área de formação
em Psicologia.
HISTÓRICO PROFISSIONAL CONTATO

Supervisora de vendas comercial, 01/2021 - 03/2022 Av. Alda, 623 - Apto 138,
RAR Ind. e Com. de Alimentos Ltda. - São Paulo, SP Diadema, São Paulo 09910170
(11) 94014-4377
• Gestão das equipes de Promotores de venda no território nacional.
[email protected]
• Desenvolvimento técnico e comportamental da equipe, mantendo a
rotina de feedback sobre o desempenho com cada membro da
equipe, valorizando e reconhecendo os resultados.
• Gestão dos planos de ação e execução, fazendo a análise de COMPETÊNCIAS
resultados, execução de atividades de apoio e operacionais, com o • Empatia e escuta ativa para
objetivo de promover o aumento das vendas. compreender as demandas
• Realizações de campanhas motivacionais, treinamentos práticos e • Facilidade de relacionamento e
teóricos, análise de preços e de novas tendências de mercado. comunicação com as pessoas
• Apresentação de resultados da área nas reuniões de supervisores, • Liderança para orientar e coordenar
gerentes e equipe comercial, equipes e projetos
• Apoio na resolução de conflitos, buscando negociar acordos • Comunicação eficiente com a
benéficos a ambas as partes. equipe
• Gestão nacional da equipe de promotores, atuando no • Inteligência emocional para lidar
recrutamento, treinamento e liderança diária de uma equipe com 30 com os desafios diários
colaboradores próprios da empresa e 50 colaboradores de terceiros. • Cordialidade e simpatia no trato
• Implantação e gestão do software gestão dos promotores, controle com as pessoas
de entrada e saída, absenteísmos, roteirização, etc. • Bom relacionamento interpessoal
para trabalho em equipe
Assistente administrativo de Trade, 11/2019 - 12/2021
• Desenvolvimento de programas de
RAR Ind. e Com. de Alimentos Ltda - São Paulo, SP
saúde mental
• Criação de documentos e planilhas utilizando Microsoft Word, Excel,
PPT, auxiliando na produção de comunicações e relatórios diversos.
• Prestação de atendimento personalizado ao cliente, atuando de
forma a promover os serviços oferecidos, apresentando as opções
mais adequadas a cada perfil.
• Execução de tarefas diversas, valorizando a comunicação e a
transparência a fim de entregar um serviço de excelência.
• Cadastro e atualização de dados inaugurações de redes (lojas),
contribuindo para a organização dos processos.
• Realização de pesquisas e coleta de informações de diversas fontes,
garantindo resultados precisos e embasados.
• Desenvolvimento de planos, metas e cronogramas a fim de concluir
os projetos dentro do prazo.
• Garantir a execução do trabalho mantendo a limpeza e manutenção
da estação de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente
profissional.
Promotor/Demonstrador Vendas, 01/2017 - 10/2019

RAR Ind. e Com de Alimentos Ltda - São Paulo, SP
• Demonstração de produtos com degustações, eventos para
promoção da marca, abastecimentos em lojas valorizando a
visibilidade da marca e promovendo vendas.
• Execução de tarefas diversas, valorizando a comunicação e a
transparência a fim de promover as vendas e entregar um serviço de
excelência.
• Prestação de atendimento personalizado aos cliente de diversas
redes de atendimentos, Grupo GPA, Carrefour, Extra, Natural da Terra,
St. Marche, Hortifrútis Oba, Makro, Sacolão Saúde e Atacadão,
atuando de forma à promover a visibilidade dos produtos, e
oferecer serviços apresentando as opções mais adequadas a cada
perfil.
• Cumprimento das normas, políticas e diretrizes aplicáveis, visando
promover um ambiente de trabalho seguro e com boa visibilidade
da marca.
Caixa de loja, 04/2015 - 01/2016

Nike do Brasil Comercio e Participações Ltda. - São Bernardo do
Campo, SP
• Abertura e fechamento do caixa, conferindo o numerário abastecido
e confirmando os valores disponíveis de forma a combater perdas,
contribuindo para o bom funcionamento da loja.
• Emissão de cupons fiscais de variadas formas, incluindo envio de
nota eletrônica por e-mail ou preenchimento manual em caso de
sistema fora do ar, garantindo o melhor atendimento possível ao
cliente.
• Realização de troca de mercadorias ou ressarcimento de valores,
conforme as regras da empresa.
• Resolução de reclamações de clientes a fim de promover a retenção
e a fidelidade.
• Auxílio aos clientes na conclusão de compras, localização de itens e
adesão a programas de recompensas a fim de promover a
fidelidade, a satisfação e as metas de vendas.
Vendedora interna, 11/2012 - 03/2014

Tekla Industrial Textil Ltda. - São Paulo, SP
• Responsável pelas vendas, negociação de preços e descontos,
condições de pagamento e prazos de entrega, com foco na retenção
da carteira de clientes.
• Busca ativa de novos clientes por meio da coleta de dados e
pesquisas aprofundadas, utilizando redes sociais, indicações e
conhecimento avançado na área.
• Gerenciamento do processo de vendas, com preenchimento de
dados no sistema e acompanhamento da documentação necessária.
• Apoio administrativo ao vendedor externo, agendando visitas,
encaminhando materiais promocionais e formalizando propostas
comerciais.
• Apresentação de lançamentos de novos produtos para clientes
fidelizados, valendo-se da credibilidade conquistada a fim de fechar
mais negócios.
• Atendimento de clientes por meio eletrônico e telefônico, tirando
dúvidas e auxiliando na finalização de pedidos realizados on-line.
Auxiliar administrativo, 08/2006 - 11/2007

HMC Hydraulics Ltda - São Bernardo do Campo, SP
• Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos,
contribuindo para a melhor organização do departamento
financeiro.
• Expedição de documentos internos e externos, físicos ou
eletrônicos, realizando os protocolos de controle para consulta, caso
necessário.
• Controle do estoque e busca de fornecedores de materiais de
escritório, com o intuito de reduzir os custos mensais.
• Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem
correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
• Suporte às demais áreas da empresa, visando a compreensão das
outras funções de forma a colaborar com toda a equipe.
• Organização de arquivos físicos e registros digitalizados para fácil
acesso pelos membros da equipe.
FORMAÇÃO ACADÊMICA
Pacote Office e Windows XP
Data byte - Diadema
Departamento Pessoal
Programa Escola da Família - Escola Estadual de Diadema
Administração de Empresas
Data Byte - Diadema
Assistente Fiscal
Universidade Corporativa Sescon-SP - São Paulo
Técnicas de Vendas
Tekla Industrial Têxtil Ltda - São Paulo
Especialização, Segurança Alimentar e Nutricional , 08/2022

Fundação Florestan Fernandes - Prefeitura de Diadema
• Certificação em conclusão.
Graduação, Psicologia, Esperado em 07/2023

Faculdades Metropolitanas Unidas - FMU - Campos Santo Amaro
• Cursando 9º Semestre de Psicologia.

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HISTÓRICO PROFISSIONAL CONTATO

Promotor/Demonstrador Vendas, 01/2017 - 10/2019

Caixa de loja, 04/2015 - 01/2016

Vendedora interna, 11/2012 - 03/2014

Auxiliar administrativo, 08/2006 - 11/2007

Especialização, Segurança Alimentar e Nutricional , 08/2022

Graduação, Psicologia, Esperado em 07/2023

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