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    Atividade Dia 16012024

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    Victor Hugo Fidelis

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    de 22

    Atividade dia 16/01/2024

    Nome: Victor Hugo Guedes


    Instrutora: Mônica Santos
    MTBI

    Oficina
    Introdução ao Universo
    Tecnológico

    Objetivos
    Levar os aprendizes à utilização das
    novas tecnologias de informação e
    comunicação (TICs), ampliando a
    compreensão sobre os impactos desses
    recursos e dessas ferramentas em seu
    dia a dia; sobre os recursos e as
    possibilidades oferecidos pelas
    tecnologias digitais para o
    aperfeiçoamento de suas carreiras
    educacionais e profissionais;

    Aquecimento
    Observe a linha do tempo abaixo com alguns
    aparelhos tecnológicos e o ano de sua criação.
    Quantos desses você conhece ou já utilizou?
    Indique o nome e a função?
    R: Câmera: Utilizado para registrar momentos
    por meio de fotos.

    Rádio: Meio de áudio usado para ouvir música


    e se informar

    Televisão: Meio audiovisual usado para se


    entreter e se informar

    Video game: Meio audiovisual para se divertir


    se entreter, por meio de variados jogos
    Calculadora: Máquina usada para fazer
    cálculos dos mais variados

    Computador: Máquina que é utilizada para


    todo tipo de coisa, incluindo o'que foi citado
    acima

    Apropriação do tema
    O Smartphone como Ferramenta de Trabalho e
    Segurança

    Segundo reportagem da revista Galileu, existem cerca


    de 2,5 bilhões de smartphones no mundo, um para
    cada três habitantes do planeta. Eles já são tão
    onipresentes, que 46% das pessoas que possuem um
    aparelho consideram que não conseguiriam mais viver
    sem tais facilidades tecnológicas. Já se imaginou sem o
    aparelho de celular? Seria quase impossível viver sem
    essa tecnologia toda, ainda mais com tantos recursos
    disponíveis, conforme vivenciado na prática da
    atividade. A Estratégia de Ensinagem tem a finalidade
    de trabalhar de maneira divertida e competitiva o
    saber e o uso da tecnologia do smartphone, como sua
    importância, suas facilidades e seus cuidados ao
    utilizá-lo.

    Mãos à obra

    Vamos construir uma FAQ (respostas a


    perguntas frequentes) sobre a
    funcionalidade dos itens mostrados no
    próximo slide.

    Essa FAQ será utilizada por uma central


    de telemarketing para ajudar os
    operadores na orientação a usuários
    iniciantes em tecnologia da marca
    Orange, portanto, precisa ter alguns
    detalhes (inclusive desenhos/imagens)
    quanto ao uso e ao item, para que o
    operador possa ajudar o usuário no uso
    correto do seu equipamento.

    Considere na elaboração pelo menos


    três orientações por item.

    Mãos à obra
    As imagens a serem trabalhadas na
    construção da FAQ seguem abaixo:
    R:
    1. Driver de CD/DVD:
    O que é um Driver de CD/DVD?
    Um Driver de CD/DVD é um dispositivo
    que permite ao seu computador ler e
    gravar CDs e DVDs. Ele é essencial para
    instalar software, reproduzir mídia e
    realizar backups.
    Como instalar um Driver de CD/DVD?
    Insira o driver na porta correspondente
    no gabinete. Conecte os cabos de
    alimentação e dados. Siga as instruções
    do sistema operacional para concluir a
    instalação.
    Como solucionar problemas de
    leitura/gravação?
    Verifique se os cabos estão
    corretamente conectados. Atualize os
    drivers através do gerenciador de
    dispositivos. Limpe a lente do drive
    usando um kit de limpeza de CD/DVD.
    2. Mouse:
    O que é um Mouse?
    O Mouse é um dispositivo de entrada
    que permite controlar o cursor no seu
    computador. Ele possui botões e, em
    alguns casos, uma roda de rolagem
    para facilitar a navegação.
    Como conectar um Mouse?
    Conecte o plug USB na porta
    correspondente do gabinete. Aguarde
    o sistema operacional reconhecer o
    dispositivo. Teste o mouse para garantir
    que está funcionando corretamente.
    Dicas para uso eficiente:
    Mantenha a superfície abaixo do
    mouse limpa para uma melhor
    precisão. Configure as configurações
    do mouse conforme suas preferências
    no painel de controle. Use tapetes de
    mouse para melhorar a experiência de
    movimento.
    3. Gabinete:
    O que é um Gabinete?
    O Gabinete é a estrutura que abriga os
    componentes internos do computador,
    como placa-mãe, processador, e
    outros. Ele protege os componentes e
    oferece espaço para ventilação.
    Como realizar a manutenção do
    Gabinete?
    Desligue o computador e desconecte
    todos os cabos. Remova a tampa
    lateral para acessar os componentes.
    Limpe o interior com ar comprimido e
    verifique a ventilação.
    O que fazer em caso de
    superaquecimento?
    Certifique-se de que a ventilação está
    desobstruída. Adicione ventoinhas
    extras, se necessário. Considere a
    aplicação de pasta térmica no
    processador para melhor dissipação de
    calor.
    4. Roteador:
    O que é um Roteador?
    Um Roteador é um dispositivo que
    permite a conexão de vários dispositivos
    a uma rede, seja por meio de cabo ou
    sem fio, possibilitando o acesso à
    internet.
    Como configurar um Roteador?
    Conecte o roteador ao modem através
    do cabo de rede. Acesse a interface de
    configuração digitando o endereço IP
    no navegador. Siga as instruções para
    configurar o nome da rede e a senha
    de acesso.
    Dicas para otimizar a conexão:
    Posicione o roteador centralmente para
    melhor alcance do sinal. Atualize
    regularmente o firmware do roteador.
    Configure senhas fortes para proteger a
    rede contra acessos não autorizados.

    Faz sentido

    É comum, hoje em dia, nos comunicarmos por e


    mail, porém, muitas vezes, essa ferramenta é mal
    utilizada, principalmente no ambiente corporativo.
    Da mesma forma que existem regras para a
    redação de cartas, telegramas, memorandos,
    com o e-mail não é diferente; deve ser escrito de
    maneira inteligente, formando uma visão positiva
    do remetente.

    PESQUISE e INDIQUE as principais ferramentas do G


    Suite (conjunto de produtos do Google que
    oferece soluções corporativas) e do Outlook

    R:

    Gmail: O Gmail é o serviço de e-mail do Google,


    integrado ao Google Workspace. Oferece recursos
    avançados de pesquisa, organização de e-mails e
    integração com outras ferramentas do Google.

    Dicas de Utilização: Utilize etiquetas para organizar


    e categorizar os e-mails. Aproveite os recursos de
    filtro para priorizar e-mails importantes. Explore a
    integração com o Google Agenda e Google Drive.

    Google Drive: É uma plataforma de


    armazenamento em nuvem que permite criar,
    armazenar e compartilhar documentos, planilhas,
    apresentações e outros arquivos.

    Dicas de Utilização: Colabore em tempo real em


    documentos compartilhados. Configure permissões
    para controlar o acesso aos arquivos. Utilize
    modelos para agilizar a criação de documentos.

    Google Agenda: É uma ferramenta de


    gerenciamento de tempo que permite agendar
    eventos, reuniões e compromissos.
    Dicas de Utilização: Sincronize a agenda com
    outros dispositivos para acessar compromissos em
    qualquer lugar. Compartilhe agendas para facilitar
    a programação de reuniões. Use lembretes e
    notificações para não perder prazos.

    Outlook: É um conjunto de aplicativos que inclui


    diversas ferramentas de produtividade, sendo o
    principal cliente de e-mail. Algumas das principais
    ferramentas do Outlook incluem, por exemplo:

    E-mail: O Outlook oferece um cliente de e-mail


    robusto com recursos avançados de organização
    e gerenciamento de mensagens.

    Dicas de Utilização: Utilize pastas e regras para


    organizar automaticamente os e-mails. Aproveite a
    funcionalidade de calendário integrada para
    agendar compromissos. Configure respostas
    automáticas quando estiver ausente.

    O que achou?
    Estamos chegando ao final da jornada
    teórica de hoje. Esta etapa tem o
    objetivo de mensurar o quão significativa
    foi esta oficina para o seu
    desenvolvimento. Então pontue e
    descreva os principais pontos abordados
    nesta oficina.

    R:

    Nesta oficina, abordamos temas


    essenciais para o desenvolvimento
    profissional. Destaco a criação de FAQ
    para telemarketing, com foco em itens
    tecnológicos. Exploramos
    detalhadamente as principais
    ferramentas do G Suite e do Outlook,
    ressaltando boas práticas de
    comunicação por e-mail.

    Na Prática
    Como você pode ser responsável pela
    segurança dos dados da empresa em
    que trabalha? Conte para a gente!
    R:
    Gestão de Senhas: Implementar políticas
    de senha robustas, incentivando senhas
    complexas e a atualização regular.

    Proteção de Dispositivos: Manter os


    drivers e sistemas operacionais
    atualizados para corrigir
    vulnerabilidades. Utilizar antivírus e
    software de segurança para proteger
    contra ameaças cibernéticas.

    Backup Regular: Implementar rotinas


    regulares de backup para garantir a
    recuperação de dados em caso de
    incidentes.

    Controle de Acesso: Estabelecer políticas


    de controle de acesso, garantindo que
    apenas funcionários autorizados tenham
    acesso a dados sensíveis.

    AVALIAÇÃO
    Como o tema abordado contribuiu
    com o seu desenvolvimento
    profissional?

    R:

    A jornada teórica contribuiu para o


    desenvolvimento profissional ao
    aprimorar conhecimentos técnicos,
    habilidades em suporte ao usuário,
    domínio de ferramentas corporativas,
    ênfase em boas práticas e
    conscientização sobre segurança da
    informação.

    Orientações para o desenvolvimento


    Se aproprie da rotina sinalizada pelo seu educador(a).
    O Whatsapp será nosso canal de comunicação,
    paralelo ao e-mail. Para o desenvolvimento das
    atividades podemos utilizar as ferramentas a seguir:

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