E-Book A Arte Da Superação

SUPERAÇÃO
A ARTE DA
E-BOOK
Copyright 2019. CIEE. Todos os direitos reservados.
SUMÁRIO
Introdução................................................................................................02
Jornada 01.…..……………………...…….….....................................................03
Case Gustavo....……………........................................................................03
Identidade.................................................................................................08
A ditadura da felicidade...................................................................09
Jornada 2 ...……..…………….........................................................................12
Case Gustavo.............................................................................................12
Escolhas…………………..………........................................................................16
Soft Skills ……………………..………………………………………..............................18
Jornada 3 ....................................................................................................23
Case Gustavo…………..................................................................................23
Resiliência…………………………......................................................................27
Histórias de Superação para te inspirar...................................28
Jornada 4 ……………………........................................................................30
Case Gustavo ............................................................................................30
Seja flexível……... ………………………….…………………...................................35
Propósito……………………………………………………………………......................36
Bibliografia ………......................................................................................38
2
Introdução - A Arte da Superação
Seja bem-vindo ao curso A Arte da Superação!
Nosso objetivo é oferecer conhecimentos sobre o conceito de resiliência, a fim de

desenvolver competências comportamentais em sua vida pessoal e profissional e
estratégias para enfrentar, recuperar-se e desenvolver-se mesmo em situações
adversas.
Toda jornada de superação exige persistência para cair e levantar quantas vezes
forem necessárias.
Acompanhe a jornada do Gustavo e se inspire em uma trajetória de determinação

para viver plenamente seu propósito.
3
Cuidado com seus pensamentos, pois eles se tornam palavras.
Cuidado com suas palavras, pois elas se tornam ações.
Cuidado com suas ações, pois elas se tornam hábitos.
Cuidado com seus hábitos, pois eles se tornam o seu caráter.
E cuidado com o seu caráter, pois ele se torna o seu destino.
Frank Outlaw
Case Gustavo
Esse é o Gustavo.
Como todos os jovens, está em busca de aceitação e cheio de dúvidas.
Apesar de estar trabalhando, não é bem o que queria, mas tem ajudado nas
despesas. Sua namorada terminou com ele e parece estar em uma maré de
azar.
A pressão da família é grande sobre seu futuro profissional.
Enfim, o tempo não para.
Foi surpreendido com uma notícia. A loja em que trabalha vai fechar! E agora?
Desempregado!
Quando voltou para casa bateu a bad.
Depois de algumas semanas procurando, até agora nenhuma oportunidade
de trabalho em vista.
Já participou de algumas entrevistas de emprego, mas a resposta sempre é a
mesma: pouca experiência, pouca formação acadêmica.
Familiar: “E aí, Gu? Você precisa dar um jeito na sua vida. Precisamos
da sua ajuda nas despesas aqui de casa.”
Amigo: “Gu, tu precisa se valorizar, cara! Tá precisando de
um chacoalhão.”

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Pensamentos do Gustavo
Você foi considerado insuficiente!
Gustavo, para com isso! Quando entrou em seu último emprego foi
elogiado várias vezes porque era atencioso e tirava todas as dúvidas dos
clientes? O que acontece é que não era pra ser essa. Você vai encontrar!
E daqui há dez anos? Consegue se ver no futuro?
Um dia você me falou que tinha um sonho.
Ninguém tá nem aí pra você. Nem governo, nem escola, nem as pessoas
que te conhecem. Tá todo mundo muito ocupado para se importar com
seus problemas.
Para de ser ingrato. Seus amigos consideram você pra caramba. E sua
família pega no seu pé porque te ama!
Já se olhou no espelho? Tá judiado. Agora é que não arruma namorada

mesmo.
E posso falar a real? Você é pobre! P-O-B-R-E!
Tu é boa pinta, mano! O problema é que está desanimado. Levanta essa

cabeça!

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E aí, Gustavo?
O que você vai fazer?
A) Preciso de um tempo. Não consigo nem pensar em como sair dessa.

São tantas as possibilidades para agir que se não organizar meus
pensamentos e por onde começar eu não vou conseguir dar o primeiro
passo.
B) Pois é! Tô me sentindo um peso. E quanto mais tento sair dessa, mais

situações ruins acontecem. Estou cansado e ansioso porque o tempo está
passando. Sempre ajudo as pessoas e parece que ninguém está
disponível para me ajudar. Pelo contrário, só encontro gente que me critica
e faz cobranças.
C) Eu já deveria estar encaminhado na vida. E ninguém me dá

oportunidade. Não é justo! Como vou ter experiência? A situação
econômica do país está preocupante. São milhões de desempregados. As
empresas estão cada vez mais exigentes. E para piorar não temos
investimento na educação.
FEEDBACK
A) Você pode controlar seus pensamentos.
Tenha uma reunião com você mesmo.
Em vez de culpar todo mundo, pergunte a si mesmo se é hora de se
libertar de pensamentos tóxicos! Cuidado com o que você alimenta por
dentro, ou poderá ser engolido.
Seja líder de si mesmo!

6
B) Não espere que todos vão gostar de você e nem crie expectativas de
receber ajuda. Alimentar sentimentos de rejeição e vitimização só irão te
paralisar.
Afinal! Você quer ajuda?
Tome a decisão de mudar!
C) Utilizar fatos e argumentos para justificar sua condição não fará você sair
dessa! Pelo contrário. Você sempre terá respostas para permanecer como
está.
E depois de um tempo a zona de conforto será um lugar difícil de sair. Culpar
todo mundo não vai ajudar.

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JORNADA 1
IDENTIDADE
A VIDA NÃO É UM FILME
● Realização profissional.
● Bens materiais.
● Casar.
● Ter filhos.
● Entrar em uma faculdade de renome.
● Conquistar uma vaga em uma grande empresa.
● Criar uma startup super inovadora.
● Viajar pelo mundo afora.
Mas afinal, o que é sucesso?

Em um mundo de padrões sociais somos convencidos que existem um
mundo perfeito.
Será? Não é só isso!

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A vida não é uma lista de compras.
Você não precisa checar se fez tudo que esperavam de você.
A ditadura da felicidade
Se antes a mídia era a grande vilã divulgando um ideal de beleza, de felicidade

e de sucesso, hoje ganhou reforços com as redes sociais.
Nas redes sociais a maioria das pessoas destaca somente o que acontece de
bom e isso nos gera a impressão de perfeição.
A “busca da felicidade” nos dá a impressão que ser feliz está em algum lugar
distante e de difícil acesso.
Você pode se surpreender! Ela está bem perto!
Seguem alguns vídeos que abordam esse tema.
Eckhart Tolle: o falso ego nas redes sociais
Reflexão sobre a imagem falsa que, consciente ou inconscientemente,

acabamos demonstrando no Facebook e outras redes sociais.
https://www.youtube.com/watch?v=GIzjrWWJUxA
Are You Living an Insta Lie? Social Media Vs. Reality

Será que estamos vivendo uma mentira?
https://www.youtube.com/watch?v=0EFHbruKEmw
Ninguém é perfeito! Apesar dos feeds e stories nos mostrarem o contrário.
9
O quanto preenchemos nossos pensamentos preocupados com o futuro ou refletindo o
passado excessivamente?
Pense nisso.
Viva o presente!
A insatisfação e a busca por algo inalcançável só trarão ainda mais frustração.

Felicidade se expressa na língua do presente! Esteja atento ao hoje e faça da apreciação e do
agradecimento um hábito.
Reclame menos, agradeça mais!
Emoções
Cada emoção possui uma função. O medo nos protege, a raiva nos impulsiona, a aversão nos
distancia de algo que pode nos fazer mal.
A tristeza nos ajuda a aceitar nossas perdas e a lidar melhor com elas.
Quando estamos tristes naturalmente damos uma pausa. Pausa tão necessária para não agir
precipitadamente, como se fosse uma defesa do organismo, uma maneira de nos preparar para
situações futuras.
Só assim damos um tempo e ficamos mais introspectivos, prestamos atenção nos detalhes,
analisamos, realizamos conexões com memórias e chegamos em conclusões importantes que em
momentos de euforia não seriam possíveis.
A animação da Pixar, o filme Divertidamente, retrata bem isso. Mas para não dar spoiler, fica a
indicação para você assistir depois.
Segue link do trailer: https://youtu.be/da-CT-Pw3uw

Ficar triste faz parte da vida, situações ruins geralmente nos desestabilizam, provocam desânimo e
uma sensação de luto. Mas geralmente são reações que passam em alguns dias ou poucas
semanas. E um novo ciclo recomeça.

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Depressão
Depressão é um estado psicológico caracterizado por sintomas regulares como o cansaço,

desânimo, falta de motivação, pessimismo e choro contínuo.
Fisicamente ocorrem alterações químicas cerebrais no indivíduo por meio dos

neurotransmissores como a serotonina, a dopamina e a noradrenalina, responsáveis pela
sensação de bem-estar.
Os hormônios do estresse (adrenalina e cortisol) também acometem o equilíbrio químico dos

neurônios. Prestes a diminuir o tamanho do hipocampo, uma estrutura do cérebro que
integra a memória e controla as emoções.
Você sabia?
Drauzio Varella fala sobre depressão na série 'Não tá tudo bem, mas vai ficar' no programa
Fantástico. acesso em 04/08/2019
https://g1.globo.com/fantastico/quadros/drauzio-varella/noticia/2019/08/04/drauzio-varella-f
ala-sobre-depressao-na-serie-nao-ta-tudo-bem-mas-vai-ficar.ghtml
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Sua visão se tornará clara somente quando você olhar para
dentro do seu coração.
Quem olha para fora, sonha.
Quem olha para dentro desperta.
Carl Gustav Jung
JORNADA 02
ESCOLHAS
Case Gustavo
Gustavo passou em uma entrevista. Ficou animado, e na primeira semana

deu aquele frio na barriga. A família comemorou porque as coisas estavam
bem apertadas financeiramente. Respirou aliviado.
Familiar: Que orgulho, Gustavo! Parabéns pela aprovação. Estamos
contando com você!
Amigo: Ah eeeeee! Parabéns! Você é esforçado e trabalhar nessa empresa
é uma ótima oportunidade para crescer na carreira!
Foi comemorar na Disneylândia dos endividados: no shopping!
Se empolgou e comprou um celular. Dividiu em várias parcelas e
comprometeu grande parte do seu salário. Trabalhou muito, demonstrou
comprometimento e ficou na expectativa de ganhar reconhecimento e quem
sabe uma promoção. Mas depois da euforia inicial percebeu que as coisas
não são bem assim.

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Surgiu uma oportunidade! Seu chefe o chamou em sua sala.
Chefe: Olá, Guilherme! Tudo bem? Entra aí.
Gustavo: Oi, tudo bem, mas meu nome é Gustavo.
Chefe: Ah, tá, Otávio. Você está há um tempo na empresa, não é! Gosto
muito do seu trabalho e queria que você soubesse que temos muitos
planos para a sua carreira. Você que é estagiário tem grandes chances
de crescer aqui...
Gustavo: Não, não... eu sou efetivo. Eu já entrei como efetivo.
Chefe: Ah, sim. É que tem tantas histórias, né!? Mas saiba que você é
uma peça chave em nossa empresa,
Chefe: Então Guilherme, o mundo do trabalho exige que o funcionário
tome algumas decisões para ser reconhecido. Preciso de alguém de
confiança.
Na próxima nota fiscal que você emitir deverá reduzir um passivo de
R$ 50.000,00 para outros projetos estratégicos.
Nesse momento de crise é normal as empresas buscarem alternativas
para se manterem no mercado.
Gustavo: Eu não estou entendendo?
Chefe: Ah, não tá entendendo? Mundo dos negócios é selva! Tem que
matar um leão por dia para sobreviver. Ninguém tem pena de você, não,
pelo contrário, seus concorrentes ficam torcendo para te ver falido.
Entendeu, agora?

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Pensamentos de Gustavo
Cara, é a sua oportunidade de ganhar a confiança do seu chefe.
Não seja precipitado. Isso é antiético.
Pensa nas parcelas do seu celular.

Isso faz parte do mundo corporativo. Vai dizer que você não conhece alguém
que fez algo assim?
Se você fizer e ganhar uma promoção de forma desonesta, com que cara você
vai contar isso pra sua mãe?
Agora, pronto! Quer salvar o mundo? Está se achando melhor que os outros.
Você não precisa disso para se dar bem em sua carreira. Sabe que tem
potencial e não precisa de atalhos.
E aí, Gustavo?
A) Não vou fazer isso.

Sei que estou correndo o risco de nunca mais ser lembrado ou
até de ser mandado embora, mas nada vale a minha integridade
e ética.
B) Sim, eu vou fazer.

É a minha oportunidade de ganhar a confiança do meu
chefe. Finalmente ele lembrou de mim e não vou perder a
chance dele ver o quanto pode contar com meu trabalho.
Não vou decepcioná-lo.
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C) Vou deixar para a última hora.
Vou deixar para a última hora e depois eu falo que na correria esqueci de
debitar o valor.
Melhor não tomar decisão nenhuma por enquanto. Não vou ser
precipitado.
E se perguntarem, vou fazer de conta que esqueci.
FEEDBACK
A) A ética profissional faz diferença! Por isso, não negocie sua
integridade. Priorize a verdade acima das consequências.
A cultura organizacional e os valores de uma empresa são formados por
pessoas. Para refletir: será que vale a pena ficar em uma empresa que
não está alinhada com seus valores?
B) É mais fácil identificar grandes comportamentos antiéticos como

pagamento de propina ou sonegação de impostos, mas os
pequenos desvios nem sempre são identificados ou geram
consequências imediatas.
“Ah, mas todo mundo faz!”
Lembre-se que cada pequena atitude cresce, ganha solidez e
forma seu caráter e imagem profissional.
C)Tomar decisões não é fácil. Mas não tomar uma decisão também é
uma decisão.
Já pensou que você pode estar delegando o poder de decisão para
outras pessoas e nem percebe? E no final, fica em uma posição
confortável de só reclamar das decisões dos outros.

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Ética
Ética é a decisão de priorizar critérios e valores para conduzir a vida coletiva.
Ou seja, não existe ética individual.
E a integridade revela a ética internalizada e praticada em sociedade.
A ética e a integridade são habilidades emocionais essenciais para

estabelecer relações pessoais e profissionais.
Fonte: Mario Sergio Cortella Educação, convivência e ética. Audácia e

esperança.

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A resiliência está relacionada à maturidade e autonomia.
Não importa a ação adotada, mas quais as motivações que levaram aquela ação.
A autora Renata Jubram (2017) apresenta uma escala de maturidade que define os estágios rumo
à autonomia.
Qual a sua motivação diante de um dilema ético?
● Evitar a punição
● Obter recompensa
● Ter aprovação social
● Manter a ordem
● Criar uma sociedade justa
● Obedecer a consciência alinhada aos princípios éticos universais.
Sendo que o estágio 6 designa a conquista de uma estrutura autoconsciente, capaz de
equacionar dilemas e tomar decisões éticas e acertadas.
Fonte: Jubram, Renata. Autonomia, resiliência e protagonismo. Provocações reflexivas para

desenvolver competências.
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Vamos falar mais sobre habilidades emocionais ou soft skills?
Soft Skills
São as habilidades comportamentais que fazem diferença no mundo do trabalho.

Com o avanço da tecnologia as habilidades técnicas, ou as hard skills, serão o alvo da
transformação digital e as habilidades comportamentais serão o diferencial para impulsionar,
paralisar ou derrubar uma carreira.
Geralmente, quando um profissional é contratado demonstra inteligência, sabe utilizar a
tecnologia e executa bem o trabalho, mas nem sempre reconhece o valor da competências
comportamentais.
A inteligência emocional no ambiente de trabalho , por exemplo, é uma competência decisiva
para ter foco, motivação e produtividade.
A boa notícia é que podemos desenvolver as soft skills.
Robôs e a inteligência artificial serão capazes de analisar métricas e algoritmos, mas
habilidades humanas como resiliência, empatia, colaboração e comunicação são todas
competências baseadas em soft skills.
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1. Resolução de problemas complexos.
2. Pensamento crítico.
3. Criatividade.
4. Gestão de pessoas.
5. Coordenação.
6. Inteligência Emocional.
7. Capacidade de julgamento e de tomada de decisões.
8. Orientação para servir.
9. Negociação
10. Flexibilidade cognitiva
Você reconhece suas competências? Quais competências precisa

desenvolver?
O autoconhecimento e feedback de quem você conhece e confia irão te

ajudar muito!
Converse com amigos, professores, gestores e familiares para avaliarem suas

competências e priorize seu desenvolvimento.
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Estresse
O estresse é inevitável e se caracteriza por um estado de alerta que surge em situações

que envolvem ameaça ou risco.
Se torna patológico quando a capacidade de se adaptar a determinadas situações
permanece.
O indivíduo aciona hormônios como o cortisol (hormônio do estresse), adrenalina e
noradrenalina e consome todo seu estoque de energia, e não consegue relaxar e
descansar para se readaptar a novas situações de alerta.
As reações do estresse
● Compromete funções cognitivas como a atenção, raciocínio, memória e tomada

de decisão.
● Aumenta a frequência cardíaca, o estado de alerta, a sudorese e a respiração.
● Provoca desconfortos físicos como aperto no peito, dor de estômago e
taquicardia.
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Fases
● Alerta
● Resistência
● Esgotamento
Em sua última fase é bem provável que a pessoa tenha dificuldade de gerenciar a mente e
suas emoções sozinha e seja necessária a ajuda profissional.
Existem muitas ferramentas eficazes que são terapêuticas e contribuem para lidar com o
estresse da melhor forma possível.
Dicas para lidar com o estresse
Psicoterapia
A psicoterapia incentiva o indivíduo a falar e ter mais consciência de si.
A função do psicólogo não é dar conselhos ou fazer julgamentos morais, mas analisar e
compreender o comportamento humano observando o contexto com isenção.
Ócio
Sim! Não fazer nada.
Pode parecer estranho ou errado não estar pensando e nem fazendo nada. Mas é
exatamente o contrário. A inatividade é saudável e cria espaço para a criatividade.
Organizar o tempo
É possível terminar o dia com a sensação de dever cumprido! Anote seus compromissos em
uma agenda de papel, do celular ou da internet (Google Agenda) e defina prioridades.
Atividade física
A prática de atividade física regularmente contribui para a melhoria do sono, maior
capacidade de enfrentar os geradores do estresse, redução dos níveis de ansiedade e
depressão, aumento da sensação de bem-estar e da autoestima.
Cuide da alimentação
Evite comer alimentos ricos em gorduras, açúcares, industrializados e prefira uma
alimentação variada com frutas, verduras e legumes tão necessários para o equilíbrio
corporal.
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Espiritualidade
A espiritualidade é definida como uma busca pelo sagrado.
Buscamos mais que uma existência baseada no consumo e no avanço da
tecnologia. O propósito de vida não se esgota no indivíduo, mas se traduz na
jornada relacionada com o alcance do desenvolvimento individual que gera
fraternidade e solidariedade.
Mindfulness
Também conhecida como conscientização ou atenção plena, o mindfulness
utiliza técnicas de meditação e pode ser inserido no dia a dia. Basta criar
tempo e espaço para levar uma vida com mais consciência e domínio
pessoal.
Já ouviu falar sobre a Síndrome do Pensamento Acelerado?
Augusto Cury estuda esse tema tão relevante apresenta dicas para
desacelerar essa hiper construção de pensamentos que estressa e desgasta
o cérebro.
1) Evite o excesso de informações.

2) Critique os estímulos visuais e sonoros.
3) Não se torne escravo da tecnologia.
4) Diminua o ritmo.
5) Cuidado com a competição predatória.
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Resiliência
Capacidade humana para enfrentar, sobrepor-se e ser fortalecido ou
transformado por experiências de adversidade.
Edith Henderson Grotberg
JORNADA 03
RESILIÊNCIA
Resiliência e suas várias definições
(Física)
Capacidade de um material absorver a energia de um impacto, sem sofrer
deformação plástica ou permanente.
(Ecologia)
Capacidade de um ecossistema retomar a uma posição de equilíbrio
quando é submetido a uma situação de grave perturbação.
(Resiliência Organizacional ou Social )

Capacidade de uma organização ajustar os seus recursos e capacidades para
progredir e atingir seus objetivos fundamentais mesmo em ambientes de
adversidade.

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Case Gustavo
Desempregado novamente!
Gustavo acorda cedo, se olha no espelho com convicção, levanta a cabeça
com confiança. Gustavo decide mudar!
Familiar: Eu acredito em você! Parece que nada deu certo até agora, mas
tudo foi aprendizado. Você vai ver. Você vai encontrar o seu lugar!
Entrevista agendada! Ele entra na empresa determinado que as coisas vão
melhorar.
Entrevistador: Gostei do seu currículo e do seu perfil. Oferecemos um salário

inicial menor que seu emprego anterior, mas compatível com o mundo do
trabalho. Nosso diferencial são os benefícios e o incentivo à educação. Aqui
na empresa valorizamos muito a educação continuada. Temos uma política
de gestão do conhecimento, pois profissional bom é profissional preparado e
qualificado.
Gustavo aceita a proposta e passa na entrevista!

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Pensamentos de Gustavo
Passei! Que ótima oportunidade! A empresa vai investir em mim.
Estudar? Eu preciso é de dinheiro.
Se não fosse esse incentivo talvez eu não voltasse a estudar.
Isso é benefício ou castigo?
Seja grato. Você voltou a trabalhar, vai conseguir pagar as suas dívidas, inclusive as parcelas do
seu celular, e vai voltar a estudar.
É a minha chance de crescer profissionalmente!
E aí, Gustavo?
A) Estudar melhora a minha confiança!
B) Estudando muito vou ser reconhecido.
C) O incentivo à educação é um diferencial nas empresas.
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FEEDBACK
A) Estudar amplia suas oportunidade de enxergar seu mundo interno e externo por outras
perspectivas.
Faça coisas diferentes! Dificilmente você terá resultados diferentes se continuar tendo as
mesmas atitudes.
Invista em você!
B) Crie gato, cachorro, mas não crie expectativas em pessoas. Não temos controle ou garantias
do impacto de nossas ações no outro. E se não acontecer o que você estava esperando vai ficar
decepcionado.
C) Benefícios e Premiações são motivações externas nos impulsionam para melhorar, mas duram
pouco tempo.
Existe um risco de ficar dependente de contribuições positivas externas e logo ficar desmotivado.
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Resiliência
A habilidade de superar adversidades não significa que o indivíduo passe pelo processo sem que
haja algum impacto.
Sofrimentos psicológicos (Tristeza, angústia, ansiedade) ou sofrimentos físicos (insônia,

dores causadas por tensões musculares, cansaço) são sintomas que podem ser experimentados
por um indivíduo considerado resiliente.
Não se engane!
A resiliência é a capacidade de se refazer do sofrimento,

mas não quer dizer que passaremos imunes às mais terríveis
condições que o cenário apresenta.
Inteligência Emocional
“...capacidade de identificar os nossos próprios sentimentos e os dos outros, de nos motivarmos e de gerir bem as
emoções dentro de nós e dos nossos relacionamentos.”
Daniel Goleman
Segundo Goleman, a inteligência emocional pode ser categorizada em cinco habilidades:

● Autoconhecimento emocional - reconhecer as próprias emoções e sentimentos quando ocorrem;
● Controle emocional - lidar com as próprias emoções e sentimentos quando ocorrem;
● Automotivação - dirigir as emoções a serviço de um objetivo ou realização pessoal;
● Reconhecimento de emoções em outras pessoas - reconhecer emoções no outro e empatia de
sentimentos;
● Habilidade em relacionamentos interpessoais - interação com outros indivíduos utilizando
competências sociais.
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Histórias de superação para te inspirar!
Thomas Edison (1847-1931)
Considerado um dos maiores inventores da humanidade só concluiu a invenção da lâmpadas

elétrica após 1200 tentativas.
Steve Jobs
Steve Jobs foi criado por pais adotivos.

Depois de chegar à fama e ao sucesso empresarial foi demitido da própria empresa que havia
criado e ficou profundamente deprimido.
Apesar da dor foi capaz de refazer-se.
Ajudou a revolucionar a animação com recursos digitais diferenciados com a aquisição da
Pixar. Foram anos perdendo dinheiro até seu primeiro grande sucesso “Toy Story” que foi
considerado o filme de animação mais bem sucedido da história.
Ele volta para a liderança da Apple que estava a beira da falência.
Visionário, ele muda o jeito de ouvir música com o iPod e de utilizar o smartphone criando o
iPhone com uma tela sensível ao toque que foi sucesso de vendas em todo o mundo.
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J. K. Rowling
Enquanto escrevia o livro “Harry Potter e a Pedra Filosofal" em um período de sete anos, Rowling
vivenciou a morte de sua mãe, o nascimento de sua primeira filha, seu divórcio com seu primeiro
marido, dificuldades financeiras e uma depressão.
Seu manuscrito foi recusado por 12 editoras até conseguir uma oportunidade para publicá-lo. A
obra conta hoje com mais de 120 milhões de cópias comercializadas.
Toda a série Harry Potter foi traduzida para mais de 67 idiomas e vendeu cerca de 1 bilhão de
exemplares até dezembro de 2011. Com o grande sucesso de seus livros, Rowling tornou-se a
mulher mais rica na história da literatura.
Geraldo Rufino
O mineiro Geraldo Rufino perdeu a mãe aos sete anos de idade, começou a trabalhar aos 11 anos
de idade pegando latinhas em um aterro.
A grande virada foi aos 25 anos quando os dois caminhões que utilizava para transportar adubos
se envolveram em um acidente e ficaram sem nenhuma condição de serem recuperados. A
oportunidade surgiu quando desmontou os caminhões para vender as peças. O que poderia ser
apenas uma saída para não ficar no prejuízo foi a sua grande chance de inovar e surgiu a JR
Diesel.
Hoje, fatura R$ 50 milhões por ano com sua empresa de reciclagem automotiva.
Geraldo Rufino é um empreendedor que não tem medo de arriscar. Já quebrou seis vezes e
usa isso como aprendizado para descobrir novos caminhos para o sucesso.
29
Gostaria de ser lembrado como alguém que transformou e foi
transformado pelas pessoas com quem conviveu nessa vida.
Sergio Chaia
JORNADA 04
PROPÓSITO
Case Gustavo
Gustavo está animado com tudo que está acontecendo!

Olha pra sua jornada e parece que a vida desacelerou! Ele agradece por
mais um dia.
Familiar: Eu não sei dizer o quê, mas você está diferente. Você mudou e
mudou para melhor.
Amiga: Eu me sinto muito bem quando estou perto de você.
Depois de um tempo, Gustavo foi apresentando bons resultados e foi

promovido!
Familiar: Parabéns, Gustavo! Eu sempre acreditei em você!

Entrevistador: O seu desempenho foi muito bem avaliado! Você demonstra
entusiasmo e trabalha bem em equipe.
Familiar: Olha, Gustavo! Deixa eu te falar uma coisa! Seja
humilde! Escute mais e fale menos! Trate as pessoas como
gostaria de ser tratado.

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Familiar: Olha, Gustavo! Deixa eu te falar uma coisa! Seja humilde!
Escute mais e fale menos! Trate as pessoas como gostaria de ser tratado.
Junto com a promoção, novos desafios!
É uma vaga que necessita de ponderação e planejamento.
Ele está muito feliz, mas também apreensivo em como será recebido por
sua nova equipe.
Sabe como é. Algumas pessoas não ficaram felizes com essa notícia.
Gustavo: Bom dia!
Pensamentos do Gustavo
Ninguém pode ser tão feliz? Deve ser para se aparecer.

Lá vem aquele cara com a voz esganiçada.
Aff! Bom dia por quê? Que cara esquisito.
Promovido? Por que ele foi escolhido?
Deve ser indicação de alguém.
Esse cara está se achando.
Existem pessoas mais capazes que ele. Me poupe!
Vai com calma, Gustavo! Tem muita gente querendo te prejudicar.
Vou te dar um conselho. Por aqui, mudanças não são bem recebidas.
E aí, Gustavo?
A) Demonstrar empatia.
B) Entender que somos diferentes.
C) Identificar o seu propósito.

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FEEDBACK
A)Compreender o outro fortalece sua resiliência e contribui para relações mais

saudáveis e produtivas em qualquer ambiente.
B)Não exija tanto de você ou dos outros. Para estabelecer vínculos de

confiança e respeito é necessário reconhecer que todos estão sujeitos a errar.
C)Só é possível viver o seu propósito plenamente quando você reconhece a

importância de oferecer para as pessoas o seu melhor.
Durante sua jornada Gustavo percebeu que melhor que ganhar é ganhar
juntos.
O que as pessoas resilientes têm em comum?
São pessoas que passam por dificuldades, mas buscam soluções éticas e
criativas para solucionar seus problemas e como consequência são
surpreendidas por resultados que impactam positivamente outras pessoas.
Reconhecer a importância do trabalho de cada um é fundamental para
gerar sinergia e melhores resultados.

32
Jornada 04
Seja flexível
O mundo está mudando! E a novidade é a velocidade que isso acontece,

inclusive mudança de padrões sociais como o trabalho, a família e a identidade.
...preservar a resiliência significa preservar a flexibilidade e o equilíbrio também

em situações difíceis da vida.
Christina Berndt
Mundo VUCA
Na dinâmica do mundo VUCA temos que nos reinventar todos os dias

enfrentando os diversos desafios e riscos.

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V (Volatility - volatilidade) - tudo muda rapidamente
Quanto tempo cada produto levou para alcançar 50 milhões de usuários?
Telefone - 70 anos
Rádio - 38 anos
Televisão - 13 anos
Internet - 5 anos
Facebook - 3,5
Instagram - 6 meses
U (Uncertainty - incerteza) o futuro está cada vez mais imprevisível

Por exemplo o planejamento da carreira não é mais linear!
Estudar, se formar na faculdade, trabalhar, se aposentar.
A ordem pode ser: estudar, trabalhar, estudar, se aposentar, estudar e trabalhar.
C (Complexity - complexidade) - diversas possibilidades de respostas para as mesmas situações.

Com a globalização e a interconectividade uma ação provoca impactos em várias outros
contextos, por isso a necessidade de desenvolver um olhar sistêmico.
Não é possível prever os resultados de ações isoladas, pois elas fazem parte de um sistema
complexo.
A (Ambiguity - ambiguidade) - coragem para agir e aprender com os erros .

Em um mundo corporativo hierarquizado, complexo e ultra-competitivo parece que não existe
lugar para o erro. Mas o medo de errar dificulta a confiança, e por consequência a descoberta de
novas soluções e aprendizado.
34
O mundo VUCA é sinônimo de caos?
Não!
“Num mundo Vuca, importa menos o que a gente faz e mais a velocidade com que a gente
muda”. Álvaro Machado Dias, neurocientista especializado em inovação tecnológica
Se as mudanças são inevitáveis é preciso resiliência para lidar com elas, reforçar a
autoestima e manter uma perspectiva positiva diante dos acontecimentos.
Além de ser flexível é fundamental se reinventar, adotar atitudes criativas, inovadoras e
ágeis.
Para isso o ambiente organizacional deve ser favorável ao compartilhamento e uma cultura
organizacional dinâmica e voltada a resultados.
Cultura Organizacional
As transformações do mundo VUCA são uma realidade no mundo do trabalho, inclusive na

maneira de liderar as pessoas, com menos hierarquia e mais iniciativa, menos controle e
mais responsabilidade e menos culpados e mais agentes de transformação.
Um exemplo é a gestão compartilhada.
35
Propósito
O propósito não é criado.

O propósito emerge!
Rony Meisler, fundador da Reserva
O propósito é construído, não é encontrado.

Não perca tempo só idealizando!
Desenvolva experiências significativas que alimentem suas convicções e que gere impacto
nas pessoas.
Dicas para reconhecer o seu propósito
Em um cenário de constante mudança é o momento de substituir atividades sem significado

por ações que desenvolvam a autonomia e a criatividade.
Pense nisso!
1. Nem sempre o trabalho com propósito é sinônimo de notoriedade.

2. Desconsidere o julgamento das pessoas a seu respeito.
3. Acredite verdadeiramente em suas ideias.
4. Valorize atitudes colaborativas. Reconheça quem está com você e assim você atrai
pessoas motivadas envolvidas em ideias de transformação.
5. Esteja atento aquilo que te move.
36
Bibliografia
Jornada 1
BERNDT, Christina. Resiliência: o segredo da força psíquica. Petrópolis,

Rio de Janeiro: Vozes, 2018.
DIVERTIDA Mente (Dublado). Direção: Peter Docter. Produção: Jonas Rivera.

Escritores: Pete Docter, Meg LeFauve, Josh Cooley. Provedor: disney_brazil.
Duração: 1:34:50. 2015. (2m10s). Disponível em:
https://www.youtube.com/watch?v=da-CT-Pw3uw&feature=youtu.be. Acesso
em: 10/09/2019.
HACKETT, Liam. In Ditch the Label. Are You Living an Insta Lie? Social
Media Vs. Reality. 2017. (3m12s). Disponível em:
https://www.youtube.com/watch?v=0EFHbruKEmw. Acesso em: 10/09/2019.
JUNIOR, Jocilmar de Jesus Bardi. Ditadura da Felicidade: Como as redes

sociais influenciam nossas vidas. Paraná, 2019. Disponível em:
https://psicologobardi.com.br/ditadura-da-felicidade-como-as-redes-sociais-infl
uenciam-nossas-vidas/. Acesso em: 10/09/2019.
TOLLE, Eckhart. O Falso Ego das Redes Sociais. 2016. (2m34s). Disponível
em: https://www.youtube.com/watch?v=GIzjrWWJUxA. Acesso em:
VARELLA, Drauzio. Drauzio Varella fala sobre depressão na série 'Não tá

tudo bem, mas vai ficar'. Fantástico, Rio de Janeiro, 2019. Disponível em:
https://g1.globo.com/fantastico/quadros/drauzio-varella/noticia/2019/08/04/dra
uzio-varella-fala-sobre-depressao-na-serie-nao-ta-tudo-bem-mas-vai-ficar.ght
ml. Acesso em: 10/09/2019.

37
Bibliografia
Jornada 2
BRASIL, Rocha. As Fases do Estresse, do alarme ao esgotamento. 2018.

Disponível em: https://amenteemaravilhosa.com.br/fases-do-estresse/. Acesso
em: 11/09/2019.
CORTELLA, Mario Sergio. Educação, convivência e ética. Audácia e

esperança. Perdizes, São Paulo: Cortez Editora, 2015.
CURY, Augusto. Dica EI: A Síndrome do Pensamento Acelerado. Escola da

Inteligência Educação Socioemocional. Ribeirão Preto, São Paulo. Disponível
em:
https://escoladainteligencia.com.br/dica-ei-a-sindrome-do-pensamento-acelera
do/. Acesso em: 11/09/2019.
Easynvest. Sem Medo de Ser Feliz. Roteiro: Marcelo Laham. Direção:

Maurício de Barros. Direção de Fotografia: Philip Silveira. 2017. (2m36s).
Disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=nWwRQEYAHXQ. Acesso
em:12/09/2019.
Easyvent. Escolhas. Direção: Marcelo Laham. Roteiro: Maurício de Barros,

Marcelo Laham e Willians Mezzacapa. Direção de fotografia e edição: Philip
Silveira. 2019. (1m41s). Disponível:
https://www.youtube.com/watch?v=fj79BsCg1V0. Acesso em: 12/09/2019.
JUBRAM, Renata. Autonomia Resiliência e Protagonismo. Provocações

reflexivas para desenvolver competências. São Paulo, São Paulo:
Integrare Editora e Livraria LTDA. 2017.
PATI, Camila. 10 competências de que todo profissional vai precisar até

2020. Grupo Abril, São Paulo. 2016. Disponível em:
https://exame.abril.com.br/carreira/10-competencias-que-todo-professional-vai
-precisar-ate-2020/. Acesso em:13/09/2019
SABBAG, Paulo Yazigi. Resiliência: Competência para Enfrentar

Situações Extraordinárias na sua Vida Profissional. São Paulo, São
Paulo: Elsevier Editora LTDA. 6ª edição. 2013.

38
Bibliografia
Jornada 3
A VIDA de J.K. Rowling | Fora da Caixa #08. Direção Geral: Rafael Santana.
Criação e Roteiro: Sam Jolen. Captação de Imagens: LPP. Edição e
Finalização: Luciano Peres. Realização: Elsever Institute. 2015. (9m09s).
Disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=CUFUb7MYzFc. Acesso
em: 16/09/2019.
Geraldo Rufino, fundador da JR Diesel | Trailer Oficial |

meuSucesso.com. (2m37s). 2017. Disponível em:
https://www.youtube.com/watch?v=nn7aEcrWt-Q. Acesso em: 16/09/2019.
JUBRAM, Renata. Autonomia Resiliência e Protagonismo. Provocações

reflexivas para desenvolver competências. São Paulo, São Paulo:
Integrare Editora e Livraria LTDA. 2017.
O PAI DA APPLE! O DESPERTAR DO GIGANTE (STEVE JOBS). Diretor de

Produção: Lucas Andreli. Marketing-Comercial: Daniel
Zaboto.Locução-Dublagem: Nando Pinheiro. Legendas-Traduções: Allan
Fioravante. Textos-metaeditora.com: Wanderley da Silva. 2017. (7m10s).
Disponível em:
https://www.youtube.com/watch?time_continue=1&v=TF-dy9lib08. Acesso em:
13/09/2019.
PIRES, Fabiana. 8 histórias que provam: o sucesso vem com derrotas.

Editora Globo S/A, São Paulo. 2013. Disponível em:
https://epocanegocios.globo.com/Inspiracao/Carreira/noticia/2013/06/nove-hist
orias-que-provam-o-sucesso-vem-com-sacrificios.html. Acesso
em:16/09/2019.
Portal Raízes. A Surpreendente Resposta de Thomás Edison depois de

700 Fracassos. 2016. Disponível em:
https://www.portalraizes.com/surpreendente-resposta-de-thomas-edison-depoi
s-de-700-fracassos/. Acesso em: 23/09/2019.
Suno. Geraldo Rufino. Disponível em:

https://www.sunoresearch.com.br/tudo-sobre/geraldo-rufino/. Acesso
em: 18/09/2019.

39
Bibliografia
Jornada 4
LABFAZEDORES. A busca pelo PROPÓSITO pode te paralisar. (6m40s).

2019. Disponível em:
https://www.youtube.com/watch?v=SL0uctQGBWM&t=12s. Acesso em:
18/09/2019.
PARAR, Instituto. Uma empresa com propósito. Palestrante: Rony Meisler.

(38m58s). 2017. Disponível em:
https://www.youtube.com/watch?v=wOscqWfv4gM. Acesso em: 19/09/2019.
PELLAES, Alexandre. O mundo precisa do seu melhor trabalho. TEDx

Talks. 2017. (13m33s). Disponível em:
https://www.youtube.com/watch?v=jf2NmDvpVk0. Acesso em: 20/09/2019.
PELLAES, Alexandre. Palestrante, pesquisador e transformador do

mundo do Trabalho. 2018. Disponível em: http://alexandrepellaes.com.br/.
Acesso em: 23/09/2019.
SOUZA, César. O poder do propósito. ISTOÉ Dinheiro, São Paulo: Editora

Três. Edição: nº 1141 04.10. 2019. Disponível em:
https://www.istoedinheiro.com.br/o-poder-do-proposito/. Acesso em:
24/09/2019.
A Sociedade da Informação. De onde viemos já sabemos - mas para onde

vamos mesmo? Super Interessante, São Paulo: Grupo Abril, 2001.
Disponível em:
https://super.abril.com.br/tecnologia/a-sociedade-da-informacao/. Acesso em:
DIAS, Álvaro Machado. VUCA, o mundo que insiste em não ser tão estável
e previsível como a gente gostaria. Época Negócios, São Paulo: Editora
Globo, 2019. Disponível em:
https://epocanegocios.globo.com/colunas/noticia/2019/04/vuca-o-mundo-que-i
nsiste-em-nao-ser-tao-estavel-e-previsivel-como-gente-gostaria.html. Acesso
em: 07/10/2019.

40
Bibliografia
Jornada 4
DIAS, Álvaro Machado. VUCA, o mundo que insiste em não ser tão estável e
previsível como a gente gostaria. Época Negócios, São Paulo: Editora Globo,
2019. Disponível em:
https://epocanegocios.globo.com/colunas/noticia/2019/04/vuca-o-mundo-que-insiste-
em-nao-ser-tao-estavel-e-previsivel-como-gente-gostaria.html. Acesso em:
24/09/2019.
ESTEVES, Sofia. Este é o indicador essencial para construir uma carreira de

sucesso. Exame, São Paulo: Grupo Abril, 2019. Disponível em:
https://exame.abril.com.br/carreira/este-e-o-indicador-essencial-para-construir-uma-c
arreira-de-sucesso/. Acesso em: 24/09/2019.
GOLEMAN, Daniel. Inteligência Emocional. São Paulo, São Paulo: Editora Objetiva.
5ª edição. 1996.
MARQUES, José Roberto. Trabalho com Propósito: Profissionais que

Transformam o Mundo. Goiânia, GO. 2017. Disponível em:
https://www.ibccoaching.com.br/portal/vida-profissional/trabalho-com-proposito-profis
sionais-que-transformam-o-mundo/. Acesso em: 24/09/2019.
PELLAES, Alexandre. Palestras. O futuro da gestão e da liderança. 2018.

Disponível em:
http://alexandrepellaes.com.br/palestras/o-futuro-da-gestao-e-da-lideranca/. Acesso
em: 24/09/2019.
PIRES, Camila. Mundo Vuca: O que é e como se preparar. Rio de Janeiro, RJ.
Disponível em: http://redeindigo.com.br/mundo-vuca-preparar/. Acesso em:
24/09/2019.

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A VIDA NÃO É UM FILME

Mas afinal, o que é sucesso?

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Você não precisa checar se fez tudo que esperavam de você.

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Seguem alguns vídeos que abordam esse tema.

Eckhart Tolle: o falso ego nas redes sociais

Reflexão sobre a imagem falsa que, consciente ou inconscientemente,

Are You Living an Insta Lie? Social Media Vs. Reality

Ninguém é perfeito! Apesar dos feeds e stories nos mostrarem o contrário.

A insatisfação e a busca por algo inalcançável só trarão ainda mais frustração.

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Segue link do trailer: https://youtu.be/da-CT-Pw3uw

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Depressão é um estado psicológico caracterizado por sintomas regulares como o cansaço,

Fisicamente ocorrem alterações químicas cerebrais no indivíduo por meio dos

Os hormônios do estresse (adrenalina e cortisol) também acometem o equilíbrio químico dos

Carl Gustav Jung

Gustavo passou em uma entrevista. Ficou animado, e na primeira semana

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Cara, é a sua oportunidade de ganhar a confiança do seu chefe.

Não seja precipitado. Isso é antiético.

Pensa nas parcelas do seu celular.

A) Não vou fazer isso.

B) Sim, eu vou fazer.

B) É mais fácil identificar grandes comportamentos antiéticos como

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E a integridade revela a ética internalizada e praticada em sociedade.

A ética e a integridade são habilidades emocionais essenciais para

Fonte: Mario Sergio Cortella Educação, convivência e ética. Audácia e

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Qual a sua motivação diante de um dilema ético?

Fonte: Jubram, Renata. Autonomia, resiliência e protagonismo. Provocações reflexivas para

São as habilidades comportamentais que fazem diferença no mundo do trabalho.

Você reconhece suas competências? Quais competências precisa

O autoconhecimento e feedback de quem você conhece e confia irão te

Converse com amigos, professores, gestores e familiares para avaliarem suas

O estresse é inevitável e se caracteriza por um estado de alerta que surge em situações

● Compromete funções cognitivas como a atenção, raciocínio, memória e tomada

Dicas para lidar com o estresse

Já ouviu falar sobre a Síndrome do Pensamento Acelerado?