Exercícios Competência 9

LÍNGUA PORTUGUESA
NAIZE LAMEGO
EXERCÍCIOS COMPETÊNCIA 9
01. (Enem Digital 2020) Indústria cultural da felicidade

Tornou-se perigoso o emprego da palavra felicidade desde seu mau uso pela propaganda. Os
que se negam a usá-la acreditam liberar os demais dos desvios das falsas necessidades, das
bugigangas que se podem comprar em shoppings grã-finos ou em camelôs na beira da calçada,
que, juntos, sustentam a indústria cultural da felicidade à qual foi reduzido o que, antes, era o
ideal ético de uma vida justa. Infelicidade poderia ser o nome próprio desse novo estado da alma
humana que se perdeu de si ao perder-se do sentido do que está a fazer. Desespero é um termo
ainda mais agudo quando se trata da perda do sentido das ações pela perda da capacidade de
reflexão sobre o que se faz. A felicidade publicitária está ao alcance dos dedos e não promete um
depois. Resulta disso a massa de “desesperados” trafegando como zumbis nos shoppings e nas
farmácias do país em busca de alento.
TIBURI, M. Disponível em: http://revistacult.uol.com.br. Acesso em: 12 nov. 2014 (adaptado).

Ao reprovar a ação da indústria da felicidade e um comportamento humano, o texto associa a
A. Ansiedade recorrente ao lançamento de novidades no mercado.

B. Visita frequente ao shopping à resolução de problemas cotidianos.
C. Atitude impensada ao atendimento de necessidades emergenciais.
D. Postura consumista à crença na promessa ilusória de anúncios publicitários.
E. Vantagem econômica à venda de produtos falsificados no mercado ambulante
2. (Enem PPL 2020) Os smartphones estão sugando a sua produtividade. Você abriria mão
deles?
Telefones inteligentes drenam nossa atenção mesmo quando desligados. E isso não é nada bom
para a sua carreira. Pesquisadores e empresas tentam achar uma solução para o problema.
Funcionários estão distraídos com seus smartphones, browsers web, aplicativos de mensagem,
sites de compras e muitas redes sociais.
Os trabalhadores distraídos são improdutivos. Uma pesquisa da CareerBuilder descobriu que os
gerentes de contratação acreditam que os funcionários são extremamente improdutivos e mais da
metade desses gerentes acreditam que os smartphones são culpados.
Alguns empregadores disseram que os smartphones degradam a qualidade do trabalho,
diminuem a moral, interferem no relacionamento entre chefe e empregado e fazem com que os
funcionários percam os prazos. (Os funcionários entrevistados discordaram e apenas 10%
disseram que os telefones prejudicam a produtividade durante o horário de trabalho.)
A única solução é uma combinação entre treinamento, educação e melhor gerenciamento.
Os departamentos de RH devem procurar um problema maior: a distração extrema do
smartphone pode significar que os funcionários estão completamente desativados do trabalho. Os
motivos para isso devem ser identificados e abordados.
A pior “solução” é a negação.
ELGAN, M. Disponível em: http://idgnow.com.br. Acesso em: 24 ago. 2017 (adaptado)
Ao expor um problema contemporâneo do mercado de trabalho e apontar uma solução, o texto
evidencia a
a) Relação entre as carreiras e as tecnologias de informação e comunicação.
b) Discordância entre empregadores e funcionários no que diz respeito à produção.
c) Negatividade do impacto das tecnologias de informação e comunicação no mercado de
trabalho.
d) Desvinculação entre o desenvolvimento das tecnologias de informação e comunicação
e a produtividade no trabalho.
e) Necessidade de uma compreensão ampla e cuidadosa do impacto das tecnologias de
informação e comunicação no mercado de trabalho.
3. (Enem PPL 2020) Hoje, críticas e frustrações dos clientes encontram um canal imediato nas
redes, que funcionam como amplificadoras de rápido alcance. O monitoramento constante de
tudo que é publicado sobre determinada marca é vital para reagir rapidamente em situações que
podem ser prejudiciais à imagem corporativa.
Uma possibilidade é recorrer a agências que oferecem serviços especializados de estratégias
de comunicação. Como esses serviços custam caro, é comum as pequenas e médias empresas
apostarem em times internos para realizar o monitoramento.
Os especialistas alertam: não transforme as redes sociais em um serviço de atendimento ao
consumidor. Sempre que possível, tire a conversa do espaço público. Se uma reclamação surgir
em sua página, responda rapidamente, lamentando o ocorrido. Em seguida, peça e-mail e
telefone de contato e resolva a questão diretamente com o consumidor. Esse tipo de atividade faz
com que essa mesma pessoa volte à internet, mas agora para falar bem da empresa.
DATT, F.; RIBEIRO, M. Como manter uma boa reputação on-line? Pequenas Empresas Grandes
Negócios, n. 280, maio 2012.
As novas tecnologias têm alterado a dinâmica entre empresas e consumidores. Essa nova ordem
do mercado tem efeitos benéficos para a sociedade, como a
a) Construção de relações sociais mais responsáveis.
b) Garantia das informações propiciadas pelas redes sociais.
c) Promoção de relações mercadológicas pautadas em interesses pessoais.
d) Propagação de relações interpessoais mediadas por interesses de mercado.
e) Divulgação de informações para atingir a reputação de empresas.
4. (Enem PPL 2020) O gênero capa de livro tem, entre outras, a função de antecipar uma possível
leitura a ser feita da obra em questão.
Pela leitura dessa capa, infere-se que seu criador teve como propósito
a) Criticar a alienação das crianças promovida pela forte presença das mídias de massa em
seu cotidiano.
b) Alertar os pais sobre a má influência das tecnologias para o desenvolvimento infantil.
c) Satirizar o nível de criatividade de meninos isolados do convívio com seu grupo.
d) Condenar o uso recorrente de aparatos eletrônicos pelos jovens na atualidade.
e) Censurar o comportamento dos pais em relação à educação dada aos filhos.
5. (Enem PPL 2020) CAPTCHA, herói ou vilão?
Todas as pessoas que já utilizaram a web para realização de tarefas como criar um perfil em
uma rede social, fazer um cadastro em um sistema de comércio eletrônico ou em um portal de
notícias, entre tantas outras, já se depararam com o CAPTCHA. Esse teste apresenta-se como
um conjunto de caracteres que aparecem em imagens distorcidas (conforme Figura 1) e que as
pessoas precisam decifrar e digitar num campo de formulário. Elas precisam realizar essa tarefa
para provar que são seres humanos, e não robôs. O uso do CAPTCHA com esse objetivo
presume, portanto, que qualquer ser humano, mas nenhum robô, seria capaz de executar a tarefa
proposta.
Para as empresas que utilizam o CAPTCHA, ele é o “herói” que tem a missão de diferenciar
pessoas de robôs. Para as pessoas que precisam passar pelo teste do CAPTCHA para
executarem suas tarefas, certamente ele é um vilão. Em muitos casos, quando tentam passar
pelos testes, veem-se obrigados a repetir diversas vezes até conseguirem acertar. Além de
problemas com a falta de segurança e da experiência ruim para a maioria das pessoas, outro
fator negativo para o CAPTCHA são as suas barreiras de acessibilidade. Isso representa um
grande problema, principalmente para as pessoas que são cegas, têm baixa visão ou dificuldades
de aprendizagem, como a dislexia, as quais podem ficar impedidas de realizar importantes tarefas
na web.
Disponível em: http://acessodigital.net. Acesso em: 30 out. 2015 (adaptado).
Os efeitos causados pelo surgimento de novas tecnologias podem contribuir positiva ou
negativamente para a sociedade. De acordo com o texto, a ferramenta CAPTCHA causa impacto
social porque
a) Dificulta o acesso dos usuários a ambientes virtuais.
b) Busca a distinção de pessoas e máquinas para garantia de proteção.
c) Interfere na utilização de diversos sistemas por pessoas competentes.
d) Auxilia no preenchimento de informações em um formulário.
e) Resolve problemas de invasão de sistemas por programas automatizados.
6. (Enem 2020) Quando quis agilizar o processo de seleção de novos alunos, a tradicional
faculdade britânica de medicina St. George usou um software para definir quem deveria ser
entrevistado. Ao reproduzir a forma como os funcionários faziam essa escolha, o programa
eliminou, de cara, 60 de 2.000 candidatos. Só por causa do sexo ou da origem racial, numa
dedução baseada em sobrenome e local de nascimento. Um estudo sobre o caso foi publicado
em 1988, mas, 25 anos depois, outra pesquisa apontou que esse tipo de discriminação segue
firme.
O exemplo recente envolve o buscador do Google: ao digitar nomes comuns entre negros dos
EUA, a chance de os anúncios automáticos oferecerem checagem de antecedentes criminais
pode aumentar 25%. E pode piorar com a pergunta “detido?” logo após a palavra procurada.
Disponível em: https://tab.uol.com.br. Acesso em: 11 ago. 2017 (adaptado).
O texto permite o desnudamento da sociedade ao relacionar as tecnologias de informação e
comunicação com o(a)
a) Agilidade dos softwares.
b) Passar dos anos.
c) Linguagem.
d) Preconceito.
e) Educação.
7. Enem PPL 2020) Um dos aspectos essenciais da mídia virtual é a centralidade da escrita,
pois a tecnologia digital depende totalmente da escrita. Assim, nesta era eletrônica não se
pode mais postular como propriedade típica da escrita a relação assíncrona, caracterizada
pela defasagem temporal entre produção e recepção, pois os bate-papos virtuais são
síncronos, ou seja, realizados em tempo real e essencialmente escritos. Assim, se com o
telefonema tornou-se um dia impossível continuar postulando a copresença física dos
interlocutores como característica exclusiva da oralidade, já que era possível interagir
oralmente estando em espaços diversos, hoje se retira dela também a concomitância
temporal.
MARCUSCHI, L. A. Disponível em: http://www.progesp.ufba.br. Acesso em: 9 jul. 2012.
O trecho discute algumas mudanças que surgiram com os avanços das tecnologias de
comunicação e informação, fazendo uma comparação entre o telefonema e os bate-papos
virtuais. Ao comparar esses dois meios de comunicação, constata-se que
a) Tanto a escrita quanto a oralidade, atualmente, são modalidades realizadas sempre em
tempo real.
b) Tanto o telefonema quanto o bate-papo virtual são considerados gêneros com
características exclusivas da oralidade.
c) Enquanto o telefonema exige a presença física dos interlocutores, o bate-papo virtual não
apresenta essa característica.
d) Tanto o telefonema quanto o bate-papo virtual mudaram algumas concepções sobre a
oralidade e a escrita: essa quanto ao tempo e aquela quanto ao espaço.
e) Enquanto a conversação não mais exige que os interlocutores estejam no mesmo local
graças ao advento do telefone, os bate-papos virtuais não têm mais a escrita como
essencial.
8. (Enem PPL 2020) Hoje, críticas e frustrações dos clientes encontram um canal imediato
nas redes, que funcionam como amplificadoras de rápido alcance. O monitoramento
constante de tudo que é publicado sobre determinada marca é vital para reagir
rapidamente em situações que podem ser prejudiciais à imagem corporativa.
Uma possibilidade é recorrer a agências que oferecem serviços especializados de

estratégias de comunicação. Como esses serviços custam caro, é comum as pequenas e
médias empresas apostarem em times internos para realizar o monitoramento.
Os especialistas alertam: não transforme as redes sociais em um serviço de

atendimento ao consumidor. Sempre que possível, tire a conversa do espaço público. Se
uma reclamação surgir em sua página, responda rapidamente, lamentando o ocorrido. Em
seguida, peça e-mail e telefone de contato e resolva a questão diretamente com o
consumidor. Esse tipo de atividade faz com que essa mesma pessoa volte à internet, mas
agora para falar bem da empresa.
DATT, F.; RIBEIRO, M. Como manter uma boa reputação on-line? Pequenas Empresas
Grandes Negócios, n. 280, maio 2012.
As novas tecnologias têm alterado a dinâmica entre empresas e consumidores. Essa nova
ordem do mercado tem efeitos benéficos para a sociedade, como a
a) Construção de relações sociais mais responsáveis.

b) Garantia das informações propiciadas pelas redes sociais.
c) Promoção de relações mercadológicas pautadas em interesses pessoais.
d) Propagação de relações interpessoais mediadas por interesses de mercado.
e) Divulgação de informações para atingir a reputação de empresas.
9.
De acordo com esse infográfico, as redes sociais estimulam diferentes comportamentos dos
usuários que revelam

A) exposição exagerada dos indivíduos.
B) comicidade ingênua dos usuários.
C) engajamento social das pessoas.
D) disfarce do sujeito por meio de avatares.
E) autocrítica dos internautas
10. O que é software livre
Software livre é qualquer programa de computador construído de forma colaborativa, via internet,
por uma comunidade internacional de desenvolvedores independentes. São centenas de
milhares de hackers, que negam sua associação com os “violadores de segurança”. Esses
desenvolvedores de software se recusam a reconhecer o significado pejorativo do termo e
continuam usando a palavra hacker para indicar “alguém que ama programar e que gosta de ser
hábil e engenhoso”. Além disso, esses programas são entregues à comunidade com o código
fonte aberto e disponível, permitindo que a ideia original possa ser aperfeiçoada e devolvida
novamente à comunidade.
Nos programas convencionais, o código de programação é secreto e de propriedade da empresa
que o desenvolveu, sendo quase impossível decifrar a programação.
O que está em jogo é o controle da inovação tecnológica. Software livre é uma questão de
liberdade de expressão e não apenas uma relação econômica. Hoje existem milhares de
programas alternativos construídos dessa forma e uma comunidade de usuários com milhões de
membros no mundo.
BRANCO, M. Software livre e desenvolvimento social e económico. In: CASTELLS, M.;
CARDOSO, G. (Org).
A sociedade em rede: do conhecimento à acção política. Lisboa: Imprensa Nacional, 2005
(adaptado).
A criação de softwares livres contribui para a produção do conhecimento na sociedade porque
A) democratiza o acesso a produtos construídos coletivamente.
B) Complexifica os sistemas operacionais disponíveis no mercado.
C) qualifica um maior número de pessoas para o uso de tecnologias.
D) Possibilita a coleta de dados confidenciais para seus desenvolvedores.
E) Insere profissionalmente os hackers na área de inovação tecnológica.
11.

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01. (Enem Digital 2020) Indústria cultural da felicidade

TIBURI, M. Disponível em: http://revistacult.uol.com.br. Acesso em: 12 nov. 2014 (adaptado).

A. Ansiedade recorrente ao lançamento de novidades no mercado.

MARCUSCHI, L. A. Disponível em: http://www.progesp.ufba.br. Acesso em: 9 jul. 2012.

Uma possibilidade é recorrer a agências que oferecem serviços especializados de

Os especialistas alertam: não transforme as redes sociais em um serviço de

a) Construção de relações sociais mais responsáveis.

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