2 Ciclo PDCA - o Que É, Etapas e Como Aplicar Nos Processos - Blog SYDLE
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Resumo
Quer entender melhor sobre as etapas desse ciclo e como ele pode ser
aplicado ao seu negócio? Continue a leitura!
P: plan ou planejar
O primeiro passo quando se deseja otimizar um processo, melhorar uma
entrega ou um produto é planejar. É preciso que os objetivos
estratégicos da empresa, bem como as expectativas do cliente, estejam
alinhados para cumprimento dos passos seguintes.
D: do ou fazer
Agora é o momento de colocar o planejamento em prática. Para que a
equipe possa executar o que está descrito no plano, é interessante que
se faça um treinamento específico.
C: check ou checar
Agora, analise os resultados. É importante aqui ter parâmetros
objetivos e quantitativos, para que se possa de fato verificar a melhoria
do processo, do padrão de qualidade e compará-los com ciclos
anteriores.
A: act ou agir
A letra “A” da sigla PDCA também pode significar adjust ou “ajustar” e
consiste nas ações a serem implementadas para corrigir as falhas
detectadas no passo anterior. Neste momento, é possível apontar
soluções para os problemas e, em seguida, refazer o planejamento
considerando os novos resultados.
Resolução de problemas
O ciclo PDCA pode ser aplicado para solucionar qualquer tipo de
problema em uma empresa, não apenas nas empresas, mas até em
contextos pessoais.
Seu modelo de execução em quatro etapas permite planejar uma
solução que é continuamente checada, reduzindo ao máximo os
impactos do problema inicial.
Tomada de decisões
Essa metodologia de trabalho se baseia em informações concretas e na
checagem contínua de dados, o que melhora a tomada de decisão.
Assim, os rumos do negócio são definidos a partir de análises completas
e relevantes.
Inovação
O PDCA facilita a organização de novas ideias, permitindo a implantação
de novas e inovadoras soluções para problemas do dia a dia.
Flexibilidade e agilidade
A partir do PDCA, as empresas conseguem se adaptar mais rapidamente
às constantes mudanças do mercado, desenvolvendo um perfil mais
flexível e dinâmico – imprescindível para os negócios contemporâneos.
Melhoria da qualidade
O PDCA está diretamente relacionado à Gestão da Qualidade,
promovendo a melhoria contínua em todos os processos da organização.
Gerenciamento de rotina
O PDCA ajuda a padronizar os processos do dia a dia da empresa e a
definir um nivelamento de qualidade para as atividades. Por meio das 4
etapas da metodologia fica mais simples organizar todas as atividades,
sempre com alta qualidade.
Dessa forma, o dia a dia se torna mais produtivo, há mais
previsibilidade sobre os resultados, com proposição de metas melhor
ajustadas à realidade da empresa. Além disso, fica mais fácil identificar
gargalos e propor otimizações.
Melhoria contínua
O PDCA estabelece esse nível de qualidade, mas visa sempre uma
nova adaptação às instabilidades externas, encontrando formas de se
diferenciar e destacar no mercado. Assim, a empresa trabalha com vistas
à melhoria contínua.
Gestão de estoque
As mudanças constantes do mercado exigem das empresas um estoque
mais robusto e diversificado – o que também demanda uma gestão mais
complexa e organizada.
Agronegócio
O setor do agronegócio tem se beneficiado de novas tecnologias – mas,
sozinhas, elas não garantem a excelência que esse mercado precisa.
Estudos
E nem só no contexto corporativo é possível ver os resultados dessa
metodologia. O PDCA também pode ser aplicado aos estudos, sendo
uma ferramenta para aprimorar a rotina.
Coleta de resultados
Faça a coleta dos resultados a cada ciclo e avalie o desempenho da
empresa. A partir dessa análise é possível propor novos pontos de
organização e inovação.
Saiba mais sobre o 5W2H e como ele deve ser aplicado na empresa.
PDCA: Exemplos
Para que o significado de PDCA fique mais claro, podemos mostrar, de
forma simplificada, um exemplo de problema resolvido com PDCA. Trata-
se do desenvolvimento de uma nova embalagem de shampoo.
Tecnologia e PDCA
Já utilizado há muitos anos, o ciclo PDCA pode ser considerado a
simplificação de várias outras metodologias que buscam melhoria
contínua. É o caso do ciclo de melhoria contínua do BPM.
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Bárbara Diniz
Account Manager na SYDLE, com certificações CBPP e Green
Belt. Com mais de uma década de experiência em gestão por
processos, é Delegada Regional da ABPMP em Minas Gerais,
onde contribui ativamente para a educação na área de gestão
de processos.
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