Orientação - Regional - Desinstalação - Instalação - SinanNET 5.0 - Patch511 - Patch52 - Patch 53 - Regional - Bahia

Orientação para Desinstalação/Instalação SinanNET 5.0 / Patch 5.1.1 / Patch 5.
2 /
Patch 5.3
Verificamos que alguns computadores com o SinanNET instalado, estão apresentando esta
mensagem "BANCO DE DADOS NÃO LOCALIZADO!!! CERTIFIQUE-SE QUE O SERVIDOR DE
BANCO DE DADOS ESTEJA INICIALIZADO E QUE O ARQUIVO INI ESTEJA CORRETAMENTE
CONFIGURADO". Na tentativa de solucionar o erro, recomendo que sejam executados os
procedimentos a seguir, na tentativa de solucionar o problema.
É imprescindível que o usuário que realize todo o processo abaixo seja o

"administrador" local do computador e não outro usuário com perfil de administrador,
pois temos observado que em alguns locais a instalação só é concluída com sucesso
quando é feita pelo usuário "administrador".
Solução 1:
1) Na área de trabalho, dê um clique com o botão direito sobre o ícone "Meu

Computador"
2) Clique na opção "Gerenciar"
3) Na janela "Gerenciamento do computador", dê um clique no sinal "+", do ítem
"Usuários e grupos locais"
4) Dê um clique na pasta "Usuários"
5) No painel da direita, dê um duplo clique no usuário "postgres"
6) Na janela "Propriedades de postgres", deixe marcada apenas a opção "A senha
nunca expira" e a opção "O usuário não pode alterar a senha";
7) Clique nos botões "Aplicar" e "Ok", para salvar a alteração
8) Feche a janela de "Gerenciamento do computador"
9) Reinicie o computador;
10) Teste a execução do SinanNET
Se a solução acima não resolver o problema, favor executar a solução 2:
Solução 2:
1) Verificar se o arquivo SinanNET.ini localizado em C:\SINANNET encontra-se com as

seguintes linhas:
[CONEXAO]
Hostname=localhost
Database=sinanpop71
Drivername=PostgreSQL
Versao=
PERFIL=0
2) Verificar se o serviço PostgreSQL está iniciado ou executando:

a) Clique no botão iniciar ou no logotipo do Windows;
b) Localize a opção Executar ou Pesquisar e digite services.msc, teclando <ENTER>
em seguida;
c) Localize na janela que abrirá o serviço postgresql-9.0 - PostgreSQL Server 9.0;
d) Na coluna “Status” verifique se está “Iniciado” ou “Em execução”;
e) Caso o serviço não seja localizado ou se localizado o “Status” esteja “Parado” ou
em “Branco”, clique com o botão direito do mouse em postgresql-9.0 -
PostgreSQL Server 9.0 e em seguida em “Iniciar”;
Se a solução acima não resolver o problema, favor verificar as recomendações da

solução 3:
Solução 3:
• Existem antivírus que podem detectar arquivos do SinanNET como vírus e

bloquear os arquivos utilizados pelo sistema. Sugiro que seja criada uma
exclusão de varredura para a pasta C:\SINANNETno programa de combate a
vírus.
• Verificamos a mesma situação com programas para remoção de malware e

spyware, tais como Bytefence, Malwarebytes e etc, que quando instalados no
computador, detectam os arquivos do Sinan como malware e/ou spyware e
simplesmente bloqueia a execução dos mesmos.
Recomendo que programas para remoção de malware e spyware sejam desinstalados,

porém se não for possível a desinstalação, que sejam observadas as mensagens
exibidas quando se for abrir o Sinan, clicando nas opções de ignorar as ações de
quarentena e exclusões dos arquivos quando solicitados.
Se a solução acima não resolver o problema, favor verificar as recomendações da

solução 4.
Solução 4:
Verificar o Firewall do Windows, desativando-o temporariamente e tente abrir o

SinanNET.
Caso você consiga acessar o sistema após estes procedimentos, ative novamente o
Firewall e crie uma exceção para a porta 5445, protocolo TCP, seguindo as etapas
abaixo(consultar documentos para configuração do Firewall do Sistema Operacional);
1. Crie uma exceção com o nome PostgreSQL SinanNET;
2. Adicione a porta 5445;
3. Selecione o protocolo TCP;
5. Salve as configurações criadas.
Se os procedimentos acima não resolverem o problema, favor executar a desinstalação

e instalação do SinanNET 5.0, Patch 5.1.1, Patch 5.2 e Patch 5.3 conforme orientações
a seguir:
Desinstalando o PostgreSQL e referências relacionados ao banco
Antes de seguir com os passos abaixo, realize um backup do Sinan. Caso não se
consiga realizar o backup, assegure que outro backup atualizado de seu município
esteja guardado em um pen drive, cd ou em outra partição;
1) Desinstalar o gerenciador PostgreSQL 8.0 e o gerenciador do PostgreSQL 9.0 (caso

tenha sido instalado), que esteja na máquina, pelo "Adicionar ou remover programas",
no "Painel de controle";
2) Ainda no “Adicionar ou remover programas", desinstalar atualizaçãoSinanNET 5.0;
3) Ainda no Painel de Controle, desinstale o Microsoft Visual C++ 2008... com final
4148;
4) Remover a conta de usuário "postgres", em "Contas de usuário", no "Painel de
controle";
5) Excluir a pasta "postgres", presente em "C:\Documents and Settings";
6) Excluir a pasta o PostgreSQL em "C:\ Arquivos de Programas";
7) Renomear a pasta SinanNET em C;
8) Apagar a pasta SISNET-QWARE em C;
9) No Windows, clicar em Iniciar --> Executar --> Digitar regedit;
10) Clicar no sinal de + ou > em HKEY_LOCAL_MACHINE;
11) Clicar no sinal de + ou > em SOFTWARE;
12) Excluir a pasta PostgreSQL;
13) Excluir a pasta PostgreSQL Global DevelopmentGroup;
14) Excluir a pasta QWARE;
15) Clicar no sinal de + ou > em WOW6432NODE (caso o sistema operacional seja 64 bits);
16) Excluir a pasta PostgreSQL;
17) Excluir a pasta PostgreSQL Global DevelopmentGroup;
18) Excluir a pasta QWARE;
19) Reiniciar o computador;
Obs: No regedit, só excluir as pastas citadas (PostgreSQL, PostgreSQL Global

DevelopmentGroup e QWARE)
Verificar configurações no Sistema Operacional antes da instalação
1. Antes de instalar o sistema, acesse o prompt de comando, clicando em Iniciar -->

Todos os Programas ou Programas -->Prompt de Comando. Digite o comando "NET
USER" (sem as aspas) e tecle ENTER em seguida. Se tudo estiver certo, será exibido
uma tela, cuja última linha aparecerá "Comando concluído com êxito", se for exibido a
mensagem 'net' não é reconhecido como um comando interno ou externo, um
programa operável ou um arquivo em lotes, gentileza entrar em contato;
NÃO ATUALIZAR A VERSÃO SE FOR EXIBIDA A MENSAGEM: 'net' não é reconhecido

como um comando interno ou externo, um programa operável ou um arquivo em lotes.
2. Ainda no prompt de comando, digite o comando abaixo

"NET USER ADMINISTRADOR /ACTIVE:YES" sem as aspas, seguido de ENTER.
As vezes o usuário administrador poderá está configurado pelo sistema operacional

como "administrator". Nesse caso utilize o comando
"NET USER ADMINISTRATOR /ACTIVE:YES" sem as aspas, seguido de ENTER.
Caso seja exibida a mensagem "Comando concluído com êxito" sem as aspas, a
instalação poderá ser executada.
Caso seja exibida a mensagem "Acesso negado" sem as aspas, efetue logoff e acesse o
computador com usuário administrador local da máquina e repita novamente os
procedimentos descritos no item 2 e verifique se a mensagem exibida será ”Comando
concluído com êxito";
3- Desative temporariamente o antivírus ou remova qualquer programa de bloqueio

instalado no computador. Se o antivírus for o Avira, este deverá ser desinstalado antes
da atualização da versão.
Fazer a instalação do Sinannet
1) Localizar o CD ou a pasta de instalação do sinannet 50 e clicar duas vezes no arquivo

de instalação do Sinannet (InstaladorSINANNET.exe). Caso não possua a pasta de
instalação do sistema, o mesmo poderá ser baixado clicando aqui ou copiando o
endereço http://www1.saude.ba.gov.br/dis/downloads/sinan/Instalador_5.0.zip no
seu navegador, teclando ENTER em seguida;
2) Na tela que vai abrir clicar em "Iniciar" e concordar com a instalação clicando em
"Sim";
3) Na próxima tela clicar em "Concordo";
4) Serão listados os itens necessários ao sistema. Clicar em "Próximo" para que seja
instalado aqueles que ainda não estão instalados;
5) Na próxima tela, será exibida o que será instalado, clicar novamente em "Próximo"
6) Clicar na aba "Configurar IP" e no botão "Obter endereço IP", quando o IP aparecer,
clicar na imagem que é o sinal de maior (>);
7) Clicar na aba "Configuração de Acesso ao Banco de Dados" e selecionar em UF de
Instalação:BA - 71;
8) Clicar na aba "Sisnet" e marcar a opção "SISNET Client"
8) Clicar em "Prosseguir" e aguardar a finalização da instalação;
9) Após finalização da instalação, acessar o SinanNET e configurar os parâmetros
conforme a seguir:
9.1) Nível de Instalação: 3 - Regional

9.2) UF de Instalação: BA
9.3) Município de Instalação: "informe o nome do seu município";
9.4) Número do Micro: 0001
9.5) Nome da Instalação: Nome do Núcleo/Base Regional de Saúde
9.6) Marcar a caixa "Máquina Centralizadora"
9.7) Marcar a caixa "Faz transmissão utilizando o Sisnet"
9.8) Clicar no botão "Salvar"
10) Executar o SinanNET, acessando como usuário "ADMINISTRADOR" e senha
"$in@nn&tm$" (sem as aspas)
11) Realizar os procedimentos para alteração do prazo de expiração da senha da conta
de usuário "postgres", descrito abaixo:
11.1) Na área de trabalho, dê um clique com o botão direito sobre o ícone "Meu
Computador"
11.2) Clique na opção "Gerenciar"
11.3) Na janela "Gerenciamento do computador", dê um clique no sinal "+", do ítem
"Usuários e grupos locais"
11.4) Dê um clique na pasta "Usuários"
11.5) No painel da direita, dê um duplo clique no usuário "postgres"
11.6) Na janela "Propriedades de postgres", deixe marcada apenas a opção "A senha
nunca expira" e a opção "O usuário não pode alterar a senha";
11.7) Clique nos botões "Aplicar" e "Ok", para salvar a alteração
11.8) Feche a janela de "Gerenciamento do computador"
11.9) Reinicie o computador;
11.10) Teste a execução do SinanNET
Restauração do backup
A restauração do backup deverá ser realizada na versão que o arquivo de backup foi
gerado. Ou seja, se o Sinan do local da instalação estava desatualizado, ainda na versão
5.0 e o backup foi gerado nesta versão (5.0), a restauração deste backup deverá ser
feita antes da atualização do patch 5.1.1.
Caso o backup já esteja na versão 5.1.1, a restauração deverá ser feita antes da
atualização para o patch 5.2.
Caso o backup gerado foi na versão 5.2, a restauração deverá ser realizada após
atualização do patch 5.2, conforme orientações no tópico “Atualização do Patch 5.2”.
Porém, se o backup gerado foi na versão 5.3, a restauração deverá ser realizada após
atualização do patch 5.3, conforme orientações no tópico “Atualização do Patch 5.3”.
Para realizar a restauração do backup, acesse o SinanNET e restaure o backup

atualizado do seu município, clicando em Ferramentas --> Backup -->
Consulta/Restauração de Backups --> Procurar Arquivo --> Ok --> Sim
(para confirmação da execução da rotina) --> selecionar o arquivo de backup
atualizado;
Atualização do Patch 5.1.1
Após executar os passos acima, será necessário atualizar a versão do SinanNET para o
Patch 5.1.1
O patch de atualização 5.1.1 poderá ser baixado clicando aqui ou copiando o link
http://www.saude.ba.gov.br/wp-content/uploads/2017/12/sinan_patch_5.1.1-da-
vers%C3%A3o-5.0-do-Sinannet.zip no endereço do seu navegador, teclando ENTER em
seguida.
O arquivo que será baixado encontra-se compactado será criada uma pasta com o
nome Patch 5.1.1 da versão 5.0 do Sinan Net.zip contendo os
arquivos SetupSinanNET511.exe e Instrucional para instalação do Patch 5.1.1.0.pdf.
Localizada a pasta, executar o instalador SetupSinanNET511.exe, conforme

procedimentos descritos no arquivo Instrucional para instalação do Patch 5.1.1.0.pdf.
Atualização do Patch 5.2
Patch 5.2
O patch de atualização 5.2 poderá ser baixado clicando aqui ou copiando o

link http://www.saude.ba.gov.br/wp-
content/uploads/2017/12/sinan_patch_52_da_versao_5.0_do_SinanNet.zip no
endereço do seu navegador, teclando ENTER em seguida.
O arquivo que será baixado encontra-se compactado com o nome Patch 5.2 da versão
5.0 do SinanNet.zip e deverá ser descompactado.
Após descompactação do arquivo compactado, será criada uma pasta com o

nome Patch_52_da_versao_5.0_do_SinanNet, contendo os
arquivos SetupSinanNET5.2.exe e Orientações sobre a implantação do patch
5.2.0.0.pdf.
Localizada a pasta, executar o instalador SetupSinanNET5.2.exe, conforme

procedimentos descritos no arquivo Orientações sobre a implantação do patch
5.2.0.0.pdf.
Atualização do Patch 5.3
Patch 5.3
O patch de atualização 5.3 poderá ser baixado clicando aqui ou copiando o

link http://www1.saude.ba.gov.br/dis/downloads/Sinan/SetupSinanNet5.3.zip no
endereço do seu navegador, teclando ENTER em seguida.
O arquivo que será baixado encontra-se compactado com o nome Patch 5.3 da versao
5.0 do Sinan Net.zip e deverá ser descompactado.
Após descompactação do arquivo compactado, será criada uma pasta com o
nome Patch 5.3 da versao 5.0 do Sinan Net, contendo os
arquivos SetupSinanNET5.3.exe e Orientações sobre a Implantação do Patch
5.3.0.0.pdf.
Localizada a pasta, executar o instalador

SetupSinanNET5.3.exe, conforme procedimentos descritos no arquivo Orientações
sobre a Implantação do Patch 5.3.0.0.pdf.
Quaisquer dúvidas e/ou dificuldades, entre em contato.
Joselito Andrade
SESAB/SUVISA/DIS
(71)3116-4613

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Se a solução acima não resolver o problema, favor executar a solução 2:

1) Verificar se o arquivo SinanNET.ini localizado em C:\SINANNET encontra-se com as

2) Verificar se o serviço PostgreSQL está iniciado ou executando:

Se a solução acima não resolver o problema, favor verificar as recomendações da

• Existem antivírus que podem detectar arquivos do SinanNET como vírus e

• Verificamos a mesma situação com programas para remoção de malware e

Recomendo que programas para remoção de malware e spyware sejam desinstalados,

Se a solução acima não resolver o problema, favor verificar as recomendações da

Verificar o Firewall do Windows, desativando-o temporariamente e tente abrir o

Se os procedimentos acima não resolverem o problema, favor executar a desinstalação

1) Desinstalar o gerenciador PostgreSQL 8.0 e o gerenciador do PostgreSQL 9.0 (caso

Obs: No regedit, só excluir as pastas citadas (PostgreSQL, PostgreSQL Global

Verificar configurações no Sistema Operacional antes da instalação

1. Antes de instalar o sistema, acesse o prompt de comando, clicando em Iniciar -->

NÃO ATUALIZAR A VERSÃO SE FOR EXIBIDA A MENSAGEM: 'net' não é reconhecido

2. Ainda no prompt de comando, digite o comando abaixo

As vezes o usuário administrador poderá está configurado pelo sistema operacional

3- Desative temporariamente o antivírus ou remova qualquer programa de bloqueio

Fazer a instalação do Sinannet

1) Localizar o CD ou a pasta de instalação do sinannet 50 e clicar duas vezes no arquivo

9.1) Nível de Instalação: 3 - Regional

Para realizar a restauração do backup, acesse o SinanNET e restaure o backup

Atualização do Patch 5.1.1

Localizada a pasta, executar o instalador SetupSinanNET511.exe, conforme

Atualização do Patch 5.2

O patch de atualização 5.2 poderá ser baixado clicando aqui ou copiando o

Após descompactação do arquivo compactado, será criada uma pasta com o

Localizada a pasta, executar o instalador SetupSinanNET5.2.exe, conforme

Atualização do Patch 5.3

O patch de atualização 5.3 poderá ser baixado clicando aqui ou copiando o

Localizada a pasta, executar o instalador

Quaisquer dúvidas e/ou dificuldades, entre em contato.

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