CRUZEIRO DO SUL VIRTUAL

Brenda Gabrieli Costa Domingues Santos – 35561823

Mikhaela Marques Biajoli - 36945773

PROJETO MULTIDISCIPLINAR DE RECURSOS HUMANOS I

RD SAÚDE

BRASIL

2024
 Brenda Gabrieli Costa Domingues Santos – 35561823

Mikhaela Marques Biajoli - 36945773

PROJETO MULTIDISCIPLINAR DE RECURSOS HUMANOS I

RD SAÚDE

Projeto Multidisciplinar de Recursos Humanos II

apresentado à Universidade Cruzeiro do Sul, como
exigência do Curso Superior de Tecnologia em Recursos
Humanos, sob orientação da Profa. Amanda Carolina de
Godoy Teixeira e da Profª Marcela Adriana

BRASIL

2024
 RESUMO

O mercado farmacêutico brasileiro tem registrado um crescimento constante ao longo dos

anos, mesmo diante de oscilações no mercado financeiro. Uma empresa de destaque nesse
mercado é a RD Saúde LTDA (RD Saúde), formada a partir da fusão das redes Drogaria Raia
e Drogasil. Essa fusão ocorreu em 2011, após dois anos de concorrência acirrada entre as
empresas. A maior conquista da RD Saúde foi a integração bem-sucedida das duas redes, o
que possibilitou uma melhora na comunicação interna, agilidade nos processos, aumento da
rentabilidade, otimização de custos e fortalecimento da posição da empresa no mercado. A RD
Saúde também possui um forte compromisso com a inovação e busca constantemente por
novas tecnologias e melhorias em todas as áreas, o que reflete em seus planejamentos e
estratégias futuras.

O objetivo deste projeto é analisar alguns aspectos da empresa com o auxílio de metodologias
de pesquisas bibliográficas, livros, notícias, e informações baseadas nas matérias do primeiro
semestre do curso de gestão de recursos humanos da universidade Cruzeiro do Sul.

Palavras-chave: Farmácia; inovação; fusão; integração; empresa.

 SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 4

2. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 5

2.1 DADOS OFICIAIS 6

2.2 HISTÓRICO 7

2.3 NATUREZA E RAMO DE ATUAÇÃO ..............................................................................8

2.4 MISSÃO, VISÃO E VALORES DA ORGANIZAÇÃO 9

2.5 RAMO DE ATIVIDADES 11

2.6 PRODUTOS E SERVIÇOS 12

3 DADOS MACROECONÔMICOS DO SEGMENTO DE ATUAÇÃO 14

4 MERCADO DE CONCORRÊNCIA 16

5 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 17

6 ÁREA DE RECURSOS HUMANOS 22

7 ADMISSÃO E DEMISSÃO 22

8 CAPTAÇÃO E SELEÇÃO 23

9 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 23

10 RELAÇÕES TRABALHISTAS 24

11 CARGOS, SALÁRIOS E REMUNERAÇÃO 24

12 SEGURANÇA E MEDICINA DO TRABALHO 25

13 CONCLUSÃO 27

REFERÊNCIAS 28
 4

1. INTRODUÇÃO

A empresa escolhida para o desenvolvimento do projeto foi a RD Saúde é uma

empresa que lidera o ramo farmacêutico no Brasil. Essa empresa nasceu da fusão de duas
grandes redes em 2011 e para crescer no mercado foi preciso que sua administração passasse
por algumas mudanças, foi necessário reformular os sistemas para conseguir que as duas
redes passassem a trabalhar de forma integrada assim não competindo entre si, mas sim
fortalecendo o negócio, a empresa valoriza a transparência e a ética, procura manter uma boa
comunicação com seu público interno e externo e valoriza a motivação dos seus funcionários.

Na área de TI, a empresa está bem estruturada e buscando sempre inovações para
crescer e para criar estratégias para o futuro. A RD Saúde visa atender os mais diversos
públicos e hoje tem uma posição bem consolidada no mercado e procurar sempre investir para
se manter como líder no setor. Para o desenvolvimento do trabalho, forma estudadas todas as
matérias do curso de gestão de recursos humanos.
 5

2. DESENVOLVIMENTO - APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

A Drogaria RD Saúde, operadora das redes Raia e Drogasil, está focada em

transformar as farmácias tradicionais em hubs de saúde, integrando atendimento básico,
experiência digital, marcas próprias e ampliando a oferta de produtos e serviços. A estratégia
da empresa está dividida em duas grandes frentes: Nova Farmácia e Plataforma de Saúde. O
CEO da RD Saúde, Marcilio Pousada, destaca a importância dos serviços de atenção básica
nas farmácias, com potencial para reduzir em até 80% os atendimentos nos prontos socorros.
A empresa busca promover a saúde integral dos clientes, oferecendo exames, vacinas,
orientações sobre tratamentos e testes de doenças, com o objetivo de proporcionar um
atendimento de qualidade e contribuir para a saúde da população
 6

1. DADOS OFICIAIS

A empresa analisada neste trabalho denomina-se RD SAUDE LTDA com sede e

foro na Capital do estado de São Paulo e atualmente atua em 24 estados brasileiros, com mais
de 2.300 lojas

O CNPJ da sede da Drogaria RD Saúde é 61.585.865/0001-51

Os principais dados sobre a sede da empresa são:

Razão Social: Raia Drogasil S/A

Nome Fantasia: RD Saúde

CNPJ: 61.585.865/0001-51

Localização: São Paulo, SP

Portanto, o CNPJ da sede da Drogaria RD Saúde é 61.585.865/0001-51.

Desempenho e Reconhecimentos

 Em 2022, a RD Saúde registrou receita líquida de R$ 8,92 bilhões, com crescimento

de 13,8% em relação ao ano anterior
 A empresa recebeu o Troféu Transparência da Associação Nacional dos Executivos de
Finanças, Administração e Contabilidade (Anefac) em 2018, reconhecendo suas
práticas de governança

Portanto, a Drogaria RD Saúde se destaca como a maior rede de farmácias do Brasil, com
foco na promoção da saúde e bem-estar dos clientes, além de uma sólida governança
corporativa e compromisso com a sustentabilidade
 7

2. HISTÓRICO

Drogaria RD Saúde é à fusão das empresas Droga Raia e Drogasil em 2011, formando
a Raia Drogasil, oficialmente conhecida como RD – Gente, Saúde e Bem-estar. Essa fusão
resultou na criação da maior rede de drogarias do Brasil, com um valor de mercado
significativo e um lucro líquido expressivo. A empresa se destaca por sua trajetória de
inovação e pioneirismo, com marcos como a abertura de capital da Drogasil em 1977,
tornando-se a primeira do varejo farmacêutico a fazer parte da Bolsa de Valores. A RD Saúde,
com sede em São Paulo, é líder no mercado brasileiro de farmácias, com mais de 2.300 lojas
em 24 estados, e tem como objetivo o comércio varejista de uma variedade de produtos
relacionados à saúde e bem-estar. Além disso, a empresa tem se destacado por seu
investimento social privado em projetos de promoção da saúde e qualidade de vida, como
apoio a iniciativas de combate à pandemia do corona vírus e participação ativa em
movimentos como o Unidos Pela Vacina. Recentemente, a empresa passou por um processo
de rebranding, adotando a nova marca corporativa RD Saúde e buscando integrar diferentes
frentes de negócio em uma identidade unificada, visando oferecer não apenas produtos, mas
também serviços de saúde integrados em suas unidades farmacêuticas

Dados e fatos relevantes da origem da organização

Em 28 de março de 1935 no coração de São Paulo nasceu a Drogasil,

foi quando dois proprietários de pequenos grupos de farmácias no Estado de São Paulo
resolveram fazer a fusão de suas empresas, a Drogaria Bráulio e a Drogaria
Brasil. Dois anos depois adotou o conceito de rede ao se juntar a outras
drogarias onde deram o primeiro passo para a criação de uma nova empresa, que
passou a operar sob a denominação de Drogasil LTDA. Em 1952, a Drogasil inaugurava
seu laboratório, produzindo medicamentos e produtos exclusivos. Com visão de futuro, em
1967, foi pioneira ao estabelecer seu Departamento de TI para acompanhar. Em 1972, a
Drogasil transformou-se em uma Sociedade Anônima, e em 1977 obteve seu registro
na CVM tornando-se uma empresa de capital aberto, sendo a primeira empresa de
varejo do ramo farmacêutico a fazer parte da Bolsa de Valores. Dois anos depois a
empresa se torna pioneira ao lançar o Sistema de Autosserviços em Drogarias, que
nada mais é do que medicamentos sem prescrição expostos nas prateleiras de seus corredores.
Em setembro de 2011, houve uma nova fusão; agora com uma grande empresa
 8

também do setor farmacêutico, a Droga Raia. E assim nasceu a Raia Drogasil

S.A. Essa união fortaleceu ainda mais a marca Drogasil facilitando sua chegada
em outros estados brasileiros. Em 2017 a companhia anuncia a mudança da sua
marca coorporativa para RD, Gente Saúde e Bem-estar.

3. NATUREZA E RAMO DE ATUAÇÃO.

Atuando no comércio varejista, sendo sua principal atividade o comércio

varejista de produtos farmacêuticos; artigos médicos e ortopédicos; perfumaria;
higiene e beleza.
 9

4. MISSÃO, VISÃO E VALORES DA ORGANIZAÇÃO

MISSÃO

Para Chiavenato (2005), missão significa uma tarefa que é recebida. É a razão de existência da
organização. A missão funciona como proposito orientador para as atividades da organização e para aglutinar os
esforços dos seus membros. Serve para clarificar e comunicar os objetivos da organização, seus valores básicos e
a estratégia organizacional. Cada organização tem a sua missão própria e específica. A missão pode ser definida
em uma declaração formal e escrita, o chamado credo da organização, para que funcione como um lembrete
periódico a fim de que os funcionários saibam para onde e como conduzir o negócio, (CHIAVENATO, 2005,
P.63)

A missão da Drogaria RD Saúde é contribuir para uma sociedade mais saudável,

abraçando a inovação e a sustentabilidade ao cuidar dos clientes e das pessoas, como foco na
saúde integral “Gente que cuida de gente”.

VISÃO

Para Souza (2003, p. 36) a visão representa o destino que se pretende transformar em realidade.
Chiavenato (1999, p. 51) a define como a imagem que a organização tem de si e do seu futuro. É estabelecida
sobre os fins da instituição e corresponde à direção suprema que a organização busca alcançar.

A visão da Drogaria RD Saúde é se cuidar da saúde e bem-estar das pessoas em todos os

momentos da vida, ou seja, ser consolidar como um ecossistema de saúde integral, com foco
em inovação e sustentabilidade para contribuir para uma sociedade mais saudável.

Alguns pontos importantes sobre a visão da RD Saúde:

 Expandir além do varejo farmacêutico, integrando soluções B2B e plataformas digitais

para oferecer um ecossistema aberto de soluções em saúde.
 Transformar as farmácias em promotoras de saúde e bem-estar, indo além da venda de
medicamentos e oferecendo serviços e soluções para a jornada de saúde dos clientes.
 Ter a sustentabilidade como pilar central da estratégia, buscando soluções que
contribuam para pessoas, negócios e planeta mais saudáveis.
 Manter a excelência no cuidado com as pessoas, com foco na saúde integral,
acessibilidade e qualidade, tanto nas lojas e físicas quanto nos canais digitais.
 10

VALORES

Os valores da drogaria RD Saúde são fundamentados em três pilares essenciais:

Figura 1 - Propósito

Fonte: PDF Relatório Anual e de Sustentabilidade 2022 – RD SAÚDE -2023

 Preocupação em reduzir o tempo de entrega nas grandes capitais

 Diversificação do sortimento de produtos relacionados à saúde no marketplace digital
 Foco em promover a saúde do cliente através de jornadas de engajamento em saúde
 Transformação das farmácias em promotoras de saúde e bem-estar
 Propósito de cuidar da saúde das pessoas, não apenas vender medicamentos
 Governança corporativa, integridade, gestão de riscos
 Cuidado com os clientes, impacto social
 Diversidade, equidade e inclusão, desenvolvimento de carreiras
 Ações pelo clima, gestão de resíduos, fomento à economia circular, e pegada hídrica

5. RAMO DE ATIVIDADES
 11

A Drogaria RD Saúde, como uma empresa líder no mercado brasileiro de drogarias,

tem sua sede em São Paulo, uma região estratégica e central no país. São Paulo é conhecida
por ser um importante centro econômico e comercial, o que proporciona à RD Saúde uma
localização privilegiada para atender a uma ampla base de consumidores e estabelecer
parcerias estratégicas. Além disso, a cidade oferece uma infraestrutura robusta, facilitando a
logística e distribuição dos produtos da empresa.

A RD Saúde escolheu São Paulo como localização devido à sua relevância no cenário
nacional, permitindo à empresa alcançar um grande número de clientes e expandir suas
operações de forma eficiente. A região também oferece um ambiente propício para o
desenvolvimento de programas de qualidade, preservação do meio ambiente e
responsabilidade social. A empresa tem demonstrado seu compromisso com a
sustentabilidade, implementando ações como gestão de resíduos, fomento à economia circular
e ações pelo clima, refletindo sua preocupação com o planeta e a sociedade.

Além disso, a RD Saúde tem se destacado por seu investimento social privado em
projetos de promoção da saúde e qualidade de vida, como apoio a iniciativas de combate à
pandemia da corona vírus e participação ativa em movimentos como o Unidos Pela Vacina.
Essas ações demonstram o compromisso da empresa com a comunidade e sua
responsabilidade social, contribuindo para o bem-estar da população e para a construção de
um mundo mais saudável e sustentável.

6. PRODUTOS E SERVIÇOS
 12

A Drogaria RD Saúde, como um ecossistema de saúde integral, oferece uma ampla gama
de produtos e serviços que visam contribuir para uma sociedade mais saudável. A empresa
possui mais de 3 mil farmácias em todo o Brasil, atendendo diariamente mais de um milhão
de vidas. Além do varejo farmacêutico tradicional, a RD Saúde integra soluções B2B e
plataformas digitais, buscando cuidar dos clientes e das pessoas de forma abrangente.

Produtos e Serviços oferecidos:

1. Produtos Farmacêuticos: A empresa disponibiliza medicamentos, produtos de higiene

pessoal, cosméticos, dermocosméticos, entre outros, atendendo às necessidades de
saúde e bem-estar dos clientes.
2. Serviços de Saúde: A RD Saúde está transformando suas farmácias em espaços de
saúde, oferecendo orientação farmacêutica, aplicação de injetáveis, testes laboratoriais
remotos, como hemoglobina glicada e perfil lipídico, e outros serviços que promovem
a saúde integral dos clientes
3. RD Marcas:
 Needs: Uma linha de produtos que atende às necessidades indispensáveis em
todos os momentos da vida, com foco em cuidado e atenção com a rotina
diária.
 bwell: Uma marca que acredita que o verdadeiro cuidado é aquele que se
estende para além do superficial, abraçando a saúde do corpo e da mente.
 Triss, Caretech, Nutrigood e Le Pop com o único propósito de cuidar
de perto da saúde e bem estar das pessoas em todos os momentos
da vida.
 13

Figura 2- Portfólio atual de serviço de saúde

Fonte : PDF Relatório Anual e de Sustentabilidade 2022 – RD SAÚDE -2023

Principais fornecedores; insumos; matérias primas e serviços

Em relação ao produto final é impossível qualificar um, pois a rede não

trabalha só com um de terminado produto, existe uma variedade, inclusive já
citada acima, as exclusividades RD Marcas. Tem como exemplo de serviços
terceirizados veículos; limpeza; alimentos; máquinas de café; banco, entre outros.

Principais mercados e segmentos

A RD atende o público em geral, é uma organização dedicada a pessoas,

Saúde e Bem-Estar. Tem como atividade preponderante o comércio varejista de
medicamentos; perfumarias; produtos de higiene pessoal e de beleza; cosméticos e
dermocosméticos, e medicamentos de especialidade.

Características e Benefícios:

 Proximidade e Confiança: A empresa busca cultivar uma relação de proximidade e

confiança com cada cliente, tanto presencialmente quanto digitalmente, promovendo
um ambiente acolhedor e de cuidado
 Foco na Saúde Integral: A RD Saúde não se limita a vender medicamentos, mas busca
cuidar da saúde das pessoas de forma abrangente, considerando aspectos físicos,
emocionais e sociais
 14

Previsão de Lançamento de Novos Produtos e Serviços:

 A empresa está investindo na Nova Farmácia, que busca transformar as farmácias em

hubs de saúde, integrando vendas de produtos e medicamentos com atendimento
básico, experiência digital e marcas próprias. Essa estratégia visa ampliar a oferta de
produtos e serviços, promovendo a saúde primária do cliente

Portanto, a Drogaria RD Saúde se destaca por oferecer não apenas produtos farmacêuticos,
mas também serviços de saúde integrados, promovendo a saúde e o bem-estar dos clientes de
forma abrangente e inovadora. A empresa está constantemente buscando evoluir e expandir
sua oferta para atender às necessidades em constante mudança do mercado.

3. DADOS MACROECONÔMICOS DO SEGMENTO DE ATUAÇÃO

Participação de Mercado:

 A RD Saúde é a líder no mercado brasileiro de farmácias, com mais de 3 mil unidades

em todo o país
 A empresa possui uma participação de mercado significativa, sendo a maior rede de
drogarias do Brasil em número de lojas e receita

Crescimento do Segmento:

 O segmento de varejo farmacêutico no Brasil tem apresentado crescimento nos

últimos anos
 A estratégia da RD Saúde de transformar as farmácias em hubs de saúde,
integrando produtos, serviços e soluções digitais, indica que a empresa está
buscando aproveitar essa tendência de expansão do setor

Estabilidade do Setor:

 O setor farmacêutico é considerado um segmento relativamente estável, com demanda

constante por medicamentos e produtos de saúde
 Mesmo durante períodos de crise econômica, o setor tende a manter sua resiliência,
uma vez que os produtos farmacêuticos são bens essenciais.
 15

Dados de Órgãos Setoriais:

 Segundo o DIEESE (Departamento Intersindical de Estatística e Estudos

Socioeconômicos), o varejo farmacêutico brasileiro movimentou cerca de R$ 150
bilhões em 2023, com crescimento de 8% em relação ao ano anterior.
 O IPEA (Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada) aponta que o setor farmacêutico
tem se destacado por sua capacidade de inovação e adaptação às mudanças no
comportamento do consumidor.

Portanto, o segmento de atuação da Drogaria RD Saúde, o varejo farmacêutico, é

caracterizado por uma posição de liderança da empresa no mercado interno, com tendência de
crescimento e relativa estabilidade, conforme indicado pelos dados de órgãos setoriais.
 16

4. MERCADO DE CONCORRÊNCIA
 Participação no Mercado Interno e Externo: A Drogaria RD Saúde é uma das
principais redes de farmácias do Brasil, com uma forte presença no mercado interno,
com mais de 3 mil unidades em todo o país, possui uma participação de mercado
significativa, sendo a maior rede de drogarias do Brasil em número de lojas e receita.
Sua atuação no mercado externo é limitada, focando principalmente no mercado
nacional.
 Crescimento do Segmento: O setor de varejo farmacêutico no Brasil tem apresentado
crescimento consistente, impulsionado pela demanda contínua por produtos de saúde e
bem-estar. A RD Saúde se beneficia desse cenário ao expandir sua oferta de produtos e
serviços, buscando inovação e integração digital para atender às necessidades dos
clientes.
 Estabilidade do Setor: O setor farmacêutico é considerado relativamente estável, pois
os produtos vendidos são essenciais e a demanda costuma se manter mesmo em
períodos de crise econômica. Isso proporciona uma base sólida para o crescimento e a
resiliência das empresas do ramo.

Principais Concorrentes:

 Pague Menos: Outra concorrente importante, com uma rede extensa de farmácias em
todo o país. A Pague Menos também investe em variedade de produtos e serviços para
se destacar no mercado.
 Panvel: Uma rede de farmácias com forte atuação na região Sul do Brasil, competindo
diretamente com a RD Saúde. A Panvel se destaca por sua presença regional e foco em
atendimento personalizado.

Essas concorrentes, assim como a Drogaria RD Saúde, buscam se diferenciar no

mercado por meio de inovação, variedade de produtos, serviços de saúde e bem-estar, além de
estratégias de expansão e digitalização para atender às necessidades dos consumidores em um
setor em constante evolução.
 17

5. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Governança Corporativa:

 A empresa possui uma estrutura de governança corporativa pautada por pilares

como gestão profissional, transparência, relação equitativa com stakeholders,
cuidado com as pessoas, promoção da diversidade e compromisso com o
desenvolvimento sustentável.
 Há uma Comissão de Assuntos Éticos (CAE) que debate e delibera sobre a
apuração de casos sensíveis, com reporte ao Comitê de Ética e ao Conselho de
Administração.
 A RD Saúde adota políticas e diretrizes de gestão, disseminação de uma cultura
de integridade e gerenciamento de riscos para garantir a proteção de
informações pessoais dos clientes.

Figura 3- Organograma da governança corporativa RD SAÚDE

Fonte: PDF Relatório Anual e de Sustentabilidade 2022 – RD SAÚDE -2023

 18

ASSEMBLEIA GERAL DE ACIONISTAS

É por meio da Assembleia Geral que os acionistas da RD Saúde aprovam assuntos

relevantes da Companhia, seguindo as diretrizes do Estatuto Social e demais regulamentações
legais.

CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO

O Conselho de Administração da RD Saúde tem como missão definir e proteger os

princípios e propósito da empresa, garantindo a valorização do seu patrimônio e contribuindo
para a sustentabilidade do negócio. Composto por 11 membros, sendo cinco independentes e
três mulheres, eleitos em assembleia geral de acionistas para mandato de dois anos, com
possibilidade de reeleição. A diversidade de conhecimentos é valorizada, com profissionais
experientes em áreas essenciais para a estratégia de negócios da RD, como saúde, tecnologia,
gestão de pessoas, varejo farmacêutico e ESG.

A Política de Indicação e Preenchimento de Membros do Conselho estabelece critérios

como qualificações, experiências relevantes, alinhamento com os valores e cultura da
empresa, reputação ética, conhecimento em sustentabilidade, entre outros. Os acionistas
podem indicar membros, respeitando as normas legais e regulatórias. O Comitê de Pessoas,
liderado por uma conselheira independente especialista em varejo, analisa os candidatos para
o Conselho e Diretoria, submetendo suas indicações ao Conselho.

Além disso, o Conselho contrata especialistas para seus comitês de assessoramento e

consultoria em temas específicos, garantindo a expertise necessária para orientar as decisões
estratégicas da empresa.
 19

CONSELHO FISCAL

O Conselho Fiscal da RD Saúde é um órgão permanente que funciona com a missão

de examinar as Demonstrações Financeiras da Companhia e regularidade dos atos praticados
pelos administradores da RD, além de outras atribuições. Com membros eleitos pelos
acionistas, o Conselho Fiscal é responsável por supervisionar a gestão financeira e
operacional da empresa, garantindo a transparência e a integridade dos processos.

COMITÊ DE FINANÇAS

1. Acompanhar o cumprimento do orçamento e dos resultados da empresa.

2. Auxiliar o Conselho de Administração na análise da conjuntura econômica brasileira e
mundial, bem como seus potenciais reflexos na posição financeira da Companhia.
3. Examinar, discutir e formular recomendações ao Conselho de Administração quanto à
política financeira proposta pela Diretoria.

COMITÊ DE AUDITORIA

Esse comitê funciona de forma permanente e possui natureza não estatutária, sendo composto
por três membros independentes.

As principais atribuições do Comitê de Auditoria incluem:

1. Acompanhar os trabalhos do auditor independente da empresa.
2. Analisar as Demonstrações Financeiras da RD Saúde.
3. Auxiliar nas atividades de auditoria interna, controles internos, gestão de riscos e
Compliance.
4. Tratar de temas relacionados a Partes Relacionadas.
5. Supervisionar o funcionamento do Canal Conversa Ética.
COMITÊ DE PESSOAS

O Comitê de Pessoas da Drogaria RD Saúde desempenha um papel fundamental na gestão de

recursos humanos e governança da empresa. Entre suas principais atribuições, destacam-se:
 20

1. Acompanhar projetos e processos relativos a pessoas, garantindo o alinhamento com a

visão estratégica da Companhia.
2. Discutir e propor políticas de remuneração e incentivos para funcionários e
administradores.
3. Discutir e propor critérios para avaliação de desempenho e competências.
4. Formular e acompanhar indicadores de desempenho, produtividade e gestão da RD
Saúde.
5. Acompanhar o plano de sucessão da empresa.

Adicionalmente, o Comitê de Pessoas é responsável por analisar os candidatos para compor a

Diretoria Estatutária e o Conselho de Administração, submetendo suas indicações ao
Conselho de Administração.

Essa atuação abrangente do Comitê de Pessoas demonstra o compromisso da Drogaria RD

Saúde em alinhar suas práticas de gestão de pessoas com a estratégia e objetivos da
organização, buscando atrair, reter e desenvolver talentos que contribuam para o sucesso e
sustentabilidade do negócio.

COMITÊ DE SUSTENTABILIDADE

O Conselho de Administração estabeleceu um Comitê de Sustentabilidade para

abordar todas as questões relacionadas à sustentabilidade dentro da empresa. Suas
responsabilidades incluem:

Desenvolver e propor diretrizes e compromissos relacionados ao desenvolvimento

sustentável da Companhia e suas controladas, considerando riscos e oportunidades para a
criação de valor.

Discutir, elaborar, acompanhar e implementar programas e ações socioambientais de

curto, médio e longo prazos, avaliando os impactos gerados.

Estabelecer, monitorar e propor metas de sustentabilidade para a remuneração variável

da Diretoria.

Além disso, o Comitê de Sustentabilidade reporta e submete à reunião do Conselho de

Administração os temas discutidos em suas reuniões bimestrais. Essa iniciativa reflete o
compromisso da Drogaria RD Saúde com a sustentabilidade e a responsabilidade
socioambiental, integrando esses princípios em sua estratégia de negócios e governança
corporativa.
 21

COMITÊ DE ESTRATÉGIAS

O Comitê de Sustentabilidade desempenha funções cruciais para orientar a Drogaria

RD Saúde em direção à Estratégia 2025 e à Ambição 2030. Suas responsabilidades incluem o
desenvolvimento e a proposição de políticas relacionadas à estratégia empresarial, ao
aprimoramento das operações, à transformação digital e ao objetivo de se tornar uma empresa
que oferece soluções em saúde integral. Essas atribuições são fundamentais para direcionar a
empresa rumo a um futuro sustentável e alinhado com suas metas de crescimento e inovação.

COMITÊ DE NEGÓCIOS DE SAÚDE

De acordo com as informações fornecidas, o Comitê de Sustentabilidade da Drogaria

RD Saúde possui, entre suas principais funções, a promoção da inovação corporativa para a
prospecção de novas iniciativas em negócios de saúde, bem como o acompanhamento da
execução e dos resultados das iniciativas já em andamento.

Esse Comitê, fruto do propósito da RD Saúde de contribuir para uma sociedade mais
saudável, desempenha um papel fundamental na identificação de oportunidades de inovação e
no monitoramento do progresso das ações relacionadas à saúde e bem-estar. Sua atuação visa
garantir que a empresa esteja alinhada com seu compromisso de oferecer soluções integrais de
cuidado à saúde, impulsionando o desenvolvimento de novos negócios e a melhoria contínua
das iniciativas existentes.

Ao promover a inovação e acompanhar os resultados, o Comitê de Sustentabilidade

contribui para que a Drogaria RD Saúde mantenha-se à frente das tendências do setor,
fortalecendo sua posição como uma empresa comprometida com a transformação do modelo
de atenção à saúde e o bem-estar da sociedade.

Composição da diretoria estatutária

Marcílio D‘Amico Pousada - CEO

Antonio Carlos Coelho - Vice-presidente Financeiro e Administrativo.

Bruno Wright Pipponzi - Vice-presidente de Negócios de Saúde.

Eugênio De Zagottis - Vice-presidente de RI e Novos Negócios.

 22

Fernando Kozel Varela - Vice-presidente de Transformação Digital.

Marcello De Zagottis - Vice-presidente Comercial e Marketing.

Maria Susana de Souza - Vice-presidente de Gente, Cultura e Sustentabilidade.

Renato Cepollina Raduan - Vice-presidente de Operações de Farmácia, Multicanal, Supply

Chain e Expansão

6. ÁREA DE RECURSOS HUMANOS

A RD Saúde possui uma área de Recursos Humanos que desempenha diversas funções
importantes para a empresa:

 Atração e seleção de talentos, com foco em diversidade e inclusão para criar um

ambiente criativo e produtivo
 Desenvolvimento e treinamento dos mais de 43.6 mil funcionários próprios e terceiros
que trabalham na empresa
 Disseminação da cultura organizacional e valores como integridade e responsabilidade
 Gestão de processos e controles internos relacionados a questões de ética, moral e
legal
 Sensibilização e engajamento dos funcionários em temas como anticorrupção,
antifraude e conflito de interesses

A área de RH atua em conjunto com outras áreas da empresa, como Marketing, Comercial,
Operações e Saúde. Ela é fundamental para alinhar os recursos humanos aos objetivos
 23

estratégicos da RD Saúde, contribuindo para seu crescimento sustentável e criação de valor

compartilhado com a sociedade

7. ADMISSÃO E DEMISSÃO

A RD Saúde possui processos bem definidos para admissão e demissão de

colaboradores, seguindo as legislações trabalhistas vigentes e garantindo uma integração
adequada dos novos funcionários. A empresa valoriza a transparência e o respeito nesses
processos, buscando manter um ambiente de trabalho saudável e acolhedor.

É importante destacar que a RD Saúde não realizou demissões em massa desde sua
constituição. Em 2022, a empresa gerou 9.954 oportunidades de emprego para jovens de 18 a
23 anos que estavam buscando seu primeiro emprego. Ao ingressar na RD Saúde, esses
jovens passam a ter uma profissão, oportunidades de treinamento e desenvolvimento de
carreira.

Esses dados evidenciam o compromisso da Drogaria RD Saúde com a manutenção e o

crescimento de sua força de trabalho, bem como com a geração de oportunidades para jovens
em busca do primeiro emprego. Essa abordagem demonstra uma preocupação da empresa
com o desenvolvimento profissional e pessoal de seus colaboradores, alinhada com suas
estratégias de negócio e crescimento.

8. CAPTAÇÃO E SELEÇÃO

A Drogaria RD Saúde, como a maior companhia de varejo farmacêutico do Brasil, possui

um processo robusto de captação e seleção de talentos para seus mais de 80 mil funcionários.
A empresa investe em programas de recrutamento e seleção que visam atrair profissionais
qualificados e alinhados com sua missão e valores. Além disso, a RD Saúde oferece
oportunidades de emprego para jovens em busca do primeiro emprego, proporcionando não
apenas uma colocação profissional, mas também oportunidades de desenvolvimento e
crescimento na carreira. A estratégia da empresa envolve a busca por profissionais capacitados
e engajados, refletindo seu compromisso com a excelência e o cuidado com seus
colaboradores.

9. TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
 24

A RD Saúde valoriza o desenvolvimento contínuo de seus colaboradores e investe em

programas de treinamento e capacitação. A empresa oferece oportunidades de aprendizado
e crescimento profissional, visando o aprimoramento das habilidades e competências de
sua equipe.

A Drogaria RD Saúde acredita que estimular o desenvolvimento pessoal e profissional de

sua equipe é fundamental para transformar não apenas o negócio, mas as pessoas e o mundo.
Por meio da Universidade RD, a empresa investe continuamente no desenvolvimento
humano, gerando inúmeras oportunidades de aprendizado e incentivando que cada
funcionário seja protagonista de sua jornada na companhia.

A Universidade RD oferece aos funcionários cursos de desenvolvimento pessoal,

relacionamento interpessoal, autoconhecimento e atuação profissional. Além disso, promove
cursos sobre sustentabilidade, diversidade, tendências de mercado e outros temas relevantes,
disponíveis também para as famílias dos colaboradores. Em 2022, a empresa totalizou mais de
5,8 milhões de horas de treinamento em diversos formatos.

A RD Saúde também oferece um programa de incentivo à educação, com subsídio

educacional para que os funcionários possam estudar nas melhores universidades privadas do
país. Foram estabelecidas parcerias com instituições de ensino para conceder descontos de até
65% em cursos de graduação e pós-graduação. Entre 2021 e 2022, 1.586 funcionários foram
incentivados a seguir os estudos por meio de bolsas e parcerias educacionais.

Para o desenvolvimento da liderança executiva, a empresa realiza, em parceria com o Blue

Management Institute (BMI), uma imersão em Liderança Essencial, abordando temas como
megatendências, sustentabilidade e inovação. Adicionalmente, a RD Saúde escolheu a IESE
Business School para acelerar a formação de dois diretores executivos, com um programa que
combina conteúdo em sala de aula e aplicação prática.

No total, 58 líderes executivos foram treinados em 2022 em diversos temas e

modalidades, totalizando 1.461 horas de treinamento. Somando todos os níveis de liderança, a
empresa superou a marca de três mil líderes impactados por temas como gestão de pessoas,
diversidade, sustentabilidade, cultura ágil e digital, liderança e comunicação.

10. RELAÇÕES TRABALHISTAS

A empresa mantém um canal aberto de comunicação com seus colaboradores,

promovendo um ambiente de trabalho saudável e colaborativo. A RD Saúde valoriza o
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diálogo e a transparência nas relações trabalhistas, buscando o bem-estar e a satisfação de sua

equipe.

11. CARGOS, SALÁRIOS E REMUNERAÇÃO

A Drogaria RD Saúde adota políticas de cargos e salários justas e transparentes,

alinhadas com o mercado e com a valorização do desempenho e da meritocracia. A empresa
busca garantir uma remuneração competitiva e atrativa para seus colaboradores

A Drogaria RD Saúde adota uma Política de Remuneração para administradores

aprovada de forma transparente em reunião do Conselho de Administração. Essa política visa
padronizar normas e procedimentos de remuneração, alinhando-se às práticas de mercado e
sistemas de governança corporativa. A estratégia de remuneração enfatiza o compromisso da
empresa em atrair e reter bons executivos, incluindo salários competitivos, participação nos
resultados e incentivos de longo prazo.

A remuneração dos administradores é estabelecida com base em pesquisas de mercado

e alinhamento estratégico da Companhia. Os honorários do Conselho de Administração
seguem o padrão de mercado, com exceção do Presidente do Conselho. A Diretoria estatutária
recebe honorários fixos mensais, benefícios diretos e indiretos, remuneração baseada em
ações e variável atrelada a metas financeiras, operacionais e estratégicas. A Diretoria não
estatutária e gerentes executivos recebem salário fixo, benefícios, bonificações e remuneração
variável.

12. SEGURANÇA E MEDICINA DO TRABALHO

A empresa prioriza a segurança e a saúde de seus colaboradores, implementando

medidas de prevenção de acidentes e doenças ocupacionais. A RD Saúde cumpre as normas
regulamentadoras de segurança e medicina do trabalho, garantindo um ambiente laboral
seguro e saudável. O sistema atualmente abrange apenas os funcionários dos Centros de
Distribuição (CDs) e da matriz, com planos de expansão para cobrir 100% da força de
trabalho.
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Em 2022, a empresa realizou auditorias internas e externas, incluindo a manutenção e

certificação da ISO 45001 nos CDs e matriz. As melhorias implementadas incluem:

 Consulta e participação dos funcionários em questões de saúde e segurança

 Padronização de procedimentos e formulários de segurança
 Engajamento da liderança na melhoria da cultura de segurança
 Melhoria dos controles operacionais

As áreas de saúde e segurança ocupacional identificam e classificam os riscos ocupacionais,

reduzindo ou eliminando os níveis de exposição. O Programa de Gerenciamento de Riscos
permite identificar e controlar os riscos, avaliar e analisar os acidentes de trabalho e doenças
ocupacionais. A empresa adota políticas, programas e medidas preventivas para garantir a
integridade e bem-estar dos funcionários.

Os principais riscos da Companhia nas áreas de saúde e segurança são:

• Riscos mecânicos (acidentes): quedas, cortes, impactos;

• Riscos ergonômicos: postura ortostática, frequência de atividades, ciclos de trabalho, entre

outros;

• Risco físico: exposição ao frio (câmara fria) e exposição a ruído.

A empresa disponibiliza Equipamentos de Proteção Individual (EPIs), realiza

treinamentos, Diálogos Diários de Segurança (DDS), exames médicos, e implementa medidas
indicadas pela área de Serviços Especializados em Segurança e Medicina do Trabalho, bem
como pelo Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional (PCMSO). Além disso, são
realizados controles de riscos e situações por meio de formulários de alerta, desvio
comportamental, relatórios fotográficos e elaboração de planos de ação em conjunto com as
áreas.

A qualidade dos serviços é avaliada por indicadores, exames médicos, Programa de

Gerenciamento de Riscos (PGR) e PCMSO, juntamente com auditorias internas e externas.
Todas as políticas e ações relacionadas à saúde e segurança do trabalho estão documentadas
na biblioteca do conhecimento no Workplace, rede interna homologada.

Os funcionários são representados pela Cipa, que realiza inspeções, relata riscos,
discute acidentes e incidentes, propõe melhorias e estratégias para mitigação e eliminação de
riscos em reuniões mensais. A empresa promove a conscientização e prevenção de acidentes
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por meio de campanhas como "Eu Sou Herói" e programas de segurança. O objetivo é buscar
a redução de acidentes e manter a certificação ISO 45001 para todos os CDs e matriz,
reforçando o compromisso com a segurança e bem-estar dos colaboradores.

Figura 4 - Acidentes de trabalho

Fonte : PDF Relatório Anual e de Sustentabilidade 2022 – RD SAÚDE -2023

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13. CONCLUSÃO

(Editar/Substituir) Descrevam a análise final, contribuições, observações e os pontos

preponderantes (positivos e negativos) que levaram a pesquisa ao êxito. Retomem a proposta
inicial (apresentada na introdução) e reafirmem de maneira concisa, a ideia principal e os
pontos importantes do corpo do trabalho.
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REFERÊNCIAS

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idCanal=7kMqYCzIH7WZOM9HY/QQQQ==&linguagem=pt . Acesso em: 05 mai. 2024.

RAIA DROGASIL SA (Brasil). “Nossa História“. 2019. Disponível em:

https://www.drogasil.com.br/nossa-historia. Acesso em: 5 mai. 2024.

RD SAUDE. “ QUEM SOMOS“. 2024. Disponível em:

https://rdsaude.com.br/sobre-a-rd/quem-somos/ . Acesso em: 5 mai. 2024.

ENCONTRA MOEMA .“ Drogasil Moema “. 2021. Disponível em:

https://www.encontramoema.com.br/sobre/drogasil-moema/ . Acesso em: 5 mai. 2024.

WIKIPEDIA. Raia Drogasil. 2019. Disponível em:

https://pt.wikipedia.org/wiki/RaiaDrogasil . Acesso em: 6 nov. 2024

CDN.RD. “Relatório Anual e de Sustentabilidade 2022” . 2022. Disponível em:

https://cdn.rd.com.br/prod/2023/05/ca1fc3c9-rd_relat2022_230524_pt-1.pdf Acesso em: 8
mai. 2024.

RD SAUDE . PDF . 2024. Disponível em: https://cdn.rd.com.br/prod/2023/05/ca1fc3c9-

rd_relat2022_230524_pt-1.pdf . Acesso em: 7 mai. 2024.

ISSO E DINHEIRO. “Conheça o plano da Raia Drogasil para crescer com hubs de saúde”
2024 Disponível em: https://istoedinheiro.com.br/conheca-o-plano-da-raia-drogasil-para-
crescer-com-hubs-de-saude/ Acesso em: 8 mai. 2024 .

RD SAUDE . NEGOCIOS. 2024. Disponível em:

https://rdsaude.com.br/nossas-marcas/negocios/. Acesso em: 8 mai. 2024

RD SAUDE . MARCAS EXCLUSIVAS. 2024. Disponível em:

https://rdsaude.com.br/nossas-marcas/marcas-exclusivas/ . Acesso em: 8 mai. 2024

RD SAUDE . Governança Corporativa. 2024. Disponível em:

https://ri.rdsaude.com.br/show.aspx?idCanal=M1%2FSd2ZbSRWkDkW4zh6MZQ%3D
%3D&linguagem=pt . Acesso em: 14 mai. 2024.