5 Instrumentos de RP
5 Instrumentos de RP
5 Instrumentos de RP
PÚBLICAS
OS INSTRUMENTOS DE RELAÇÕES PÚBLICAS
Contactos pessoais:
Encontros;
Participação em congressos e seminários;
Reuniões;
Clubes ou associações de índole profissional ou social;
Acolhimento e integração de trabalhadores.
OS MEIOS
São inúmeros os meios de que uma empresa dispõe para veicular a sua
imagem e influenciar os seus públicos. Estes podem agrupar-se em
sete tipos principais:
Eventos:
Realização de encontros, colóquios e seminários;
Concursos;
Conferências de imprensa;
Galas e Festas;
Organização de Feiras e Certames;
Road Shows (exposições móveis).
OS MEIOS
São inúmeros os meios de que uma empresa dispõe para veicular a sua
imagem e influenciar os seus públicos. Estes podem agrupar-se em
sete tipos principais:
Publicações:
Relatório anual;
Brochuras e folhetos;
Artigos e notícias em revistas;
Jornal (interno ou externo);
Revistas (interna ou externa)
Audiovisuais;
Cartazes;
Quadros informativos;
Manual de acolhimento.
OS MEIOS
São inúmeros os meios de que uma empresa dispõe para veicular a sua
imagem e influenciar os seus públicos. Estes podem agrupar-se em
sete tipos principais:
Patrocínios
Apoio financeiro a manifestações de carácter desportivo, cultural ou
outras com contrapartidas negociadas em termos de visibilidade do
patrocinador.
OS MEIOS
São inúmeros os meios de que uma empresa dispõe para veicular a sua
imagem e influenciar os seus públicos. Estes podem agrupar-se em
sete tipos principais:
Mecenato:
Apoio financeiro a manifestações de carácter cultural, que podem
inclusivamente ser abrangidas por incentivos fiscais.
OS MEIOS
São inúmeros os meios de que uma empresa dispõe para veicular a sua
imagem e influenciar os seus públicos. Estes podem agrupar-se em
sete tipos principais:
Diversos:
Referências à empresa em filmes, livros técnicos e científicos
Visitas às instalações («jornadas portas abertas»);
Suportes de comunicação;
Serviço de atendimento pós-venda.
OS MEIOS
DENTRO DA EMPRESA/ORGANIZAÇÃO
Instrumentos orais
Instrumentos orais
Instrumentos escritos
Instrumentos escritos
Promoção de acontecimentos
Promoção de acontecimentos
Promoção de acontecimentos
Promoção de acontecimentos
PATROCÍNIO E MECENATO
FORMAS ESPECIAIS DE FAZER RP
c) O Mecenato Humanitário:
A nível comercial, estas «Obras de caridade» têm possibilitado um
considerável acréscimo das vendas, dado que a adesão a uma boa causa
sempre se revelou corno uma boa técnica de incentivo, por vezes,
inconsciente à compra.
De notar que, para ser efectivo, o mecenato humanitário deve evitar as
causas politizadas, suspeitas ou repetidas. O processo deixa de funcionar
quando o consumidor se questiona quanto ao destino das suas dádivas ou
quando já contribuiu para a mesma causa noutra ocasião.
OS MEIOS
PATROCÍNIO E MECENATO
FORMAS ESPECIAIS DE FAZER RP
d) A Protecção do Ambiente: é uma área muito procurada pelas empresas
patrocinadoras, desde o início da década de oitenta, devido à
consciencialização da opinião pública em tudo o que diga respeito à
ecologia, às ameaças ambientais e ao desenvolvimento dos movimentos
ecologistas.
Todas as multinacionais têm feito um grande esforço nesta área,
nomeadamente as mais poluentes, tentando passar do estatuto de
poluidores mal amados ao de cavaleiros defensores do ambiente.
Para que uma campanha institucional funcione nesta área delicada é
preciso que exista uma coerência entre a realidade e a política institucional
da empresa. De nada servirá investir em comunicação se, por outro lado,
nada for feito para se evitar a poluição atmosférica, as marés negras, etc.
OS MEIOS
PATROCÍNIO E MECENATO
FORMAS ESPECIAIS DE FAZER RP
d) A Protecção do Ambiente:
Mas não se pense que são apenas as empresas mais poluidoras e com
maior necessidade de se reabilitar aos olhos da opinião pública que
querem demonstrar a sua preocupação em relação a esta matéria.
Muitas empresas de ramos de actividade dos mais diversificados têm
intensificado as suas actividades institucionais na área da defesa
ambiental.
OS MEIOS
PATROCÍNIO E MECENATO
FORMAS ESPECIAIS DE FAZER RP
1 2 3 1 4 5 6 7
Dar a
Notoriedade Confiança Notoriedade
Estimular Informar Envolver Credibilizar
face
1 2 3 1 4 5 6 7
Dar a
Notoriedade Confiança Notoriedade
Estimular Informar Envolver Credibilizar
face
-Aniver-
2. Inaugura- Concur- - Concursos --
sários Imprensa
Parcei- ções sos Imprens Congress
- Festivi- Feiras
ros Lança- Feiras,
a os -
dades Ofertas Brochura
mentos salões -
-Artigos em Brochura Seminá- s
Feiras e revistas Exposi-
s rios - Audiovi-
salões ções
- - Jornal Patrocí- suais
Congres- Atendimento nios
sos/ Pós-venda
Seminá- -
rios Mecenato
OS MEIOS
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Dar a
Notoriedade Confiança Notoriedade
Estimular Informar Envolver Credibilizar
face
-Participaçã
3. Convites Participa- - Participa-
o em --
Líderes p/ cong., eventos ção em Imprens ção em Convites Brochura
de sem. encontros a encontros para s
opinião -Relatórios
Visita a Ofertas - Correio congres-
instala- -Portas sos,
- Portas Reuniões
ções abertas seminá-
abertas rios,
feiras
OS MEIOS
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Dar a
Notoriedade Confiança Notoriedade
Estimular Informar Envolver Credibilizar
face
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Dar a
Notoriedade Confiança Notoriedade
Estimular Informar Envolver Credibilizar
face
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Dar a
Notoriedade Confiança Notoriedade
Estimular Informar Envolver Credibilizar
face
6. Eventos Participa-
Comuni- -Causas Imprensa ção em
Imprensa sociais Mecenato Mecenato Realização
dade eventos de
Local Acções -Protecção Convites Acções manifesta-
Conferên-
de serviço do Ambiente para de serviço ções
Órgãos cias
público participar público culturais/
de -Espécies em
em perigo eventos Colóquios defesa do
sobera-
ambiente
nia
Seminá-
Adm. rios
Central
OS MEIOS
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Dar a
Notoriedade Confiança Notoriedade
Estimular Informar Envolver Credibilizar
face
7. Patrocí-
Público nios -Portas Imprensa Congres-
abertas Concur- Imprensa sos Exposições
em geral Mecenato sos
-Protecção Concursos Feiras
Divulga-
Feiras e do Ambiente Patrocí- Protecção
ção de Seminá-
salões nios do
-Espécies aconteci- rios
Imprensa mentos Ambiente
Protecção
do
Ambiente