Cap 1 - Consultoria - Djalma

Manual de Consultoria Empresarial 1
Djalma de Pinho Rebouças de Oliveira

CAPÍTULO 1
CONCEITOS BÁSICOS

CONSULTORIA EMPRESARIAL
– CONCEITO –
PROCESSO INTERATIVO DE UM AGENTE DE MUDANÇAS EXTERNO

À EMPRESA, O QUAL ASSUME A RESPONSABILIDADE DE
AUXILIAR OS EXECUTIVOS E PROFISSIONAIS DA EMPRESA NAS
TOMADAS DE DECISÕES, NÃO TENDO, ENTRETANTO, O
CONTROLE DIRETO DA SITUAÇÃO.

CONSULTOR EMPRESARIAL
– VANTAGENS DA PROFISSÃO –
CRESCIMENTO CONHECIMENTO
DO NEGÓCIO SUSTENTADO
CRIATIVIDADE AGILIDADE NA
APRENDIZAGEM

RAZÕES DA EXISTÊNCIA DA
BÁSICA: MUDANÇAS NO AMBIENTE E NAS EMPRESAS.
INOVAÇÃO
CAUSAS:
• GLOBALIZAÇÃO.
• EVOLUÇÃO TECNOLÓGICA.
• CONSTRUÇÃO DO FUTURO.
• RESPONSABILIDADES AMBIENTAIS E SOCIAIS.
• CONHECIMENTO SUSTENTADO.

TENDÊNCIAS DA CONSULTORIA (1/2)
BÁSICA: AUMENTO DA DEMANDA DE CONSULTORIA.
CAUSAS:
• BUSCA DE NOVOS CONHECIMENTOS E INOVAÇÕES PARA
ENFRENTAR A GLOBALIZAÇÃO.
• CONSOLIDAÇÃO DAS VANTAGENS COMPETITIVAS.
• REAL; SUSTENTADA; DURADORA.
• PROCESSO DE TERCEIRIZAÇÃO.
• PROCESSO DE MELHORIA CONTÍNUA SUSTENTADA.

TENDÊNCIAS DA CONSULTORIA (2/2)
OUTRAS TENDÊNCIAS:
• FUSÕES ENTRE EMPRESAS DE CONSULTORIA.

• INTERNACIONALIZAÇÃO DOS SERVIÇOS DE CONSULTORIA.
• AUMENTO DO NÚMERO DE PROFESSORES E DE
UNIVERSIDADES QUE REALIZAM SERVIÇOS DE CONSULTORIA.
O CONSULTOR DEVE SABER ENXERGAROPORTUNIDADES

ONDE OS OUTROS VEEM PROBLEMAS

– TAMANHO DO MERCADO –
DIFICULDADES DE AVALIAÇÃO:
– Resultados não divulgados e não confiáveis.
– Confusão com outros serviços (auditoria etc.).
MUNDO: FATURAMENTO ANUAL:

– 900 empresas de porte 1970 : US$ 1 bi
– 50 empresas 70% do mercado 1980 : US$ 2 bi

1990 : US$ 25 bi
2000 : US$ 50 bi
2010 : US$ 85 bi
2020 : US$ 130 bi (previsão)

– TAMANHO DAS EMPRESAS –
MAIORIA DAS EMPRESAS:

– Faturamento anual: US$ 500 mil.
– 4 consultores.
MAIORIA DOS CONSULTORES:

– Trabalham em empresas grandes.
– 50 maiores empresas: empregam 3/4 do total de consultores.
DISTRIBUIÇÃO DOS CONSULTORES:

– Alto nível (diretores): 20%.
– Nível médio (gerentes de projetos): 30%.
– Nível operacional (analistas): 50%.

– ALTO VALOR AGREGADO –
(50.000) (150.000) (400.000)
– FATURAMENTO / CONSULTOR / ANO (em US$) –
AS EMPRESAS DE CONSULTORIA PROCURAM CONSOLIDAR

ALTO VALOR AGREGADO A SEUS SERVIÇOS, FOCANDO:
• PRODUTOS E SERVIÇOS QUE RESOLVAM PROBLEMAS.

• FORTE RELACIONAMENTO COM CLIENTES.
• PROPOSTA DE VALOR AGREGADO AO CLIENTE.

CONCEITOS BÁSICOS
– QUESTÕES PARA DEBATE E
CONSOLIDAÇÃO DE CONCEITOS –
1 – Apresentar, para debate, outras conceituações da expressão
consultoria empresarial.
2 – Elencar outros fatos importantes que consolidaram a consultoria

empresarial nos últimos anos.
3 – Apresentar mais uma tendência que você visualiza para a consultoria

empresarial nos próximos anos.
4 – Debater como se pode usufruir dessa tendência, identificada por

você, dentro de um contexto de oportunidade para o consultor.
5 – Debater também sua interação com as sete tendências de consultoria

empresarial apresentadas.

EXERCÍCIO PARA REFLEXÃO
ANALISAR E DEBATER O SEU POSICIONAMENTO

PESSOAL E PROFISSIONAL QUANTO À PROFISSÃO
DE CONSULTOR.

CASO PARA ANÁLISE, PROPOSTA DE
SOLUÇÃO E DEBATE
“EVOLUÇÕES E DECLÍNIOS DA EMPRESA

DE CONSULTORIA ALPHA LTDA.”


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PROCESSO INTERATIVO DE UM AGENTE DE MUDANÇAS EXTERNO

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Manual de Consultoria Empresarial 4

BÁSICA: MUDANÇAS NO AMBIENTE E NAS EMPRESAS.

Manual de Consultoria Empresarial 5

BÁSICA: AUMENTO DA DEMANDA DE CONSULTORIA.

Manual de Consultoria Empresarial 6

• FUSÕES ENTRE EMPRESAS DE CONSULTORIA.

O CONSULTOR DEVE SABER ENXERGAROPORTUNIDADES

Manual de Consultoria Empresarial 7

MUNDO: FATURAMENTO ANUAL:

– 50 empresas 70% do mercado 1980 : US$ 2 bi

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MAIORIA DAS EMPRESAS:

MAIORIA DOS CONSULTORES:

DISTRIBUIÇÃO DOS CONSULTORES:

Manual de Consultoria Empresarial 9

(50.000) (150.000) (400.000)

– FATURAMENTO / CONSULTOR / ANO (em US$) –

AS EMPRESAS DE CONSULTORIA PROCURAM CONSOLIDAR

• PRODUTOS E SERVIÇOS QUE RESOLVAM PROBLEMAS.

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2 – Elencar outros fatos importantes que consolidaram a consultoria

3 – Apresentar mais uma tendência que você visualiza para a consultoria

4 – Debater como se pode usufruir dessa tendência, identificada por

5 – Debater também sua interação com as sete tendências de consultoria

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ANALISAR E DEBATER O SEU POSICIONAMENTO

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“EVOLUÇÕES E DECLÍNIOS DA EMPRESA

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