Universitatea Babe-Bolyai din Cluj-Napoca Facultatea de tiine Economice i Gestiunea Afacerilor

Proiect la disciplina Marketingul mrcii

Marlboro

Student: Cmpanu Alexandra Mara Specializare: MK Linia de studiu: romn

Cluj-Napoca 2011

CERCETAREA DOCUMENTAR
Istoricul i evoluia companiei Philip Morris
Philip Morris International a aparinut grupului Altria pn n anul 2008 . Altria Group, Inc. denumit anterior Philip Morris Companies Inc., cu sediul in oraul New York, este cel mai mare productor mondial de bunuri, fabricnd i comercializnd o mare varietate de mrci de calitate. n anul 1992, compania ocupa locul 7 mondial n privina vnzrilor i a ncasrilor i locul 1 n privina profitului, ambele raportate la top 500 al celor mai mari companii americane, conform Fortune Magazine. n prezent, Altria este compania mam a urmtoarelor firme: Philip Morris USA U.S. Smokeless Tobacco Company John Middleton Ste. Michelle Wine Estates Philip Morris Capital Corp. fondat n 1982, firma se ocupa de activitatile financiare, de planificarea vnzarilor si dezvoltarea funciara n Sudul Californiei si n Colorado; Altria mai deine si SABMiller a doua cea mai mare companie de bere la nivel mondial . Compania Philip Morris Philip Morris este o companie ce activeaz pe piaa igaretelor i care folosete un sistem de distribuie exclusiv a produselor sale pe baz de contracte cu mai muli parteneri distribuitori. Este una dintre cele mai mari companii de tabac din lume, producnd multe dintre brandurile de succes ale lumii. Aceasta deine 7 din topul a 15 branduri i are o game de produse internaionale i locale destinat adulilor fumtori. Philip Morris International devine o companie independent din anul 2008 dup divizarea sa de grupul Altria. Produsele Philip Morris sunt vndute n aproximativ 180 de ri. n 2010 compania deine o cot estimat de 16% din totalul pieei de igri internaionale din afara Statelor Unite , sau 27,6% excluznd China i US. Toate companiile dar in special cele faimoase i mari au o istorie. n anul 1847 domnul Philip Morris , un tutungiu i importator de tigri fine, deschide un magazin pe Bond Street, n Londra, n care vindea tutun i igri gata confecionate. Dup moartea d-lui Morris, afacerea a fost preluat de soia sa Margaret i de fratele su Leopold. Leopold Morris s-a asociat cu Joseph Grunebaum n anul 1881 cnd compania a devenit societate pe aciuni, pentru a nfiina Philip Morris & Company and Grunebaum, Ltd. n 1885 acest parteneriat a fost dizolvat iar compania devine cunoscut sub numele de Philip Morris & Co., Ltd. Compania a fost preluata de ctre William Curtis Thomson i familia sa, ieind de sub controlul familiei fondatoare n 1894. Sub conducerea lui Thomson, compania a fost desemnata tutungerie a Regelui Edward al VII-lea, prin mandat regal. Afacerea, avnd succes, este extinsa peste mare iar n 1902 a fost nregistrat ca societate la New York, de ctre Gustav Eckmeyer. Dreptul de proprietate revenea n cota de 50%companiei mama din Marea Britanie i, 50% partenerilor americani. Eckmeyer a fost unic reprezentant al Philip Morris n Statele Unite din 1872, importnd si comercializnd tigari fabricate n Anglia.

n 1919 se introduce sigla cu coroana Philip Morris, se achizitioneaz compania Philip Morris din Statele Unite de catre o noua firma detinuta de actionari americani, precum si nregistrarea ei n Virginia sub numele de Philip Morris & Co., Ltd., Inc. La sfrsitul decadei urmatoare, compania a nceput sa produca tigari n fabrica sa din Richmond, Virginia; n 1924 a fost introdus Marlboro, ce urma sa devina cea mai faimoasa marca a sa. n jurul anilor 50 compania avea s devin parte a culturii americane i s lanseze compania Philip Morris International, pentru a produce si comercializa produsele sale peste tot n lume. Philip Morris International Philip Morris Incorporated a decis sa si promoveze produsele n toata lumea. n 1954 a nfiintat Philip Morris (Australia) Ltd, iar peste un an a urmat Philip Morris Overseas - o divizie internationala care, n 1961, avea sa devina Philip Morris International. n anul 1957 a fost fabricat prima igara Marlboro nafara Statelor Unite, printr-o nelegere cu Fabrica de tutun din Elveia, astfel n anul 1963 Fabriques de Tabac Runies a devenit prima filiala productoare de igri din Europa. Marlboro devine n anul 1972 numrul 1 la nivel mondial n vnzri ,volumul de vnzari al firmei Philip Morris International atingnd 113 miliarde de unitati; n acelai an Philip Morris ncheie o nelegere cu Japan Tobacco pentru a fabrica Marlboro i n Japonia. Firma a dezvoltat o marca de tigara americana pentru a fi distribuita n ceea ce era atunci Uniunea Sovietica n 1977 .Philip Morris International deschide cea mai mare fabric din afara SUA , n Begern op Zoom, Olanda , anul 1980. ntre 1981 si 2004, volumul produciei a crescut de la 249 miliarde de igri la 761 de miliarde crescnd astfel n mod proporional i venitul operaional al companiei. n 1990 Philip Morris a construit fabrici noi n orae precum Sankt Petersburg din Rusia i Almaty din Kazahstan. n anul 2005 PMI i ncheia nelegerea cu JTI .PMI anun o colaborare cu China National Tobacco Company (CNTC) pentru a produce Marlboro n China. (http://www.pmi.com/eng/about_us/pages/our_history.aspx) Compania Philip Morris International n Romnia Piaa tutunului i a igaretelor din Romnia este estimat la peste dou miliarde de euro. Compania Philip Morris Romnia a majorat ponderea exporturilor la 50% n anul 2008, de la 3040% din producie. n anul 2007 Philip Morris Romnia a devenit un centru de producie agreat la nivel european pentru fabricarea mrcilor Philip Morris International, avnd loc investiii legate de viitoarea activitate de export. Compania export n rile UE, n special n Italia, Polonia i Cehia, dar i n Africa. Philip Morris este un contributor important la programe caritabile i culturale din Romnia. Lucreaza cu multe organizaii non-profit locale pentru a sprijini programe educaionale i sociale, precum i acte artistice. n Romania exista o filial a Philip Morris international, filial numit Philip Morris Romania, In Romania nu se face doar conexiunea intre Philip Morris International i fumtorii romni ci se i produc igarete. n 1993, Philip Morris International a deschis un birou n Bucureti, iar patru ani mai trziu,in 1997 a fost construit o fabric ultramodern, cnd Philip Morris International a decis s investeasc ntr-o capacitate nou de producie n Romnia. Locaia aleas a fost Otopeni, unde a fost construit n scurt timp o fabric de ultim generaie, echipat pentru a produce mrcile internaionale ale Philip Morris. Fabrica are o suprafa construit de 3,3 hectare i reprezint o investiie direct de peste 100 milioane de dolari.

Pe lng faptul c Philip Morris Romnia produce tot volumul de igri pentru piaa intern, fr cteva mrci ce sunt produse pentru alte tri, compania mai produce i un numr mare de mrci ce sunt dedicate pieei externe. nc din anul 2006 volumul produs pentru piaa extern reprezint peste 50% din producia total. Din cauza a celor 68 de sedii existente n toat lumea dar sunt doar 32 de fabrici pentru producerea produselor. Acesta este motivul pentru care Philip Morris Romania realizeaz o cantitate att de mare de igarete pentru ri precum Italia, Bulgaria republica Ceh,Danemarca, San Marino Grecia, Polonia i multe altele. n acelai timp toate celelalte filiale acoper cererile rilor strine ce nu au o unitate de producere a igrilor. Cel mai popular brand al companiei este Marlboro . Acest brand nu reprezint doar un simplu produs ce a supravieuit peste ani ci el a devenit i parte a istoriei Statelor Unite i a ntregii lumi. Extinderi ale companiei Philip Morris General Foods Corporation a fost achiziionat de Philip Morris la 1 noiembrie 1985, aceast operaiune fcnd parte din strategia de diversificare a companiei n sectorul agro-alimentar. n 1988, Philip Morris nregistra un profit net imens (n jurul a 1,5 miliarde de dolari), n special provenind din nfloritoarea sa fabrica de tutun si, mai exact, din marca Marlboro. Prin urmare, compania a decis sa i continue extinderea n domeniul agro-alimentar i, la data de 7 decembrie 1988, achizitioneaza Kraft, Inc. Philip Morris achizitioneaza Jacobs Suchard La data de 10 iulie 1990, Colima Holding AG a fcut o ofert public de cumprare, care s-a dovedit foarte fructuoasa. Cumulat cu portofoliul existent de aciuni ale societii Colima, Kraft Foods controla prin intermediul Colima 99,56% din drepturile de vot si 99,21% din activele Jacobs Suchard AG. Ulterior Kraft General Foods i-a majorat participarea, controlnd 99,78% din drepturile de vot si 99,70% din activele Jacobs Suchard AG. Philip Morris Companies Inc. a achiziionat Colima Holding AG de la Klaus Jacobs. Ca i rezultat, Philip Morris avea n 1990 aproximativ 62 % din drepturile de vot i din activele Jacobs Suchard AG.La momentul achiziiei, Consiliul de Administraie al Jacobs Suchard anun nominalizarea lui Raymond G. Viault pentru postul de Director General i a lui Luc E. Vandevelde pentru postul de Director Administrativ. Extinderi ale portofoliului mrcii Marlboro: Brandurile produse de ctre Philip Morris International sunt: Marlboro Filter Plus, Marlboro Gold, Marlboro Silver, MarlboroWhite Menthol, Marlboro Red 100s , Marlboro Gold 100s, L&MRed, L&M Blue, L&M Silver, L&M Cool Menthol, Parliament AquaBlue , Parliament Aqua Blue 100s, Parliament Sliver One ,Parliament Slims , Virginia Slims , Uno, Uno Menthol, Chesterfield Red, Chesterfield Blue , Assos International, Assos InternationalGold l, Assos International Silver, Red & White, Petra, Diana Blue ,Diana Rossa , Bond Street. Brandurile produse de Philip Morris Romania sunt: Marlboro Red Marlboro Gold, Marlboro Silver, Marlboro WhiteMenthol, Marlboro Red 100s , Marlboro Gold 100s, L&M Red, L&MBlue, L&M Silver, L&M Cool Menthol, Parliament Aqua Blue ,Parliament Aqua Blue 100s, Parliament Sliver One , Diana Blue ,Diana Rossa. Philip Morris Romania este o companie complex cu o multitudine de departamente ce lucreaz mpreun pentru a menine i a ctiga succesul continuu .Principalele departamente sunt Business Development & Planning, Corporate Affairs, Finance,Human Resources, Law, Marketing, Operations, Sales &Distribution, Research & Development. 3

igrile fabricate la Otopeni ntrunesc standardele de calitate, certificate de autoritile de resort locale i de organisme internaionale - ISO 9001 i ISO 14001, Larex. Au fost implementate un sistem de control al calitii i un serviciu de relaii cu clienii iar personalul din producie a beneficiat de 15.577 zile de training. n iunie 1998, la numai 9 luni de la inaugurarea antierului, prima igaret L&M a fost produs la fabrica din Otopeni, urmat la scurt timp de Marlboro, marca-amiral a companiei Philip Morris i cea mai bine vndut igaret din lume, conform raportului Millard Brown 2007. De atunci, Philip Morris Romnia a lansat nu mai puin de 43 de mrci i extensii, a desfurat numeroase campanii promoionale i de comunicare cu fumtorii aduli din Romnia. Compania Philip Morris Romnia este unul dintre cei mai mari contributori la bugetul de stat. n ultimii 10 ani, compania a pltit peste 1,7 miliarde dolari n accize i a depit 2,5 miliarde dolari total taxe i impozite. Compania Philip Morris Romnia este foarte activ n aria caritabil, dedicnd mai mult de 2,2 milioane de dolari programelor de sponsorizri. Philip Morris Romania sprijina financiar programe in domeniul social, educational si cultural. Printre acestea se numara Cantina Sociala de la Otopeni, Programul de Prevenire a abandonului familial de la Centrul Gavroche, programul de burse pentru fii de tarani in parteneriat cu Fundatia "Niste Tarani". De asemenea, anul trecut, compania Philip Morris Romania si angajatii sai au donat bani celor de la Crucea Rosie pentru ajutorarea victimelor Tsunami-ului din Asia.

Aliane de mrci sau cobranding-uri: Marlboro i Wuderman La inceputul anului 2010 agenia de publicitate Wunderman a fost declarat ctigtoarea pitch-ului organizat de ctre filiala din Romania a celui mai mare producator mondial de tigarete, Philip Morris International. Prin noul contract Wunderman va oferi cea mai mare parte a serviciilor de BTL pentru toate brandurile Philip Morris prezente pe piaa din Romania. Parteneriatul dintre Wunderman i Philip Morris a nceput n decembrie 2007, odat cu debutul ageniei pe piata din Romania. Iniial ageniei i-au revenit anumite activiti pe partea de BTL pentru brandurile Parliament, VSS, Marlboro i L&M, ns treptat i-a mrit portofoliul prin acumularea de noi competene. Printre proiectele pe care Wunderman le-a dezvoltat pentru Philip Morris n decursul anilor se numr : Lansarea Virginia Super Slims Uno i Lansarea Parliament Reserve, ultimul aducnd ageniei trofeul la Premiile Confidential 2009, categoria Evenimentul Anului. Wunderman este o agenie care ofer o gam larg de servicii: event marketing, consumer promotion, trade marketing i dezvoltare POSM, direct marketing, PR, interactive & New Media, digital thinking. Ileana Badiu, Tereza Munteanu i Joaquin Bonilla ocup poziia de Managing Partners Wunderman din luna decembrie 2007, cand divizia Wunderman a grupului Y&R Brands a devenit activ pe piaa din Romania.

Marlboro i Ferrari - Marlboro i Ducati Marlboro, unul dintre sponsorii principali ai echipei de Formula 1 Ferrari, dorete s continue parteneriatul cu scuderia italiana, parteneriat care urma s se incheie la finele sezonului 2011 i care ar putea fi prelungit pn n 2014. Compania productoare de igri Marlboro este foarte aproape de a-i prelungi contractul de sponsorizare cu echipa de Formula 1 Ferrari. De asemenea, firma ii propune s prelungeasc i acordul cu echipa Ducati din Moto GP, ambele contracte urmnd sa expire la captul sezonului 2011.Marlboro dorete prelungirea contractelor pn n 2014. n ciuda eforturilor nlturrii parteneriatelor dintre echipele sportive i compania productoare de tutun, multe ri organizatoare ale marilor premii de Formula 1 interzicnd afiarea logourilor acestora, niciuna dintre companii nu consider c acest parteneriat nu trebuie extins. '' Nu vedem niciun obstacol in calea prelungirii contractului. '' a declarat purttorul de cuvnt al companiei Philip Morris, compania mama a firmei Marlboro, adaugand: '' Relaia noastra cu Ferrari este un parteneriat adevrat, construit n 20 de ani de sprijin constant reciproc. ''.

Philip Morris i Saatchi Saatchi & Saatchi X Saatchi Saatchi & Saatchi X a nceput colaborarea cu Philip Morris, pregtind proiecte speciale pentru perioada verii. Cu acces la resursele internationale Saatchi & Saatchi, vom transforma proiectele companiei Philip Morris in Romania in experiente memorabile, prin propuneri noi si curajoase, a declarat Gabriela Nanu, Group Account Director la Saatchi & Saatchi X. Saatchi & Saatchi X, compania de BTL si Shopper Marketing a grupului Centrade, este prima agenie specializat n comunicarea in-store de pe piaa romneasc, cu o vast expertiz n dezvoltarea creativ i implementarea de evenimente, promoii i proiecte speciale la nivel naional. Printre clienii Saatchi & Saatchi X se numar brand-uri precum: Head & Shoulders, Olay, Raiffeisen Bank, Orange, Metro Cash & Carry, Toyota, Lexus, AFI Palace Cotroceni, Enel, Puma.

Rebranding

n ceea ce privete identitatea vizual, logo-ul firmei a suferit cteva modificri de-a lungul timpului. igrile Marlboro au fost iniial promovate ca i igri pentru femei , cu anumite caracteristici ce induceau faptul c igrile erau produse pentru femei, ca de exemplu ..prin sloganul "Marlboro - Mild AsMay.". ns n anul 1955 , dou mari schimbri au fost implementate. Prima schimbare a fost introducerea n plus a unui filtru, iar cea de-a doua schimbare a constat n redenumirea brandului pe piaa cu "Marlboro Man" printr-o campanie de publicitate. Campania originala a Marboro Man a promovat imaginile a mai multor brbai ce foloseau produsul : cowboy, marinari, jucatori , constructori ,etc. O alt schimbare n designul logoului a fost introducerea siglei cu coroana Philip Morris, n anul 1919. Compania mama i-a schimbat numele din Philip Morris Companies Inc. n Altria . Situaia concurenial actual a mrcii pe piaa romneasc Principalii concureni ai Philip Morris n Romnia sunt British American Tobacco (Kent, Dunhill, Lucky Strike, Pall Mall, Vogue, Viceroy) si JTI (Camel, Winston, Silk Cut, More). 2009 Cifra de afaceri Venituri totale neta Morris 159148469 169939403 4448642072 Cheltuieli totale 150941590 4061338102 Profit 18997813 387303970 Nr de salariai 512 273

Philip Romania British 4406839150 American Tobacco Japan Tobacco 1803627450 International

1809913633

1828039075

18125442

670

2010

Philip Romnia British 4828646080 American Tobacco Romnia Japan Tobacco 1948394552 International Romnia

Cifra de afaceri Venituri totale net Morris 139088243 147377716 4870487594

Cheltuieli totale 118747037 4606564461

Profit 28630679 263923133

Nr de salariai 531 290

1951343890

2011697552

550

Sursa: Ministerul Finanelor Principalii competitori ai companiei Philip Morris:

Gama sortimental pe piaa tutunului: Varietatea este unul din cuvintele cheie de pe aceast pia, o gama ct mai diversificat i mai bine adaptat la nevoile consumatorilor constituind o baz puternicp pentru un productor. Fiecare marc este prezent pe pia n mai multe variante: full flavour- igri tari, cu un nivel crescut de nicotin,lights- igri mai uoare, extralights, dar i n varianta menthol. Se pot diferenia trei segmente n funcie de preul acestora: Segmentul superpremium - reprezentat de mrci ca: Dunhill,Vogue si Parliament. Aceste mrci sunt cele mai exclusiviste i se adreseaza consumatorilor cu exigene ridicate i venituri mari. Segmentul premium care se adreseaz consumatorilor cu un nivel mediu i ridicat al veniturilor.Mrcile Kent i Marlboro fac parte din acest segment. Ambele sunt in crestere, Kent aflndu-se pe o poziie mai bun pe pia fa de Marlboro. Segmentul de baza (value for money) cuprinde mrci precum: Pall Mall, Viceroy, Next, L&M, Winston sau Winchester, i are drept consumatori-int fumtorii cu venituri medii i reduse.

CERCETAREA DE TEREN
1. Indicai n ce msur v sunt cunoscute urmtoarele mrci digri Nu am auzit niciodat Am auzit de aceast tiu cte ceva despre de aceast marc marc , dar nu cunosc aceast marc , dar nimic despre ea puin Pall Mall Kent Marlboro Camel Winston 2. Ce credei despre calitatea urmtoarelor mrci de igri? 1 2 Calitate foarte slab Pall Mall Kent Marlboro Camel Winston 3. Ce credei despre preul urmtoarelor mrci de igri? 1 2 Foarte ieftin Pall Mall Kent Marlboro Camel Winston Cunosc destul de bine aceast marc Cunosc foarte bine aceast marc

5 Calitate foarte bun

NU TIU

5 Foarte scump

NU TIU

4. Care dintre urmtoarele mrci de igri considerai c i-a creat cea mai bun imagine n faa consumatorilor? 5. n ce msur suntei de acord c urmtoarele mrci de igri pot spori popularitatea sau prestigiul consumatorilor lor n rndul celor din jur? 1 2 3 4 5 NU Dezacord total Acord total TIU Pall Mall Kent Marlboro Camel Winston 6. n ce msur credei c urmtoarelor mrci de igri li se potrivete afirmaia Aceast marc se caracterizeaz prin originalitate oferind ceva deosebit i diferit fa de celelalte mrci concurente? 1 2 3 4 5 NU Dezacord total Acord total TIU Pall Mall Kent Marlboro Camel Winston 7. Dac un prieten v-ar cere s i recomandai o marc de chipsuri, pe care dintre urmtoarele i-ai recomanda-o n primul rnd? 1. Pall Mall 2. Kent 3. Marlboro 4. Camel 5. Winston 8. Dac ai fi acum n situaia de a achiziiona o anumit marc de chipsuri, care dintre urmtoarele mrci ar fi pe primul loc n opiunile dvs.? 1. Pall Mall 2. Kent 3. Marlboro 4. Camel 5. Winston 9. Suntei: 1. Brbat 2. Femeie 10. Care este vrsta dvs.: 1. Sub 18 ani

2. 3. 4. 5. 6. 7.

18-22 ani 23-25 ani 26-30 ani 31-40 ani 41-50 ani Peste 50 ani

11. n care din urmtoarele categorii se ncadreaz de regul venitul net lunar al familiei dvs.? 1. Sub 2000 lei 2. 2001-3000 lei 3. 3001-4000 lei 4. 4001-5000 lei 5. 5001-6000 lei 6. Peste 6000lei 12. Mediul de provenien: 1.urban 2.rural 13.Care este profesia dvs.?

Eantionul utilizat pentru aceast anchet a fost format din 50 persoane care consum igri, fie i doar ocazional. Graficul de mai jos prezint structura eantionului pe sexe,vrste,venit lunar al familiei i n funcie de mediul de provenien.

Graficul 1.: Structura eantionului investigat Din totalul de 50 persoane care au rspuns la sondaj, jumtate au fost femei i jumtate brbai. Majoritatea respondenilor au vrste cuprinse ntre 22-25 ani(42%) urmai de cei cu vrste cuprinse 9

ntre 18-21 de ani cu un procent de 40%, iar ca venit cei mai muli se ncadreaz n categoria sub 2000 lei(48%) . Din mediul urban fac parte majoritatea respondenilor , i anume 80%.

Graficul 2.: Notorietatea mrcilor analizate (Graficul reprezint mediile rspunsurilor la ntrebarea :Indicai n ce msur v sunt cunoscute urmtoarele mrci de igri acordate de la 1 = Nu am auzit niciodat de aceast marc, la 5 = Cunosc foarte bine aceast marc) Marca de igri Marlboro are un grad de notorietate destul de ridicat , ns din cele 5 mrci analizate marca Kent deine locul de lider din punct de vedere al notorietii, astfel marca de igri Marlboro situndu-se pe locul al 2lea.

Graficul 3.: Calitatea perceput a mrcilor analizate (Graficul reprezint mediile rspunsurilor la ntrebarea Ce credei despre calitatea urmtoarelor mrci de igri?, rspunsuri acordate de la 1 = Calitate foarte slab la 5 = Calitate foarte bun) 10

Calitatea igrilor Marlboro este perceput de consumatori ca fiind aproximativ la acelai nivel cu calitatea igrilot Camel, diferena ntre aceste dou fiind una foarte mic.

Graficul 4.: Preul perceput al mrcilor analizate (Graficul reprezint mediile rspunsurilor la ntrebarea Ce credei despre preul urmtoarelor mrci de igri? acordate de la 1 = Pre foarte ieftin la 5 = Pre foarte scump) Preul cel mai ridicat este considerat cel al igrilor mrcii Kent, mrcile analizate situnduse la aprox. acelai nivel ca i pre din punctul de vedere al respondenilor.

Graficul 5.: Originalitatea perceput a mrcilor analizate (Graficul reprezint mediile rspunsurilor la afirmaia Aceast marc se caracterizeaz prin originalitate oferind ceva deosebit i diferit fa de celelalte mrci concurente acordate de la 1 = Dezacord total la 5 = Accord total) 11

Marca cea mai original considerate de ctre persoanele chestionate este marca de igri Kent , urmat de marca Marlboro. Din punctual meu de vedere niciuna dintre cele dou mrci nu este per total original, unele idei fiind copiate de la marc la marc (spre exemplu Marlboro Blue Ice.i Kent Click ).

Graficul 6. Popularitatea i prestigiul mrcilor analizate (Graficul reprezint mediile rspunsurilor la ntrebarea n ce msur suntei de acord c urmtoarele mrci de igri pot spori popularitatea sau prestigiul consumatorilor lor n rndul celor din jur? acordate de la 1 = Dezacord total la 5 = Accord total) Iniial igrile Marlboro erau mai cunoscute i mai populare dect celelalte igri de pe pia , ns odat cu trecerea timpului acest lucru s-a schimbat. Din graficul de mai sus reiese faptul c marca de igri kent este cea mai popular dintre toate cele 5, pe urmtoarele 2 locuri aflndu-se mrcile marlboro i Camel.

12

Graficul 7.: Marca aleas n vederea unei poteniale achiziii (Graficul reprezint rspunsurile la ntrebarea Dac ai fi acum n situaia de a achiziiona o anumit marc de igri, care dintre urmtoarele mrci ar fi pe primul loc n opiunile dvs.?) 56% dintre persoanele chestionate ar alege marca Kent pentru o potenial achiziie. Dei preul mrcii Kent este considerat ca fiind cel mai ridicat potenialii consumatori nu sunt deranjai de acest lucru, ba chiar din contr acetia asociaz calitatea cu preul astfel optnd spre achiziionarea acestei mrci . Achiziia igrilor Kent se datoreaz probabil i din alte motive, cum ar fi: marca de igri Kent este cea mai cunoscut, este considerat ca avnd cea mai buna calitate i ca fiind cea mai popular marc de igri n rndul consumatorilor chestionai.

Graficul 8.: Marca recomandat (Graficul reprezint rspunsurile la ntrebarea Dac un prieten v-ar cere s i recomandai o marc de igri pe care dintre urmtoarele i-ai recomanda-o n primul rnd?) Majoritatea consumatorilor chestionai vor recomanda aceleai produse pe care le consum, ns o mic parte din acetia vor recomanda cunoscuilor alt marc de igri.

13

Analiza corelaiilor ntre variabile

Ce marc de igri ai achiziiona n primul rnd dac ai fi pus n situaia de a alege ntre cele 5? * Care dintre mrcile Pall Mall, Kent, Marlboro , Camel si Winston considerai c i-a creat cea mai bun imagine n faa consumatorilor? Crosstabulation Count Care dintre mrcile Pall Mall, Kent, Marlboro , Camel Total si Winston considerai c i-a creat cea mai bun imagine n faa consumatorilor?

Ce marc de Pall Mall igri ai Kent achiziiona n Marlboro primul rnd Camel dac ai fi pus n situaia Winston de a alege ntre cele 5? Total

Pall Mall 1 1 0 0 0 2

Kent 0 22 3 1 2 28

Marlboro 0 5 9 0 1 15

Camel 0 0 1 3 0 4

Winston 0 0 0 0 1 1

1 28 13 4 4 50

Chi-Square Tests Value df Asymp. Sig. (2sided) ,000 ,000

Pearson Chi-Square 76,394a 16 Likelihood Ratio 41,628 16 Linear-by-Linear 15,045 1 ,000 Association N of Valid Cases 50 a. 22 cells (88,0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is ,02.

Tabelul 1.: Analiza legturii dintre marca posibil spre achiziionare i imaginea creat de ctre o anumit marc n faa consumatorului (Hi-ptrat) Sig =0,000 < 0,05 rezult c ntre cele 2 variabile analizate exist legtur asta nsemnnd c marca pe care un consumator ar achiziiona-o depinde de imaginea creat de o acea marc.

14

Ce credei despre preul mrcii Marlboro? * Ce credei despre calitatea mrcii Marlboro? Crosstabulation Count Ce credei despre calitatea mrcii Marlboro? Total Foarte slab Slab Nici Bun Foarte Nu tiu slab, bun nici bun Nici ieftin, nici 1 0 2 4 1 0 8 Ce credei despre scump Scump 0 0 1 8 8 1 18 preul mrcii Marlboro? Foarte scump 0 1 0 5 11 2 19 Nu tiu 0 0 0 0 0 5 5 Total 1 1 3 17 20 8 50

Chi-Square Tests Value df Asymp. Sig. (2sided) ,000 ,001 ,000

Pearson Chi-Square 46,386a 15 Likelihood Ratio 37,994 15 Linear-by-Linear Association 15,627 1 N of Valid Cases 50 a. 20 cells (83,3%) have expected count less than 5. The minimum expected count is ,10.

Tabelul 2.: Analiza legturii dintre preul mrcii Marlboro calitatea mrcii Marlboro(Hiptrat) Sig =0,000 < 0,05 rezult c ntre cele 2 variabile analizate exist legtur asta nsemnnd c majoritatea consumatorilor consider preul ca fiind una dintre caracteristicile calitii.

SPEARMAN
Correlations Varsta pe intervale 1,000 . 50 ,379** ,007 50 Notorietatea mrcii Marlboro ,379** ,007 50 1,000 . 50

Correlation Coefficient Varsta pe intervale Sig. (2-tailed) N Spearman's rho Correlation Coefficient Notorietatea mrcii Marlboro Sig. (2-tailed) N **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Tabelul 3.: Analiza legturii dintre vrst i notorietatea mrcii Marlboro (Spearman) Datorit faptului c avem un coeficient de corelaie pozitiv ,379 relaia dintre cele dou variabile este una direct proporional astfel cu ct respondenii se afl n categoria celor cu vrste mai mici cu att percep notorietatea mrcii Marlboro ca fiind mai sczut.

15

ANOVA Care este venitul net lunar al familiei dvs.? Sum of Squares df Between Groups 26,636 4 Within Groups 99,364 45 Total 126,000 49

Mean Square 6,659 2,208

F 3,016

Sig. ,028

Tabelul 4. Analiza legaturii dintre venitul lunar si imaginea mrcilor (ANOVA)

16

BIBLIOGRAFIE:

http://www.scribd.com/doc/41171664/Lucrare-de-Diploma http://www.scribd.com/doc/56661087/Philip-Morris-International-is-One-of-the-Largest-TobaccoCompanies-in-the-World http://www.webpr.ro/stiri-publicitate-7350326-saatchi-saatchi-inceput-colaborarea-philip-morrisromania.htm http://www.iqads.ro/relevant/philip_morris_international.html http://www.majorcompanies.ro/philip_morris_romania_srl-descriere-1477.html http://www.firme.info/philip-morris-romania-srl-cui9465298/ http://www.bursa.ro/s=companii_afaceri&articol=19749.html http://www.scribd.com/doc/53133394/Philip-Morris http://www.qmagazine.ro/intern/intern-economic/japonezii-fumeaz-igri-marlboro-fabricate-nromnia/ http://www.wall-street.ro/articol/Marketing-PR/84090/Wunderman-a-castigat-pitch-ul-de-BTL-alPhilip-Morris-Romania.html http://www.wall-street.ro/articol/Companii/84355/Scade-volumul-vanzarilor-Philip-Morris-inRomania.html http://www.concursuri-online.ro/promotii-produse/concurs-castiga-12-calatorii-oferite-de-marlboro300-de-premii-de-loialitate-10-premii-saptamanale-si-210-premii-zilnice/ http://www.masini.ro/stiri/formula1/ferrari-renunta-la-codul-de-bare-care-i-asociau-cumarlboro/10498/ http://www.masini.ro/stiri/formula1/marlboro--aproape-de-prelungirea-contractului-cuferrari/13877/ http://www.msnbc.msn.com/id/20494757/ns/business-world_business/t/altria-spin-philip-morrisinternational/#.TsjrifJYJRQ http://articles.chicagotribune.com/1990-08-17/business/9003080910_1_philip-morris-companiesklaus-jacobs-jacobs-suchard-ag http://www.pmi.com/eng/about_us/company_overview/pages/company_overview.aspx http://www.pmi.com/eng/about_us/pages/our_history.aspx http://www.bursa.ro/s=print&sr=articol&id_articol=19749.html http://ducatiromania.ro/?page_id=222 17

http://www.strategic.ro/marketing/philip-morris-a-ales-saatchi-saatchi-x.html http://www.romaniaexpo.pl/romania%20top%2050.pdf http://www.habitatcomanesti.ro/docs/presa/2005/07/siveco-romania.pdf http://www.iqads.ro/a_5685/scoala_din_satul_ionel_isi_redeschide_portile.html http://www.money.ro/peter-imre-paraseste-philip-morris-romania_351196.html http://www.adevarul.ro/financiar/Philip_Morris_inchide_fabrica_din_Otopeni_in_februariespun_sindicalistii_0_196780778.html http://www.fin.ro/articol_39192/-philip-morris-romania-inchide-temporar-o-fabrica--jti-si-bat-nuurmeaza-deocamdata-acest-scenariu.html# http://www.strategic.ro/publicitate/philip-morris-continua-parteneriatul-cu-wunderman.html http://www.scribd.com/doc/46823487/Analiza-Pietei-Tigarilor http://old.standard.money.ro/articol_20254/romanii_produc_una_din_sase_tigari_philip_morris.htm l http://www.manager.ro/articole/analize/philip-morris:-veniturile-au-crescut-in-trimestrul-al-doileacu-17_2procente-la-8_3-miliarde-de-dolari-11013.html

http://www.dailybusiness.ro/stiri-companii/e-oficiala-numirea-noului-sef-al-philip-morris-romaniafostul-director-de-marketing-din-rusia-vine-la-bucuresti-54521/ http://www.dailybusiness.ro/stiri-companii/cota-de-pe-piata-locala-a-bat-a-crescut-in-2010-insavanzarile-si-profitul-s-au-redus-57583/

18