HEINEKEN Reteta succesului Povestea HEINEKEN a inceput acum 148 de ani, in 1864, cand Gerard Adriaan Heineken a cumparat

t o berarie mica in inima orasului Amsterdam. Inca din anul 1886, drojdia de tip A, folosita numai in producerea berii Heineken a garantat gustul pur si calitatea desavarsita a acestei beri. 1869 Gerard Heineken decide sa treaca de la folosirea metodei traditionale de fermentatie superioara, la metoda Bavariana de fermentatie inferioara, prin care se produce o bere mai clara, mai pura si care rezista mai mult. Noua bere este recunoscuta pentru calitatea ei si este numita "Gentleman's Beer', spre deosebire de "Workman's Ale" cum se numea in trecut. 1875 Berea Heineken castiga o medalie de aur la Expozitia Internationala de la Paris si incep transporturile regulate catre capitala Frantei. 1884 Este primul an cand steaua rosie Heineken apare pe eticheta marcii. 1927 Regina Wilhelmine a Olandei permite companiei sa foloseasca simbolul Coroanei Regale si sintagma 'By Royal Appointment' ("Cu sustinerea Curtii Regale"). 1939 Heineken este listata la bursa. 1963 Este infiintata Fundatia Heineken cu scopul de a acorda premii bi-anuale oamenilor de stiinta care aveau rezultate deosebite in domeniile biochimiei, microbiologiei, etc. 1973 Heineken a devenit cea mai importanta marca de bere din Statele Unite. 1989 Heineken devine al doilea cel mai mare producator de bere din lume cu cel mai international brand din lume, fiind prezent in peste 170 de tari. 1998 Se deschide Universitatea Heineken. Aceasta este o platforma creata cu scopul pregatirii oamenilor din companie. 1999 Heineken primeste titlul 'The Brand of the Century' in Olanda. 2001 Are loc deschiderea festiva a Muzeului "Heineken Experience", amplasat in spatiul fostei fabrici de bere din Stadhouderskade, Amsterdam. Pentru a onora acest eveniment, Heineken N.V. publica cartea "The Magic of Heineken" ("Magia Heineken"). 2003 Are loc achizitia Brau-Beteiligungs A.G. (BBAG) in Austria, prin care HEINEKEN devine lider de piata in Austria, Romania si Ungaria si isi consolideaza pozitii de varf si portofoliul de marci in Polonia si Cehia. 2005 HEINEKEN lanseaza primul sistem de bere la draught, numit Heineken DraughtKeg, prin care consumatorii pot experimenta o bere premium de calitate la draught la orice ocazie de consum. 2007 HEINEKEN devine numarul 1 in Regatul Unit si are pozitii secundare in piete cheie precum Portugalia, Irlanda, Finlanda si Belgia, dar si expunere buna in pietele in dezvoltare, din India si Statele Unite. 2010 HEINEKEN anunta lansarea Agendei de Sustenabilitate si stabilirea obiectivelor pe 10 ani. Noua abordare asupra sustenabilitatii e caracterizata printr-o viziune "verde" integrata pentru toate ariile in care activeaza. Are obiective clare si adopta moduri inovative de a privi procesele afacerii. 2011 HEINEKEN lanseaza Campania 'The Legends' cu spotul 'The Entrance' ca prim episod in seria care prezinta comportamentul legendar al consumatorului Heineken. 2012 'The Date' este al doilea episod din Campania 'The Legends', care ajunge in ianuarie 2012 la aproximativ 8.2. milioane de vizionari pe YouTube. Patru genearatii ale familiei Heineken s-au implicat cu pasiune in dezvoltarea marcii Heineken si a companiei HEINEKEN in lume. Pana in secolul XXI, mica fabrica de bere din Amsterdam (secolul XIX) a devenit o afacere globala, cu o marca accesibila in toata lumea, companie care angajeaza peste 70.000 de oameni. Compania HEINEKEN este unul dintre cei mai mari producatori de bere din lume si este dedicata obiectivului de a creste si de a ramane independenta. Marca Heineken care este si numele de familie al fondatorului companiei, se gaseste in fiecare tara de pe glob si este cea mai

valoroasa marca internationala de bere premium din lume. Telul lor este de a deveni lider in fiecare piata in care opereaza si de a detine cel mai valoros portofoliu de marci din lume. Principala lor marca internationala este Heineken, dar Grupul produce si vinde peste 200 de marci premium internationale, regionale, locale, beri speciale si cidru. Portofoliul de marci include marci distribuite la nivel national: Heineken, Silva Original Pils si Silva Dark, Ciuc Premium, Ciuc Natur Radler, Golden Brau, Golden Brau Fara Alcool, Neumarkt, Bucegi; marci regionale: Gambrinus, Harghita si Hategana; si marci de import: Gosser, Schlossgold, Zipfer si Zipfer Limetten Radler, Edelweiss, Amstel, Birra Moretti si Birra Moretti Zero, Krusovice Imperial, Krusovice Cerne, Foster's, Strongbow, Sol si Desperados. Compania Heineken are cea mai mare prezenta in lume dintre toate companiile multinationale producatoare de bere, datorita retelei globale de distribuitori, avand 125 de fabrici de bere prezente in peste 70 de tari din anul 2009. Este cel mai mare producator de bere din Europa si cel mai mare producator de cidru din lume. Patronul companiei, Gerard Adriaan Heineken, spunea ca: ,,Ne-am concentrat eforturile pentru a identifica ariile in care afacerea noastra are un impact direct sau indirect asupra societatii si factorii cheie care determina evolutia noastra spre o companie sustenabila. Astfel, am stabilit 3 arii strategice in jurul carora am construit programele de sustenabilitate: 1. Improve Sa imbunatatim in mod continuu impactul marcilor noastre asupra mediului inconjurator; 2. Empower Sa investim in permanenta in oameni si in comunitatile in care ne desfasuram activitatea; 3. Impact Sa contribuim in mod pozitiv asupra modului in care adultii percep imaginea berii. Heineken a definit un set de actiuni pentru cresterea eficientei consumului de apa si de energie in fabrici, depozite si birouri si reducerea emisiilor de CO2. Green Cooling: - Incepand din anul 2010, au fost achizitionate si plasate in piata doar frigidere care folosesc 100% tehnologie verde, a caror eficienta tehnica a fost testata si dovedita. Aceste frigidere asigura un consum redus de energie si o amprenta de carbon mai mica, iar berile sunt servite la aceeasi temperatura. Green Distribution: - optimizarea in permanenta a rutelor de distributie. Health & Safety se iau toate masurile necesare pentru a mentine standarde inalte de siguranta pentru angajatii companiei. Cool@Work - este un program de informare si preventie referitor la consumul de alcool la locul de munca si reprezinta o parte importanta a politicii companiei privind consumul responsabil de alcool. Prin acest program Heineken si-a propus imbunatatirea sigurantei si sanatatii la locul de munca, asigurarea unui consum responsabil de alcool in randul angajatilor. Au initiat parteneriatul cu ALIAT (Alianta pentru Lupta Impotriva Alcoolismului si Toxicomaniilor), o organizatie non-guvernamentala din Romania, care ofera servicii in domeniul adictiilor, si i-au sustinut in dezvoltarea programului Alcohelp (www.alcohelp.ro), primul centru on-line din Romania pentru preventia si tratamentul consumului abuziv de alcool. Parteneriatul dintre Compania HEINEKEN in Romania si ALIAT s-a concretizat in anul 2009 in lansarea platformei Alcohelp, (www.alcohelp.ro), primul centru on-line de consiliere si interventie de tip e-health adresat persoanelor cu un consum problematic de alcool. Parte a grupului international HEINEKEN, compania HEINEKEN din Romania a fost fondata in anul 1998, purtand initial denumirea de Brau Union. Incepand din martie 2007, a fost redenumita HEINEKEN, schimbare care a insemnat si adoptarea culturii si a valorilor HEINEKEN. Sediul central al companiei este in Bucuresti si au in prezent peste 1200 de angajati. HEINEKEN detine 4 fabrici pe terioriul Romaniei, in orasele Constanta, Craiova, Miercurea Ciuc si Targu Mures. Heineken sustine in propriile campanii 4 valori care guverneaza compania: Pasiune pentru Calitate, Bucuria de a trai, Respect pentru oameni si Respect pentru planeta. Aceste valori in care au ales sa creada reprezinta fundatia pe care HEINEKEN isi construieste afacerile peste tot in lume. n top 100 Cele mai valoroase companii din 2011, Heineken Romnia ocup poziia 38 avnd o valoare de 336 mil. euro. In prezent se desfasoara o campanie a firmei Heineken in care se ofera bilete la filmul Skyfall, brelocuri si seturi de pahare la achizitionarea oricaror tipuri de produse marca Heineken. Bibliografie www.heinekenromania.ro, www.facebook.com/heineken, www.zf.ro .