Brandul Vodafone Vs Orange
Brandul Vodafone Vs Orange
Brandul Vodafone Vs Orange
Sibiu, 2015
Brandul Vodafone
Vodafone Group este cea mai mare companie globala de telecomunicatii din
punct de vedere al veniturilor si a doua companie globala din punct de vedere al
numarului de abonati dupa Chima Mobile (341 milioane-la sfarsitul anului 2010). A
fost fondata in anul 1984 si in prezent produce si comercializeaza servicii de telefonie
fixa si mobila, de internet si chiar televiziune digitala in peste 30 de tari si prin
intermediul partenerilor in alte 40. Are aproximativ 85,000 de angajati. Serviciile sale,
disponibile pe baz de contract (abonament) sau varianta pre-pay, se adreseaz att
segmentului de clieni individuali ct i celor corporativi. Companilie subsidiare
grupului acioneaz sub acelai nume de marc Vodafone. Numai n Statele Unite
operatorul Vodafone se prezint sub alt nume, i anume Verizon Wireless.
Vodafone a luat fiinta ca fiind subsidiar a Racal Electronics Plc. Cunoscut
atunci ca Racal Telecom Ltd, aproximativ 20% din capital a fost oferit publicului n
1988. In 1991 a ieit de sub umbrela Racal Electronics i a devenit companie
independent sub numele de Vodafone Group Plc. In urma fuziunii cu AirTouch
Communications Inc, compania i-a schimbat numele n Vodafone Airtouch Plc la 29
iunie 1999, dar n urma aprobrii de ctre consiliul de administraie, la 28 iulie 2000 a
revenit la vechiul nume.
Vodafone Romnia
La 1 iunie 2005, Romnia a devenit parte a celei mai mari comuniti mobile
din lume, dup achiziionarea Connex de ctre Vodafone Group Plc., prin ceea ce a
fost apreciat la acea dat ca fiind cea mai mare tranzacie din Romnia, din ultimii 15
ani. Vodafone a nceput campania de rebranding la Connex n toamna anului 2006,
anunind o perioada intermediar, n care romnii s se obinuiasc treptat cu noul
brand. Pentru promovarea uniunii dintre cele dou branduri, agenia McCann
Erickson a realizat campania mpreun, dar oficialii Vodafone au explicat c
produsul Connex Vodafone va dura cel mult un an pe piaa romneasc. Rebrandingul
a fost accelerat iar romnii au putut vedea prima apariie a brandului Vodafone, fr
Connex, o dat cu sponsorizarea concertului Depeche Mode.
Beneficii principale:
2011, clasamentul brandurilor cu cea mai activa prezenta in social media pe piata
locala, top lansat de revista Biz.
Vodafone s-a plasat pe primul loc pentru ca a bifat toate activitatile din social media si
a fost prima companie a devenit promotorul Facebook in Romania, prin spoturile TV
si prin oferirea de acces gratuit pe adresa 0.facebook.com.
Brandul Orange
Compania Orange a fost nfiinat n 1994 n Marea Britanie si este brandul
sub care France Telecom furnizeaz servicii de comunicatii mobile, internet si
televiziune. Grupul France Telecom este unul dintre liderii mondiali n servicii de
telecomunicatii, cu peste 163 de milioane de clienti pe cinci continente. Prezena la
nivel internaional a crescut n mod evident (vezi anexa1) atunci cnd, pe 22 August
2000, France Telecom, sensibil la succesul nregistrat de Orange pe piaa Marii
Britanii, achiziioneaz Orange plc. Din acest moment, ia natere o nou companie
Orange S.A., format din divizia de telecomunicaii mobile a France Telecom i
compania englez Orange plc. Noua companie este nregistrat n Frana, iar France
Telecom deine 84,16% din capitalul grupului Orange S.A.
Cu o acoperire de pia de 500 de milioane de persoane i cu 40 de milioane
de clieni la nivel global, Orange este simbolul unui sistem de comunicaii care
depete bariere fizice sau tehnologice. Orange a devenit n foarte scurt timp una
dintre cele mai puternice i mai cunoscute mrci din lume.
Orange in Romania
Orange Romania este cel mai mare operator GSM din Romania. Pana in
aprilie 2002, Orange a operat sub brand-ul Dialog. Avand o acoperire a populatiei de
96,6%, Orange Romania ofera fiecarei persoane din Romania posibilitatea de a alege
intre planuri de abonamente flexibile, ce pot fi personalizate, si cartele PrePay.
contura n fiecare zi mai clar ce nseamn acest univers i care sunt beneficiile pe care
le aduce.
i eficient. today changes with Orange subliniaz acest rol i, totodat, se va reflecta
n toate iniiativele comerciale i instituionale ale companiei i ale Grupului a
declarat Julien Ducarroz, Chief Commercial Officer Business to Consumer Orange
Romnia.
today changes with Orange continu viziunea companiei lansat n 2008 together
we can do more, exprimnd ncrederea n puterea oamenilor de a realiza mai mult
mpreun.
Principii: Viziunea ctre care tinde Orange, aceea a unui viitor mobil (wirefree), a
evoluat de la trei principii universale, care au constituit punctul de plecare n
construcia mrcii:
nevoia pieei comunicare ce se adapteaz la nevoile individului
n mod tradiional, tehnologia telecomunicaiei a fost impersonal, fornd oamenii i
se adapteze. Orange este diferit. Orange a neles c oamenii i doresc ca tehnologia
s se adapteze propriilor dorine, i nu invers.
Orange VS Vodafone
Servicii
Produsele firmelor Orange si Vodafone se impart in doua categorii, si anume:
Clientii:
Orange si Vodafone ofera atat calitate, valoare, cat si servicii excelente pentru
toti clientii lor, indiferent daca sunt persoane fizice sau juridice. Clientii sunt pe
primul loc in cadrul ambelor brand-uri, avand la dispozitie numeroase oferte care ii
avantajeaza, asiguranduli-se confidentialitatea informatiilor legate de acestia. Au
posibilitatea s aleag dintr-o gama diversificata de produse si servicii, avnd la
dispozitie toat informatia de care au nevoie
Concurenta:
In cazul Vodafone principalul concurent este Orange, iar in cazul Orange
concurentul este Vodafone. De asemenea concurentii ambelor societati mai sunt
considerati si Zapp, Cosmote, Telekom. Tot ceea ce reprezinta telefonie si transfer de
date este considerat un competitor al firmelor. Orange este in competitie directa cu
Vodafone, cel dintai fiind in prezent cel mai mare operator roman dupa numarul de
clienti, desi Vodafone (Connex pe atunci) a detinut acest titlu pana in septembrie
2004. La sfarsitul anului 2008, Connex-Vodafone avea 6 milioane de clienti fata de
6.3 milioane de clienti ai Orange Romania.
n scopul obinerii unui avantaj competitiv pe pia, strategia de marketing
joac un rol important n plasarea companiilor deasupra concurenilor lor. n acest
domeniu, Orange si Vodafone beneficiaz din plin de ntregul potenial al echipei
manageriale i al tuturor angajailor lor, n scopul dezvoltrii unor servicii noi i
avantajoase. Astfel, atat Orange, cat si Vodafone, se concentreaz pe crearea unei
oferte tarifare ajustate nevoilor clienilor, pe administrarea si mbuntirea serviciilor
curente i pe anticiparea schimbrilor de pe pia.
n circumstanele unei permanente creteri a concurenei de pe pia, Orange si
Vodafone au ales acele canale de distribuie care permit o mai bun distribuie a
produselor si serviciilor lor, motiv pentru care cele mai noi tehnici pentru o asemenea
distribuie au fost identificate.
Pentru a recompensa ncrederea pe care clienii o investesc n aceste firme,
pentru a-i loializa, companiile ofer o serie de faciliti cum ar fi: importante reduceri
pentru achiziionarea unor telefoane pe baza de puncte de fidelitate sau pe baza de
abonament pe o perioada de mai multi ani sau acordarea unor cadouri la fiecare
abonament incheiat.
n sistemul relaiilor companiei cu mediul economico-social, eforturile de
marketing nu au fost limitate doar la vnzarea de produse si incheierea de contracte.
Astfel de eforturi implic o permanent i complex comunicare cu mediul extern,
adic o permanent informare a clienilor, prin mass-media, despre produsele si
serviciile oferite de Orange si de Vodafone. Aceste activiti au fost substanializate n
mijlocul de promoie extrem de variata campanii promoionale cu premii atractive,
campanii de imagine, campanii de relaii cu publicul, organizarea de evenimente,
reclame televizate etc.
Produsele comercializate de Orange pot fi recunoscute ca apartinand acesteia
dupa marca firmei, imprimat pe fiecare produs n parte. Aceasta particularitate se
intalneste si in cadrul Vodafone.
Subsidiarele giganilor europeni Orange (Frana) i Vodafone (Marea Britanie)
vor forma o nou companie, care va gestiona dezvoltarea reelelor de comunicaii
mobile 4G, dar i infrastructura de suport de fibr optic pentru cei doi juctori, ntr-o
micare fr precedent - la un asemenea nivel - pentru industria de telecom din
Romnia. Companiile locale de telecom au mai colaborat pn acum pe zona de
infrastructur - folosind n comun turnuri de comunicaii, spre exemplu, dar nu au
fcut niciodat un asemenea pas, de a forma n comun o nou companie dedicat
acestor activiti.
Autoritatea de concuren este deschis s ndrume operatorii n acest demers,
cu condiia ca ei s rmn competitori.
Mesaje:
Orange Romania 2008 Together we can do more, O noua viziune
Ne indreptam spre o faza mai activa. Intr-un fel, ne intoarcem spre ceea ce este
esential, spre ceea ce suntem. Nu e un mesaj care sa te lase rece.
Valorile brandului:
Orange:
comunicare: - n tot ce facem, ascultm si pstrm echilibrul La Orange,
toate opiniile conteaz. Sunt ascultate puncte de vedere din interiorul companiei sau
din afar - orict de diferite ar fi - si se ofera rspunsuri n fiecare problem,
respectnd confidentialitatea comercial si personal a informatiilor.
-
Comunicm deschis
Vodafone:
-
Integritatea
n educatie
Prin iniiativa Orange Education Program se continu parteneriatul de tradiie
n domeniul social
S-au implicat n proiectul Samusocial, destinat persoanelor fr locuint din
Bucuresti, care se afl ntr-o situatie de criz la nivel personal, psihic, social. Proiectul
are ca obiectiv asigurarea serviciilor de urgent pentru aceste persoane. Orange a
oferit suport pentru echipele mobile de ajutor si functionarea unui cabinet medicopsiho-social.
Astfel n cursul anului 2004, 6300 de persoane fr adapost au beneficiat de
consultatii medicale, 47 de persoane au obtinut un loc de munc, 192 de persoane au
obtinut carte de identitate iar 8 persoane au obtinut locuint.
n conservarea mediului
Orange a ncheiat un parteneriat cu fundatia ADEPT Transilvania pentru
prin voluntariat
n toate proiectele n care se implic doresc s ofere angajatilor sai ct mai