PROIECT

DISTRIBUTIE SI LOGISTICA

-Iai, 2008 -

Distributie si logistica

Cuprins
Partea I Descriere a sistemului logistic al organizatiei............................................................................3
1. Introducere..............................................................................................................................................3
1.1.Obiectul de activitate al firmei..........................................................................................................3
1.2. Gradul de implicare n activiti logistice........................................................................................4
1.3.Gama de mrfuri oferit....................................................................................................................5
1.4.Online vs. Offline..............................................................................................................................7
2. Logistica de aprovizionare......................................................................................................................8
2.1. Descrierea departamentului de achiziii...........................................................................................8
2.2. Relaiile cu furnizorii.......................................................................................................................9
2.3. Fluxul de informaii.......................................................................................................................11
3.Logistica de depozitare...........................................................................................................................12
3.1.Responsabilul de depozit................................................................................................................12
3.2.Spaiile de depozitare......................................................................................................................12
3.3. Sistemele logistice i controlul stocurilor......................................................................................13
3.4. Relaia depozit agent de vnzri.................................................................................................14
4. Transportul............................................................................................................................................15
4.1. Modalitatea de transport...............................................................................................................15
4.2. Parcul auto.....................................................................................................................................15
4.3. Relaii cu firme ce ofer servicii de transport................................................................................15
4.4. Stabilirea rutelor, programarea transporturilor, mijloacele de comunicare...................................15
Partea a II- a Probleme sesizate in sistemul logistic al firmei ETM.....................................................17
Partea a III- a Soluii propuse pentru un mai bun management logistic n cadrul firmei.................18

Distributie si logistica

Partea I Descriere a sistemului logistic al organizatiei

1. Introducere
1.1.Obiectul de activitate al firmei

Societatea comercial Electrotermometria Pacani a fost nfiinat n anul 1992 din

specialitii atelierului de proiectare Traductoare de temperatur din cadrul ITRD
Pacani.
La nceput activitatea societii se rezuma la proiectarea de traductoare de
temperatur i se desfura cu 10 angajai. n prezent societatea numr n jur de 65 de
angajai, gama de activiti fiind mult extins avnd capacitatea de a oferi clienilor
soluii complexe i n acelai timp, complete.
Sunt uor de presupus dificultile cu care societatea s-a confruntat , fr a dispune la
nceput de un capital suficient, fr dotrile necesare i n condiiile unei concurene
puternice din partea societii din care s-a desprins.
Ceea ce este important este c, prin profesionalism, corectitudine i tenacitate,
dificultile au fost depite, astfel nct n prezent societatea funcioneaz eficient. Mai
mult, societatea a reuit s se dezvolte, dezvoltare concretizat prin:

Distributie si logistica

- sporirea numrului de angajai i instruirea acestora;

- dotarea cu maini i echipamente performante;
- amenajarea de spaii propice desfurrii activitii;
- construirea unui nou i modern sediu (hal de producie, laboratoare, birouri, etc.).
Activitatea SC ETM const n:
- proiectarea i producerea de: traductoare de temperatur, armturi industriale, ventile
electromagnetice, rezistene electrice de nclzire, diafragme pentru msurat debite,
cabluri de compensare, cabluri electrice, regulatoare de temperatur,
- servicii i montaj n domeniu;
- ncercri, verificri i etalonri n domeniu;
n mod special, n ceea ce privete produsele specifice pentru rafinrii i
petrochimie i anume: termocupluri multiple i multiteac de diferite lungimi i materiale
protectoare, termocupluri i termorezistene cu teci conice i flane cu diferite tipuri de
etanare, precum i celelalte traductoare de temperatur uzuale, se pot executa n cadrul
societii la cel mai nalt nivel de calitate, inginerii proiectani avnd experiene vechi
(din 1984) n proiectarea i producerea acestor produse att pentru, fostul combinat
C.P.Piteti ct i pentru rafinriile de la Ploieti, Midia i Oneti.
De asemenea societatea are obinute de la INMB aprobri de model, iar produsele
se pot executa i n protecie antiexploziv fiind atestate de INSEMEX Petroani.
Pentru armturi industriale exist atestat eliberat de Inspectia de Stat ISCIR.

1.2. Gradul de implicare n activiti logistice

Activitatea logistic necesar activitii firmei ETM este realizat n cadrul firmei.
Directorul este cel care planific momentul i cantitatea potrivite pentru a fi aprovizionate
n funcie de informaiile pe care le are de la reprezentanii de vzri de la toate sediile
din ar. Prin urmare ETM i organizeaz i planific i controleaz cursurile de mrfuri

Distributie si logistica

mpreun cu cele de informaii legate de acestea ncepnd de la achiziionarea produselor

pn la livrarea acestora ctre clieni.

1.3.Gama de mrfuri oferit

ETM Pacani ofer urmtoarea gam de produse:
Adaptoare pentru

termocupluri i

termorezistene

Armturi indistriale (Robinete de nchidere cu ventil -Acionare manual,

Robinete de nchidere cu sfer)

Cabluri electrice i de compensare pentru termocupluri

Diafragme pentru msurat debite
Invertoare pentru lmpi fluorescente tip CFR

Distributie si logistica

Regulatoare directe de temperatur

Regulatoare, nregistratoare

i indicatoare de

temperatur

Rezistene electrice de nclzire

Termocupluri

Termorezistene

Produsele prezentate mai sus sunt destinate vnzrii pe piaa din Romnia. Chiar
dac aceast companie desfoar relaii comerciale cu furnizori din strintate, clienii
sunt n totalitate romni. Se are n vedere i o extindere n viitor a pieei de desfacere
ctre rile din Uniunea European. Printre clienii actuali se numr firme importante din

Distributie si logistica

Romnia, precum: Sucursala Petrobrazi, Mittal Steel, Sometra din Copa Mic, UCM din
Reia, Fepa din Brlad, Armtura din Cluj Napoca, Tehnofrig.

1.4.Online vs. Offline

Compania ETM este nc ntr-o etap de dezvoltare i adaptare la noile tehnologii
n ceea ce privete comunicarea att n interiorul ntreprinderii ct i n relaiile acesteia
cu mediul extern. n prezent este utilizat cu preponderen comunicarea offline n
derularea activitilor logistice. Transmiterea informaiilor pe vertical (de la director
general, director adjunct ctre nivelurile ierrarhice inferioare) i pe orizontal (ntre
departamente i persoane ce aparin aceluiai nivel ierarhic) se realizeaz n principal
prin intermediul telefonului, faxului.
Mediul online este i el utilizat n procesul de comunicare, n special n relaiile firmei
cu furnizorii i clienii. Se utilizeaz Internetul pentru gsirea de furnizori i poteniali
clieni. Mai este utilizat i e-mailul, pentru unii angajai, ns, n activitatea de transport
nu este folosit nici un sistem de comunicare prin satelit sau alte aplicaii care presupun
utilizarea mediului online.

CONTACT

Telefon:
Fax:
E-mail:
Adresa:

Departament Marketing

0232 76 19 57
0232 76 57 32
0232 76 18 28
[email protected]
[email protected]
Str. 1 Decembrie 1918 nr. 44
Pascani - judetul IASI
cod postal 700571

Distributie si logistica

ing.Marius Teodorovici tel. 0723 / 380524

2. Logistica de aprovizionare

2.1. Descrierea departamentului de achiziii

Funcia comercial este realizat n cadrul compartimentului aprovizionare, care
are rolul de a asigura societatea cu materii prime i materiale necesare celor trei secii,
precum i de departamentul de marketing care se ocup de dezvoltarea strategiilor de
pia, descoperirea de noi nie, stabilirea politicilor concureniale, comerciale, a
discounturilor etc i departamentul desfacere, care se ocup cu vanzarea propriu-zis a
produselor finite.
n cadrul departamentului de achiziii deosebim 3 activiti principale:
a. aprovizionarea tehnico-material prin care se asigur procurarea materiilor
prime, materialelor, combustibilului, echipamentelor de producie i a altor factori
materiali de producie necesari realizrii obiectivelor firmei
b. vnzarea prin care se asigur nemijlocit trecerea produselor i serviciilor din
sfera produciei n sfera circulaiei
c. marketing prin care se asigur studierea pieei interne i externe, cunoaterea
necesitilor i comportamentului consumatorilor n vederea stabilirii celor mai
adecvate modaliti de orientare a produciei i de cretere a vnzrii produselor
finite i a satisfacerii cerinelor acestora, oraganizarea licitaiilor;
Obiectivele urmrite sunt:

Stabilirea necesarului de aprovizionat cu materiale;

Creterea segmentelor de pia;

Onorarea la timp a comenzilor clienilor;

Depistarea n timp util a noilor cerine de pe pia;

Creterea prestigiului firmei;

Distributie si logistica

Pstrarea unor bune relaii cu furnizorii i ceilali parteneri de afaceri.

Ne vom referi n cele ce urmeaz la activitile de aprovizionare.

n firm exist dou persoane responsabili de achiziii, i anume:
-

O persoan ce se ocup de achiziiile interne (de la furnizori naionali);

nsui directorul general al firmei se ocup de relaiile cu mediul extern (furnizori

strini).

Sarcinile ce trebuie ndeplinite de acetia sunt similare, singura diferen o constituie

mediul la care se raporteaz (intern internaional). Vom enumera cteva dintre
responsabilitile acestora:
1. s obin n termenele stabilite informaiile necesare de la furnizori, pentru
a asigura fiabilitatea permanent a catalogului i a preurilor (contracte, preuri, elemente
de identificare logistic, condiii comerciale);
2.

s obin n termenele stabilite elementele necesare pentru construirea

ofertei (oferta de produse a furnizorilor);

3.

s pregteasc elementele necesare pentru o bun desfurare a

negocierilor (preuri i istoric, creteri de pre, structura i gama furnizorului,

rentabilitate);
4.

s recupereze comenzile de la departamente pentru a le transmite

furnizorilor, s finalizeze dosarele de rentabilitate definitive;

5. s asigure ansamblul sarcinilor de secretariat i organizare general n
Departamentul de Achiziii (telefon, procese verbale, coresponden comercial,
arhivarea documentelor).

2.2. Relaiile cu furnizorii

Dup cum am precizat n capitolul 1, furnizorii societii sunt att din Romnia
ct i din strintate. Unii dintre acetia sunt ocazionali, n sensul c livrarea materiilor
prime i a materialelor necesare se realizeaz pe baz de ofert i comand. Toate aceste
sunt uneori fcute chiar i prin telefon, constituino un tip de relaie informal cu
furnizorii. Cu ali furnizori sunt relaii contractuale, deoarece exist materii prime de care
este nevoie permanent ( de exemplu cuprul de la firma Cuprom SA Zalu).

Distributie si logistica

10

Exist un serviciu separat numit Ofertri care se acup de ntreinerea relaiilor cu

furnizorii: trimite cereri de ofert, negociaz discounturi i alte faciliti la livrare
activiti distincte fa de responsabilul de la achiziii care caut furnizori.
Printre furnizorii externi se numr: Haraeus (Germania), Kanthal (Suedia),
Electrofurnance Product (Anglia), Hoskins Alloys (Irlanda), W. Haldenwanger Tecnische
Keramik GmbH (Germania).
Pe plan intern pot fi enumerai:

Prociv SRL i Roncolor 2000 S.A. Bucureti (colorant PVC);

Tehnometal SRL i Grantmetal SRL Bucureti (inox, evi inox);

Oltgrup PVC SRL(Rmnicu Vlcea) i Moldoplast SA Iasi (pentru granule

PVC);

Sinterom Cluj (srm de cupru, tuburi izolatoare, nur azbest);

Armtura Cluj (robinete, roat manevr ptratic);

Vitacom Electronic SRL Cluj (circuite integrate);

Mechel Trgovite SA,Mirejcom Impex SRL Sibiu (inox, termoelemeni);

Cerasind SRL Turda (cutii de carton, izolator);

Cuprom SA Zalu (cupru, mosoare);

Chimcomplex SA Borze (clor lichid mbuteliat);

Linde Gaz Romnia Iai (acetolen);

Italinox Rom SRL Trgovite (inox);

Conat Iai (carbid);

Metal Inox Import-Export Bucureti (bar inox, tabl);

Remar Pacani (oxigen tehnic);

IPEE Amiral Curtea de Arge (izolator ceramic);

Rombet SRL Piatra Neam;

Indstel SRL Craiova;

Mecanic fin Bucureti;

Rezistoterm SRL Brlad;

Distributie si logistica

11

Infostar SRL Pacani (lmpi semnalizare).

2.3. Fluxul de informaii

n ceea ce privete fluxul de informaii n relaiile cu furnizorii, acesta se
desfoar n felul urmtor:
1.

responsabilul departamentului de aprovizionare caut furnizorii i transmite

informaiile despre acetia ctre serviciul Ofertri

2.

angajatul de la ofertri selecteaz furnizorii corespunztori din punctul de

vedere al preului i le trimite cererile de ofert

3.

ofertele primite sunt selectate i n cazul n care corespund sunt trimise

comenzile cu necesarul de mrfuri transmis de producie.
Sistemul informaional al furnizorilor este reprezentat de sistemul informatizat

Furnizori, caracterizat de urmtoarele intrri:

-

factur fiscal/aviz de nsoire;

ordin de plat;

chitan;

bilet la ordin;

oferte;

cec.

n categoria documentelor de ieire distingem:

-

rapoarte privind situaia furnizorilor la un moment dat;

rapoarte privind situaia furnizorilor creditori;

jurnal de cumprri (document de stabilire lunar a TVA deductibil);

balane analitice

cereri de ofert;

comenzi.

Distributie si logistica

12

3.Logistica de depozitare

3.1.Responsabilul de depozit
Depozitarea este apreciat de ntreprindere exclusiv drept o problem de costuri. Dac
dorete s se asigure o livrabilitate ridicat, este indicat o baz bun de depozitare. Dar
aceasta nseamn, pe de alta parte, att costuri ridicate de depozitare, ct i de angajare a
capitalului.
Firma deine un depozit situat pe strada 1 Decembrie 1918, nr. 44, Pacani, Iai.
Existena unui depozit implic existena unui responsabil de acest depozit.
Principalele responsabiliti ale acestuia constau n coordonarea activitii logistice de la
depozit (organizarea spaiilor de depozitare, recepii, retururi, livrri, control stoc,
inventariere), estimarea i organizarea resurselor, emiterea de rapoarte, asigurarea relaiei
cu furnizorii de servicii i locatorul. Responsabilul de depozit ntocmete o serie de
documente precum: balana analitica stocuri, lista bonurilor de consum, nota contabila,
situaia stocurilor.
Depozitul se afl n legtur cu departamentul de aprovizionare de la care primete
mrfurile, cu departamentul de desfacere de la care primete dispoziii pentru livrarea
mrfurilor i nu n ultimul rnd cu departamentul de producie ctre care trimite materiile
prime i materialele necesare prosesului de fabricaie.

3.2.Spaiile de depozitare
Exist dou spaii de depozitare a mrfurilor: unul n interiorul fabricii la secia de
montaj n care sunt depozitate produsele ce trebuie livrate imediat, evitnd astfel timp cu
transferarea acestora la depozitul mare situat n aceeai curte.

Distributie si logistica

13

Depozitul are o suprafa de 300 metri ptrai i este mprit n dou sectoare:
unul pentru laminate i unul pentru cabluri. Nu poate fi realizat accesul auto n depozit
toate activitile de ncrcare, descrcare fiind realizate manual de ctre angajai.

3.3. Sistemele logistice i controlul stocurilor

Fima dispune de propriile echipamente de manipulare, care nu sunt motorizate
deoarece produsele nu sunt de dimensiuni foarte mari i pot fi manipulate uor i n plus
rafturile depozitului nu sunt prea nalte. Atunci cnd este necesar este nchiriat un
motostivuitor.
Exist un software logistic care realizeaz i controlul stocurilor dezvoltat de Sicme
Pacani. Unul din avantajele majore ale programul GESTOC l constituie lucrul n sistem
multigestiune, fiecare gestiune inndu-se separat pe cte un depozit. Acest avantaj
faciliteaz mprirea gestiunii firmei n mai multe seciuni.
Operaiile ce se pot efectua n cadrul gestiunii sunt structurate n trei categorii:
- intrri n gestiune (facturi de intrare, procese verbale de intrare din alt gestiune, etc.).
- ieiri din gestiune (facturi de ieire, vnzri cu amnuntul, procese verbale de scoatere
din gestiune).
- micri n interiorul gestiunii (transferuri, reevaluri).
Fiecare produs din gestiune, individualizat printr-un cod unic alocat la intrare, are
asociat un furnizor, un fabricant, un subfurnizor, un pre de intrare, un comision care se
aplic la preul de intrare pentru a calcula preul de vnzare, un tabel de discount - uri, un
tabel de rabaturi, etc.
Opiunile Modulului de Gestiune sunt:
- Furnizori opiune ce grupeaz toate informaiile asociate acestui tip de partener,
permind completarea datelor partenerului sau adugarea unuia nou i gestionarea
tuturor documentelor asociate: facturi de intrare; transferuri din alte gestiuni; documente
de plat etc
- Clieni aceast opiune grupeaz, similar cu cea de Furnizori, informaiile asociate
acestui tip de partener, permind completarea datelor partenerului sau adugarea unuia

Distributie si logistica

14

nou i gestionarea documentelor asociate clienilor: facturile de ieire; transferuri n alt

gestiune; documente de ncasare etc.
- Stocuri - opiunea permite gestionarea listelor de produse, a documentelor referitoare la
marfa din stoc, permite generarea listelor de inventar, loturi i buletine de analiz,
comenzi etc.
- Furnizori externi - opiune ce grupeaz toate informaiile asociate acestui tip de
partener, permind completarea datelor partenerului sau adugarea unuia nou,
nregistrarea facturilor de intrare externe, preuri produse din import etc
Modulul de comunicare
Acest modul permite comunicarea ntre depozit i clienii si, astfel:
- Depozitul transmite oferta de produse
- Clientul transmite comanda pe baza ofertei

3.4. Relaia depozit agent de vnzri

Aceast relaie are un mecanism destul de simplu ce poate fi descris n cteva
cuvinte astfel: se pred marfa la magazie pe baz de factur, care apoi ajunge la biroul de
contabilitate. Se emite de la contabilitate o not intern cu produsele care trebuie livrate,
se semneaz luarea n custodie i se pred marfa, dup care se scade din gestiune.

Distributie si logistica

15

4. Transportul

4.1. Modalitatea de transport

Transportul este doar rutier cu mainile din parcul auto propriu. Pentru produsele
importate transportul este asigurat de furnizor, fiind naval sau aerian (sunt produse
importate i din China). Aceste sunt aduse pn la grania Romniei i preluate de ETM.

4.2. Parcul auto

Firma ETM deine un parc propriu de automobile format din:
Kia utilitar K 2500, acoperit, capacitate de 1450 Kg
Fiat Quatro Dublo
Ford Tranzit
3 Dacia Pick Up
2 Dacia Break
2 Dacia Logan
Acest parc auto este gestionat de ctre directorul societii.

4.3. Relaii cu firme ce ofer servicii de transport

Sunt utilizate alte firme de transport n cazul n care mrfurile trebuie s ajung n
zone n care nu se afl ageni de vnzri. Firmele contractate sunt: Cargus, Sprint Curier
i Fancurier.

Distributie si logistica

16

4.4. Stabilirea rutelor, programarea transporturilor, mijloacele de

comunicare
Rutele sunt stabilite pe zone ale rii n funcie de livrrile care trebuie fcute ca s
acopere o anumit zon. Programarea se face n funcie de urgena cu care trebuie onorat
comanda acest lucru fiind stabilit la momentul prelurii acesteia de ctre agentul de
vnzri. Informaii despre transport sunt furnizate prin intermediul telefoniei mobile dar
avnd n vedere distanele relativ mici care trebuie parcurse, problemele aprute pe traseu
sunt rezolvate de obicei n timp util.

Distributie si logistica

17

Partea a II- a Probleme sesizate in sistemul logistic al

firmei ETM
Exist n activitatea logistic a firmei o serie de probleme care limiteaz activitatea
acesteia, precum:
1. Lipsa de organizare a depozitului care ngreuneaz manipularea
mrfurilor;
2. Nu exist motostivuitoare care s uureze depozitarea;
3. Deficiente n sistemul software logistic;
4. Unele comenzi nu pot fi livrate la timp datorit faptului c nu exist
suficieni oferi n zon;
5. Insuficiena mainilor de transport mrfuri (Pentru transporturi n cantiti
mai mari sunt nchiriate tiruri care nu sunt ncarcate la ntreaga capacitate, genernd
astfel costuri foarte ridicate);
6. Creterea numrului de plngeri ale clienilor referitoare la viteza redus a
personalului din cadrul firmei n rezolvarea anumitor cerine;
7. Probleme n obinerea ct mai acurat a informaiilor pentru factorii
decizionali;
8. Trebuie introduse aceleai date de mai multe ori n mai multe sisteme
independente;
9. Pierderea

sau

coruperea

datelor

produselor

depozitate

sau

aprovizionrilor;
10. Problemele de ntrziere a livrarilor ctre clieni, cauzate de neplanificarea
corespunztoare a aprovizionrii cu materii prime;
11. Erorile de gestiune a stocurilor i de facturare;

Distributie si logistica

18

12. Lipsa unei centralizri a tuturor informaiilor.

Partea a III- a Soluii propuse pentru un mai bun

management logistic n cadrul firmei
Date fiind problemele sus enumerate cu care firma se confrunt de o perioad i
inconvenienele pe care acestea le aduc, pentru un mai bun management logistic este
necesar implementarea unui ERP ( Enterprise resourse planning) care const ntr-un
sistem ce permite gestionarea eficient a resurselor companiei.
Cu ajutorul unui ERP corespunztor companiei problemele de intarziere a
livrarilor catre clienti, cauzate de neplanificarea corespunzatoare a aprovizionarii cu
materii prime, pot fi eliminate.
De asemenea, timpii de livrare sunt foarte bine estimai astfel nct clienii
companiei tiu exact cand urmeaz s le fie furnizat mobilierul comandat. Controlul
precis al stocurilor i instrumentele de urmrire a fluxului de producie permit
managementului s tie cu precizie, n orice moment, unde se afl fiecare urub utilizat n
procesul de producie.
Aplicaia ofer o serie de avantaje precum:
1. Perioad scurt de implementare i de integrare n structura organizaiei
precum i cu aplicaiile existente la client;
2. Raport excelent pre/calitate, datorit numrului mare de funcii
disponibile n pachetul standard i flexibilitii adugrii de noi funcionaliti;
3. Interfa simpl, intuitiv, accesibil;
4. Soluie uor de personalizat, flexibil i ntotdeauna actualizat

Distributie si logistica

19

5. Se poate lucra cu aceeai baz de date n 25 de limbi operaionale, ceea ce

simplific semnificativ colaborarea cu filiale din alte ri.
6. Facturi periodice emise automat ctre clieni, o eviden permanent a
comenzilor cu pastrarea istoricului tranzaciilor i de livrri. n felul acesta sunt eliminate
erorile de gestiune a stocurilor i de facturare. mpreun cu departamentul de vnzri se
pot urmri eficient partea de solduri i colectare ceea ce ne ajut controlarea i
fluidizarea cash-flow-ului.
7. Gestiune la zi foarte acurat;
8. Previzionarea diverselor necesiti n aprovizionare, depozitare i
transport.
De ce soluia ERP?
Datorit modalitii de raportare i fidelitatea datelor extrase din acestea, pentru
c sunt probleme de stoc datorit inexactitii datelor anterioare i raportarea stocurilor
nu era foarte fidel. Importurile de marf automat trec prin mai multe faze i s-a ajuns la
concluzia c i acolo erau probleme. La inventar erau disconcordane la stocuri, ce era n
teren cu ce era n raportare). De fapt motivul achizitiei unui nou soft vine, printre altele,
din nevoia unei gestiuni a datelor contabilizate i utilizarea eficienta a acestora.
O alt soluie o contituie achiziia unor mijloace de transpot mrfa mai mari
pentru a eficientiza livrrile i aprovizionrile. Mai este necesar i angajarea numr mai
mare de oferi pentru a evita ntrzierile la livrare.