Implementarea standardelor de referin

Suport de curs pentru uzul directorilor, membrilor consiliului de

administraie i a membrilor CEAC din unitile de nvmnt
preuniversitar
 Cuvnt introductiv

Elaborat n cadrul proiectului Dezvoltarea culturii calitii i furnizarea unei

educaii de calitate n sistemul de nvmnt preuniversitar din Romnia prin
implementarea standardelor de referin i conceput ca un auxiliar n orientarea unitii
de nvmnt pentru evaluarea periodic/evaluarea extern a calitii de ctre ARACIP,
lucrarea de fa constituie o sintez i o culegere de informaii din materialele i
documentele oficiale ARACIP.

Lucrarea i propune, n principal, urmtoarele:

- s ofere informaii;
- s clarifice rolurile distincte ale instituiilor i persoanelor din sistemul de nvmnt
preuniversitar, care trebuie s contribuie la asigurarea calitii n educaie;
- s sistematizeze demersul unitii de nvmnt n construirea unei culturi a calitii
n organizaie;
- s rspund posibilelor ntrebri ale directorilor de uniti colare legate de
implementarea sistemuluiu de management al calitii, n special, a standardelor de
referin i despre activitatea Comisiei pentru evaluarea i asigurarea calitii (CEAC)
 CUPRINS
Introducere
1. Comisia pentru evaluarea i asigurarea calitii. Instrumente;
2. Factori de risc. Implementarea standardelor de referin;
3. Autoevaluarea unitii de nvmnt;
4. Evaluarea extern a calitii;
5. Glosar;
6. Anexe.
 Conductorul organizaiei este direct responsabil de
calitatea educaiei furnizate
(alin.(3,) art.11, din Legea nr. 87/2006 pentru aprobarea Ordonanei de urgen a
Guvernului nr. 75/12.07.2005 privind asigurarea calitii educaiei, cu modificrile i
completrile ulterioare)
Introducere
a) Sistemul naional de management i asigurare a calitii
Sistemul naional de management i asigurare a calitii reprezint totalitatea
structurilor instituionale, normelor, procedurilor i activitilor concrete de
proiectare, implemetare, evalure i revizuire/mbuntire a calitii la nivelul
sistemului de nvmnt, al subsistemelor i al unitii colare i anume:
1. Structurile instituionale: ARACIP, CEAC, alte structuri naionale/locale;
2. Documentele normative: legi, hotrri de guvern, ordine de ministru etc;
3. Documente reglatoare: ghiduri, manuale, strategii, proiecte etc;
4. Instrumente de evaluare: fie de observare/analiz, liste de verificare etc;
5. Activiti specifice: reuniuni, asistene, ateliere de lucru etc.
Un astfel de sistem, contient i asumat, de asigurare a calitii va genera efecte
pentru toate resursele educaionale, pentru toate persoanele care activeaz n coal: de la
director pn la ultimul elev intrat n coal, precum i pentru toate produsele realizate:
materialul didactic, documentele curriculare i manageriale, calitatea absolvenilor etc.
Orice sistem de asigurare a calitii trebuie s instituie i menin trei componente
eseniale pentru stabilitatea, eficiena i credibilitatea sa:
a. Componenta de conformitate sistemul trebuie s funcioneze n
conformitate cu cerinele unui sistem de standarde, naionale sau
internaionale;
b. Componenta de mbuntire sistemul/organizaiile trebuie s-i
identifice prioritile i s le dezvolte n funcie de resurse i contextul socio-
economic, n raport cu cerinele standardelor de referin.

Dimensiuni fundamentale ale sistemului naional de management i asigurare a

calitii:
A. Asigurarea funcionrii instituiilor de nvmnt
Unitile colare trebuie s funcioneze pe baza unor standarde naionale,
care s ofere tuturor participanilor la educaie garania c educaia primit este conform cu
cerinele stabilite la nivel naional. Aceste standarde sunt unitare i se aplic individual
fiecrei uniti colare pentru toate domeniile prevzute de lege. Ele pot fi:
- pentru autorizare nivel 1 de conformitate: nfiinarea;
 - pentru acreditare i evaluare periodic nivel 2 de conformitate:
funcionarea normal;
- de calitate, definite pe niveluri: excelent, foarte bine, bine, satisfctor,
nesatifctor
Standardul de referin (de calitate) reprezint descrierea cerinelor care definesc
un nivel optimal de realizare a unei activiti de ctre o organizaie furnizoare de educaie, pe
baza bunelor practici existente la nivel naional, european sau mondial. Domeniile i criteriile
prevzute au fost operaionalizate n subdomenii i indicatori n conformitate cu bunele
practici existente i cu structura modelelor de calitate.
Indicatorul este instrumentul de msurare a gradului de realizare a unei activiti
desfurate de o organizaie furnizoare de educaie. Pentru fiecare indicator au fost formulai
descriptori de nivel. Aceti descriptori, asociai standardelor de referin, definesc un nivel
al performanei educaionale pentru indicatori. Indicatorii (definii n standardele de
funcionare) devin, n standardele de referin, indicatori de performan.
Descriptorul arat, pentru fiecare indicator:
a. Regula/Rezultatul de obinut (n standardul de funcionare/de autorizare/de
acreditare/de evaluare periodic);
b. Cerinele/Nivelul optimal de realizare (n standardele de calitate/de referin).
Conform art. 4 din OUG nr. 75/2005, aprobat prin Legea Nr. 87/2006, acreditarea
organizaiilor furnizoare de educaie i a programelor lor de studiu este parte a asigurrii
calitii, prin care se certific respectarea cerinelor referitoare la existena unor structuri ale
organizaiilor furnizoare de educaie i privind programele lor de studii i la funcionarea
acestora conform reglementrilor n vigoare.
ndeplinirea standardelor de acreditare reprezint nivelul minimal de calitate pentru
orice furnizor de educaie, pentru ca acesta s devin parte integrant, cu drepturi depline, n
sistemul naional de nvmnt. Obinerea acreditrii confer colii drepturi extinse de
funcionare n sistemul de nvmnt: gestionare de resurse umane, gestionare de documente
colare, organizarea examenelor de absolvire i a concursurilor colare, accesarea fondurilor
alocate colilor acreditate etc.
Instituiile acreditate sunt evaluate periodic la fiecare 5 ani, cu scopul de a
identifica acele domenii sau zone n care este necesar o intervenie amelioratoare.
Insuccesul la evaluarea periodic nu conduce la desfiinarea unitii de nvmnt; aceast
msur extrem este luat doar n cazurile n care nu exist nici o alt soluie de meninere a
acesteia.

b) Principii privind sistemul de management al calitii implementat n sistemul

de nvmnt romnesc

Educaia de calitate este oferit de instituii responsabile i este orientat spre

rezultate;

Educaia de calitate respect autonomia individual i se bazeaz pe cea

instituional;

Educaia de calitate este promovat de lideri educaionali autentici;

Educaia de calitate asigur participarea actorilor educaionali i valorizarea

resurselor umane;

Educaia de calitate se realizeaz prin dialog i parteneriat;

Educaia de calitate se bazeaz pe inovaie i diversificare;

Educaia de calitate abordeaz procesul educaional n mod unitar i

sistematic;

Educaia de calitate are ca obiectiv mbuntirea performanelor;

Educaia de calitate nelege interdependena dintre furnizori i beneficiari.

 c) Cadrul legislativ actual privind calitatea educaiei

Ordonana de urgen a Guvernului nr. 75/2005 privind asigurarea calitii educaiei,

aprobat cu modificri prin Legea nr. 87/2006, cu modificrile ulterioare;

Hotrrea Guvernului nr. 1258/2005 privind aprobarea Regulamentului de organizare

i funcionare al Ageniei Romne de Asigurare a Calitii n nvmntul
Preuniversitar, cu modificrile ulterioare;

Hotrrea Guvernului nr. 21/2007 pentru aprobarea Standardelor de autorizare de

funcionare provizorie a unitilor de nvmnt preuniversitar, precum i a
Standardelor de acreditare i de evaluare periodic a unitilor de nvmnt
preuniversitar;

Hotrrea Guvernului nr. 22/2007 pentru aprobarea Metodologiei de evaluare

instituional n vederea autorizrii, acreditrii i evalurii periodice a organizaiilor
furnizoare de educaie;

Hotrrea Guvernului nr. 1534/2008 pentru aprobarea Standrdelor de referin i a

indicatorilor de performan pentru evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul
preuniversitar;

Hotrrea Guvernului nr. 712/2009 pentru aprobarea Regulamentului privind taxele i

tarifele pentru autorizarea i controlul activitilor nucleare i pentru modificarea unor
acte normative privind taxe i tarife percepute pentru unele prestri de servicii;

Ordinul Ministrului Educaiei i Cercetrii nr. 5337/2006 privind aprobarea Codului de

etic profesional al experilor n evaluare i acreditare ai Ageniei Romne de
Asigurare a Calitii n nvmntul Preuniversitar;

Ordin nr. 5338/2006 privind aprobarea Metodologiei privind criteriile de selecie i de

formare a experilor nscrii n Registrul ARACIP.
Cum se asigur calitatea educaiei ?
Procese interne planificarea i realizarea efectiv a rezultatelor, monitorizarea
rezultatelor, evaluarea intern a rezultatelor i aplicarea msurilor reglatoare
/corective;
Procese externe evaluarea extern a rezultatelor.
 n aceast seciune, vei afla despre:

-nfiinare, rol, atribuii CEAC

-componena CEAC
-atribuii CEAC
-activitate CEAC (Regulament, Strategie,
plan operional, plan de mbuntire,
1. Comisia pentru evaluarea i asigurarea calitii
RAEI)

Organizaia furnizoare de educaie elaboreaz i adopt strategia i regulamentul de

funcionare ale comisiei.

a) nfiinare, rol, atribuii

Conform art. 11 i art. 12 din Legea nr. 87/2006 pentru aprobarea Ordonanei de
urgen a Guvernului nr. 75/12.07.2005 privind asigurarea calitii educaiei, cu
modificrile i completrile ulterioare, Comisia pentru evaluarea i asigurarea calitii
(CEAC):

-se nfiineaz;
Cum?

Consiliul de administraie:
stabilete perioada de alegere a membrilor comisiei din rndul cadrelor didactice;
comunic criteriile de selecie stabilite prin Regulament;
analizeaz propunerile i autopropunerile venite din partea cadrelor didactice;
realizeaz cadrul formal de alegere a acestora prin vot secret (consiliul profesoral).

Consiliul de administraie solicit partenerilor implicai desemnarea membrilor acestora,

n termenul stabilit:
consiliul elevilor (pentru nivelul profesional, liceal, postliceal);
comitetul de prini / asociaia prinilor din coal;
consiliul local;
sindicatul reprezentativ;
comunitatea minoritar, dup caz.

Cine emite decizia de nfiinare a CEAC?

Directorul unitii colare emite decizia de nfiinare a Comisiei de Evaluare i
Asigurare a Calitii din coal.

Reflecii:
Funcionarea formal a CEAC ului afecteaz n timp unitatea de nvmnt;

Funcionarea CEAC ncepe cu informarea/formarea personalului privind implementarea

sistemului de management al calitii;

Funcionarea CEAC trebuie s aib dou cuvinte cheie: organizare (repartizarea eficient a
responsabilitilor) i munca n echip;

Formalismul funcionrii CEAC este o consecin a modului n care conducerea colii i de

lipsa dezbaterii importanei sistemului de management al calitii.
 -are o componen specific:

1-3 reprezentani ai corpului profesoral, alei prin vot secret de consiliul

profesoral;
un reprezentant al sindicatului reprezentativ, desemnat de acesta;
un reprezentant al prinilor, n cazul nvmntului precolar, primar, gimnazial
sau liceal;
un reprezentant al elevilor, n cazul nvmntului profesional, liceal i postliceal;
un reprezentant al consiliului local;
un reprezentant al minoritilor naionale, dup caz, provenind din corpul
profesoral, reprezentanii prinilor sau ai elevilor.
Conducerea ei operativ este asigurat de conductorul organizaiei sau de un
coordonator desemnat de acesta.

-are anumite atribuii:

coordoneaz aplicarea procedurilor i activitilor de evaluare i

asigurare a calitii, aprobate de conducerea organizaiei furnizoare de
educaie, conform domeniilor i criteriilor prevzute la art. 101

elaboreaz anual un raport de evaluare intern privind calitatea

educaiei n organizaia respectiv. Raportul este adus la cunotin
tuturor beneficiarilor prin afiare sau publicare.

formuleaz propuneri de mbuntire a calitii educaiei.

b) instrumente
Fie i alte instrumente de evaluare;
Declaraii de intenii ale comisiilor de specialitate din coal;
Chestionare;

1 Art. 10. - Asigurarea calitii educaiei se refer la urmtoarele domenii i criterii:

A. Capacitatea instituional, care rezult din organizarea intern din infrastructura disponibil, definit prin urmtoarele
criterii:
a) structurile instituionale, administrative i manageriale;
b) baza material;
c) resursele umane;
B. Eficacitatea educaional, care const n mobilizarea de resurse cu scopul de a se obine rezultatele ateptate ale
nvrii, concretizat prin urmtoarele criterii:
a) coninutul programelor de studiu;
b) rezultatele nvrii;
c) activitatea de cercetare tiinific sau metodic, dup caz;
d) activitatea financiar a organizaiei;
C. Managementul calitii, care se concretizeaz prin urmtoarele criterii:
a) strategii i proceduri pentru asigurarea calitii;
b) proceduri privind iniierea, monitorizarea i revizuirea periodic a programelor i activitilor desfurate;
c) proceduri obiective i transparente de evaluare a rezultatelor nvrii;
d) proceduri de evaluare periodic a calitii corpului profesoral;
e) accesibilitatea resurselor adecvate nvrii;
f) baza de date actualizat sistematic, referitoare la asigurarea intern a calitii;
g) transparena informaiilor de interes public cu privire la programele de studii i, dup caz, certificatele, diplomele i
calificrile oferite;
h) funcionalitatea structurilor de asigurare a calitii educaiei, conform legii.
 Ghiduri pentru interviuri;
Ghiduri de observaie;
Rapoarte scrise;
Diferite fie de apreciere;
Plan operaional;
Fie de analiz a documentelor colii;
Proceduri;
Etc.

Metode de culegerea datelor:

Observarea - ghiduri de observaie, fie i alte instrumente de evaluare;
Ancheta chestionare, ghiduri pentru interviuri;
Analiza documentelor - fi de analiz a documentelor colii, a rapoartelor scrise.
Datele se culeg din:
-documente (procese verbale, registre, documente, statistici etc)
-opiniile persoanelor din zona respectiv (elevi, prini, cadre didactice etc)
-observarea direct
c)activitate
Cum funcioneaz?
Dup Regulamentul CEAC aprobat de Consiliul de administraie
Model de structur a Regulamentului de funcionare a CEAC
- obiectivele CEAC i locul ei n organigrama unitii colare;
- calitatea de membru CEAC i procedur de selecie a membrilor CEAC,
difereniat pentru fiecare categorie de membri prevzut de lege;
- nfiinarea i completarea CEAC;
- roluri i responsabiliti specifice ale membrilor;
- drepturile i obligaiile membrilor, recompense i sanciuni;
- documentele elaborate de CEAC i modul de comunicare cu organismele de
conducere, cu personalul colii i cu celelalte pri interesate.
Regulamentul este elaborat de CA i are structura i complexitatea care sunt
considerate cele mai convenabile pentru unitatea de nvmnt;
n regulament se pot prevedea toate situaiile particulare ale unitii de
nvmnt.

Reflecii:

Regulamentul CEAC este perfectibil . De aceea, poate fi mbuntit n

cazul n care i se descoper limite
Strategia de evaluare intern a calitii este un document proiectiv pe termen mediu,
care cuprinde inte privind nivelul calitii mbuntirii calitii educaiei

Rspunde la ntrebri:
De ce?
Ce?
Cum?
Cu ce rezultate?

Cuprinde:
Motivaia
Proiectarea i planificarea activitii de evaluare a calitii (intele strategice ale
evalurii calitii , abordrile strategice, termenele, rolurile i responsabilitile,
avantajele);
Modalitile de implementare a strategiei de evaluare a calitii;
Instrumente i proceduri de evaluarea intern (autoevaluare) a calitii;
Modaliti i proceduri de mbuntire a calitii.
Este elaborat pe baza PDI, urmrindu-se atingerea intelor strategice stabilite n
proiect2.
Strategia de evaluare intern a calitii va avea acelasi orizont temporal ca i
proiectul de dezvoltare instituional (PDI / PAS / PDS) i va rezulta din acesta.
Dac intele strategice din PDI / PAS / PDS sunt formulate n termeni de
crestere a calitii, n mod firesc, ele vor deveni si inte ale strategiei comisiei.

Reflecii:

Strategia CEAC preia intele exprimate n termeni privind calitatea.

Strategia CEAC poate fi identic cu PDI/PAS/PD

2
Este ideal ca n PDI toate intele s fie formulate n termeni privind calitatea. Astfel, PDI se transform n
document programatic pentru CEAC
CEAC preia Strategia de evaluare intern a calitii i o duce la ndeplinire, prelund
intele pe care le operaionalizeaz n obiective. Obiectivele au stabilite activiti,
indicatori de performan msurabili, termene i responsabili. Ele se regsesc n planul
operaional.
CEAC efectueaz o verificare preliminar a documentelor colii;
Realizarea activitilor stabilite de evaluare i asigurare a calitii, conform
planului operaional;
Prima aciune a CEAC: constituirea unei baze de date proprii (o realizeaz prin
consultarea tuturor documentelor colii, nregistrnd electronic datele obinute).

Exemplu de structur de PLAN OPERAIONAL

Nr Obiective Activiti Instrumente/ Responsabil Termen Modaliti Indicatori

crt specifice resurse de evaluare de
a realizare
obiectivelor
 PLAN DE MBUNTIRE

CEAC formuleaz un plan de mbuntire pe care l nainteaz, spre aprobare,

Consiliului de administraie

Stabilirea prioritatilor se concentreaza pe acele zone de mbuntire care:

Au impact direct asupra experienei de nvare a elevilor;
Au o semnificaie covritoare pentru nvare i pentru realizrile elevilor;
Consolideaz punctele tari i remediaz prompt punctele slabe;
Reflect prioritile naionale i locale.

Exemplu de structur de Plan de mbuntire

Tinte Aciuni Rezultate Responsabil Prioritatea Termene i Monitorizar Costuri

necesare masurabile pentru aciunii obiective e i evaluare i alte
ndeplinirea intermediare resurse
actiunilor necesare
Raportul anual de evaluare intern a calitii educaiei
Este structurat pe domeniile i criteriile din Legea nr.87/2006;
Este obiectiv, realist;
Urmrete raportul dintre rezultatele obinute (RO) i rezultatele ateptate
(RA);
Este realizat prin participarea tuturor actorilor implicai;
Este adus la cunotina tuturor beneficiarilor prin afiare sau publicare.

Structura Raportului anual de evaluare intern

privind calitatea educaiei (model Anexa 5 din Ghidul CEAC II):
PARTEA I - INFORMATII GENERALE
PARTEA A II-A -DESCRIEREA ACTIVITILOR DE MBUNTIRE A
CALITII REALIZATE
PARTEA A-III-A -NIVELUL DE REALIZARE A INDICATORILOR DE
PERFORMAN
PARTEA A IV A PLANUL DE MBUNTIRE pentru anul colar urmtor.
 n aceast seciune, vei afla despre:
-factorii de risc i importana lor n
stabilirea politicii educaionale a colii;
-etape n implementarea standardelor de
referin;
-sistemul de management al calitii;
-autorizare, acreditare, structura
standardelor, aplicabilitatea standardelor

2. Factori de risc. Implementarea standardelor de referin

2.a. Factori de risc
ARACIP a creat Harta naional a riscului educaional (HNRE), avnd la baza
informaiile colectate n 7801 de uniti de nvmnt din toate cele 42 de judee ale
Romniei, informaii grupate sub 15 indicatori de risc i 5 indicatori de rezultat
HNRE este instrumentul prin care coala va putea decide politica educaional n funcie de
factorii, de influena premiselor educaionale, factorii de context, de intrare i de proces.
Analiza datelor astfel colectate urmrete identificarea indicatorilor relevani pentru a msura
calitatea educaiei oferite de o coal, a coleraiilor ntre indicatorii d erisc i indicatorii de
rezultat, a relaiilor de cauzalitate ntre acetia.

Indicatori de rezultat:
Rate de supravieuire (de trecere de la un an de studiu la altul)la nivelul unitii
colare;
Situaia colar la sfritul cursurilor: rata elevilor aflai n una din cele trei situaii
(repetenie, corijen, situaie colar nencheiat) la nivelul colii;
Situaia colar la sfritul cursurilor, nainte de susinerea examenelor de corijen,
pentru elevi aparinnd grupurilor vulnerabile: rata elevilor de etnie roma aflai n
situaie dificil (corijen, repetenie, situai colar nencheiat) la finalul anului
colar; rata elevilor cu cerine educaionale speciale aflai n situaie dificil
(corijen, repetenie, situai colar nencheiat) la finalul anului colar;
Rezultatele la examenele de absolvire: rezultatele la teze cu subiect unic; rezultatele
la bacalaureat; rata de absolvire a SAM;
Destinaia elevilor dup parcurgerea fiecrui nivel de nvmnt - indicatori de
continuitate: precolar, ciclu primar, gimnaziu, SAM, liceu; rata elevilor cu cerine
educaionale speciale aflai n situaie dificil (corijen, repetenie, situai colar
nencheiat) la finalul anului colar;

Indicatori de risc:
Nivelul de educaie al familiei;
Procentul elevilor din familii cu dificulti economice;
Procentul elevilor din familii dezorganizate;
Procentul de elevi romi;
Procentul de elevi cu CES;
Participarea cadrelor didactice la formare profesional continu;
Mobilitatea cadrelor didactice procentul orelor inute de profesori noi;
Procentul orelor inute de cadre didactice calificate;
Spaiu pentru educaie pe elev;
Numr de volume din bibliotec pe elev;
Procentul elevilor care au fie la bibliotec;
 Numr de calculatoare pe elev;
Numr de calculatoare cu acces la internet pe elev;
Numr de absene motivate pe elev;
Numr de absene nemotivate pe elev.
Rata de supravieuire (adic de continuarea studiilor):
Influen negativ a constat n:
Procentul elevilor din familii cu dificulti economice;
Procentul elevilor din familii dezorganizate;
Procentul elevilor romi;
Procentul elevilor cu CES.
Influen negativ a constat n:
Numrul de calculatoare;
Numrul de calculatoare cu acces la Internet;
Spaiul educaional;
Numrul de ore predat de cadre didactice calificate.

Rata elevilor aflai n situaie de repetenie, corijen, situaie colar nencheiat :
Influen negativ a constat n:
Procentul elevilor din familii dezorganizate;
Procentul elevilor romi;
Procentul elevilor cu CES.

Influen negativ n a constat n:

Participarea cadrelor didactice la formarea profesional continu;
Mobilitatea cadrelor didactice;
Numrul de calculatoare;
Numrul de calculatoare cu acces la Internet;
Numrul de ore predat de cadre didactice calificate;
Nivelul de educaie al familiei.

n ceea ce privete rata elevilor romi i/sau cu CES aflai n situaie de repetenie, corijen,
situaie colar nencheiat:
Influen negativ a constat n:
Procentul elevilor din familii dezorganizate.
Influen pozitiv a constat n:
Participarea cadrelor didactice laprograme de formare profesional continu:
Numrul de calculatoare.
Numrul de calculatoare cu acces la Internet.
Numrul de ore predat de cadre didactice calificate.
Mobilitatea cadrelor didactice.
Nivelul de educaie al familiei.

Privind rezultatele la examene:

Influen negativ a constat n:

Procentul elevilor din familii cu dificulti economice.

Procentul elevilor din familii dezorganizate.
Procentul elevilor romi.
Procentul elevilor cu CES.
Influen pozitiv:
 Participarea cadrelor didactice la FPC.
Numrul de volume din bibliotec.
Numrul de fie de la bibliotec.
Numrul de calculatoare.
Numrul de calculatoare cu acces la Internet.
Spaiul educaional.
Nivelul de educaie al familiei.

Privind continuarea studiilor (destinaia elevilor):

Influen negativ:
Procentul elevilor din familii cu dificulti economice.
Procentul elevilor din familii dezorganizate.
Procentul elevilor romi.
Procentul elevilor cu CES.
Absenele motivate.
Absenele nemotivate.
Influen pozitiv :
Participarea cadrelor didactice la FPC.
Numrul de calculatoare cu sau fr acces la Internet.
Spaiul educaional.
Nivelul de educaie al familiei.
Dimensiunile coeficientului de risc:
1. Prezena grupurilor vulnerabile (romi, CES, familii dezorganizate, familii cu venituri
modeste):
Este indicatorul cu cea mai mare influen negativ, pe toate dimensiunile.
De fiecare dat cnd aceste procente cresc este asociat o scdere a
rezultatelor (n sensul de scdere a calitii actului educaional).
Reprezint cel mai important grup de factori externi colii.
2. Calitatea resurselor umane (profesori calificai, participare la FPC, mobilitate):
Din perspectiva corelaiilor pozitive ntre rezultate i indicatori de risc, pare a
fi cel mai important indicator.
Cel puin una dintre aceste trei componente coreleaz cu componente ale tuturor indicatorilor
de rezultat luai n calcul
3. Calitatea infrastructurii de educaie (TIC, spaiu educaional, bibliotec):
De asemenea coreleaz pozitiv cu rezultatele.
Primele dou componente le regsim n corelaii cu toi indicatorii de rezultat,
dar numrul de volume din bibliotec coreleaz doar cu indicatori din zona
rezultatelor la examene i continuitate.
4. Nivelul de educaie al familiei:
Este un indicator de risc relativ important, care coreleaz cu componente ale
tuturor indicatorilor de rezultat;
Trebuie ns precizat c este un indicator afectat i de incompletitudinea
datelor, pentru c n mai puin de 1% dintre cazuri datele se refer la ntreaga
populaie colar.
5. (In)disciplin:
(n special absenteism, pot fi definite i alte componente).
 Ce este de fcut?De ce trebuie s tiu eu, ca director/membru consiliu de
administraie/membru CEAC toate acestea?
Inventarierea factorilor de risc de la nivelul unitii colare pe cele cinci dimensiuni
definite mai sus.
Ierarhizarea elevilor din unitatea colar n funcie de nivelul de risc (determinat prin
numrul factorilor de risc asociat fiecrui elev).
Monitorizarea prezenei i a rezultatelor elevilor n funcie de nivelul de risc asociat i
intensificarea legturilor cu familiile elevilor cu nivelul cel mai ridicat de risc.
Identificarea i contactarea instituiilor care pot acorda asisten familiilor elevilor cu
risc ridicat n privina factorilor externi colii.
Introducerea n proiectul de dezvoltare instituional i n planul operaional curent a
programelor / msurilor care vizeaz reducerea factorilor de risc interni colii.

2.b. Implementarea standardelor de referin

Managementul calitii la nivel naional

Asigurarea funcionrii instituiilor de nvmnt cu cele dou faze:
Autorizarea de funcionare provizorie
Acreditarea
Managementul propriu-zis al calitii

Autorizarea de funcionare provizorie

Modalitate de asigurare a calitii prin care se certific respectarea cerinelor
care se refer la existena unor structuri ale organizaiilor furnizoare de educaie
i a unor programe de studii.

Acreditarea
Modalitate de asigurare a calitii prin care se certific respectarea cerinelor
care se refer la existena unor structuri ale organizaiilor furnizoare de educaie
i a unor programe de studii i la funcionarea acestora conform reglementrilor
n vigoare

Managementul propriu-zis al calitii

n evaluarea calitii educaiei, pe baza standardelor de referin, se urmrete

progresul (care va fi continuu, permanent i bazat pe dovezi), n privina:
Nivelului de realizare a obiectivelor asumate;
Satisfacerii nevoilor beneficiarilor direci i indireci de educaie;
Iniiativei, inovaiei, creativitii prin care furnizorul de educaie
i definete personalitatea proprie, prin care i atrage clienii i
beneficiarii i care se constituie ca exemple de bun practic.
Standard
descrierea cerinelor formulate n termeni de reguli sau rezultate, care definesc
nivelul minim obligatoriu de realizare a unei activiti n educaie

Standard de referin (de calitate)

descrierea cerinelor formulate n termeni de reguli sau rezultate, care
definesc nivelul optimal de realizare a unei activiti n educaie, pe baza
bunelor practici existente

Diferenierea standardelor, n funcie de etape n existena unei uniti de

nvmnt:

Pentru autorizarea de funcionare provizorie aplicate cnd o unitate de

nvmnt se nfiineaz
Pentru acreditare aplicate acelor uniti de nvmnt care au o
promoie de absolveni
De calitate

Structura standardului
Domeniile i criteriile prevzute n art. 10 din Legea 87/2006;
Subdomeniile corespunztoare domeniilor i criteri ilor respective;
Un numr (variabil) de indicatori pentru fiecare domeniu, criteriu i
subdomeniu prevzut de Legea 87/2006;
Un numr (variabil) de descriptori care s arate, pentru fiecare indicator:
regula care trebuie respectat sau rezultatul care trebuie
obinut pentru standardele de funcionare (de autorizare, de
acreditare / de evaluare periodic);
cerinele care indic nivelul optimal de realizare pentru
standardele de calitate (de referin).

Aplicabilitatea standardelor i a standardelor de referin:

Standardele de autorizare de funcionare provizorie a unitilor de nvmnt,

standardele de acreditare i de evaluare perio dic a unitilor de nvmnt
preuniversitar, precum i standardele de calitate (de referin) sunt standarde
naionale, care se aplic nvmntului de stat i particular

Etape n implementarea standardelor de referin:

1. Dezbaterea, nelegerea standardelor de referin
2. Realizarea diagnozei
3. Stabilirea punctelor tari, a slbiciunilor i a intelor
4. Stabilirea msurilor care pot fi implementate
5. Implementarea msurilor
6. Aplicarea instrumentului pentru autoevaluar e
 Modalitile prin care sunt explicate ndeplinirea
STANDARDELOR DE REFERIN aprobate prin H.G.1534/2008

Nr.crt Indicatori de performan Descriptori de calitate ndeplinirea condiiilor este dovedit

prin
DOMENIUL: A.CAPACITATE INSTITUIONAL
a)structurile instituionale, administrative i manageriale
1 Existena, structura i coninutul Scopurile, obiectivele i programele rezultate din politicile i strategiile europene, Chestionar adresat
documentelor proiective naionale, regionale i locale privind educaia i formarea profesional sunt cuprinse n beneficiarilor, directorului
(proiectul de dezvoltare i planul de proiectul de dezvoltare i n planurile de implementare (operaionale). colii
implementare) Scopurile, obiectivele i programele stabilite la solicitarea beneficiarilor sunt cuprinse n
proiectul de dezvoltare i n planurile de implementare (operaionale).
Scopurile i obiectivele stabilite n proiectul de dezvoltare i n planurile de
implementare (operaionale) sunt realizate integral
2 Organizarea intern a unitii de Organizarea intern a furnizorului de educaie este stabil i asigur realizarea fr Observarea direct a modului de
nvmnt perturbri a proceselor fundamentale. organizare, chestionarea directorului
Organismele consultative ale beneficiarilor relevani pentru unitatea colar se ntrunesc
periodic. Chestionarea beneficiarilor relevani
Personalul colii demonstreaz un nivel ridicat de cunoatere a reglementrilor interne,
a modului de organizare, de luare a deciziilor, de comunicare i de raportare. Chestionarea prin sondaj a personalului
colii (personal didactic, nedidactic,
diadactic auxiliar) despre modul de
organizare, de luare a deciziilor, de
comunicare, de raportare

Observare direct
3 Existena i funcionarea sistemului Furnizorul de educaie comunic sistematic cu prinii i cu ceilali beneficiari din Discuii cu prinii, cu diriginii despre
de comunicare intern i extern comunitate.
Furnizorul de educaie utilizeaz feed-back-ului obinut de la educabili i de la prini modul de comunicare
pentru optimizarea circulaiei informaiei n organizaie.

Chestionare
Observarea direct
4 Funcionarea curent a unitii de Cadrele didactice i categoriile de beneficiari relevante pentru unitatea colar demonstreaz un Observare direct
nvmnt nivel ridicat de cunoatere a activitii colii. Chestionarea cadrelor didactice sau
beneficiarilor
5 Existena i funcionarea sistemului Informaiile specifice unitii colare i contextului n care aceasta funcioneaz sunt Discuii cu reprezentani ai Consiliului local
de gestionare a informaiei; incluse n baza de date existent i difuzate n comunitate.
nregistrarea, prelucrarea i utilizarea Categoriile de beneficiari relevante pentru unitatea colar demonstreaz un nivel Baza de date
datelor i informaiilor. ridicat de cunoatere a informaiilor privind curriculumul naional, procesul de nvmnt
i viaa colar. Chestionarea categoriilor impotante de
beneficiari
 Discuii cu categoriile principale de
beneficiari
6 Asigurarea serviciilor medicale pentru Furnizorul de educaie asigur accesul permanent al educabililor la servicii medicale prin Observarea direct
elevi cabinet propriu sau pe baza unor acorduri de asisten cu uniti sanitare.
Personalul colii, educabilii i, dup caz, priniilor sunt implicai sistematic n Discuii cu personalul medical al colii, cu
campaniile de prevenire a comportamentelor duntoare sntii. prinii, cu elevii despre campaniile de
prevenire a comportamnetelor duntoare
sntii
7 Asigurarea securitii tuturor celor Educabilii, prinii i cadrele didactice se simt n siguran n incinta colii (inclusiv Observare direct
implicai n activitatea colar, n curtea, terenurile de sport i celelalte spaii colare) i n vecintatea colii. Discuii cu cadrele didactice, cu portarul
timpul desfurrii programului Personalul colii, elevii i, dup caz, prinii demonstreaz un nivel ridicat de cunoatere
a procedurilor de gestionare a situaiilor de criz. colii etc

Participarea la simularea unei situaii de

criz ;observarea comportamnetului celor
implicai n exerciiu
8 Asigurarea serviciilor de orientare i Furnizorul de educaie asigur accesul beneficiarilor i al personalului colii la servicii de Discuii cu beneficiarii, cu consilierul colii
consiliere pentru elevi. orientare i consiliere.
Furnizorul de educaie aplic programe i msuri de diminuare a violenei n coal.
Rezultatele activitilor de orientare i consiliere sunt utilizate pentru mbuntirea
documentelor programatice, a activitii curente i a ofertei educaionale Observarea direct a msurilor luate
Discuii cu diriginii

Directorul colii poate da exemplu de modul

n care documentaia programatic a fost
mbuntit, ca urmare a rezultatelor
activiti de consiliere i orientare
Orice cadru diodcatic poate da exemplu de
mbuntire a activitii curente, a ofertei
educaionale ca urmare a acestor rezutate
b)baza material
9 Existena i caracteristicile spaiilor Furnizorul de educaie demonstreaz progres, n ultimii 3 ani / de la ultima evaluare Observarea direct
colare extern, n construirea / amenajarea, dotarea i ntreinerea spaiilor colare,
10 Dotarea spaiilor colare administrative i auxiliare. Discuii cu cadrele didactice, cu copii cu ces
11 Accesibilitatea spaiilor colare Furnizorul de educaie asigur sprijinul individual, privind accesul n spaiile colare, (daca e cazul), cu prinii acestora
12 Utilizarea spaiilor colare pentru persoanele cu c.e.s. identificate la nivelul educabililor i al personalului colii.
13 Existena, caracteristicile i Furnizorul de educaie demonstreaz progres, n ultimii 3 ani / de la ultima evaluare
funcionalitatea spaiilor extern, la indicatorii privind utilizarea spaiilor colare i auxiliare
administrative
14 Existena, caracteristicile i
funcionalitatea spaiilor auxiliare
15 Accesibilitatea spaiilor auxiliare
16 Utilizarea spaiilor auxiliare
17 Dotarea cu mijloacele de nvmnt Furnizorul de educaie demonstreaz progres, n ultimii 3 ani / de la ultima evaluare extern, la Discuii cu efii de catedr, cu cade
i cu auxiliare curriculare indicatorii privind dotarea cu mijloace de nvmnt i auxiliare. didactice
 18 Existena i dezvoltarea fondului Furnizorul de educaie demonstreaz progres, n ultimii 3 ani / de la ultima evaluare Discuii cu bibliotecarul colii, cu elevii, cu
bibliotecii colare/ centrului de extern, n privina dotrii cu fond de carte / cu fond de material informatic i audio-video. cadree didactice
informare i documentare Furnizorul de educaie demonstreaz progres, n ultimii 3 ani / de la ultima evaluare Observarea direct
extern, n utilizarea bibliotecii colare / centrului de documentare i informare, de ctre
elevi i cadre didactice.
19 Dotarea cu tehnologie informatic i Furnizorul de educaie demonstreaz progres, n ultimii 3 ani / de la ultima evaluare extern, n Discuii cu informaticianul colii
de comunicare. dotarea cu i n utilizarea TIC (hardware i software). Observare direct
20 Accesibilitatea echipamentelor, Echipamentele, materialele, mijloacele de nvmnt i auxiliarele curriculare sunt adaptate la Observarea direct a mai multor lecii
materialelor, mijloacelor de nevoile speciale identificate Discuii cu elevii
nvmnt i auxiliarelor curriculare
21 Procurarea i utilizarea documentelor Nu exist / a sczut numrul erorilor n completarea documentelor colare i a actelor de studii. Discuii cu diriginii, cu conducerea colii
colare i a actelor de studii Observarea direct a documentelor colare
c)resurse umane
22 Managementul personalului didactic Politicile de personal privind personalul de conducere, didactic, didactic auxiliar i nedidactic sunt Discuiii cu conducerea colii privind
i de conducere definite, aplicate i revizuite periodic. definirea, aplicarea, revizuirea periodic a
23 Managementul personalului didactic politicilor de personal
auxiliar i personalului nedidactic
DOMENIUL: B.EFICACITATE EDUCAIONAL
a)coninutul programelor de studiu
24 Existena ofertei educaionale Definirea ofertei educaionale ia n considerare cererile beneficiarilor relevani. Observare direct
Oferta educaional este promovat la nivelul comunitii utilizndu-se metode Discuii cu beneficiarii
specifice de marketing.
25 Existena parteneriatelor cu Rezultatele proiectelor, programelor i activitilor realizate n parteneriat cu reprezentanii Observarea direct a exemplelor de
reprezentani ai comunitii comuniti sunt utilizate n unitatea colar (n procesul de nvmnt, n managementul unitii rezultate utilizate
colare, n activitile extracurriculare etc.).
26 Proiectarea curriculumului Proiectarea c.d.. / c.d.l. se realizeaz pornind de la nevoile identificate i de la politicile Observarea direct a unui exemplu de
naionale, judeene i locale.
Proiectarea curricular ia n considerare achiziiile anterioare de nvare ale nevoie identificat, n proiectarea unui
educabililor.
Proiectare curricular asigura dezvoltarea laturii aplicative, practice, a competenelor cd/cdl
dezvoltate.
Manualele i celelalte auxiliare curriculare sunt selectate i utilizate n funcie de
specificul unitii colare i de achiziiile anterioare de nvare ale educabililor.
Activitile de predare, nvare i evaluare sunt proiectate n echip la nivelul Asisten la lecii-se va urmri modul n
catedrelor, al ariilor curriculare, i / sau ntre ariile curriculare. care se face raportarea la achiziiile
anterioare ale educabililor
Beneficiarii relevani pentru unitatea colar sunt implicai n proiectarea activitilor de
predare, nvare, evaluare. Observarea direct a manualelor colare
Chestionarea elevilor, a cadrelor didactice

Asisten la lecii-se vor urmri elementele

care demonstreaz proiectarea n echip a
activitilor de predare, nvare i
evaluare, implicarea beneficiarilor
Discuii cu elevii, cu prinii
27 Realizarea curriculumului Cadrele didactice aplic sistematic metodologii didactice centrate pe educabili i pe Asisten la lecii-care este ponderea
grupul de educabili.
implicrii elevilor n propria lor formare la o
Cadrele didactice utilizeaz achiziiile anterioare ale educabililor n activitile curriculare
i extracurriculare. lecie?

Cadrele didactice dezvolt capacitatea educabililor de a nva din experien i din

practic.

Participare la activiti extracurriculare

Cadrele didactice rspund la cererile educabililor sau ale prinilor privind acordarea de (dac eposibil)
sprijin individual n nvare. Chestionarea elevilor
Observarea direct
Elementele specifice ale minoritilor etnice, religioase sau de alt natur existente n
unitatea colar sunt utilizate n activitile de predare, nvare i evaluare.
Auxiliarele curriculare i mijloacele de nvmnt existente sunt utilizate sistematic n Observarea direct la mai multe lecii ale
procesul de nvmnt aceluiai acdru didactic sau la cadre
Furnizorul de educaie respect recomandrile de igien colar privind echilibrul ntre didactice diferite
activitatea colar a educabilului i celelalte tipuri de activiti specifice vrstei.
Furnizorul de educaie realizeaz un nvmnt incluziv prin mixarea sistematic a Observarea direct n asistena la lecii
colectivelor de educabili
Furnizorul de educaie asigur respectarea drepturilor i ndatoririlor cadrelor didactice
i ale educabililor n cadrul proceselor de predare, nvare i evaluare. Consultarea orarelor claselor

Observarea direct
b) rezultatele nvrii
28 Evaluarea rezultatelor colare Fiecare cadru didactic poate descrie pentru fiecare grup / clas i educabil punctele Discuii cu cadre didactice despre anumii
tari i cele slabe privind realizarea obiectivelor curriculare.
Cadrele didactice folosesc cu precdere stimulentele pozitive (lauda, ncurajarea etc.). elevi
Autoevaluarea i inter-evaluarea educabililor sunt folosite sistematic n activitile de
nvare.
Evalurile sumative sunt valide i fidele.
Educabilii i, dup caz, prinii acestora, cunosc planificarea activitilor de evaluare i Asistena la orele de evaluare
metodologia utilizat.
Rezultatele colare, inclusiv la evalurile de parcurs, sunt nregistrate i comunicate
educabililor i, dup caz, prinilor. Aplicarea testelor de evaluare la toate
Produsele activitii educabililor sunt expuse n slile de clas i n celelalte spaii ale clasele de la acelai nivel
colii.
Furnizorul de educaie demonstreaz progres, n ultimii 3 ani / de la ultima evaluare Discuii cu prinii, beneficarii
extern, privind continuarea studiilor sau, dup caz, ncadrarea n munc a absolvenilor. Asisten la ora n care se comunic
Furnizorul de educaie demonstreaz progres, n ultimii 3 ani / de la ultima evaluare rezultatele
extern, raportat la Sistemul Naional de Indicatori privind Educaia (SNIE), privind
rezultatele colare corespunztoare tipului de unitate colar i categoriei de risc. Observarea direct

Chestionarea conducerii colii, a diriginilor

 Aplicarea testelor de evaluare la toate
clasele de la acelai nivel

29 Evaluarea rezultatelor la activitile Participarea cadrelor didactice, a educabililor, a prinilor i a altor membri ai Chestionarea reprezentanilor comunitii, a
extracurriculare (extra-clas i extra- comunitii la activitile extracurriculare a crescut numeric i procentual.
colare) Furnizorul de educaie evideniaz contribuia direct i efectiv a fiecrei activiti conducerii colii, a prinilor
extracurriculare la realizarea scopurilor i obiectivelor stabilite prin politicile educaionale i
documentele programatice de la nivel naional, judeean sau local.
c) activitatea de cercetare tiinific sau metodic, dup caz
30 Activitatea tiinific Participarea cadrelor didactice la activitatea de cercetare tiinific desfurat la nivelul Chestionarea conducerii colii
unitii colare sau la nivel local, regional, naional sau internaional a crescut numeric i
procentual.
Cadrele didactice valorific n activitatea educaional rezultatele cercetrii de profil,
desfurat la nivel local, regional, naional sau internaional.
Asisten la lecii-urmrirea cu precdere a
modului n care sunt valorificate rezultatele
cercetrii
31 Activitatea metodic a cadrelor Participarea cadrelor didactice la activitile metodice desfurate la nivel teritorial (cu Chestionarae efilor de catedr, a
didactice lecii demonstrative, referate, prezentri etc.) a crescut numeric i procentual.
Cadrele didactice valorific n activitatea educaional rezultatele participrii la conducerii colii
activitile metodice.

Asistene la lecii-urmrirea cu precdere a

elementelor care vizeaz aplicarea
rezultatelor participrii la activitile
metodice
d) activitatea financiar a organizaiei
32 Constituirea bugetului colii Procesul de proiectare bugetar este transparent Chestionarea partenerilor comunitari
Furnizorul de educaie asigur implicarea partenerilor comunitari i a beneficiarilor relevani n
proiectarea bugetar.
33 Execuia bugetar Procesul de execuie bugetar este transparent, iar rapoartele financiare sunt publice. Observarea rapoartelor financiare
Nu exist / a sczut numrul neconformitilor constatate de organismele de control
financiar.
Chestionarea contabilului
DOMENIUL: C. MANAGEMENTUL CALITII

a) strategii i proceduri pentru asigurarea calitii

34 Existena i aplicarea procedurilor de Furnizorul de educaie utilizeaz proceduri de autoevaluare proprii / adaptate pentru Observarea direct a modului n care se
autoevaluare instituional domeniile i criteriile prevzute de lege. realizeaz evaluarea intern
Furnizorul de educaie utilizeaz proceduri de analiz a culturii organizaionale.
Furnizorul de educaie promoveaz sistematic valorile cheie ale organizaiei colare prin
 afiare. Chestionarea coordonatorului CEAC, a
Procedurile de autoevaluare sunt realizate cu participarea beneficiarilor relevani pentru conducerii colii
unitatea colar.
Rezultatele autoevalurii i ale evalurilor externe sunt folosite n planificarea,
realizarea i revizuirea activitilor i procedurilor de asigurare i de mbuntire a calitii.
Furnizorul de educaie utilizeaz proceduri de evaluare sistematic a satisfaciei
educabililor, prinilor i altor beneficiari relevani.
Furnizorul de educaie utilizeaz proceduri de evaluare sistematic a satisfaciei
personalului.
Furnizorul de educaie demonstreaz progres, n ultimii 3 ani / de la ultima evaluare Observarea direct autilizrii procedurii de
extern, privind nivelul de satisfacie a personalului i a beneficiarilor fa de activitatea evaluare sistematic a sarisfacieie
colii. personalului, precum i msurilor luate n
acest sens

35 Existena i aplicarea procedurilor intele strategice, activitile specifice i procedurile privind mbuntirea calitii sunt Chestionarea unui membru al CA, a
interne de asigurare a calitii cuprinse n documentele programatice.
Procedurile fundamentale (pentru procesele fundamentale, de comunicare intern, personalului colii privind procedurile
decizie i raportare, de identificare i de prevenire a perturbrilor majore, de control al
documentelor i al nregistrrilor, de monitorizare, evaluare, revizuire i mbuntire a fundamentale
calitii) sunt cunoscute i aplicate de ctre personalul unitii colare.
Angajatorii relevani la nivel local sau regional sunt implicai n asigurarea i
mbuntirea calitii la unitile colare care ofer calificri profesionale.
Discuii cu angajaii la nivel local sau
regional
36 Dezvoltarea profesional a Evaluarea activitii profesionale a personalului utilizeaz criterii, metode i instrumente Chestionarea personalului, a conducerii
personalului cunoscute de ctre cei implicai. colii
Observarea activitii curente i feed-back-ul primit de la beneficiarii relevani i de la
personalul colii sunt utilizate pentru revizuirea strategiilor i a planurilor privind
dezvoltarea profesional.
Aplicarea n activitatea didactic a rezultatelor participrii la programele de formare
continu i de dezvoltare profesional este monitorizat sistematic.
Aplicarea n activitatea didactic a rezultatelor participrii la activitile metodice i
tiinifice este monitorizat sistematic. Asistene la lecii-urmrirea cu precdere a
modului de aplicare a rezultatelor particprii
la formarea continu
Observarea direct a modului n care
conducerea colii monitorizeaz sistematic
aceste aspecte

b) proceduri privind iniierea, monitorizarea i revizuirea periodic a programelor i activitilor desfurate

37 Revizuirea ofertei educaionale i a Personalul i categoriile relevante de beneficiari sunt implicate n revizuirea ofertei Chestionarea personalului i a categoriilor
proiectului de dezvoltare educaionale i a proiectului de dezvoltare. relevante de beneficiari
Benchmarking-ului (compararea cu buna practic n domeniu) este utilizat pentru
optimizarea ofertei educaionale i a proiectului de dezvoltare.
c) proceduri obiective i transparente de evaluare a rezultatelor nvrii
38 Existena i aplicarea procedurilor de Furnizorul de educaie revizuiete procedurile de evaluare a rezultatelor nvrii pe Observare direct
optimizare a evalurii nvrii baza analizei progresului i a feed-backului obinut de la beneficiarii relevani. Chestionarea efilor de catedr, a
Furnizorul de educaie utilizeaz proceduri speciale de evaluare i de nregistrare a benefiarilor relevani
rezultatelor evalurii pentru grupurile vulnerabile / n situaie de risc.
Furnizorul de educaie utilizeaz proceduri speciale de evaluare i de orientare pentru Aplicarea de teste de evaluare elevilor
educabilii capabili de performan.
Beneficiarii relevani particip la planificarea, realizarea i mbuntirea procedurilor de Discuii cu consilierul colii
evaluare a rezultatelor nvrii.

d) proceduri de evaluare periodic a calitii corpului profesoral

39 Evaluarea calitii activitii corpului Evaluarea fiecrui cadru didactic se realizeaz folosind metode i instrumente multiple Chestionarea cadrelor didactice, a
profesoral (cel puin dou metode i / sau instrumente). conducerii colii
Evaluarea corpului profesoral folosete indicatori privind rezultatele obinute i
progresul educabililor.
Evaluarea corpului profesoral se bazeaz pe feed-backul obinut de la beneficiarii
relevani.
Evaluarea corpului profesoral cuprinde recomandri privind dezvoltarea profesional
ulterioar.

e) accesibilitatea resurselor adecvate nvrii

40 Optimizarea accesului la resursele Furnizorul de educaie demonstreaz progres, n ultimii 3 ani / de la ultima evaluare extern, n Observarea direct
educaionale planificarea, realizarea i mbuntirea accesului la resursele educaionale pentru beneficiarii
relevani.
f) baza de date actualizat sistematic, referitoare la asigurarea intern a calitii
41 Constituirea bazei de date a unitii Informaiile referitoare la nivelul de ndeplinire a indicatorilor naionali privind educaia Observare direct
de nvmnt (SNIE) i a celor cuprini n standardele de naionale sunt colectate, analizate i utilizate n
activitatea managerial.
Baza de date a unitii colare privind nivelul de realizare a standardelor i standardelor
de referin este actualizat periodic.
Furnizorul de educaie demonstreaz progres, n ultimii 3 ani / de la ultima evaluare
extern, n privina cuprinderii, n baza de date a unitii colare, a informaiilor privind
mbuntirea calitii educaiei.

g) transparena informaiilor de interes public cu privire la programele de studii i, dup caz, certificatele, diplomele i calificrile oferite
42 Asigurarea accesului la oferta Furnizorul de educaie demonstreaz progres, n ultimii 3 ani / de la ultima evaluare Observarea direct
educaional a colii extern, n planificarea, realizarea i mbuntirea activitii de relaii publice. Chestionarea persoanei desemnat cu
Procedurile de acces al persoanelor interesate la informaiile de interes public sunt activtate de relaii publice
simple, transparente i mbuntite periodic.
Feed-backul obinut de la beneficiarii relevani este utilizat pentru optimizarea ofertei
educaionale.
h) funcionalitatea structurilor de asigurare a calitii educaiei, conform legii
43 Constituirea si funcionarea Structurile responsabile cu evaluarea intern a calitii funcioneaz eficient i continuu. Observarea direct a unei secvene de
structurilor responsabile cu evaluarea Msurile de mbuntire a calitii recomandate de structurile responsabile cu activitate a CEAC
intern a calitii evaluarea intern a calitii sunt puse n aplicare de ctre conducerea unitii colare. Chestionarea conducerii colii, a
Conducerea colii demonstreaz preocupare pentru alocarea resurselor necesare coordonatorului CEAC
funcionrii structurilor de evaluare intern a caliti (materiale, financiare, umane etc.).
Reprezentanii desemnai ai beneficiarilor relevani particip sistematic la activitatea
structurilor responsabile cu evaluarea intern a calitii.

Reflecii

ndeplinirea unei cerine din standarde se poate dovedi prin: consultarea documentelor, chestionarea/intervievarea persoanelor
din zona respectiv (de exemplu, pentru laboratorul de informatic, este chestionat inginerul de sistem, elevii, prini etc) i
prin observarea direct

Orice activitate care este derulat, las dovezi (acestea pot fi audio, video, documente etc). Prin urmare, documentele sunt
rezultatele derulrii unei activiti. Documentele realizate pentru activiti formale induc ideea formalismului, principalul
duman al furnizrii educaiei de calitate.
 n aceast seciune, vei afla despre:
-autoevaluare (funcii);
-demersul de autoevaluare;
-prevederi ale Metodologiei de evaluare extern periodic
privind procedura de evaluare extern periodic
3. Autoevaluarea

Ce este autoevaluarea ?
Este modalitatea esenial de asigurare a calitii prin care instituia colar i evalueaz ea
nsi performana.
Este un pas iniial, benefic i util, cu scopul de a asigura dezvoltarea, creterea, nu de a
sanciona (!!);
Asigur autoreglarea, optimizarea i revizuirea funcionrii i dezvoltrii instituiei;
Reprezint asumarea real (!) a rezultatelor ei de ctre toi cei implicai.
Rspunde la ntrebrile:
Ct de buni suntem?
Ct de buni putem fi?
Cum putem deveni mai buni?
Cum putem nva de la ceilali?
Cum lucrm?
Cum tim cum lucrm?
Cum vom folosi n continuare ceea ce tim?

Procedurile de asigurare a calitii nu sunt separate de procedurile normale de

dezvoltare instituional, nu sunt paralele, ci parte integrant a acestora. Mai mult dect
att: n momentul n care, n mod contient i deliberat, funcionarea colii i dezvoltarea
instituional sunt puse sub semnul calitii, sistemele i procedurile de funcionare i
dezvoltare devin ele nsele sisteme i proceduri de asigurare a calitii.
Ca prim instan de evaluare a calitii educaiei, coala va implementa mecanismele
de evaluare intern (autoevaluare) n ntregul proces managerial: n proiectarea, planificarea
i implementarea aciunilor destinate dezvoltrii unitii, n funcionarea zilnic, precum i n
evaluarea activitii curente i a ndeplinirii obiectivelor propuse. n acest scop, coala va
utiliza mecanisme i instrumente de autoevaluare, elaborate n comun i asumate la nivel
cultural.

30
 Funciile autoevalurii:
a. mbuntirea activitii curente;
b. asigurarea feed-back-ului pentru grupurile semnificative de interes: elevi, prini,
cadre didactice, ..
c. revizuirea i optimizarea politicilor i strategiilor educaionale la nivelul colii.
Autoevaluarea se refer la toate aspectele activitii unui furnizor de educaie i se
refer la toate
principiile de calitate convenite n unitatea colar, precum i la toi descriptorii de
performan adoptai.
Dovezile analizate vor trebuie s fie:
- valide: dovezile sunt semnificative i susin punctele tari sau punctele slabe identificate;
- cuantificabile: sunt folosii indicatori de performan interni i externi, sunt folosite
att cifre ct i procente i sunt clare i fr ambiguiti;
- suficiente: dovezile sunt complete i suficiente pentru a acoperi toi descriptorii de
performan; dovezile pot fi verificate prin triangulaie, i anume, exist dovezi din trei
surse separate i din trei perspective diferite;
- actuale: dovezile sunt suficient de recente pentru a oferi o imagine precis a situaiei la
momentul scrierii raportului de autoevaluare;
- exacte: dovezile sunt atribuite unor surse identificate i verificabile.

Reflecii:

Autoevaluarea este fundamental pentru mbuntirea calitii

31
 Cum se face autoevaluarea?

Demersul de autoevaluare va cuprinde urmtorii pai:

Pasul 1 Exemplu:

Se selecteaz Domeniul A, Capacitatea instituional, criteriul b)

domeniul i baza material
criteriul/criteriile avute
n vedere, cf.
Standardelor de
referin (de calitate).
(vezi
H.G.1534/25.11..2008
sau art 10 din O.U.G.
nr.75/12.07.2005
aprobat cu completri
i modificri prin LEGEA
nr. 87/2006)

Se compar performana colii n raport cu descriptorii, cerinele

fiecrui indicator (vezi standardelede acreditare i de evaluare
periodic i standardele de referin; vezi informaiile suport furnizate
Pasul 2 de ARACIP pe site-ul menionat anterior).
Metodele i instrumentele care pot fi folosite sunt:
Se urmrete observarea, pe baza unui ghid de observare;
ndeplinirea ancheta cu chestionar sau pe baz de interviu (individual sau
indicatorilor de de grup)- aplicat reprezentanilor grupurilor relevante de interes
performan i se (elevi, prini, cadre didactice etc.),
realizeaz o diagnoz analiza documentelor, pe baza unui formular de analiz.
a nivelului de realizare Numrul instrumentelor pe care le folosesc evaluatorii interni
este stabilit de ctre acetia, evitndu-se deopotriv
birocratizarea, producerea de hrtii fr acoperire, ct i
superficialitatea.
Exemplu:

Indicatorul. dotarea cu tehnologie informatic, decriptorul

Furnizorul de educaie demonstreaz progres, n ultimii 3 ani / de la
ultima evaluare extern, n dotarea cu i n utilizarea TIC (hardware i
software).:
prin observare, se evideniaz numrul computerelor din coal,
distribuirea acestora, gradul de ocupare etc.;
prin aplicarea de chestionare elevilor, cadrelor didactice,
personalului colii, prin discuii cu prinii se evideniaz nevoile
lor n ceea ce privete dotarea cu tehologie informatic la
disciplinele la care se resimte nevoia utilizrii computerului, 32
dac
la disciplinele unde deja se utilizeaz computerul e nevoie de alte
softuri, de up-gradarea computerelor etc ;
prin analiza documentelor- se evideniaz eventuale reclamaii
ale prinilor, ale elevilor etc.
 Exemplu
Pasul 3
La criteriul baza material, la indicatorul 4.3.Dotarea cu tehnologie
Judecarea nivelului de informatic, unitatea colar se poate gsi n una din urmtoarele
realizare situaii:

1. Unitatea se situeaz la nivel Nesatisfctor, n cazul n care nu se

Not: ndeplinesc TOI descriptorii din Standardele de acreditare i
Nivelurile de realizare evaluare periodic, respectiv:
sunt: 4.3.1. Existena tehnologiei informatice i de comunicare (o reea
Nesatisfctor,Satisfct funcional de minim 6 calculatoare) - cu excepia nivelului precolar;
or, Bine, Foarte Bine, 4.3.2. Existena conectrii la Internet a reelei de calculatoare.;
4.3.3. Extinderea utilizrii tehnologiei informatice i de comunicare la alte
Excelent, stabilite dup discipline din curriculum naional i / sau la decizia colii, n afara celor
cum urmeaz: corespunztoare ariei curriculare Tehnologii.;
Nesatisfctor, dac 4.3.4. Creterea numeric a disciplinelor care utilizeaz tehnologiile
unul sau mai muli informatice i de comunicare precum i, n interiorul disciplinei, a numrului
de ore n care sunt folosite tehnologiile informatice i de comunicare;
descriptori din 4.3.5. Asigurarea accesului tuturor elevilor i cadrelor didactice la reeaua
standardele de de calculatoare, pentru documentare i informare n timpul i n afara orelor
acreditare i evaluare de profil din programul colar.;
periodic nu sunt 4.3.6. Asigurarea unui numr suficient de calculatoare astfel nct numrul
de elevi din unitatea de nvmnt ce revine la un calculator este cel mult
ndeplinii; egal cu numrul de elevi ce revine la un calculator corespunztor judeului /
Satisfctor, dac municipiului Bucureti i nivelului de colarizare.;
toi aceti descriptori 4.3.7. Utilizarea tehnologiei informatice i de comunicare n activitatea
sunt ndeplinii; administrativ i / sau de secretariat i / sau a bibliotecii;
4.3.8. Dotarea / mbuntirea / actualizarea / nlocuirea periodic a
Bine, dac, pe lng echipamentelor i programelor informatice utilizate.;
aceti descriptori (conf. H.G.21/18.01.2007, Standardele de acreditare i evaluare
obligatorii, se periodic)
ndeplinete cel puin
o cerin din 2. Unitatea se situeaz la nivel Satisfctor, dac sunt ndeplinii
standardele de TOI descriptorii din Standardele de acreditare i evaluare periodic.
referin);
Foarte bine, dac, pe 3. Unitatea se situeaz la nivel Bine atunci cnd sunt ndeplinte TOI
lng descriptorii descriptorii din Standardele de acreditare i evaluare periodic i, n
obligatorii, se plus, CEL PUIN O CERIN din Standardele de referin (de
ndeplinesc TOATE calitate), respectiv:
cerinele din Desfurarea tuturor orelor i activitilor specifice n laboratorul de
Standardele de informatic.
referin; Existena progresului, pe ultimii trei ani, n dotarea cu TIC (hardware
Excelent, dac i software).
unitatea de nvmnt (conf. Standardele de referin - document supus dezbaterii publice-
a depit nivelul de pentru indicatorul 4.3.Dotarea cu tehnologie informatic )
realizare a cerinelor
din standardele de 4. Unitatea se situeaz la nivel Foarte Bine atunci cnd sunt
referin, ndeplinte TOI descriptorii din Standardele de acreditare i evaluare
demonstrndu-i periodic i, n plus, TOATE cerinele din Standardele de referin
capacitatea creatoare (de calitate).
i inovativ.
5. Unitatea se situeaz la nivel de Excelen atunci cnd sunt
ndeplinte TOI descriptorii din Standardele de acreditare i evaluare
periodic, TOATE cerinele din Standardele de referin (de calitate)
i, n plus, alte cerine proprii n funcie de direcia ei de dezvoltare,
de resursele de care dispune etc.. De exemplu:
Desfurarea cel puin a 50% dintre orele de curs de alte specialiti
dect Informatica utiliznd TIC.
Dotarea cu TIC a tuturor spaiilor colare.
Existena, pentru ntreaga suprafa a campusului colar, a unei zone
de acoperite fr fir pentru conexiunea la Internet.
ETC. lista descriptorilor nu este limitativ.

33
 Exemplu:

n urma evalurii se constat o deficien n privina ndeplinirii cerinei:

Pasul 4 4.3.5. Asigurarea accesului tuturor elevilor i cadrelor didactice la
reeaua de calculatoare, pentru documentare i informare n timpul i n
afara orelor de profil din programul colar
Identificarea punctelor avnd ca punct slab: lipsa informrii i a formrii cadrelor didactice
tari, a slbiciunilor i a n privina existenei softurilor educaionale sau a altor materiale
intelor pentru de informare pentru disciplinele pe care le predau.
interveniile de Ca urmare, se propune n programul de mbuntire implementarea
remediere/dezvoltare de proceduri privind accesul la informaie al cadrelor didactice
(se stabilete un responsabil cu informarea lor periodic, un punct de
informare n coal etc).

Exemplu:
Pasul 5
Pentru remedierea punctului slab menionat mai sus, grupul de
Crearea unui grup de lucru poate fi format din informatician, persoana care se ocup cu
achiziiile din cadrul unitii colare, un cadru didactic cu experien,
lucru pentru aplicarea eventual un director adjunct, chiar un printe cu experien n
msurilor de domeniu.
mbuntire
Not: Grupul de lucru va fi coordonat de ctre un membru al CEAC.
Evaluarea intern este
coordonat i realizat de Dac este necesar un numr mic de activiti de remediere,
ctre CEAC. Pentru responsabilitatea poate fi alocat unei singure persoane.
zonele de mbuntire se
poate constitui o alt
echip, se pot stabili
responsabili, n funcie de
rolul ndeplinit n
organizaie (profesor de
specialitate, responsabil
de comisie metodic, de
arie curricular etc.) care
s aplice programul de
mbuntire.

Exemplu:
Pasul 6
n urma evalurii, se constat c este necesar dezvoltarea
Modificarea / profesional i a cadrelor didactice de la ariile curriculare Arte i
optimizarea / Om i Societate, mai ales n ceea ce privete utilizarea
completarea tehnologiei informatice la ore.
proiectului de Deci, dac nu este prevzut ca int strategic dect stimularea
dezvoltare cercetrii tiinifice i metodice la nivelul ariilor curriculare, se
instituional i a poate introduce dezvoltarea profesional sau formarea cadrelor
planurilor didactice n domeniul TIC.
operaionale.
Not:
Documentele de
planificare vor fi modificate
numai dac este necesar.
Toate modificrile vor fi 34
aduse la cunotina tuturor
actorilor implicai
 Exemplu:
Activiti:
Pasul 7 1. Aducerea la cunotina cadrelor didactice a procedurii de
informare despre noutile din softurile educaionale (desemnarea
Desfurarea propriu- unui responsabil la fiecare catedr, crearea unui punct de
zis activitilor de informare, dotarea cu un computer racordat la internet pentru
cutarea de informaii despre softuri, contactarea ofertanilor i
dezvoltare/
prezentarea ofertelor de softuri educaionale n edinele de
optimizarea/ remediere catedr, interasistena la ore unde se susin lecii cu ajutorul
pentru domeniul softurilor educaionale);
selectat
2.Centralizarea datelor despre nevoile elevilor, cadrelor didactice
referitoare la accesul la tehnologia informatic n cadrul procesului
de nvmnt;

3. Achiziionarea de computere noi i up-datarea celor vechi;

4. Realizarea unui program de acces la computere (att n timpul

programului de coal, ct i n afara lui)

5.Iniierea i derularea unor programe la nivel de coal, de

exemplu: Lecia cu ajutorul computerului? Nimic mai simplu, unde
vor fi susinute de ctre cadrele didactice cu experien n domeniu
a unor lecii cu ajutorul computerului pentru toate disciplinele unde
exist probleme..

6. etc. lista activitilor nu este limitativ.

n funcie de strategia Comisiei, se poate evalua din nou dup

Pasul 8 finalizarea programului de mbuntire (de exemplu, la 3 luni).

Reaplicarea Se vor reaplica nou instrumentele de evaluare alese pentru pasul 2

instrumentului de i se va urmri efectul activitilor n privina mbuntirii calitii,
prin raportarea la indicatorii stabilii prin standarde i standardele
evaluare de referin.

35
Schema urmtoare este relevant pentru ntregul demers explicitat anterior:

Documente ce trebuie cercetate de ctre CEAC pentru nivelul minim de calitate

(ndeplinirea standardelor de referin):
- Documente de nfiinare: ordin de ministru, hotrre de guvern, hotrre
judectoreasc, decizie a unei autoriti ndreptite etc.;
- Documente de funcionare: drepturi de folosin pentru bunurile imobile - cldiri,
terenuri etc. -, transferuri de proprieti, avize PSI, avize sanitare, date privind ntreinerea
cldiririlor i echipamentelor etc.;
- Documente privind resursele materiale: inventare actualizate, liste de dotri etc.
- Documente privind resursele umane: state de funciuni i de ncadrare, fie de post
actualizate, documente de angajare a personalului, situaia la zi a posturilor, catedrelor,
orelor ocupate i vacante etc.
- Documentele privind situaia i micarea elevilor: cataloage, registre matricole,
situaia eliberrii diplomelor i altor acte de studiu etc.
- Documente curriculare: planuri de nvmnt, programe, manualele utilizate etc.
-Documente financiare: bugete, fonduri alocate pentru diferite capitole i articole,
proceduri de achiziie public realizate, situaia facturilor la utiliti, proiecte, documente
privind autofinanarea etc.
- Documente privind relaia cu autoritile locale : PRAI, PLAI etc.
36
 - Documente de planificare intern: planul de dezvoltare a colii pe termen mediu,
precum i alte documente relevante: strategii, planuri operaionale, programe etc.

4. Evaluarea extern periodic (extras din Metodologia de evaluare extern-proiect)

Sursele informaionale i rolul acestora n activitatea de evaluare extern a calitii

Sursele informaionale necesare a fi analizate n cadrul activitii de evaluare extern sunt

urmtoarele:
a) Proiectul (planul) de dezvoltare instituional (PDI), respectiv Planul de aciune al colii (PAS) pentru
unitile colare din nvmntul profesional i tehnic;
b) Raportul anual de evaluare intern (RAEI) / Raportul de autoevaluare (RA) - pentru unitile colare
din nvmntul profesional i tehnic;
c) Situaia centralizat a rezultatelor colare pe ultimii 3 ani comparativ cu rezultatele la nivel de jude/
a municipiului Bucureti, n cadrul creia vor fi analizate:
date statistice colectate de coal pentru ultimii trei ani cu privire la rata de promovare, pe
niveluri, profiluri i pe domenii de pregtire profesional, sexe, medii de reziden, rata abandonului
colar, pe niveluri, profiluri i pe domenii de pregtire profesional, sexe, medii de reziden, rata
exmatriculrilor, a actelor de violen, rata de succes la testarea naional, rata de succes la examenul de
bacalaureat i la examenele de certificare a competenelor profesionale, sexe, medii de reziden;
date cu privire la numrul elevilor care au obinut distincii la olimpiade colare (nivel local,
judeean, naional, internaional), concursuri pe meserii (nivel local, judeean, naional), precum i la alte
concursuri colare, dup caz;
date cu privire la evoluia absolvenilor (traiectul colar i / sau profesional al viitorilor absolveni
- studii superioare n profilul/ domeniul absolvit, inseria pe piaa muncii n profilul/ domeniul absolvit
sau n alte domenii).
d) chestionarele adresate beneficiarilor direci si indireci ai educaiei (elevi, prini, personal didactic,
didactic auxiliar i nedidactic, angajatori, ageni economici);
e) interviuri / focus - grupuri cu conducerea colii, cu responsabilii ariilor curriculare, respectiv cu cadrele
didactice;
f) informaii privind parteneriatele furnizorului de educaie, realizate n ultimii trei ani cu alte uniti de
nvmnt preuniversitar, cu instituii de nvmnt superior i cercetare, Casa Corpului Didactic, ageni
economici, cu instituii i autoritile locale, cu patronate, sindicate, asociaii profesionale, ONG-uri etc.;
g) informaii privind proiectele n care furnizorul de educaie a fost implicat n ultimii trei ani, inclusiv
procentul cadrelor didactice implicate n proiecte (aplicant/ partener), precum i procentul elevilor
implicai n proiectele colii, proiectele derulate de inspectoratul colar, respectiv n proiectele derulate de
Ministerul Educaiei, Cercetrii, Tineretului i Sportului;
h) procedurile de asigurare a calitii educaiei elaborate i implementate n coal, dup cum urmeaz:
proceduri de autoevaluare instituional;
proceduri de analiz a culturii organizaionale;
proceduri de evaluare sistematic a ateptrilor educabililor, prinilor i altor beneficiari relevani;
proceduri de evaluare sistematic a satisfaciei personalului;
proceduri de comunicare intern, decizie i raportare;
proceduri de identificare i de prevenire a perturbrilor majore;
proceduri de control al documentelor i al nregistrrilor;
proceduri de monitorizare, evaluare, revizuire i mbuntire a calitii.
i) portofolii ale cadrelor didactice i ale elevilor;
37
j) site- ul furnizorului de educaie i, materialele promoionale utilizate pentru promovarea ofertei
educaionale.
(3) Membrii comisiei de evaluare pot solicita reprezentanilor unitii de nvmnt, spre analiz, i alte
surse informaionale pe care le consider relevante.
Rolul surselor informaionale necesare a fi analizate n cadrul activitii de evaluare extern este dup cum
urmeaz:
a) Analiza Planului (proiectului) de dezvoltare instituional, respectiv a Planului de aciune al colii,
pentru nvmntul profesional i tehnic furnizeaz comisiei de evaluare informaii detaliate privind
planificarea strategic (modul n care coala i proiecteaz componenta strategic (misiune, inte, opiuni
strategice, corelare cu documentele de proiectare strategic PLAI i PRAI, dup caz) i operaional
(programele i aciunile concrete prin care coala i propune ndeplinirea intelor strategice) a colii.
b) Informaiile generale privind efectivele de elevi, resursele umane i spaiile colare menionate n prima
parte a Raportului anual de evaluare intern, respectiv din Raportul de autoevaluare pentru
nvmntul profesional i tehnic ofer o imagine de ansamblu cu privire la dimensiunea scolii, la
oferta educaional, la gradul de acoperire cu personal i la modul de folosire a spaiilor colare.
c) Compararea rezultatelor evalurii externe cu rezultatele evalurii interne cu privire la nivelul de
realizare a indicatorilor de performan din standardele de referin, detaliate n Raportul anual de
evaluare intern, respectiv n Raportul de autoevaluare pentru nvmntul profesional i tehnic,
permite comisiei de evaluare s aprecieze realismul cu care coala i autoevalueaz performana i s
formuleze, dac este cazul, recomandri de mbuntire.
d) Planul de mbuntire a calitii educaiei, prezentat n Raportul anual de evaluare intern,
respectiv n Raportul de autoevaluare, informeaz comisia de evaluare cu privire la masurile pe care
coala le-a considerat necesare a fi luate n urma evaluri interne, n vederea creterii calitii serviciilor
educaionale.
e) Echipa de evaluatori analizeaz modul n care msurile propuse n planul de mbuntire a calitii
educaiei se bazeaz pe constatrile evalurii interne i se regsesc n Planul (proiectul) de dezvoltare
instituional, respectiv n Planul de aciune al colii revizuit, asigurnd o abordare coerent i
fundamentat a demersului de cretere continu a calitii educaiei i verific dac msurile propuse
pentru mbuntirea calitii educaiei sunt implementate conform planului propus (ncadrarea n timp,
atingerea rezultatelor propuse).
f) Analiza situaiei centralizate a rezultatelor colare pe ultimii 3 ani comparativ cu rezultatele la
nivel de jude ofer informaii cu privire la progresul n mbuntirea rezultatelor colare pe parcursul
ultimilor trei ani, pentru a se putea aprecia dac masurile luate n acest interval de timp au condus la
mbuntirea calitii serviciilor educaionale. Analiza comparativ a rezultatelor colare la nivelul
instituiei cu rezultatele la nivel de jude va fi realizat innd cont de contextul socio economic n care
coala funcioneaz, accentul fiind pus pe valoarea adugat i valoarea creat la nivelul colii.
g) Analiza rezultatelor chestionarelor adresate beneficiarilor direci (elevii) i indireci (agenii
economici, prinii) ofer informaii privind calitatea serviciului educaional din unitatea respectiv de
nvmnt.
h) Chestionarele adresate personalului didactic, didactic auxiliar i personalului nedidactic vizeaz
evaluarea gradului de satisfacie fa de managementul strategic i operaional din coala respectiv.
i) Interviurile cu conducerea colii, cu responsabilii ariilor curriculare, respectiv cu personalul
didactic vor evidenia punctul de vedere al acestora cu privire la dezvoltarea instituional i asigurarea
calitii serviciilor educaionale.
j) Informaiile privind parteneriatele colii, realizate n ultimii trei ani demonstreaz interesul scolii
pentru mbuntirea calitii educaiei furnizate (prin adaptarea unor exemple de bun practic din alte
coli, prin cooperarea cu instituiile de nvmnt superior etc.) i probeaz capacitatea scolii de a se
implica n viaa comunitii i de a-i adapta oferta educaional la cerinele unei societi bazate pe
cunoatere.
38
h) Informaiile privind proiectele n care coala a fost implicat n ultimii trei ani (obiective,
rezultate, activiti propuse, partenerii din proiect, stadiul implementrii) demonstreaz preocuparea
conducerii colii pentru creterea calitii ofertei educaionale, dezvoltarea profesional a personalului i a
elevilor, dup caz, mbuntirea bazei materiale etc.
i) Analiza procedurilor de asigurare a calitii elaborate n coal precum i a modului n care acestea
sunt aplicate pentru evaluarea intern i mbuntirea calitii permit echipei de evaluare s formuleze
aprecieri cu privire la managementul calitii din scoal.
j) Portofoliile cadrelor didactice si ale elevilor, prin informaiile coninute, pot demonstra valoarea
adugat i valoarea creat de coal n procesul instructiv- educativ (proiectarea i implementarea
curriculumul-ui, evaluarea rezultatelor colare) i pot permite astfel echipei de evaluare s aprecieze
contribuia real a colii la educaia elevilor/ copiilor.
k). Analiza cu privire la acurateea, fiabilitatea i caracterul complet al informaiilor publicate pe site- ul
colii, precum i in materialele promoionale permit membrilor echipei de evaluare s aprecieze
calitatea promovrii ofertei educaionale n rndul elevilor/ copiilor, dar i la nivelul comunitii.

Procedura de evaluare extern a calitii educaiei

a. Pregtirea evalurii

n vederea declanrii procedurii de evaluare extern a calitii educaiei n nvmntul preuniversitar,

organizaia furnizoare de educaie nainteaz la ARACIP urmtoarele documente:
a. cererea de declanare a procedurii de evaluare extern a calitii educaiei (n original, n format
tradiional);
b. Fia - tip a unitii de nvmnt (scanat, n format electronic, fiecare pagin semnat i tampilat
de directorul unitii de nvmnt);
c. Proiectul/ planul de dezvoltare instituional, respectiv Planul de aciune al colii (scanat, n format
electronic, fiecare pagin semnat i tampilat de directorul unitii de nvmnt);
d. Rapoartele anuale de evaluare intern, respectiv Rapoartele de autoevaluare pentru nvmntul
profesional i tehnic realizate de unitatea de nvmnt respectiv n ultimii 3 ani colari ncheiai, care s
cuprind i planurile de mbuntire aferente fiecrui an (scanate, n format electronic, fiecare pagin
semnat i tampilat de directorul unitii de nvmnt).

Documentaia depus de organizaia furnizoare de educaie este nregistrat i repartizat spre expertiz
personalului din cadrul aparatului propriu al ARACIP. Rezultatul expertizei se comunic unitii
depuntoare n termen de maximum 30 de zile de la data nregistrrii documentaiei.

n cazul n care documentaia depus este complet, se aduce la cunotina unitii de nvmnt
respective declanarea procedurii de evaluare extern. n cazul n care se constat caracterul incomplet al
documentelor prezentate, se comunic unitii de nvmnt respective necesitatea completrii acesteia, n
termen de 15 zile de la comunicare. n cazul n care unitatea de nvmnt nu transmite completrile
solicitate, cererea acesteia se respinge ca inadmisibil.

Dup completarea documentaiei, Biroul executiv al ARACIP, ntrunit n edin ordinar, aproba graficul
de desfurare a vizitelor de evaluare, precum i componena comisiilor de experi, desemnate n acest
scop.
39
Perioada de desfurare a vizitelor de evaluare, precum i componena comisiei de evaluare desemnate se
aduce la cunotina organizaiilor furnizoare de educaie solicitante, ntr-un termen de cel puin 15 zile
nainte de desfurarea vizitei de evaluare.

Documentaia depus de unitatea de nvmnt respectiv este transmis de ARACIP, pe e-mail,

coordonatorului comisiei de evaluare, n vederea informrii ntregii echipe.

Organizaia furnizoare de educaie poate solicita, n vederea pregtirii evalurii externe, consiliere din
partea formatorilor-consilieri locali, nscrii n Registrul special al ARACIP.

Evaluarea propriu-zis

Coordonatorul comisiei de evaluare transmite directorului unitii de nvmnt, cu 5 zile nainte de

desfurarea vizitei de evaluare, programul vizitei respective.

Comisia ARACIP de evaluare desfoar urmtoarele activiti:

a). ntlnire intern a membrilor comisiei de evaluare, n preziua deschiderii activitilor de evaluare
extern, pentru organizarea agendei evalurii (abilitare cu organizarea intern a furnizorului de educaie i
cu realitatea educaional descris de Proiectul (planul) de dezvoltare instituional (PDI) /Planul de
aciune al colii (PAS), Raportul anual de evaluare intern (RAEI) / Raportul de autoevaluare (RA),
situaia centralizat a rezultatelor colare pe ultimii 3 ani comparativ cu rezultatele la nivel de jude;
programarea orar a activitilor, respectiv a ntlnirilor ce urmeaz fi derulate)
b) deschiderea activitilor de evaluare extern a calitii n prezena reprezentanilor unitii de
nvmnt (directorul colii, coordonatorul Comisiei de Evaluare i Asigurare a Calitii, coordonatorul
pentru proiecte i programe educative colare i extracolare, a membrilor Consiliului de Administraie);
a) stabilirea ntlnirilor dintre membrii echipei de evaluare i reprezentani ai cadrelor didactice, ai
Consiliului de Administraie, efi de catedre, elevi, Consiliul elevilor, elevi cu performane deosebite,
prini, Comitetul de prini, angajatori, reprezentani ai Consiliului Local;
b) participarea membrilor comisiei de evaluare la activiti de observare direct, asistene la lecii,
aplicarea de chestionare unor grupuri int (elevi, prini, angajatori, personal didactic, didactic auxiliar i
nedidactic), realizarea de focus-group-uri etc.;
c) analiza dovezilor care probeaz rezultatele i efectele acestor activiti n privina creterii calitii
educaiei oferite de ctre unitatea colar, n special asupra indicatorilor de calitate din standardele
naionale;
d) redactarea raportului de evaluare extern a calitii;
e) Finalizarea activitilor de evaluare extern a calitii n prezena reprezentanilor organizaiei
furnizoare de educaie/ unitii de nvmnt i prezentarea concluziilor desprinse din raportul de
evaluare extern.

Rezultatele evalurii
La finalul vizitei de evaluare extern, membrii comisiei ARACIP de evaluare va prezenta Consiliului de
administraie concluziile.

Raportul final de evaluare extern va fi transmis naintat ARACIP i unitii colare n termen de 10 zile
lucrtoare de la finalizarea activitilor de evaluare. Raportul de evaluare extern va conine calificativele
acordate colii pentru fiecare indicator de performan din standardele de referin evaluat.
40
Partea final a raportului de evaluare extern poate prezenta aspecte de bun practic n asigurarea calitii
educaiei la nivelul colii respective. Exemplele de buna practic consemnate n rapoartele de evaluare
extern vor fi popularizate la nivel local de ctre inspectoratele colare i la nivel naional de ARACIP.

Pe baza concluziilor Raportului de evaluare extern, Comisia de Evaluare i Asigurare a Calitii va

revizui planul de mbuntire a calitii educaiei elaborat de coal n urma ultimei evaluri interne, n
cadrul cruia vor fi incluse msurile propuse de comisia de evaluare, fiind precizate obiectivele i
aciunile propuse, responsabilitile i termenele de realizare. Implementarea planului de mbuntire va
fi monitorizat de reprezentanii ARACIP i/ sau ai inspectoratelor colare.

n situaia n care n raportul de evaluare extern exist indicatori de performan apreciai cu calificativul
,,Nesatisfctor, se vor aplica n mod corespunztor prevederile art. 34 din Ordonana de urgen a
Guvernului nr. 75/2005 privind asigurarea calitii educaiei, aprobat cu modificri prin Legea nr.
87/2006, cu modificrile ulterioare.
Unitatea de nvmnt respectiv va urmri cu prioritate implementarea unor msuri care s conduc la
remedierea acestora. Inspectoratele colare vor realiza o monitorizare special, urmrind progresul
nregistrat de coala respectiv.

Reflecii:

Dup evaluarea extern, CEAC va trebui s implementeze msurile de mbuntire.

Astfel, evaluarea extern va avea valoare adugat, va avea efecte benefice asupra
5.elevilor
Glosar
Termonologie specific
Acreditarea reprezint certificarea faptului c procesele educaionale, n special cele
de predare i de nvare, respect reglementrile, iar rezultatele sunt cele ateptate i se
nscriu n limitele considerate acceptabile la nivel naional.
Autoevaluarea reprezint totalitatea demersurilor unitii olare pentru aprecierea
propriilor performane n raport cu obiectivele propuse, pe baza standardelor naionale i a
indicatorilor de calitate.
Autorizarea provizorie reprezint certificarea faptului c exist toate premisele
pentru ca oferta de educaie a respectivei instituii s fie conform cu cerinele legale.
Cadrul European de Referin pentru Asigurarea Calitii n Educaie i
Formare Profesional3 direcioneaz implementarea unor sisteme de asigurare a calitii n
educaie la nivel naional, bazate pe un set de principii comune, criterii calitatve, descriptori
i indicatori orientativi.
Calitatea educaiei reprezint ansamblul de caracteristici ale unui program de studiu
i ale furnizorului acestuia, prin care sunt ndeplinite ateptrile beneficiarilor, precum i
standardele de calitate.

3
La baza crerii acestui Cadru european au stat: Standardul ISO 9001:2000, Modelul de
Excelen promovat de Fundaia European pentru Calitate i Ciclul PDCA.
41
 Calitatea reprezint capacitatea de a atinge obiectivele operaionale vizate, sau
ansamblul de caracteristici ale unei entiti, care i confer aptitudinea de a satisface nevoi
exprimate i implicite.
Criteriul reprezint aspectul fundamental 4de organizare i funcionare a unei
organizaii furnizoare de educaie.
Descriptorul de nivel reprezint cerina de nivel minim obligatoriu.
Evaluarea extern reprezint examinarea multicriterial a msurii n care o
organizaie furnizoare de educaie i programele acesteia ndeplinesc standardele i
standardele de referin.
Indicatorul de performan reprezint instrumentul de msurare a gradului de
realizare a unei activiti desfurate de o organizaie furnizoare de educaie, definit n
standardele de referin.
Indicatorul reprezint instrumentul de msurare a gradului de realizare a unei
activiti desfurate de o organizaie furnizoare de educaie, definit n standardele de
funcionare.
Sistemul naional de management i asigurare a calitii totalitatea structurilor
instituionale, normelor, procedurilor i activitilor concrete de proiectare, implementare,
evaluare i revizuire/mbuntire a calitii la nivelul sistemului de nvmnt, al
subsistemelor i al unitii colare.
Sistemul de management i asigurarea a calitii colar totalitatea metodelor i
instrumentelor elaborate n comun i asumate la nivel cultural de ctre colectivul unitii
colare, grupate ntr-un sistem coerent, utilizate pentru meninerea i ridicarea calitii
educaiei oferite.
Standardul de funcionare reprezint descrierea cerinelor, formulate n termeni de
reguli sau rezultate, care definesc nivelul minim obligatoriu de realizare a unei activiti n
educaie.
Standardul de referin (de calitate) reprezint descrierea cerinelor care definesc
un nivel optimal de realizare a unei activiti de ctre o organizaie furnizoare de educaie,
pe baza bunelor practici existente la nivel naional, european sau mondial.
Valoarea adugat reprezint progresul n realizarea obiectivelor stabilite.
Valoarea ajustat reprezint nivelul cel mai de jos acceptabil, la care se poate
vorbi de calitate.
Valoarea creat reprezint noile obiective i domenii abordate de coal.

6.Anex

Proiectul de dezvoltare instituional

(Pai n elaborare)

"n limitele impuse, cu resursele umane i materiale existente,

ntr-un termen propriu, bazai pe convingerea c toate au un nceput,

42
 s ncercm s facem singuri ceea ce ateptam de la alii.

Proiectul de dezvoltare instituional se refer la realizarea unor schimbri i nu cuprinde

programe i activiti care in de funcionarea normal a colii i de respectarea actelor
normative. El trebuie s fie considerat un mijloc esenial de cretere a calitii.

I. Analiza mediului

Diagnoz5 (= constatare) & Cognoz (= analiza erorilor) & Prognoz (= oferta)

II. Strategia (ea va trebui explicat i argumentat)

1. Misiunea = raiunea de a fi & viziunea comun a partenerilor
- i are rdcinile n nevoile interne ale comunitii;
- reprezint esena culturii organizaionale;
- formuleaz valorile fundamentale respectate;
- formuleaz tipul de rezultate ateptate.
2. Studiul de fezabilitate
a) Inventarul resurselor:
- materiale: spaii, echipamente, finanare
- umane: - numr de persoane necesare
- pregtire
- disponibilitatea actanilor
b) Concilierea: existent proiectat: inte strategice - opiuni strategice.
III. Aciunea
1. Planificarea (planurile operaionale & oferta educaional)
a. Calendarul : durat total, etape.
b. Strategia : aciuni, roluri, responsabiliti.
c. Resurse : - umane: cine? cu cine?
- materiale: unde? ct? cum? cu ce?,
- informaionale: cine & cui & ce & cnd?)
2. Organizarea
a) Gsirea conductorului: numire, alegere, propunere.
b) Constituirea echipei / echipelor de lucru, pe domenii de activitate.
c) Stabilirea ariilor de competen i responsabilitate.
d) Elaborarea programului (comun, pe echipe), cu respectarea unor tronsoane
comune de intercomunicare a rezultatelor pariale.
e) Stabilirea finanatorului i a modalitilor de evideniere a cheltuielilor.
f) Stabilirea modului de nregistrare / centralizare a rezultatelor.
g) Stabilirea criteriilor de evaluare.
3. Monitorizarea = urmrire & control

a) Progresul = gradul de avansare.

b) Costurile = concordana: planificat - nregistrat.
c) Calitatea = atingerea scopului propus.
d) Performana = concordana: obieciv propus - obiectiv atins.
4. Evaluarea

5
Metoda de diagnoz: matricea SWOT & PEST(E)

43
 Criteriile de evaluare sunt stabilite de comun acord i urmrite de toi membrii
echipei / echipelor de lucru, pe toat durata aciunii.

a) Gradul de atingere a obiectivelor propuse.

b) Gradul de implicare a factorilor principali i secundari.
c) Impactul asupra mediului intern i extern.
d) Nivelul costurilor: - finane, timp, dotare.
e) Oportunitatea continurii / dezvoltrii / diversificrii aciunilor

Structura unui PDI

Misiunea
Scopurile/intele strategice
Motivele opiunilor pentru intele propuse, rezultate din misiune, viziune, analiz
Resursele strategice
Termenele de realizare
Programele i planurile operaionale
Aciunile
- rezultate alteptate
- resurse umane, materiale, financiare, informaionale, de timp
- termene i responsabiliti concrete
- indicatori de performan/realizare
Mecanismele i instrumentele de evaluare-autoevaluare

44
 Nava lui Tezeu
Este un paradox care ridic o ntrebare interesant.
Un obiect ale crui componente au fost nlocuite n totalitate, rmne n esen
acelai obiect? Conform legendelor greceti care au fost transmise mai departe de Plutarh:
Vasul cu care Tezeu i tineretul Atenei s-a ntors [din Creta] avea 30 de vsle i a fost
conservat de atenieni pn n timpul lui Demetrius Phalereus, deoarece i-au nlocuit
lemnria pe msur ce putrezea, punnd n locul ei lemn nou i puternic. n acest fel,
nava a devenit un exemplu de sine stttor printre filosofi, datorit ntrebrii logice a
lucrurilor care cresc. O tabara susinea c nava a rmas aceeai, iar cealalt c nu mai este
aceeai. Plutarh se ntreaba dac nava ar fi aceeai n cazul n care ar fi nlocuit n
ntregime, bucat cu bucat. Secole mai trziu, filosoful Thomas Hobbes a introdus un alt
element de dificultate n acest paradox. El s-a ntrebat ce s-ar ntmpla daca lemnria
original ar fi fost folosit pentru o a doua nav. Care nav ar fi, n acest caz, originala
nav a lui Tezeu.

45
 MUNCA N ECHIP

Bieelul
Helen E. Buckley

ntr-o bun zi bieelul s-a dus la coal. Bieelul era mic, iar coala era mare.
Dar cnd bieelul a vzut c intrarea n clasa lui se fcea printr-o u direct din curte,
a fost foarte fericit, iar coala nu i s-a mai prut att de mare ca la nceput. ntr-o
diminea cnd bieelul se afla n clas, profesoara le-a spus copiilor: Astzi o s
facem un desen Grozav, s-a gndit bieelul, cci i plcea s deseneze. tia s
deseneze o mulime de lucruri: lei i tigri, pui i vaci, trenuri i vapoare i i-a scos
cutia cu creioane colorate i a nceput s deseneze. Dar profesoara a zis: Ateptai! Nu
ncepei nc. i a ateptat pn i s-a prut c toi copiii sunt pregtii. Acum o s
desenm flori, a zis profesoara.Grozav s-a gndit bieelul, cci i plcea s deseneze
flori. i a nceput s deseneze flori frumoase, i le-a colorat n roz, portocaliu i
albastru. Dar profesoara le-a spus copiilor: - Ateptai, v voi arta cum s colorai!
i a desenat o floare roie cu o tulpin verde. Acum putei ncepe, a zis profesoara.
Bieelul a privit floarea profesoarei, apoi s-a uitat la floarea lui. A lui era mai

46
frumoas dect a profesoarei. Dar n-a spus nimic. A ntors doar pagina i a desenat o
floare ca cea a profesoarei. Era roie cu o tulpin verde.

ntr-o alt zi, cnd bieelul intrase n clas prin ua din curte, profesoara le-a
spus copiilor: Azi o s facem ceva din argil. Grozav i-a zis bieelul, cci i plcea
s lucreze cu argil. tia s fac tot felul de lucruri din argil: erpi i oameni de
zpad, elefani i camioane i a nceput s frmnte bucata de argil. Dar
profesoara a zis: - Stai, nu suntei gata s ncepei. i a ateptat pn ce toi copiii
au fost gata. Acum o s facem o farfurie, a zis profesoara. Grozav, s-a gndi
bieelul, cci i plcea s fac farfurii. i a nceput s fac farfurii de toate formele i
mrimile. Dar profesoara le-a zis copiilor: - Ateptai, v art eu cum s facei. i le-a
artat cum s fac o farfurie adnc. Aa, acum putei ncepe, a zis, iar, profesoara.
Bieelul s-a uitat la farfuria profesoarei, i apoi la ale sale. i plceau mai mult
farfuriile lui, dect farfuria adnc fcut de profesoar, dar n-a spus un cuvnt. i-a
transformat farfuriile lui ntr-o bil mare de argil, din care a fcut o farfurie adnc i
mare ca cea fcut de profesoar.

i foarte curnd, bieelul a nvat s atepte i s priveasc, i s fac lucruri

ca cele fcute de profesoar, i foarte curnd n-a mai fcut nimic de unul singur.

i s-a ntmplat c ntr-o zi bieelul i familia lui s-au mutat ntr-o alt cas,
ntr-un alt ora. i bieelul a trebuit s mearg la alt coal. coala cea nou era i
mai mare, i nu mai avea nici o u prin care s intre direct din curte n clasa lui.
Trebuia s urce nite trepte nalte i s mearg de-a lungul unui coridor lung pn
ajungea n clasa lui. Din prima zi de coal, profesoara le-a spus copiilor: Astzi o s
facem un desen.Grozav i-a spus bieelul. i a ateptat s-i spun profesoara ce s
fac. Dar ea nu a spus nimic. S-a plimbat doar prin clas. Cnd a ajuns lng bieel, i-
a spus: - Tu nu vrei s desenezi? Ba da, a zis bieelul. Ce desen s facem? Nu
tiu pn nu-l faci zise profesoara. Cum s-l fac? zise bieelul. Cum i place ie,
a rspuns ea. S-l colorez cum vreau eu? a mai ntrebat bieelul. Cum vrei tu, a
fost rspunsul ei. Dac toi ai face acelai desen, i l-ai colora la fel, cum s tiu eu
cine l-a fcut? Nu tiu, a zis bieelul.

i a nceput s deseneze o floare roie cu tulpin verde.. 6

6
Din cartea Supa de pui pentru Suflet de Jack Canfield si Mark Hansen

47
 Violonistul din staia de metrou
Staie de metrou n Washington DC. ... O dimineaa de ianuarie
geroas... El cnt 6 piese de Bach timp de 45 de minute. n acest interval de
timp, cam 2000 de persoane trec prin staie, marea majoritate n drum spre
serviciu. Dup 3 minute, o femeie n vrst observ c cineva cnt la vioar,
i rrete paii, st o clip, apoi pleac. Dup 4 minute, violonistul primete
primul dolar: o femeie las banii fr s se opreasc i pleac.
6 minute, un tnr se sprijin de zid, ascult puin, se uit la ceas i
pleac mai departe. 10 minute: un bieel de 3 ani se oprete, n timp ce mama l
trage mai departe. Aceeai situaie s-a ntmplat cu mai muli copii, de fiecare
dat prinii nelsndu-i s asculte. 45 de minute cntate. Doar 6 persoane s-au
oprit i au stat puin s-l asculte. 20 i-au dat bani dar au continuat s mearg.
Violonistul a strns 32 dolari. Dup o or s-a lsat linitea.
Nimeni nu a observat, nimeni nu a aplaudat. O singur persoan l-a
recunoscut. Violonistul era nimeni altul dect Joshua Bell, unul dintre cei mai
buni muzicieni din lume. A cntat unele dintre cele mai dificile piese muzicale,
cu o vioar de 3,5 milioane de dolari. Cu dou zile nainte, Joshua Bell
cntase n Boston cu casa nchis, biletul fiind n jur de 100 dolari.
Aceasta este o poveste real. Interpretarea lui Joshua Bell ntr-o staie de
metrou a fost parte dintr-un experiment social organizat de Washington Post
despre percepiile, gusturile i prioritile oamenilor. S-a pus ntrebarea: ntr-o
locaie obinuit, la o or neadecvat, observm frumuseea? Ne oprim s o
apreciem? Recunoatem un talent ntr-un context neateptat?.. Oare cte alte
lucruri frumoase pierdem doar pentru c nu sunt
n scenariul creat de noi?

48
 Minte de gsc

Gtele zboar n stoluri n form de V. Cnd fiecare gsc d din aripi, ea creeaz
un curent ascendent, care susine gsca din spatele ei. Astfel, stolul nainteaz cu 71% mai
repede dect dac fiecare gsc ar zbura singur. Cnd o gsca iese accidental din formaie,
ea simte imediat rezistena curentului de aer i de aceea revine imediat n stol.
Cnd gsca din fruntea stolului obosete, ea nebeneficiind deloc de curentul
ascendent, se retrage n mijlocul formaiei pentru a se odihni i o alt gsca i ia locul din
fa. Gtele din stol ggie pentru a o ncuraja pe cea din fa sa menin viteza.
Cnd o gsca se mbolnvete sau este rnit, dou gte din stol ies din formaie i
zboar n jos dup ea pentru a o ajuta i proteja. Ele rmn cu gsca bolnav pn cnd
aceasta i revine sau moare i i continu apoi drumul cu un alt stol.
Morala

Dac omul ar avea minte mcar ct o gsc...

49
BIBLIOGRAFIE :
1. BLEANU, C., (1996). Managementul mbuntirii continue. Bucureti: Editura
Expert.
2. CAPITA, L., IOSIFESCU, S., JIGAU, M. (coordonatori) (2001). Impactul msurilor de
reform la nivelul unitii colare (Raport de cercetare). Bucureti: ISE
3. Declaraia de principii a ARACIP
4. Evaluating quality in school education. A European pilot project. Final report
(1999). Brussels: European Commission
5. HOHAN, M. CUCU (2007). Ghid practic pentru implementarea sistemului de
management al calitii n organizaii conform SR EN ISO 9001:2001. Bucureti:
Editura IRECE
6. How Good is Our School: Self-Evaluation Using Performance Indicator (2001). The
Scottish Education and Industry Department -
www.hmie.gov.uk/documents/publication/hgios.html
7. Improving Education. Promoting Quality in Schools. (P. Ribbins, E. Burridge, Eds.)
(1994). London: Cassell.
8. IOSIFESCU (2004). Relaia ntre cultura organizaional i proiectele de cooperare
european. Bucureti: Agenia Naional pentru Programe Comunitare n Domeniul
Educaiei i Formrii Profesionale
9. IOSIFESCU, , L. BRLOGEANU (2007). Calitatea n educaie i semnificaiile sale
la nivelul colii, n ase exerciii de politic educaional. Bucureti: Ed. 2000+ - Ed.
Humanitas Educaional.
10. Managementul i cultura calitii la nivelul unitii colare (2005). Bucureti:
Institutul de tiine ale Educaiei <www.ise.ro>
11. Modernizarea sistemului de educaie i formare profesional n rile aflate n
tranziie. Raport naional Romnia (2000). Bucureti: Observatorul Naional Romn
12. coala la rscruce. Schimbare i continuitate n curriculumul nvmntului
obligatoriu. Studiu de impact (2002). Iai: Polirom
13. Standarde manageriale i de formare managerial (coord. . Iosifescu) (2000, 2001).
Bucureti: I.S.E. (mimeo)

50