Scribd Logo
Încărcați

Bine ați venit la Scribd!

  • 63 vizualizări

    Consiliere Organizationala

    Încărcat de

    Alexandra Elena

    Drepturi de autor:

    © All Rights Reserved
    Descărcați ca DOCX, PDF, TXT sau citiți online pe Scribd

    Consiliere Organizationala

    Încărcat de

    Alexandra Elena
    63 vizualizări2 pagini

    Drepturi de autor

    © © All Rights Reserved

    Formate disponibile

    DOCX, PDF, TXT sau citiți online pe Scribd

    Vi se pare util acest document?

    Este necorespunzător acest conținut?

    Drepturi de autor:

    © All Rights Reserved
    Descărcați ca DOCX, PDF, TXT sau citiți online pe Scribd
    Descărcați ca docx, pdf sau txt
    63 vizualizări2 pagini

    Consiliere Organizationala

    Încărcat de

    Alexandra Elena

    Drepturi de autor:

    © All Rights Reserved
    Descărcați ca DOCX, PDF, TXT sau citiți online pe Scribd
    Descărcați ca docx, pdf sau txt
    din 2

    Bulancea Elena Alexandra

    Master BMCC
    Anul II
    Așa NU
    1. Lipsa contactului vizual în timp ce femeia ii povesteste despre supararile ei
    2. Mutarea centrului discuției de la ea către el (atunci când se referă la problemele lui:
    familia sa și examenele copiilor)
    3. Nerespectarea dorinței femeii de a nu servi cafea dupa ce aceasta l-a refuzat
    4. Nu a acordat suficient timp întâlnirii (nu a ascultat activ nevoile femeii)
    5. Nu s-a ridicat de pe scaun in momentul in care a intrat doamna in biroul lui si nici nu i-a
    intins mana spre a se saluta cu ea
    6. I-a deschis ușa la plecare – a invitat-o să plece
    7. Expresii faciale inadecvate (el afișează zâmbet în timp ce femeia era foarte nervoasă și
    agitată)
    8. Este puțin sarcastic la final în ceea ce privește supărările femeii tratându-le ca fiind niște
    probleme superficiale
    9. Pasează responsabilitatea către un alt departament, deși problemele femeii sunt
    responsabilitatea lui
    10. Abaterea atenției către propria persoană – (a încărcat-o cu propriile lui probleme)
    11. Nu așteaptă opinia femeii și presupune din start că nu o va deranja că vor încheia
    conversația mai devreme pentru a primi următoarea persoană
    12. Nu face raport cu ea și nu are o postură relaxată - are o postură incordata (bagă mâinile
    în buzunar)
    13. A generalizat problema femeii
    14. Folosește atitudini descurajatoare, judecă și evaluează cu voce

    Sugestii/Recomandări
    1. Păstrarea contactului vizual
    2. Trebuia să folosească metoda auto-dezvăluirii în care să dea detalii despre el, dar cu
    răspunsuri scurte și sincere
    3. Nu o întreabă la final dacă este ok să continue discuția mai târziu când o gonește din
    birou
    4. Ar fi trebuit să manifeste mai multă empatie și totodată ar fi trebuit să aibă o mai
    mare capacitate de a se transpune în problemele femeii, în a-i simți stările și
    supărările prin care trece
    5. Renunțarea la formele impersonale – „suntem toți în aceeași barcă”
    6. Disponibilitate și interes în ceea ce privește problemele femeii
    7. In timp ce femeia isi expunea ingrijorarile, el ar fi trebuit să afiseze expresii faciale
    precum mirarea sau îngrijorarea pentru a-si arata interesul fata de ce i se transmite
    8. Mentionarea unor recompense verbale care sa denote ca acordă interes discuției,
    precum: „Aha”, „OK”, Înțeleg”
    9. Adresarea mai multor întrebări pentru a obtine mai multe informatii si a clarifica
    problemele care o frământă pe femeie

    S-ar putea să vă placă și