Atestarea ghizilor pentru turism se face de catre:

A. asociatii profesionale de turism

B. autoritatea centrala de turism - Autoritatea Nationala de Turism

C. agentii de turism

Lantul de magazine Neckermann are in consortiu:

A. lanturi hoteliere

B. agentii de turism si companii aeriene

C. agentii de turism

Turismul este o ramura a economiei nationale, care reuneste un ansamblu de bunuri si

servicii oferite persoanelor care calatoresc in afara mediului obisnuit:

A. in scopul loisirului, vacantelor, voiajelor, deci alte motive decat o activitate

remunerata si pe o perioada mai mica de un an

B. in scopul de a exercita o activitate remunerata

C. peste un an de zile si cu motivul de stabilire a resedintei la destinatia dorita

O firma de turism poate fi o:

A. societate comerciala pe actiuni, sau societate comerciala cu raspundere limitata etc

B. firma, întreprindere individuala care presteaza activitati de turism, specializata in

productia de produse si servicii turistice

C. asociatie familiala sau persoana fizica

Produsul turistic voiajul forfetar face parte din categoria de servicii turistice:

A. izolate

B. complexe
C. complementare

Programele de asistenta tehnica acordate de UE, OMT si alte organisme europene sunt
coordonate de:

A. Autoritatea Nationala de Turism

B. Consiliile Judetene si primariile locale

C. Guvernul Romaniei

Punctul turistic este:

A. un obiectiv turistic natural sau antropic

B. o amenajare turistica (cabana, motel, partie de schi)

C. un obiectiv turistic si amenajarile aferente necesare activitatii de primire turistica

Prin ce se deosebesc categoriile agenti de turism, in ce priveste calificarea?

A. un curs de agent de turism

B. calificarea si specializarea profesionala

C. calificarea profesionala

Contractul de prestari de servicii se realizeaza intre:

A. agentia de turism si prestatorul de servicii

B. agentia touroperatoare si agentia detailista

C. agentia de turism si turist

Asociatia Mondiala a Agentiilor de Voiaj (WATA) este o asociatie:

A. monitorizeaza activitatea asociatiilor nationale

B. neguvernamentala

C. guvernamentala

O agentie de turism incheie contracte de cazare cu un hotel care nu detine certificat de

clasificare.Primeste vreo sanctiune?

A. se suspenda licenta

B. se retrage licenta

C. se avertizeaza agentia

Cardurile dupa functia atribuita pot fi:

A. de credit, de debit si de retragere a numerarului

B. de garantare a cecurilor

C. bancare

Bonul de comanda este un document necesar intre agentie si turist:

A. cand agentia de turism nu dispune de serviciile turistice solicitate

B. este valabil o perioada de timp

C. tine loc de contract de comercializare

Filiala de turism a unei agentii poate fi organizata de:

A. o firma mixta (si cu profil turistic)

B. agentia de turism touroperatoare

C. agentia de turism detailista

Strategia de specializare a unor touroperatori rezida in:

A. crearea de produse turistice noi

B. specializarea pe o destinatie geografica, anumite teme sau pe un segment de

clientela (turisti)

C. crearea de produse turistice variate

Care este categoria de agentie de turism specifica Romaniei?

A. detailista

B. touroperatoare

C. mixta

Principalii touroperatori din Marea Britanie sunt:

A. Nouvelles Frontieres, Vingresor

B. Thomson, Owners Abroad, Air Tour

C. Kuoni, Imblog

Activitatea principala a agentiilor implant este:

A. organizarea de voiaje forfetare

B. vanzarea de bilete de transport aerian

C. vanzarea de bilete si alte aranjamente turistice pentru salariatii firmei respective

Pachetul de servicii turistice este o combinatie prestabilita din cel putin trei grupe de
servicii de baza sau complementare cu conditia de a se desfasura pe cel putin:

A. 24 ore

B. 12 ore

C. 36 ore

Aranjamentul Inclusiv Tour are in componenta:

A. transport automobilistic plus tren

B. transport aerian charter

C. transport aerian cu curse regulate si servicii la sol

Printre atributiile unui agent de turism fac parte si urmatoarele:

A. atitudine decenta si operativa

B. organizeaza, ofera si vinde pachete de servicii turistice sau componente ale

acestora

C. pregatire profesionala si de cultura generala

Voucherul reprezinta si poate fi convertit in:

A. servicii turistice, cu comenzi si garantii de plata serviciilor

B. voucher pe localitati

C. in bani de catre furnizorul de servicii

Agentul de turism de ticketing are atributii de a:

A. vinde bilete de avion

B. comercializa voiaje forfetare cu avionul

C. promova si vinde bilete de odihna si tratament balnear in avioane

Agentii de turism cu activitate de touroperatori si de vanzare directa catre turisti a

produselor/serviciilor turistice sunt:

A. agentiile touroperatoare

B. agentiile de voiaj

C. agentiile cu activitate mixta

Activitatea principala a unei agentii de turism detailista este:

A. de a vinde programe turistice/produse turistice/servicii turistice produse de catre

touroperatori

B. de a comercializa produse turistice proprii

C. de ticketing

Touroperatorii principali din Germania sunt:

A. TUIKG, NUR, LTT, ITS

B. Vingresor, SPIES, HIT

C. Kuoni, Neckerman Hollanda

Directorul de hotel si restaurant cu brevet de turism poate ocupa functia:

A. inscrisa in brevet

B. director de agentie de turism

C. manager in activitatea de turism

Voucherul reprezinta si poate fi convertit in:

A. servicii turistice, cu comenzi si garantii de plata serviciilor

B. voucher pe localitati

C. in bani de catre furnizorul de servicii

Activitatea agentiilor organizatoare de voiajuri prin posta este:

A. organizare de programe incentive

B. vanzarea de croaziere

C. vanzarea de voiaje turistice, prin posta pentru persoane in varsta, persoane invalide,
asociatii de handicapati etc.

Conform licentei de turism, o agentie de turism poate sa presteze si alte servicii, in ce

conditii si care sunt prestarile?

A. nu

B. daca spatiul permite, si aceste prestari pot fi: schimb valutar, vanzari de suveniruri,
carti si ghiduri de turism, xerox etc.

Ghidul de turism se califica prin cursuri ale unor:

A. organizatii familiale sau societati private

B. institutii de stat si private autorizate conform legii

C. societati comerciale de turism

Banca de date a agentiei de turism cuprinde:

A. date si informatii profesionale

B. informatii cu caracter general

C. date si informatii stocate intr-un fisier

Biletul de odihna si tratament balnear se poate cumpara numai cu plata:

A. in rate

B. integral si in rate

C. integral

Comercializarea produsului turistic presupune:

A. informare profesionista si negocierea cu angajatii, realizare de cataloage si

distribuirea lor, vanzarea catre turisti

B. informarea publicului

C. prezentarea la burse si targuri de turism

Printre atributiile unui agent de turism fac parte si urmatoarele:

A. atitudine decenta si operativa

B. organizeaza, ofera si vinde pachete de servicii turistice sau componente ale

acestora

C. pregatire profesionala si de cultura generala

Filiala de turism a unei agentii poate fi organizata de:

A. o firma mixta (si cu profil turistic)

B. agentia de turism touroperatoare

C. agentia de turism detailista

Intre activitatile principale ale directorului de agentie touroperatoare se regasesc:

A. gestioneaza activitatile de marketing ale agentiei; gestioneaza activitatile specifice

agentiei

B. urmareste respectarea reglementarilor specifice; adopta un comportament

organizational corespunzator

C. gestionarea resurselor materiale si financiare; conducerea specifica a unitatii;

gestionarea resurselor umane

Care este termenul minim de achitare a tarifului integral al serviciilor pentru transportul
aerian?

A. 30 zile

B. 10 zile

C. 21 zile

Cupoanele hoteliere sunt aranjamente pentru turistii automobilisti si se refera la

rezervari in:

A. toata reteaua hoteliera

B. anumite hoteluri nominalizate

C. toate spatiile de cazare

Activitatea Birourilor de promovare si de informare turistica din strainatate sunt

coordonate de:

A. Asociatia Nationala a Agentiilor de Turism din Romania

B. Autoritatea Nationala de Turism

C. ONT Carpati
Voucherul este un inscris emis de agentia de turism, ca:

A. un document care atesta cantitatea si calitatea serviciilor la care au dreptul turistii

B. card (carte de plata)

C. cec de plata

Strategia de specializare a unor touroperatori rezida in:

A. crearea de produse turistice noi

B. specializarea pe o destinatie geografica, anumite teme sau pe un segment de

clientela (turisti)

C. crearea de produse turistice variate

Agentul de turism de transporturi interne si internationale este specializat in:

A. vanzarea de excursii turistice cu autocar

B. informarea turistului despre modul de transport turistic si de rezervare a locurilor de

cazare

C. efectueaza servicii de transport turistic

Concentrarea pe orizontala a firmelor de turism rezida in faptul ca:

A. firmele intervin in diferite stadii ale procesului de realizare a produselor turistice

B. firmele sunt independente si participa in anumite stadii de producere a serviciilor

turistice

C. firmele participa la acelasi stadiu de producere a produselor si/sau serviciilor

turistice
Turismul este o ramura a economiei nationale, care reuneste un ansamblu de bunuri si
servicii oferite persoanelor care calatoresc in afara mediului obisnuit:

A. in scopul loisirului, vacantelor, voiajelor, deci alte motive decat o activitate

remunerata si pe o perioada mai mica de un an

B. in scopul de a exercita o activitate remunerata

C. peste un an de zile si cu motivul de stabilire a resedintei la destinatia dorita

Cand se poate contracta o calatorie sau sejur turistic prin bon de comanda:

A. in orice situatie

B. cand agentia de turism nu are serviciile turistice solicitate de turist

Ca localizare geografica touroperatorii se afla, de regula, in:

A. tari receptoare de turisti

B. tari emitatoare de turisti

C. in ambele situatii

Formula totul inclus a voiajului forfetar cuprinde:

A. sejururi cu demipensiune

B. transport cu cazare

C. sejururile cu pensiune completa, circuitele organizate si transportul, agrement,

inclusiv croazierele

In Romania, de regula, o agentie de turism mare are mai multe compartimente:

A. 5

B. 8

C. 7
Activitatea agentiilor organizatoare de voiajuri prin posta este:

A. organizare de programe incentive

B. vanzarea de croaziere

C. vanzarea de voiaje turistice, prin posta pentru persoane in varsta, persoane invalide,
asociatii de handicapati etc.

Documentele necesare derularii unui program turistic sunt:

A. programul excursiei si traseul

B. programul excursiei si diagrama

C. programul circuitului, analiza de pret si delegatia ghidului

Organizatia Patronala a Turismului Balnear (OPTBR) are ca membrii:

A. societatile comerciale cu profil balneoturistic

B. patroni de hoteluri balneare

C. ambele variante

O agentie de turism incheie contracte de cazare cu un hotel care nu detine certificat de

clasificare.Primeste vreo sanctiune?

A. se suspenda licenta

B. se retrage licenta

C. se avertizeaza agentia
Care este categoria de agentie de turism specifica Romaniei?

A. detailista

B. touroperatoare

C. mixta

Agentia de voiaj utilizata, ca notiune, in tarile UE corespunde cu o agentie din

Romania?

A. da

B. nu

C. corespunde cu o agentie de voiaj CFR

In tarile UE agentiile detailiste sunt:

A. agentii intermediare

B. agentii de voiaj

C. agentii turistice

Concentrarea pe verticala a firmelor turistice inseamna faptul ca firmele:

A. intervin numai in anumite stadii

B. participa la acelasi stadiu de fabricare a produselor sau serviciilor turistice (hotelarie,

restauratie etc.)

C. participa in diferite stadii ale procesului de fabricare a produselor sau serviciilor

turistice
Pentru calificarea de ghid national este necesara:

A. absolvirea unui curs de ghizi de turism

B. specializarea intr-un domeniu de servicii turistice

C. obtinerea atestatului de ghid de turism local

Cardul (cartea de plata) este un instrument de plata:

A. cu numerar

B. fara numerar

C. ambele situatii

Clasificarea agentiilor de turism in Romania corespunde recomandarilor Organizatiei

Mondiale a Turismului?

A. nu

B. partial

C. da

Comercializarea produsului turistic presupune:

A. informare profesionista si negocierea cu angajatii, realizare de cataloage si

distribuirea lor, vanzarea catre turisti

B. informarea publicului

C. prezentarea la burse si targuri de turism

Touroperatorii principali din Germania sunt:

A. TUIKG, NUR, LTT, ITS

B. Vingresor, SPIES, HIT

C. Kuoni, Neckerman Hollanda

Din practica turistica, serviciile de baza vandute de o agentie de turism sunt:

A. agrement si divertisment cultural

B. cazare, masa si transport turistic

C. servicii de banca, servicii de asigurari, schimb valutar

Un restaurant cu peste 50 de locuri la mese si care apartine unei unitati hoteliere,

trebuie sa aiba un manager brevetat de catre organele in drept?

A. da

B. in anumite cazuri

C. nu

Touroperatorii universali sunt profilati pe:

A. produse turistice la cererea turistilor

B. produse specifice unei forme de turism

C. diverse produse si servicii turistice pe care le creeaza si pun la dispozitia turistilor

Care este categoria de agentie de turism cea mai puternica in tarile UE?

A. mici agentii independente

B. detailista

C. touroperatoare
Printre atributiile unui ghid sunt:

A. asigura relatia dintre firma turistica si turisti

B. preluarea, insotirea si asigurarea serviciilor comandate agentiei de turism emitente

C. realizarea si comercializarea programului turistic al turistilor

Activitatea principala a unei agentii de turism detailista este:

A. de a vinde programe turistice/produse turistice/servicii turistice produse de catre

touroperatori

B. de a comercializa produse turistice proprii

C. de ticketing

Sistemul informational al unei agentii de turism romanesti cuprinde, in general, mai

multe subsisteme (subactivitati):

A. 6

B. 3

C. 4

Care este termenul de penalizare cu 100% a contravalorii biletului de odihna-tratament

balnear de catre turist, daca acesta nu se prezinta in statiune:

A. 10 zile

B. 15 zile inainte de inceperea sejurului

C. 20 zile
Agentul de turism de transporturi interne si internationale este specializat in:

A. vanzarea de excursii turistice cu autocar

B. informarea turistului despre modul de transport turistic si de rezervare a locurilor de

cazare

C. efectueaza servicii de transport turistic

Cand se poate contracta o calatorie sau sejur turistic prin bon de comanda:

A. in orice situatie

B. cand agentia de turism nu are serviciile turistice solicitate de turist

Dupa datele Organizatiei Mondiale a Turismului activitatea de ticketing reprezinta, fata

de volumul de afaceri, o proportie de:

A. 40-50%

B. 60%

C. 20-30%

Poate un campion mondial la calarie sa fie ghid turistic?:

A. din principiu, fiind campion

B. daca intruneste aptitudini si comunicatie cu oamenii

C. daca, pe langa profesia sa, urmeaza un curs de ghid de turism si specializarea in

domeniu

Touroperatorii specializati sunt profilati pe:

A. diverse produse turistice

B. produse turistice specifice unei anumite forme de turism

C. produse turistice la cererea turistilor

Cesionarea contractului de comercializare a calatoriei turistice se face:

A. intre turisti

B. nu se poate face

C. intre turisti cu avizul agentiei de turism in anumit termen

Pentru calificarea de ghid national este necesara:

A. absolvirea unui curs de ghizi de turism

B. specializarea intr-un domeniu de servicii turistice

C. obtinerea atestatului de ghid de turism local

Care este termenul minim de achitare a tarifului integral al serviciilor pentru transportul
aerian?

A. 30 zile

B. 10 zile

C. 21 zile

In tarile UE agentiile de turism touroperatoare se numesc:

A. agentii detailiste

B. agentii angrosiste

C. agentii de voiaj
Prima agentie de turism din lume aparuta in 1841 a fost:

A. Thomson

B. Kuoni

C. Thomas Cook

Contractul de prestari de servicii se realizeaza intre:

A. agentia de turism si prestatorul de servicii

B. agentia touroperatoare si agentia detailista

C. agentia de turism si turist

Informatiile cu caracter profesional stocate la o agentie de turism se refera la:

A. oferta turistica, reteaua de agentii turistice

B. reteaua hoteliera, comerciala, lista ambasadelor si consulatelor

C. date geografice, istorice, politice, vamal

Turistul poate solicita despagubiri agentiei de turism in urmatoarele situatii:

A. ambasada tarii de destinatie a refuzat acordarea vizei

B. tariful pachetului de servicii a fost majorat cu 10%

C. calatoria turistica a fost amanata datorita unui caz de forta majora

Localitatea turistica este o asezare urbana sau rurala cu functie:

A. receptoare de turisti

B. turistica specifica, in care activitatile turistice sustin exclusiv realizarea produsului

turistic

C. emitenta de turisti
Personalul de executie calificat/specializat dintr-o agentie de turism romaneasca este
format din:

A. agenti de turism, ghizi de turism, tehnicieni de prestatii turistice, economisti in turism

B. curieri, asistente turistice, ghizi turistici si interpreti

C. contabili, economisti, sefi de compartimente

Intre activitatile principale ale directorului de agentie touroperatoare se regasesc:

A. gestioneaza activitatile de marketing ale agentiei; gestioneaza activitatile specifice

agentiei

B. urmareste respectarea reglementarilor specifice; adopta un comportament

organizational corespunzator

C. gestionarea resurselor materiale si financiare; conducerea specifica a unitatii;

gestionarea resurselor umane

Care este categoria de agentie de turism specifica Romaniei?

A. detailista

B. touroperatoare

C. mixta

Asociatia Nationala a Agentiilor de Turism din Romania (ANAT) este organizatie:

A. internationala

B. profesionala patronala, cu scop nelucrativ

C. guvernamentala
Banca de date a agentiei de turism cuprinde:

A. date si informatii profesionale

B. informatii cu caracter general

C. date si informatii stocate intr-un fisier

Precizati, cine elibereaza licentele de turism:

A. Autoritatea Nationala de Turism (Ministerul Turismului)

B. Primariile locale

C. Asociatia Nationala a Agentiilor de Turism

Contractul-cadru de organizare a unei calatorii turistice se realizeaza intre:

A. agentii de turism

B. agentia de turism si turist

C. intre agentii de turism si prestatori de servicii turistice

Rezervarea-vanzarea biletelor de avion poate fi facuta de o:

A. agentie de turism

B. agentie de turism touroperatoare

C. agentie de turism autorizata de IATA

Biroul de turism al unei agentii mari de turism are urmatoarele compartimente:

A. productie de programe turistice si receptie

B. contracte si dezvoltare

C. tarife si documentatie agentiala

Activitatea principala a agentiilor implant este:

A. organizarea de voiaje forfetare

B. vanzarea de bilete de transport aerian

C. vanzarea de bilete si alte aranjamente turistice pentru salariatii firmei respective

Brevetul de turism se elibereaza pentru o anumita perioada de timp, pentru:

A. 3 ani

B. permanent

C. 5 ani

Formula totul inclus a voiajului forfetar cuprinde:

A. sejururi cu demipensiune

B. transport cu cazare

C. sejururile cu pensiune completa, circuitele organizate si transportul, agrement,

inclusiv croazierele

Activitatea de ghid de turism se face in baza:

A. cursului de calificare

B. certificatului de absolvire a unui curs de ghid

C. atestatului de ghid si a ecusonului de ghid

Ce cuprinde structura organizatorica a unei agentii (intreprinderi) de turism?

A. regulamentul de organizare si functionare

B. structura de conducere si structura operationala

C. organigrama

Cardul (cartea de plata) este un instrument de plata:

A. cu numerar

B. fara numerar

C. ambele situatii

Ce conditii trebuie sa intruneasca o firma pentru a functiona ca agentie de turism?

A. sa fie autorizata si acreditata prin licenta de turism si brevetul de turism

B. sa indeplineasca cerintele Legii 31/1990 privind societatile comerciale

C. sa fie autorizata si acreditata prin licenta

Din punct de vedere al modului in care este indicat beneficiarul care trebuie sa incaseze
suma, cecul poate fi:

A. personal, bancar

B. barat, certificat

C. la ordin, nominativ, la purtator

Activitatea principala a agentiilor de stimulare (incentive) este:

A. vanzarea de bilete de odihna

B. organizarea de programe de voiaj stimulative pentru grupuri de salariati platite de

firme si societati comerciale

C. ticketing

Concentrarea pe orizontala a firmelor de turism rezida in faptul ca:

A. firmele intervin in diferite stadii ale procesului de realizare a produselor turistice

B. firmele sunt independente si participa in anumite stadii de producere a serviciilor

turistice

C. firmele participa la acelasi stadiu de producere a produselor si/sau serviciilor

turistice

Prima agentie de turism din lume aparuta in 1841 a fost:

A. Thomson

B. Kuoni

C. Thomas Cook

Banca de date a agentiei de turism cuprinde:

A. date si informatii profesionale

B. informatii cu caracter general

C. date si informatii stocate intr-un fisier

O firma de turism poate fi o:

A. societate comerciala pe actiuni, sau societate comerciala cu raspundere limitata etc

B. firma, întreprindere individuala care presteaza activitati de turism, specializata in

productia de produse si servicii turistice

C. asociatie familiala sau persoana fizica

Localitatea turistica este o asezare urbana sau rurala cu functie:

A. receptoare de turisti

B. turistica specifica, in care activitatile turistice sustin exclusiv realizarea produsului

turistic

C. emitenta de turisti

Reglementarea organizarii, coordonarii si desfasurarii activitatii de turism din Romania

se reglementeaza prin:

A. Ordonanta Guvernului nr. 107/1999

B. Ordonanta Guvernului nr. 88/1997

C. Ordinul ANT nr 65-14.06.2013 - Norme metodologice

Formula mixta a voiajului forfetar are in componenta:

A. transport si o anumita prestatie

B. pensiune completa si divertisment

C. cazare si participarea la congrese sau targuri

Asociatia Nationala a Agentiilor de Turism din Romania (ANAT) este membra:

A. ECTAA

B. OMT

C. WATA

Pachetul de servicii turistice este o combinatie prestabilita din cel putin trei grupe de
servicii de baza sau complementare cu conditia de a se desfasura pe cel putin:

A. 24 ore

B. 12 ore

C. 36 ore

Organizatia Mondiala a Turismului (OMT) este o organizatie internationala:

A. de monitorizare a activitatii de turism

B. neguvernamentala

C. guvernamentala

Contractul de prestari de servicii se realizeaza intre:

A. agentia de turism si prestatorul de servicii

B. agentia touroperatoare si agentia detailista

C. agentia de turism si turist

Personalul de executie calificat/specializat dintr-o agentie de turism romaneasca este
format din:

A. agenti de turism, ghizi de turism, tehnicieni de prestatii turistice, economisti in turism

B. curieri, asistente turistice, ghizi turistici si interpreti

C. contabili, economisti, sefi de compartimente

Conglomeratul turistic presupune diversificarea activitatii prin:

A. cumpararea sau fuzionarea unor societati care nu au activitati inrudite

B. asocierea unor firme de turism

C. ambele situatii

Punctul turistic este:

A. un obiectiv turistic natural sau antropic

B. o amenajare turistica (cabana, motel, partie de schi)

C. un obiectiv turistic si amenajarile aferente necesare activitatii de primire turistica

Brevetul de turism este documentul necesar pentru:

A. conducerea unei firmei de turism

B. ambele situatii

C. comercializarea produselor turistice

Cand se poate contracta o calatorie sau sejur turistic prin bon de comanda:

A. in orice situatie

B. cand agentia de turism nu are serviciile turistice solicitate de turist

Aranjamentul Package Tour se refera la aranjamentele pentru turistii care:

A. utilizeaza avionul

B. cu masina (automobilisti)

C. merg cu orice mijloc de transport

Instrumentele de plata si credit utilizate in turism sunt:

A. ordinul de plata, factura fiscala

B. cecul, ordinul de plata, cardul, cambia

C. voucherul, cecul

Touroperatorii principali din Germania sunt:

A. TUIKG, NUR, LTT, ITS

B. Vingresor, SPIES, HIT

C. Kuoni, Neckerman Hollanda

Intre documentele specifice activitatii de turism se gasesc:

A. voucherul, biletul de odihna si cura balneara /tratament balnear, programe de

excursie, brevet de turism etc.

B. contract de comercializare, contract de prestatii turistice

C. cecul, factura fiscala

Pachetul de servicii turistice este o combinatie prestabilita din cel putin trei grupe de
servicii de baza sau complementare cu conditia de a se desfasura pe cel putin:

A. 24 ore

B. 12 ore

C. 36 ore

Contractul de prestari de servicii se realizeaza intre:

A. agentia de turism si prestatorul de servicii

B. agentia touroperatoare si agentia detailista

C. agentia de turism si turist

Ce conditii trebuie sa intruneasca o firma pentru a functiona ca agentie de turism?

A. sa fie autorizata si acreditata prin licenta de turism si brevetul de turism

B. sa indeplineasca cerintele Legii 31/1990 privind societatile comerciale

C. sa fie autorizata si acreditata prin licenta

Touroperatorii punctuali sunt profilati pe:

A. diverse produse turistice

B. produse turistice oferite la comanda unor grupuri de turisti

C. produse turistice tematice

Clasificarea agentiilor de turism in Romania corespunde recomandarilor Organizatiei
Mondiale a Turismului?

A. nu

B. partial

C. da

Printre atributiile unui ghid sunt:

A. asigura relatia dintre firma turistica si turisti

B. preluarea, insotirea si asigurarea serviciilor comandate agentiei de turism emitente

C. realizarea si comercializarea programului turistic al turistilor

Compania Air-France include in conglomerat:

A. lanturi hoteliere si touroperatori

B. touroperatori

C. lanturi hoteliere

Cardul (cartea de plata) este un instrument de plata:

A. cu numerar

B. fara numerar

C. ambele situatii

Conglomeratul turistic presupune diversificarea activitatii prin:

A. cumpararea sau fuzionarea unor societati care nu au activitati inrudite

B. asocierea unor firme de turism

C. ambele situatii
Contractul pentru prestatii hoteliere se incheie intre hotelier si:

A. o agentie de turism

B. cu un turist individual

C. in ambele situatii

Comercializarea produsului turistic presupune:

A. informare profesionista si negocierea cu angajatii, realizare de cataloage si

distribuirea lor, vanzarea catre turisti

B. informarea publicului

C. prezentarea la burse si targuri de turism

Asociatia Nationala a Agentiilor de Turism din Romania (ANAT) este membra:

A. ECTAA

B. OMT

C. WATA

Concentrarea pe orizontala a firmelor de turism rezida in faptul ca:

A. firmele intervin in diferite stadii ale procesului de realizare a produselor turistice

B. firmele sunt independente si participa in anumite stadii de producere a serviciilor

turistice

C. firmele participa la acelasi stadiu de producere a produselor si/sau serviciilor

turistice
Cecurile de calatorie pot fi:

A. Euro-cecuri, cecuri Viza

B. cecuri personale si cecuri bancare

C. cecuri la purtator si nominative

Agentia de turism poate incheia un contract de cazare pentru un grup de turisti cu o

unitate hoteliera neclasificata dupa categoria de confort (fara licenta)?

A. da

B. in anumite cazuri

C. nu

Filiala de turism a unei agentii poate fi organizata de:

A. o firma mixta (si cu profil turistic)

B. agentia de turism touroperatoare

C. agentia de turism detailista

Asociatia Nationala a Agentiilor de Turism din Romania (ANAT) este organizatie:

A. internationala

B. profesionala patronala, cu scop nelucrativ

C. guvernamentala
Aranjamentul charter-inclusiv tour este un aranjament turistic pe:

A. curse cu avion cu regim de incheiere si servicii la sol

B. curse aeriene regulate

C. curse cu automobile

Formula mixta a voiajului forfetar are in componenta:

A. transport si o anumita prestatie

B. pensiune completa si divertisment

C. cazare si participarea la congrese sau targuri

ECTAA este o organizatie formata din asociatii nationale din turism:

A. americana

B. europeana

C. guvernamentala

Dupa datele Organizatiei Mondiale a Turismului, vanzarea voiajelor forfetare reprezinta,

fata de cifra de afaceri in turism, circa:

A. 30%

B. 10-20%

C. 5-10%
Care este statutul unei agentii de turism care face parte dintr-o retea integrata:

A. societate independenta

B. nu are autonomie

C. plateste cote procentuale din cifra de afaceri

Bonul de comanda este un document necesar intre agentie si turist:

A. cand agentia de turism nu dispune de serviciile turistice solicitate

B. este valabil o perioada de timp

C. tine loc de contract de comercializare

Lantul de magazine Neckermann are in consortiu:

A. lanturi hoteliere

B. agentii de turism si companii aeriene

C. agentii de turism

Autorizarea agentilor economici si a personalului de specialitate din turism se face de

catre:

A. Asociatiile profesionale din turism

B. Autoritatea Nationala de Turism

C. Asociatia Nationala a Agentiilor de Turism din Romania

Personalul de executie calificat/specializat dintr-o agentie de turism romaneasca este

format din:

A. agenti de turism, ghizi de turism, tehnicieni de prestatii turistice, economisti in turism

B. curieri, asistente turistice, ghizi turistici si interpreti

C. contabili, economisti, sefi de compartimente

Directorul de hotel si restaurant cu brevet de turism poate ocupa functia:

A. inscrisa in brevet

B. director de agentie de turism

C. manager in activitatea de turism

Concentrarea pe orizontala a firmelor de turism rezida in faptul ca:

A. firmele intervin in diferite stadii ale procesului de realizare a produselor turistice

B. firmele sunt independente si participa in anumite stadii de producere a serviciilor

turistice

C. firmele participa la acelasi stadiu de producere a produselor si/sau serviciilor

turistice

Asociatia Nationala a Agentiilor de Turism din Romania (ANAT) este organizatie:

A. internationala

B. profesionala patronala, cu scop nelucrativ

C. guvernamentala

Contractul pentru prestatii hoteliere se incheie intre hotelier si:

A. o agentie de turism

B. cu un turist individual

C. in ambele situatii
Agentii de turism cu activitate de touroperatori si de vanzare directa catre turisti a
produselor/serviciilor turistice sunt:

A. agentiile touroperatoare

B. agentiile de voiaj

C. agentiile cu activitate mixta

ECTAA este o organizatie formata din asociatii nationale din turism:

A. americana

B. europeana

C. guvernamentala

Aranjamentul charter-inclusiv tour este un aranjament turistic pe:

A. curse cu avion cu regim de incheiere si servicii la sol

B. curse aeriene regulate

C. curse cu automobile

Organizatia Mondiala a Turismului (OMT) este o organizatie internationala:

A. de monitorizare a activitatii de turism

B. neguvernamentala

C. guvernamentala

Cardurile bancare sunt carti bancare pentru:

A. de garantare a cecurilor

B. de credit

C. retragere numerar
Certificatul de inmatriculare este un document pentru:

A. inscrierea la Oficiul Registrului de Comert

B. pentru comercializarea produselor turistice

C. pentru conducerea unei firme de turism

Touroperatorii specializati sunt profilati pe:

A. diverse produse turistice

B. produse turistice specifice unei anumite forme de turism

C. produse turistice la cererea turistilor

O agentie de turism incheie contracte de cazare cu un hotel care nu detine certificat de

clasificare.

Primeste vreo sanctiune?

A. se suspenda licenta

B. se retrage licenta

C. se avertizeaza agentia

Agentii economici in turism sunt:

A. prestatori de servicii hoteliere, de alimentatie, de transport turistic

B. agenti de turism si agenti de voiaj

C. prestatori si producatori de servicii turistice si asigura dezvoltarea turismului sau

monitorizeaza activitatea de turism
Companiile aeriene ca asociati ai touroperatorilor propun ca pachete de servicii
turistice:

A. transport aerian

B. fly and drive

C. transport aerian si cazare hoteliera

Principalii touroperatori din Marea Britanie sunt:

A. Nouvelles Frontieres, Vingresor

B. Thomson, Owners Abroad, Air Tour

C. Kuoni, Imblog

Dupa datele Organizatiei Mondiale a Turismului activitatea de ticketing reprezinta, fata

de volumul de afaceri, o proportie de:

A. 40-50%

B. 60%

C. 20-30%

Publicitatea si promovarea produsului turistic inseamna:

A. informarea turistilor si editarea de material de publicitate

B. negocierea cu agentiile de turism

C. distribuirea de cataloage si brosuri

Agentii de turism specializati in fabricarea si organizarea de produse/servicii turistice si
aranjamente turistice sunt:

A. agentiile de voiaj

B. agentiile touroperatoare

C. agentiile de turism

Managerul de agentie de turism touroperatoare poate ocupa functia de:

A. director de agentie de turism detailista

B. manager in activitatea de turism

C. director de hotel

Agentul de turism de transporturi interne si internationale este specializat in:

A. vanzarea de excursii turistice cu autocar

B. informarea turistului despre modul de transport turistic si de rezervare a locurilor de

cazare

C. efectueaza servicii de transport turistic