25 de erori pe care nu trebuie sa le faca un manager

Sa nu comunice dorintele si asteptarile din partea angajatilor; acasta eroare va atrage dupa ea nesatisfacera lor , nivelul rezulatatelor nefiind corespunzator cu cel al expectantelor punand in pericol progresul companiei. Sa se inconjoare de birocratii si sa se foloseasca de angajati intermediari in transmiterea unor informatii ce ar trebui comunicate in particular. Oamenii capabili din companie, care se vor izbi deseori de acesti "locotenenti" inainte de a ajunge la sef, vor crede ca aceasta nu este locul in care aptitudinile lor sunt apreciate. sa nu ofere motivatii adecvate a angajatilor;pe langa motivatia financiara , mai exista o latura subtila a motivatiei; aceasta tine de comunicare. Pentru a valorifica angajatii, trebuie sa descoperi care le sunt nevoile de recompense, ce i-ar bucura pe ei sa primeasca, fara a te gandi ce iti place tie. Sa isi critice angajatul de fata cu alti angajati;nu-i nimic mai demoralizant si neconstructiv pentru un angajat decat sa fie "infierat" in fata colegilor. Sa ameninte; Amenintarile nu functioneaza. Submineaza autoritatea unui lider si il fac sa para slab si mic. Managerii trebuie sa comunice ce doresc, de ce si apoi sa analizeze rezultatele. Sa-si ascunda emotiile. Daca o persoana nu isi manifesta, macar din cand in cand emotiile, isi pierde umanitatea. Nimeni nu apreciaza un sef robot. Sa isi minimalizeze angajatii, abordandui arogant. Exista acest risc ca persoanele cu o asemenea autoritate sa devina arogante in anumite circumstante,insa aceasta aroganta nu trebuie sa insemne: "Sunt mai bun decat voi, cei mai mici in rang decat mine." Sa fie indiferent la nevoile clientilor. Este uimitor faptul ca multi manageri uita ca organizatia din care fac parte are un singur scop: sa castige, mentina si suporte clientii. Deseori liderii sunt prea preocupati de problemele lor personale, de razboaiele pentru putere pe care le au cu alte persoane din firma si uita ca nu acesta este rolul lor in organizatie. Sa-i trateze pe subalterni ca pe niste incapabili,ca pe niste copii. Indiferent de pregatirea si experienta lor , angajatilor li se va spune ce trebuie sa faca. Daca nu se achita de datorii in 1

mod repetat, in cel mai rau caz ii concediezi. Insa nu le ordona autoritar. Cei mai buni vor pleca singuri, daca nu sunt tratati cu respectul cuvenit, pana la urma, oricarui om. Sa aplice un stil dictatorial. Managerii nu sunt dictatori. De obicei, cei din urma sfarsesc urat. La randul lui, chiar si un director executiv trebuie sa dea socoteala pentru actiunile sale, consiliului director si investitorilor. Sa nu ia in considerare sugestiile venite din partea angajatilor; o asemenea eroare va atrage dupa sine posibil, pierderea unui bun plan, a unei bune sugestii, dar mai ales micsorarea pe viitor a implicatiei angajatului in viata organizationala a companiei. Sa promoveze angajatii pe alte criterii decat pe merit;o astfel de decizie va compromite reusitele companiei, si ii va demoraliza si indeparta pe adevaratii merituosi. Sa lase pe seama altui angajat anuntarea concedierilor; placut sau neplacut, usor sau greu de motivat acest demers intra tot in sfera atributiilor unui manager. Sa prefere rutina in locul schimbarilor; acesta caracteristica eronata este vazuta ca o mare greseala mai ales in cazul unor schimbari fortate si imprevizibile.Managerul trebuie sa stie sa infrunte cu calm haosul, sa imbratiseze cu entuziasm schimbarea si sa conduca echipa prin toate schimbarile care vor aparea in cale. Sa se planga in fata angajatilor pentru anumite probleme intampinate;Solutia ar fi ca managerul sa le arate care sunt problemele si deficientele si ca lucreaza fiecare pentru binele echipei. Plangandu-se, are o atitudine urata, face comentarii rautacioase sau abuzive, incerca sa minta si sa pacaleasca, le va trada increderea si nu va avea altceva decat o echipa demoralizata si nemotivata. Sa uite sa ofere feedback angajatilor sai;. Acordand mereu feedback, oamenii vor sti unde se afla, care este rolul lor, vor avea increderea ca sunt niste profesionisti si ca trebuie sa ramana asa sau sa fie chiar mai buni. Chiar si criticile constructive sunt un feedback atunci cand ceva nu a mers bine, insa formulate in asa fel incat sa ofere un impuls celuilalt de a schimba ceea ce nu a mers bine. Sa le comunice in mod indirect angajatilor.Secretul unui manager de succes este sa se implice si sa fie foarte vizibil pentru proprii clienti si foarte accesibil pentru echipa sa. Nu te adanci in hartii si nu te ascunde in birou pana cand uiti cum muncesc oamenii. Arata-le practic ce trebuie sa faca, nu da indicatii prin biletele sau rapoarte. Sa accepte sa faca sau sa primeasca favoruri pentru si din partea angajatului.Favoritismele sunt extrem de usor de facut si tentante in acelasi timp, genereaza un soi de complicitate care la un moment dat poate fi foarte dulce pentru un manager; oamenii sunt atenti si sensibili la astfel de aspect si le vor pune pe masa in orice moment. In plus angajatul care primeste o favoare azi pot foarte usor abuza sistemul. 2

 Sa devina mai putin exigent in realizarea unor obiective.Managerul nu va spune nicicand merge si asa renuntand sau coborand inutil standardele de performanta sau de calitate, atingerea obiectivelor deveniind in aceasta maniera din ce in ce mai indepartata. Sa taxeze automat angajatul dupa ce a comis;aceasta regula veche nu este o metoda eficienta de a corecta si a motiva angajatul. Sa nu isi consulte angajatii in luarea unei decizii;luarea deciziilor trebuie sa antreneze si angajatii potrivit rolurilor pe care le indeplinesc in companie. Sa acorde sfaturi angajatilor;managerul trebuie sa empatizeze cu angajatul sa -i simta nevoile si sa il sprijine atunci cand acesta il solicita in vederea inchegarii unei relatii care sa incurajeze formarea echipei. Sa nu se ridice la nivelul pretentiilor care vizeaza angajatii.Managerul trebuie sa serveasca el insusi ca un model pentru angajati, astfel este mult mai probabil ca acestia sa indeplineasca sarcinile si rolul pe care il are. Sa nu isi respecte promisiunile; Credibilitatea este importanta deoarece prin aceasta dovedeste in fata celorlalti, stabilitatea, oportunitatea si taria deciziilor luate. Un manager trebuie sa fie atent cu afirmatiile pe care le face deoarece o data facute, nicio problema de sanatate, o criza serioasa in afaceri sau in familie nu trebuie sa le modifice. Sa ofere incredere angajatilor sai.Pentru a fi cu adevarat un conducator eficace, se cere foarte multa incredere in angajati. Aceasta incredere trebuie sa fie echilibrata de consimtirea de a inlatura oamenii in care nu se poate avea incredere si de a lua unele decizii dure. Fara incredere si respect mutual intre angajator si angajati, organizatia, mai ales daca este vorba de una mare, va trece adesea printr-o combinatie nedorita, intre performante joase si moral scazut.