Jos olet unohtanut Macin kirjautumissalasanan

Jos olet unohtanut Mac-käyttäjätilillesi kirjautumiseen tarvittavan salasanan tai salasanaa ei hyväksytä, kirjaudu sisään tai nollaa salasanasi kokeilemalla näitä ratkaisuja.

Ennen kuin aloitat

• Anna kirjautumissalasana, älä Apple-tilisi salasanaa. Kirjautumissalasanasi on Mac-käyttäjätilisi salasana. Se on salasana, jolla kirjaudut Maciin.

• Jos olet jo kirjautuneena sisään tai pystyt kirjautumaan sisään Touch ID:llä, voit ehkä vaihtaa kirjautumissalasanan nollaamisen sijaan.

• Varmista, että kirjoitat isot ja pienet kirjaimet oikein. Jos näppäimistön lukitusnäppäin on käytössä, salasanakentässä näkyy lukitusnäppäimen symboli.

• Tarkista valikkorivin syöttövalikosta, että käytät kielellesi sopivaa syöttölähdettä.

• Jos käytät macOS Mojavea tai aiempaa, noudata macOS Mojaven ja sitä vanhempien versioiden ohjeita. Muussa tapauksessa noudata alla olevia macOS Sequoian, Sonoman, Venturan, Montereyn, Big Surin ja Catalinan ohjeita.

Macin käynnistäminen uudelleen

Käynnistä Mac uudelleen. Jos uudelleenkäynnistys ei onnistu, paina virtapainiketta noin 10 sekunnin ajan, kunnes Mac sammuu. (Jokaisessa Macissa on virtapainike. Kannettavissa tietokoneissa, joissa on Touch ID, paina Touch ID -painiketta ja pidä sitä painettuna.) Laita sitten Mac päälle, jolloin se käynnistyy ja näyttää kirjautumisikkunan:

Internet-yhteyden muodostaminen

Jotkin näistä vaiheista edellyttävät, että Mac on yhteydessä internetiin. Voit valita Wi-Fi-verkon valikkorivin Wi-Fi-valikosta.

Salasanan nollausvaihtoehtojen näyttäminen

• Jos kirjautumisikkunassa näkyy salasanakentän vieressä kysymysmerkki, saat esiin salasanavihjeen klikkaamalla kysymysmerkkiä (jos määritit salasanavihjeen tilin määrityksen yhteydessä) sekä yhden tai useamman alla olevista salasanan nollausvaihtoehdoista.

• Jos et näe mitään näistä salasanan nollausvaihtoehdoista, anna salasanasi enintään kolme kertaa.

”Käynnistää uudelleen ja näyttää vaihtoehdot salasanan nollaamiseen”

”Nollata se Apple-tilin avulla (tai Apple ID:n avulla)”

”Nollata sen palautusavaimella”

”Tilisi on lukittu. Yritä uudelleen, kun on kulunut [kesto].”

Ei viestiä

”Käynnistää uudelleen ja näyttää vaihtoehdot salasanan nollaamiseen”

1. Jos tuotuasi näyttöön salasanan nollausvaihtoehdot näet vaihtoehdon, jonka mukaan voit käynnistää Macin uudelleen ja näyttää salasanan nollausvaihtoehdot, käynnistä Mac uudelleen klikkaamalla vaihtoehtoa.

2. Seuraavat vaiheet riippuvat siitä, miten Macisi on määritetty.

   • Jos sinua pyydetään valitsemaan palautettava taltio, valitse Macin käynnistyslevy, joka on oletusarvoisesti Macintosh HD.

   • Jos sinua pyydetään kirjautumaan sisään Apple-tililläsi, anna Apple-tilisi tiedot. Sinua saatetaan tämän jälkeen pyytää antamaan muihin laitteisiisi lähetetty vahvistuskoodi.

   • Jos sinulta pyydetään FileVault-palautusavainta, anna kirjaimista ja numeroista koostuva merkkijono, jonka sait, kun otit FileVaultin käyttöön ja valitsit palautusavaimen luonnin sen sijaan, että olisit antanut Apple-tilille luvan salasanan nollaukseen. Jos olet kadottanut palautusavaimen, noudata Jos Macin kirjautumissalasanan nollaaminen ei onnistu ‑artikkelin ohjeita.

   • Jos näet viestin, jonka mukaan kyseiselle taltiolle ei ole käytössä iCloud-palautusta tai palautusavainta, noudata Jos Macin kirjautumissalasanan nollaaminen ei onnistu ‑artikkelin ohjeita.

3. Valitse käyttäjä, jonka salasanan haluat nollata, ja klikkaa sitten Seuraava.

4. Anna uudet salasanatiedot ja klikkaa sitten Seuraava.

5. Kun salasana on nollattu, klikkaa Käynnistä uudelleen.

”Nollata se Apple-tilin avulla (tai Apple ID:n avulla)”

1. Jos tuotuasi näyttöön salasanan nollausvaihtoehdot näet vaihtoehdon, jonka mukaan voit nollata salasanan Apple-tilin avulla, klikkaa vaihtoehtoa.

   • Jos Mac pyytää heti Apple-tiliä, anna kyseiset tiedot ja klikkaa Nollaa salasana.

   • Jos Mac käynnistyy uudelleen, noudata ohjeita edellisestä osiosta Käynnistää uudelleen ja näyttää vaihtoehdot salasanan nollaamiseen.

2. Seuraavat vaiheet riippuvat siitä, miten Macisi on määritetty.

   • Jos sinua pyydetään luomaan uusi avainnippu käyttäjän salasanojen tallennusta varten, käynnistä Mac uudelleen klikkaamalla OK.

   • Jos sinua pyydetään valitsemaan ylläpitäjä, jonka salasanan tiedät, klikkaa Unohditko kaikki salasanat? ‑vaihtoehtoa.

   • Jos näet Nollaa salasana ‑ikkunan, jossa on Poista Macin aktivointi ‑vaihtoehto, klikkaa Poista Macin aktivointi. Vahvista sitten väliaikainen käytöstä poistaminen klikkaamalla Poista käytöstä.

3. Anna uudet salasanatiedot ja klikkaa sitten Seuraava. (Jos näet useita käyttäjätilejä, klikkaa kunkin tilin nimen vieressä olevaa Aseta salasana ‑painiketta ja anna sitten kunkin tilin uudet salasanatiedot.)

4. Kun salasana on nollattu, klikkaa Käynnistä uudelleen.

”Nollata sen palautusavaimella”

1. Jos tuotuasi näyttöön salasanan nollausvaihtoehdot, näet vaihtoehdon nollata se palautusavaimen avulla, klikkaa vaihtoehtoa.

2. Anna FileVault-palautusavain. Se on kirjaimista ja numeroista koostuva merkkijono, jonka sait, kun otit FileVaultin käyttöön ja valitsit palautusavaimen luonnin sen sijaan, että olisit antanut Apple-tilille luvan salasanan nollaukseen. Jos olet kadottanut palautusavaimen, noudata Jos Macin kirjautumissalasanan nollaaminen ei onnistu ‑artikkelin ohjeita.

3. Anna uudet salasanatiedot ja klikkaa sitten Nollaa salasana.

”Tilisi on lukittu. Yritä uudelleen, kun on kulunut [kesto].”

Jos tilisi lukitaan, koska olet antanut väärän salasanan liian monta kertaa, odota ilmoitetun ajan verran, käynnistä Mac uudelleen ja yritä vielä kerran. Jos se ei auta, noudata Jos Macin kirjautumissalasanan nollaaminen ei onnistu ‑artikkelin ohjeita.

Ei viestiä

Jos annettuasi salasanan enintään kolme kertaa et näe vaihtoehtoa salasanan nollaamiseen, käynnistä Mac uudelleen ja yritä vielä kerran. Jos se ei auta, noudata Jos Macin kirjautumissalasanan nollaaminen ei onnistu ‑artikkelin ohjeita.