Permutare il dispositivo iPhone, Apple Watch o Android

Quando permuti un dispositivo con l'acquisto di un nuovo iPhone o Apple Watch, ricevi un kit con tutto il necessario per inviare il dispositivo in permuta ad Apple.

Prima di inviare il dispositivo

Prepara il dispositivo per la permuta e proteggi le tue informazioni personali.

Esegui il backup e l'inizializzazione del dispositivo

• Esegui il backup di iPhone

• Inizializza l'iPhone

• Annulla l'abbinamento e inizializza Apple Watch

• Per un dispositivo Android, esegui il backup dei dati, quindi inizializza il dispositivo per riportarlo alle impostazioni di fabbrica.

Sospendi il servizio cellulare

• Se il tuo iPhone o dispositivo Android utilizza una scheda SIM fisica, rimuovila.

• Se il tuo iPhone o dispositivo Android utilizza una eSIM, contatta il tuo fornitore di servizi wireless per sospendere il servizio.

• Se stai permutando un Apple Watch Cellular, rimuovi il piano cellulare attivo.

Imballa il dispositivo per la permuta

• Il kit ricevuto da Apple contiene tutto il necessario per imballare il dispositivo in permuta, compresa una confezione di spedizione o una busta di cartone per imballare il dispositivo e l'etichetta di spedizione per la restituzione o la fattura commerciale.

• Non includere altro nella confezione, ad esempio una custodia, un alimentatore, cavi, cinturini o altri accessori. In caso contrario, non ti verranno restituiti.

• Se stai permutando più dispositivi, includi un solo dispositivo per kit di permuta. Assicurati di utilizzare il kit giusto controllando che il numero ID del preventivo sull'etichetta di spedizione per la restituzione corrisponda al numero ID del preventivo riportato nell'email di conferma per quel dispositivo.

Imballa il dispositivo in una confezione di spedizione

1. Solleva l'inserto in cartone dalla confezione di spedizione e posiziona il tuo dispositivo nell'inserto con lo schermo rivolto verso l'alto, quindi esercita una lieve pressione verso il basso sull'inserto per fissare il dispositivo.

   

2. Chiudi la confezione di spedizione e sigillala con del nastro.

Imballa il dispositivo in una busta di cartone

1. Apri la busta di cartone, comprese le alette a ogni estremità della busta e le alette imbottite su un lato della busta.

2. Posiziona il dispositivo tra le alette imbottite, quindi ripiega correttamente le alette sul dispositivo.

   

3. Ripiega la busta di cartone fino all'ultimo pannello, quindi rimuovi la striscia di copertura dell'adesivo e piega l'ultimo pannello, premendo con decisione per fissarlo.

   

4. Ripiega le alette terminali e premi con decisione.

   

Spedisci il dispositivo ad Apple

1. Individua il nome del corriere sull'etichetta di spedizione fornita per la restituzione (o su altre parti dell'imballaggio).

2. Visita il sito web del corriere per prenotare il ritiro o individuare un punto di consegna.

3. Se è stata inclusa una fattura commerciale, applicala all'esterno della confezione. In caso contrario, il pacco potrebbe non essere consegnato. Le fatture commerciali sono necessarie solo in alcuni Paesi europei.

Assicurati di ottenere una ricevuta dal corriere per confermare l'invio del dispositivo in permuta.