Dacă nu poți găsi sau utiliza cumpărăturile din aplicație
Dacă nu poți utiliza sau găsi cumpărăturile din aplicație pe care le-ai efectuat, încearcă să le restaurezi.
Restaurarea cumpărăturilor din aplicații
Unele cumpărături din aplicații, cum sunt monedele sau sfaturile din jocuri, sunt consumabile, ceea ce înseamnă că se epuizează pe măsură ce le folosești. Nu poți restaura cumpărăturile de consumabile. Află mai multe despre diferitele tipuri de achiziții din aplicații.
Este posibil să poți restaura cumpărăturile care nu sunt consumabile, cum ar fi un upgrade la o versiune pro, o funcție suplimentară într-un joc sau un abonament:
Deschide aplicația pe care ai utilizat-o pentru a cumpăra articolul.
Caută o opțiune de restaurare. O poți găsi în magazinul aplicației, în meniul principal, în meniul Configurări sau în meniul Opțiuni.
Dacă încerci să restaurezi, dar nu se întâmplă nimic sau primești o eroare
Asigură-te că te-ai autentificat cu același cont Apple pe care l-ai utilizat pentru efectuarea achiziției.
Asigură-te că achizițiile din aplicații sunt permise pe dispozitivul tău.
Repornește dispozitivul.
Dacă ai plătit pentru achiziție, dar nu o poți restaura, contactează dezvoltatorul aplicației pentru asistență. De asemenea, poți să raportezi o problemă către Apple.
