หากคุณไม่พบหรือไม่สามารถใช้สินค้าที่ซื้อภายในแอปได้
หากคุณไม่พบหรือไม่สามารถใช้สินค้าที่ซื้อไว้ภายในแอปได้ ให้ลองกู้คืน
กู้คืนสินค้าที่คุณซื้อภายในแอป
สินค้าบางอย่างที่ซื้อภายในแอป เช่น เงินตราหรือคำใบ้ในเกมนั้น เป็นสินค้าแบบใช้แล้วหมดไป ซึ่งหมายความว่าสินค้านั้นจะหมดไปเมื่อคุณใช้ และหากสินค้าที่คุณซื้อเป็นแบบใช้แล้วหมดไป จะไม่สามารถกู้คืนได้ เกี่ยวกับการซื้อภายในแอปประเภทต่างๆ
คุณอาจสามารถกู้คืนสินค้าที่ไม่ใช่แบบใช้แล้วหมดไปได้ เช่น การอัปเกรดเป็นเวอร์ชั่นโปร คุณสมบัติพิเศษในเกม หรือการสมัครรับ โดยทำดังนี้:
เปิดแอปที่คุณใช้ในการสั่งซื้อรายการนั้นๆ
มองหาตัวเลือกในการกู้คืน คุณอาจพบมันในร้านแอป เมนูหลัก เมนูการตั้งค่า หรือเมนูตัวเลือก
หากพยายามกู้คืนแล้วแต่ไม่เป็นผลหรือพบข้อผิดพลาด
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Apple เดียวกันกับที่คุณใช้ซื้อสินค้า
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการซื้อภายในแอพได้รับอนุญาตบนอุปกรณ์ของคุณ
รีสตาร์ทเครื่อง
หากคุณถูกเรียกเก็บเงินสําหรับการซื้อและคุณยังสามารถกู้คืนได้ ติดต่อนักพัฒนาแอป เพื่อขอความช่วยเหลือ และคุณสามารถแจ้งปัญหาไปยัง Apple ได้ด้วย
