Trovare un dispositivo Android smarrito

Importante: alcuni di questi passaggi funzionano soltanto su Android 9 e versioni successive. Scopri come controllare la tua versione di Android.

Suggerimento: se usi un tablet condiviso, solo il proprietario del tablet può modificare queste impostazioni.

Importante: se attivi la geolocalizzazione con determinate impostazioni, potresti rendere disponibile la posizione del dispositivo anche per altri servizi e app. Informazioni sulle impostazioni di geolocalizzazione del tuo smartphone.

Suggerimento: nelle versioni Android 5.0 e precedenti, puoi trovare le impostazioni di Trova il mio dispositivo nell'app Impostazioni Google.

1. Sul dispositivo, apri le Impostazioni.
2. Tocca Google Tutti i servizi (se sono presenti schede) Trova il mio dispositivo.
3. Tocca Trova i tuoi dispositivi offline.
4. Per aiutarti a trovare gli elementi offline con Trova il mio dispositivo, imposta un PIN, una sequenza o una password sul tuo dispositivo Android, se non l'hai ancora fatto. Scopri come impostare il blocco schermo sul tuo dispositivo.

Impostazioni per trovare i dispositivi offline

Per impostazione predefinita, il dispositivo è configurato sull'impostazione "Con la rete soltanto in zone con elevato volume di utilizzo" per memorizzare le posizioni recenti criptate su Google e contribuire a trovare i dispositivi offline nell'ambito di una rete di dispositivi Android in crowdsourcing. Puoi cambiare questa impostazione in qualsiasi momento:

• Off: le posizioni recenti criptate del dispositivo non verranno memorizzate e il dispositivo Android non sarà incluso nella rete. Cosa succede se si disattiva la ricerca offline.
• Senza rete: il dispositivo non sarà incluso nella rete. Puoi comunque individuare i tuoi dispositivi offline tramite le loro posizioni recenti criptate memorizzate quando erano online. Ricerca offline senza la rete.
• Con la rete soltanto in zone con elevato volume di utilizzo (valore predefinito): trova i tuoi dispositivi offline tramite le loro posizioni recenti criptate. Se sul tuo dispositivo Android hai impostato un PIN, una sequenza o una password, la rete ti aiuterà a localizzarlo in aree come aeroporti o percorsi pedonali affollati. Ricerca offline in zone con elevato volume di utilizzo.
• Con la rete in tutte le zone: individua i tuoi dispositivi offline tramite le loro posizioni recenti memorizzate e criptate. Se sul tuo dispositivo Android hai impostato un PIN, una sequenza o una password, la rete ti aiuterà a localizzarlo nelle zone con elevato volume di utilizzo e in quelle con basso volume di utilizzo. Ricerca offline in tutte le zone.

Se la batteria si scarica o il dispositivo è spento

Per i dispositivi supportati, come la serie Pixel 8, se la batteria è scarica o il dispositivo è spento, la rete di Trova il mio dispositivo può comunque localizzare lo smartphone per diverse ore dopo lo spegnimento.

• Imposta l'opzione Con la rete soltanto in zone con elevato volume di utilizzo o Con la rete in tutte le zone.
• Assicurati che il Bluetooth e la Posizione siano attivi quando lo smartphone si spegne.

Suggerimento: i dispositivi che fanno parte della rete utilizzano il Bluetooth per scansionare i prodotti nelle vicinanze. Se hai impostato un PIN, una sequenza o una password sul tuo dispositivo Android, quando altri rilevano i tuoi dispositivi, inviano in modo sicuro a Trova il mio dispositivo le posizioni in cui li hanno rilevati. I tuoi dispositivi Android si comportano nello stesso modo per aiutare gli altri a trovare i loro prodotti offline quando vengono rilevati nelle vicinanze. In che modo Trova il mio dispositivo tratta i tuoi dati.

Istruzioni per Android 8.0 e versioni precedenti

Per Android 8.0 e versioni precedenti:

1. Sul dispositivo, apri le Impostazioni.
2. Tocca Google Tutti i servizi (se sono presenti schede) Trova il mio dispositivo.
3. Attiva l'opzione Memorizza posizione recente.
   • Quando l'opzione "Memorizza posizione recente" è attiva, il tuo account memorizza le tue posizioni recenti criptate in modo che tu possa trovare dispositivi e accessori offline.

Importante: se nascondi un dispositivo su Google Play, non lo troverai in Trova il mio dispositivo.

1. Apri la pagina https://play.google.com/library/devices.
2. Assicurati che la casella "Mostra nei menu" in alto a sinistra sia selezionata.

Suggerimento: se di recente hai rimosso il tuo account da un dispositivo o lo hai smarrito, potresti comunque riuscire a trovarlo in Trova il mio dispositivo per un po' di tempo. Come nascondere dispositivi su Google Play.

1. Apri la pagina android.com/find.
2. Accedi al tuo Account Google.
   • Se il dispositivo ha più profili dell'utente, accedi con un Account Google appartenente al profilo principale. Scopri di più sui profili utente.
3. Se hai più di un dispositivo, seleziona il tuo dispositivo nella parte superiore dello schermo.

Suggerimenti:

• Se il dispositivo è offline e l'opzione Trova i tuoi dispositivi offline è attiva, Trova il mio dispositivo può mostrare la posizione di quando il dispositivo è stato online per l'ultima volta in base alla sua posizione criptata memorizzata.
• Per ottenere risultati ottimali, trova i prodotti tramite la rete con l'app mobile Trova il mio dispositivo.

1. Per gestire i tuoi dispositivi e trovarli, installa l'app Trova il mio dispositivo .
2. Tocca Accedi.

Suggerimento: se hai un tablet che usi insieme ad altre persone, tieni presente che solo il proprietario può modificare queste impostazioni.

Importante: puoi trovare il tuo dispositivo su https://android.com/find. Puoi anche utilizzare l'app di Trova il mio dispositivo in modalità Ospite con il tuo indirizzo email e la tua password.

Se perdi il dispositivo Android principale e vuoi bloccarlo o resettarlo da remoto, devi attivare la verifica in due passaggi. Dato che il tuo dispositivo Android principale potrebbe essere il metodo di verifica in due passaggi, ad esempio un codice di verifica, è importante avere un codice di backup. Se non hai i codici di backup o un token di sicurezza fisico, potresti dover contattare il tuo operatore di telefonia mobile per ordinare una nuova SIM.

1. Vai al tuo Account Google.
2. Tocca Sicurezza.
3. Nella sezione "Come accedi a Google", tocca Verifica in due passaggi.
4. Tocca Codici di backup.

Scopri di più sui codici di backup.

Se dimentichi la password, perdi il dispositivo o non riesci ad accedere per un altro motivo, i backup ti aiutano a riottenere l'accesso al tuo account. Scopri di più sulla verifica in due passaggi e sui backup.

Un token di sicurezza fisico è uno dei metodi più efficaci per proteggere il tuo account. Conserva il token di sicurezza fisico in un luogo sicuro. In caso di smarrimento o furto del tuo dispositivo Android principale, puoi utilizzare il token fisico per accedere all'indirizzo https://android.com/find. Scopri di più sulle opzioni relative al token di sicurezza.

Utilizza la funzionalità di accoppiamento rapido per connettere l'accessorio al dispositivo. Scopri come utilizzare l'accoppiamento rapido.

1. Sul dispositivo ti viene chiesto di aggiungere le cuffie a Trova il mio dispositivo. I tracker Bluetooth vengono aggiunti automaticamente a Trova il mio dispositivo al termine dell'accoppiamento.
   • Per aggiungere l'accessorio, tocca Aggiungi.
   • Se non vuoi aggiungere l'accessorio, tocca No, grazie.
2. Se ti perdi la notifica, attieniti alla procedura seguente per aggiungere un accessorio connesso in precedenza.
3. Trova il tuo dispositivo.

Tracker

Puoi usare i tracker per tenere traccia di oggetti smarriti, come chiavi, valigie, biciclette e altro ancora, e trovarli. Non usare i tracker per tenere traccia di animali domestici o per trovare oggetti rubati. Utilizzi accettabili per i tracker.

1. Sul dispositivo, apri le Impostazioni.
2. Tocca Dispositivi connessi.
3. Seleziona il dispositivo.
4. Tocca Trova il dispositivo quando è disconnesso Aggiungi.

Suggerimento: puoi rimuovere gli accessori da Trova il mio dispositivo in qualsiasi momento. Rimuovere gli accessori da Trova il mio dispositivo.