Google 계정에는 이메일, 문서, 사진, Play 구매 항목과 같은 중요한 콘텐츠가 있습니다. 복구 정보 및 백업으로 계정을 보호하면 다음과 같은 경우에도 로그인할 수 있습니다.
- 비밀번호를 잊어버림
- 휴대전화를 분실함
- 계정이 해킹됨
1단계: 복구 정보를 사용하여 계정 보호
복구 정보를 사용하면 액세스가 차단된 경우에도 계정을 다시 사용할 수 있습니다.
복구 전화번호 추가 또는 업데이트하기
- Google 계정의 복구 전화번호 섹션에 로그인합니다.
- 여기에서 다음 작업을 할 수 있습니다.
- 복구 전화번호 추가를 선택합니다.
- 복구 전화번호 변경: 전화번호 옆의 수정
을 선택합니다.
- 복구 전화번호 삭제: 전화번호 옆의 삭제
를 선택합니다.
- 화면에 표시된 단계를 따릅니다.
참고: 복구 전화번호를 삭제해도 다른 Google 서비스에서 이 전화번호가 삭제되어 사용하지 못하는 일은 발생하지 않습니다. 전화번호를 관리하려면 내 계정으로 이동하세요.
어떤 전화번호를 사용해야 하나요?
다음에 해당하는 휴대전화를 사용하세요.
- SMS 수신 가능
- 나만 사용함
- 정기적으로 소지하고 사용하는 휴대전화
복구 이메일 주소 추가 또는 업데이트
- Google 계정의 복구 이메일 섹션으로 이동합니다. 로그인해야 할 수도 있습니다.
- 여기에서 다음 작업을 할 수 있습니다.
- 복구 이메일 추가를 선택합니다.
- 복구 이메일을 변경하거나 삭제하려면 이메일 옆의 수정
을 선택합니다.
- 화면에 표시된 단계를 따릅니다.
어떤 이메일 주소를 사용해야 하나요?
다음과 같은 이메일 주소를 선택하세요.
- 정기적으로 사용하는 이메일
- Google 계정에 로그인할 때 사용하는 이메일과 다른 이메일 주소
복구 정보는 어떻게 사용되나요?
복구 전화번호복구 전화번호는 다음과 같은 용도로 사용됩니다.
- 비밀번호를 잊어버렸거나 다른 이유로 로그인할 수 없는 경우 계정을 다시 사용할 수 있도록 도움을 줌
- 다른 사람이 내 허락 없이 내 계정을 사용하지 못하도록 차단함
- 계정에 의심스러운 행동이 발생했을 때 알림을 받음
계정에 추가한 다른 전화번호와 같은 번호를 복구 전화번호로 등록하는 경우 위에 나열된 용도 이외의 목적으로 번호가 사용될 수도 있습니다. 전화번호 사용 방식 자세히 알아보기
복구 이메일 주소는 다음과 같은 용도로 사용됩니다.
- 비밀번호를 잊어버렸거나 다른 이유로 로그인할 수 없는 경우 계정을 다시 사용할 수 있도록 도움을 줌
- 계정에 의심스러운 활동이 있을 때 알림을 받음
- 저장공간이 부족할 때 알림을 받음
2단계: 로그인 방법 추가 설정
본인 인증 방법 추가
휴대전화 메시지 설정
Google에서 휴대전화로 전송하는 메시지를 탭하면 로그인할 수 있습니다. 휴대전화 메시지를 사용하면 계정 보안이 강화되며 코드를 입력할 때보다 빠르게 로그인할 수 있습니다.
복구 코드 저장
휴대전화를 사용할 수 없는 경우 복구 코드를 통해 계정에 로그인할 수 있습니다. 복구 코드를 기기에 다운로드하거나 인쇄하여 안전한 장소에 보관할 수 있습니다.
앱에서 코드 받기
문자 메시지를 받을 수 없더라도 코드를 받아 계정에 로그인할 수 있습니다. Google OTP 앱을 설치하여 휴대전화에서 코드를 받는 방법을 알아보세요.
보안 키 설정
보안 키는 Google 계정에서 사용할 수 있는 가장 안전한 2단계 인증 중 하나입니다. 보안 키 사용 방법을 알아보세요.
새로운 장소에서 로그인하면 Google에서 본인 인증을 위한 추가 단계를 요청할 수 있습니다. 다음 도움말을 참고하여 이러한 상황에 대비하는 것이 좋습니다.
1. 복구 정보 업데이트
복구 전화번호 및 이메일 주소를 계속 사용할 수 있는지 확인합니다. 이렇게 하면 로그인할 수 없을 때 계정에 다시 로그인하도록 도와드릴 수 있습니다.
2. 본인 확인 방법 설정하기
출발 전에 여행 중 계정을 사용할 수 있도록 복구 전화번호를 설정하세요. 여행하는 동안 복구 전화번호를 설정한 휴대전화를 소지하세요.
여행 중에 복구 전화번호를 설정한 휴대전화로 SMS를 받을 수 있는지 확인하세요.
휴대전화 메시지를 사용하여 계정의 소유자임을 증명휴대전화 메시지를 사용하려면 복구 전화번호를 설정한 휴대전화에 인터넷이 연결되어 있어야 합니다.
비밀번호로만 로그인하는 경우
여행하기 전에 복구용 휴대전화에 Google 계정을 추가해야 합니다.
2단계 인증을 사용하는 경우
- 여행하기 전에 휴대전화 메시지 설정 단계를 따릅니다.
- 여행하는 동안 복구용 휴대전화 또는 Google 앱에 로그인된 상태를 유지합니다.
3. 본인 인증 방법 추가
2단계 인증을 사용하면 본인 인증 방법을 추가할 수 있습니다.
3단계: 계정 보안 강화
이 도움말에서 다른 사람이 내 계정에 로그인하지 못하게 하는 방법을 알아보세요.
문제 해결하기
로그인할 수 없음
계정 복구 페이지로 이동하여 최대한 자세히 응답해 주세요. 이 도움말에서 도움을 얻을 수 있습니다.
다음의 경우 계정 복구 페이지를 사용합니다.
- 비밀번호를 잊어버림
- 다른 사용자가 내 비밀번호를 변경함
- 누군가 내 계정을 삭제함
- 다른 이유로 로그인할 수 없음
도움말: 올바른 계정에 로그인을 시도하고 있는지 확인하려면 사용자 이름을 복구해 보세요.
복구 정보를 변경할 수 없음
로그인 방식이 평소와 다른 경우 복구 정보를 변경하는 옵션이 표시되지 않을 수 있습니다. 다음 방법으로 다시 시도해 보세요.
- 로그인할 때 주로 사용하는 기기에서 로그인
- 주로 로그인하는 장소에서 로그인
- 1주 후에 지금 사용한 기기에서 로그인
