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La pubblicità personalizzata è un potente strumento che consente agli utenti di visualizzare annunci più pertinenti e agli inserzionisti di incrementare il ROI. Questo tipo di pubblicità è in grado di migliorare l'esperienza di utenti e inserzionisti perché prende in esame numerosi dati utente online per definire il target e veicolare contenuti pertinenti.
Quando vengono utilizzati dati sui comportamenti e sugli interessi per pubblicare annunci dai contenuti pertinenti, è importante gestire le informazioni in modo appropriato. Riconosciamo la natura sensibile di certi interessi e che la definizione del target in base a questi ultimi potrebbe influire negativamente sull'esperienza utente.
Tenendo presente questo aspetto e considerando che la definizione del target degli annunci rivolti agli utenti potrebbe toccare dati sensibili, abbiamo identificato alcuni standard per le norme applicabili a tutte le funzionalità di targeting della pubblicità personalizzata. Tali standard non sostituiscono le altre norme pubblicitarie vigenti (ad es. per Google Ads o Shopping) che gli inserzionisti sono ancora tenuti a rispettare in aggiunta alle norme vigenti per la pubblicità personalizzata. Gli inserzionisti devono inoltre conformarsi alle nostre norme relative al Consenso degli utenti dell'Unione europea, se applicabili.
Le norme sulla privacy di Google, valide per tutte le funzionalità dei suoi prodotti, disciplinano la raccolta, l'utilizzo e la protezione dei dati utente da parte di Google. Scopri le conseguenze in caso di violazione delle norme.
| Norme relative alla pubblicità personalizzata | |
|---|---|
| Principi delle norme relative ai contenuti della pubblicità personalizzata | Norme sulla raccolta e sull'utilizzo dei dati per la pubblicità personalizzata |
| Limitazioni basate sulla funzionalità di targeting per la pubblicità personalizzata | |
| Principi delle norme: categorie di interessi sensibili | |
Principi delle norme relative ai contenuti della pubblicità personalizzata
Le categorie di interessi sensibili sono soggette a limitazioni negli annunci personalizzati e vengono definite in base ai seguenti principi normativi per i contenuti:
Limitazioni legali: gli annunci devono rispettare la legge.
Difficoltà personali: gli annunci non devono avere come target gli utenti in modi che ne sfruttino i disagi o le difficoltà.
Identità e credenze: gli annunci non devono avere come target gli utenti in base a categorie che si prestano a una discriminazione sistemica o a stigmatizzazioni ingiuste.
Interessi sessuali: gli annunci non devono avere come target gli utenti in base a interessi o esperienze sessuali intrinsecamente privati.
Accesso a opportunità: gli annunci non devono limitare l'accesso alle opportunità facendo leva su pregiudizi sociali ingiusti quando hanno come target utenti con categorie di contenuti specifiche.
Limitazioni basate sulla funzionalità di targeting per la pubblicità personalizzata
Le norme per gli annunci personalizzati si applicano in misura diversa a seconda della funzionalità di targeting utilizzata. Esistono due componenti per tutte le funzionalità di targeting:
- Targeting degli utenti, con riferimento ai gruppi di utenti ai quali hai scelto di mostrare i tuoi annunci. Include tutti gli aspetti della creazione o selezione dei gruppi.
- Promozione di prodotti e servizi, con riferimento ai contenuti specifici degli annunci o della pagina di destinazione.
A seconda del fatto che la funzionalità di targeting si riferisca a un segmento di pubblico curato dall'inserzionista o un pubblico Google predefinito, le categorie di interessi sensibili degli annunci personalizzati possono o meno applicarsi alla promozione di prodotti e servizi.
- Per tutte le funzionalità di targeting degli annunci personalizzati non consentiamo di scegliere come target gli utenti in base alle categorie di interessi sensibili.
- Per quanto riguarda i segmenti di pubblico curati dagli inserizionisti, che possono personalizzare, selezionare o caricare i propri segmenti, agli inserzionisti non è permesso di promuovere prodotti e servizi che rientrano in categorie di interessi sensibili.
- Per i segmenti di pubblico Google predefiniti, in cui Google gestisce lo sviluppo e la selezione di segmenti di pubblico conformi alle norme in base alle informazioni nelle proprietà di Google, gli inserzionisti possono promuovere prodotti e servizi che rientrano in categorie di interessi sensibili.
Effetto delle norme
Gli inserzionisti che promuovono prodotti e servizi che rientrano nelle categorie di interessi sensibili non possono utilizzare i segmenti di pubblico curati dagli inserzionisti. Ciò contribuisce a garantire che le categorie di interessi sensibili non vengano utilizzate inavvertitamente per il targeting dei segmenti di pubblico. Poiché i segmenti di pubblico Google predefiniti sono espressamente configurati senza indicatori utente sensibili, tutti gli inserzionisti possono utilizzarli, anche se promuovono categorie di interessi sensibili.
Leggi l'elenco non esaustivo di funzionalità di targeting riportato di seguito e scopri come si applicano le norme sugli annunci personalizzati.
Segmenti di pubblico curati dagli inserzionisti Gli inserzionisti che promuovono prodotti e servizi in categorie di interessi sensibili non saranno in grado di utilizzare le seguenti funzionalità di targeting.
Segmenti di pubblico Google predefiniti Tutti gli inserzionisti possono utilizzare le seguenti funzionalità di targeting, compresi quelli che promuovono prodotti e servizi in categorie di interessi sensibili.
- Customer Match
- Segmenti di dati
- Segmenti simili
- Segmenti personalizzati
- In-market
- Affinità
- Dati demografici
- Dati demografici dettagliati
- Eventi importanti
- Targeting per località
Categorie di interessi sensibili
Limitazioni legali
Gli annunci devono rispettare tutte le leggi e normative vigenti di tutte le località in cui vengono mostrati.
Non consentiamo la scelta degli utenti come target in base a contenuti limitati dalla legge, ai sensi delle seguenti categorie di interessi sensibili. A seconda della funzionalità di targeting utilizzata, potresti non disporre dell'autorizzazione a promuovere prodotti e servizi nelle seguenti categorie di interessi sensibili.
È tua responsabilità assicurare che i tuoi annunci rispettino le norme, se richiesto. Di seguito sono riportati alcuni esempi di ciò che non è consentito.
Risoluzione dei problemi: come rispettare le normeSe non sei in grado di eliminare tali violazioni o non intendi farlo, rimuovi l'annuncio per evitare che in futuro il tuo account venga sospeso per la presenza di un numero eccessivo di annunci non approvati.
- Consulta le norme sotto riportate per conoscere i contenuti non ammessi. Verifica che siano rispettate le norme per la pubblicità personalizzata nell'annuncio, nel sito o nella tua applicazione. Tuttavia, anche se gli annunci non sono indirizzati a categorie sensibili, alcuni tipi di contenuti dell'annuncio sono comunque vietati.
- Rimuovi questi contenuti dal tuo sito o dalla tua app. Se alcuni contenuti di questi ultimi non sono consentiti, rimuovi tutti quelli che non rispettano queste norme. Dovrai poi richiedere una revisione prima di procedere con il passaggio successivo e selezionare gli elenchi di segmenti di pubblico.
- Rimuovi questi contenuti dal tuo annuncio.
Se il tuo annuncio viola queste norme, modificalo in modo che le rispetti.
- Nella pagina Annunci, passa il mouse sopra l'annuncio da modificare.
- Fai clic sull'icona a forma di matita accanto all'annuncio per modificarlo.
- Al termine dell'operazione, fai clic su Salva.
- Dopo che l'hai modificato e salvato, il tuo annuncio viene inviato in revisione. La maggior parte degli annunci viene esaminata entro un giorno lavorativo ma, se è necessaria una revisione più complessa, i tempi possono allungarsi. Se hai rimosso i contenuti non accettabili dall'annuncio e dalla destinazione, puoi richiedere una revisione dell'annuncio.
- Scollega o rimuovi i gruppi di annunci indirizzati a elenchi di segmenti di pubblico o per il remarketing. Una volta verificato il sito o l'applicazione, gli elenchi associati verranno abilitati. Assicurati che gli annunci che utilizzano questi elenchi rispettino le norme per la pubblicità personalizzata. Se non le rispettano, rimuovi i gruppi di annunci o il targeting che utilizza elenchi di segmenti di pubblico o per il remarketing.
Utenti minori di 13 anni nella pubblicità personalizzata
Raccolta di informazioni personali relative ai minori di 13 anni o a utenti di età inferiore a quella minima richiesta nel paese di residenza oppure targeting di contenuti di interesse per minori di 13 anni o utenti di età inferiore a quella minima richiesta nel paese di residenza.
Termini correlati a farmaci soggetti a limitazioni nella pubblicità personalizzata
Farmaci con obbligo di prescrizione medica e informazioni su tali farmaci, a meno che i farmaci o eventuali ingredienti elencati siano solo intesi per utilizzo sugli animali e non si prestino a usi e abusi da parte di esseri umani.
Ricerca di volontari per test clinici nella pubblicità personalizzata
Giochi e scommesse nella pubblicità personalizzata
Giochi e scommesse basati sulla località nella pubblicità personalizzata
Difficoltà personali
Poiché sappiamo che gli utenti non amano vedere annunci relativi ai propri disagi e alle difficoltà strettamente personali, non ammettiamo pubblicità personalizzata incentrata su tali difficoltà. Per "difficoltà personali" intendiamo problemi di salute, terapie mediche o interventi chirurgici, fallimenti personali, problemi personali o esperienze private traumatiche. Non è consentito, inoltre, imporre pregiudizi a danno dell'utente.
Non consentiamo il targeting degli utenti in base alle difficoltà personali, secondo quanto stabilito nelle seguenti categorie di interessi sensibili. A seconda della funzionalità di targeting utilizzata, potresti non disporre dell'autorizzazione a promuovere prodotti e servizi nelle seguenti categorie di interessi sensibili.
È tua responsabilità assicurare che i tuoi annunci rispettino le norme, se richiesto. Di seguito sono riportati alcuni esempi di ciò che non è consentito.
Risoluzione dei problemi: come rispettare le normeSe non sei in grado di correggere queste violazioni o non intendi farlo, rimuovi l'annuncio per evitare che in futuro il tuo account venga sospeso per la presenza di un numero eccessivo di annunci non approvati.
- Consulta le norme riportate di seguito per conoscere i contenuti non ammessi. Verifica che siano rispettate le norme per la pubblicità personalizzata nell'annuncio, nel sito o nella tua applicazione. Tuttavia, anche se gli annunci non sono indirizzati a categorie sensibili, alcuni tipi di contenuti dell'annuncio sono comunque vietati.
Rimuovi questi contenuti dal tuo sito o dalla tua app. Se alcuni contenuti di questi ultimi non sono consentiti, rimuovi tutti quelli che non rispettano queste norme. Dovrai poi richiedere una revisione prima di procedere con il passaggio successivo e selezionare gli elenchi di segmenti di pubblico.
- Rimuovi questi contenuti dal tuo annuncio.
Se il tuo annuncio viola queste norme, modificalo in modo che le rispetti.
- Nella pagina Annunci, passa il mouse sopra l'annuncio da modificare.
- Fai clic sull'icona a forma di matita accanto all'annuncio per modificarlo.
- Al termine dell'operazione, fai clic su Salva.
Non appena viene modificato e salvato, l'annuncio ci viene inviato per la revisione. Nonostante la maggior parte degli annunci venga esaminata entro un giorno lavorativo, se si rende necessaria una revisione più complessa, i tempi possono protrarsi. Se riscontriamo che hai rimosso i contenuti non accettabili dall'annuncio e dalla sua destinazione, la pubblicazione può essere autorizzata.
- Scollega o rimuovi i gruppi di annunci indirizzati a elenchi di segmenti di pubblico o per il remarketing. Una volta verificato il sito o l'applicazione, gli elenchi associati verranno abilitati. Assicurati che gli annunci che utilizzano questi elenchi rispettino le norme per la pubblicità personalizzata. Se non le rispettano, rimuovi i gruppi di annunci o il targeting che utilizza elenchi di segmenti di pubblico o per il remarketing.
Salute nella pubblicità personalizzata
- Malattie fisiche o mentali, tra cui patologie, salute sessuale e malattie croniche, ovvero patologie che richiedono cure o trattamento a lungo termine.
- Prodotti, servizi o procedure per il trattamento o la gestione delle malattie croniche, tra cui farmaci da banco e dispositivi medicali.
- Qualsiasi problema di salute correlato a parti intime e relative funzioni, ad esempio genitali, intestino o vie urinarie.
- Procedure mediche invasive, compresa la chirurgia estetica.
- Disabilità, anche se i contenuti sono orientati a chi assiste l'utente.
- Esempi: cure per malattie croniche come il diabete o l'artrite; trattamenti per malattie sessualmente trasmissibili; servizi di consulenza per problemi di salute mentale come la depressione o l'ansia; dispositivi medicali per l'apnea notturna come macchine CPAP; farmaci da banco per infezioni micotiche; informazioni relative all'assistenza dei bambini affetti da autismo.
Situazione finanziaria negativa nella pubblicità personalizzata
- Esempi: servizi fallimentari, servizi di assistenza sociale, rifugi per senzatetto, sussidi di disoccupazione, prodotti e servizi di prestiti predatori
Difficoltà nelle relazioni nella pubblicità personalizzata
- Esempi: assistenza in caso di divorzio, libri su come affrontare il divorzio, servizi o prodotti in caso di lutto, servizi di consulenza familiare
Commissione di un reato nella pubblicità personalizzata
- Esempi: servizi di assistenza per le cauzioni, avvocati penalisti
Maltrattamenti e traumi nella pubblicità personalizzata
- Esempi: rifugi per vittime di violenza domestica, assistenza legale alle vittime
Manifestazione di pregiudizi nella pubblicità personalizzata
- Esempi: offese per l'aspetto fisico, negatività legate alle caratteristiche fisiche o interazioni sociali, allusione a risultati negativi per gli utenti qualora non effettuino determinate azioni
Identità e credenze
L'identità e le credenze sono aspetti che riteniamo strettamente personali e complessi, in quanto rispecchiano le differenze tra i valori culturali, la provenienza geografica, la storia e le esperienze di vita di ciascuno. Siamo inoltre consapevoli del fatto che ciò in cui un utente si identifica o in cui crede possa essere utilizzato per segmentare gli utenti sulla base di giudizi o stigmatizzazioni.
Vogliamo garantire una fruizione positiva degli annunci, che devono essere basati sugli interessi degli utenti, anziché sulla percezione che gli altri hanno di loro. A tal fine, non ammettiamo la pubblicità personalizzata modellata sull'identità fondamentale o intrinseca degli utenti o sulle loro credenze. Le categorie di identità e credenze possono includere, ad esempio, le classificazioni relative alla sfera privata in cui gli utenti si rispecchiano e che sono soggette a stigmatizzazioni, discriminazioni o molestie; l'appartenenza a gruppi suscettibili di stigmatizzazioni, discriminazioni o pregiudizi; nonché le credenze personali.
Non consentiamo il targeting degli utenti in base all'identità e alle credenze, come definito nelle seguenti categorie di interessi sensibili. A seconda della funzionalità di targeting utilizzata, potresti non disporre dell'autorizzazione a promuovere prodotti e servizi nelle seguenti categorie di interessi sensibili.
È tua responsabilità assicurare che i tuoi annunci rispettino le norme, se richiesto. Di seguito sono riportati alcuni esempi di ciò che non è consentito.
Risoluzione dei problemi: come rispettare le normeSe non sei in grado di eliminare tali violazioni o non intendi farlo, rimuovi l'annuncio per evitare che in futuro il tuo account venga sospeso per la presenza di un numero eccessivo di annunci non approvati.
- Consulta le norme sotto riportate per conoscere i contenuti non ammessi. Verifica che siano rispettate le norme per la pubblicità personalizzata nell'annuncio, nel sito o nella tua applicazione. Tuttavia, anche se gli annunci non sono indirizzati a categorie sensibili, alcuni tipi di contenuti dell'annuncio sono comunque vietati.
- Rimuovi questi contenuti dal tuo sito o dalla tua app. Se alcuni contenuti di questi ultimi non sono consentiti, rimuovi tutti quelli che non rispettano queste norme. Dovrai poi richiedere una revisione prima di procedere con il passaggio successivo e selezionare gli elenchi di segmenti di pubblico.
- Rimuovi questi contenuti dal tuo annuncio.
Se il tuo annuncio viola queste norme, modificalo in modo che le rispetti.
- Nella pagina Annunci, passa il mouse sopra l'annuncio da modificare.
- Fai clic sull'icona a forma di matita accanto all'annuncio per modificarlo.
- Al termine dell'operazione, fai clic su Salva.
- Dopo che l'hai modificato e salvato, il tuo annuncio viene inviato in revisione. La maggior parte degli annunci viene esaminata entro un giorno lavorativo ma, se è necessaria una revisione più complessa, i tempi possono allungarsi. Se hai rimosso i contenuti non accettabili dall'annuncio e dalla destinazione, puoi richiedere una revisione dell'annuncio.
- Scollega o rimuovi i gruppi di annunci indirizzati a elenchi di segmenti di pubblico o per il remarketing. Una volta verificato il sito o l'applicazione, gli elenchi associati verranno abilitati. Assicurati che gli annunci che utilizzano questi elenchi rispettino le norme per la pubblicità personalizzata. Se non le rispettano, rimuovi i gruppi di annunci o il targeting che utilizza elenchi di segmenti di pubblico o per il remarketing.
Orientamento sessuale nella pubblicità personalizzata
- Esempi: informazioni che rivelino l'omosessualità, incontri o viaggi tra gay, informazioni sulla bisessualità
Affiliazione politica nella pubblicità personalizzata
Queste norme relative alla pubblicità personalizzata non si applicano agli annunci Gmail, ma valgono per tutte le altre funzionalità di targeting. Per i contenuti politici negli annunci Gmail, consulta le norme indicate di seguito.
- Esempi: ideologie politiche, opinioni politiche, partiti politici, organizzazioni politiche, campagne politiche, impegno nei dibattiti politici
Contenuti politici nella pubblicità personalizzata
Queste norme per la pubblicità personalizzata non si applicano solo agli annunci Gmail, ma valgono anche per tutte le altre funzionalità di targeting.
- Esempi: ideologie politiche, opinioni politiche, partiti politici, organizzazioni politiche, campagne politiche, impegno nei dibattiti politici
Iscrizione ai sindacati nella pubblicità personalizzata
- Esempi: siti di sindacati, informazioni rivolte agli iscritti ai sindacati, blog di sindacati e supporto da parte dei sindacati a controversie di lavoro
Razza ed etnia nella pubblicità personalizzata
- Esempi: pubblicazioni e università con orientamento verso un gruppo etnico, incontri tra persone appartenenti allo stesso gruppo etnico
Credenza religiosa nella pubblicità personalizzata
- Esempi: luoghi di culto, guida religiosa, istruzione o università religiosa, prodotti religiosi
Gruppi emarginati nella pubblicità personalizzata
- Esempi: prodotti rivolti agli utenti in base a caste sociali, servizi per immigrati, servizi legali per i rifugiati
Identificazione come persona transgender nella pubblicità personalizzata
- Esempi: informazioni sulle procedure per la transizione di genere, servizi legali per le discriminazioni nei confronti delle persone transgender
Interessi sessuali
Sappiamo che gli interessi sessuali attengono alla sfera più intima della persona e sono aspetti di cui non si parla apertamente a seconda delle norme culturali. Ci imponiamo di mantenere uno stretto riserbo nei confronti degli interessi sessuali di un utente, pertanto non ammettiamo la pubblicità personalizzata basata su esperienze, attività e preferenze sessuali per il targeting degli utenti. Sono inclusi condotte e pratiche sessuali o prodotti per la sessualità. Non ammettiamo, inoltre, categorie sessualmente allusive o intese a provocare eccitazione.
Non consentiamo il targeting degli utenti in base agli interessi sessuali, come definito nelle seguenti categorie di interessi sensibili. A seconda della funzionalità di targeting utilizzata, potresti non disporre dell'autorizzazione a promuovere prodotti e servizi nelle seguenti categorie di interessi sensibili.
È tua responsabilità assicurare che i tuoi annunci rispettino le norme, se richiesto. Di seguito sono riportati alcuni esempi di ciò che non è consentito.
Risoluzione dei problemi: come rispettare le normeSe non sei in grado di eliminare tali violazioni o non intendi farlo, rimuovi l'annuncio per evitare che in futuro il tuo account venga sospeso per la presenza di un numero eccessivo di annunci non approvati.
- Consulta le norme sotto riportate per conoscere i contenuti non ammessi. Verifica che siano rispettate le norme per la pubblicità personalizzata nell'annuncio, nel sito o nella tua applicazione. Tuttavia, anche se gli annunci non sono indirizzati a categorie sensibili, alcuni tipi di contenuti dell'annuncio sono comunque vietati.
- Rimuovi questi contenuti dal tuo sito o dalla tua app. Se alcuni contenuti di questi ultimi non sono consentiti, rimuovi tutti quelli che non rispettano queste norme. Dovrai poi richiedere una revisione prima di procedere con il passaggio successivo e selezionare gli elenchi di segmenti di pubblico.
- Rimuovi questi contenuti dal tuo annuncio.
Se il tuo annuncio viola queste norme, modificalo in modo che le rispetti.
- Nella pagina Annunci, passa il mouse sopra l'annuncio da modificare.
- Fai clic sull'icona a forma di matita accanto all'annuncio per modificarlo.
- Al termine dell'operazione, fai clic su Salva.
- Dopo che l'hai modificato e salvato, il tuo annuncio viene inviato in revisione. La maggior parte degli annunci viene esaminata entro un giorno lavorativo ma, se è necessaria una revisione più complessa, i tempi possono allungarsi. Se hai rimosso i contenuti non accettabili dall'annuncio e dalla destinazione, puoi richiedere una revisione dell'annuncio.
- Scollega o rimuovi i gruppi di annunci indirizzati a elenchi di segmenti di pubblico o per il remarketing. Una volta verificato il sito o l'applicazione, gli elenchi associati verranno abilitati. Assicurati che gli annunci che utilizzano questi elenchi rispettino le norme per la pubblicità personalizzata. Se non le rispettano, rimuovi i gruppi di annunci o il targeting che utilizza elenchi di segmenti di pubblico o per il remarketing.
Contraccettivi nella pubblicità personalizzata
- Esempi: preservativi, pillola contraccettiva orale, spugna contraccettiva
Contenuti di natura sessuale
Tutti i contenuti di natura sessuale in base alla definizione contenuta nelle norme di Google Ads sui contenuti di natura sessuale.
Qualora le norme relative ai contenuti di natura sessuale differissero da quelle sugli interessi sessuali nella pubblicità personalizzata in relazione alle modalità di trattamento di una categoria, sono queste ultime a essere applicate con priorità per stabilire le modalità e le possibilità di utilizzo della categoria per il targeting e la personalizzazione degli annunci.
Accesso alle opportunità
Riteniamo che l'accesso a opportunità sociali ed economiche sia fondamentale per il benessere, lo stato sociale e la qualità della vita delle singole persone. Inoltre, siamo coscienti del fatto che la discriminazione storica e i pregiudizi sociali abbiano portato a una disparità di accesso a queste opportunità da parte di alcuni segmenti della società.
Perciò, nel tentativo di migliorare l'inclusività per gli utenti influenzati sproporzionatamente da pregiudizi sociali, non consentiamo di indirizzare alcune categorie di prodotti o servizi a certi segmenti di pubblico. Ciò si aggiunge alle norme relative agli annunci esistenti che vietano la discriminazione e a quelle sugli annunci personalizzati che proibiscono l'utilizzo di categorie relative a identità e credenze. Di seguito sono riportati alcuni esempi di ciò che non è consentito.
Paesi: Stati Uniti, Canada
Negli Stati Uniti e in Canada le seguenti categorie di interessi sensibili non possono essere indirizzate a segmenti di pubblico in base a genere, età, stato parentale, stato civile o codice postale.
Alloggi negli annunci personalizzati
- Esempi: siti contenenti offerte di alloggi, abitazioni individuali in vendita o in affitto, servizi immobiliari.
Lavoro negli annunci personalizzati
- Esempi: annunci di lavoro, siti di selezione del personale, siti contenenti offerte di lavoro.
* Un sottoinsieme di inserzionisti predeterminati del governo degli Stati Uniti che promuovono prodotti o servizi per il lavoro in annunci personalizzati è autorizzato a scegliere come target segmenti di pubblico con limitazioni in determinate condizioni. Se il targeting si basa su una qualifica professionale in buona fede per un impiego governativo, definita ai sensi della legge degli Stati Uniti come qualifica ragionevolmente necessaria per il normale funzionamento del lavoro, questi inserzionisti del governo degli Stati Uniti possono scegliere come target segmenti di pubblico con limitazioni.
Come annunciato il 28 novembre 2023, Google aggiornerà le sue norme relative agli annunci personalizzati per introdurre nuove limitazioni a questo tipo di annunci relativi a servizi e prodotti finanziari per privati. La sezione "Credito negli annunci personalizzati" delle norme relative all'accesso alle opportunità verrà revisionata per coprire i "Prodotti finanziari per privati negli annunci personalizzati". Questo aggiornamento aggiungerà prodotti e servizi bancari, nonché determinati servizi di pianificazione e gestione finanziarie, all'ambito delle norme esistenti. Questo aggiornamento interesserà solo gli Stati Uniti e il Canada.
Inizieremo ad applicare le norme il 28 febbraio 2024 e l'intero processo potrebbe richiedere circa sei settimane. Alcuni inserzionisti potrebbero continuare a vedere l'etichetta Credito fino alla fine di aprile 2024.
Scopri di più sulle modifiche alle norme relative all'accesso alle opportunità.
Prodotti finanziari per privati negli annunci personalizzati
- Esempi: carte di credito e prestiti, conti bancari e conti correnti, prodotti per la gestione del debito.
Norme sulla raccolta e sull'utilizzo dei dati per la pubblicità personalizzata
Queste norme definiscono i requisiti per la raccolta e l'utilizzo dei dati negli annunci personalizzati. Si applicano in aggiunta alle norme di Google Ads su raccolta e utilizzo dei dati.
Non è, inoltre, consentito:
- Esempi: raccolta di indirizzi email, numeri di telefono o numeri di carte di credito nell'annuncio stesso
Per il remarketing
- Puoi scegliere di disattivare la raccolta dei dati di remarketing per gli utenti che non vogliono visualizzare annunci personalizzati utilizzando il parametro: allow_ad_personalization_signals. Scopri come modificare il tag globale del sito per disattivare la raccolta dei dati di remarketing per utenti specifici.
- Quando utilizzi le funzionalità di remarketing, ricoinvolgimento o segmenti simili, devi includere informazioni specifiche nelle tue norme sulla privacy.
- Google può includere etichette di notifica nell'annuncio per segnalare la pubblicità personalizzata agli utenti e si riserva il diritto di indicare a questi ultimi gli elenchi per il remarketing in cui sono inclusi e il nome di dominio corrispondente. Non è possibile oscurare o modificare tali avvisi. Se vuoi implementare una tua notifica nell'annuncio, devi farlo conformemente agli standard di settore pertinenti.
- Google non consentirà a un altro inserzionista di utilizzare i tuoi elenchi per il remarketing o elenchi di segmenti simili senza il tuo consenso.
Risoluzione dei problemi: norme sulla pubblicità personalizzata per la raccolta e l'utilizzo dei datiSe non sei in grado di correggere queste violazioni o non intendi farlo, rimuovi l'annuncio per evitare che in futuro il tuo account venga sospeso per la presenza di un numero eccessivo di annunci non approvati.
- Consulta le norme riportate di seguito per conoscere i contenuti non ammessi. Verifica che siano rispettate le norme per la pubblicità personalizzata nell'annuncio, nel sito o nella tua applicazione. Tuttavia, anche se gli annunci non sono indirizzati a categorie sensibili, alcuni tipi di contenuti dell'annuncio sono comunque vietati.
Rimuovi questi contenuti dal tuo sito o dalla tua app. Se alcuni contenuti di questi ultimi non sono consentiti, rimuovi tutti quelli che non rispettano queste norme. Dovrai poi richiedere una revisione prima di procedere con il passaggio successivo e selezionare gli elenchi di segmenti di pubblico.
- Rimuovi questi contenuti dal tuo annuncio.
Se il tuo annuncio viola queste norme, modificalo in modo che le rispetti.
- Nella pagina Annunci, passa il mouse sopra l'annuncio da modificare.
- Fai clic sull'icona a forma di matita accanto all'annuncio per modificarlo.
- Al termine dell'operazione, fai clic su Salva.
Non appena viene modificato e salvato, l'annuncio ci viene inviato per la revisione. Nonostante la maggior parte degli annunci venga esaminata entro un giorno lavorativo, se si rende necessaria una revisione più complessa, i tempi possono protrarsi. Se riscontriamo che hai rimosso i contenuti non accettabili dall'annuncio e dalla sua destinazione, la pubblicazione può essere autorizzata.
- Scollega o rimuovi i gruppi di annunci indirizzati a elenchi di segmenti di pubblico o per il remarketing. Una volta verificato il sito o l'applicazione, gli elenchi associati verranno abilitati. Assicurati che gli annunci che utilizzano questi elenchi rispettino le norme per la pubblicità personalizzata. Se non le rispettano, rimuovi i gruppi di annunci o il targeting che utilizza elenchi di segmenti di pubblico o per il remarketing.