Si aparece el error "¡Vaya!" u otro código de error en lugar de una página web, significa que Chrome no puede cargarla. También es posible que la página se cargue lentamente o no se abra.
Si aparece un error al cargar una página: para solucionar el problema, sigue los pasos que se indican más abajo. Primero, puedes volver a cargar la página.
Volver a cargar la página
Normalmente, puedes volver a cargar la página para solucionar el error.
En la parte superior izquierda, haz clic en Volver a cargar 
Si el problema persiste...
Paso 1: Comprueba tu conexión a Internet
Asegúrate de que tu ordenador esté conectado a una red Wi‑Fi o por cable.
Prueba a volver a cargar la pestaña que contiene el error.
Paso 2: Elimina la caché
Es posible que Chrome tenga información almacenada que impida que la página se cargue.
Abrir la página en una ventana de Incógnito
- Abre Chrome en tu ordenador.
- Arriba a la derecha, haz clic en Más
Nueva ventana de Incógnito.
- En la ventana de Incógnito, prueba a abrir la página. Si se abre, elimina la caché y las cookies.
Eliminar la caché y las cookies
- Arriba a la derecha, haz clic en Más
- Junto a "Tiempo", selecciona Desde siempre.
- Selecciona Archivos e imágenes almacenados en caché y Cookies y otros datos de sitios. Desmarca los demás tipos de datos.
- Haz clic en Eliminar datos.
- Prueba a volver a cargar la pestaña que contiene el error.
Paso 3: Cierra otras pestañas, extensiones y aplicaciones
Es posible que falte memoria en tu dispositivo, lo que impide que el sitio se cargue mientras hay aplicaciones, extensiones y programas en funcionamiento.
- Liberar memoria:
- Cierra todas las pestañas, excepto la que contiene el mensaje de error.
- Cierra las aplicaciones o los programas en funcionamiento y pausa cualquier descarga de aplicaciones o archivos.
- Desinstala las extensiones de Chrome que no necesites. Arriba a la derecha, haz clic en Más
- Prueba a volver a cargar la pestaña que contiene el error.
¿Sigue sin funcionar?
A veces, los programas o las aplicaciones impiden que una página se cargue.
- Reinicia el ordenador.
- Prueba a volver a cargar la página.
Sigue estos pasos para actualizar Google Chrome:
- Abre Chrome en el ordenador.
- Arriba a la derecha, haz clic en Más
.
- Haz clic en Ayuda
- Haz clic en Actualizar Google Chrome.
- Importante: Si no encuentras este botón, significa que estás utilizando la última versión.
- Haz clic en Reiniciar.
El navegador guarda las pestañas y las ventanas abiertas y las vuelve a abrir automáticamente al reiniciarse. Tus ventanas de incógnito no se volverán a abrir cuando se reinicie Chrome. Si prefieres no reiniciarlo inmediatamente, haz clic en Ahora no y la actualización se aplicará la próxima vez que reinicies el navegador.
Si usas un ordenador Mac, consulta nuestras sugerencias para detectar y eliminar software no deseado.
Cuando hayas eliminado el software no deseado, vuelve a cargar la pestaña que contiene el error.
Los siguientes códigos de error indican que no se ha podido abrir la página.
- "¡Oh, no!": Chrome no puede cargar la página.
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED: el nombre de host (la dirección web) no existe.
- ERR_INTERNET_DISCONNECTED: el dispositivo no está conectado a Internet.
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT o ERR_TIMED_OUT: la página tarda demasiado en conectarse. Puede que tu conexión a Internet sea muy lenta o que la página esté demasiado frecuentada.
- ERR_CONNECTION_RESET: algo ha interrumpido tu conexión a la página.
- ERR_NETWORK_CHANGED: el dispositivo se ha desconectado de la red o se ha conectado a una red nueva mientras se cargaba la página.
- ERR_CONNECTION_REFUSED: la página no ha permitido que Chrome se conecte a ella.
- ERR_CACHE_MISS: la página necesita que vuelvas a enviar información que ya habías introducido.
- ERR_EMPTY_RESPONSE: el sitio web no ha enviado ningún dato y es posible que no funcione.
- ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: la página ha enviado datos que Chrome no entiende.
- ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: el inicio de sesión en el sitio web (por ejemplo, el de un banco o el de una empresa) no funciona debido a un certificado de cliente erróneo.
Para consultar una lista completa de los códigos de error, accede a chrome://network-errors/.
También pueden aparecer uno o varios de estos problemas:
- No se puede acceder a un sitio.
- No se abre un sitio web.
- No se abre un sitio HTTPS.
- No se carga una foto.
- No se carga una pestaña nueva.
Obtener ayuda adicional
- Si otros sitios se abren correctamente, pero uno se bloquea, este último podría ser la causa del problema:
- Si intentas volver a cargar el sitio y no se abre, haz clic en la opción Enviar comentarios para notificárnoslo.
- Activa la generación automática de informes sobre errores para que podamos resolver los fallos de páginas más rápido o informa del problema a Chrome.
- Ponte en contacto con el propietario del sitio web para informarle del problema.
- Obtén ayuda de los expertos en el foro de ayuda de Chrome.