資料刪除和保留控制項

如在 Google 上啟用限制資料處理 (包括在用戶點擊「不要出售我的個人資料」連結後),Google 便會限制部份不重複識別碼及向您提供服務時所處理的其他資料,只可用於在這裡列出的特定商業用途。

除限制資料處理外,我們亦提供刪除和保留資料的控制項,以助客戶遵從法規。受《美國州分私隱法律附錄》的條款所限,就啟用限制資料處理期間所處理的資料,當我們作為您的服務供應商行事,資料刪除及保留承諾就會適用,並具有追溯效力。

注意:我們貫徹私隱的設計和資料最少化措施,因此在部分情況下,可能無法根據刪除要求找出特定用戶資料。舉例而言,我們通常無法連結電郵地址與假名化的廣告 ID。另外,根據 Google 保留政策,在收到刪除要求後,我們會在某些情況下保留有限的資料,包括為了防止未經授權的活動及濫用行為,以及容許與廣告相關的帳單和付款操作等。最後請注意,我們在某些情況會彙整資料,並僅供內部使用,例如產生彙整廣告系列成效報告。

建議您諮詢法律顧問意見,評估遵守合規義務最合適的方法。

已在運作時採用限制資料處理的產品

注意:Google Ads 將於 2024 年 11 月 13 日開始執行新的資料保留政策,所有帳戶資料 (包括成效數據、帳單資料和過往報告) 將會保留 11 年。
產品 因應資料刪除要求可採取的行動
目標客戶配對* 對於廣告客戶上載的資料檔案,保留時間不會超過建立「目標客戶配對」目標對象和完成政策合規確認所需的時間。請參閱「Google 使用『目標客戶配對』資料的方法」一文。相關程序完成後,我們就會立即刪除您在 Google Ads 或 API 上載的資料檔案。如想進一步瞭解如何更新或取代現有的「目標客戶配對」目標對象,請參閱「更新客戶名單」。
使用 Floodlight 標籤進行再營銷 (在 Campaign Manager、Display & Video 360 和 Search Ads 360)

廣告客戶可控制要將哪些用戶加入和不加入再營銷名單。此外,客戶可透過不同功能調整用戶留在再營銷名單上的時間,例子如下:

使用 Floodlight 標籤進行轉換追蹤 基於我們貫徹私隱的設計和資料最少化措施,我們無法根據刪除要求找出特定 Floodlight 用戶資料。舉例而言,我們無法連結電郵地址與假名化的 Floodlight 識別碼。我們會在某些情況彙整資料供內部使用,例如生成彙整廣告系列成效報告。
Campaign Manager 360 提供的名單 廣告客戶可控制 Cookie 留在指定目標對象名單上的時間。如要移除名單上的用戶,您可以在要從名單移除的 Cookie 的相關識別碼旁加入「1」字。詳情請瀏覽「提供的名單」說明中心文章,查看 [檔案格式] > [檔案標題] > [刪除]。
Google Ads 門市銷售 (上載) 在廣告客戶上載的資料檔案中,Google 會在 30 天後將無法配對的交易記錄刪除,已配對的交易記錄會在 6 個月後刪除,以完成報告和合規檢查。如果您希望在 6 個月追溯期完結前刪除資料,請聯絡客戶經理或透過 Google Ads 帳戶中的說明圖示 聯絡支援團隊,以獲取更多資料和步驟。
Google Analytics

Google Analytics 一直設有各種功能和政策助您保障資料安全。在評估美國州分私隱法律對您公司的獨特情況和 Analytics 的執行方式有何影響時,以下功能可能特別有用。

  • 資料保留:運用「資料保留控制項」管理用戶和活動資料儲存在我們伺服器上的時間。
  • 用戶User Deletion API 讓您管理 Google Analytics 和/或 Analytics 360 資產中個別用戶識別碼 (例如網站訪客) 的所有相關資料刪除情況。
  • 資產與帳戶:Google Analytics 客戶也可刪除其資產和/或帳戶的資料。
再營銷:廣告客戶可決定要加入或不加入再營銷名單的用戶。如果您使用 Google Analytics,便可以確保為已表明不希望接收個人化廣告的用戶停用廣告功能。如要為該些用戶停用廣告功能 (包括再營銷和廣告報告功能),請參閱「多媒體廣告功能」指南的「停用廣告功能」部分。

*由 2023 年 7 月 1 日開始,當加州廣告客戶使用「目標客戶配對」等技術刊登內容比對行為廣告時,將無法再使用限制資料處理功能。詳情請參閱這篇文章

須自行啟用限制資料處理機制的產品

產品 為遵守資料刪除要求可採取的行動
使用 Google Ads 進行再營銷

當您啟用限制資料處理,日後將用戶加到再營銷名單和相關功能將無法使用。瞭解如何停止收集個人化廣告資料

如想刪除之前已轉移至 Google 的資料,在啟用限制資料處理前,Google 並非我們客戶的服務供應商,也不會提供用戶專屬的刪除工具。客戶可建議用戶使用他們 Google 帳戶內的 Google 透明度和控制項目。客戶可為每張名單設定名單時限,到期後系統會自動從名單移除用戶。請注意,將名單時限縮短後又立即加長 (例如從 30 天縮短至 15 天後恢復至 30 天) 不會導致刪除用戶。如想重新建立不同時限的名單,請刪除原來的名單,然後建立新名單。按此瞭解更多名單管理的詳情。如果您使用 Google Analytics 標籤作 Google Ads 再營銷,請參閱上文的「Google Analytics」部分。
使用 Google Ads 進行轉換追蹤 我們貫徹私隱的設計和資料最少化措施,因此無法根據刪除要求找出特定用戶轉換資料。舉例而言,我們無法連結電郵地址與假名化的轉換識別碼。我們會在某些情況彙整資料供內部使用,例如生成彙整廣告系列成效報告。

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