Primernost za prilagoditve dobroimetja
V nekaterih primerih lahko v programu Google Ads prilagodimo dobroimetje za vaš račun. Tovrstne prilagoditve dobroimetja se razlikujejo od vračil kupnine in prilagoditev.
Odločitve glede dobroimetij sprejemamo za vsak primer posebej in so odvisne od posamezne težave in njenega vpliva na vaš račun. Dobroimetja lahko pripišemo, če je zaradi tehnične težave prišlo do neželenega delovanja. Vsa dobroimetja so dokončna in jih pripišemo po lastni presoji.
Spodaj je navedenih nekaj primerov, za katere ne bomo pripisali dobroimetij:
- Uspešnost oglasov: Ne zagotavljamo, da boste vedno dosegli ciljno ali želeno uspešnost, in ne bomo pripisali dobroimetij v primeru slabe uspešnosti.
- Nezadostna poraba ali preredko prikazovanje: Dobroimetij ne pripišemo v primeru, da ne morete ustvariti novih oglasov ali optimizirati prikazovanja. Dobroimetij prav tako ne pripišemo v primeru, ko je zaradi težave z izdelkom prišlo do tega, da se oglasi niso prikazovali ali niso porabili vašega dnevnega proračuna.
- Poročanje: Dobroimetij ne pripišemo v primeru težav s poročanjem in vpogledi, ki jih povzročijo netočni ali manjkajoči podatki, ki so posledica napak v sistemu.
Obdelava dobroimetja
Ko bomo odpravili težavo, bomo ocenili obseg vpliva in čim prej obdelali dobroimetja. Izdaja končnih dobroimetij običajno traja vsaj 30 delovnih dni.
Dobroimetje bo neposredno pripisano prizadetim računom in bo po obdelavi prikazano na strani s povzetkom obračunavanja. Če uporabljate mesečno izdajanje računov, bo to prikazano tudi kot vrstična postavka na mesečnem računu za mesec, ko je bilo dobroimetje pripisano.
