Google Ads 계정은 언제든지 해지할 수 있습니다. 계정을 해지하면 24시간 이내에 모든 광고의 게재가 자동으로 중단됩니다.
이 도움말에서는 계정을 해지하는 방법과 계정을 해지하기 전에 알아두어야 할 사항을 설명합니다.
해지하기 전에
Google Ads 계정 해지는 다음과 같은 경우를 제외하고 캠페인 일시중지와 동일한 효과가 있습니다.
- 계정을 해지할 때 프로모션 코드 및 일부 조정 금액을 제외한 미사용 계정 잔액을 환불받을 수 있습니다. 환불 요청에 대해 자세히 알아보기
- 계정을 해지한 경우 나중에 계정을 다시 사용하려면 먼저 계정을 다시 활성화해야 합니다.
계정에 미사용 잔액이 없을 경우에는 계정을 해지하는 대신 캠페인을 일시중지하는 것이 좋습니다.
캠페인 실적에 만족하지 않아 계정을 해지하려는 경우 실적 향상에 도움이 될 수 있는 최적화 도움말을 확인해 보세요.
을 클릭하여 아직 설정 중인 계정을 취소할 수도 있습니다.해지의 작동 방식
계정을 해지하기로 한 경우에도 미결제 비용이 있으면 결제해야 합니다. 계정에 잔액이 있으면 4주 이내에 사용하는 결제 수단으로 환불됩니다. Google Ads 계정 해지 후 결제 관리에 대해 자세히 알아보기
해지한 후에도 Google Ads에 로그인하여 Google Ads 계정의 데이터에 계속 액세스할 수 있습니다. 나중에 Google Ads를 다시 사용하려면 언제든지 계정을 다시 활성화할 수 있습니다.
해지 요건
계정을 해지하려면 다음이 필요합니다.
- 계정에 대한 관리 액세스
- 계정에 대한 결제 설정
관리자 계정을 가지고 있고 관리 계정 중 하나를 해지하려면 다음 요건이 충족되어야 합니다.
- 관리자 계정에 대한 관리 액세스 권한이 있어야 합니다.
- 관리자 계정에 해지할 고객 계정의 소유권이 있어야 합니다.
계정 해지 방법
- Google Ads 계정에서 관리 아이콘
을 클릭합니다.
- 계정 설정을 클릭합니다.
- 계정 상태를 클릭하여 계정 상태의 세부정보를 펼칩니다.
- 내 계정 해지를 클릭합니다.
계정이 해지된 후
계정을 해지하면 다음과 같은 상황이 발생합니다.
- 고객 일치 타겟팅을 포함하여 해지된 계정에서 소유했던 모든 리마케팅 목록이 '해지됨'으로 설정되어 신규 사용자를 목록에 추가할 수 없습니다.
데이터 삭제를 위해 계정 해지 후 약 1개월이 지나면 다음과 같은 상황이 발생합니다.
- 고객 일치 타겟팅을 포함하여 해지된 계정에서 소유했던 모든 리마케팅 목록의 가입 기간이 1일로 업데이트되고 목록에서 모든 사용자가 삭제됩니다.
- 사용자가 삭제되면 다른 계정과 공유 중인 목록을 더 이상 해지된 계정에 사용할 수 없습니다.
- 동적 리마케팅 변수가 모두 삭제됩니다.
해지된 계정에 환불 가능한 크레딧이 남아 있는 경우 4~12주 이내에 환불을 받으실 수 있습니다. Google Ads 계정 해지 후 결제 관리에 대해 자세히 알아보기
계정 해지 관련 문제
- 계정 해지 옵션이 보이지 않는다면 계정을 해지할 수 없는 상태일수도 있습니다. 위의 '해지 요건'을 검토하세요.
- 관리자 권한을 가진 사용자가 퇴사해 계정을 해지하려는 경우 고객 ID, 로그인 이메일 주소, 계정 결제 정보를 수집하여 Google Ads 고객지원팀에 문의하세요.