加入頻道會員後,即可享有該頻道的會員專屬福利,但同時也須定期支付月費。
請參閱下方資訊,進一步瞭解頻道會員的計費和付款方式。請注意,會員費用會依你所在的國家/地區和使用的平台而有所不同。
計費方式
新舊頻道會員
如果你付費購買的頻道會籍為有效狀態,系統會在每個月帳單週期開始時自動向你收費。
變更會員等級的頻道會員
如果選擇提高會員等級:
- 購買完成後,會籍就會立即升級。
- 系統將針對當前帳單週期剩餘的天數,按調整後的價格向你收取不同級別的費用差額。
- 示例:假設你支付的會員費用是 $4.99 美元,並在離下次付款還有半個月時升級到 $9.99 美元的級別,則系統將向你收取 ($9.99-$4.99) X (0.5)= $2.50 美元。
- 每月帳單結算日不會因會籍升級而改變。
- 系統會在下個帳單結算日,按升級後的新價格向你收費。
- 如果創作者有提供徽章,你的徽章會員資歷就會繼續累積。
如果選擇降低會員等級:
- 直到下個帳單結算日前,你的會籍都會維持在原有級別。
- 每月帳單結算日不會因會籍降級而改變。
- 系統會在下個帳單結算日,按降級後的新價格向你收費。
- 如果創作者有提供徽章,你的徽章會員資歷就會繼續累積。
取消頻道會籍
取消付費頻道會籍後,除非重新啟用,否則系統不會再向你收費。直到當期帳單週期結束之前,你還是能繼續享有會員福利。
重新啟用會籍
你隨時都可以重新啟用會籍。在同一個帳單週期內,如果你取消會籍後又重新啟用,則系統在目前的帳單週期結束前不會向你收取費用。
付款常見問題
如何更新付款資訊?
你可以前往 Google 帳戶的「訂閱項目」專區變更購買頻道會籍所用的信用卡。請注意,你可能必須先在自己的 Google 帳戶中新增卡片。
你也可以前往 youtube.com/paid_memberships 查看下次帳單結算日並管理會籍。
贈送會籍時收到錯誤訊息,該如何修正這個問題?
如果收到顯示「我們無法驗證你的國家/地區」的錯誤訊息,就表示我們必須先驗證你的國家/地區,才能顯示贈禮選項。如要修正這個問題,請試著連線至其他網路,或改用其他裝置。
注意:如果你目前正使用 VPN 或 Proxy 服務,請參閱該服務的網站資訊,瞭解如何關閉服務。
印度當地的週期性費用
根據印度儲備銀行的 eMandate 規定,你可能需要驗證或重新輸入付款資料,才能繼續享有週期性會籍。如要完成這項步驟,請按照 YouTube 應用程式或 youtube.com 中的指示操作。請注意,你的銀行目前可能不支援週期性付款。請查看支援週期性付款的銀行清單,或是按這裡瞭解詳情。
頻道會員功能暫停對付款有何影響?
什麼是「暫停模式」?
頻道會員功能有時會進入「暫停模式」。如果頻道變更所屬的 MCN、設成「兒童專屬」,或是無法使用營利功能,可能就會出現這種情況。如果進入「暫停模式」,就代表頻道:
- 無法透過頻道會員功能營利 (通常只是暫時的)。
- 無法提供任何會員專屬的福利。
這會對付款造成什麼影響?
如果你是某個頻道的有效付費會員,但該頻道處於「暫停模式」,系統會一併暫停你的帳單週期和會員功能權限,並停止收取每月費用。
如果在同一帳單週期內,頻道進入「暫停」模式後又「結束暫停」,你的帳單不會受到影響,只要繼續照常支付每月的固定費用即可。
如果你是透過 iOS 或 Android 裝置加入頻道會員,但頻道在帳單週期結束後進入暫停模式,系統可能會取消你每月的定期付款。屆時,我們會發送會籍取消的通知,你可以在頻道的會員功能恢復後,重新加入頻道會員。
頻道的會員功能最多可暫停 120 天,超過期限後,系統就會取消會籍並停止向會員收取每月費用。
如果頻道終止會員方案,會發生什麼情況?
一旦頻道終止會員功能或失去這項功能的使用權,系統將立即取消所有支付給頻道的每月定期會員費用,並終止提供會員福利。針對終止生效當下具有會員身分的觀眾,系統將發送服務終止電子郵件,並附上退款申請方式的說明資訊。
退款和創作者收益的常見問題
我可以要求退還頻道會員費用嗎?
你隨時都可以取消自己的付費頻道會籍。取消後,系統就不會再向你收費。在帳單週期結束前,你還是可以繼續使用會員專屬徽章並享有該頻道提供的創作者福利。請注意,從取消頻道會籍至會籍正式終止,這段期間的費用恕不退款。
如果發現帳戶中有未經授權的頻道會籍費扣款,請回報未授權扣款。
付費加入頻道會員後,如果該頻道提供的創作者福利或其他功能有瑕疵、無法使用或與說明不符,你隨時都可以向支援團隊申請退款,但我們無法針對某一部分的計費期間進行退款或核發抵免額。
如果你當初是透過 Apple 註冊會員,請與 Apple 團隊聯絡,針對付費頻道會籍申請退款 (這種情況適用 Apple 退款政策)。
創作者能分到多少頻道會員收益?
Google 會在扣除當地銷售稅和其他費用 (視所在國家/地區和使用者平台而定) 後,從認列的頻道會員收益中提撥 70% 給創作者。付款處理費用 (含信用卡手續費) 目前均由 YouTube 負責支付。