YouTube에서 멤버십이나 기타 디지털 상품을 구매한 경우 지원팀에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다. YouTube 지원팀에 문의하려면 구매할 때 사용한 계정으로 로그인했는지 확인하세요.
현재 문의량이 많습니다. 문의 시 평소보다 대기 시간이 길어질 수 있습니다.
지원받기
지원팀에 문의하거나 환불을 요청하려면 아래 표에서 원하는 언어를 선택하세요. 문제를 자가 진단하여 해결하려면 다음 문제 해결 단계를 따르는 것이 좋습니다.
언어 | 지원 채널 | 운영 시간 |
아랍어 | 이메일 | 오전 5시~오후 2시(GMT), 월~금 |
독일어 | 전화, 채팅, 이메일 | 오전 9시~오후 11시(GMT), 연중무휴 |
영어 | 전화, 채팅, 이메일 | 연중무휴 24시간 |
스페인어(스페인) | 전화, 채팅, 이메일 | 오전 11시~오전 3시(GMT), 연중무휴 |
스페인어(라틴 아메리카) | 전화, 채팅, 이메일 | 오전 11시~오전 3시(GMT), 연중무휴 |
프랑스어(캐나다) | 전화, 채팅, 이메일 | 오후 2시~오후 10시(GMT), 월~금 |
프랑스어(프랑스) | 전화, 채팅, 이메일 | 오전 9시~오후 5시(GMT), 연중무휴 |
인도네시아어 | 이메일 | 오전 8시~오후 5시(중부 인도네시아 표준시), 월~금 |
이탈리아어 | 채팅 및 이메일 | 오전 9시~오후 6시(GMT), 월~금 |
일본어 | 전화, 채팅, 이메일 | 오전 9시~오후 6시(JT), 월~금 |
한국어 | 전화, 채팅, 이메일 | 오전 9시~오후 8시(KST), 연중무휴 |
포르투갈어(포르투갈) | 전화, 채팅, 이메일 | 오전 11시~오전 2시(GMT), 연중무휴 |
포르투갈어(브라질) | 전화, 채팅, 이메일 | 오전 8시~오후 11시(BRT), 연중무휴 |
러시아어 | 채팅 및 이메일 | 오전 11시~오후 8시(GMT), 월~금 |
스웨덴어 | 전화, 채팅, 이메일 | 오전 9시~오후 5시(GMT), 연중무휴 |
태국어 | 이메일 | 오전 8시~오후 5시(ICT) |
튀르키예어(튀르키예) | 이메일 및 전화 | 오전 7시~오후 4시(GMT), 월~금 |
참고: Pixel Pass 구독을 통해 YouTube Premium을 이용하는 경우 여기에서 계정 관리 방법을 자세히 알아보세요.