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1回
夜の点数:1.5
2018/12 訪問
夜の点数:1.5
接客が残念な気の利かない店
2018/12/29 更新
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友人へのサプライズの関係で予約の15分前に到着。
入り口からすぐの席に案内されたが、荷物を置く場所などがなく、またスタッフからの「荷物をお預かりします」や「荷物はこちらへ」などの案内もない。
仕方なく、コートや荷物は席のすぐ後ろのダンベーターに置いた。
1名が15分ほど遅れるとのことで3名で飲み物を注文。
梅酒のオーダーをしたところ「今日はそれがあるかわからないので確認します。あれば他のをお持ちします」とスタッフの謎の回答。なんで他のを持ってくるの???全員が理解できなかったが、オーダーの梅酒は所望のものを持ってきた。
3名で飲み物を飲み始めたが店からのアクションは何もない。
普通の店だったら「みなさんお揃いになってから始めますか?」などの声掛けがあるが、ここは一切ない。
予約時間15分を経過で遅れてきた友人が到着し、コースが始まった。
私たちの席の担当の方のコンセプトの説明や料理説明などは良かったが、入り口間近で寒い席なのに、なんの気遣いもなかった。
近くの2名が帰り、他のスタッフがブランケットを片付けているのを友人が見て「それはお店の物ですか?」と聞いて初めてブランケットがあることを知った。その頃にはもう足が冷え切っていた。
サプライズのケーキでカット後に名前のプレートが乗ったケーキを主賓でない人に出したり(ロウソク消すの見ていたのに)、色々接客面で問題がある。
鴨は美味しかったが、総じると価格と内容が見合っていない。
再訪はない。
口コミが良かっただけに残念だが、ここ最近は口コミが良い店に行って残念なことが多い。