Ketentuan booking dan reservasi
1. Diprioritaskan reservasi melalui website theandaru.com
2. Reservasi 2 minggu/ lebih diawal bisa DP 50%, dan pelunasan seminggu sebelum tanggal check in
3. Reservasi tidak bisa dibatalkan dan tidak bisa refund uang apabila sudah melewati 1x 24 jam
4. Apabila ada force major yang mengakibatkan tidak bisa menginap/ check in , dapat diganti hari lain , dan jika ada selisih harga tetap tidak bisa refund
5. Pembatalan proses penyewaan villa tidak akan mendapatkan pengembalian uang muka (DP) dan dianggap HANGUS
6. Reservasi bisa dilakukan paling maksimal untuk 3 bulan kedepan
7. Pembayaran via transfer bank BCA 015-225-7188 a.n Esther Permatasari Kurnia
Check In dan Check Out
1. Helper kami akan menunggu Penyewa di pintu gerbang Villa,
2. Waktu Check in siang jam 14.00 WIB dan waktu check out adalah pagi jam 11.00 WIB. Awal check in dan check out bisa diatur berdasarkan tamu lain pada waktu itu.
3. Persyaratan untuk check in lebih awal dan/atau check out melebihi waktu yang sudah ditetapkan harus dikomunikasikan terlebih dahulu.
Kerugian dan Kerusakan
1. Klien bertanggung jawab untuk meninggalkan villa dalam keadaan baik dan kondisi bersih.
2. Klien bertanggung jawab untuk menutupi kerugian dan kerusakan villa selama klien menginap di villa.
3. The Andaru berhak untuk menarik kembali villa jika klien atau tamu menyebabkan kerusakan ke vila.
Season (Musim Tamu)
Perlu diketahui ada beberapa musim yang berlaku dalam penyewaan villa yang berdampak dengan harga sewa villa bedasarkan musim yang bersangkutan. Yaitu:
* Low Season (Musim Tamu Sepi)
* High Season (Musim Tamu Tinggi)
* Peak Season (Musim Tamu Padat)
Dimana periode musim ini tunduk pada kebijakan The Andaru.
Acara dan Pihak
Penyewaan villa yang telah disepakati bertujuan untuk liburan akomodasi saja. Jika penyewa bermaksud untuk mengadakan acara (pernikahan, pertemuan dan lain-lain) penyewa tunduk pada kebijaksanaan The Andaru, lingkungan sekitarnya, pemerintah daerah, dan dapat dikenakan berbagai pungutan dan biaya.
1. Tergantung pada komunitas tetangga, fungsi-fungsi tertentu mungkin tidak diperbolehkan .
2. Pemberitahuan eksplisit pada membuat reservasi diperlukan untuk memegang acara atau pesta di vila.
3. Biaya mungkin diperlukan untuk mendapatkan lisensi untuk mengadakan acara dari pihak berwenang setempat.
Umum
1. Penyewa sangat dianjurkan untuk memperoleh perjalanan yang tepat dan asuransi medis.
2. Penyewa bertanggung jawab untuk memastikan bahwa setiap anggota kelompok mereka memiliki dokumen perjalanan yang tepat sebagaimana diatur oleh pemerintah Republik Indonesia.
3. Tidak diperbolehkan sama sekali untuk melakukan tindakan seperti memakai drugs , pesta miras ,dan prostitusi selama menginap di villa
4. Tidak diperkenankan untuk membawa hewan peliharaan selama menginap di villa
5. Handuk, Shampoo dan Sabun, tidak disediakan
6. The Andaru tidak bertanggung jawab atas resiko untuk setiap tindakan ilegal atau tindakan melawan hukum Republik Indonesia