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深圳香格里拉大飯店
4.3/54344 評價

深圳香格里拉大飯店

深圳|羅湖區
提早一個月前預訂酒店,因為四個人的關係,我已經特別要求相連房及高樓層,滿心歡喜以為提早預訂會滿足我的要求,點知因為星期六多人的關係,無相連房都算,仲要不同樓層,不同樓層都算,仲要有一間房未清潔好唔可以俾我住,職員話:太多人入住,清潔未攪好,都算了!當時我哋登記入住時間已經係三點後了!職員仲話:我哋一小時後親自送上另一房間嘅房卡俾您哋,好嗎?我話:好的。跟住就出街食埋晚飯先返酒店,點知我預期嘅另一間酒店房卡依然未能送到上我的房間,唯有再落大堂了解,一了解之下原來未攞過上嚟,前台個女的仲問得攪笑:咁您係咪仲要房卡啊?嘩,講乜嘢啊?我唔攞房卡係咪您退返錢俾我?用個腦去講下嘢好唔好?我兩個房間,一間:2207,一間 2102,係咪要我四個人住一間房呢?超級有問題! 由於我訂的酒店無包括早餐,而興之所致想食一個早上的早餐,入住登記時同女職員講:我哋想訂明天(12月29號)的四人早餐,請問幾錢一份?職員答:人民幣 116,當中有位男職員聽到我哋講 廣東話仲話:您依家落訂四人早餐可以有優惠,如果明天就會貴咗啦!我話:好呀!就明天四人的早餐。結果呢?上到二樓食早餐,接待職員同我講:您哋係訂咗 三人的早餐,並唔係四人的早餐!我真係 O 嘴囉!我話 四個人有乜可能只訂三人早餐啊?乜道理呢?我話:我同前台女職員講得一清二楚係四人份早餐,隔離男職員都聽到㗎! 到今日 30 號退房,前台職員問我係咪食咗兩日嘅早餐,我真係火都嚟埋😡早餐幫我訂三人的,又話我食咗兩日嘅早餐,我最熱愛的香格里拉酒店,係咪我返深圳入住的時間錯咗,所以無晒服務呢?今日前台職員不停地同我講唔好意思,我話:唔好意思唔係您講,係第一日嘅女前台職員,佢根本無帶魂魄返工,既然唔鍾意份工,點解唔轉行呢?第一次遇到咁嘅事情,仲要係香格里拉! 無論去邊我都鍾意訂香格里拉酒店,今次我仲訂咗兩晚兩間嘅酒店房但真係好失望。我做會員就係因為鍾意香格里拉嘅服務同住宿的享受。睇嚟下次住五星級酒店要考慮下其他品牌了!

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飯店相關資訊

飯店數量40,612
評論則數13,447,763
平均價格 (平日)NT$16,524
平均價格 (週末)NT$17,106

常見問題

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