Questões adicionais Mais respostas às suas perguntas sobre a Apple e o ambiente.

2. Qual é o plano da Apple para atingir atingir zero emissões líquidas até 2030?

Somos uma grande empresa global. Por isso, assumimos a responsabilidade de reduzir o nosso impacto ambiental através de medidas claras, decisivas e inclusivas. É nosso compromisso alcançar zero emissões líquidas em toda a nossa pegada de carbono, incluindo todos os produtos, até 2030, o que pressupõe uma redução das emissões em 75% em relação a 2015. Estamos a cortar a maioria das emissões através da inovação em materiais, da energia limpa e da utilização de transportes com baixas emissões de carbono. E investimos em iniciativas ambientais para compensar o pouco que resta. A recomendação do Painel Intergovernamental para as Alterações Climáticas (IPCC) é alcançar a neutralidade carbónica global nos próximos 20 anos. Mas o nosso objetivo é muito mais ambicioso e já demos passos importantes nesse sentido, reduzindo as emissões em toda a nossa pegada de carbono em mais de 55% desde 2015.

3. Como é que a Apple faz a avaliação das emissões de gases com efeito de estufa durante o ciclo de vida dos produtos?

Para a avaliação do ciclo de vida (ACV) de um produto, calculamos as emissões de carbono com base no potencial de aquecimento global a 100 anos (GWP₁₀₀), definido no Sexto relatório de avaliação (AR6) do IPCC, incluindo as emissões de carbono biogénico. Estes são os cinco passos que utilizamos para realizar esta avaliação:

1. Na fase de fabrico, medimos cada uma das peças do produto e analisamos os dados obtidos durante a produção. Quando essas informações não estão disponíveis, recorremos a dados sobre a dimensão e o peso obtidos durante a fase de design de produto. As medições permitem determinar com precisão o tamanho e o peso dos componentes e dos materiais. Os dados sobre o processo de fabrico e as perdas de rendimento durante a produção ajudam‑nos a quantificar o impacto ambiental. A ACV inclui os acessórios e as embalagens, assim como as emissões mais baixas geradas pelos fornecedores que participam no Programa de Energia Limpa da Apple. Para calcular a nossa pegada de carbono global, também consideramos as unidades reparadas ou substituídas através do AppleCare.

2. Para medir a utilização dos clientes, calculamos a quantidade de energia que um produto consome em funcionamento num cenário simulado. Os padrões de utilização diária são específicos de cada produto e consistem numa combinação de dados de utilização reais e estimados. Para essa avaliação, o tempo de utilização em anos é calculado com base nos primeiros proprietários e estimado em quatro anos para os dispositivos macOS e tvOS e em três anos para os dispositivos iOS, iPadOS e watchOS. A maioria dos produtos Apple dura mais tempo, ganhando uma nova vida ao serem usados em segunda mão quando são oferecidos, revendidos ou devolvidos à Apple. Para saber mais sobre o consumo de energia dos nossos produtos, consulte os Relatórios ambientais de produto.

3. Na fase de transporte, utilizamos os dados obtidos durante o envio de produtos individuais e de múltiplos produtos por terra, mar e ar. Contabilizamos o transporte dos materiais entre os locais de produção, dos produtos acabados para os centros de distribuição, depois para os utilizadores finais e, por fim, o envio dos produtos dos clientes para os centros de reciclagem.

4. Para avaliar o fim de ciclo de vida dos nossos produtos, utilizamos dados sobre a composição dos materiais e calculamos a percentagem de dispositivos que são reciclados ou eliminados. Para os produtos destinados à reciclagem, consideramos apenas o processamento inicial dos componentes eletrónicos, metal, plástico e vidro. As fases de reciclagem posteriores não estão incluídas, uma vez que são consideradas fases de produção, não fazendo parte do ciclo de fim de vida. Para os dispositivos que são eliminados, calculamos para cada tipo de material as emissões associadas à deposição em aterro ou incineração.

5. Depois de recolhermos os dados sobre o fabrico, utilização, transporte e fim de vida dos produtos, são correlacionados com informações detalhadas sobre as emissões de gases com efeito de estufa. Esta informação é obtida através da combinação de conjuntos de dados específicos da Apple com estimativas médias do setor de produção de materiais, fabrico de componentes, produção de eletricidade e transporte. O modelo de ACV também tem em conta a quantidade de energia renovável utilizada na cadeia de abastecimento e produzida de forma independente pelos fornecedores ou através do nosso Programa de Energia Limpa. Para cada produto, a análise do ciclo de vida permite calcular as quantidades reais de gases com efeito de estufa gerados, combinando informações específicas do dispositivo com dados sobre emissões. O Instituto Fraunhofer, na Alemanha, controla a qualidade e o rigor dos dados e do modelo de ACV.

Existe um grau de incerteza inerente nas simulações de emissões de carbono, principalmente devido às limitações de dados disponíveis. Para as principais fontes de emissões, compensamos esta incerteza através do desenvolvimento de modelos detalhados baseados em processos reais, com parâmetros específicos próprios. O cálculo dos restantes fatores que contribuem para a pegada de carbono da Apple baseia-se em médias e estimativas do setor.

4. A Apple publica dados ambientais específicos por país?

Sim. Para determinadas áreas geográficas, o Relatório de progresso ambiental de 2024 (PDF) especifica as nossas emissões de gases com efeito de estufa nos âmbitos 1 e 2, assim como o consumo de gás natural e eletricidade. O relatório também fornece informações sobre o consumo energético dos nossos centros de dados.

5. A Apple tem uma política de saúde e segurança ambiental?

Sim. A Apple preocupa-se não só com a proteção do ambiente, mas também com a saúde e segurança dos funcionários, clientes e comunidades nos locais onde atua em todo o mundo. Para obter mais informações, consulte a nossa Política de saúde e segurança ambiental (PDF).

6. A Apple restringe a utilização de substâncias perigosas para o ambiente e para a saúde humana?

Sim. A especificação de substâncias regulamentadas da Apple detalha as substâncias cuja utilização é restrita ou proibida nos produtos, embalagens e processos de fabrico da Apple. Todos os produtos Apple estão em conformidade com a Diretiva Europeia de Restrição de Substâncias Perigosas (RoHS), que restringe a utilização de chumbo e outras substâncias nocivas. Para a Apple, um material é compatível com a RoHS se estiver em conformidade com a Diretiva da União Europeia 2011/65/UE e respetivas alterações, incluindo isenções para a utilização de chumbo. A Apple está a descontinuar a utilização destas substâncias isentas sempre que tecnicamente possível. Em consequência desta abordagem preventiva, muitas restrições da Apple são ainda mais rigorosas do que os requisitos legais. Consulte a Especificação de substâncias reguladas (PDF) da Apple ou saiba mais sobre os nossos esforços para reduzir e eliminar substâncias perigosas.

7. A Apple restringe o uso de retardadores de chama bromados (BFR) e cloreto de polivinila (PVC) nos seus produtos?

Sim. A Apple define um material como livre de BFR e PVC se não houver uso intencional dessas substâncias e se contiver menos de 900 partes por milhão (ppm) de bromo e cloro. A Apple foi pioneira na eliminação progressiva de BFR e PVC, e o limite de 900 ppm tornou‑se norma na indústria eletrónica. Se contivessem BFR ou o PVC, as quantidades de bromo e cloro teriam de ser muito superiores a 900 ppm para surtirem algum efeito.

A Apple eliminou os BFR e PVC em todos os novos produtos fabricados desde 2009, em todos os produtos Beats desde 2016 e nos dispositivos de monitorização do sono Beddit desde finais de 2018. Embora a eliminação destas substâncias pela Apple abranja a grande maioria dos produtos e componentes, alguns modelos mais antigos da Apple podem não estar totalmente isentos de BFR e PVC. No entanto, estes produtos, incluindo peças de substituição e acessórios, foram concebidos em conformidade com os requisitos legais.

Os cabos de alimentação vendidos na Tailândia, Índia e Coreia do Sul contêm PVC de acordo com os regulamentos específicos desses países, mas continuamos a tentar obter aprovação para utilizar materiais alternativos.

8. Os produtos Apple contêm substâncias perfluoroalquiladas e polifluoroalquiladas (PFAS)?

Há muitos anos que a Apple é líder na eliminação de substâncias potencialmente nocivas. Como parte desta iniciativa, pretendemos envolver todos os nossos parceiros da cadeia de fornecimento para limitar a utilização de substâncias perfluoroalquiladas e polifluoroalquiladas (PFAS) nos processos de fabrico e produtos, desenvolvendo alternativas mais seguras que não só preservem, como também melhorem, o desempenho dos produtos Apple. Para saber mais sobre o nosso compromisso de longa data no fabrico de produtos mais amigos do ambiente e das pessoas, leia o que a Apple está a fazer para eliminar gradualmente as substâncias per- e polifluoroalquiladas (PFAS) (PDF).

9. O que é o REACH e como é que a Apple o cumpre?

O Regulamento (CE) n.º 1907/2006 relativo ao registo, avaliação, autorização e restrição de substâncias químicas (conhecido como REACH) regula a utilização destas substâncias na Europa. A Agência Europeia dos Produtos Químicos publicou uma lista de substâncias químicas candidatas, onde identificou as que suscitam elevada preocupação (SVHC). Os fabricantes devem informar os clientes sobre a utilização de SVHC em produtos que contenham mais de 0,1% em peso.

De acordo com a versão atual desta lista, os produtos Apple que contêm SVHC em quantidades superiores ao limite estão disponíveis no documento REACH SVHC Disclosure (PDF).

As substâncias SVHC presentes nestes produtos não representam um risco para a saúde dos clientes em condições normais de utilização.

10. A Apple utiliza substâncias prejudiciais para a camada de ozono?

De acordo com o Protocolo de Montreal, não são utilizadas substâncias químicas nocivas para a camada de ozono (ODC) nos processos de fabrico dos nossos componentes, materiais ou embalagens dos produtos.

11. Como é que a Apple promove a economia circular?

Um dispositivo mais duradouro é mais amigo do ambiente, porque prolongar a vida útil de um produto significa extrair menos recursos para fabricar novos produtos. Na Apple, esforçamo-nos por fabricar produtos da mais elevada qualidade e durabilidade, combinado com serviços de reparação certificados, para garantir que são utilizados durante o máximo de tempo possível. E quando os clientes já não precisam de um dispositivo, podem facilmente devolvê-lo através do programa Trade In da Apple, para ser reutilizado por outra pessoa ou reciclado de forma responsável.

Em 2017, a Apple anunciou a intenção de fabricar os seus produtos utilizando apenas materiais renováveis e recicláveis. E, sempre que possível, queremos ajudar a reintroduzir os materiais no ciclo de produção para serem reutilizados por nós ou por outros. Os nossos robôs de desmontagem Daisy, Dave e Taz permitem recuperar mais materiais e de melhor qualidade do que os processos de reciclagem tradicionais.

Já dispomos de normas e programas rigorosos para garantir que os materiais utilizados nos nossos dispositivos são obtidos de forma responsável. À medida que avançamos no nosso compromisso, também nos propusemos o desafio de fabricar todos os nossos produtos sem extrair os recursos finitos do planeta. É um objetivo ambicioso que vai exigir anos de colaboração entre as equipas da Apple, fornecedores e empresas de reciclagem, mas já estamos a trabalhar nesse sentido.

Saiba mais sobre o nosso progresso, no Relatório de progresso ambiental de 2024 (PDF).

12. A Apple está a reduzir a utilização de plástico?

Estabelecemos dois objetivos importantes: eliminar completamente o plástico das embalagens até 2025 e mudar gradualmente para a utilização de plásticos reciclados e renováveis nos nossos produtos.

No caso das embalagens, já fizemos progressos significativos: mais de 97% das embalagens são feitas de fibras de madeira. Além disso, desde 2017, 100% da fibra de madeira virgem das nossas embalagens provém de fontes geridas de forma responsável.

Para melhor refletir o nosso impacto, a partir do ano fiscal de 2022 alargámos o âmbito do nosso objetivo para incluir mais 36% de embalagens sustentáveis, conforme indicado no Relatório de progresso ambiental de 2023. Agora, também pretendemos eliminar o plástico dos sacos usados nas nossas lojas, de todas as embalagens de produtos acabados (incluindo o plástico das etiquetas e literatura que os acompanha), das embalagens enviadas aos clientes ao abrigo do programa Trade In da Apple, das embalagens AppleCare para unidades completas e módulos de assistência (exceto o plástico necessário para proteger os componentes contra descargas eletrostáticas) e das embalagens secundárias dos produtos e acessórios Apple vendidos pela Apple. Isto exclui tintas, revestimentos e adesivos utilizados nas embalagens. Para além da pegada de carbono das nossas embalagens, também calculamos a quantidade de fibra utilizada nas instalações empresariais da Apple, que no ano fiscal de 2022 foi de 1100 toneladas.

13. Onde encontro as fichas técnicas com as características ambientais de cada produto exigidas pela lei francesa AGEC?

A França exige a publicação de rótulos sobre as características ambientais dos produtos de acordo com o artigo 13 da lei da economia circular (AGEC). Publicámos esta informação no site da ficha de produto sobre qualidades e características ambientais.

14. Como posso tirar o máximo partido da bateria do meu dispositivo Apple?

Para saber como funciona o processo de carregamento e como otimizar o desempenho da bateria, visite apple.com/pt/batteries/maximizing-performance.

15. Quando e como devo substituir a bateria do meu dispositivo Apple?

Para obter mais informações sobre a manutenção e reciclagem de baterias, visite apple.com/pt/batteries/service-and-recycling.

16. A Apple disponibiliza serviços de reparação dos seus produtos?

Concebemos os nossos produtos para serem resistentes e duradouros, com uma necessidade mínima de reparação. No entanto, acreditamos que os clientes devem ter acesso a serviços de reparação convenientes e de qualidade sempre que necessitarem. É por isso que oferecemos opções de reparação nas lojas Apple Store, através dos Centros de assistência autorizados Apple, no Centro de Contacto Apple e no local. Nos últimos três anos, expandimos a nossa oferta de serviços de reparação e quase duplicámos o número de centros com acesso a peças e ferramentas originais e formação da Apple. Continuamos também a expandir a cobertura e a oferecer a opção de reparação ao domicílio nas casas e escritórios dos nossos clientes em determinadas cidades dos EUA.

Desde 2019, o nosso programa Independent Repair Provider deu a mais de 4000 centros de assistência independentes, grandes e pequenos, acesso a peças e ferramentas originais, manuais de diagnóstico e formação da Apple. Entre os Independent Repair Providers e os mais de 5000 Centros de assistência autorizados Apple em todo o mundo, quem precisar de uma reparação pode contar com uma rede de mais de 100 000 técnicos qualificados.

Em 2022, lançámos o serviço de Reparação Self-Service: qualquer pessoa com conhecimento e experiência na reparação de dispositivos eletrónicos pode aceder aos manuais de reparação da Apple, peças e ferramentas originais da Apple através da Loja de Reparação Self-Service. Está disponível nos Estados Unidos e na Europa (Bélgica, França, Alemanha, Itália, Polónia, Espanha, Suécia e Reino Unido).

17. A Apple disponibiliza um serviço de reciclagem?

A Apple oferece programas de recolha e reciclagem de produtos em 99% dos países onde os seus produtos são vendidos. Um desses programas é o Trade In da Apple, atualmente disponível em 25 países, que permite reciclar gratuitamente qualquer dispositivo Apple e de marcas pertencentes à Apple. O Trade In da Apple inclui a reciclagem de baterias e dispositivos eletrónicos usados. Mediante pedido, a Apple também oferece reciclagem gratuita de embalagens a clientes empresariais, educativos e do setor público. Quando recebemos um dispositivo, este é cuidadosamente inspecionado e avaliado para reutilização ou reciclagem. No final do seu ciclo de vida, os iPhones recolhidos em determinadas regiões são enviados para o nosso robô de desmontagem Daisy, que é a forma mais inovadora e eficiente de recuperar ainda mais materiais úteis de dispositivos antigos.

Para mais informações sobre a reciclagem de dispositivos, mesmo em países onde o Trade In da Apple não está disponível, visite o site do Programa de reciclagem e reutilização da Apple.

18. A Apple estabelece normas de proteção ambiental e direitos dos trabalhadores na sua cadeia de fornecimento?

O Código de conduta para fornecedores da Apple estabelece padrões rigorosos para assegurar direitos laborais e humanos, saúde e segurança, proteção ambiental, sistemas de gestão ambiental e ética. Todos os fornecedores que pretendam trabalhar com a Apple são obrigados a cumprir o nosso Código de conduta para fornecedores e as Normas de responsabilidade para fornecedores relacionadas. Para garantir a conformidade com este código, realizamos avaliações rigorosas, examinando mais de 500 parâmetros. Quando é identificada uma violação do código, exigimos que os nossos fornecedores tomem medidas imediatas e ajudamos na melhoria dos processos e na cumprimento das nossas normas.

19. A Apple colabora com ONG e associações ambientais?

Trabalhamos com um vasto leque de organizações sem fins lucrativos, agências governamentais, empresas e parceiros industriais. Pertencemos a organizações como a Ceres e o Conselho Empresarial Mundial para o Desenvolvimento Sustentável (WBCSD), o que nos permite colaborar com empresas líderes do setor em todas as nossas iniciativas ambientais. Para combater as alterações climáticas, também cooperamos com organizações como a Advanced Energy Economy (AEE), a RE100, a Japan Climate Leaders' Partnership e a We Mean Business. A Aluminum Stewardship Initiative apoia os nossos esforços para criar cadeias de abastecimento circulares para os materiais. Também colaboramos com a Green America's Clean Electronics Production Network (CEPN) e com o Green Chemistry and Commerce Council (GC3). Para mais informações sobre as nossas parcerias, consulte o Relatório de progresso ambiental de 2024 (PDF).

20. A Apple tem certificação ISO 14001?

Sim. A Apple tem uma fábrica totalmente certificada pela norma ISO 14001 em Cork, na Irlanda. Os detalhes completos da certificação estão disponíveis no anexo do nosso Relatório de progresso ambiental de 2024 (PDF).

21. A Apple cumpre a diretiva da União Europeia relativa aos resíduos de equipamentos elétricos e eletrónicos (REEE)?

Os países da União Europeia nos quais a Apple é considerada um produtor de equipamento eletrónico seguem as indicações da diretiva da UE sobre REEE. De forma a cumprir os requisitos nacionais de recolha e reciclagem ao abrigo da Diretiva REEE da UE, a Apple aderiu a esquemas de conformidade do produtor em todos os países onde tal é exigido. Os manuais de utilização do produto, incluídos com o produto e disponíveis em support.apple.com/manuals, contêm informação sobre o significado do símbolo do caixote do lixo nos produtos e embalagens, e sobre como eliminar corretamente o lixo eletrónico. A pedido, a Apple também fornece aos profissionais de reciclagem informações técnicas para os ajudar no tratamento e reciclagem. Como referido na secção "More Ways to Recycle" do nosso site Trade In da Apple, as empresas de reciclagem independentes podem contactar o Suporte da Apple para obter instruções sobre a remoção de baterias e outros componentes que requerem tratamento seletivo. Além disso, a Apple participa na I4R Platform, uma plataforma da DIGITALEUROPE, APPLiA e WEEE Forum, onde as empresas de reciclagem podem aceder a informações específicas por categoria de produto.