Vi bestræber os på at levere hurtigst muligt og er varerne på lager, kan du oftest forvente dag-til-dag-levering, hvis du bestiller inden kl. 16.00 mandag til torsdag og fredag inden kl 15. Leveringstiden kan blive forlænget, hvis du skriver en kommentar til ordren eller bestiller volumenvarer, der sendes med fragtmand. Den forventede Afsendelsesdato for hele ordren er angivet under Levering i checkout og på din ordrekvittering.

Carl Ras har udvidet den lovbestemte fortrydelsesret for privatforbrugere til 30 dage ved køb af varer online. Når varerne er leveret på modtageradressen, eller du har hentet varerne i en pakkeshop, starter fortrydelsesfristen på 30 dage. Ønsker du at fortryde, skal varerne returneres ubrugt og i original ubeskadiget emballage. Hvis du fortryder et køb efter de 30 dage er gået, pålægges der et returgebyr på min. 75 kr. ekskl. moms, og vi vurderer, om varen er salgsbar igen. For erhvervskunder henvises til vores Salgs- og leveringsbetingelser

For varer, der er markeret som outlet-varer gælder, at varens stand er ny, men at varen eller emballagen kan have mindre slitage, der ikke har betydning for varens brug eller funktion.

For privatforbrugere tages outlet-varer ikke retur efter 30 dage. For erhvervskunder henvises til pkt 9.6 i vores Salgs- og leveringsbetingelser

Ja, uanset om du er kontokunde eller kreditkortkunde, skal du blot medbringe webordrekvitteringen for købet, og varerne skal være ubrugte og i originale ubeskadigede emballager.

Ja, når din ordre afgår fra vores lager modtager du en e-mail/sms med Track & Trace detaljer fra Carl Ras eller PostNord. Er du kontokunde kan du også ved at logge ind i Mit Carl Ras, under Ordreoversigt, finde et link til Track & Trace.

Ja. Du kan betale med de mest gængse kreditkort, Mobilepay, Google Pay eller ApplePay.Vi trækker pengene samme dag, vi sender varerne til dig. Det er ikke påkrævet, at du opretter dig som bruger - du kan blot finde dine varer og gennemføre dit køb nemt og enkelt.