Rejsebetingelser

2. Aftaleindgåelse

2.1 Indgåelsen

En aftale om køb af en pakkerejse mellem kunden og Check Point Travel er bindende, når du skriftligt har accepteret tilbud på rejsens indhold og pris, samt accepteret øvrige oplyste vilkår for rejsen. Indbetaling af depositum eller rejsens fulde pris, betragtes ligeledes som accept af tilbud.

Check Point Travel fremsender et skriftligt tilbud til kunden sammen med de almindelige rejsebetingelser. Hvis kunden accepterer tilbuddet skriftligt, indenfor den i tilbuddet angivne frist, modtager kunden derefter den endelige bekræftelse fra Check Point Travel med angivelse af frist for indbetaling af depositum samt restbeløb. Rettidig indbetaling af depositum betragtes ligeledes som skriftlig accept af det rejsearrangement, der er beskrevet i bekræftelsen samt de almindelige rejsebetingelser. Indbetaler kunden ikke rettidigt efter bekræftelse af rejsen, eller vælger at springe fra efter bekræftelse af rejsen, ser Check Point Travel sig ret til, at fremsende faktura på omkostningerne forbundet med booking af rejsen efter bekræftelsen.

Ved bestilling af en rejse på Check Point Travels hjemmeside kan der i visse tilfælde gå to til tre arbejdsdage før kunden modtager den endelige bekræftelse. Dette vil altid fremgå af kundens onlinebestilling. Hvis vore leverandører mod forventning ikke er i stand til at levere arrangementet som aftalt, forbeholder Check Point Travel sig ret til at fratræde aftalen og tilbyde kunden et alternativ. Hvis kunden takker nej til det tilbudte alternativ, vil eventuelt gennemførte betalinger blive refunderet.

Kunden bedes være opmærksom på, at visse rejser kan have særlige betalingsvilkår og strengere afbestillingsvilkår. Hvis der er tale om skærpede betalings- og afbestillingsvilkår, vil det altid fremgå af den fremsendte bekræftelse/faktura.

2.2 Kontrol af rejsedokumenter

Check Point Travel fremsender uden unødig forsinkelse den endelige bekræftelse med relevante rejsedokumenter til kunden på den post- eller email-adresse, som kunden har gjort brug af i forbindelse med aftalens indgåelse. Kunden har pligt til ved modtagelsen at gennemgå de fremsendte rejsedokumenter og straks reagere over for Check Point Travel, såfremt oplysningerne og arrangementet ikke er i overensstemmelse med det aftalte.
Hvis kunden ikke modtager rejsedokumenterne senest 7 dage efter aftalens indgåelse, skal kunden straks kontakte rejsebureauet. Såfremt kunden har opgivet en email-adresse, skal kunden forinden tjekke spam-filteret.

3. Pris og betaling

3.1 Pris
Rejsens pris omfatter samtlige de i programmet eller aftalen nævnte ydelser samt alle, obligatoriske skatter og afgifter. På destinationerne kan der forekomme opkrævninger af lokale gebyrer, entreer og afgifter, som det ikke er muligt at opkræve ved aftalens indgåelse, da disse betalinger relaterer sig direkte til lokale regler eller til forbrug af ekstra ydelser ud over, hvad der fremgår af aftalen. Vær opmærksom på at der på alle rejser påregnes et gebyr for administration og konkursdækning i henhold til Rejsegarantifonden til kr. 195 pr. person.

Misligholder kunden sin del af aftalen for så vidt angår betaling, har Check Point Travel ret til at annullere aftalen. I sådanne tilfælde har Check Point Travel ret til betaling af det beløb, som kunden ville miste efter reglerne i afsnit 7, såfremt kunden har afbestilt rejsen på dagen for den manglende betaling.
Rejsens samlede pris fremgår af kundens faktura. Hvis der sker ændringer i den konkrete rejse eller i forudsætningerne for denne som følge af forhold eller ønsker hos kunden, vil det kunne medføre, at prisen ændres, og yderligere betaling vil kunne blive opkrævet.

3.2 Betaling
Rejsen kan betales med kreditkort på Check Point Travels hjemmeside: https://www.cpt.dk/betaling/
Det er også muligt at betale ved bankoverførsel til Sparekassen Kronjylland, kontonr. 6181 0007548419.

Ved indbetaling angives fakturanummer og navn. Bemærk at man ved bankoverførsel ikke er beskyttet af indsigelsesordningen. Og at der ved betaling via netbank kan gå op til 2 hverdage, inden betalingen modtages hos Check Point Travel.

Visse rejser kan have særlige betalingsvilkår og strengere afbestillingsvilkår. Hvis der er tale om skærpede betalings- og afbestillingsvilkår, vil det altid fremgå af den fremsendte bekræftelse/faktura.

3.3 Depositum og restbetaling
Depositum svarer i udgangspunktet til prisen for flybilletterne. I enkelte tilfælde kan depositum være højere, hvis der i rejsen eksempelvis indgår hotelophold, billeje eller andet landarrangement, der ikke kan refunderes. Depositum refunderes ikke ved senere afbestilling. 

Restbetaling skal være indbetalt senest 75 dage før afrejsedagen, hvis ikke andet er anført. Billetter og øvrige relevante rejsedokumenter vil blive fremsendt på mail, således at kunden har dem i hænde senest 10-14 dage før afrejse, medmindre andet er aftalt.

Det er kundens eget ansvar at printe rejsedokumenterne til brug for rejsen.

4. Afbestillings- og rejseforsikring

Check Point Travel anbefaler på det kraftigste, at kunden tegner en rejseforsikring, inden rejsen påbegyndes. Hvis kunden ikke allerede har en afbestillings- og rejseforsikring hos sit private forsikringsselskab, anbefaler Check Point Travel, at disse tegnes hos Gouda Rejseforsikring.

Det er vigtigt, at man som kunde vælger den forsikring, der giver den bedste dækning i forhold til det valgte rejsemål, rejsens pris og antallet af rejsedeltagere. Påtænker man som kunde at rejse flere gange indenfor ét år, så kan det ofte betale sig at vælge en årsforsikring.

Vær opmærksom på, at afbestillingsforsikringen skal købes senest samtidig med, at depositum for den rejse, der skal være omfattet af forsikringen, betales. Dette skyldes, at forsikringen dækker dig i perioden op til afrejse.

På rejser til Cuba er en rejseforsikring et krav. De cubanske myndigheder kræver, at man ved indrejse kan fremvise et godkendt forsikringsbevis. Rejseforsikringen skal være gyldig under hele opholdet på Cuba, og man skal på forlangende kunne fremvise en engelsk kopi af forsikringspolicen. Dette dokument skal man som kunde indhente fra sit forsikringsselskab forud for rejsen.

5. Kundens generelle pligter

5.1 Pas, visum og sundhedsmæssige formaliteter (bl.a. vaccinationer)
Kunden skal være i besiddelse af et gyldigt pas med minimum seks måneders gyldighed ved rejsens afslutning samt de for rejsens gennemførelse nødvendige dokumenter, herunder visa og bevis for påkrævede vaccinationer. Check Point Travel oplyser ved indgåelse af aftalen kunden om pas og visumkrav samt de øvrige nødvendige dokumenter og forhold for rejsens gennemførelse. Check Point Travel anbefaler, at visum/indrejsetilladelse til rejsemålet anskaffes minimum 1 måned før afrejse.

For visse lande gælder der særlige regler for ind- og udrejse. Hvis dette er tilfældet, vil det fremgå af aftalen. Kunden kan kontakte Check Point Travel for yderligere information om disse regler.
Har kunden ikke dansk pas eller har denne dobbelt statsborgerskab, skal kunden gøre Check Point Travel opmærksom herpå, således at kunden kan få den korrekte rådgivning – herunder henvisning til de relevante myndigheder.

Se i denne sammenhæng blandt andet www.um.dk og www.ssi.dk – hjemmesider for henholdsvis Udenrigsministeriet og Statens Seruminstitut.

5.2 Bevægelseshæmmede personer
Check Point Travels rejser er i udgangspunktet ikke egnede for bevægelseshæmmede. De fleste rejser fordrer, at kunden har en god mobilitet og et almindeligt godt helbred. Hvis rejsen har deltagelse af bevægelseshæmmede bedes dette oplyst ved første kontakt til Check Point Travel. I sådan et tilfælde er det ekstra vigtigt, at kunden får en personlig rådgivning, inden rejsen bestilles og betales. For at Check Point Travel kan give den bedst tænkelige rådgivning er det afgørende, at kunden giver alle nødvendige og relevante oplysninger om kundens behov.

5.3 Navne på rejsedokumenter
Kunden er ansvarlig for, at de navne, der fremgår af rejsedokumenterne, er identiske med det fulde navn, der fremgår af kundens pas. Bliver kunden opmærksom på uoverensstemmelser mellem rejsedokumenter og pas, skal kunden straks meddele dette til Check Point Travel, som vil forsøge at korrigere fejlen. Beror uoverensstemmelsen på kundens forhold, skal udgifter forbundet hermed afholdes af kunden. Hvis ændringer ikke er muligt, kan kunden ikke holde Check Point Travel ansvarlig.

5.4 Rettidigt fremmøde
I de tilfælde hvor den rejsende ikke kan nå rettidigt frem til den bestilte rejseydelse, skal den rejsende rette henvendelse til den pågældende leverandør og oplyse om det senere fremmøde. Hvis den rejsende ikke opnår en tilfredsstillende løsning med leverandøren, skal den rejsende kontakte rejsearrangøren. Ved den rejsendes manglende henvendelse til henholdsvis leverandøren og/eller rejsearrangøren vil reservationen blive annulleret af leverandøren, og den rejsende vil ikke kunne benytte reservationen eller få betalingen for den refunderet. Hvis der ikke mødes op til første overnatning på hotel eller første dag på billeje, og der ikke gives besked herom, risikerer man som kunde, at hele arrangementet annulleres. Ved ændring i rejseplanen er det derfor vigtigt at kunden omgående kontakter hotellet, Check Point Travel eller Check Point Travels lokale repræsentant (hvis navn fremgår af fremsendte rejsedokumenter/voucher).

Såfremt flybilletter er en del af pakkerejsen, skal disse benyttes i den korrekte rækkefølge. Hvis kunden ikke anvender flybilletterne i den korrekte rækkefølge, vil luftfartsselskabet annullere de resterende flystrækninger. Kunden kan derfor ikke kun anvende enkelte strækninger af en flyrejse. F.eks. kan kunden ikke kun benytte sig af en hjemrejse.

Kunden skal have afsluttet et eventuelt check-in i overensstemmelse med de i rejseplanen eller ved anden tydelig anvisning oplyste tidspunkter og steder for seneste check-in på ud- og hjemrejsen. Kunden er ansvarlig for at gøre opmærksom på sig selv i check-in køen, hvis kunden må forudse, at denne ikke kan nå at have afsluttet check-in inden for de oplyste tidspunkter.

Kunden skal holde sig underrettet om hjemrejsetidspunkter ved i god tid inden hjemrejse at orientere sig om, hvorvidt der er blevet foretaget eller annonceret ændringer af det hjemrejsetidspunkt, der er angivet i rejsedokumenterne. Se flyselskabernes hjemmeside for den senest opdaterede information.

Kunden skal løbende holde sig opdateret om afgangssteder og –tider for de inkluderede transportmidler. Dette kan f.eks. ske ved straks efter ankomst til en lufthavn at holde øje med oversigtsskærme og kontakte lufthavnspersonalet ved tvivl om, hvilke terminaler eller gates flyet afgår fra. Terminal- og gateændringer sker ofte og er uden for rejsearrangørens kontrol. Kunden kan i sådanne situationer ikke gøre krav gældende overfor Check Point Travel.

5.5 Ordensbestemmelser
Kunden skal rette sig efter de ordensbestemmelser, der gælder for alle pakkerejsens underleverandører som f.eks. hoteller, lufthavne, transportmidler etc. Kunden skal optræde således, at medrejsende ikke føler sig generet. I grove eller gentagne tilfælde kan en upassende optræden føre til, at kunden af Check Point Travel eller dennes lokale repræsentanter bortvises fra den videre deltagelse i rejsen. I sådanne tilfælde er kunden ansvarlig for egen hjemtransport og udgifter som følge heraf. Kunden er i tilfælde af bortvisning ikke berettiget til at modtage nogen form for tilbagebetaling af pakkerejsens pris.

Check Point Travel er ikke ansvarlig overfor offentlig myndighedsudøvelse herunder - men ikke begrænset til - politiets indgreb/handling over for kunden i forbindelse med kundens upassende adfærd. Kunden er i sådanne situationer selv ansvarlig for de udgifter, som kunden eventuelt vil blive påført, ligesom kunden ikke kan gøre krav gældende overfor Check Point Travel og vil heller ikke være berettiget til tilbagebetaling af pakkerejsens pris.

5.6 Manglende efterlevelse
Overholder kunden ikke kravene til pas, visa, sundhedsmæssige formaliteter, angivelse af korrekt navn på rejsedokumenterne samt gennemgang heraf, reglerne om rettidigt fremmøde samt ordensbestemmelserne, kan kunden ikke gøre krav gældende hverken mod Check Point Travel, formidleren eller underleverandøren til pakkerejsen for de følgevirkninger, mangler, gener eller tab, som den manglende efterlevelse af kundens generelle pligter medfører.

5.7 Indførelse af planter og frø til Danmark
Vi har pligt til at oplyse vores rejsende om at være opmærksom på reglerne for indførsel af frø, planter og planteprodukter fra lande uden for EU. Læs mere her: Ministeriet for Fødevarer, landbrug og Fiskeri

6. Ændringer af den indgåede aftale

6.1 Overdragelse af pakkerejsen
Hvis der indgår flybilletter i pakkerejsen kan rejsen ikke overdrages til en anden person uden at der skal tilkøbes en ny flybillet til personen rejsen overdrages til. Udover prisen for den nye flybillet er der også et administrationsgebyr på kr. 1.000, plus evt. merudgifter ifm. ændringen. Meddelelsen om den ønskede overdragelse skal indgives til Check Point Travel på mail senest 14 dage inden rejsens påbegyndelse. Meddelelse efter dette tidspunkt medfører, at kunden mister retten til at overdrage rejsen.

Overdragelse kan alene ske, hvis den person, til hvem pakkerejsen overdrages, opfylder de af rejsebureauet, ved aftalens indgåelse, anførte nødvendige betingelser og krav for gennemførelse af rejsen, herunder pas, visum og sundhedsmæssige krav. Kunden og den person, til hvem pakkerejsen er overdraget, hæfter solidarisk for betaling af eventuelle restbeløb og omkostninger som følge af overdragelsen.

Adgangen til at overdrage pakkerejsen kan dog helt eller delvist begrænses af Check Point Travel, såfremt overdragelse ikke er mulig som følge af underleverandørernes vilkår. I den forbindelse gør Check Point Travel opmærksom på, at langt de fleste flybilletter, der indgår i vore pakkerejser, ikke kan ændres eller refunderes, når de først er bestilt.

6.2 Kundens ændringer af pakkerejsen
Såfremt kunden ønsker at foretage ændringer i pakkerejsen, skal denne kontakte Check Point Travel hurtigst muligt. Hvis det er muligt for Check Point Travel at ændre pakkerejsen, skal kunden afholde de ekstraudgifter, som ændringerne medfører plus et ændringsgebyr på kr. 750 pr. person. Check Point Travel er dog ikke forpligtet til at foretage ændringer i pakkerejsen. Såfremt kunden ønsker at foretage ændringer, og dette ikke er muligt, anses ændringen som en afbestilling af pakkerejsen, jf. afsnit 7, og en ny bestilling.

6.3 Check Point Travels ændringer af rejsen
6.3.1 Uvæsentlige ændringer
Rejsearrangøren er inden pakkerejsens påbegyndelse berettiget til ansvarsfrit at foretage uvæsentlige ændringer i pakkerejsen uden kundens samtykke. Kunden er forpligtet til at acceptere sådanne ændringer, hvis rejsearrangøren inden pakkerejsens påbegyndelse og uden unødig forsinkelse klart og tydeligt oplyser kunden om de pågældende ændringer.

6.3.2 Andre ændringer
Hvis Check Point Travel inden pakkerejsens påbegyndelse enten;

• foretager væsentlige ændringer i pakkerejsen,
• eller ikke kan levere bestemte ydelser, som kunden har anmodet og som Check Point Travel har accepteret at levere,
• eller hæver prisen på rejsen med mere end 8%

har kunden følgende rettigheder:

• kunden kan hæve aftalen og få refunderet de beløb, der er indbetalt i henhold til rejsen,
• eller hvis Check Point Travel tilbyder det, kan kunden deltage i en erstatningsrejse.

Check Point Travel er forpligtet til uden unødig forsinkelse at rette henvendelse til kunden og oplyse om de væsentlige ændringer, samt hvilken eventuel betydning de måtte have for pakkerejsens pris.

Check Point Travel fastsætter i sin henvendelse en rimelig frist for, hvornår kundens skal informere om sin beslutning, og oplyser desuden om, at konsekvensen af ikke at overholde denne frist indebærer, at kunden anses for at have accepteret ændringer omfattet af 6.3.2.

Kunden kan i visse situationer have ret til erstatning, hvis der er lidt et økonomisk tab som følge af ovenstående væsentlige ændringer, medmindre årsagen hertil beror på uundgåelige og ekstraordinære omstændigheder.

6.3.3 Ændring af flybilletter og pladsreservation på fly
Såfremt kunden har købt en flybillet, hvor ud- eller hjemrejsen kan ændres, skal ændringen foretagee minimum 2 dage inden den anførte dato for henholdsvis ud- og hjemrejse. Billetten kan kun ændres indenfor den oprindelige gyldighedsperiode (eksempelvis kan en 3-måneders billet ikke ændres ud over de 3 måneders gyldighed). Det anbefales, at ombookingen sker i god tid, da ændringen er betinget af pladssituationen på den ønskede flyafgang. Og der må påregnes en merpris, såfremt der ikke er plads indenfor den købte priskategori. Derudover vil ombookingen medføre et ændringsgebyr på kr. 750 pr. person.

Check Point Travel tilbyder, i det omfang det er muligt, at hjælpe med pladsreservationer på de i billetten anførte flyafgange. Det skal understreges, at pladsreservationer altid er på forespørgsel. Pladserne er med andre ord ikke 100% garanteret, da flyselskaberne har fuld råderet over allokeringen af pladser på deres respektive fly og forbeholder sig ret til uden varsel at ændre på pladsreservationerne på de enkelte bookingklasser (billettyper). Bemærk at mange flyselskaber opkræver gebyr for sædereservation, mens andre først tillader pladsreservation ved online check-in

7. Aftalens ophør

7.1 Fortrydelsesret
For køb af pakkerejser gælder der ingen fortrydelsesret, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 1 samt § 7 stk. 2 nr. 5, der undtager personbefordring fra forbrugeraftalelovens anvendelsesområde.

7.2 Afbestilling af pakkerejsen
7.2.1 Normale afbestillingsvilkår
Kunden kan afbestille pakkerejsen inden pakkerejsens begyndelse efter nedenstående standardiserede afbestillingsvilkår:

• Ved afbestilling af pakkerejser indtil 75 dage før afrejse er indbetalt depositum tabt.
• Ved afbestilling af pakkerejser 75 til 60 dage før afrejse er 85% af rejsen samlede pris tabt.
• Sker afbestilling senere end 60 dage før afrejsedagen er hele rejsens beløb tabt.

Ved køb af flybilletter alene, så betragtes det som afbestilling af hele flybilletten, hvis man ikke møder op til sin flyafgang. Rejsens pris vil være tabt ligesom hjemrejsebilletten ikke vil kunne benyttes. Flyskatter kan i nogle få tilfælde helt eller delvist refunderes, dog mod fradrag af et ekspeditionsgebyr på kr. 100,- pr. billet.

7.2.2 Afbestilling i tilfælde af krigshandlinger mv.
Kunden kan uden at betale gebyr afbestille en pakkerejse inden pakkerejsens begyndelse, hvis der på rejsedestinationen eller i umiddelbar nærhed heraf indtræffer uundgåelige og ekstraordinære omstændigheder, som væsentligt berører leveringen af pakkerejsen eller befordringen af passagerer til destinationen.

For at kunden kan afbestille uden at betale gebyr skal de pågældende uundgåelige og ekstraordinære omstændigheder ud fra en objektiv vurdering gøre det umuligt at rejse sikkert til destinationen f.eks. på baggrund af vejledning eller udtalelser fra Udenrigsministeriet, sundhedsmyndighederne mv.
Se www.um.dk og www.ssi.dk

Kunden har i tilfælde af gebyrfri afbestilling ret til fuld refundering af rejsens pris, men har ikke ret til yderligere kompensation fra Check Point Travel. Den gebyrfrie afbestillingsret gælder imidlertid ikke, hvis kunden ved aftalens indgåelse kendte eller burde kende den pågældende begivenhed, eller begivenheden i øvrigt var almindelig kendt. Kan kunden ikke afbestille gebyrfrit i henhold til ovenstående, gælder de almindelige afbestillingsregler, jf. afsnit 7.2.1.

For rundrejser gælder, at kunden alene har ret til at afbestille den del af pakkerejsen, der foregår i det frarådede område. Hvis denne del af pakkerejsen udgør en væsentlig del af pakkerejsen, har kunden imidlertid ret til helt at afbestille rejsen.

7.2.3 Tidspunkt for tilbagebetaling og beregning af afbestillingsgebyr
Tilbagebetaling af beløb efter pkt. 7.2.1 og 7.2.2 skal ske senest 14 dage efter kundens afbestilling af pakkerejsen, hvorfor beregning af gebyret ved individuel afbestilling ligeledes senest beregnes på dette tidspunkt i forhold til muligheden for gensalg af de afbestilte rejseydelser.

7.3 Check Point Travels opsigelse
7.3.1 Opsigelse på grund af manglende tilslutning
Såfremt rejsens gennemførelse betinges af en bestemt minimumstilslutning, vil dette fremgå af Check Point Travels udbudsmateriale eller andet sted i aftalegrundlaget. Det vil samtidig fremgå, hvor mange antal deltagere, der minimum skal være eller en mindste belægningsprocent, førend rejsen gennemføres, samt hvornår dette antal senest skal være opnået inden rejsens påbegyndelse.

Hvis det nødvendige antal deltagere ikke opnås inden det angivne tidspunkt, kan Check Point Travel ansvarsfrit opsige aftalen om pakkerejsen. Check Point Travel underretter kunden om opsigelsen af aftalen inden den i aftalen anførte frist, dog ikke senere end 20 dage inden pakkerejsens begyndelse, hvis rejsens varighed er over 6 dage. 7 dage inden pakkerejsens begyndelse, hvis rejsens varighed er mellem 2 og 6 dage, eller 48 timer inden pakkerejsens begyndelse, hvis rejsens varighed er under to dage.

7.3.2 Opsigelse på grund uundgåelige og ekstraordinære omstændigheder
Check Point Travel kan desuden ansvarsfrit opsige aftalen om en pakkerejse, hvis Check Point Travel er forhindret i at opfylde aftalen på grund af uundgåelige og ekstraordinære omstændigheder, og Check Point Travel underretter kunden om opsigelsen af aftalen uden unødig forsinkelse og inden pakkerejsens begyndelse. Kunden får i ovenstående opsigelsessituationer de til rejsen indbetalte beløb refunderet senest 14 dage efter opsigelsen, og kunden vil ikke have krav på erstatning.

8. Mangler og reklamation

Konstateres en mangel efter rejsens begyndelse - undervejs eller på rejsemålet - skal kunden straks reklamere over manglen til Check Point Travel, eventuelt til Check Point Travels repræsentant på rejsemålet eller den underleverandør, som manglen angår. Hvis Check Point Travels repræsentant eller underleverandør ikke kan eller vil afhjælpe eller efter kundens opfattelse ikke afhjælper tilfredsstillende, skal kunden straks reklamere direkte over for Check Point Travel. Det kan ske på mailadressen [email protected], på telefon +45 86 13 77 44 eller på vores nødtelefon +45 69 13 31 11.

Kunden skal sikre sig, at reklamationen bliver noteret af Check Point Travels medarbejdere og/eller underleverandører på stedet i skriftlig form. Herudover bør kunden sørge for at få udleveret en kvittering for reklamationen. Undlader kunden at reklamere som beskrevet ovenfor, vil det have konsekvenser for kundens ret til efterfølgende at påberåbe manglen og for opnåelsen af en eventuel kompensation.

9. Begrænsninger i Check Point Travels erstatningsansvar

Luftfartselskaberne har det direkte ansvar for transportens korrekte gennemførelse efter Warszawa og Montreal konventionerne, EU Forordning 889/2002 og 261/2004 samt Luftfartsloven. Check Point Travel begrænser sit ansvar til de på enhver tid gældende beløbsgrænser, der fremgår af Warszawa og Montreal konventionerne (luftbefordring), Athen konventionen og EU forordning 392/2009 (befordring til søs) og COTIF konventionen og EU forordning 1371/2007 (jernbanebefordring).

Check Point Travels erstatningsansvar kan derfor ikke overstige det beløb, som gælder for de tranportører, der har det direkte ansvar for befordringen. Den gældende SDR kurs (XDR) findes på www.nationalbanken.dk

Begrænsningerne på den maksimale erstatning efter Warszawa og Montreal konventionerne er sat til:

• Ved passagerers død eller tilskadekomst: 113.100 SDR – såfremt luftfartsselskabet kan godtgøre, at det ikke har handlet uagtsomt eller optrådt ukorrekt, eller såfremt hændelsen skyldes tredjemands uagtsomme eller ukorrekte opførsel
• Ved skader der skyldes forsinkelse af persontransport: 4.694 SDR
• Ved ødelæggelse, bortkomst, beskadigelse eller forsinkelse af bagage: 1.131 SDR

Begrænsningerne på den maksimale erstatning efter Athen konventionen og EU Forordning 392/2009 er sat til:

• Ved passagerers død eller tilskadekomst: 250.000 SDR til 400.000 SDR – alt efter tilskadekomstens årsag samt transportørens udviste skyld
• Ved ødelæggelse, bortkomst eller beskadigelse af håndbagage: 2.250 SDR
• Ved ødelæggelse, bortkomst eller beskadigelse af køretøjer, herunder bagage i eller på køretøjet: 12.700 SDR – transportøren er kun ansvarlig for skade forvoldt på grund af fejl fra dennes side
• Ved ødelæggelse, bortkomst eller beskadigelse af anden bagage end håndbagage og køretøjer: 3.375 SDR
• Såkaldte "værdigenstande" erstattes ikke efter regelsættene.

Begrænsningerne på den maksimale erstatning efter COTIF konventionen og EU forordning 1371/2007 er sat til:

• Ved passagerers død og tilskadekomst: 175.000 SDR
• Ved tab af eller skade på genstande: 1.400 SDR
• Ved helt eller delvist tab af et køretøj: 8.000 SDR
• Ved skade på genstande efterladt i køretøjet: 1.400 SDR – transportøren er kun ansvarlig for skade forvoldt på grund af fejl fra dennes side

12. Værneting og lovvalg

Kan enighed om et erstatningskrav og/eller –beløb mv. ikke opnås ved klage til Check Point Travel eller formidleren, kan kunden indbringe klagen for Pakkerejseankenævnet, Røjelskjær 11, 3, sal, 2840 Holte. Yderligere information findes på nævnets hjemmeside: www.pakkerejseankenaevnet.dk

Check Point Travel er, som følge af medlemskabet af Danmarks Rejsebureau Forening, forpligtet til at opfylde kendelser fra Pakkerejseankenævnet, medmindre foreningens bestyrelse giver dispensation fra dette krav, fordi kendelsen ønskes indbragt for en dansk domstol, jf. foreningens vedtægter. Alle tvister og uoverensstemmelser der måtte opstå eller udspringe af en given aftales tilblivelse og/eller opfyldelse, og som ikke kan løses mellem parterne alene eller ved Pakkerejse-Ankenævnet, skal, hvis parterne ønsker at indbringe sagen, anlægges ved de danske nationale domstole til endelig afgørelse, og vil være underlagt dansk ret, medmindre andet følger af Rfor. 1215/2012 samt Rom-konventionen af 1980.