CONOX

A(z) CONOX eladótól rendelt termékek, gyors-futárszolgálattal kerülnek kiszállításra.
A termékek mindegyike új, és eredeti, bontatlan csomagolásban kerül kiszállításra.

• A következő időponttól 2024-10-25 a hajózási adó értéke 3000 Ft.
  

• Ebben a periódusban 2024-10-24 - 2050-12-31 , a szállítási költség 25000 Ft a szállítási módja Futár, és tartalmaz termékeket a/az Hűtőszekrények kategóriából,
  

• Ebben a periódusban 2024-10-24 - 2050-12-31 , a szállítási költség 25000 Ft a szállítási módja Futár, és tartalmaz termékeket a/az Szárítógépek kategóriából,
  

A szállítási költség teljes összege megjelenik a kosárban, mielőtt véglegesítené rendelését.

Megrendelésének rögzítésével továbbá a UNIVERSAL GRUP SRL SRL által az emag.hu oldalon meghirdetett termékekhez kapcsolódó bármely, a weboldalon végzett tevékenységgel elfogadja a UNIVERSAL GRUP SRL SRL általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.

Elállási jog
Az elállási jog gyakorlásához tájékoztatnia kell minket a szerződéstől való elállásról, amelyet közvetlenül az eMAG platformon létrehozott fiókjából történő visszaküldési kérelem benyújtásával kell jeleznie.
A termékek visszaküldését az alábbi feltételek szerint fogadjuk el, és a 2011/83/EU irányelv rendelkezéseivel összhangban. Jogi személyek számára (akik nem minősülnek fogyasztóknak) fenntartjuk a jogot, hogy a termékek visszaküldését elfogadjuk, a termékek értékcsökkenését díjjal terheljük, vagy elutasítsuk a visszaküldési kérelmet.
Az online vásárolt termékek indokolás nélkül visszaküldhetők, 14 napon belül a kézhezvétel dátumától, a visszaküldési szállítási költség a fogyasztót terheli. Minden visszaküldött terméknek tisztának, fertőtlenítettnek kell lennie, eredeti csomagolásában, sérülésmentesen, az eredeti védő belső csomagolással együtt. A terméket minden mellékelt kiegészítővel és/vagy ajándékkal együtt kell visszaküldeni. Ön felelős minden olyan értékcsökkenésért, amely a termékek kezeléséből ered, amely túlmegy a szükséges intézkedéseken a termékek természetének, jellemzőinek és működésének megállapításához.
Ha a visszaküldött termék nem felel meg a fent említett feltételeknek, fenntartjuk a jogot, hogy díjat számítsunk fel annak rendbe hozataláért, vagy elutasítsuk a visszaküldési kérelmet.
Visszaküldés esetén, ha azt az illetékes osztály elutasítja, a terméket visszaküldjük a vásárlónak a megfelelő szállítási költséggel. Ha a terméket a vásárló nem veszi át, azt visszaküldjük a raktárunkba, ahol a következő címen vehető át:
Soseaua Industrială no. 6, Building C1.16, Constanța - Incinta Parc Logistic, Románia.
A terméket 5 napig tároljuk, ezt követően, ha a vásárló nem veszi át, megkezdődik a termék selejtezése.

Lehetőséget biztosítunk arra, hogy a csomagot kinyissa és ellenőrizze, hogy a megrendelt termékek tökéletes állapotban vannak-e, mielőtt elfogadná a szállítást. Ha a csomag kinyitása után azt találja, hogy a termék nincs tökéletes állapotban, és sérüléseket vagy egyéb esztétikai problémákat mutat, kérjük, utasítsa el a rendelést. A rendelés elutasításakor a szállítmányozó jelenlétében ki kell tölteni egy "Megállapítási Jegyzőkönyvet". A "Megállapítási Jegyzőkönyv" már nem tölthető ki a szállítmányozó távozása után, mivel a kár kockázata a fogyasztóra száll át.
Ha a rendelés több darab azonos terméket tartalmaz, amelyek fogyóeszközként kategorizálhatók, a visszaküldés csak akkor fogadható el, ha egyetlen terméket bontottak fel és teszteltek.
A visszaküldés nem lesz elfogadva olyan termékek esetében, amelyek jogosulatlan beavatkozásokon estek át, kopás vagy túlzott használat jeleit mutatják, karcolások, törések, ütődések, mechanikai vagy elektromos sokk következményei, vagy ha tartozékok hiányoznak.

A visszaküldési határidő betartásra kerül, ha a termékeket a 14 napos időszak lejárta előtt visszaküldik.

Különleges visszaküldési feltételekkel rendelkező termékkategóriák:

• Személyes higiéniai termékek (higiéniai eszközök, személyes ápolási eszközök, masszázs eszközök, intim masszázs eszközök, kozmetikumok stb.) nem küldhetők vissza egészségügyi védelmi vagy higiéniai okokból.
• Otthoni termékek (ágyneműk, párnák, paplanok, törölközők, köntösök, papucsok stb.) nem küldhetők vissza egészségügyi védelmi vagy higiéniai okokból.
• Egyedi készítésű termékek vagy a fogyasztó specifikációi szerint készült termékek.

Visszaküldési feltételek:

1. Élelmiszer termékek (kávé, tea stb.) csak akkor küldhetők vissza, ha le vannak zárva.
2. Kis háztartási gépek – ha felbontásra és tesztelésre kerültek a vásárló által, javasoljuk, hogy tisztítsák meg és fertőtlenítsék őket.
3. Nagy háztartási gépek – ha felbontásra és tesztelésre kerültek a vásárló által, javasoljuk, hogy a termékeket tisztítsák meg és fertőtlenítsék.
4. Fogyóeszközök (táskák, hengerek, vákuumzáró tartályok, szűrők, kiegészítők stb.) csak akkor küldhetők vissza, ha le vannak zárva (nem lettek kinyitva vagy használtak).
5. Telefon, tablet vagy eBook olvasó képernyővédők csak akkor küldhetők vissza, ha le vannak zárva (nem lettek kinyitva vagy használtak).

Garanciális Szabályzat
A CONOX által értékesített termékek 24 hónapos garanciával rendelkeznek magánszemélyek számára, és 12 hónapos garanciával jogi személyek számára, a vásárlás napjától számítva.

• A garanciális bizonyítványban kereskedelmi névvel és termékkóddal azonosított termékek garanciája a termékenként meghatározott időszakra vonatkozik, amelyet az egyes termékek számlázási dátumától számítunk.
• A termékek átlagos használati idejét a felhasználói kézikönyv tartalmazza.
• A garanciális szolgáltatásokat munkanapokon, a szállító telephelyén díjmentesen biztosítjuk.
• A terméket elsődlegesen javítással hozunk összhangba, legfeljebb 15 naptári napon belül a bejelentés dátumától számítva.
• A garanciális időszak alatt felmerülő hibákat elsőként az érintett alkatrészek javításával vagy cseréjével kezeljük, legfeljebb 15 naptári napon belül a bejelentés dátumától számítva.
• Ha a nem megfelelőség a nem megfelelő termék cseréjével kerül rendezésre, a kereskedelmi garanciaidő az új termék cseréjének napjától kezdődik.
• A garanciát a vásárlás időpontjában alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően biztosítjuk hardverrel kapcsolatos hibák esetén, de nem tartalmazza a tisztítási, karbantartási vagy műszaki támogatási szolgáltatásokat.
• A termékek finom elektronikus és mechanikai alrendszereket tartalmaznak, amelyek szigorú betartást igényelnek a felhasználói kézikönyvben megadott kezelési, szállítási, tárolási, üzemeltetési, karbantartási és javítási utasítások szerint.

A garancia fedezete alól kizárt termékek:
A garancia nem érvényes azokra a termékekre, amelyek fizikai hibákat mutatnak, mint például: horpadások, repedések, sérült vagy eltört alkatrészek, égési vagy repedt komponensek/elemek stb.; sérült, eltávolított vagy módosított garanciális címkék vagy pecsétek; nem megfelelő körülmények között használt termékek (pl. helytelen tápellátás, szélsőséges hőmérséklet- és nyomásváltozások, mechanikai ütődések, helytelen kezelés, magas páratartalom, por, füst vagy vegyi anyagok hatása stb.); hibás beállítások vagy telepítések, földelt aljzatok, folyadékok, fémek vagy egyéb anyagok behatolása az eszközbe, mechanikai vagy műanyag beavatkozások a termékeken, vagy specifikus alkatrészek csatlakoztatása/leválasztása működés közben.

A garancia nem érvényes a következőkre:

1. Olyan termékek, amelyek hibáit helytelen kezelés, hibás telepítés, a felhasználói utasításokkal ellentétes használat vagy a gyártó által nem deklarált célra való használat okozza.
2. Olyan termékek, amelyek károsodást mutatnak, mint például karcolások, hiányzó vagy törött alkatrészek, égési jelek vagy egyéb mechanikai, hő- vagy elektromos sokkok következtében keletkezett sérülések.
3. Olyan termékek, amelyek eredeti állapotát jogosulatlan szoftver- vagy hardverbeavatkozásokkal módosították.
4. Fogyóeszközök és anyagok, amelyek a gyártó által deklaráltan fogyóeszközök (pl. elemek, kiegészítők, tömítő szalagok, szűrők, érzékelők stb.). Az újratölthető akkumulátorokra 6 hónapos garancia vonatkozik a vásárlás napjától, ha a felhasználói kézikönyv másként nem rendelkezik.
5. Olyan termékek, amelyek felújított fogyóeszközöket vagy nem a gyártó által ajánlott fogyóeszközöket használtak.
6. Olyan termékek, amelyek garanciális bizonyítványa hiányzik vagy módosítva lett.
7. Olyan termékek, amelyek sérült, eltávolított vagy olvashatatlan azonosító címkékkel vagy pecsétekkel rendelkeznek.

Fontos megjegyzések:

• Javasoljuk, hogy a terméket eredeti csomagolásában küldje vissza, hogy biztosítsa annak épségét a szállítás során. A cég nem vállal felelősséget az olyan termékekért, amelyek szállítás közben megsérülnek.
• Alaptalan garanciális igények esetén fenntartjuk a jogot, hogy diagnosztikai díjat és/vagy szállítási költséget számítsunk fel.
• A garancia kizárólag Románia területén érvényes.
• Termékszavatosság esetén a cég nem vállal felelősséget semmilyen kárért, amelyet a vásárló elszenvedhet. Kötelezettségünk kizárólag a hibás termék javítása vagy cseréje.
• A garanciális ügyintézés kizárólag futárcégeken keresztül történik. A termékek szakszervizbe történő szállítását és onnan való visszaszállítását a bolt csak indokolt igények esetén fedezi.

Kapcsolat:

• Garanciális információk e-mail: [email protected]
• Panaszkezelés e-mail: [email protected]

Elérhetőségek

Telefonszám: +40724332266

E-mail: [email protected]