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Carretera Cancún-Tulum Km. 265, Xpu-Ha, QROO, 77750
인근 명소
스푸하 비치 - 도보 1분
에코파크 칸투치 - 차로 3분
Cenote Azul - 차로 3분
푸에르토 아벤투라스 골프 클럽 - 차로 5분
푸에르토 아벤투라스 마리나 - 차로 6분
교통편
칸쿤 국제공항 (CUN) - 차로 67분 거리
레스토랑
Mirador Buffet - 차로 5분
Carey Lobby Bar - 차로 5분
Palmeras - 차로 5분
Tokyo - 차로 3분
Bar Mojado Beach - 차로 4분
이 숙박 시설에 대한 정보
호텔 에센시아
2021년에 새롭게 단장한 럭셔리 가족 여행 리조트, 푸에르토 아벤투라스 마리나 인근
호텔 에센시아에서 숙박하며 비치 바, 풀사이드 바, 테라스 등을 이용해 보세요. 일광욕하기 좋은 리조트에서 백사장, 무료 비치 카바나, 일광욕 의자 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파에서 수치료, 아로마테라피, 전신 트리트먼트 등을 즐기며 느긋하게 휴식을 취해보세요. 3개의 시설 내 레스토랑에서 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사, 바다 전망도 즐겨보세요. 24시간 운영 피트니스 센터에서는 피트니스 강습과 요가 강습을 받으실 수 있으며, 다른 즐길거리로는 카야킹, 비치 발리볼 등이 있습니다. 객실 내 무료 WiFi(100Mbps 이상(1~2명 또는 최대 6대까지 적합) 속도)에 연결해 최신 정보를 확인하고 시설 내 미술관, 시설 내 디자이너샵 같은 편의 시설 및 서비스도 이용하실 수 있습니다.
다음과 같은 편의 시설 및 서비스도 함께 즐기실 수 있습니다.
2 개 야외 수영장, 어린이 수영장 및 일광욕 의자(수영장 파라솔, 시설 내 인명구조원 포함)
셀프 주차 및 주차 대행 무료
리무진/타운카 서비스, 주문식 아침 식사(요금 별도) 및 시설 내 무료 비치 클럽
간편 체크아웃, 간편 체크인 및 탁아 서비스(요금 별도)
객실 특징
모든 객실은 각각 다른 가구가 비치된 형태로 되어 있으며, 편안하고 여유로운 숙박을 위해 24시간 룸서비스, 고급 침구 외에도 가구가 비치된 파티오, 베개 종류 선택 옵션 같은 정성이 담긴 편의 시설 및 서비스가 준비되어 있습니다.
이 밖에 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.
재활용 및 LED 전구
욕실 - 친환경 세면용품 및 헤어드라이어 이용 가능
32인치 평면 TV - 넷플릭스, 스트리밍 서비스 및 케이블 TV 채널 이용 가능
옷장 또는 벽장, 어린이 돌봄 서비스 및 커피/티 메이커
지원 언어
영어, 프랑스어 및 스페인어
숙박 시설 내 편의 시설
인터넷
모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
객실 내 WiFi 속도: 100Mbps 이상(1~2명 또는 최대 6대까지 적합)
일부 공용 구역에서 무료 WiFi, 유선 인터넷 이용 가능
주차 및 교통편
요청 시 24시간 왕복 공항 셔틀 이용 가능(요금 별도)
크루즈 터미널 셔틀(요금 별도)
페리 터미널 셔틀(요금 별도)
놀이공원 셔틀(요금 별도)
리무진/타운카 서비스
시설 내 무료 셀프 주차(지붕 없음)
시설 내 무료 주차 대행 서비스(지붕 없음)
시설 내 주차(노외 주차 옵션 포함)
식사 및 음료
매일 주문 요리 아침 식사 유료 제공(07:00~11:00, 성인 USD 78~120, 어린이 USD 39~60)
공용 구역의 커피 및 차
레스토랑 3개
바/라운지 1개
비치 바 1개
커피숍/카페 1개
풀사이드 바 1개
프라이빗 피크닉
시설 내 레스토랑
Beefbar Restaurant
Mistura Restaurant
Room Service
TAIYO
즐길거리
24시간 운영 피트니스 센터
게임
놀이터
도서관
디자이너샵
무료 비치 클럽
미술관
보트
비치 발리볼
사우나
세일 보트
수상 스포츠 장비
스팀룸
스파 욕조 1개
아케이드/게임룸
야외 수영장 2개
어린이 수영장
요가 강습
책
카야킹
키즈 클럽
풀서비스 스파
피트니스 강습
가족 여행에 좋음
객실 내 탁아 서비스
놀이터
세탁 시설
시설 내 안전 요원
아케이드/게임룸
야외 수영장 2개
어린이 수영장
키즈 클럽(요금 별도)
편의 시설
24시간 운영 프런트 데스크
가이드북
금고(프런트 데스크)
기념품점/신문 가판대
로비에서 무료 신문 제공
미용실
세탁 시설
짐 보관소
고객 서비스
다국어 서비스 직원
드라이클리닝/세탁 서비스
웨딩 서비스
콘시어지 서비스
턴다운 서비스
투어 및 티켓 예약 도움
포터/벨보이
프러포즈/로맨스 패키지
하우스키핑 서비스(매일)
야외 시설
무료 비치 카바나
비치 타월
비치 파라솔
수영장 일광욕 의자
수영장 파라솔
옥외 가구
정원
테라스
피크닉 공간
해변 일광욕 의자
해변에 위치
풀서비스 스파
객실 내 마사지
딥티슈 마사지
매니큐어/페디큐어
바디 랩
바디 스크럽
사우나
스웨덴식 마사지
스팀룸
스파 매일 운영
스파 욕조
스포츠 마사지
아로마테라피
커플 트리트먼트룸
트리트먼트 룸 5개
페이셜 트리트먼트
하이드로테라피
핫스톤 마사지
장애인 편의 시설
장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
계단 난간
계단으로만 위층 이동 가능
매끄러운 바닥의 객실
무장애 공항 셔틀
출입구까지 통로에 계단 없음
출입구까지 통로에 조명 있음
객실 편의 시설
침실
깃털 이불
메모리폼 매트리스
베개 종류 선택 옵션
암막 커튼
이집트산 면 시트
저자극성 침구
욕실
목욕가운
무료 세면용품
비누
샴푸
슬리퍼
전용 욕실
칫솔과 치약(요청 시)
타월 제공
헤어드라이어
화장지
엔터테인먼트
넷플릭스
스트리밍 서비스
케이블 채널을 볼 수 있는 32인치 평면 TV
iPod 도크
MP3 도크
식사 및 음료
24시간 룸서비스
레스토랑 다이닝 가이드
무료 생수
미니바
샴페인 서비스
에스프레소 메이커
커피/티 메이커
더 보기
개별 가구
개별 인테리어
금고
노트북 작업 공간
다리미/다리미판(요청 시)
무료 시내 통화
방충망
에어컨
연결 객실 이용 가능
외부 복도로 출입 가능
재활용
전기 어댑터
전화
책상
천장형 선풍기
친환경 세면용품
LED 조명
정책
체크인
체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 00:30
비대면 체크인 이용 가능
간편 체크인 이용 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세
체크아웃
체크아웃: 정오까지
비대면 체크아웃 이용 가능
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능
늦은 체크아웃 요금 부과
간편 체크아웃 이용 가능
특별 체크인 지침
이 숙박 시설은 크루즈 터미널, 페리 터미널 및 공항에서 교통편을 제공합니다(별도의 요금이 적용될 수 있음). 픽업 서비스를 이용하려면 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 48시간 전 숙박 시설에 연락하여 도착 세부 사항을 알려주시기 바랍니다.
체크인 장소가 숙박 시설의 위치와 다릅니다. 체크인하시려면 여기(Casa Maya)로 이동해 주세요.
최소한 도착 48시간 전에 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처로 미리 숙박 시설에 연락하여 체크인 안내를 받으시기 바랍니다.
출입 방법
직원 근무 프런트 데스크
반려동물
반려동물 동반 시 1마리당 1일 기준 USD 200의 추가 비용
장애인 안내 동물의 경우 동반 가능 및 요금 면제
반려견만 허용
총 1마리까지 허용(1마리당 최대 10 kg)
제한 사항이 적용됩니다. 자세한 내용은 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 문의해 주세요.
먹이/물 그릇 이용 가능
아동 및 추가 침대
어린이 고객을 환영합니다.
간이/추가 침대를 1박 기준 USD 200.0의 요금으로 이용하실 수 있습니다.
유아용 침대를 1박 기준 USD 150.0의 요금으로 이용하실 수 있습니다.
결제 유형
중요 정보
요금
체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).
시에서 부과하는 세금: 숙소당 USD 1.59(1박 기준)
서비스 요금: 15 %
이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.
기타 선택 사항
주문 요리 아침 식사 요금: 성인 USD 78 ~ 120, 어린이 USD 39 ~ 60(대략적인 금액)
공항 셔틀 요금: 차량 1대당 USD 250(편도, 정원 4명)
공항 셔틀 요금(어린이 1인 기준): USD 250(편도, 만 11 세 이하)
반려동물 동반 시 요금: 1일 기준, 1마리당 USD 200
장애인 안내 동물의 경우 요금 면제
추가 요금 지불 시 늦은 체크아웃 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)
하우스키핑 서비스는 추가 요금 지불 시 이용 가능
유아용 침대: 1박 기준, USD 150.0
간이 침대 이용 요금: 1박 기준, USD 200.0
위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.
알아두실 사항
추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
봄 방학 기간 동안 최소 체크인 나이는 만 18세입니다.
부대 비용 발생에 대비해 체크인 시 제시하는 신용카드상의 이름은 객실 예약 시 사용된 대표 예약자의 이름이어야 합니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.
이 숙박 시설에서는 그레이 워터 재활용 시스템 및 친환경 청소 제품을 사용합니다.
알려드릴 사항
이 숙박 시설에는 엘리베이터가 없습니다.
수영장 이용 시간은 07:00 ~ 19:00입니다.
마사지 서비스 및 스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.
등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
이용 상황에 따라 객실 연결이 가능하며, 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 직접 연락하여 요청하실 수 있습니다.
이 숙박 시설까지 오고 가실 때는 자동차가 필요하지 않습니다.
만 16 세 미만의 고객은 스파에 입장하실 수 없으며, 만 18 세 미만의 경우 어른의 감독하에서만 입장이 가능합니다.
이 숙박 시설의 다른 이름:
Esencia Hotel Xpu-Ha
Esencia Xpu-Ha
Esencia Hotel Playa Del Carmen
Esencia Hotel Playa Del Carmen
Hotel Esencia Riviera Maya, Mexico - Xpu-Ha
Esencia Hotel
Hotel Esencia Xpu-Ha
Esencia Hotel Solidaridad
Esencia Solidaridad
Hotel Esencia Riviera Maya
Hotel Esencia Resort
Hotel Esencia Xpu-Ha
Hotel Esencia Resort Xpu-Ha
자주 묻는 질문
호텔 에센시아에 수영장이 있나요?
예, 이 숙박 시설에는 2 개의 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다. 수영장은 07:00 ~ 19:00에 이용 가능합니다.
호텔 에센시아의 숙박 비용은 얼마인가요?
2025년 1월 28일 기준, 2025년 1월 29일에 성인 2명 1박에 대한 호텔 에센시아의 요금은 ₩2,421,482부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.
호텔 에센시아의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?
예, 이 숙박 시설에 반려견 동반이 가능하며(총 1마리로 제한) 허용되는 최대 무게는 1마리당 10 kg입니다. 1일 기준 1마리당 USD 200의 요금이 부과됩니다. 장애인 안내 동물은 요금이 면제됩니다.
호텔 에센시아의 주차 요금은 얼마인가요?
셀프 주차, 주차 대행의 경우 무료입니다.
호텔 에센시아의 체크인 시간은 어떻게 되나요?
체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 00:30입니다.
호텔 에센시아의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?
체크아웃 시간은 정오입니다. 늦은 체크아웃은 유료입니다(객실 이용 상황에 따라 다름).
호텔 에센시아에서는 공항까지 셔틀 서비스를 제공하나요?
예, (요청 시) 공항 셔틀이 운행됩니다. 차량 1대당 USD 250의 요금이 부과됩니다.
호텔 에센시아의 위치는 어떻게 되나요?
스푸-하에 위치한 이 해변 리조트의 경우 유흥/오락 지구에 있으며, 조금만 걸으면 스푸하 비치 및 오아시스 비치도 나옵니다. 에코파크 칸투치 및 세노테 크리스탈리노 또한 3km 이내에 있습니다.
Hotel Esencia 이용 후기
이용 후기
9.6
최고예요
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9.8/10
청결 상태
9.6/10
직원 및 서비스
9.4/10
편의 시설/서비스
9.6/10
숙박 시설 상태 및 시설
9.4/10
친환경
이용 후기
8/10 - 좋아요
George
연인과의 여행
2024년 5월 7일
좋아요: 직원 및 서비스
.
George
2024년 5월에 2박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Adam
2024년 5월 1일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Adam
2024년 4월에 4박 숙박함
8/10 - 좋아요
Mariela
가족 여행
2023년 7월 14일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
very big and comfortable room, small bathroom though
Mariela
2023년 7월에 3박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Brian 님, West New York
연인과의 여행
2023년 5월 30일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Absolutely Amazing
Brian
2023년 5월에 5박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Josh
2022년 8월 25일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Josh
2022년 8월에 2박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
가족 여행
2021년 2월 20일
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel Esencia is an absolute gem! Hands down my favorite 5 star property we have ever stayed at. It’s great for both families and couples. Beef Bar restaurant, although very expensive, is unreal and worth every penny! The beach is perfect and the lagoon Manatee tour with Pansqual is a must! A few minor complains are that we were charged a ghastly price for a second round of covid testing after our original flight was canceled so we had to retest. The tests were only advertised as complimentary all over their social media and website. Also don’t expect immediate 5 star service as staffing is quite sparse due to COVID-19 (which is understandable). With that being said I give the property 5 stars without question and would highly recommend to everyone!!
실제 이용하신 고객
2021년 2월에 5박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2020년 3월 13일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
실제 이용하신 고객
2020년 3월에 2박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2020년 3월 5일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
실제 이용하신 고객
2020년 2월에 5박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
연인과의 여행
2019년 10월 7일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Best. Place. Ever. Everything and everyone was amazing.
실제 이용하신 고객
2019년 10월에 5박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2019년 9월 3일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel
Lovely stay. The property is very nice. The pools are great, the beach is awesome. Really nice beach. Service was great. Food was great. Gym was fabulous. Highly recommend to those going to the area.
실제 이용하신 고객
2019년 8월에 3박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Meri
2019년 8월 6일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Just Amazing !!!
Meri
2019년 8월에 2박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2019년 5월 23일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
실제 이용하신 고객
2019년 5월에 8박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Raymond
2019년 4월 24일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Beautiful place
Beautiful property, one of the finest in the world, not for corporate people
Raymond
2019년 4월에 4박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2019년 3월 24일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Wonderful get away
It was amazing. Staff was wonderful, service was great. Food was excellent. V luxurious, perfect for family get away, which is what we were looking for and hoping for. We thought we would e plots the Mayan ruins and Tulum, but it was hard to tear ourselves away from the hotel. The beach was fantastic and although it was spring break, there was always seating at the restaurants.
실제 이용하신 고객
2019년 3월에 7박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
priscilla
2019년 3월 22일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
priscilla
2019년 3월에 5박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2019년 2월 17일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
실제 이용하신 고객
2019년 2월에 3박 숙박함
8/10 - 좋아요
Micaela
2019년 1월 10일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hörligt men dyrt
Fantastiskt hotel. Våra rum var fantastiska men hade inte varit alls lika nöjd om jag hamnat i djungelrumnen. God mat, trevlig personal och vacker strand. Roligt att göra utflykter till närområdet. Funkade bra med vanlig taxi men fråga om priset först.
Micaela
2018년 12월에 10박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2018년 10월 22일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
실제 이용하신 고객
2018년 10월에 4박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
실제 이용하신 고객
2018년 9월 19일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
실제 이용하신 고객
2018년 9월에 4박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Michael
2018년 8월 9일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel Esencia in August.
Great small hotel. Couldn't control the thunderstorms & sargasso blooms though. They did a valiant effort sweeping it up on a daily basis. Staff exceeded expectations which is hard to do on a high dollar hotel. We'll definitely return.
Michael
2018년 8월에 4박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
Heather 님, San Diego Ca
2018년 7월 30일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
EXCELLENT STAY! This is our third time at Esencia and it just gets better! Always excited to find a great deal here in Expedia and excited to head back to Esnecia next year!
Heather
2018년 7월에 3박 숙박함
8/10 - 좋아요
Henri
2018년 3월 2일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Exclusif
Magnifique endroit - excellent service- très exclusif
Prix de la restauration prohibitif. Bon mais pas exceptionnel
Henri
2018년 2월에 3박 숙박함
10/10 - 훌륭해요
corey 님, Arlington, United States of America
2016년 11월 7일
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Almost private Italian Villa on beach in Mexico
29 room Italian Villa style along a beautiful seems pristine coastline in eastern Mexico. Staff and service was fantastic. Every need we had was met immediately. Beachfront was very private and super comfortable cabanas. Plenty of shade when we needed it. Even found a little cove about 100 yards down that was super clear water and no waves. Very cool and private spot. Rooms super clean daily. Loved the sound system in the rooms with great music on a supplied mini ipod. Very nice touch. Had a private "wading pool" that was surrounded by jungle tree plants. Super private.
We had a couple of issues with the "pool". Ours was more like a hot tub size and the heater function was difficult to figure out. Had a plunger and we never knew if it was working so we had to call the (excellent) staff to get the heat turned on. Again great response from the staff.
Only other issue was the restaurant food was not up to the tastes of a high quality place like this and the prices a bit high for the flavors we experienced in the nights we dined. But, again superb service!
corey
8/10 - 좋아요
실제 이용하신 고객
2016년 1월 24일
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel location. US prices.
Very nice hotel location. Beautiful room.
Nice staff. Some need training on keeping the hotel premises clean, and avoid the "it is not my job" syndrome (they prefer to leave dirty things behind than collecting them). Not a fit star service.
There is a dangerous reef on the right side of the beach, in shallow waters. Got hurt by sharp rocks. Staff did not mention upon arrival.
Prices here are not "mexican" but at par with top hotels in America or US...strange compared to other nice hotels in Mexico. Indeed all prices are in US dollars and you are required to pay in US$...in Mexico, a country with its own pesos.
실제 이용하신 고객
6/10 - 괜찮아요
Victor 님, Los Angeles
2015년 5월 21일
좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Too expensive for what you get
The property is very pleasant but at $800 per night you would expect a higher quality hotel. Rooms lack some basic amenities like hairdryers and bath caps. There is a lack of detail on the service (no turndown service). I told the staff when I made the reservation that this was my anniversary and that I wanted my room decorated for the occasion, they assured me they would do so. They didn't do anything at all. Not when we got to the hotel nor the following nights. I requested a special dinner in a setting overlooking the ocean (this was suggested by the concierge). They miscommunicated somehow and placed us on a different location. The table was very poorly lit when the sun sat down. We had to use our phones lights to see. I general the experience is not up to the level of the price they charge.