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Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)
Terrain de golf Iberostar Cancun - 3 min en voiture
Playa Delfines - 6 min en voiture
Comment se déplacer
Aéroport international de Cancún (CUN) - 18 min en voiture
Restaurants
Restaurant nebbiolo en cancun - 5 min à pied
Taboo Cancun - 1 min en voiture
Porfirio's Cancun - 1 min en voiture
Puerto Madero - 1 min en voiture
Harry's Prime Steakhouse and Raw Bar - 1 min en voiture
À propos de cet hébergement
Kempinski Hotel Cancún
Complexe touristique de luxe écologique à proximité de Centre commercial Luxury Avenue avec chambres réaménagées en 2023
Situé à deux pas des emblématiques Aquaworld et La Isla (centre commercial), l'hébergement Kempinski Hotel Cancún propose un bar de plage, un bar en bord de piscine et une terrasse. Avec une plage de sable blanc, un restaurant en bord de plage et des cabines de plage, ce complexe touristique est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un soin d'aromathérapie, un soin de réflexologie ou un soin de manucure/pédicure au spa sur place, Kayantá Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 6 restaurants sur place, qui offrent le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dîner et Cuisine à base de fruits de mer.
Des cours de Pilates et des cours d'aérobic sont dispensés au centre de remise en forme ; l'hébergement Kempinski Hotel Cancún propose également une galerie d'art sur place, des boutiques de créateur sur place et un café. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un jardin et une aire de jeux, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 50 Mbit/s ou plus).
Autres petits plus de ce complexe touristique :
2 piscines extérieures avec cabines gratuites, chaises longues et parasols
Service de location de limousines/berlines, petit-déjeuner buffet (en supplément) et court de tennis extérieur
Club de plage gratuit sur place, service de garde d’enfants encadrée (en supplément) et court de pickleball
Réception ouverte 24 h/24, service d'organisation de mariages et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant la proximité avec la plage, le personnel aux petits soins et la présentation générale
Caractéristiques des chambres
Les 363 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts, notamment un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie et lits pliants/supplémentaires (en supplément)
Salle de bains avec douche à « effet pluie » et baignoire relaxante profonde
Télévision LCD 42 pouces avec chaînes par câble
Balcon ou patio, garde-robe ou placard et recyclage
Options tout inclus
Kempinski Hotel Cancún propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).
Repas et boissons
Tous les repas buffet, les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)
Distributeur d'alcool dans la chambre
Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles
Limite de 3 repas par séjour pour les restaurants gastronomiques ou à la carte
Récompenses et affiliations
Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.
Langues parlées
Anglais et espagnol
Services et équipements
Internet
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 à horaires fixes et sur demande
Service de location de limousines/berlines
Parking sur place limité
Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30 en supplément : 48,50 USD par adulte et 48,50 USD par enfant
2 bars/salons
6 restaurants
Café et thé dans les parties communes
Pique-niques privés
Restauration privée/pour couples
Un bar de plage
Un bar en bord de piscine
Un café
Restaurants sur place
Casitas
El Café Mexicano
Fantino
The Caribe Bar &Grill
The Club Grill
Activités
2 piscines extérieures
Aire de jeux
Bain à remous
Boutiques de créateur
Centre de remise en forme
Club de plage gratuit
Club pour enfants
Cours de fitness
Cours de pilates
Cours de yoga
Court de tennis extérieur
Galerie d’art
Hammam
Leçons de tennis
Piano
Sauna
Shopping
Spa avec services complets
Télévision dans les parties communes
Pour les familles
2 piscines extérieures
Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
Aire de jeux
Club pour enfants (en supplément)
Laverie
Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
Maîtres-nageurs sur place
Poussette
Service de garde d’enfants en chambre
Commodités
Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Guides touristiques
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure
Services aux voyageurs
Bagagiste/groom
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie
Services professionnels
8 salles de réunion
Centre de conférences (27 000 m² d’espace)
Poste informatique
Extérieur
Cabines de piscine gratuites
Cabines de plage (en supplément)
Dans une réserve naturelle
Jardin
Mobilier d’extérieur
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la baie
Sur la plage
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage
Spa avec services complets
8 salles de soins
Bain à remous
Bain de boue
Enveloppements corporels
Enveloppements détoxifiants
Espaces de soins en plein air
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages prénataux
Massages sportifs
Massages suédois
Massages thaïs
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
6 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur (porte de 152 cm de large)
Barre d’appui près de la toilette (hauteur : 99 cm)
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Douche avec système de transfert pour personne à mobilité réduite
Moquette fine dans les parties communes
Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Parquet en bois dur dans les parties communes
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Pommeau de douche réglable en hauteur
Portes permettant le passage des fauteuils roulants (largeur : 152 cm)
Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
Rampe d’accès à l’entrée principale
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
Salles de réunion équipées d’appareils d’assistance auditive
Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
Sol lisse dans les parties communes
Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
Tapis de sol dans les parties communes
Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
Verrou de porte à faible hauteur
Équipements de la chambre
Chambre
Couette en duvet d’oie
Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
Literie de qualité supérieure
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Baignoire relaxante profonde
Chaussons
Douche et baignoire séparées
Peignoirs
Pommeau de douche à « effet pluie »
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Divertissements
Films à la carte
Station d’accueil pour iPod
Télévision LCD de 42 pouces avec chaînes par câble
Nourriture et boissons
Guides des restaurants
Machine à expresso
Minibar
Service d’étage 24 h/24
Service de champagne
Service de livraison de repas
Plus de services et équipements
Air conditionné (réglage de la climatisation)
Bureau
Chaise de bureau
Chambres communicantes disponibles
Chauffage
Coffre-fort
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Recyclage
Système de clé mobile
Téléphone
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Informations concernant l’arrivée
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie non admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 17 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 50.0 USD par nuit
Aucun lit bébé n'est disponible
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Taxe prélevée par la ville : 4.57 USD par hébergement et par nuit
Frais d'établissement : 58 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
Autres services inclus
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Le petit-déjeuner buffet coûte environ 48.50 USD par adulte et environ 48.50 USD par enfant.
Navette aéroport : 200 USD par véhicule, aller-retour, maximum 7 passager(s)
Lit d'appoint : 50.0 USD par nuit
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Nous devons aussi mentionner…
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Le prix total affiché pour les séjours du 25 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire de Noël
Le prix total affiché pour les séjours du 24 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire du réveillon de Noël
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif du repas obligatoire du réveillon du jour de l'An
Le prix total affiché pour les séjours du 1er janvier inclut le tarif spécial du repas obligatoire du jour de l'An
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Une voiture est recommandée pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
Foire aux questions
L'hébergement Kempinski Hotel Cancún dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement Kempinski Hotel Cancún ?
À partir du 5 févr. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Kempinski Hotel Cancún le 6 févr. 2025 commencent à 397,43 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Kempinski Hotel Cancún ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Kempinski Hotel Cancún ?
Un nombre limité d'emplacements sont disponibles.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Kempinski Hotel Cancún ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Kempinski Hotel Cancún ?
Le départ a lieu à 12 h 00.
L'hébergement Kempinski Hotel Cancún propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?
Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 200 USD par véhicule.
L'hébergement Kempinski Hotel Cancún offre-t-il des avantages tout compris ?
Ce complexe touristique propose différentes formules tout compris.
Où se situe l'hébergement Kempinski Hotel Cancún ?
Se trouvant à Zona Hotelera, ce complexe touristique en front de mer en liaison directe avec un centre commercial se situe à moins de 2 km de Centre commercial Luxury Avenue et Aquaworld. Également à 3 km de distance : La Isla (centre commercial) et Terrain de golf Iberostar Cancun.
Avis sur l’hébergement Kempinski Hotel Cancún
Avis
9,4
Exceptionnel
Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 386 avis sur 475.
10 – Excellent
386
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 47 avis sur 475.
8 – Bien
47
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 13 avis sur 475.
6 – Satisfaisant
13
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 475.
4 – Médiocre
7
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 22 avis sur 475.
2 – Horrible
22
9,8/10
Propreté
9,6/10
Personnel et service
9,4/10
Services et équipements
9,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,4/10
Écoresponsabilité
Avis
10/10 Excellent
Aurelien
Voyage en couple
6 janv. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien
Aurelien
Séjour de 4 nuits en janvier 2025
10/10 Excellent
Jérôme
18 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un endroit de grande qualité avec un personnel efficace et prévenant.
Ancien Ritz Carlton et cela se ressent dans l’aménagement des chambres, les lieux communs et dans la qualité du service retrouvé.
Petit-déjeuner parfait.
Un seul défaut, inherent au pays, des tarifs qui ne sont qu’indicatifs car ils pratiquent des conversions avec des taux de change fantaisistes et surtout, les prises de garantie sont totalement excessives au Mexique et bloquent d’autres dépenses car votre plafond de carte bancaire peut facilement être atteint.
Jérôme
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
10/10 Excellent
alejandra
Voyage en famille
3 févr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property needs a remodel its old but clean
alejandra
Séjour de 1 nuit en février 2025
6/10 Satisfaisant
Fei
Voyage en famille, Voyage en groupe
30 janv. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I have no issue against the hotel staff and worker as they are all very professional and the property is also kept in excellent condition, however, the hotel appeared in the list when I applied "all-inclusive" filter to the list. I am not sure who to blame, maybe it's myself, but let this serve as a warning to any future travelers: this property is not a straight-all-inclusive resort, they may have all-inclusive options but it is not easy to spot the option when you try to book a room. So, if you still wish to book this hotel, please make sure you check everything and then double check again to make sure you are getting the very limited all-inclusive option!
Fei
Séjour de 4 nuits en janvier 2025
10/10 Excellent
Davi
Voyage en couple
28 janv. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really enjoyed my stay! Everything needed from a hotel, can be found here
Davi
Séjour de 2 nuits en janvier 2025
6/10 Satisfaisant
Perla Grisel
26 janv. 2025
Les points forts : Propreté et personnel et service
Perla Grisel
Séjour de 2 nuits en janvier 2025
8/10 Bien
Perla Grisel
25 janv. 2025
Les points forts : Propreté et personnel et service
My room did not have hot water in the shower, after reporting it 3 times and having no choice but to take cold showers they changed me to another room, it was pretty inconvenient, they did give me money to use at the restaurant as a way to compensate but something like that really ruins the experience
Perla Grisel
Séjour de 3 nuits en janvier 2025
10/10 Excellent
smadar
Voyage en couple
25 janv. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great experience
smadar
Séjour de 4 nuits en janvier 2025
10/10 Excellent
Hovannes
23 janv. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything
Hovannes
Séjour de 8 nuits en janvier 2025
10/10 Excellent
Yue
21 janv. 2025
Les points forts : Propreté
Great facility, extremely clean, so helpful and friendly staff, and what a great view just in front of the ocean! The best hotel I’ve stayed so far. I will return if I will visit Cancun next time! Thank you for all your service and staff from front desk, concierge, breakfast hall, house keeping, laundry and all.
Yue
Séjour de 4 nuits en janvier 2025
2/10 Horrible
Scott, Kingston
20 janv. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Scott
Séjour de 6 nuits en janvier 2025
8/10 Bien
Marco
Voyage en couple
17 janv. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Struttura di livello elevato, ottimo personale e ottimi servizi
Marco
Séjour de 5 nuits en janvier 2025
8/10 Bien
Elizabeth
17 janv. 2025
Les points forts : Propreté et personnel et service
Elizabeth
Séjour de 3 nuits en janvier 2025
8/10 Bien
FERNANDO
Voyage en famille avec de jeunes enfants
17 janv. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
No tiene valet parking, gimnasio siempre sucio, albercas viejas. Comida muy cara en su relación precio/beneficio.
FERNANDO
Séjour de 8 nuits en janvier 2025
10/10 Excellent
Zhengyu
Voyage en couple
16 janv. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our stay at the Kempinski Hotel Cancun was absolutely perfect in every way.
Zhengyu
Séjour de 5 nuits en janvier 2025
10/10 Excellent
Jing, Port Jefferson Station
Voyage en famille
16 janv. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property is in need of an upgrade. Rooms need to be refreshed. Carpets in hallways need to be replaced. Restaurants and staff were pleasant.
suneel
Séjour de 4 nuits en décembre 2024
8/10 Bien
Petru
9 janv. 2025
Petru
Séjour de 7 nuits en janvier 2025
10/10 Excellent
Nehal
Voyage en famille
8 janv. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent resort. Food is bit expensive but good quality
Nehal
Séjour de 5 nuits en décembre 2024
10/10 Excellent
Nancy
7 janv. 2025
Nancy
Séjour de 4 nuits en janvier 2025
10/10 Excellent
Hassan, schaumburg
Voyage en famille avec de jeunes enfants
5 janv. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
we couldn't use the credit for the SPA. it was only for consultation.
Hassan
Séjour de 10 nuits en décembre 2024
8/10 Bien
alfonso
Voyage en famille
2 janv. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel bonito, siento que se ve algo “out dated” para el precio
alfonso
Séjour de 2 nuits en décembre 2024
8/10 Bien
tracy
Voyage en famille
2 janv. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
the staff, front desk and concierge were amazing and so helpful!!! We had a great experience and check in was easy at the hotel which I booked last minute since the hotel we originally reserved was not great.
tracy
Séjour de 6 nuits en décembre 2024
8/10 Bien
Tadeo
Voyage en famille
30 déc. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La comida es deliciosa y el alojamiento es bueno, pero el buffet de la cena es tan pobre y caro que no quiero pagarlo.