Auditer son CRM : il n’est jamais trop tard pour bien faire !
Ces derniers jours, nous avons vu pourquoi un audit CRM régulier est essentiel pour éviter l’accumulation de dette technique et la perte de contrôle sur ses données. Mais quand faut-il le faire ?
Beaucoup d’entreprises réalisent trop tard que leur CRM est devenu un fardeau. Trop de configurations, une base de données ingérable… et parfois la tentation de tout abandonner pour repartir de zéro.…