Vũ Thị Thùy Trang
Hostess
Em tốt nghiệp chuyên ngành quản trị NHKS khoa QTKD tại trường Đại học Tôn Đức Thắng.
Em có nhiều năm làm việc các vị trí của bộ phận F&B, em hiểu rõ tính chất công việc và nhu cầu của ngành cũng như nắm bắt tâm lý khách hàng tốt, có kỹ năng xử lý tình huống trong phạm vi quyền hạn. Cá nhân em là người vui vẻ, hòa đồng, nhiều năng lượng tích cực trong công việc và có tính trách nhiệm cao. Bên cạnh đó, em cũng tự tin trong giao tiếp tiếng Anh với người nước ngoài và có khả năng ghi nhớ sở thích của khách hàng cũng như các điều khoản thông tin cần phải đưa tới khách hàng.
Thông tin cá nhân
Họ và tên
Vũ Thị Thùy Trang
Giới tính
Nữ
Ngày sinh
13/01/2001
Địa chỉ
472 Cách Mạnh Tháng Tám, Quận 3, Hồ Chí Minh
Cập nhật
25/03/2024
Thông tin cơ bản
Kinh nghiệm làm việc
Dưới 1 năm
Vị trí
Nhân viên
Mức lương mong muốn
8 - 12 triệu
Nơi mong muốn làm việc
Tiếng Anh (Khá)
Ngoại ngữ
Tiếng Anh (Khá)
Công việc mong muốn
Mong muốn về công việc
Em có mong muốn luôn học hỏi, cải thiện mọi mặt về kiến thức, kinh nghiệm, thái độ đối với ngành Hospitality nói chung và bản thân nói riêng đối với doanh thu của doanh nghiệp
Kỹ năng
-
Tin học văn phòng 80%
-
upselling 100%
-
xử 80%
-
Tôi có khả năng về Tiếng Anh, có thể đọc hiểu và giao tiếp tương đối tốt, thành thạo Excel, Word, Power Point, Access 80%
-
Lắng nghe. Làm việc nhóm tốt. Xử lí tình huống tốt 100%
Học vấn - Chuyên môn
Đại học Tôn Đức Thắng
Quản trị Nhà hàng Khách sạn - Đại học - 2019 - 2023
Kinh nghiệm làm việc
Waitstaff tại Việt Nam House Restaurant
Hồ Chí Minh - 2/2024 - Hiện tại
Hostess tại Da Vittorio Saigon
Hồ Chí Minh - 12/2023 - 2/2024
Kỹ năng làm báo cáo, nhận reservation, xử lý tình huống và giao tiếp ứng xử với khách hàng
Waitress tại Wellington Restaurant
Biên Hòa - 8/2020 - 1/2021
Tại đây em học được cách xử lý tình huống và các kiến thức nền tảng cho mảng F&B
Waitress tại Nhà Hàng tiệc cưới Cát Tường Garden
Biên Hòa - 3/2021 - 12/2021
Em làm banquet tại nhà hàng và học tập cũng như có đủ kĩ năng trong các buổi tiệc, sự kiện
Waitress tại The Forty Bar Saloon
Hồ Chí Minh - 3/2023 - 6/2023
Customer Serivice, đây là một quán bar mô hình ngoài trời tại Q2, chủ yếu là khách nước ngoài, qua quá trình làm việc tại đây em đã có thêm tự tin rất nhiều vào khả năng giao tiếp tiếng Anh với người nước ngoài.
BA tại Mondelez Kinh Do
Hồ Chí Minh - 12/2022 - 2/2023
BA, sale bán sản phẩm tết cho Kinh Đô và chăm sóc khách hàng, nhờ đó em cũng có kĩ năng upsell rất tốt từ công việc này
Waitress tại Ashima Mushroom Hotpot
Hồ Chí Minh - 4/2022 - 12/2022
Customer service, đây là công việc part-time trong khoảng thời gian em đi học nên sau đó em nghỉ khi đến giai đoạn cần tập chung cho việc học
Waitress tại Caravelle Hotel
Hồ Chí Minh - 5/2023 - 9/2023
Internship tại nhà hàng all day dining Reflections
