Politique de confidentialité relative aux sites Web, aux communications et aux cookies

Ce que vous devez savoir

Nous pouvons recevoir de votre part des informations personnelles en raison de votre interaction avec nous sur des plateformes de médias sociaux, si vous soumettez une demande d’emploi, de stage, de subvention ou de bourse, si vous faites du bénévolat en qualité de membre de la communauté de Mozilla, si vous nous soumettez votre avis ou une demande en qualité d’utilisateur, si vous vous inscrivez à un compte ou à un abonnement ou si vous interagissez avec une campagne concernant un produit ou une politique.

• Médias sociaux : Si vous êtes actif sur nos comptes sur des plateformes de médias sociaux, telles que X (ex-Twitter) et Facebook, nous sommes susceptibles de recevoir des informations personnelles vous concernant. Si vous utilisez ces réseaux, leurs politiques de confidentialité sont applicables et nous vous encourageons à les lire.

• Personnes effectuant des demandes d’emploi, de stage, de subvention et de bourse : Les personnes effectuant une demande d’emploi, de stage, de subvention ou de bourse auprès de Mozilla doivent nous fournir un nom, une adresse, un numéro de téléphone, une adresse e-mail (courriel), un CV et éventuellement d’autres informations. Nous utilisons ces informations pour traiter et évaluer les demandes et communiquer avec les candidats à propos des opportunités existantes. Nous utilisons Greenhouse pour le traitement des demandes d’emploi ou de stage, et Fluxx.io pour les demandes de bourse et de subvention MOSS.

• Contributeurs : Le bénévolat en qualité de contributeur à la communauté de Mozilla peut amener Mozilla et d’autres entités à communiquer avec vous à l’adresse e-mail que vous avez fournie au sujet de votre contribution et pour reconnaître vos efforts. Si votre contribution concerne Bugzilla ou nos bases de code, votre adresse électronique et, éventuellement, votre nom, seront mis à la disposition de tous les utilisateurs d’Internet. Si vous créez un compte sur Mozilla Connect (plateforme optimisée par Khoros, qui possède sa propre politique de confidentialité), votre nom, votre avatar, vos publications, vos réponses et les autres informations que vous partagez seront accessibles par Mozilla et les autres membres de la communauté. Si vous créez un profil sur people.mozilla.org, il sera accessible aux employés et contributeurs de Mozilla ; vous pouvez modifier les données de votre profil sous Paramètres du profil. Nous utilisons parfois les informations des contributeurs provenant de sources (telles que Bugzilla) dans des tableaux de bord pour partager visuellement des données regroupées relatives à la communauté de Mozilla. Exemple : https://wiki.mozilla.org/Contribute/Dashboards. Dans la mesure du possible, nous essayons de limiter les informations relatives aux coordonnées affichées de façon publique.

• Avis des utilisateurs : Vous pouvez nous faire part de votre avis sur nos produits et services sur des pages Web telles que connect.mozilla.org, par le biais de votre expérience sur un produit, via des moyens tels que des courriels, Bugzilla, Matrix, un compte de médias sociaux, notre page « Impliquez-vous » ou par le biais d’un groupe tel que « Étudiants Ambassadeurs ». Veuillez limiter les informations personnelles que vous partagez sur ces forums, étant donné que vos commentaires sont publics.

• Comptes et abonnements : Certains sites Web, par exemple Modules pour Firefox, Relay, Monitor et MDN, nécessitent un compte. Pour la gestion des comptes, nous utilisons Comptes Mozilla, GitHub ou des systèmes personnalisés ; en savoir plus sur la gestion des données de votre compte Mozilla. Vous serez susceptible de recevoir régulièrement des courriels en rapport avec votre compte ou par le biais des abonnements. Nos fournisseurs de gestion de messagerie électronique sont SalesForce Marketing Cloud, Amazon Simple Email Service, Mailchimp, SocketLabs, Campaign Monitor ou Braze ; vous pouvez vous désinscrire à l'aide du lien correspondant en bas des courriels de chacun de ces fournisseurs.

• Campagnes concernant un produit ou une politique : Certaines de nos pages Web hébergent des campagnes concernant un produit ou une politique. Par exemple, vous pouvez demander un lien par courrier électronique ou SMS afin d’installer Firefox sur votre appareil mobile ou adresser une pétition aux législateurs sur des problématiques liées à Internet. Nous pouvons avons recours à des tiers pour gérer ces campagnes et traiter les données que vous choisissez de transmettre.

Nous pouvons utiliser des cookies, des pixels transparents ou invisibles (clear GIF), des analyses Web effectuées par des tiers, des informations sur les appareils et des adresses IP à des fins de fonctionnalité et pour améliorer nos produits, services et communications.

• Fonctionnalités : Nous pouvons utiliser des informations telles que les cookies, les informations sur les appareils et les adresses IP pour améliorer les fonctionnalités de certains produits, services et communications. Par exemple :

  • Nous utilisons les cookies pour mémoriser des informations relatives à vos paramètres (comme la préférence de langue), et pour vous recommander des fonctionnalités et des modules complémentaires pertinents en fonction de vos paramètres. Nous les utilisons également au sujet de la procédure de connexion et d’authentification des utilisateurs pour vous éviter d’entrer à nouveau vos mots de passe sur certains sites Web de Mozilla.
  • Nous utilisons les adresses IP pour personnaliser les communications par langue et pays.
  • Nous utilisons certaines informations relatives aux appareils, telles le pays, la langue, l’opérateur et le fabricant afin de personnaliser votre expérience.

• Mesures : Nous pouvons également utiliser les cookies, les informations sur les appareils, les adresses IP, ainsi que les pixels transparents (clear GIF), les cookies et les services tiers pour comprendre globalement la façon dont les utilisateurs interagissent avec nos produits, services, communications, sites Web, campagnes en ligne, snippets, appareils et autres plateformes. Nous utilisons ce qui suit :

  • Mozilla Glean, notre plateforme de télémétrie et d’analyse. Pour en savoir plus sur les types spécifiques de données que nous collectons, consultez le Dictionnaire Glean.
  • Google Analytics, qui place un cookie sur votre appareil, afin d’obtenir des indications sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec nos sites Web. Cela nous aide à améliorer le contenu des sites.
  • Convert.com et ShareProgress, qui placent un cookie sur votre appareil, pour nous aider à tester des variantes de notre contenu Web. Cela nous aide à proposer de meilleurs expériences Web aux utilisateurs.
  • Données de référencement HTTP, qui peuvent être incluses dans le programme d’installation de Firefox, pour comprendre le domaine du site Web ou la campagne publicitaire qui vous a conduit vers notre page de téléchargement. Ces informations nous aident à comprendre l’efficacité de nos campagnes publicitaires et à les améliorer.
  • D’autres outils de mesure, de temps en temps, de manière expérimentale. Par exemple, pour évaluer un nouvel outil de mesure, ou tester une collecte de mesures existante.

• Prévention des fraudes : Mozilla a implémenté une technologie tierce (Invisible reCAPTCHA de Google), qui fonctionne en arrière-plan de certains de nos sites Web dans le but de détecter des activités frauduleuses. L’utilisation d’Invisible reCAPTCHA est régie par les Règles de confidentialité et les Conditions d’utilisation de Google.

Vous pouvez garder le contrôle sur vos préférences individuelles en matière de cookies, indiquer aux autres vos préférences en matière de cookies et décider que vos informations ne soient pas traitées par des outils d’analyse Web et d’optimisation.

• Historique des cookies : Vous pouvez accepter ou refuser les cookies individuels dans vos préférences, à la section Outils/Options/Historique de confidentialité. Veuillez noter que certaines fonctions de nos produits et certains services risquent de ne pas fonctionner correctement sans l’aide de cookies.

• Aucun suivi : Mozilla n’effectue pas de suivi des utilisateurs sur les sites Web de tiers pour procéder à de la publicité ciblée. De plus, si vous avez configuré votre navigateur pour qu’il envoie un signal « Ne pas me suivre » lorsque vous accédez à nos sites Web, Mozilla n’utilisera aucun des outils décrits à la section Mesures.

• Courrier électronique : Nos communications marketing sont facultatives et vous pouvez vous désabonner en bas d’un e-mail ou en modifiant vos préférences de courrier électronique Mozilla ou, pour la lettre d’information de Thunderbird, sur le site Web de Thunderbird.

• Analyses et optimisation : Suivez les instructions ci-après pour empêcher la collecte des données relatives à vos visites sur les sites Web de Mozilla :

  • Outils de Mozilla propriétaires : Désinscription sur www.mozilla.org.
  • Google : Installez le module complémentaire Google Analytics Opt-out, qui empêche la transmission de données vers Google Analytics. Certaines pages de Mozilla.org utilisent des pixels transparents (clear GIF) qui communiquent avec DoubleClick pour mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires ; vous pouvez contrôler les publicités personnalisées à partir de DoubleClick dans les paramètres de publicité de Google (il vous sera demandé de vous connecter à votre compte Google).
  • Convert.com : Désinscription sur www.mozilla.org.
  • ShareProgress et Fathom.com : Vous pouvez activer l’option Ne pas me suivre dans votre navigateur.

• Médias sociaux : Les boutons de partage social sur les sites Web de Mozilla sont conçus pour ne communiquer des données avec le fournisseur de médias sociaux concerné que lorsque vous avez spécifiquement cliqué sur l’icône du média social concerné.

Certains sites Web de Mozilla vous permettent d’effectuer des achats (comme des applications ou du matériel), contribuer à des fonds spécifiques à des projets de Mozilla, ou encore de faire des dons pour soutenir les programmes publics et caritatifs de Mozilla. Ces transactions sont généralement traitées par des fournisseurs extérieurs à Mozilla.

• Traitement des paiements : Lorsque vous effectuez un achat par le biais d’un site Web de Mozilla ou que vous faites un don ou participez à une levée de fonds, vous envoyez un paiement par le biais d’un de nos prestataires de paiement tiers : Stripe, Apple, PayPal, Venmo ou Google Pay. Mozilla reçoit un enregistrement de votre compte (comprenant votre adresse de facturation et les quatre derniers chiffres de votre mode de paiement) et (le cas échéant) le statut de l’abonnement de votre compte ; nous pouvons aussi recevoir votre nom, adresse postale et/ou adresse e-mail. Ces données sont utilisées à des fins de traitement des paiements, de détection des fraudes et d’enregistrement (archivage).

• Informations de contact et de dons : Nous utilisons Acoustic, Salesforce, Fundraise Up et Campaign Monitor pour envoyer des reçus par e-mail et stocker des enregistrements, qui sont conservés pendant 10 ans à compter de la date du dernier paiement. Si vous faites un don à la Mozilla Foundation ou à Thunderbird, nous utilisons Fundraise Up pour gérer nos dons et fournir des reçus de transactions aux donateurs.

Pour toute demande concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter via notre Portail de demande d’accès aux données. Si vous avez d’autres questions concernant vos données personnelles ou nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected]. Nous répondons à toutes les demandes de personnes désireuses d’exercer leurs droits de protection des données conformément aux lois en vigueur sur la protection de données.