Komunikasyon
Komunikasyon
Komunikasyon
Clarence V. Agpuldo
komunikasyon
Komunikasyon
Madalas ay naririnig ang salitang
komunikasyon, ngunit ano nga ba ito?
Ang mga suot ng tao at galaw nito ay
maituturing ba na komunikasyon?
Ang mga nakikita sa poster, bill board at mga
larawan ay maituturing ba na komunikasyon?
Ibig bang sabihin na ang lahat ng mga
nakikita natin sa paligid ay may kaugnayan sa
komunikasyon?
Komunikasyon
1. Lorenzo
– paraan ng paghatid at pagtanggap ng lahat ng uri ng mensahe na
kinasasakutan ng magkakambal na proseso;
a. Pagsasalita
b. Pakikinig
c. Pag-unawa
2. Dance
– prosesong daynamiko, tuloy-tuloy at transaksyunal
3. Webster
– mabisang paraan ng pakikipag-ugnayan at pakikipag-unawaan
Ano ang mangyari sa mundo kapag walang komunikasyon?
3. Buenuseso
– pakikipagtalastasan sa pamamagitan ng pasalita o pasulat na
nagpapahayag ng iniisip sa isang mabisang paraan at kalugod-lugod.
-meeting, declamation, oration, speeches
Kahalagahan ng komunikasyon
Sender
Message
Tsanel
wika
berbal
Di- Berbal
Resiber
Mga elementong bumubuo sa proseso ng komunikasyon
Sender/source o pinagmumulan ng
mensahe
Mensahe
Tsanel o daluyan
Resiber o tumatanggap ng mensahe
Fidbak
Konteksto
Mga elementong bumubuo sa proseso ng komunikasyon
Sender/source o pinagmumulan
ng mensahe
- sa kanya nagmumula ang ideya,
kaalaman, saloobin o mensahe.
Siya ang unang nagpahayag o
unang nagbitiw ng pahayag.
Mga dapat isaalang-alang ng sender:
1. Layunin
- tumutukoy ito sa dahilan kung bakit
nakikipagtalastasan o nagbibigay ng pahayag ang
sender.
Bawat galaw ng tao ay may layunin
Uri ng layunin
a. Humingi at magbigay ng impormasyon
b. Manghikayat
c. Magbigay aliw
d. Lumutas ng suliranin
Mga dapat isaalang-alang ng sender:
2. Kaalaman
- nagbibigay-pansin sa lawak ng kaalaman ng sender sa paksang
kanyang tinatalakay gayundin sa kahusayan niya sa
pagpapahayag ng paksa.
3. Pagtingin sa sarili
- pagkakaroon ng tiwala sa sarili kaugnay ng paksang
tinatalakay- dapat panindigan kung ano ang sinasabi sapagkat
nakakaimpluwensiya ito nang malaki sa paraan ng pagtalakay.
4. Kredibilidad
- Naniniwala ba ang nakikinig sa sinasabi mo? Karapat dapat
bang paniwalaan?
Mga elementong bumubuo sa proseso ng komunikasyon
2. Mensahe
Ito ang ipinaaabot ng sender sa resiber.
Maaaring ito ay ideya, kaalaman, saloobin,
impormasyon o anumang paksang
napagtutuunan ng pansin at panahon.
Ideation
– tawag sa pagbubuo ng mensaheng ihahatid.
Dapat isaalang-alang sa pagbubuo ng mensaheng ihahatid
1. Nilalaman
Totoo ba?, May sapat bang ebidensya, Ano ang
pinapaksa, Gaano kahalaga ang ipinapahayag?
2. Istruktura
- ito ang maaayos na pagkakasunod-sunod batay sa
kahalagahan ng mga kaisipang ipinapahayag. Maaring
induktibo o deduktibo.
3. Istilo
- tumutukoy sa paraan ng pagtalakay ng sender sa paksa
(impormal o pormal, literal o patalinghaga..at iba pa)
Pagpapapakahulugan sa mensahe bilang tagapakinig
Enkowding
- kasanayang makabuo ng menshe sa
isang pahayag na narinig.
Dekowding
– kasanayang makabuo ng kahulugan
ng mensaheng narinig.
Paano binibigyang kahulugan ang mensahe
Denotative
– pagbibigay kahulugan sa salita
gamit ang diksyonaryo
Connotative
– pagbibigya kahulugan sa salitang
ginamit base sa kanyang karanasan.
Mga elementong bumubuo sa proseso ng komunikasyon
3. Tsanel o daluyan
Ang paraan kung paano ipinaaabot ng sender
ang kanyang mensahe- berbal, biswal.
Tumutukoy din ito sa paraan ng pagbibigay o
paghahatid ng mensahe sa tagapakinig o
tagabasa.
Kaagapay nito ang mga ekspresyon ng mukha,
mga kumpas at kilos ng katawan na nakikita sa
pamamagitan ng liwanag.
Mga elementong bumubuo sa proseso
ng komunikasyon
1. Layunin
- Rason kung bakit siya nakikinig o nagbabasa.
2. Antas ng kaalaman at interes
- higit na may interes kung may malawak na
kaalaman sa paksang pinag-uusapan.
3. Kaasalan o kaugalian sa pakikinig
-Maaaring maimpluwensyahan ng edad,
panahon, lugar, istilo ng sender at iba pa.
Di magandang asal sa pakikinig:
On-off listening
Red flag listening
Open ears- closed mind listening
Glassy-eyed listening
Too- deep for me listening
Don’t- rock-the-boat listening
Faker listener
Dependent listener
Interrupter listener
Di magandang asal sa pakikinig
Self-conscious listener
Intellectual listener
Judge and jury listener
Parrot listener
Eager beaver
Sleeper
Bewildered
Frowner
Relaxed
Busy bee
two-eared listener
Di magandang asal sa pakikinig
On-off listening
- ang isang karaniwang individual ay apat
na bess na mas mabilis mag-isip kaysa
makinig. Mayroon siyang ¾ ng isang
minuto na maaring ilaan sa pag-iisip
tungkol sa ibang bagay sa halip na sa
pinakikinggan.
Di magandang asal sa pakikinig
Glassy-eyed listening
– may ilang nakikinig na akala mo ay
matiim na nakikinig subalit sa
katotohanan, sila ay nawawala na sa
sarili nilang daigdig. Kadalasan, ang
nakikita ay isang blangkong
expresyon sa kanilang mukha.
Di magandang asal sa pakikinig
Faker listener
– isang tagapakinig na kunwari ay nakikinig
sa mensaghe subalit sa katotohanan ay
wala sa pinakikinggan ang pokus ng
atensyon. Nakikigaya siya sa reaksyon o
pagtugon ng nakararaming nakikinig
kahit hindi naman niya talaga
nauunawaan ang mensahe.
Nakikipalakpak, nakikisigaw atbpa.
Di magandang asal sa pakikinig
Dependent listener
– laging sumasang-ayon sa bawat sa
sabihin ng ispiker sa layuning mabigyang
kasiyahan at mapanatili ang
kumpanyansa ng ispiker sa sarili.
Ipinapakikita nito ang pagsang-ayon sa
pamamagitan ng madalas na pagtango o
pagpalakpak.
Di magandang asal sa pakikinig
Interruptor listener
– hindi niya pinahihintulutang matapos ang
nagsasalita sa halip ay laging nangangawitran
at idepensa ang sariling pananaw kahit di pa
naririnig ang panig ng iba.
Di magandang asal sa pakikinig
Self-conscious listener
– tagapakinig na nais makuha ang
atensyon ng iba. Madalas sumasabat
upang maipakita sa ibang may alam
din siya sa pinag-uusapan. Ang kanya
namang sinasabi ay madalas na
walang kaugnayan sa paksa.
Di magandang asal sa pakikinig
Intellectual listener
– nagtatanong tungkol sa bawat detalye at
o salitang babanggitin ng ispiker kahit na
ito ay nakakasira sa daloy ng
konsentrasyon ng ispiker. Hindi mahalaga
sa kanya ang damdamin ng iba kundi ang
kahulugan ng bawat salitang tinatanong
niya.
Di magandang asal sa pakikinig
Parrot listener
– tagapakinig na nag-uulit sa
sinasabi ng ispiker at madalas
na magbigay ng negatibong
fidbak.
Di magandang asal sa pakikinig
Eager Beaver
- Siya ang tagapakinig na ngiti nang ngiti o tango nang
tango habang may nagsasalita sa kanyang harapan.
Ngunit kung naiintindihan niya ang kanyang
naririnig ay isang malaking tanong. Makikita kasi sa
kanyang mga mata ang kawalan ng focus kahit na
pilit na pilit na ang pagpapanggap niya na siya’y
masugid na nakikinig. Pilit niyang pinapaniwala ang
iba, sa pamamagitan ng kanyang reaksyong
mapagkunwarin siya ay mabuting tagapakinig.
Di magandang asal sa pakikinig
Sleeper
– siya ang tipo ng tagapakinig na nauupo
sa isang tahimik na sulok ng silid. Wala
siyang tunay na intensyong making. Sa
katunayan ay naiinis na nga siya kapag
may nag-iingay. Dahan dahan niyang
ipipikit ang kanyang mga mata habang
inihihilig ang ulo at maglalakbay sa
daigdig ng panaginip.
Di magandang asal sa pakikinig
Bewildered
– siya ang tagapakinig nakahit anong
pilit ay walang maintindihan sa
narinig. Kapansin-pansin sa
pagkunot ng kanyang noo,
pagsimangot at anyong pagtataka o
patatanong ang kawalan niya ng
malay sa kanyang mga narinig.
Di magandang asal sa pakikinig
Frowner
– siya ang tipo ng tagapakinig na wari bang lagi
na lang may tanong at pagdududa. Makikita
sa kanyang mukha ang pagiging atentiv,
ngunit ang totoo hindi lubos ang kanyang
pakikinig kundi isang pagkukunwari lamang
sapagkat ang hinihintay lamang niya ay ang
opurtunidad na makapagtanong para
makapa-impres.
Di magandang asal sa pakikinig
Relaxed
– isa siyang problema sa isang nagsasalita.
Paano ay kitang kita sa kanya ang kawalan ng
interest sa pakikinig. Madalas, nauupo siyang
para bang nasa sala ng sariling bahay at
itinutuon ang atensyon sa ibang bagay o tao.
Walang makikitang iba pang reaksyon mula sa
kanya, positibo man o negatibo.
Di magandang asal sa pakikinig
Busy – bee
- isa siya sa pinakakaayawang tagapakinig sa
anumang pangkat. Hindi lamang siya
nakikinig, abala pa siya sa ibang Gawain tulad
ng pagsusulat, pakikipagtsismisan sa katabi,
pagbabasa ng libro o magasin, pagsusuklay o
iba pang gawaing walang kaugnayan sa
pakikinig.
Di magandang asal sa pakikinig
Two-eared listener
- siya ang pinakaepektibong tagapakinig. Nakikinig
siya gamit hindi lamang ang kanyang tainga kundi
maging ang kanyang utak. Lubos ang
partisipasyong niya gawain ng pakikinig. Objektiv
ang reaksyon niya sa mensaheng kanyang
naririnig. Makikita din sa kanyang mukha ang
kawilian sa pakikinig. Samakatwid, siya ang uri ng
tagapakinig na dapat tularan ng lahat.
Fidbak
Tumutukoy sa kapaligiran at
lugar na pinagyarihan ng
komunikasyon
5 component na nakakaimpluwesiya sa pakikipagtalastasan
1. Pisikal
– tumutukoy sa kondisyon ng
kapaligiran
a) Level ng ingay at oras
b) Temperature
c) Pagitan ng nag-uusap
d) Posisyon ng nagsasalita
e) Liwanag
Limang bagay nakakaimpluwensiya sa pakikipagtalastasan
2. Sosyal
– tumutukoy sa relasyon ng dalawang nag-uusap
3. Historical
– tumutukoy sa lalim ng kaalaman tungkol sa paksang
pinag-uusapan
4. Sikolohikal
– tumutukoy sa kalagayang emosyonal at damdamin
ng nakalahok
5. Cultural
– tumutukoy sa tradisyon , paniniwala at mga
nakagawian ng kalahok sa komunikasyon.
Uri ng komunikasyon
1. Berbal
- komunikasyong gumagamit
ng wika o mga salita.
Uri ng komunikasyon
2. Di-berbal
- hindi ito gumagamit ng wika o mga
salita.
Ito ay nagpapahiwatig ng kalagayang
panloob o emosyonal ng taong
nakikipag-usap.
Nagbibigay linaw din ito sa diwa ng
isang komunikasyong berbal.
Uri ng di-Berbal
Proxemics
Chronemics
Oculesics
Haptics
Kinesics
Objectics
Vocalic
Iconics
Proxemics
- ang paglakas-paghina,
pagbagal, pagbilis ng tinig,
pagbago-bago ng intonasyon o
tono, saglit na pagtigil at iba pa..
Iconics
Intrapersonal
Interpersonal
Transaksyunal o pangkatan-
Pampubliko
Pangmasa
Pangkaunlaran
Pangkultura
Mga Uri at Antas ng Komunikasyon
Intrapersonal
- pakikipag-usap ng indibidwal sa
sarili
Mga Uri at Antas ng Komunikasyon
Interpersonal
- pakikipagtalastsan sa iba’t ibang
indibidwal. Ito ay may iba’t ibang anyo:
Dayadik- isa-sa-isang pakikipagtalastasan
ng isang tao sa isang pang indibidwal.
Maaaring Makita sa iba’t ibang anyo:
Job interview, counseling, survey
Mga Uri at Antas ng Komunikasyon
Transaksyunal o pangkatan-
komunikasyon sa pagitan ng isa o mahigit pang
indibidwal sa isang panig at isa o mahigit pang
tao sa kabilang panig. Maaaring talakayan sa
pagitan ng maliit o malaking pangkat.
Diskusyong panel
Simposyum
Pulong
Talumpati
Mga Uri at Antas ng Komunikasyon
Pampubliko
– isinasagawa sa harap ng
tagapakinig sa harap ng
maraming tao
Mga Uri at Antas ng Komunikasyon
Pangmasa
– mas maraming tagapakinig
Gumagamit ng radio, television,
newspaper, internet
Mga Uri at Antas ng Komunikasyon
Pangkultura
– ito ay isinasagawa sa teatro.
Mga Uri at Antas ng Komunikasyon
Pangkaunlaran
- isinasagawa para sa kaunlaran
ng isang bansa.
Press conference
Pakikinig
Sa bansa
Sa pamilya
Sa trabaho
Sa ating buhay
Layuin ng pakikinig
Maaliw
Manglikum ng katalinuhan
o kaalaman
Magsuri
Gampanin ng tagakinig
Pasibong tagapakinig
Attentive o aktibong
tagapakinig
Mapanuring tagapakinig o
kritikal
Pakikinig na appreciative
Gampanin ng tagakinig
Pasibong tagapakinig
- pakikinig na may ibang
ginagawa at hindi nakatuon
ang pansin sa naririnig.
Gampanin ng tagakinig
Mapanuring tagapakinig o
kritikal
– ginagawa kung may layuning
mag-ebalweyt kung sapat ,
valid , mahalaga, o karapat
dapat ang napapakinggan.
Gampanin ng tagakinig
Pakikinig na appreciative
– ginagawa ito kung ang
layunin ay magkaroon ng
pansariling kasiyahan o
malibang mula sa naririnig.
Mga salik na nakakaimpluwensiya sa
mga tagapakinig
Oras
Tsanel
Edad
Kasarian
Kultura
Layunin
Sender
Istratehiya sa pakikinig
Kakayahang magpahayag ng
impormasyon at ideya sa
mabisang paraan upang ang
mensahe ay maunawang
mabuti ng tagapakinig.
Mga salik sa mabisang
pagsasalita
Pormal
Di – pormal
-hindi pinaghahandaan
at kadalasan
isinasagawa ito sa araw
araw na gawain
Mga di- prmal na pagsasalita
Pag-uusap
Pagpapakilala sa saliri sa ibang
tao
Pakikipag-usap sa telepono
Pagkukuwento sa kaibigan
Pagbibigay direksyon
Pagpapalitan ng opinion
Mga pormal na pagsasalita
Pakikipanayam
Pagtatalumpati
Debate
Pagtuturo
seminar
Kwiz – 40 pts