Precision Workstation 650
Precision Workstation 650
Precision Workstation 650
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Dell Precision Workstations 450 and 650
Setup and Quick Reference
Guide
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Notes, Notices, and Cautions
NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better
use of your computer.
NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of
data and tells you how to avoid the problem.
CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage,
personal injury, or death.
Abbreviations and Acronyms
For a complete list of abbreviations and acronyms, see the Glossary in the
Users Guide.
____________________
Information in this document is subject to change without notice.
2002 Dell Computer Corporation. All rights reserved.
Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Computer
Corporation is strictly forbidden.
Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, and Dell Precision are trademarks of Dell
Computer Corporation; Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation.
Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming
the marks and names or their products. Dell Computer Corporation disclaims any proprietary interest
in trademarks and trade names other than its own.
December 2002 P/N 9T213 Rev. A01
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Contents 3
Contents
Finding Information and Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Connect the keyboard and the mouse . . . . . . . . . . . . . . . 9
Connect the modem or the network cable . . . . . . . . . . . . 10
Connect the monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Connect the speakers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Connect the power cables and turn on the computer
and monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Install additional software or devices . . . . . . . . . . . . . . 16
Connect the keyboard and mouse . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Connect the modem or network cable . . . . . . . . . . . . . . 19
Connect the monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Connect the speakers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Connect the power cables and turn on the computer
and monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Install Additional Software or Devices . . . . . . . . . . . . . 25
Caring for Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Solving Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Resolving Software and Hardware Incompatibilities . . . . . . 27
Using System Restore in Windows XP . . . . . . . . . . . . . 29
Using Last Known Good Configuration . . . . . . . . . . . . . 30
When to Use the Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . 30
Starting the Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
System Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Beep Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Diagnostic Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Frequently Asked Questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Opening the Computer Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
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4 Contents
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Setup and Qui ck Ref erence Gui de 5
Finding Information and Assistance
The following table lists the resources that Dell provides as support tools.
Additional resources may be shipped with your computer.
What Are You Looking For? Find it Here
A diagnostic program for my computer
Drivers for my computer
My Users Guide
My device documentation
Dr i ver s and Ut i l i t i es CD ( al s o known as t he
Re s our ceCD)
You can use this CD to access documentation, reinstall drivers, or run
diagnostics tools.
How to set up my computer
How to care for my computer
Troubleshooting information
How to open my computer cover
How to locate other documentation
Set up and Qui ck Ref er ence Gui de
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6 Setup and Qui ck Ref erence Gui de
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Express Service Code and Service Tag
Microsoft
Windows
License Label
Expr es s Ser vi ce Code and Pr oduct Key
The labels are located on your computer.
How to reinstall my operating system Oper at i ng Sys t em CD and I ns t al l at i on Gui de
After you reinstall your operating system, use the Drivers and Utilities
CD to reinstall drivers for the devices that came with your computer.
What Are You Looking For? Find it Here
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Setup and Qui ck Ref erence Gui de 7
How to remove and replace parts
Technical specifications
How to configure system settings
How to troubleshoot and solve problems
Us er s Gui de I con ( Mi cr os of t Wi ndows 2000)
Double-click the Users Guide icon on your desktop.
Wi ndows XP Hel p and Suppor t Cent er
1 Click the Start button and click Help and Support.
2 Click Users Guide.
Location of connectors on the system board Sys t em I nf or mat i on L abel
The label is located on the inside of your computer cover.
Latest drivers for my computer
Answers to technical service and support
questions
Online discussions with other users and
technical support
Documentation for my computer including
the Service Manual
De l l Suppor t Webs i t e support.dell.com
The Dell Support website provides several online tools, including:
Knowledge Base Hints, tips, and online courses
Customer Forum Online discussion with other Dell customers
Upgrades Upgrade information for components, such as memory,
the hard drive, and the operating system
Customer Care Contact information, order status, warranty, and
repair information
Downloads Drivers, patches, and software updates
Reference Computer documentation, product specifications, and
white papers
What Are You Looking For? Find it Here
or
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8 Setup and Qui ck Ref erence Gui de
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Service call status and support history
Top technical issues for my computer
Frequently asked questions
File downloads
Details on my computers configuration
Service contract for my computer
Del l Pr emi er Suppor t Webs i t e
pr emi er s uppor t . del l . com
The Dell Premier Support website is customized for corporate,
government, and education customers. This website may not be
available in all regions.
Warranty information Sys t em I nf or mat i on Gui de
How to use Windows XP
Documentation for my computer and
devices
Wi ndows XP Hel p and Suppor t Cent er
1 Click the Start button, and click Help and Support.
2 Type a word or phrase that describes your problem, and click the
arrow icon.
3 Click the topic that describes your problem.
4 Follow the instructions shown on the screen.
NOTE: For help using Windows 2000, click the Start button and click
Help.
What Are You Looking For? Find it Here
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Setup and Qui ck Ref erence Gui de 9
Setting Up Your Dell Precision 650
Computer
You must complete all steps to properly set up your computer.
Connect the keyboard and the mouse
or
or
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10 Setup and Qui ck Ref erence Gui de
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NOTICE: Do not connect a modem cable to the network adapter. Voltage
from telephone communications can damage the network adapter.
NOTE: If your computer
has a network card
installed, connect the
network cable to the card.
Connect the modem or the network cable
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Setup and Qui ck Ref erence Gui de 11
Depending on your graphics card, you can connect your monitor in various
ways.
NOTICE: Your computer may require the use of the provided adapter or cable
to connect to your monitor.
Connect the monitor
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12 Setup and Qui ck Ref erence Gui de
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The dual-monitor cable is color coded; the blue connector is for the primary
monitor, and the black connector is for the secondary monitor. To enable
dual-monitor support, both monitors must be attached when the computer
starts.
For single- and dual-monitor capable cards with a single connector
VGA Adapter
Use the VGA adapter when you have a single
monitor graphics card and you want to connect to a
VGA monitor.
Dual VGA Y Cable Adapter
Use the appropriate Y cable when your graphics card
has a single connector and you want to connect to
one or two VGA monitors.
Dual DVI Y Cable Adapter
Use the appropriate Y cable when your graphics card
has a single connector and you want to connect to
one or two DVI monitors.
VGA
VGA
VGA
DVI
DVI
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Setup and Qui ck Ref erence Gui de 13
For dual-monitor capable cards with 1 DVI and 1 VGA connector
Single DVI/Single VGA
Use the appropriate connector when you connect to
one or two monitors.
Dual VGA With VGA Adapter
Use the VGA adapter when you want to connect to
two VGA monitors.
DVI
VGA
VGA
VGA
For dual-monitor capable cards with 2 DVI connectors
Dual DVI
Use the DVI connectors to
connect to one or two DVI
monitors.
Dual DVI With One VGA Adapter
Use the VGA adapter to connect
a VGA monitor to one DVI
connector.
Dual DVI With Two VGA Adapters
Use two VGA adapters to
connect two VGA monitors to
the DVI connectors.
DVI
DVI
DVI
VGA
VGA
VGA
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14 Setup and Qui ck Ref erence Gui de
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NOTE: If your computer
has an audio card
installed, connect the
speakers to the card.
Connect the speakers
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Setup and Qui ck Ref erence Gui de 15
Connect the power cables and turn on the
computer and monitor
Downloaded from www.Manualslib.com manuals search engine
16 Setup and Qui ck Ref erence Gui de
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Before you install any devices or software that did not come with your
computer, read the documentation that came with the software or device or
contact the vendor to verify that the software or device is compatible with
your computer and operating system.
Congratulations! You have completed the setup for your
computer.
Your Dell Precision Workstation 650 Users Guide contains additional
information about your computer such as:
Technical specifications
Front and back views of your computer, including all of the available
connectors
Inside views of your computer, including a detailed graphic of the
system board and the connectors
Instructions for cleaning your computer
Information on software features, such as LegacySelect Technology
control, using a password, and system setup options
A description of the Windows XP operating system
Instructions for removing and installing parts, including memory,
cards, drives, the microprocessor, the VRM, and the battery
Information for troubleshooting various computer problems
Instructions for using the Dell Diagnostics and reinstalling drivers
Information on how to contact Dell
You can access the Users Guide from your hard drive, the Drivers and
Utilities CD, or the Dell Support website.
Install additional software or devices
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Setup and Qui ck Ref erence Gui de 17
To access the Users Guide from your hard drive:
If you have Windows 2000, double-click the Users Guides icon.
If you have Windows XP, click the Start button and click Help and
Support.
To access the Users Guide from the CD:
1 Insert the Drivers and Utilities CD into the drive.
If you are using the Drivers and Utilities CD for the first time, the
ResourceCD Installation window opens to inform you that the CD is
about to begin installation.
2 Click OK to continue and then respond to the prompts offered by the
installation program.
3 Click Next at the Welcome Dell System Owner screen.
4 Select the appropriate System Model, Operating System, and Topic.
To access your Users Guide from the Dell Support Site:
1 Go to support.dell.com.
2 Follow the prompts on the website that ask you for information
specific to your computer.
3 At the Dell Support website home page, click Reference, click Users
Guides, click Systems, and then select your Dell Precision computer.
Downloaded from www.Manualslib.com manuals search engine
18 Setup and Qui ck Ref erence Gui de
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Setting Up Your Dell Precision 450
Computer
You must complete all steps to properly set up your computer.
Connect the keyboard and mouse
or
or
Downloaded from www.Manualslib.com manuals search engine
Setup and Qui ck Ref erence Gui de 19
NOTE: If your computer
has a network card
installed, connect the
network cable to the card.
NOTICE: Do not connect a modem cable to the network adapter. Voltage
from telephone communications cause damage the network adapter.
Connect the modem or network cable
Downloaded from www.Manualslib.com manuals search engine
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Depending on your graphics card, you can connect your monitor in various
ways.
NOTICE: Your computer may require the use of the provided adapter or cable
to connect to your monitor.
Connect the monitor
A B C D
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Setup and Qui ck Ref erence Gui de 21
The dual-monitor cable is color coded; the blue connector is for the primary
monitor, and the black connector is for the secondary monitor. To enable
dual-monitor support, both monitors must be attached when the computer
starts.
For single- and dual-monitor capable cards with a single connector
VGA Adapter
Use the VGA adapter when you have a single
monitor graphics card and you want to connect to a
VGA monitor.
Dual VGA Y Cable Adapter
Use the appropriate Y cable when your graphics card
has a single connector and you want to connect to
one or two VGA monitors.
Dual DVI Y Cable Adapter
Use the appropriate Y cable when your graphics card
has a single connector and you want to connect to
one or two DVI monitors.
VGA
VGA
VGA
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Downloaded from www.Manualslib.com manuals search engine
22 Setup and Qui ck Ref erence Gui de
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For dual-monitor capable cards with 1 DVI and 1 VGA connector
Single DVI/Single VGA
Use the appropriate connector when you connect to
one or two monitors.
Dual VGA With VGA Adapter
Use the VGA adapter when you want to connect to
two VGA monitors.
DVI
VGA
VGA
VGA
For dual-monitor capable cards with 2 DVI connectors
Dual DVI
Use the DVI connectors to
connect to one or two DVI
monitors.
Dual DVI With One VGA Adapter
Use the VGA adapter to connect
a VGA monitor to one DVI
connector.
Dual DVI With Two VGA Adapters
Use two VGA adapters to
connect two VGA monitors to
the DVI connectors.
DVI
DVI
DVI
VGA
VGA
VGA
Downloaded from www.Manualslib.com manuals search engine
Setup and Qui ck Ref erence Gui de 23
NOTE: If your computer
has an audio card
installed, connect the
speakers to the card.
Connect the speakers
Downloaded from www.Manualslib.com manuals search engine
24 Setup and Qui ck Ref erence Gui de
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Connect the power cables and turn on the
computer and monitor
Downloaded from www.Manualslib.com manuals search engine
Setup and Qui ck Ref erence Gui de 25
Before you install any devices or software that did not come with your
computer, read the documentation that came with the software or device or
contact the vendor to verify that the software or device is compatible with
your computer and operating system.
Congratulations! You have completed the setup for your
computer.
Your Dell Precision Workstation 450 Users Guide contains additional
information about your computer such as:
Technical specifications
Front and back views of your computer, including all of the available
connectors
Inside views of your computer, including a detailed graphic of the
system board and the connectors
Instructions for cleaning your computer
Information on software features, such as LegacySelect Technology
control, using a password, and system setup options
A description of the Windows XP operating system
Instructions for removing and installing parts, including memory,
cards, drives, the microprocessor, the VRM, and the battery
Information for troubleshooting various computer problems
Instructions for using the Dell Diagnostics and reinstalling drivers
Information on how to contact Dell
You can access the Users Guide from your hard drive, the Drivers and
Utilities CD, or the Dell Support website.
Install Additional Software or Devices
Downloaded from www.Manualslib.com manuals search engine
26 Setup and Qui ck Ref erence Gui de
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mTo access the Users Guide from your hard drive:
If you have Windows 2000, double-click the Users Guides icon.
If you have Windows XP, click the Start button and click Help and
Support.
To access the Users Guide from the CD:
1 Insert the Drivers and Utilities CD into the drive.
If you are using the Drivers and Utilities CD for the first time, the
ResourceCD Installation window opens to inform you that the CD is
about to begin installation.
2 Click OK to continue and then respond to the prompts offered by the
installation program.
3 Click Next at the Welcome Dell System Owner screen.
4 Select the appropriate System Model, Operating System, and Topic.
To access your Users Guide from the Dell Support Site:
1 Go to support.dell.com.
2 Follow the prompts on the website that ask you for information
specific to your computer.
3 At the Dell Support website home page, click Reference, click Users
Guides, click Systems, and then select your Dell Precision computer.
Caring for Your Computer
To help maintain your computer, follow these suggestions:
To avoid losing or corrupting data, never turn off your computer when
the hard drive light is on.
Schedule regular virus scans using virus software.
Manage hard drive space by periodically deleting unnecessary files and
defragmenting the drive.
Back up files on a regular basis.
Periodically clean your monitor screen, mouse, and keyboard (see your
Users Guide for more information).
Downloaded from www.Manualslib.com manuals search engine
Setup and Qui ck Ref erence Gui de 27
Solving Problems
Follow these tips when troubleshooting your computer:
If you added or removed a computer part before the problem started,
review the installation procedures and ensure that the part is correctly
installed.
If a peripheral device does not work, ensure that the device is properly
connected.
If an error message appears on the screen, write down the exact
message. This message may help technical support diagnose and fix
the problem(s).
If an error message occurs in a program, consult the programs
documentation.
If the recommended action in the troubleshooting section is to see a
section in your Users Guide, you can use your Drivers and Utilities CD
or go to support.dell.com (on another computer if necessary) to access
your Users Guide.
Resolving Software and Hardware Incompatibilities
Windows XP
Windows XP IRQ conflicts occur if a device either is not detected during
the operating system setup or is detected but incorrectly configured.
To check for conflicts on a computer running Windows XP:
1 Click the Start button and click Control Panel.
2 Click Performance and Maintenance and click System.
3 Click the Hardware tab and click Device Manager.
4 In the Device Manager list, check for conflicts with the other devices.
Conflicts are indicated by a yellow exclamation point (!) beside the
conflicting device or a red X if the device has been disabled.
5 Double-click any conflict to display the Properties window.
If an IRQ conflict exists, the Device status area in the Properties
window reports the cards or devices that share the device's IRQ.
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mResolve conflicts by reconfiguring the devices or removing the devices from
the Device Manager.
To use the Windows XP Hardware Troubleshooter:
1 Click the Start button and click Help and Support.
2 Type hardware troubleshooter in the Search field, and click the
arrow to start the search.
3 Click Hardware Troubleshooter in the Search Results list.
4 In the Hardware Troubleshooter list, click I need to resolve a hardware
conflict on my computer, and then click Next.
Windows 2000
To check for conflicts on a computer running Windows 2000:
1 Click the Start button, point to Settings, and then click Control
Panel.
2 In the Control Panel window, double-click System.
3 Click the Hardware tab.
4 Click Device Manager.
5 Click View and click Resources by connection.
6 Double-click Interrupt request (IRQ) to view the IRQ assignments.
Conflicts are indicated by a yellow exclamation point (!) beside the
conflicting device or a red X if the device has been disabled.
7 Double-click any conflict to display the Properties window.
If an IRQ conflict exists, the Device status area in the Properties
window reports the cards or devices that share the device's IRQ.
8 Resolve conflicts by reconfiguring the devices or removing the devices
from the Device Manager.
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Setup and Qui ck Ref erence Gui de 29
To use the Windows 2000 Hardware Troubleshooter:
1 Click the Start button and click Help.
2 Click Troubleshooting and Maintenance on the Contents tab, click
Windows 2000 troubleshooters, and then click Hardware.
3 In the Hardware Troubleshooter list, click I need to resolve a hardware
conflict on my computer, and then click Next.
Using System Restore in Windows XP
The Windows XP operating system provides System Restore to allow you to
return your computer to an earlier operating state (without affecting data
files) if changes to the hardware, software, or other system settings have left
the computer in an undesirable operating state. See "Windows XP Help and
Support Center" on page 8 for additional information on using System
Restore.
NOTICE: Back up your data files regularly. System Restore does not monitor
your data files or recover them.
Creating a Restore Point
1 Click the Start button and click Help and Support.
2 Click System Restore.
3 Follow the instructions on the screen.
Restoring the Computer to an Earlier Operating State
NOTICE: Before you restore the computer to an earlier operating state, save
and close all open files and close all open programs. Do not alter, open, or
delete any files or programs until the system restoration is complete.
1 Click the Start button, point to All Programs Accessories System
Tools, and then click System Restore.
2 Ensure that Restore my computer to an earlier time is selected, and
click Next.
3 Click a calendar date to which you want to restore your computer.
The Select a Restore Point screen provides a calendar that allows you
to see and select restore points. All calendar dates with available
restore points appear in bold.
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30 Setup and Qui ck Ref erence Gui de
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m4 Select a restore point and click Next.
If a calendar date has only one restore point, then that restore point is
automatically selected. If two or more restore points are available, click
the restore point that you prefer.
5 Click Next.
The Restoration Complete screen appears after System Restore
finishes collecting data, and then the computer automatically restarts.
6 After the computer restarts, click OK.
To change the restore point, you can either repeat the steps using a
different restore point, or you can undo the restoration.
Using Last Known Good Configuration
1 Restart your computer and press <F8> when the message Please
select the operating system to start appears.
2 Highlight Last Known Good Setting, press <Enter>, press <l>, and
then select your operating system when prompted.
Other Options to Help Resolve Additional Device or Software Conflicts
NOTICE: The following processes erase all of the information on your hard
drive.
Reinstall your operating system using the operating system installation
guide and operating system CD.
During the operating system reinstallation, you can select to delete the
existing partitions and reformat your hard drive.
Reinstall all drivers, beginning with the choppiest, using the Drivers
and Utilities CD.
When to Use the Dell Diagnostics
If you experience a problem with your computer, perform the checks in
"Solving Problems" in your Users Guide and run the Dell Diagnostics before
you contact Dell for technical assistance. Running the Dell Diagnostics may
help you resolve the problem without contacting Dell. If you do contact
Dell, the test results can provide important information for Dell's service
and support personnel.
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Setup and Qui ck Ref erence Gui de 31
The Dell Diagnostics allows you to:
Perform express, extended, or custom tests on one or all devices
Select tests based on a symptom of the problem you are having
Choose how many times a test is run
Display test results
Suspend testing if an error is detected
Access online help information that describes the tests and devices
Receive status messages that tell you whether tests completed
successfully
Receive error messages if problems are detected
Starting the Dell Diagnostics
It is recommended that you print these procedures before you begin.
NOTICE: Only use the Dell Diagnostics to test your Dell computer. Using
this program with other computers can result in error messages.
Enter system setup, review your computers configuration information, and
ensure that the device you want to test displays in system setup and is
active.
Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the Drivers
and Utilities CD (also known as the ResourceCD).
Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive
1 Shut down and restart the computer.
2 When the DELL
Windows
Windows
-Lizenzetikett
Expr es s di ens t - Codenummer und
Pr odukt s chl s s el
Die Aufkleber sind am Computer angebracht.
Informationen zum Neuinstallieren des
Betriebssystems
Bet r i ebs s ys t em- CD und I ns t al l at i ons handbuch
Verwenden Sie die Drivers and Utilities-CD, um Treiber fr die
mit Ihrem Computer ausgelieferten Gerte erneut zu installieren,
wenn Sie das Betriebssystem Ihres Computers neu installieren.
Wonach suchen Sie? Hier finden Sie es.
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Setup- und Schnel l ref erenzhandbuch 109
Informationen zum Entfernen und
Austauschen von Teilen
Technische Daten
Informationen zum Konfigurieren von
Systemeinstellungen
Informationen zur Fehlerbeseitigung und
Problemlsung
Symbol des Benut z er handbuchs
( Mi cr os of t Wi ndows 2000)
Doppelklicken Sie auf dem Desktop auf das Symbol User's Guide
(Benutzerhandbuch).
Hi l f e- und Suppor t cent er unt er Wi ndows XP
1 Auf die Schaltflche Start und anschlieend auf Help and
Support (Hilfe und Support) klicken.
2 Auf Users Guide (Benutzerhandbuch) klicken.
Anschlsse auf der Systemplatine Et i ket t mi t den Sys t emi nf or mat i onen
Das Etikett befindet sich an der Innenseite des Computergehuses.
Wonach suchen Sie? Hier finden Sie es.
oder
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110 Setup- und Schnel l ref erenzhandbuch
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Aktuelle Treiber fr den Computer
Informationen zum technischen Support und
Kundendienst
Onlinediskussionen mit anderen Benutzern
und dem technischen Support
Dokumentation fr den Computer,
einschlielich des Servicehandbuchs
Del l - Suppor t - Webs i t e support.euro.dell.com
Die Dell-Support-Website bietet verschiedene Online-Werkzeuge,
unter anderem:
Wissensdatenbank Hinweise, Tipps und Onlinekurse
Kundenforum Onlinediskussionen mit anderen Dell-Kunden
Aktualisierungen Aktualisierungsinformationen fr
Komponenten, z. B. fr den Speicher, das Festplattenlaufwerk
und das Betriebssystem
Kundenbetreuung Kontaktinformationen, Bestellstatus,
Garantie und Informationen in Notfllen
Downloads Treiber, Patches und Software-Updates
Referenz Computerdokumentation, Produktspezifikationen
und Whitepapers
Status der Service-Anfrage und Supportverlauf
Technische Top-Themen fr den Computer
Hufig gestellte Fragen
Herunterladen von Dateien
Details zur Konfiguration des Computers
Servicevertrag fr den Computer
Del l Pr emi er Suppor t - Webs i t e
pr emi er s uppor t . del l . com
Die Dell Premier Support-Website ist speziell auf Grokunden
und Kunden aus den Bereichen ffentlicher Dienst, Regierung/
Verwaltung und Bildungswesen zugeschnitten. Diese Website
ist mglicherweise nicht in allen Lndern verfgbar.
Garantieinformationen Sys t emi nf or mat i ons handbuch
Anleitung zum Arbeiten mit Windows XP
Dokumentation fr den Computer und
die Gerte
Hi l f e- und Suppor t cent er unt er Wi ndows XP
1 Auf die Schaltflche Start und anschlieend auf Help and
Support (Hilfe und Support) klicken.
2 Ein Wort oder einen Ausdruck eingeben, das bzw. der Ihr Prob-
lem beschreibt, und anschlieend auf das Pfeilsymbol klicken.
3 Auf das Thema klicken, das Ihr Problem beschreibt.
4 Den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen.
HINWEIS: Klicken Sie unter Windows 2000 auf die Schaltflche
Start und dann auf Help (Hilfe).
Wonach suchen Sie? Hier finden Sie es.
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Setup- und Schnel l ref erenzhandbuch 111
Einrichten des Dell Precision
650-Computers
Sie mssen alle Schritte ausfhren, um den Computer korrekt einzurichten.
Anschlieen der Tastatur und der Maus
oder
oder
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112 Setup- und Schnel l ref erenzhandbuch
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VORSICHT: Schlieen Sie kein Modemkabel an den Netzwerkadapter
an. Die bei der Telefonkommunikation entstehende Spannung kann den
Netzwerkadapter beschdigen.
HINWEIS: Wenn auf
Ihrem Computer eine
Netzwerkkarte installiert
ist, schlieen Sie das
Netzwerkkabel an die
Netzwerkkarte an.
Anschlieen des Modems und des Netzwerkkabels
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Setup- und Schnel l ref erenzhandbuch 113
Je nach Grafikkarte, kann der Monitor auf verschiedene Weisen
angeschlossen werden.
VORSICHT: Mglicherweise muss der mitgelieferte Adapter oder das Kabel
zum Anschlieen des Monitors verwendet werden.
Anschlieen des Monitors
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114 Setup- und Schnel l ref erenzhandbuch
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Das Dual-Monitor-Kabel verfgt ber eine Farbkodierung; der blaue
Anschluss ist fr den primren Monitor und der schwarze fr den sekund-
ren Monitor bestimmt. Um eine Dual-Monitor-Untersttzung zu ermg-
lichen, mssen beide Monitore beim Starten des Computers angeschlossen
sein.
Fr Einzel- und Dual-Monitor-fhige Karten mit einem einzelnen Anschluss
VGA-Adapter
Verwenden Sie den VGA-Adapter, wenn eine
einzelne Grafikkarte verwendet wird und ein
VGA-Monitor angeschlossen werden soll.
Dual-VGA-Y-Kabeladapter
Verwenden Sie das entsprechende Y-Kabel, wenn
die Grafikkarte ber einen einzelnen Anschluss
verfgt und eine Verbindung zu einem oder
zwei VGA-Monitoren hergestellt werden soll.
Dual-DVI-Y-Kabeladapter
Verwenden Sie das entsprechende Y-Kabel, wenn
die Grafikkarte ber einen einzelnen Anschluss
verfgt und eine Verbindung zu einem oder
zwei DVI-Monitoren hergestellt werden soll.
VGA
VGA
VGA
DVI
DVI
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Setup- und Schnel l ref erenzhandbuch 115
Fr Dual-Monitor-fhige Karten mit einem DVI- und einem VGA-Anschluss
Einzel-DVI/Einzel-VGA
Verwenden Sie den entsprechenden Anschluss,
umeine Verbindung zu einem oder zwei Monitoren
herzustellen.
Dual-VGA mit VGA-Adapter
Verwenden Sie den VGA-Adapter, um zwei
VGA-Monitore anzuschlieen.
DVI
VGA
VGA
VGA
Fr Dual-Monitor-fhige Karten mit zwei DVI-Anschlssen
Dual-DVI
Verwenden Sie die
DVI-Anschlsse, um einen
oder zwei DVI-Monitore
anzuschlieen.
Dual-DVI mit einem VGA-Adapter
Verwenden Sie den
VGA-Adapter, um einen
VGA-Monitor mit einem
DVI-Anschluss zu verbinden.
Dual-DVI mit zwei VGA-Adaptern
Verwenden Sie die beiden
VGA-Adapter, um zwei
VGA-Monitore mit den
DVI-Anschlssen zu verbinden.
DVI
DVI
DVI
VGA
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VGA
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HINWEIS: Wenn in
Ihrem Computer eine
Audiokarte installiert
ist, schlieen Sie die
Lautsprecher an diese
Karte an.
Anschlieen der Lautsprecher
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Setup- und Schnel l ref erenzhandbuch 117
Anschlieen der Stromkabel sowie Einschalten des
Computers und des Monitors
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Bevor Sie Gerte oder Software installieren, die nicht mit Ihrem Computer
ausgeliefert wurden, sollten Sie die mit der Software oder dem Gert
gelieferte Dokumentation lesen oder sich an den Hndler wenden, um
sicherzustellen, dass die Software bzw. das Gert mit Ihrem Computer
und Betriebssystem kompatibel sind.
Herzlichen Glckwunsch! Das Einrichten des Computers ist
abgeschlossen.
Das Dell Precision Workstation 650 Benutzerhandbuch beinhaltet
zustzliche Informationen ber den Computer, z. B.:
Technische Daten
Abbildungen der Vorder- und Rckseite des Computers, einschlielich
der verfgbaren Anschlsse
Abbildungen der internen Komponenten des Computers,
einschlielich detaillierter Grafiken der Systemplatine und der
Anschlsse
Anleitung zum Reinigen des Computers
Informationen zu Software-Merkmalen, beispielsweise die
LegacySelect Technologiesteuerung, Verwendung eines Passworts
sowie die System-Setup-Optionen
Beschreibung des Betriebssystems Microsoft Windows XP
Anweisungen zum Entfernen und Installieren von Komponenten,
beispielsweise Speicherelemente, Karten, Laufwerke, Mikroprozessor,
VRM und Batterie
Informationen zum Beheben verschiedener Probleme
Anweisungen zum Verwenden des Dell-Diagnoseprogramms und zum
Neuinstallieren von Treibern
Kontaktinformationen
Das Benutzerhandbuch ist auf der Festplatte, der Drivers and Utilities-CD
oder der Dell-Support-Website verfgbar.
Installation zustzlicher Software und Gerte
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Setup- und Schnel l ref erenzhandbuch 119
So greifen Sie auf das Benutzerhandbuch auf der Festplatte zu:
Wenn Sie mit Windows 2000 arbeiten, doppelklicken Sie auf das
Symbol User's Guides (Benutzerhandbcher).
Wenn Sie mit Windows XP arbeiten, klicken Sie auf die Schaltflche
Start und anschlieend auf Help and Support (Hilfe und Support).
So greifen Sie auf das Benutzerhandbuch auf der CD zu:
1 Die Drivers and Utilities-CD in das Laufwerk einlegen.
Wenn Sie die Drivers and Utilities -CD zum ersten Mal verwenden,
wird das Fenster ResourceCD-Installation geffnet, das Sie ber
den Beginn der Installation von der CD informiert.
2 Auf OK klicken, um fortzufahren, und die Aufforderungen befolgen,
die vom Installationsprogramm angezeigt werden.
3 Im Fenster Welcome Dell System Owner (Willkommen) auf
Next (Weiter) klicken.
4 Die geeignete Auswahl fr System Model (Systemmodell),
Operating System (Betriebssystem) und Topic (Thema) treffen.
So greifen Sie auf das Benutzerhandbuch auf der Support-Website von
Dell zu:
1 Die Website support.euro.dell.com aufrufen.
2 Den Aufforderungen auf der Website folgen, die spezielle Informa-
tionen ber Ihren Computer abfragen.
3 Auf der Support-Website von Dell auf Reference (Referenz) klicken,
anschlieend auf Users Guides (Benutzerhandbcher) und Systems
(Systeme) klicken und Ihren Dell Precision-Computer auswhlen.
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Einrichten des Dell Precision
450-Computers
Sie mssen alle Schritte ausfhren, um den Computer korrekt einzurichten.
Anschlieen der Tastatur und der Maus
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Setup- und Schnel l ref erenzhandbuch 121
HINWEIS: Wenn auf
Ihrem Computer eine
Netzwerkkarte installiert
ist, schlieen Sie das
Netzwerkkabel an die
Netzwerkkarte an.
VORSICHT: Schlieen Sie kein Modemkabel an den Netzwerkadapter
an. Die bei der Telefonkommunikation entstehende Spannung kann den
Netzwerkadapter beschdigen.
Anschlieen des Modems und des Netzwerkkabels
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Je nach Grafikkarte, kann der Monitor auf verschiedene Weisen
angeschlossen werden.
VORSICHT: Mglicherweise muss der mitgelieferte Adapter oder das Kabel
zum Anschlieen des Monitors verwendet werden.
Anschlieen des Monitors
A B C D
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Setup- und Schnel l ref erenzhandbuch 123
Das Dual-Monitor-Kabel verfgt ber eine Farbkodierung; der blaue
Anschluss ist fr den primren Monitor und der schwarze fr den sekund-
ren Monitor bestimmt. Um eine Dual-Monitor-Untersttzung zu ermg-
lichen, mssen beide Monitore beim Starten des Computers angeschlossen
sein.
Fr Einzel- und Dual-Monitor-fhige Karten mit einem einzelnen Anschluss
VGA-Adapter
Verwenden Sie den VGA-Adapter, wenn eine
einzelne Grafikkarte verwendet wird und ein
VGA-Monitor angeschlossen werden soll.
Dual-VGA-Y-Kabeladapter
Verwenden Sie das entsprechende Y-Kabel, wenn
die Grafikkarte ber einen einzelnen Anschluss
verfgt und eine Verbindung zu einem oder
zwei VGA-Monitoren hergestellt werden soll.
Dual-DVI-Y-Kabeladapter
Verwenden Sie das entsprechende Y-Kabel, wenn
die Grafikkarte ber einen einzelnen Anschluss
verfgt und eine Verbindung zu einem oder
zwei DVI-Monitoren hergestellt werden soll.
VGA
VGA
VGA
DVI
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Fr Dual-Monitor-fhige Karten mit einem DVI- und einem VGA-Anschluss
Einzel-DVI/Einzel-VGA
Verwenden Sie den entsprechenden Anschluss,
umeine Verbindung zu einem oder zwei Monitoren
herzustellen.
Dual-VGA mit VGA-Adapter
Verwenden Sie den VGA-Adapter, um zwei
VGA-Monitore anzuschlieen.
DVI
VGA
VGA
VGA
Fr Dual-Monitor-fhige Karten mit zwei DVI-Anschlssen
Dual-DVI
Verwenden Sie die
DVI-Anschlsse, um einen
oder zwei DVI-Monitore
anzuschlieen.
Dual-DVI mit einem VGA-Adapter
Verwenden Sie den
VGA-Adapter, um einen
VGA-Monitor mit einem
DVI-Anschluss zu verbinden.
Dual-DVI mit zwei VGA-Adaptern
Verwenden Sie die beiden
VGA-Adapter, um zwei
VGA-Monitore mit den
DVI-Anschlssen zu verbinden.
DVI
DVI
DVI
VGA
VGA
VGA
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Setup- und Schnel l ref erenzhandbuch 125
HINWEIS: Wenn in
Ihrem Computer eine
Audiokarte installiert
ist, schlieen Sie die
Lautsprecher an diese
Karte an.
Anschlieen der Lautsprecher
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Anschlieen der Stromkabel sowie Einschalten des
Computers und des Monitors
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Setup- und Schnel l ref erenzhandbuch 127
Bevor Sie Gerte oder Software installieren, die nicht mit Ihrem Computer
ausgeliefert wurden, sollten Sie die mit der Software oder dem Gert
gelieferte Dokumentation lesen oder sich an den Hndler wenden, um
sicherzustellen, dass die Software bzw. das Gert mit Ihrem Computer und
Betriebssystem kompatibel sind.
Herzlichen Glckwunsch! Das Einrichten des Computers ist
abgeschlossen.
Das Dell Precision Workstation 450 Benutzerhandbuch beinhaltet
zustzliche Informationen ber den Computer, z. B.:
Technische Daten
Abbildungen der Vorder- und Rckseite des Computers, einschlielich
der verfgbaren Anschlsse
Abbildungen der internen Komponenten des Computers,
einschlielich detaillierter Grafiken der Systemplatine und der
Anschlsse
Anleitung zum Reinigen des Computers
Informationen zu Software-Merkmalen, beispielsweise die Legacy-
Select Technologiesteuerung, Verwendung eines Passworts sowie die
System-Setup-Optionen
Beschreibung des Betriebssystems Microsoft Windows XP
Anweisungen zum Entfernen und Installieren von Komponenten,
beispielsweise Speicherelemente, Karten, Laufwerke, Mikroprozessor,
VRM und Batterie
Informationen zum Beheben verschiedener Probleme
Anweisungen zum Verwenden des Dell-Diagnoseprogramms und zum
Neuinstallieren von Treibern
Kontaktinformationen
Das Benutzerhandbuch ist auf der Festplatte, der Drivers and Utilities-CD
oder der Dell-Support-Website verfgbar.
Installation zustzlicher Software und Gerte
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mSo greifen Sie auf das Benutzerhandbuch auf der Festplatte zu:
Wenn Sie mit Windows 2000 arbeiten, doppelklicken Sie auf das
Symbol User's Guides (Benutzerhandbcher).
Wenn Sie mit Windows XP arbeiten, klicken Sie auf die Schaltflche
Start und anschlieend auf Help and Support (Hilfe und Support).
So greifen Sie auf das Benutzerhandbuch auf der CD zu:
1 Die Drivers and Utilities-CD in das Laufwerk einlegen.
Wenn Sie die Drivers and Utilities -CD zum ersten Mal verwenden,
wird das Fenster ResourceCD-Installation geffnet, das Sie ber den
Beginn der Installation von der CD informiert.
2 Auf OK klicken, um fortzufahren, und die Aufforderungen befolgen,
die vom Installationsprogramm angezeigt werden.
3 Im Fenster Welcome Dell System Owner (Willkommen) auf Next
(Weiter) klicken.
4 Die geeignete Auswahl fr System Model (Systemmodell), Operating
System (Betriebssystem) und Topic (Thema) treffen.
So greifen Sie auf das Benutzerhandbuch auf der Support-Website von
Dell zu:
1 Die Website support.euro.dell.com aufrufen.
2 Den Aufforderungen auf der Website folgen, die spezielle Informatio-
nen ber Ihren Computer abfragen.
3 Auf der Support-Website von Dell auf Reference (Referenz) klicken,
anschlieend auf Users Guides (Benutzerhandbcher) und Systems
(Systeme) klicken und Ihren Dell Precision-Computer auswhlen.
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Setup- und Schnel l ref erenzhandbuch 129
Pflege des Computers
Befolgen Sie folgende Pflege- und Wartungsanweisungen:
Um den Verlust oder die Beschdigung von Daten zu vermeiden,
schalten Sie den Computer nicht aus, wenn die Anzeige des
Festplattenlaufwerks leuchtet.
Fhren Sie regelmig Virenberprfungen durch.
Nutzen Sie die Festplattenkapazitt effektiv, indem Sie in regelmi-
gen Abstnden nicht mehr bentigte Daten lschen und das Laufwerk
defragmentieren.
Erstellen Sie regelmig Sicherheitskopien Ihrer Daten.
Reinigen Sie den Bildschirm, die Maus sowie die Tastatur in regel-
migen Abstnden. (Weitere Informationen dazu finden Sie im
Benutzerhandbuch.)
Problemlsung
Folgen Sie diesen Hinweisen, um Probleme mit dem Computer zu
beheben:
Wenn das Problem erst seit dem Installieren oder Entfernen einer
Komponente auftritt, prfen Sie die Installationsablufe, und stellen
Sie sicher, dass die Komponente ordnungsgem installiert ist.
Funktioniert ein Peripheriegert nicht, prfen Sie, ob es ordnungs-
gem angeschlossen ist.
Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird, notieren Sie diese genau.
Diese Meldung kann den Mitarbeitern des technischen Supports
hilfreiche Informationen geben, um das Problem zu identifizieren
und zu beheben.
Erscheint bei der Ausfhrung eines Programms eine Fehlermeldung,
lesen Sie in der Dokumentation des Programms nach.
Wenn im Zuge der Fehlerbehebung empfohlen wird, im Benutzer-
handbuch nachzulesen, knnen Sie dieses ber die Drivers and
Utilities-CD oder die Website support.euro.dell.com (gegebenenfalls
auf einem anderen Computer) aufrufen.
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mBeheben von Software- und Hardware-Inkompatibilitten
Windows XP
IRQ-Konflikte bei Windows XP treten auf, wenn ein Gert entweder
whrend der Einrichtung des Betriebssystems nicht erkannt oder zwar
erkannt, jedoch inkorrekt konfiguriert wird.
So ermitteln Sie eventuell bestehende Konflikte unter Windows XP:
1 Auf die Schaltflche Start und anschlieend auf Control Panel
(Systemsteuerung) klicken.
2 Auf Performance and Maintenance (Leistung und Wartung)
und dann auf System klicken.
3 Auf der Registerkarte Hardware auf Device Manager (Gerte-
Manager) klicken.
4 In der Liste Device Manager (Gerte-Manager) prfen, ob Konflikte
mit anderen Gerten vorliegen.
Konflikte werden durch ein gelbes Ausrufezeichen (!) neben dem
Gert angezeigt, bei dem der Konflikt vorliegt. Wenn das Gert
deaktiviert wurde, wird ein rotes X angezeigt.
5 Auf einen Konflikt doppelklicken, um das Fenster Properties
(Eigenschaften) anzuzeigen.
Wenn ein IRQ-Konflikt vorliegt, wird im Bereich Device status
(Gertestatus) im Fenster Properties (Eigenschaften) angegeben,
welche Karten oder anderen Gerte denselben IRQ verwenden.
Lsen Sie die Konflikte durch erneutes Konfigurieren bzw. durch Entfernen
aus dem Gerte-Manager.
So verwenden Sie unter Windows XP den Ratgeber bei Hardwarekonflikten:
1 Auf die Schaltflche Start und anschlieend auf Help and Support
(Hilfe und Support) klicken.
2 Im Feld Search (Suchen) Hardware troubleshooter (Hardware-
Ratgeber) eingeben und anschlieend auf den Pfeil klicken, um mit
der Suche zu beginnen.
Downloaded from www.Manualslib.com manuals search engine
Setup- und Schnel l ref erenzhandbuch 131
3 In der Liste Search Results (Suchergebnisse) auf Hardware
Troubleshooter (Hardware-Ratgeber) klicken.
4 In der Liste Hardware Troubleshooter (Hardware-Ratgeber)
auf I need to resolve a hardware conflict on my computer (Ein
Hardwarekonflikt auf dem Computer muss gelst werden) und
anschlieend auf Next (Weiter) klicken.
Windows 2000
So ermitteln Sie eventuell bestehende Konflikte unter Windows 2000:
1 Auf die Schaltflche Start klicken, auf Settings (Einstellungen) zeigen
und anschlieend auf Control Panel (Systemsteuerung) klicken.
2 Im Fenster Control Panel (Systemsteuerung) auf das Symbol System
doppelklicken.
3 Auf die Registerkarte Hardware klicken.
4 Auf Device Manager (Gerte-Manager) klicken.
5 Auf View (Ansicht) und anschlieend auf Resources by connection
(Ressourcen nach Verbindung) klicken.
6 Auf Interrupt request (IRQ) (Interruptanforderung [IRQ])
doppelklicken, um die IRQ-Zuweisungen anzuzeigen.
Konflikte werden durch ein gelbes Ausrufezeichen (!) neben dem
Gert angezeigt, bei dem der Konflikt vorliegt. Wenn das Gert
deaktiviert wurde, wird ein rotes X angezeigt.
7 Auf einen Konflikt doppelklicken, um das Fenster Properties
(Eigenschaften) anzuzeigen.
Wenn ein IRQ-Konflikt vorliegt, wird im Bereich Device status
(Gertestatus) im Fenster Properties (Eigenschaften) angegeben,
welche Karten oder anderen Gerte denselben IRQ verwenden.
8 Konflikte durch erneutes Konfigurieren bzw. durch Entfernen aus
dem Gerte-Manager lsen.
So verwenden Sie den Hardware-Ratgeber unter Windows 2000:
1 Auf die Schaltflche Start und anschlieend auf Help (Hilfe) klicken.
2 Auf der Registerkarte Contents (Inhalt) auf Troubleshooting and
Maintenance (Problembehandlung und Verwaltung), auf Windows
2000 troubleshooters (Windows 2000-Ratgeber) und anschlieend
auf Hardware klicken.
Downloaded from www.Manualslib.com manuals search engine
132 Setup- und Schnel l ref erenzhandbuch
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m3 In der Liste Hardware Troubleshooter (Hardware-Ratgeber) auf
I need to resolve a hardware conflict on my computer (Ein
Hardwarekonflikt auf dem Computer muss gelst werden) und
anschlieend auf Next (Weiter) klicken.
Verwenden der Systemwiederherstellung unter Windows XP
Das Betriebssystem Windows XP bietet die Mglichkeit der Systemwieder-
herstellung, damit Sie Ihren Computer nach nderungen an der Hardware
und Software oder sonstiger Systemeinstellungen wieder in einen frheren
Betriebszustand zurckversetzen knnen (ohne dabei die Arbeitsdateien
zu beeintrchtigen), wenn die vorgenommenen nderungen nicht den
gewnschten Erfolg zeigten oder zu Fehlfunktionen fhrten. Unter Hilfe-
und Supportcenter unter Windows XP auf Seite 110 erhalten Sie weitere
Informationen ber die Verwendung der Systemwiederherstellung.
VORSICHT: Erstellen Sie in regelmigen Abstnden Sicherungskopien
Ihrer Daten. Die Systemwiederherstellung berwacht keine nderungen
an Arbeitsdaten und kann diese Dateien nicht wiederherstellen.
Erstellen eines Wiederherstellungspunktes
1 Auf die Schaltflche Start und anschlieend auf Help and Support
(Hilfe und Support) klicken.
2 Auf System Restore (Systemwiederherstellung) klicken.
3 Die Anweisungen auf dem Bildschirm befolgen.
Zurckversetzen des Computers in einen frheren Betriebszustand
VORSICHT: Speichern und schlieen Sie alle geffneten Dateien, und
beenden Sie alle aktiven Programme, bevor Sie den Computer in den frheren
Betriebszustand zurckversetzen. ndern, ffnen oder lschen Sie keine
Dateien oder Programme, bis die Systemwiederherstellung vollstndig
abgeschlossen ist.
1 Auf die Schaltflche Start klicken, auf All Programs (Alle
Programme) Accessories (Zubehr) System Tools (System-
programme) zeigen und dann auf System Restore (Systemwieder-
herstellung) klicken.
2 Sicherstellen, dass die Option Restore my computer to an earlier
time (Computer zu einem frheren Zeitpunkt wiederherstellen)
ausgewhlt ist, und auf Next (Weiter) klicken.
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Setup- und Schnel l ref erenzhandbuch 133
3 Auf das Kalenderdatum klicken, fr das der Computer
wiederhergestellt werden soll.
Im Bildschirm Select a Restore Point (Einen Wiederherstellungs-
punkt whlen) knnen Sie den Kalender verwenden, um Wiederher-
stellungspunkte anzuzeigen und auszuwhlen. Alle Kalenderdaten, fr
die Wiederherstellungspunkte vorhanden sind, werden fett formatiert
dargestellt.
4 Einen Wiederherstellungspunkt whlen und auf Next (Weiter)
klicken.
Wenn fr das Kalenderdatum nur ein einziger Wiederherstellungs-
punkt existiert, wird dieser automatisch ausgewhlt. Bei zwei oder
mehr Wiederherstellungspunkten auf den gewnschten Wiederher-
stellungspunkt klicken.
5 Auf Next (Weiter) klicken.
Nachdem die Systemwiederherstellung alle Daten zusammengestellt
hat, wird das Fenster Restoration Complete (Wiederherstellung
abgeschlossen) angezeigt und der Computer startet automatisch neu.
6 Nach dem Neustart auf OK klicken.
Um den Wiederherstellungspunkt zu ndern, knnen Sie entweder
die Schritte mit einem anderen Wiederherstellungspunkt wiederholen
oder die Wiederherstellung rckgngig machen.
Verwenden der letzten, als funktionierend bekannten
Konfiguration
1 Den Computer neu starten und <F8> drcken, wenn die Meldung
Please select the operating system to start
(Betriebssystem zum Starten auswhlen) angezeigt wird.
2 Die Option Last Known Good Setting (Letzte, als funktionierend
bekannte Einstellung) markieren, die <Eingabetaste> und
anschlieend <l> drcken sowie das Betriebssystem auswhlen,
wenn Sie dazu aufgefordert werden.
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134 Setup- und Schnel l ref erenzhandbuch
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mWeitere Optionen, die bei der Lsung von Konflikten bei zustzlichen
Gerten oder Software helfen
VORSICHT: Durch die folgenden Prozesse werden alle Informationen auf
der Festplatte gelscht.
Installieren Sie Ihr Betriebssystem unter Verwendung des Handbuchs
und der Betriebssystem-CD erneut.
Wenn das Betriebssystem neu installiert wird, knnen Sie die
bestehenden Partitionen lschen und die Festplatte neu formatieren.
Installieren Sie smtliche Treiber neu, beginnend mit dem Chipsatz.
Verwenden Sie dazu die Drivers and Utilities-CD.
Wann wird das Dell-Diagnoseprogramm eingesetzt?
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, fhren Sie die unter Pro-
blemlsung im Benutzerhandbuch aufgefhrten Manahmen durch, und
fhren Sie das Dell-Diagnoseprogramm aus, bevor Sie von Dell technische
Untersttzung anfordern. Durch die Verwendung des Dell-Diagnosepro-
gramms kann das Problem mglicherweise auch ohne die Hilfe von Dell
gelst werden. Wenn Sie sich an Dell wenden, knnen die Testergebnisse
den Service-Technikern von Dell wichtige Informationen liefern.
Mit dem Dell-Diagnoseprogramm knnen Sie:
schnelle, ausfhrliche oder benutzerdefinierte Tests fr ein Gert oder
alle Gerte durchfhren
die entsprechenden Tests fr das jeweilige Problem auswhlen
auswhlen, wie oft ein Test ausgefhrt werden soll
die Testergebnisse anzeigen
den Test unterbrechen, wenn ein Fehler festgestellt wird
ber die Online-Hilfe auf Informationen zu den Tests und Gerten
zugreifen
Statusmeldungen anzeigen, die angeben, ob die Tests erfolgreich
ausgefhrt wurden
Fehlermeldungen erhalten, die angezeigt werden, wenn Probleme
festgestellt werden
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Setup- und Schnel l ref erenzhandbuch 135
Starten des Dell-Diagnoseprogramms
Es wird empfohlen, diese Anweisungen vor der Installation auszudrucken.
VORSICHT: Verwenden Sie das Dell-Diagnoseprogramm nur zum Testen
Ihres Dell-Computers. Wenn Sie das Programm auf anderen Computern
ausfhren, erhalten Sie mglicherweise Fehlermeldungen.
Rufen Sie das System-Setup-Programm auf, prfen Sie die Konfiguration
des Computers, und stellen Sie sicher, dass das zu prfende Gert im
System-Setup aufgefhrt wird und aktiviert ist.
Starten Sie das Dell-Diagnoseprogramm auf der Festplatte oder der Drivers
and Utilities-CD. (Diese CD wird auch als ResourceCD bezeichnet.)
Starten des Dell-Diagnoseprogramms auf der Festplatte
1 Den Computer herunterfahren und erneut starten.
2 Wenn das DELL
Windows
Codi ce di s er vi z i o es pr es s o e numer o di
i dent i f i caz i one del pr odot t o
Queste etichette sono situate sul computer.
Procedure di reinstallazione del
sistema operativo
CD del s i s t ema oper at i vo e Gui da al l i ns t al l az i one
Dopo aver reinstallato il sistema operativo, usare il CD Drivers and
Utilities per reinstallare i driver richiesti dalle periferiche fornite con
il computer.
Tipo di informazioni Dove cercare
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Gui da di i nstal l azi one e consul tazi one rapi da 163
Procedure di rimozione e sostituzione
di componenti
Specifiche tecniche
Procedure di configurazione delle
impostazioni di sistema
Procedure di risoluzione dei problemi
I cona del l a Gui da del l ut ent e
( Mi cr os of t Wi ndows 2000)
Fare doppio clic sullicona Guida dellutente sul desktop.
Gui da i n l i nea e s uppor t o t ecni co di Wi ndows XP
1 Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Guida in linea e
supporto tecnico.
2 Fare clic su Guida dellutente.
Posizione dei connettori sulla scheda
di sistema
Et i chet t a i dent i f i cat i va del s i s t ema
Letichetta posizionata allinterno del coperchio del computer.
Tipo di informazioni Dove cercare
o
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Driver pi recenti per il computer
Risposte a domande di supporto tecnico e
di assistenza
Discussioni in linea con altri utenti ed
esperti del supporto tecnico
Documentazione per il computer inclusa la
guida di assistenza tecnica Service Manual
Si t o Web del s uppor t o t ecni co di Del l :
support.euro.dell.com
Il sito Web del supporto tecnico di Dell fornisce diversi strumenti in
linea quali:
Database Knowledge Base: consigli, suggerimenti e corsi in linea
Forum clienti: discussione in linea con altri clienti Dell
Aggiornamenti: informazioni di aggiornamento per componenti
quali memoria, dico rigido e sistema operativo
Servizio clienti: informazioni di contatto, sullo stato dellordine,
sulla garanzia e sulle riparazioni
Scaricamento di file: driver, patch e aggiornamenti del software
Riferimenti: documentazione per il computer, specifiche dei
prodotti e white paper
Stato delle chiamate al servizio di assistenza
e cronologia dellassistenza
Informazioni sui problemi tecnici pi
frequenti del computer
Domande frequenti
Scaricamento di file
Dettagli sulla configurazione del computer
Contratto di assistenza per il computer
Si t o Web Del l Pr emi er Suppor t :
pr emi er s uppor t . del l . com
Il sito Web Dell Premier Support una risorsa in linea espressamente
studiata per aziende, entit governative e istituzioni scolastiche. Il sito
Web potrebbe non essere disponibile in tutti i paesi.
Tipo di informazioni Dove cercare
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Informazioni sulla garanzia I nf or maz i oni di s i s t ema
Uso di Windows XP
Documentazione per il computer e
le periferiche
Gui da i n l i nea e s uppor t o t ecni co di Wi ndows XP
1 Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Guida in linea e
supporto tecnico.
2 Digitare una parola o una frase che descriva il problema, quindi fare
clic sullicona a forma di freccia.
3 Fare clic sullargomento che descrive il problema.
4 Seguire le istruzioni visualizzate.
NOTA: per informazioni sulluso di Windows 2000, fare clic sul
pulsante Start, quindi fare clic su Guida in linea.
Tipo di informazioni Dove cercare
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Installazione del computer
Dell Precision 650
Per installare correttamente il computer, seguire tutti i punti della
procedura descritta.
Connettere la tastiera e il mouse
o
o
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Gui da di i nstal l azi one e consul tazi one rapi da 167
AVVISO: non connettere il cavo di un modem alladattatore di rete. La
tensione della linea telefonica potrebbe danneggiare ladattare di rete.
NOTA: se sul computer
installato un adattatore di
rete, connettere il cavo di
rete alladattatore.
Connettere il modem o il cavo di rete
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Il monitor pu essere collegato in modi diversi a seconda della scheda
grafica disponibile.
AVVISO: per collegare il monitor al computer potrebbe essere richiesto
ladattatore o il cavo fornito.
Collegare il monitor
A B C D
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Gui da di i nstal l azi one e consul tazi one rapi da 169
Il cavo per due monitor codificato da colori: il connettore blu per il
monitor principale, il connettore nero per il monitor secondario. Per attivare
il supporto per due monitor, entrambi i monitor devono essere collegati
allavvio del computer.
Per schede con supporto per uno o due monitor con un solo connettore
Adattatore VGA
Usare ladattatore VGA per collegare una scheda
grafica per singolo monitor a un monitor VGA.
Cavo adattatore a Y per due monitor VGA
Usare il cavo a Y appropriato per collegare una
scheda grafica per singolo monitor a uno o due
monitor VGA.
Cavo adattatore a Y per due monitor DVI
Usare il cavo a Y appropriato per collegare una
scheda grafica per singolo monitor a uno o due
monitor DVI.
VGA
VGA
VGA
DVI
DVI
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Per schede con supporto per due monitor con un connettore DVI e un connettore VGA
Un monitor DVI e un monitor VGA
Usare il connettore appropriato per collegare uno o
due monitor.
Due monitor VGA con adattatore VGA
Usare ladattatore VGA per collegare due
monitor VGA.
DVI
VGA
VGA
VGA
Per schede con supporto per due monitor con due connettori DVI
Due monitor DVI
Usare i connettori DVI per
collegare uno o due monitor DVI.
Un monitor DVI e un monitor VGA
con adattatore VGA
Usare ladattatore VGA per
collegare un monitor VGA a un
connettore DVI.
Due monitor VGA con due
adattatori VGA
Usare due adattatori VGA per
collegare due monitor VGA ai
connettori DVI.
DVI
DVI
DVI
VGA
VGA
VGA
Downloaded from www.Manualslib.com manuals search engine
Gui da di i nstal l azi one e consul tazi one rapi da 171
NOTA: se sul computer
installata una scheda
audio, connettere gli
altoparlanti alla scheda.
Connettere gli altoparlanti
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Collegare i cavi di alimentazione e accendere il
computer e il monitor
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Gui da di i nstal l azi one e consul tazi one rapi da 173
Prima di installare qualsiasi periferica o software non forniti con il
computer, leggere la documentazione fornita con tale software o periferica o
contattare il produttore per verificare che sia compatibile con il computer e
il sistema operativo.
Procedura guidata terminata. Linstallazione del computer
terminata.
La Guida dellutente per Dell Precision Workstation 650 contiene ulteriori
informazioni tra cui:
Specifiche tecniche
Viste frontale e posteriore del computer inclusi tutti i
connettori disponibili
Vista interna del computer incluso un grafico dettagliato della scheda
di sistema e dei connettori
Istruzioni per la pulizia del computer
Informazioni relative a funzionalit software quali, controllo della
tecnologia LegacySelect, luso di password e le opzioni di
configurazione del sistema
Una descrizione del sistema operativo Windows XP
Istruzioni per rimuovere e installare componenti quali, memoria,
schede, unit, microprocessore, VRM e pila.
Informazioni su come risolvere possibili problemi del computer
Istruzioni sulluso del programma Dell Diagnostics e la reinstallazione
dei driver
Informazioni su come contattare Dell
La Guida dellutente accessibile dal disco rigido, dal CD Drivers and
Utilities o dal sito web del supporto tecnico di Dell.
Installare software e periferiche addizionali
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mPer accedere alla Guida dellutente sul disco rigido, seguire la procedura
descritta.
In Windows 2000, fare doppio clic sullicona Guide dellutente.
In Windows XP, fare clic sul pulsante Start, quindi fare clic su
Guida in linea e supporto tecnico.
Per accedere alla Guida dellutente dal CD, seguire la procedura descritta.
1 Inserire il CD Drivers and Utilities nellunit.
La prima volta che si usa il CD Drivers and Utilities viene visualizzata
una finestra che comunica linizio dellinstallazione del CD.
2 Fare clic su OK per continuare, quindi rispondere alle domande poste
dal programma di installazione.
3 Nella finestra Introduzione fare clic su Avanti.
4 Selezionare le voci appropriate per Modello del sistema, Sistema
operativo e Argomento.
Per accedere alla Guida dellutente dal sito Web del supporto tecnico di
Dell, seguire la procedura descritta.
1 Accedere al sito Web allindirizzo support.euro.dell.com.
2 Seguire le istruzioni visualizzate per fornire le informazioni specifiche
sul computer.
3 Dalla pagina principale del sito Web del supporto tecnico di Dell, fare
clic su Reference (riferimenti), fare clic su Users Guides (guide
dellutente), fare clic su Systems (sistemi), quindi selezionare il tipo di
computer Dell Precision.
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Gui da di i nstal l azi one e consul tazi one rapi da 175
Installazione del computer
Dell Precision 450
Per installare correttamente il computer, seguire tutti i punti della
procedura descritta.
Connettere la tastiera e il mouse
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NOTA: se sul computer
installato un adattatore di
rete, connettere il cavo di
rete alladattatore.
AVVISO: non connettere il cavo di un modem alladattatore di rete. La
tensione della linea telefonica potrebbe danneggiare ladattare di rete.
Connettere il modem o il cavo di rete
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Il monitor pu essere collegato in modi diversi a seconda della scheda
grafica disponibile.
AVVISO: per collegare il monitor al computer potrebbe essere richiesto
ladattatore o il cavo fornito.
Collegare il monitor
A B C D
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Il cavo per due monitor codificato da colori: il connettore blu per il
monitor principale, il connettore nero per il monitor secondario. Per attivare
il supporto per due monitor, entrambi i monitor devono essere collegati
allavvio del computer.
Per schede con supporto per uno o due monitor con un solo connettore
Adattatore VGA
Usare ladattatore VGA per collegare una scheda
grafica per singolo monitor a un monitor VGA.
Cavo adattatore a Y per due monitor VGA
Usare il cavo a Y appropriato per collegare una
scheda grafica per singolo monitor a uno o due
monitor VGA.
Cavo adattatore a Y per due monitor DVI
Usare il cavo a Y appropriato per collegare una
scheda grafica per singolo monitor a uno o due
monitor DVI.
VGA
VGA
VGA
DVI
DVI
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Gui da di i nstal l azi one e consul tazi one rapi da 179
Per schede con supporto per due monitor con un connettore DVI e un connettore VGA
Un monitor DVI e un monitor VGA
Usare il connettore appropriato per collegare uno o
due monitor.
Due monitor VGA con adattatore VGA
Usare ladattatore VGA per collegare due
monitor VGA.
DVI
VGA
VGA
VGA
Per schede con supporto per due monitor con due connettori DVI
Due monitor DVI
Usare i connettori DVI per
collegare uno o due monitor DVI.
Un monitor DVI e un monitor VGA
con adattatore VGA
Usare ladattatore VGA per
collegare un monitor VGA a un
connettore DVI.
Due monitor VGA con due
adattatori VGA
Usare due adattatori VGA per
collegare due monitor VGA ai
connettori DVI.
DVI
DVI
DVI
VGA
VGA
VGA
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NOTA: se sul computer
installata una scheda
audio, connettere gli
altoparlanti alla scheda.
Connettere gli altoparlanti
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Gui da di i nstal l azi one e consul tazi one rapi da 181
Collegare i cavi di alimentazione e accendere il
computer e il monitor
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Prima di installare qualsiasi periferica o software non forniti con il
computer, leggere la documentazione fornita con tale software o periferica o
contattare il produttore per verificare che sia compatibile con il computer e
il sistema operativo.
Procedura guidata terminata. Linstallazione del computer
terminata.
La Guida dellutente per Dell Precision Workstation 450 contiene ulteriori
informazioni tra cui:
Specifiche tecniche
Viste frontale e posteriore del computer inclusi tutti i
connettori disponibili
Vista interna del computer incluso un grafico dettagliato della scheda
di sistema e dei connettori
Istruzioni per la pulizia del computer
Informazioni relative a funzionalit software quali, controllo
della tecnologia LegacySelect, luso di password e le opzioni
di configurazione del sistema
Una descrizione del sistema operativo Windows XP
Istruzioni per rimuovere e installare componenti quali, memoria,
schede, unit, microprocessore, VRM e pila.
Informazioni su come risolvere possibili problemi del computer
Istruzioni sulluso del programma Dell Diagnostics e la reinstallazione
dei driver
Informazioni su come contattare Dell
La Guida dellutente accessibile dal disco rigido, dal CD Drivers and
Utilities o dal sito web del supporto tecnico di Dell.
Installare software e periferiche addizionali
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Gui da di i nstal l azi one e consul tazi one rapi da 183
Per accedere alla Guida dellutente sul disco rigido, seguire la
procedura descritta.
In Windows 2000, fare doppio clic sullicona Guide dellutente.
In Windows XP, fare clic sul pulsante Start, quindi fare clic su
Guida in linea e supporto tecnico.
Per accedere alla Guida dellutente dal CD, seguire la procedura descritta.
1 Inserire il CD Drivers and Utilities nellunit.
La prima volta che si usa il CD Drivers and Utilities viene visualizzata
una finestra che comunica linizio dellinstallazione del CD.
2 Fare clic su OK per continuare, quindi rispondere alle domande poste
dal programma di installazione.
3 Nella finestra Introduzione fare clic su Avanti.
4 Selezionare le voci appropriate per Modello del sistema, Sistema
operativo e Argomento.
Per accedere alla Guida dellutente dal sito Web del supporto tecnico di
Dell, seguire la procedura descritta.
1 Accedere al sito Web allindirizzo support.euro.dell.com.
2 Seguire le istruzioni visualizzate per fornire le informazioni specifiche
sul computer.
3 Dalla pagina principale del sito Web del supporto tecnico di Dell, fare
clic su Reference (riferimenti), fare clic su Users Guides (guide
dellutente), fare clic su Systems (sistemi), quindi selezionare il tipo di
computer Dell Precision.
Manutenzione del computer
Di seguito sono elencati alcuni suggerimenti per la manutenzione
del computer.
Per evitare la perdita o il danneggiamento di dati, non spegnere mai il
computer mentre lindicatore del disco rigido lampeggia.
Programmare regolari scansioni con il software antivirus.
Gestire lo spazio sul disco rigido eliminando periodicamente i file non
necessari e deframmentando lunit.
Eseguire il backup dei file regolarmente.
Pulire periodicamente lo schermo del monitor, il mouse e la tastiera
(per ulteriori informazioni, vedere la Guida dellutente).
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Soluzione di problemi
Attenersi ai seguenti suggerimenti per la risoluzione dei problemi
del computer.
Se prima che si verificasse il problema stato aggiunto o rimosso un
componente del computer, verificare le procedure di installazione e
assicurarsi che il componente sia stato installato correttamente.
Se una periferica non funziona, assicurarsi che sia
collegata correttamente.
Se sullo schermo viene visualizzato un messaggio di errore,
trascriverlo esattamente. Questo messaggio potrebbe fornire
informazioni determinanti per la diagnosi e la risoluzione del
problema da parte del supporto tecnico.
Se si verifica un errore allinterno di un programma, consultare la
documentazione di tale programma.
Se lazione raccomandata nella sezione di risoluzione dei problemi di
consultare una sezione della Guida dellutente, questa pu essere
acceduta dal CD Drivers and Utilities o dal sito Web allindirizzo
support.euro.dell.com (utilizzare un altro computer se necessario).
Risoluzione delle incompatibilit software e hardware
Windows XP
In Windows XP si pu verificare un conflitto su una linea di richiesta
interrupt (IRQ) se una periferica non viene rilevata durante linstallazione
del sistema operativo o se la periferica viene rilevata ma non configurata in
modo corretto.
Per verificare la presenza di conflitti su un computer che esegue
Windows XP, seguire la procedura descritta.
1 Fare clic sul pulsante Start, quindi su Pannello di controllo.
2 Fare clic su Prestazioni e manutenzione, quindi fare clic su Sistema.
3 Selezionare la scheda Hardware, quindi fare clic su
Gestione periferiche.
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Gui da di i nstal l azi one e consul tazi one rapi da 185
4 Nellelenco della scheda Gestione periferiche verificare la presenza di
conflitti tra periferiche.
I conflitti sono segnalati da un punto esclamativo giallo (!)
accanto alla periferica in conflitto o da una X rossa se la periferica
stata disattivata.
5 Fare doppio clic su un conflitto per aprire la finestra Propriet.
Se presente una linea IRQ in conflitto, la casella di gruppo Stato
periferica della finestra Propriet indica le schede o le periferiche
che usano la stessa linea IRQ.
Per risolvere i conflitti, riconfigurare le periferiche o rimuoverle da
Gestione periferiche.
Per usare Risoluzione dei problemi dellhardware di Windows XP, seguire la
procedura descritta.
1 Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Guida in linea e
supporto tecnico.
2 Digitare risoluzione dei problemi dellhardware nella casella
di testo Cerca, quindi fare clic sulla freccia per avviare la ricerca.
3 Fare clic su Risoluzione dei problemi dellhardware nellelenco
Risultati ricerca.
4 Nellelenco Risoluzione dei problemi relativi allhardware fare clic su
Risoluzione di un conflitto hardware nel computer, quindi fare clic
su Avanti.
Windows 2000
Per verificare la presenza di conflitti su un computer che esegue
Windows 2000, seguire la procedura descritta.
1 Fare clic sul pulsante Start, scegliere Impostazioni, quindi Pannello
di controllo.
2 Nella finestra Pannello di controllo fare doppio clic su Sistema.
3 Selezionare la scheda Hardware.
4 Fare clic su Gestione periferiche.
5 Fare clic su Visualizza, quindi su Risorse per connessione.
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m6 Fare doppio clic su Livello di interrupt (IRQ) per visualizzare le
assegnazioni degli IRQ.
I conflitti sono segnalati da un punto esclamativo giallo (!)
accanto alla periferica in conflitto o da una X rossa se la periferica
stata disattivata.
7 Fare doppio clic su un conflitto per aprire la finestra Propriet.
Se presente una linea IRQ in conflitto, la casella di gruppo Stato
periferica della finestra Propriet indica le schede o le periferiche
che usano la stessa linea IRQ.
8 Per risolvere i conflitti, riconfigurare le periferiche o rimuoverle da
Gestione periferiche.
Per usare Risoluzione dei problemi dellhardware di Windows 2000, seguire
la procedura descritta.
1 Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Guida in linea.
2 Fare clic su Risoluzione dei problemi e manutenzione nella scheda
Sommario, fare clic su Risoluzione dei problemi relativi a
Windows 2000, quindi fare clic su Hardware.
3 Nellelenco Risoluzione dei problemi relativi allhardware fare clic su
Risoluzione di un conflitto hardware nel computer, quindi fare clic
su Avanti.
Uso di Ripristino configurazione di sistema di Windows XP
Il sistema operativo Windows XP fornisce lutilit Ripristino configurazione
di sistema che consente di ripristinare una precedente configurazione
operativa del computer, senza modificare i file di dati, a seguito di
modifiche allhardware, al software o ad altre impostazioni di sistema che
hanno reso il computer instabile. Per informazioni sulluso di Ripristino
configurazione di sistema, vedere Guida in linea e supporto tecnico di
Windows XP a pagina 165.
AVVISO: eseguire il backup dei file di dati regolarmente. Ripristino
configurazione di sistema non monitora i file di dati dellutente, n ne
consente il ripristino.
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Gui da di i nstal l azi one e consul tazi one rapi da 187
Creazione di un punto di ripristino
1 Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Guida in linea e
supporto tecnico.
2 Fare clic su Ripristino configurazione di sistema.
3 Seguire le istruzioni visualizzate.
Ripristino del computer a una configurazione operativa precedente
AVVISO: salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da tutti i programmi in
esecuzione prima di ripristinare il computer a una configurazione precedente.
Non modificare, aprire o eliminare alcun file o programma prima che il
sistema venga completamente ripristinato.
1 Fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi Accessori
Utilit di sistema, quindi fare clic su Ripristino configurazione
di sistema.
2 Verificare che lopzione Ripristina la configurazione di sistema
esistente in un dato momento sia selezionata, quindi fare clic
su Avanti.
3 Selezionare dal calendario la data a cui si desidera ripristinare la
configurazione del computer.
Nella finestra Selezionare un punto di ripristino disponibile un
calendario in cui sono riportati i punti di ripristino e da cui possibile
selezionare quello desiderato. Se per una data disponibile un punto
di ripristino, tale data viene visualizzata in grassetto.
4 Selezionare un punto di ripristino, quindi fare clic su Avanti.
Se per una data disponibile un solo punto di ripristino, questo verr
automaticamente selezionato. Se, invece, sono disponibili due o pi
punti di ripristino, necessario fare clic su quello desiderato.
5 Fare clic su Avanti.
Al termine della raccolta dei dati, il computer viene automaticamente
riavviato e verr visualizzato il messaggio Ripristino completato.
6 Al riavvio del computer, fare clic su OK.
Per ripristinare il sistema a una configurazione diversa, possibile
ripetere la procedura usando un altro punto di ripristino oppure
annullare il ripristino.
Downloaded from www.Manualslib.com manuals search engine
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mUso dellultima configurazione sicuramente funzionante
1 Riavviare il computer e premere <F8> quando viene visualizzato il
messaggio Please select the operating system to start
(selezionare il sistema operativo di avvio).
2 Evidenziare Last Known Good Setting (ultima configurazione
sicuramente funzionante), premere <Invio>, premere <l>, quindi
selezionare il sistema operativo quando richiesto.
Altre opzioni per la risoluzione di conflitti software e di periferica
AVVISO: le seguenti procedure cancellano tutte le informazioni presenti sul
disco rigido.
Reinstallare il sistema operativo usando la guida di installazione del
sistema operativo e il CD del sistema operativo.
Durante la reinstallazione del sistema operativo sar possibile
selezionare se eliminare le partizioni esistenti e riformattare il
disco rigido.
Reinstallare tutti i driver, iniziando da quelli per il chipset, usando il
CD Drivers and Utilities.
Quando usare il programma Dell Diagnostics
Se si riscontrano problemi con il computer, effettuare i controlli riportati
nella sezione Soluzione di problemi della Guida dellutente ed eseguire il
programma Dell Diagnostics prima di contattare il supporto tecnico di Dell.
Lesecuzione del programma Dell Diagnostics pu fornire informazioni utili
per risolvere il problema senza dover contattare il supporto tecnico di Dell.
Se risulta necessario contattare Dell, i risultati della verifica forniscono
informazioni importanti per il personale del servizio di supporto tecnico
di Dell.
Il programma Dell Diagnostics consente di eseguire le seguenti operazioni:
Esecuzione di prove rapide, complete o personalizzate su una o tutte
le periferiche
Selezione delle prove in base ai sintomi del problema riscontrato
Scelta del numero di esecuzioni di una prova
Visualizzazione dei risultati delle prove
Sospensione della prova se viene rilevato un errore
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Gui da di i nstal l azi one e consul tazi one rapi da 189
Accesso alle informazioni della Guida in linea che descrive le prove e
le periferiche
Visualizzazione di messaggi di stato che informano se lesecuzione
delle prove stata completata correttamente
Visualizzazione di messaggi di errore se viene rilevato un problema
Avvio del programma Dell Diagnostics
Si consiglia di stampare queste procedure prima di iniziare.
AVVISO: eseguire il programma Dell Diagnostics solo su un computer Dell.
Lesecuzione su altri computer pu produrre messaggi di errore.
Accedere al programma di configurazione del sistema, verificare le
informazioni di configurazione del computer e verificare che le periferiche
che si desidera provare siano presenti e attivate.
Aprire il programma Dell Diagnostics sul disco rigido o dal CD Drivers and
Utilities (detto anche ResourceCD).
Avvio del programma Dell Diagnostics dal disco rigido
1 Arrestare il sistema e riavviare il computer.
2 Quando viene visualizzato il logo di DELL
, premere
<F12> immediatamente.
NOTA: se viene
visualizzato un messaggio
che indica che la
partizione dello strumento
di diagnostica non stata
trovata, seguire le
istruzioni visualizzate per
eseguire il programma
Dell Diagnostics dal CD
Drivers and Utilities.
Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo di Windows,
attendere la visualizzazione del desktop di Windows. Arrestare quindi
il sistema dal menu Start e riprovare.
3 Quando viene visualizzato lelenco delle unit di avvio, evidenziare
Boot to Utility Partition (avvio dalla partizione dello strumento di
diagnostica) e premere <Invio>.
4 Quando viene visualizzato il menu principale Dell Diagnostics,
scegliere il tipo di prova da eseguire.
Avvio del programma Dell Diagnostics dal CD Drivers and Utilities
1 Inserire il CD Drivers and Utilities nellunit CD.
2 Arrestare il sistema e riavviare il computer.
Quando viene visualizzato il logo di DELL, premere
<F12> immediatamente.
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mSe si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo di Windows,
attendere la visualizzazione del desktop di Windows. Arrestare quindi
il sistema dal menu Start e riprovare.
NOTA: la seguente
procedura modifica la
sequenza di avvio solo
temporaneamente, infatti
al successivo avvio del
computer verr rispettata
la sequenza di periferiche
definita nella
configurazione del
sistema.
3 Quando viene visualizzato lelenco delle unit di avvio, evidenziare
IDE CD-ROM Device (unit IDE CD-ROM) e premere <Invio>.
4 Scegliere lopzione IDE CD-ROM Device (periferica IDE CD-ROM)
dal menu di avvio del CD.
5 Scegliere lopzione Boot from CD-ROM (avvio da CD-ROM) dal
menu visualizzato.
6 Digitare 1 per avviare il menu di ResourceCD.
7 Digitare 2 per avviare Dell Diagnostics.
8 Selezionare Run the 32 Bit Dell Diagnostics (esegui Dell Diagnostics
a 32 bit) dallelenco numerato. Se sono elencate pi versioni, scegliere
quella appropriata per la piattaforma in uso.
9 Quando viene visualizzato il menu principale Dell Diagnostics,
scegliere il tipo di prova da eseguire.
Menu principale del programma Dell Diagnostics
1 Al termine del caricamento di Dell Diagnostics, quando viene
visualizzato lo schermo Main Menu (menu principale) fare clic
sullopzione desiderata.
NOTA: il numero di
servizio del computer
viene visualizzato nella
parte superiore dello
schermo di ciascuna
prova.
.
Opzione Funzione
Express
Test
Esegue una prova veloce delle periferiche. Lesecuzione di
questa prova richiede in genere da 10 a 20 minuti e non
richiede interazione da parte dellutente. Eseguire Express
Test come prima prova per determinare il problema nel pi
breve tempo possibile.
Extended
Test
Esegue una verifica approfondita delle periferiche.
Lesecuzione di questa prova richiede in genere almeno
unora e lutente dovr rispondere periodicamente a
delle domande.
Custom
Test
Esegue la verifica di una periferica specifica. possibile
personalizzare le prove che si desidera eseguire.
Symptom
Tree
Elenca i sintomi pi comuni riscontrati e consente di
selezionare una prova in base al sintomo del
problema riscontrato.
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Gui da di i nstal l azi one e consul tazi one rapi da 191
2 Se viene riscontrato un problema durante la prova, verr visualizzato
un messaggio contenente il codice di errore e la descrizione del
problema. Annotare il codice di errore e la descrizione del problema e
seguire le istruzioni visualizzate.
Se non possibile risolvere la condizione di errore, contattare Dell.
3 Se si esegue una prova utilizzando lopzione Custom Test o Symptom
Tree, per ulteriori informazioni fare clic sulla scheda corrispondente
descritta nella seguente tabella.
4 Se si esegue il programma Dell Diagnostics dal CD Drivers and
Utilities, al termine delle prove estrarre il CD dallunit.
5 Chiudere lo schermo della prova per tornare allo schermo Main Menu.
Per uscire da Dell Diagnostics e riavviare il computer, chiudere lo
schermo Main Menu.
Scheda Funzione
Results Visualizza i risultati della prova e le eventuali condizioni
di errore riscontrate.
Errors Visualizza le condizioni di errore riscontrate, i codici di
errore e la descrizione del problema.
Help Descrive la prova e pu contenere informazioni sui
requisiti per lesecuzione della prova.
Configuration Visualizza la configurazione hardware della
periferica selezionata.
Le informazioni di configurazione di tutte le periferiche
visualizzate in Dell Diagnostics sono derivate dal
programma di configurazione del sistema, dalla
memoria e da varie prove interne e vengono visualizzate
nellelenco delle periferiche disponibile nel riquadro
sinistro dello schermo. Nellelenco delle periferiche
potrebbero non essere elencati i nomi di tutti i
componenti installati sul computer o di tutte le
periferiche collegate al computer.
Parameters Consente di personalizzare la prova modificandone
le impostazioni.
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mIndicatori di sistema
Questi indicatori, posizionati sulla parte frontale del computer, possono
indicare un problema con il computer.
Indicatore di
alimentazione
Indicatore del
disco rigido
Causa Azione correttiva
Verde fisso N/D Alimentazione presente e il
computer funziona correttamente.
Non richiesta alcuna
azione correttiva.
Verde
lampeggiante
Spento Il computer in una modalit di
risparmio energia (Windows 2000 e
Windows XP).
Premere il pulsante di accensione,
spostare il mouse o premere un
tasto sulla tastiera per riattivare il
computer. Per ulteriori
informazioni, vedere Risparmio
energia nella Guida dellutente.
Verde
lampeggiante per
alcuni istanti,
quindi spento
N/D presente un errore
di configurazione.
Verificare se gli indicatori di
diagnostica identificano il problema
specifico. Per ulteriori informazioni,
vedere la Guida dellutente.
Giallo fisso N/D Una prova del programma Dell
Diagnostics in esecuzione o una
periferica o la scheda di sistema
potrebbe essere guasta o non
installata correttamente.
Se il programma Dell Diagnostics
in esecuzione, attendere il termine
della prova.
Verificare se gli indicatori di
diagnostica identificano il problema
specifico. Vedere anche Problemi
relativi alla scheda di sistema nella
Guida dellutente.
Se il computer non si avvia,
contattare il supporto tecnico
di Dell.
Giallo
lampeggiante
Spento Si verificato un guasto
allalimentatore o alla scheda
di sistema.
Verificare se gli indicatori di
diagnostica identificano il problema
specifico. Vedere Problemi relativi
allalimentazione e Problemi relativi
alla scheda di sistema nella Guida
dellutente.
Giallo
lampeggiante
Verde fisso Si verificato una guasto VRM o
alla scheda di sistema.
Verificare se gli indicatori di
diagnostica identificano il problema
specifico. Vedere anche Problemi
relativi alla scheda di sistema nella
Guida dellutente.
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Gui da di i nstal l azi one e consul tazi one rapi da 193
Codici bip
possibile che allavvio il computer emetta una serie di bip che identificano
un problema. Ad esempio, il codice bip 1-3-1 costituito da un bip, seguito
da una sequenza di tre bip e infine da un altro bip e segnala che stato
riscontrato un problema di memoria.
Se viene emesso un codice bip, annotarlo e consultare la Guida dellutente
alla sezione Codici bip.
Messaggi di errore
NOTA: se il messaggio
non incluso nellelenco,
consultare la
documentazione del
sistema operativo o del
programma in esecuzione
al momento della
visualizzazione del
messaggio.
Se lerrore si verifica durante la fase di avvio, possibile che sul monitor
venga visualizzato un messaggio che identifica il problema. Vedere la
sezione Messaggi di errore nella Guida dellutente per suggerimenti sulla
risoluzione dei problemi.
Verde solido e
codice bip
durante il POST
N/D stato rilevato un errore durante
lesecuzione del BIOS.
Per informazioni
sullinterpretazione dei codici bip,
vedere "Codici bip a pagina 193.
Verificare inoltre se gli indicatori di
diagnostica identificano il
problema specifico.
Indicatore di
alimentazione
verde solido,
nessun codice bip
e schermo nero
durante il POST
N/D La scheda grafica o il monitor
potrebbe essere guasto o non
installato correttamente.
Verificare se gli indicatori di
diagnostica identificano il problema
specifico. Vedere anche Problemi
relativi al video e al monitor nella
Guida dellutente.
Indicatore di
alimentazione
verde solido,
nessun codice
bip: il computer si
blocca durante
il POST
N/D possibile che una periferica
integrata della scheda di sistema
sia danneggiata.
Verificare se gli indicatori di
diagnostica identificano il problema
specifico. Se non possibile
identificare il problema, contattare
il supporto tecnico di Dell.
Indicatore di
alimentazione
Indicatore del
disco rigido
Causa Azione correttiva
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mIndicatori di diagnostica
Per fornire assistenza allutente in merito alla risoluzione dei problemi, sul
pannello frontale del computer sono situate quattro spie luminose
contrassegnate dalle lettere A, B, C e D, che possono essere di
colore giallo o verde. Al normale avvio del computer le spie lampeggiano e
rimangono accese di colore verde dopo lavvio del computer. In caso di
malfunzionamento del computer, il colore e la sequenza degli stati delle
spie consentono di identificare il problema.
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa
sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella guida
Informazioni di sistema.
I ndi cat or i di di agnos t i ca pr i ma del POST
Configurazione
indicatori
Descrizione del problema Soluzione consigliata
Il computer non alimentato Collegare il computer a una presa elettrica. Accertarsi
che lindicatore di alimentazione sul pannello frontale
sia acceso. Se lindicatore di alimentazione spento,
assicurarsi che il computer sia collegato a una presa
elettrica funzionante, quindi premere il pulsante
di accensione.
Se il problema non viene risolto, contattare il supporto
tecnico di Dell.
Il computer spento ed collegato
a una presa elettrica.
Premere il pulsante di accensione per accendere
il computer.
Se il computer non si accende, accertarsi che
lindicatore di alimentazione sul pannello frontale
acceso. Se lindicatore di alimentazione spento,
assicurarsi che il computer sia collegato a una presa
elettrica funzionante, quindi premere il pulsante
di accensione.
Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico
di Dell.
A B C D
A B C D
= g i a l l o
= v e r d e
= s p e n t o
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Gui da di i nstal l azi one e consul tazi one rapi da 195
Il computer in una modalit di
risparmio energia o sospensione.
Usare uno dei metodi appropriati per riattivare il
computer. Vedere Funzioni avanzate nella Guida
dellutente.
Se il problema non viene risolto e il mouse o la tastiera
con cui si tenta di riattivare il computer USB,
sostituire la tastiera o il mouse USB con un equivalente
PS/2 e riprovare a riattivare il computer.
Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico
di Dell.
Il BIOS non viene eseguito. Assicurarsi che il microprocessore sia inserito
correttamente nello zoccolo e riavviare il computer.
Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico
di Dell.
Si verificato un guasto
allalimentatore o al cavo
di alimentazione.
Seguire la procedura descritta in Problemi relativi
allalimentazione nella Guida dellutente.
Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico
di Dell.
Possibile guasto della scheda
di sistema.
Contattare il supporto tecnico di Dell.
Mancata corrispondenza tra
microprocessore e/o VRM.
Seguire la procedura descritta in Problemi relativi al
microprocessore nella Guida dellutente.
Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico
di Dell.
Possibile guasto VRM 0. Contattare il supporto tecnico di Dell.
Possibile guasto VRM 1. Seguire la procedura descritta in Problemi relativi al
microprocessore nella Guida dellutente.
Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico
di Dell.
Configurazione
indicatori
Descrizione del problema Soluzione consigliata
= g i a l l o
= v e r d e
= s p e n t o
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
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I ndi cat or i di di agnos t i ca dur ant e i l POST
Possibile guasto VRM 0 VRM 1. Contattare il supporto tecnico di Dell.
Configurazione
indicatori
Descrizione del problema Soluzione consigliata
= g i a l l o
= v e r d e
= s p e n t o
A B C D
Configurazione
indicatori
Descrizione del
problema
Possibili soluzioni
Possibile guasto del BIOS e
attivazione della modalit
di recupero.
Eseguire lutilit di recupero del BIOS, attendere
il completamento delloperazione, quindi riavviare
il computer.
Possibile guasto del
microprocessore.
Reinstallare il microprocessore e riavviare il computer.
A B C D
A B C D
= g i a l l o
= v e r d e
= s p e n t o
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Gui da di i nstal l azi one e consul tazi one rapi da 197
I moduli di memoria sono
stati rilevati, ma si
verificato un errore
di memoria.
1 Rimuovere e reinstallare i moduli di memoria
per accertarsi che il computer comunichi
correttamente con la memoria.
2 Riavviare il computer.
3 Se il problema persiste, rimuovere tutti i moduli di
memoria e installarne uno solo nel connettore di
memoria 4.
4 Riavviare il computer.
Verr visualizzato il seguente messaggio. Alert!
Operating in Debug Mode. Please
Populate Memory in Pairs for Normal
Operation (Avviso. Funzionamento in modalit
di verifica. Per il normale funzionamento inserire i
moduli di memoria in coppia.)
5 Premere <F1> per avviare il sistema operativo.
6 Eseguire il gruppo di prove System Memory
(memoria di sistema) in Dell Diagnostics.
7 Se la prova del modulo di memoria si conclude con
un risultato positivo, arrestare il computer,
rimuovere il modulo di memoria e ripetere la
procedura con i moduli di memoria rimanenti fino
a quando non si verifica un errore di memoria
durante lavvio o la prova diagnostica.
Se il primo modulo di memoria provato risulta
difettoso, ripetere comunque la procedura sui
moduli rimanenti per assicurarsi che anche gli altri
moduli non siano difettosi.
8 Una volta individuato il modulo di memoria
difettoso, contattare Dell per richiederne
la sostituzione.
NOTA: se necessario, il computer pu operare nella
modalit di verifica fino a quando non vengono
installati i nuovi moduli di memoria.
Configurazione
indicatori
Descrizione del
problema
Possibili soluzioni
= g i a l l o
= v e r d e
= s p e n t o
A B C D
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Possibile guasto della
scheda di espansione.
1 Per determinare se presente un conflitto,
rimuovere una scheda diversa dalla scheda video
e riavviare il computer.
2 Se il problema persiste, reinstallare la scheda
appena rimossa, rimuoverne unaltra, quindi
riavviare il computer.
3 Ripetere il processo per ogni scheda. Se il computer
si avvia normalmente significa che era presente un
conflitto di risorse sullultima scheda rimossa dal
computer. Vedere Risoluzione delle
incompatibilit software e hardware nella Guida
dellutente.
4 Se il problema persiste, contattare Dell.
Possibile guasto della
scheda grafica.
Reinstallare la scheda grafica e riavviare il computer.
Se il problema persiste, installare una scheda grafica
funzionante e riavviare il computer.
Se il problema persiste, contattare Dell.
Possibile guasto del
disco rigido o dellunit
a dischetti.
Controllare tutti i collegamenti dei cavetti di
alimentazione e dei dati, quindi riavviare il computer.
Possibile guasto USB. Reinstallare tutte le periferiche USB, controllare i
collegamenti dei cavi, quindi riavviare il computer.
Configurazione
indicatori
Descrizione del
problema
Possibili soluzioni
= g i a l l o
= v e r d e
= s p e n t o
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
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Gui da di i nstal l azi one e consul tazi one rapi da 199
Nessun modulo di
memoria rilevato.
1 Rimuovere e reinstallare i moduli di memoria per
accertarsi che il computer comunichi
correttamente con la memoria.
2 Riavviare il computer.
3 Se il problema persiste, rimuovere tutti i moduli di
memoria e installarne uno solo nel connettore di
memoria 4.
4 Riavviare il computer.
Verr visualizzato il seguente messaggio. Alert!
Operating in Debug Mode. Please
Populate Memory in Pairs for Normal
Operation (Avviso. Funzionamento in modalit
di verifica. Per il normale funzionamento inserire i
moduli di memoria in coppia.)
5 Premere <F1> per avviare il sistema operativo.
6 Eseguire il gruppo di prove System Memory
(memoria di sistema) in Dell Diagnostics.
7 Se la prova del modulo di memoria si conclude con
un risultato positivo, arrestare il computer,
rimuovere il modulo di memoria e ripetere la
procedura con i moduli di memoria rimanenti fino
a quando non si verifica un errore di memoria
durante lavvio o la prova diagnostica.
Se il primo modulo di memoria provato risulta
difettoso, ripetere comunque la procedura sui
moduli rimanenti per assicurarsi che anche gli altri
moduli non siano difettosi.
8 Una volta individuato il modulo di memoria
difettoso, contattare Dell per richiederne
la sostituzione.
NOTA: se necessario, il computer pu operare nella
modalit di verifica fino a quando non vengono
installati i nuovi moduli di memoria.
Configurazione
indicatori
Descrizione del
problema
Possibili soluzioni
= g i a l l o
= v e r d e
= s p e n t o
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Si verificato un guasto
sulla scheda di sistema.
Seguire la procedura descritta in Problemi relativi alla
scheda di sistema nella Guida dellutente.
Se il problema persiste, contattare Dell.
I moduli di memoria sono
stati rilevati, ma si
verificato un errore di
configurazione o
compatibilit della
memoria.
Accertarsi che non esistano requisiti speciali di
posizionamento dei connettori/moduli di memoria
(vedere la sezione Memoria nella Guida dellutente).
Verificare che i moduli di memoria installati siano
compatibili con il computer (vedere la sezione
Memoria nella Guida dellutente).
Reinstallare i moduli di memoria e riavviare
il computer.
Se il problema persiste, contattare Dell.
Possibile guasto hardware
e/o della risorsa della scheda
di sistema.
Eseguire la procedura descritta in Problemi relativi
alla scheda di sistema e vedere Risoluzione delle
incompatibilit software e hardware nella Guida
dellutente.
Se il problema persiste, contattare Dell.
Configurazione
indicatori
Descrizione del
problema
Possibili soluzioni
= g i a l l o
= v e r d e
= s p e n t o
A B C D
A B C D
A B C D
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Gui da di i nstal l azi one e consul tazi one rapi da 201
Possibile guasto della
scheda di espansione.
1 Per determinare se presente un conflitto,
rimuovere una scheda diversa dalla scheda video e
riavviare il computer.
2 Se il problema persiste, reinstallare la scheda
appena rimossa, rimuoverne unaltra, quindi
riavviare il computer.
3 Ripetere il processo per ogni scheda. Se il computer
si avvia normalmente significa che era presente un
conflitto di risorse sullultima scheda rimossa dal
computer. Vedere Risoluzione delle
incompatibilit software e hardware nella Guida
dellutente.
4 Se il problema persiste, contattare Dell.
Si verificato un guasto di
altro tipo.
Accertarsi che i cavi del disco rigido, dellunit CD e
dellunit DVD siano collegati alla scheda di sistema.
Se il problema persiste, contattare Dell.
Stato di funzionamento
normale dopo la verifica
automatica allaccensione
(POST).
Nessuna.
Configurazione
indicatori
Descrizione del
problema
Possibili soluzioni
= g i a l l o
= v e r d e
= s p e n t o
A B C D
A B C D
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202 Gui da di i nstal l azi one e consul tazi one rapi da
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mSe si verifica un problema che non pu essere risolto seguendo le procedure
descritte in questa sezione o nella sezione Risoluzione dei problemi della
Guida dellutente, assicurarsi di:
1 Preparare una descrizione dettagliata dellerrore, codice bip o
indicatore di diagnostica
2 Preparare il codice di servizio espresso e numero di servizio
3 Contattare Dell dalla postazione di lavoro del computer
Domande frequenti
Come... Soluzione Informazioni aggiuntive
Impostare il computer con
due monitor
Se nel computer installata la
scheda grafica che supporta la
configurazione a due monitor,
controllare che nella confezione sia
disponibile un cavo a Y. Il cavo
formato da un connettore ad
unestremit (connetterlo alla
scheda grafica) e da due connettori
allaltra (connetterli ai cavi dei
monitor). Per il computer Dell
Precision 650 computer, vedere
Collegare il monitor a
pagina 168; per il computer Dell
Precision 450, vedere Collegare il
monitor a pagina 177.
Per ulteriori informazioni sulluso
della configurazione a due monitor,
vedere la documentazione della
scheda grafica sul CD Drivers
and Utilities.
Collegare il monitor se il
connettore del cavo del monitor
non entra nel connettore sul
retro del computer.
Se il connettore disponibile sulla
scheda grafica DVI ma il monitor
dispone di un connettore VGA,
necessario usare un adattatore. Un
adattatore dovrebbe essere incluso
nella confezione.
Per ulteriori informazioni,
contattare il supporto tecnico
di Dell.
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Gui da di i nstal l azi one e consul tazi one rapi da 203
Connettere gli altoparlanti Se sul computer installata una
scheda audio, connettere gli
altoparlanti ai connettori della
scheda. Per il computer Dell
Precision 650, vedere Connettere
gli altoparlanti a pagina 171; per il
computer Dell Precision 450,
vedere Connettere gli
altoparlanti a pagina 180.
Per ulteriori informazioni,
consultare la documentazione
fornita con gli altoparlanti.
Trovare i connettori corretti per
le periferiche USB o IEEE 1394
Sul computer Dell Precision 650
sono disponibili sei connettori
USB (due sulla parte anteriore e
quattro sulla parte posteriore).
Sono inoltre presenti due
connettori IEEE 1394 (uno sulla
parte anteriore e uno sulla parte
posteriore). Vedere Installazione
del computer Dell Precision 650
a pagina 166.
Sul computer Dell Precision 450
sono disponibili sei connettori
USB (due sulla parte anteriore e
quattro sulla parte posteriore).
Vedere Installazione del
computer Dell Precision 450 a
pagina 175.
Vedere la vista frontale e posteriore
del computer nella Guida
dellutente. Per informazioni su
come accedere alla Guida
dellutente, vedere Ricerca di
informazioni e assistenza a
pagina 161.
Trovare informazioni
sullhardware e altre specifiche
tecniche del computer
La Guida dellutente contiene una
tabella di specifiche che fornisce
informazioni dettagliate sul
computer e lhardware. Per
informazioni su come accedere alla
Guida dellutente, vedere Ricerca
di informazioni e assistenza a
pagina 161.
Accedere al sito del supporto
tecnico di Dell allindirizzo
support.euro.dell.com e usare uno
dei seguenti strumenti di supporto:
white paper sulle ultime tecnologie
o il un gruppo di conversazione del
forum Dell per comunicare con
altri utenti di Dell.
Come... Soluzione Informazioni aggiuntive
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204 Gui da di i nstal l azi one e consul tazi one rapi da
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Apertura del coperchio del computer
. ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa
sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella guida
Informazioni di sistema.
1 Arrestare il sistema selezionando il pulsante Start.
2 Assicurarsi che il computer e le periferiche collegate siano spenti. Se il
computer e le periferiche collegate non si sono spenti
automaticamente a seguito della procedura di arresto, spegnerli ora.
AVVISO: per disconnettere un cavo di rete, prima scollegare il cavo dal
computer, poi dallo spinotto di rete a muro.
3 Scollegare dal computer eventuali linee telefoniche o altre linee
di telecomunicazione.
4 Scollegare il computer e tutte le periferiche collegate dalla presa
elettrica, quindi premere il pulsante di accensione per mettere a terra
la scheda di sistema.
5 Se il computer fissato con un lucchetto inserito nellanello di
sicurezza posto sul pannello posteriore, rimuoverlo.
ATTENZIONE: per evitare il rischio di scariche elettriche,
scollegare sempre il computer dalla presa elettrica prima di
aprire il coperchio.
Trovare documentazione per
il computer
Il computer Dell viene fornito con
la documentazione descritta di
seguito.
Guida dellutente
Guida di installazione e
consultazione rapida
Informazioni di sistema
Etichetta identificativa
del sistema
Service Manual
Per accedere a questi documenti,
vedere Ricerca di informazioni e
assistenza a pagina 161.
In caso di perdita la
documentazione disponibile sul
sito Web del supporto tecnico di
Dell allindirizzo
support.euro.dell.com.
Come... Soluzione Informazioni aggiuntive
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Gui da di i nstal l azi one e consul tazi one rapi da 205
6 Adagiare il computer su un lato come illustrato nella figura.
AVVISO: assicurarsi che sulla scrivania vi sia spazio sufficiente per
appoggiare il coperchio aperto, almeno 30 cm (1 piede).
7 Aprire il coperchio del computer.
a Far scorrere il fermo di chiusura del coperchio verso la parte
superiore del computer.
b Alzare il coperchio e farlo ruotare verso la parte frontale
del computer.
8 Prima di toccare qualsiasi componente interno del computer, scaricare
a terra lelettricit statica del corpo toccando una superficie metallica
non verniciata, ad esempio sul retro del computer.
Durante lintervento toccare periodicamente una superficie
metallica non verniciata sul computer per scaricare lelettricit
statica eventualmente accumulata che potrebbe danneggiare i
componenti interni.
Comput er Del l Pr eci s i on 650
Anello di
sicurezza
Fermo di chiusura
del coperchio
Slot per cavo
di sicurezza
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I nt er no del comput er Del l Pr eci s i on 650
Disco rigido
Unit a dischetti
Unit CD/DVD
Interruttore di apertura del telaio
Scheda di sistema
Copertura
protettiva del
flusso daria del
microprocessore
Alimentatore
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Gui da di i nstal l azi one e consul tazi one rapi da 207
Comput er Del l Pr eci s i on 450
Fermo di chiusura
del coperchio
Anello di sicurezza
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208 Gui da di i nstal l azi one e consul tazi one rapi da
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I nt er no del comput er Del l Pr eci s i on 450
Disco rigido
Alimentatore
Copertura
protettiva del
flusso daria del
microprocessore
Scheda di
sistema
Unit a dischetti
Unit CD/DVD
Interruttore di apertura
del telaio
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www. d e l l . c o m | s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m
Estaciones de trabajo Dell Precision 450 y 650
Gua de configuracin
y de referencia rpida
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Notas, avisos y precauciones
NOTA: Una NOTA proporciona informacin importante que le ayuda a utilizar
su equipo de la mejor manera posible.
AVISO: Un AVISO indica un posible dao en el hardware o la prdida de
datos y le explica cmo evitar el problema.
PRECAUCIN: Una PRECAUCIN indica un posible dao
material, lesin corporal o muerte.
Abreviaturas y acrnimos
Para obtener una lista completa de abreviaturas y acrnimos, consulte el
Glosario de la Gua del usuario.
____________________
La informacin contenida en este documento puede modificarse sin aviso previo.
2002 Dell Computer Corporation. Reservados todos los derechos.
Queda estrictamente prohibida la reproduccin de este documento por cualquier medio sin la
autorizacin por escrito de Dell Computer Corporation.
Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL y Dell Precision son marcas
comerciales de Dell Computer Corporation; Microsoft y Windows son marcas comerciales
registradas de Microsoft Corporation.
Este documento puede incluir otras marcas comerciales y nombres comerciales para referirse a las
entidades que son propietarias de los mismos o a sus productos. Dell Computer Corporation renuncia
a cualquier inters sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.
Diciembre de 2002 N/P 9T213 Rev. A01
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Conteni do 211
Contenido
Localizacin de informacin y ayuda . . . . . . . . . . . . . . . 213
Conecte el teclado y el mouse . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Conecte el mdem o el cable de red . . . . . . . . . . . . . . 218
Conecte el monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
Conecte los altavoces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222
Conecte los cables de alimentacin y encienda el equipo
y el monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
Instale el software y los dispositivos adicionales . . . . . . . . 224
Conecte el teclado y el mouse . . . . . . . . . . . . . . . . . 226
Conecte el mdem o el cable de red . . . . . . . . . . . . . . 227
Conecte el monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228
Conecte los altavoces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
Conecte los cables de alimentacin y encienda el equipo
y el monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232
Instale el software y los dispositivos adicionales . . . . . . . . 233
Mantenimiento del equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
Solucin de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
Resolucin de incompatibilidades entre el software
y el hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236
Cmo restaurar el sistema de Windows XP . . . . . . . . . . . 238
Uso de la ltima configuracin correcta . . . . . . . . . . . . 240
Cundo utilizar los Diagnsticos Dell . . . . . . . . . . . . . . 240
Inicio de los Diagnsticos Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . 241
Indicadores del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245
Cdigos de sonido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247
Mensajes de error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247
Indicadores de diagnstico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247
Preguntas frecuentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254
Apertura de la cubierta del equipo . . . . . . . . . . . . . . . . 256
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212 Conteni do
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Gu a de conf i guraci n y de ref erenci a rpi da 213
Localizacin de informacin y ayuda
La tabla siguiente enumera los recursos que Dell proporciona como
herramientas de asistencia. El equipo puede tener recursos adicionales
preinstalados.
Si busca Aqu lo encontrar
Un programa de diagnstico para el
equipo
Controladores para el equipo
La Gua del usuario
La documentacin del dispositivo
El CD Dr i ver s and Ut i l i t i es ( Cont r ol ador es y
ut i l i dades ) , t ambi n conoci do como Res our ceCD
( CD de r ecur s os )
Puede utilizar este CD para acceder a la documentacin, volver a instalar los
controladores o ejecutar las herramientas de diagnstico.
Cmo configurar el ordenador
Cmo configurar el ordenador
Informacin sobre solucin de
problemas
Cmo abrir la cubierta del equipo
Cmo localizar otra documentacin
Gu a de conf i gur aci n y de r ef er enci a r pi da
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214 Gu a de conf i guraci n y de ref erenci a rpi da
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Cdigo de servicio rpido y etiqueta
de servicio
Etiqueta de licencia de Microsoft
Windows
, presione <F12>
inmediatamente.
NOTA: Si recibe un
mensaje indicando que no
se ha encontrado ninguna
particin para la utilidad
de diagnstico, siga las
instrucciones para
ejecutar los Diagnsticos
Dell desde el CD
Drivers and Utilities
(Controladores y
utilidades)
Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando
hasta que vea el escritorio de Windows. A continuacin, cierre el
equipo mediante el men Start (Inicio) e intntelo de nuevo.
3 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, seleccione Boot to
Utility Partition (Iniciar en la particin de la utilidad) y presione
<Intro>.
4 Cuando aparezca la opcin Main Menu (Men principal) de los
Diagnsticos Dell, seleccione la prueba que desea ejecutar.
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mInicio de los Diagnsticos Dell desde el CD Drivers and Utilities CD
(Controladores y utilidades)
1 Inserte el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) en la
unidad de CD.
2 Apague y reinicie el equipo.
Cuando aparezca el logotipo de DELL, presione <F12>
inmediatamente.
Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando
hasta que vea el escritorio de Windows. A continuacin, cierre el
equipo mediante el men Start (Inicio) e intntelo de nuevo.
NOTA: Esta funcin
cambia la secuencia de
inicio slo una vez.
La prxima vez que se
encienda el equipo, se
iniciar segn los
dispositivos especificados
en el programa
Configuracin del
sistema.
3 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, seleccione IDE
CD-ROM Device (Dispositivo CD-ROM IDE) y presione <Intro>.
4 Seleccione la opcin IDE CD-ROM Device (Dispositivo CD-ROM
IDE) en el men de inicio del CD.
5 Seleccione la opcin Boot from CD-ROM (Iniciar desde el
CD-ROM) en el men que aparece.
6 Escriba 1 para abrir el men ResourceCD (CD de recursos).
7 Escriba 2 para iniciar los Diagnsticos Dell.
8 Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Diagnsticos
Dell de 32 bits) en la lista numerada. Si aparecen varias versiones,
seleccione la versin apropiada para su plataforma.
9 Cuando aparezca la opcin Main Menu (Men principal) de los
Diagnsticos Dell, seleccione la prueba que desea ejecutar.
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Gu a de conf i guraci n y de ref erenci a rpi da 243
Men principal de los Diagnsticos Dell
1 Despus de que se carguen los Diagnsticos Dell y de que aparezca la
pantalla Main Menu (Men principal), haga clic en el botn de la
opcin que desee.
NOTA: La Etiqueta de
servicio del equipo se
indica en la parte superior
de cada pantalla de
prueba
.
2 Si se encuentra un problema durante una prueba, aparece un mensaje
que indica el cdigo de error y una descripcin del problema. Anote el
cdigo de error y la descripcin del problema y siga las instrucciones de
la pantalla.
Si no puede resolver la condicin del error, pngase en contacto
con Dell.
3 Si ejecuta una prueba mediante la opcin Custom Test (Prueba
personalizada) o Symptom Tree (rbol de sntomas), haga clic en la
ficha aplicable que describe en la siguiente tabla para obtener ms
informacin.
Opcin Funcin
Express Test
(Prueba rpida)
Realiza una prueba rpida de los dispositivos. Esta prueba
dura normalmente de 10 a 20 minutos y no requiere su
interaccin. Ejecute Express Test (Prueba rpida) primero
para aumentar la posibilidad de realizar un seguimiento del
problema rpidamente.
Extended Test
(Prueba
extendida)
Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta
prueba dura normalmente una hora o ms y requiere que
responda a unas preguntas peridicamente.
Custom Test
(Prueba
personalizada)
Prueba un dispositivo especfico. Puede personalizar las
pruebas que desee ejecutar.
Symptom Tree
(rbol de
sntomas)
Enumera los sntomas ms comunes encontrados y permite
seleccionar una prueba basndose en el sntoma del
problema que tiene.
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4 Cuando finalicen las pruebas, si est ejecutando los Diagnsticos Dell
desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades),
extrigalo.
5 Cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla Main Menu
(Men principal). Para salir de los Diagnsticos Dell y reiniciar el
equipo, cierre la pantalla Main Menu (Men principal).
Ficha Funcin
Resultado Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de
error encontradas.
Errores Muestra las condiciones de error encontradas, los
cdigos de error y la descripcin del problema.
Help (Ayuda) Describe la prueba y puede indicar los requisitos para
ejecutarla.
Configuration
(Configuracin)
Muestra la configuracin de hardware del dispositivo
seleccionado.
Los Diagnsticos Dell obtienen informacin de
configuracin de todos los dispositivos a partir del
programa de Configuracin del sistema, la memoria y
varias pruebas internas, y la muestra en la lista de
dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista
de dispositivos puede que no muestre los nombres de
todos los componentes instalados en el equipo o de
todos los dispositivos enchufados al equipo.
Parmetros Permite personalizar la prueba cambiando su
configuracin.
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Gu a de conf i guraci n y de ref erenci a rpi da 245
Indicadores del sistema
Los indicadores, situados en la parte frontal del equipo, pueden indicar un
problema de ste.
Indicador de
alimentacin
Indicador de unidad
de disco duro
Causa Accin correctora
Verde continuo N/D La alimentacin est activada y
el equipo funciona
normalmente.
No es necesaria ninguna accin
correctora.
Verde
parpadeante
En blanco El equipo se encuentra en el
estado de suspensin (en
Microsoft Windows 2000 y
Windows XP).
Presione el botn de encendido,
mueva el ratn, o presione una tecla
del teclado para activar el equipo.
Para obtener ms informacin,
consulte "Administracin de
energa" en la Gua del usuario.
Parpadea de color
verde varias veces
y a continuacin
se apaga
N/D Existe un error de
configuracin.
Compruebe los indicadores de
diagnstico para intentar identificar
el problema especfico. Para obtener
ms informacin, consulte la Gua
del usuario.
Amarillo
continuo
N/D Los Diagnsticos Dell estn
ejecutando una prueba, o un
dispositivo de la placa base
puede que est defectuoso o
instalado incorrectamente.
Si se estn ejecutando los
Diagnsticos Dell, deje que termine
la prueba.
Compruebe los indicadores de
diagnstico para intentar identificar
el problema especfico. Consulte
asimismo "Problemas con la placa
base" en la Gua del usuario.
Si no se inicia el equipo, pngase en
contacto con Dell para solicitar
asistencia tcnica.
Amarillo
parpadeante
En blanco Ha ocurrido un fallo del
suministro de energa o de
la placa base.
Compruebe los indicadores de
diagnstico para intentar identificar
el problema especfico. Consulte
asimismo "Problemas con la
alimentacin" y "Problemas con la
placa base" en la Gua del usuario.
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246 Gu a de conf i guraci n y de ref erenci a rpi da
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Amarillo
parpadeante
Verde continuo Ha ocurrido un fallo con la
placa base o con un VRM.
Compruebe los indicadores de
diagnstico para intentar identificar
el problema especfico. Consulte
asimismo "Problemas con la placa
base" en la Gua del usuario.
Verde continuo y
un cdigo de
sonido durante la
prueba POST
N/D Se detect un problema
mientras se estaba ejecutando
el BIOS.
Consulte "Cdigos de sonido" en la
pgina 247 para obtener
instrucciones sobre cmo
diagnosticar el cdigo de sonido. A
su vez, compruebe los indicadores
de diagnstico para intentar
identificar el problema especfico.
Indicador de
alimentacin
iluminado de
verde y ningn
cdigo de sonido
ni vdeo durante
la prueba POST
N/D El monitor o la tarjeta grfica
puede que est defectuoso o
instalado incorrectamente.
Compruebe los indicadores de
diagnstico para intentar identificar
el problema especfico. Consulte
asimismo "Problemas con el vdeo"
en la Gua del usuario.
Indicador de
alimentacin
iluminado de
verde y ningn
cdigo de sonido,
pero el equipo se
bloquea durante
la prueba POST
N/D Puede que un dispositivo
integrado en la placa base est
defectuoso.
Compruebe los indicadores de
diagnstico para intentar identificar
el problema especfico. Si no se
identifica el problema, pngase en
contacto con Dell para solicitar
asistencia tcnica.
Indicador de
alimentacin
Indicador de unidad
de disco duro
Causa Accin correctora
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Gu a de conf i guraci n y de ref erenci a rpi da 247
Cdigos de sonido
El equipo puede emitir una serie de sonidos que permiten identificar los
distintos problemas. Una de las posibles secuencias (cdigo 1-3-1) consiste
en un pitido, seguido de otros tres seguidos y otro ms para finalizar. Este
cdigo de sonido indica que el equipo encontr un problema de memoria.
Cuando el equipo emita un cdigo de sonido, antelo y luego localcelo con
los "Cdigos de sonido" que aparecen en la Gua del usuario.
Mensajes de error
NOTA: Si el mensaje
no aparece en la
lista, consulte la
documentacin del
sistema operativo o el
programa que se estaba
ejecutando en el
momento en que
apareci el mensaje.
Si se produce un fallo mientras se inicia el equipo, puede aparecer en
pantalla un mensaje identificando el problema. Consulte los "Mensajes de
error" en la Gua del usuario, donde encontrar sugerencias para resolver
cualquier problema.
Indicadores de diagnstico
Para ayudarle a solucionar problemas, el equipo presenta en el panel frontal
cuatro indicadores luminosos denominados "A", "B", "C" y "D", que pueden
ser amarillos o verdes. Cuando el equipo se inicia normalmente, los
indicadores parpadean. Una vez iniciado el equipo, los indicadores se
quedan de color verde. Si el equipo funciona mal, el color y la secuencia de
los indicadores identifican el problema.
PRECAUCIN: Antes de comenzar cualquiera de los
procedimientos de esta seccin, siga las instrucciones de
seguridad indicadas en la Gua de informacin del sistema.
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248 Gu a de conf i guraci n y de ref erenci a rpi da
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Cdi gos l umi nos os de di agns t i co ant es de l a pr ueba POST
Patrn de
indicadores
Descripcin del problema Solucin sugerida
El equipo no recibe alimentacin
elctrica.
Conecte equipo a su enchufe elctrico. Asegrese de
que est iluminado el indicador de alimentacin del
panel anterior. Si el indicador de alimentacin est
apagado, asegrese de que el equipo est conectado a
un enchufe elctrico que funcione y presione el botn
de encendido.
Si an no se resuelve el problema, pngase en contacto
con Dell para solicitar asistencia tcnica.
El equipo se encuentra en una
condicin de apagado normal y
est conectado a su enchufe
elctrico.
Presione el botn de encendido para encender el
equipo.
Si no se enciende el equipo, asegrese de que est
iluminado el indicador de alimentacin del panel
anterior. Si el indicador de alimentacin est apagado,
asegrese de que el equipo est conectado a un enchufe
elctrico que funcione y presione el botn de
encendido.
Si an no se resuelve el problema, pngase en contacto
con Dell para solicitar asistencia tcnica.
El equipo se encuentra con una
alimentacin reducida o en un
estado de reposo.
Use uno de los mtodos apropiados para activar el
equipo. Consulte "Funciones avanzadas" en la Gua del
usuario.
Si el problema no se resuelve e intenta activar el equipo
mediante un ratn o teclado USB, sustityalos por un
ratn o teclado PS/2 que funcionen e intente activar el
equipo.
Si an no se resuelve el problema, pngase en contacto
con Dell para solicitar asistencia tcnica.
No se est ejecutando el BIOS. Asegrese de que el microprocesador est insertado
correctamente y reinicie el equipo.
Si an no se resuelve el problema, pngase en contacto
con Dell para solicitar asistencia tcnica.
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
= amarillo
= verde
= desactivado
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Gu a de conf i guraci n y de ref erenci a rpi da 249
Ha ocurrido un posible fallo del
suministro de energa o del cable
de alimentacin.
Realice el procedimiento de "Problemas con la
alimentacin" de la Gua del usuario.
Si an no se resuelve el problema, pngase en contacto
con Dell para solicitar asistencia tcnica.
Se ha producido un posible fallo en
la placa base.
Llame a Dell para solicitar asistencia tcnica.
No coincide el microprocesador y/o
el VRM.
Realice el procedimiento de la seccin "Problemas
con el microprocesador" de la Gua del usuario.
Si an no se resuelve el problema, pngase en contacto
con Dell para solicitar asistencia tcnica.
Se ha producido un posible fallo
del VRM 0.
Llame a Dell para solicitar asistencia tcnica.
Se ha producido un posible fallo
del VRM 1.
Realice el procedimiento de la seccin "Problemas
con el microprocesador" de la Gua del usuario.
Si an no se resuelve el problema, pngase en contacto
con Dell para solicitar asistencia tcnica.
Se ha producido un posible fallo de
los VRM 0 y 1.
Llame a Dell para solicitar asistencia tcnica.
Patrn de
indicadores
Descripcin del problema Solucin sugerida
= amarillo
= verde
= desactivado
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
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250 Gu a de conf i guraci n y de ref erenci a rpi da
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Cdi gos l umi nos os de di agns t i co dur ant e l a pr ueba POST
Patrn de
indicadores
Descripcin del
problema
Solucin sugerida
Se ha producido un
posible fallo del BIOS;
el equipo se encuentra en
modo de recuperacin.
Ejecute la Utilidad de recuperacin de BIOS, espere
a que acabe la recuperacin y reinicie el equipo.
Se detectaron los
mdulos de memoria,
pero se produjo un fallo
de la memoria.
1 Vuelva a colocar los mdulos de memoria para comprobar
que el equipo se comunica correctamente con la memoria.
2 Reinicie el equipo.
3 Si el problema persiste, extraiga todos los mdulos de
memoria e instale un mdulo de memoria en el conector 4.
4 Reinicie el equipo.
Aparecer el siguiente mensaje: Alert! Operating
in Debug Mode. Please Populate Memory in
Pairs for Normal Operation (Alerta.
Funcionamiento en el modo de depuracin.
Ocupe los mdulos de memoria en pares
para lograr un funcionamiento normal)..
5 Presione <F1> para iniciar el sistema operativo.
6 Ejecute el grupo de pruebas System Memory (Memoria del
sistema) de los Diagnsticos Dell.
7 Si tiene xito la prueba del mdulo de memoria, apague el
equipo, extraiga el mdulo de memoria y repita el proceso
con los mdulos de memoria restantes hasta que ocurra un
error durante el inicio o la prueba de diagnstico.
Si el primer mdulo de memoria probado es defectuoso,
repita el proceso con los mdulos de memoria restantes
para asegurarse de que los otros mdulos no son
defectuosos.
8 Cuando identifique el mdulo de memoria defectuoso,
pngase en contacto con Dell para obtener un mdulo de
sustitucin.
NOTA: Si es necesario, el equipo puede funcionar en el modo
de depuracin hasta que se instalen mdulos de memoria
nuevos.
A B C D
A B C D
= amarillo
= verde
= desactivado
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Gu a de conf i guraci n y de ref erenci a rpi da 251
Se ha producido un
posible fallo en el
microprocesador.
Vuelva a instalar el microprocesador y reinicie el equipo.
Se ha producido un
posible fallo de la tarjeta
de expansin.
1 Determine si existe un conflicto extrayendo una tarjeta
(que no sea la de grficos) y reinicie el equipo.
2 Si el problema persiste, vuelva a instalar la tarjeta que
extrajo, retire otra diferente y reinicie el equipo.
3 Repita este proceso con cada tarjeta. Si el equipo se inicia
normalmente, busque conflictos de recursos en la ltima
tarjeta extrada (consulte "Resolucin de
incompatibilidades entre el software y el hardware" en la
Gua del usuario).
4 Si el problema persiste, pngase en contacto con Dell.
Se ha producido un
posible fallo de la tarjeta
grfica.
Vuelva a instalar la tarjeta grfica y reinicie el equipo.
Si persiste el problema, instale una tarjeta grfica que sepa
que funcione y reinicie el equipo.
Si el problema persiste, pngase en contacto con Dell.
Se ha producido un
posible fallo en la unidad
de disco o en la de disco
duro.
Compruebe todas las conexiones de los cables de
alimentacin y de datos, y reinicie el equipo.
Se ha producido un
posible fallo de USB.
Vuelva a instalar todos los dispositivos USB, compruebe las
conexiones de los cables y reinicie el equipo.
Patrn de
indicadores
Descripcin del
problema
Solucin sugerida
= amarillo
= verde
= desactivado
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
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252 Gu a de conf i guraci n y de ref erenci a rpi da
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No se detect ningn
mdulo de memoria.
1 Vuelva a colocar los mdulos de memoria para comprobar
que el equipo se comunica correctamente con la memoria.
2 Reinicie el equipo.
3 Si el problema persiste, extraiga todos los mdulos de
memoria e instale un mdulo de memoria en el conector 4.
4 Reinicie el equipo.
Aparecer el siguiente mensaje: Alert! Operating
in Debug Mode. Please Populate Memory in
Pairs for Normal Operation (Alerta.
Funcionamiento en el modo de depuracin.
Ocupe los mdulos de memoria en pares
para lograr un funcionamiento normal)..
5 Presione <F1> para iniciar el sistema operativo.
6 Ejecute el grupo de pruebas System Memory (Memoria del
sistema) de los Diagnsticos Dell.
7 Si tiene xito la prueba del mdulo de memoria, apague el
equipo, extraiga el mdulo de memoria y repita el proceso
con los mdulos de memoria restantes hasta que ocurra un
error durante el inicio o la prueba de diagnstico.
Si el primer mdulo de memoria probado es defectuoso,
repita el proceso con los mdulos de memoria restantes
para asegurarse de que los otros mdulos no son
defectuosos.
8 Cuando identifique el mdulo de memoria defectuoso,
pngase en contacto con Dell para obtener un mdulo de
sustitucin.
NOTA: Si es necesario, el equipo puede funcionar en el modo
de depuracin hasta que se instalen mdulos de memoria
nuevos.
Se ha producido un fallo
de la placa base.
Realice el procedimiento de "Problemas con la placa base" de
la Gua del usuario.
Si el problema persiste, pngase en contacto con Dell.
Patrn de
indicadores
Descripcin del
problema
Solucin sugerida
= amarillo
= verde
= desactivado
A B C D
A B C D
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Gu a de conf i guraci n y de ref erenci a rpi da 253
Se detectaron los
mdulos de memoria,
pero existe un fallo de
configuracin o de
compatibilidad de la
memoria.
Compruebe que no existe ningn requisito especial de
colocacin del mdulo o del conector de memoria (consulte
"Memoria" en la Gua del usuario).
Compruebe que los mdulos de memoria que va a instalar son
compatibles con el equipo (consulte "Memoria" en la Gua del
usuario).
Vuelva a instalar los mdulos de memoria y reinicie el equipo.
Si persiste el problema, pngase en contacto con Dell.
Se ha producido un
posible fallo de un
recurso la placa base y/o
de hardware.
Realice el procedimiento de la seccin "Problemas con la placa
base" y consulte "Resolucin de incompatibilidades de
software y hardware" de la Gua del usuario.
Si persiste el problema, pngase en contacto con Dell.
Se ha producido un
posible fallo de la tarjeta
de expansin.
1 Determine si existe un conflicto extrayendo una tarjeta
(que no sea la de grficos) y reinicie el equipo.
2 Si el problema persiste, vuelva a instalar la tarjeta que
extrajo, retire otra diferente y reinicie el equipo.
3 Repita este proceso con cada tarjeta. Si el equipo se inicia
normalmente, busque conflictos de recursos en la ltima
tarjeta extrada (consulte "Resolucin de
incompatibilidades entre el software y el hardware" en la
Gua del usuario).
4 Si el problema persiste, pngase en contacto con Dell.
Se ha producido otro
fallo.
Compruebe que los cables de las unidades de disco duro, de
CD y de DVD estn conectados a la placa base.
Si el problema persiste, pngase en contacto con Dell.
El equipo se encuentra
en condiciones normales
de funcionamiento
despus de una POST.
Ninguno.
Patrn de
indicadores
Descripcin del
problema
Solucin sugerida
= amarillo
= verde
= desactivado
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254 Gu a de conf i guraci n y de ref erenci a rpi da
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c
o
mSi no consigue resolver algn problema siguiendo los pasos indicados en
esta seccin o los procedimientos que aparecen en el apartado "Soluciones"
de la Gua del usuario, siga los siguientes pasos antes de ponerse en contacto
con Dell.
1 Detalle por escrito el error, el cdigo de sonido o el la secuencia
luminosa que le causa problemas.
2 Apunte el cdigo de servicio rpido y el nmero de etiqueta de
servicio.
3 Pngase en contacto con Dell desde el mismo lugar en que se
encuentra su equipo.
Preguntas frecuentes
Cmo puedo... Solucin Encontrar informacin
adicional
Configurar el equipo para
utilizar dos monitores?
Si el equipo cuenta con la tarjeta grfica
necesaria para configurar el sistema de
monitor dual, busque en la caja del equipo
un cable en forma de Y. Este cable presenta
un conector sencillo en un extremo (que
debe conectar en el panel posterior) y una
bifurcacin con dos conectores en el otro
(que debe conectar a los cables de los
monitores). Para el modelo Dell Precision
650, consulte "Conecte el monitor" en la
pgina 219 y para el modelo Dell Precision
450, consulte "Conecte el monitor" en la
pgina 228.
Para encontrar informacin
relacionada con el uso de
monitores duales, consulte la
documentacin de la tarjeta grfica
del CD Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades).
Conectar el monitor
cuando el conector del
cable no encaja en el
conector situado en la parte
posterior del equipo?
Si su tarjeta grfica tiene un conector DVI
y su monitor es VGA, deber utilizar un
adaptador, que en principio encontrar en
la caja del equipo.
Pngase en contacto con el servicio
de soporte tcnico de Dell para
obtener ms informacin.
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Gu a de conf i guraci n y de ref erenci a rpi da 255
Conectar los altavoces? Si tiene instalada una tarjeta de sonido,
conecte los altavoces a los conectores de la
tarjeta. Para el modelo Dell Precision 650,
consulte "Conecte los altavoces" en la
pgina 222 y para el modelo Dell Precision
450, consulte "Conecte los altavoces" en la
pgina 231.
Para obtener ms informacin,
consulte la documentacin
suministrada con los altavoces.
Encontrar los conectores
apropiados para los
dispositivos USB o IEEE
1394?
El equipo Dell Precision 650 cuenta con
seis conectores USB (dos delante y cuatro
detrs). Asimismo cuenta con dos
conectores IEEE 1394 (uno delante y otro
detrs). Consulte la "Configuracin del
equipo Dell Precision 650" en la
pgina 217.
El equipo Dell Precision 450 cuenta con
seis conectores USB (dos delante y cuatro
detrs). Consulte la "Configuracin del
equipo Dell Precision 450" en la
pgina 226.
Consulte los esquemas de las vistas
frontal y posterior del equipo en la
Gua del usuario. Si necesita ayuda
para localizar la Gua del usuario
consulte "Localizacin de
informacin y ayuda" en la
pgina 213.
Obtener informacin sobre
hardware y otros detalles
tcnicos del equipo?
La Gua del usuario incluye una tabla de
especificaciones que proporciona
informacin detallada sobre el equipo y el
hardware. Para localizar la Gua del usuario,
consulte "Localizacin de informacin y
ayuda" en la pgina 213.
Visite el sitio Web de asistencia
tcnica de Dell en
support.dell.com y utilice una de
las siguientes herramientas de
asistencia: consulte
documentacin sobre los ltimos
avances tecnolgicos o pngase en
contacto con otros usuarios de Dell
a travs del grupo de conversacin
del foro Dell.
Cmo puedo... Solucin Encontrar informacin
adicional
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256 Gu a de conf i guraci n y de ref erenci a rpi da
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Apertura de la cubierta del equipo
. PRECAUCIN: Antes de comenzar cualquiera de los procesos de
esta seccin, siga las instrucciones de seguridad indicadas en la
System Information Guide (Gua de informacin del sistema).
1 Apague el equipo utilizando el men Start (Inicio).
2 Cercirese de que se apagan tanto el equipo como los dispositivos. Si
el equipo y los dispositivos enchufados no se apagan automticamente
al cerrar el equipo, apguelos ahora.
AVISO: Para desconectar un cable de red, desconctelo primero del equipo y,
a continuacin, del enchufe de red de la pared.
3 Asimismo, desconecte del equipo las lneas de telfono o de
telecomunicaciones.
4 Desconecte el equipo y todos los dispositivos conectados de los
enchufes elctricos, y presione el botn de encendido para descargar la
electricidad esttica de la placa base.
5 En caso de haber instalado un candado en el anillo situado a tal efecto
en el panel posterior del equipo, retrelo.
PRECAUCIN: Para protegerse de las descargas elctricas,
desconecte siempre el equipo del enchufe elctrico antes de abrir
la cubierta.
6 Apoye el equipo sobre un lado como se muestra en la figura.
Encontrar documentacin
del equipo?
Existe la siguiente documentacin para el
equipo:
Gua del usuario
Gua de configuracin y de referencia
rpida
Gua de informacin del sistema
Etiqueta de informacin del sistema
Manual de servicio
Para localizar estos documentos, consulte
"Localizacin de informacin y ayuda" en
la pgina 213.
Si pierde alguno de estos
documentos, estn disponibles en
el sitio Web de asistencia tcnica
de Dell, en support.dell.com.
Cmo puedo... Solucin Encontrar informacin
adicional
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Gu a de conf i guraci n y de ref erenci a rpi da 257
AVISO: Asegrese de que haya suficiente espacio para la cubierta, al menos
una superficie libre de 30 cm (1 pie).
7 Abra la cubierta del equipo:
a Deslice el seguro de liberacin de la cubierta hacia la parte
superior del equipo.
b Levante la cubierta, y grela hacia la parte anterior del equipo.
8 Conctese a tierra tocando una superficie metlica sin pintura, de
la parte posterior del equipo por ejemplo, antes de tocar ningn
componente de su interior.
Mientras trabaja, toque peridicamente una superficie metlica no
pintada del equipo para disipar cualquier electricidad esttica que
pudiera daar los componentes internos.
De l l Pr e c i s i on 650
anillo del candado
seguro de liberacin
de la cubierta
ranura para cable
de seguridad
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258 Gu a de conf i guraci n y de ref erenci a rpi da
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I nt er i or del equi po Del l Pr eci s i on 650
unidad de
disco duro
unidad de disco
unidad de CD o DVD
interruptor de
intromisin al chasis
placa base
cubierta para
flujo de aire del
microprocesador
suministro de energa
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Gu a de conf i guraci n y de ref erenci a rpi da 259
De l l Pr e c i s i on 450
seguro de liberacin
de la cubierta
anillo del candado
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260 Gu a de conf i guraci n y de ref erenci a rpi da
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I nt er i or del equi po Del l Pr eci s i on 450
unidad de
disco duro
suministro de energa
cubierta para
flujo de aire del
microprocesador
placa base
unidad de disco
unidad de CD o DVD
interruptor de
intromisin al chasis
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