RFiD TouchnGo Malaysia FAQ
RFiD TouchnGo Malaysia FAQ
RFiD TouchnGo Malaysia FAQ
1. What is RFID?
Touch ‘n Go is introducing RFID as a new electronic toll payment system that uses a sticker
to pass through toll. The RFID sticker, also called an RFID tag, is embedded with a radio
frequency chip and is affixed to either the windscreen or the headlamp of the vehicle. It can
only be registered with and installed on one vehicle.
As the vehicle passes through toll, an overhead scanner reads the radio-frequency from the
RFID sticker and charges the toll fare. The sticker will be linked to the Touch ‘n Go eWallet
from which the fare will be deducted from.
As the vehicle passes through toll, an overhead scanner reads the radio-frequency from the
RFID sticker to lift the toll barrier and charges the toll fare. The sticker will be linked to the
Touch ‘n Go eWallet which is where the fare will be deducted from.
12. Where can I download the Touch 'n Go eWallet mobile app?
Please visit the Google Play Store or App Store and search for “Touch ‘n Go” to download
the app. For more details on the Touch ‘n Go eWallet, please visit www.touchngo.com.my
27. If I have both SmartTAG and RFID in the car, will I be charged twice?
No. The RFID system will detect the RFID sticker first and will deduct the eWallet
accordingly.
1. Apakah RFID?
Touch ‘n Go akan memperkenalkan RFID sebagai satu sistem pembayaran tol elektronik
baharu yang menggunakan pelekat sebagai salah satu cara untuk bayaran tol. Pelekat
RFID juga dipanggil sebagai tag RFID yang mengandungi cip frekuensi radio dan ditampal
pada cermin hadapan atau lampu depan kenderaan. Ianya hanya boleh didaftar dan
dipasang pada satu kenderaan sahaja dan tidak boleh dipindah milik.
Apabila kenderaan melalui tol, pengimbas di plaza tol akan mengimbas frekuensi radio
daripada tag RFID, dimana tambang tol akan ditolak daripada akaun Touch ‘n Go eWallet
anda.
3. Siapakah yang boleh memohon untuk menjadi pengguna awal fasa percubaan RFID?
Fasa percubaan RFID hanya terbuka kepada pengguna lebuh raya sekitar Lembah Klang
yang memandu kenderaan milik persendirian sahaja. Jenis kenderaan yang layak ialah
kereta, van, jip dan trak pikap (kenderaan kelas 1). Jenis kenderaan yang lain tidak
diterima buat masa ini.
8. Sekiranya saya menjadi pengguna awal RFID, adakah saya masih perlu membayar
tol ketika fasa percubaan ini?
Ya, anda masih perlu membayar tol ketika fasa percubaan ini. Oleh itu, anda perlu
menambah nilai Touch ‘n Go eWallet.
10. Bagaimana jika telefon bimbit saya kehabisan bateri atau tidak mempunyai
data/isyarat?
Sistem RFID akan mengesan pelekat RFID untuk bayaran tol dan bukannya telefon bimbit
anda. Oleh itu, ketiadaan data/isyarat atau kehabisan bateri tidak akan menjejaskan
penggunaan RFID.
RFID adalah teknologi yang digunakan dalam sistem pembayaran tol elektronik dan ianya
telah diguna pakai di negara-negara seperti Amerika Syarikat, Argentina dan Taiwan.
Sistem RFID menggunakan cip frekuensi radio yang terkandung di dalam satu pelekat yang
kemudiannya ditampal pada sesebuah kenderaan.
Pelekat RFID, di mana ianya unik bagi setiap kenderaan dan tidak boleh dipindah milik
akan dihubungkan dengan aplikasi mudah-alih, Touch ‘n Go eWallet. Aplikasi ini
membolehkan pengguna memantau baki akaun dengan mudah dan dapat melakukan
tambah nilai secara atas talian melalui pilihan-pilihan yang disediakan seperti perbankan
atas talian, kad debit/kredit dan melalui penggunaan nombor pin (soft pin).
Pelekat RFID ini akan menggantikan peranti SmartTAG yang sedia ada.
Touch ’n Go akan terus menerima dan membaiki SmartTAG yang rosak seperti yang
termaktub di dalam Terma dan Syarat yang sedia ada.
25. Bolehkah saya mendapatkan bayaran balik bagi SmartTAG yang baharu dibeli?
Tidak. Sebarang pembelian SmartTAG adalah muktamad dan wang tidak boleh
dikembalikan. SmartTAG anda masih boleh digunakan di lebuh raya berserta jaminan
satu (1) tahun dari tarikh pembelian.
26. Saya baharu membeli SmartTAG, bolehkah saya menukarnya dengan RFID?
Tidak. Sebarang pembelian SmartTAG adalah muktamad dan tidak boleh ditukar.
SmartTAG anda masih boleh digunakan di lebuh raya berserta jaminan satu (1) tahun
dari tarikh pembelian.
27. Bolehkah saya mendapatkan bayaran balik untuk SmartTAG yang sedia ada?
Tidak. Sebarang pembelian SmartTAG adalah muktamad dan wang tidak boleh
dikembalikan. SmartTAG anda masih boleh digunakan di lebuh raya berserta jaminan
satu (1) tahun dari tarikh pembelian.
28. Sekiranya saya mempunyai kedua-dua SmartTAG dan RFID di dalam kereta, adakah
saya akan dikenakan dua (2) kali bayaran tol?
Tidak. Sistem RFID akan mengesan pelekat RFID terlebih dahulu dan bayaran tol akan
ditolak daripada Touch ‘n Go eWallet