Bovee, Bussiness Communication Today
Bovee, Bussiness Communication Today
Bovee, Bussiness Communication Today
3.6 Bagaimana rasa humor berguna selama berkomunikasi yang melibatkan antar budaya?
Ketika bisnis menjadi semakin luas dan mencakup tingkat global, rasa humor merupakan
aset yang sangat membantu, yang memungkinkan semua orang untuk dapat beralih dari
perasaan canggung dan momen yang memalukan. Ketika kita melakukan kesalahan, cukup
minta maaf dan, jika perlu, minta lawan bicara untuk menjelaskan cara yang diterima; lalu
lanjutkan percakapan.
3.7 Tujuh langkah yang dapat diambil untuk meningkatkan keterampilan komunikasi antar
budaya:
a. mempelajari budaya lain;
b. mempelajari bahasa lain;
c. menghormati preferensi rekan bisnis dalam gaya komunikasi;
d. menulis sejelas mungkin;
e. berbicara sejelas mungkin;
f. mendengarkan dengan cermat dan menggunakan penerjemah, dan perangkat lunak
terjemahan bila perlu; dan
g. membantu orang lain beradaptasi dengan budaya anda sendiri.
3.8 Mengapa penting menghindari slang, idiom, jargon, dan humor dalam komunikasi
interkultural?
a. slang, idiom, jargon, dan humor memiliki sensitivitas budaya dimana mungkin di
suatu kelompok dianggap wajar, namun di kelompok lain di anggap tidak wajar.
b. tidak bersifat universal, tidak semua kelompok menggunakan slang, idiom, jargon
yang sama serta tidak semua kelompok memiliki selera humor yang sama, sehingga
ketika disampaikan dikhawatirkan akan terjadi distorsi informasi dan komunikasi
tidak berjalan dengan lancar.