Sofia Begum 

High Trees, 43 Bowling Avenue, Bradford, BD7 8RT 
07976 7777555 | [email protected]  | www.linkedin.com/in/sofia‐begum/  

Personal Profile 
 
Adaptable and flexible business graduate with First Class honours, driven by ambition and commitment. Excellent work 
history on placement and in various PT jobs.  Set and rise to all personal challenges, over‐achieve against targets with 
enthusiasm, dedication and care for individuals. Have gained a range of experiences both practical and theoretical and 
have developed an analytical and problem solving mind‐set with a strong interest in data analytics and business models. 

Education and Qualifications 
 
The University of Bradford                                 2014 – 2018 
BSc (Hons) International Business and Management Studies: First Class  
Degree involved investigating and learning how businesses operate and how they have changed and adapted over time in 
order to be successful.  
Modules included: International Business Strategy 77%, European Business and Management 85%, Accounting and 
Finance 74%, Business Economics 96%, Resource Planning for Operations 69%, Business Law and Ethics 65%. 
 
Hanson School, Bradford                     2007 – 2014 
A levels:  BTEC Business and ICT (Double Distinction), Product Design (B) and History (C) 
GCSEs:    8 passes (2As, 3Bs and 3Cs) including Mathematics and English  
 
Relevant Employment 
 
Marketing Placement Student, Al–Muradat Institute, Huddersfield                     Sept 2016 – Jun 2017 
 Administrative  support  for  all  engagement  activities  including  organising  events  and  drop  in  workshops  for 
students, prospective students and families using social media and external communication tools. 
 First point of contact for department: professionally answering the phone, booking appointments, providing 
appropriate support. Developed my confidence and problem‐solving skills when handling a range of enquiries. 
 Planned, organized and hosted Annual Awards Ceremony, catering to an audience of 300 students and families. 
Managed the entire logistics of the event from budget planning to booking caterers and troubleshooting on the 
day to ensure that all expectations were met.  Presented the format of the event at the opening by speaking 
clearly, using PowerPoint and explaining the format of the event. 
 Developed a marketing strategy which, when implemented, increased outreach by 32% (10% above target). 
 Administration  of  a  range  of  marketing  databases,  internal  records  and  other  administrative  documents  for 
promotional supplies (order, delivery, distribution) demonstrating strong analytical skills and use of Excel.  
 Enhanced  my  IT  skills  when  working  on  various  databases,  presentations  and  promotional  material  using 
Microsoft Office, Outlook tools and Cloud system. 
 
Other Employment 
 
Customer Services Assistant, TK Maxx, Bradford                Nov 2017 – Present 
 Liaising with customers and providing excellent customer service at all times on customer services desk. 
 Professionally handling challenging customers whilst ensuring 100% customer satisfaction. 
 Demonstrate  excellent  problem  solving  skills  by  constantly  feeding  back  creative  ideas  which  have  increased 
customer footfall and use initiative to resolve problems. 
 
Pharmacy Assistant, Cross Lanes Pharmacy, Halifax                         Jun 2014 – Sept 2016 
 Worked directly with the pharmacist and other technicians in a busy community pharmacy. Confidently deal with 
queries from patients and surgeries regularly using my initiative to solve problems. 
 Engaged with customers/patients empathically, dealt with their queries and ordered repeat medications on time. 
 Communicated professionally with a range of community healthcare professionals. 
 Accurately checked prescriptions and retrieved medication, regularly worked under pressure due to large volumes 
of customers and prescription orders. 
 
 
Page 1 of 2
 
Voluntary Work 
 
Peer Assisted Learning Leader (PAL), University of Bradford                   Sept 2015 – June 2017 
 Organised, planned and delivered taught weekly sessions to approx. 30 first year university students on technical 
topics appropriate to a number of first year modules. 
 Communicated clearly and professionally verbally as well as in presentations and on handouts, checking to make 
sure all students fully understood.  
 Delivered presentations to large groups of 1st year students, encouraged discussions amongst workshop groups.  
 Helped  students  to  adjust  to  university  life  and  offered  advice  on  how  to  prepare  for  exams,  coursework  and 
handle any challenging situations they found difficult.  
 
Awards and Languages 
 
Awards:  
 PAL Leader of the Year 2017: awarded for my drive and determination and ability to support first year students. 
 Employee  of  the  Year  2016  at  TK  Maxx:  awarded  for  excellence  in  customer  service  and  a  record  number  of 
customer and staff compliments received. 
Technical skills: 
 In‐depth knowledge of MS Office and competent user of SAS MS Visio and data analytics package SAS. 
 Proficient user of social media including Twitter, LinkedIn, Facebook and Instagram. 
 Basic coding skills using SQL and Python. 
Languages: Fluent in Urdu and English, basic Spanish and currently learning Arabic. 
 
Skills and Motivations 
 
Resilience and Drive: 
 My disability only increases my motivation and makes me determined to prove my doubters wrong. After a 
relapse I was informed that I was unlikely to walk unaided again. However, I was determined to achieve this and 
so designed myself a routine of regular exercise that I kept to despite setbacks. This required a large amount of 
patience, commitment and motivation, especially when my improvements slowed down. My motivation and 
determination to keep persisting with the exercises was successful as I am now walking well and unaided.  
Communication and Presentation:  
 Communicate effectively both verbally, by giving effective presentations, and in writing through producing strong 
academic and professional business reports, when developing the new marketing strategy whilst on placement. 
 Retail work demonstrates my ability to communicate effectively with team members, leaders and customers. 
Research and Analytical:  
 Whilst writing my final year project, undertook in depth investigation, collected complex information and used a 
variety of different approaches in order to reach conclusions about the potential impact of Brexit on imports. 
Team Work:  
 Group based projects at university have developed my skills in working within teams to meet targets, share tasks 
equally, compromise and work with individuals who might not have the same goals as my own. 
Planning and Organisation: 
 Effective at prioritising, always to order of importance and urgency of tasks, use small milestones, can handle large 
volumes of tasks simultaneously and work systematically to make sure they are completed perfectly. 
 Proven track  record of  planning,  organising  events  and  action  planning  in  school  and university, performing as 
club leader at school and currently as a PAL Leader at university. 
 
Activities and Interests 
 
Business Awareness: Active member of University of Bradford Business Society participating in business debates and social 
activities. Also keep up‐to‐date with latest international and UK business and technology trends. 
 
Travelling: Travelling overseas to Pakistan and Bangladesh to help those in less fortunate positions has developed my 
confidence to communicate and work effectively with people of different ages, backgrounds and cultures. 
 
Charity work: Involved with various charitable projects including volunteering as a street‐collector for  Barnardos, 
representing the university as a PAL Leader and organising sports tournaments to fundraise for RAG week. 
 
Personal fitness: Regularly take part in team sports, such as netball and volleyball and enjoy going to the gym three times 
a week for physical fitness. 
Page 2 of 2